店長崗位職責匯編[15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的店長崗位職責，希望對大家有所幫助。

店長崗位職責1

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的`，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;

　　4.負責落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準后方可實施;

　　5.全面負責本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

店長崗位職責2

　　1、針對店面的需求，定期策劃市場活動。

　　2、策劃有關(guān)店內(nèi)活動，并發(fā)布、培訓，并向上級反饋活動效果3、收集各店周邊信息，積累活動素材。

　　4、結(jié)合新品上市，策劃促銷方案，并監(jiān)督實施各項促銷活動，進行促銷效果評估。

　　5、定期為加大會員量做出策劃，并為會員策劃優(yōu)惠活動。

　　6、負責整理會員信息，并對所有信息保密。

　　7、協(xié)助部門其他人員工作。

　　8、與總部市場人員做好溝通。

店長崗位職責3

　　直屬部門：門店 直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責：

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的`統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

店長崗位職責4

　　門店店長(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、負責店內(nèi)治安和消防安全;

　　2、確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成;

　　3、負責酒店企業(yè)文化和員工隊伍建設(shè),提高酒店同事的滿意度;

　　4、實施整改總查和暗訪中存在的問題;

　　5、負責店內(nèi)財產(chǎn)使用和保管,確保資產(chǎn)保值;

　　6、負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　7、定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向主管上級匯報;

　　8、處理住店賓客投訴和賓客意見的'收集反饋,建立相關(guān)案例庫達到資源共享;

　　9、制訂酒店經(jīng)營指標,接受公司下達的年度經(jīng)營指標;

　　10、制定店內(nèi)日常維修計劃,并督導實施及驗收。

店長崗位職責5

　　1.負責公司餐廳的全面經(jīng)營管理工作;

　　2.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度、標準化工作流程、質(zhì)量標準;

　　3.定期分析改進餐廳的毛利水平，優(yōu)化餐廳的.庫存結(jié)構(gòu);

　　4.負責餐廳資產(chǎn)盤點，損耗管理，資產(chǎn)設(shè)備的維護;

　　5.負責餐廳員工管理、培訓、考核及獎罰，激發(fā)員工積極性;

　　6.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

店長崗位職責6

　　職位描述：

　　崗位指責

　　1、門店業(yè)務(wù)運營管理

　　2、負責店內(nèi)車輛的維修、保養(yǎng)、鈑噴業(yè)務(wù)正常開展，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量;

　　3、受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的.各項投訴;

　　4、維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好安全防范工作;

　　5、商品管理，場地管理。門店團隊及日常管理團隊人員管理、培訓，指導售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率;

　　6、負責門店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項規(guī)章制度、運營流程和技術(shù)標準，落實門店的各項經(jīng)營和管理指標;

　　7.協(xié)調(diào)門店與其他職能部門之間的溝通和協(xié)作;

　　8.配合總部與相關(guān)供應(yīng)商、政府有關(guān)主管部門等建立并保持良好關(guān)系

　　崗位要求

　　1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗;或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗;

　　2、對所有業(yè)務(wù)流程熟悉，部門內(nèi)部績效方案的制定上報與執(zhí)行;

　　3、有事故處理或保險處理經(jīng)驗;

　　4、對于店面經(jīng)營有良好的經(jīng)營意識和體系知識

　　5、對于店面人員團隊管理，員工意識，專業(yè)，技能的提升有豐富經(jīng)驗

　　6、價值觀優(yōu)秀，包含誠信，責任，敬畏心，學習力，主動性，執(zhí)行力

店長崗位職責7

　　職位描述：

　　崗位描述：

　　1、熟練操作門店各類營運崗位工作內(nèi)容，為顧客提供良好的派悅坊顧客體驗。

　　2、接受系統(tǒng)的門店服務(wù)流程培訓，掌握門店服務(wù)流程。

　　3、店經(jīng)理交代的.其他事項。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷畢業(yè)，不限專業(yè)。

　　2、良好的溝通交流能力，有服務(wù)意識，富有團隊合作精神。

　　3、態(tài)度積極、熱情，有一定抗壓能力。

　　4、熱愛甜品，認同派悅坊企業(yè)文化及服務(wù)理念。

　　5、能適應(yīng)輪班輪休制度。

　　工作時間：彈性工作時間

　　工作地點：南豐城、k11藝術(shù)購物中心、芮歐百貨、大學路、浦東嘉里城

店長崗位職責8

　　職位描述：

　　1、根據(jù)公司目標，制定門店營業(yè)目標與工作計劃，領(lǐng)導門店員工實施計劃，并根據(jù)每月目標的達成情況，對計劃進行分析和調(diào)整，達成門店全年目標

　　2、貫徹執(zhí)行門店5S及公司各項流程規(guī)范的具體實施，為所有的車主提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境與服務(wù)

　　3、對全店的'人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、防損的工作，保障營運安全。

　　4、定期組織技術(shù)培訓，提升店內(nèi)整體技術(shù)能力，保證車輛出廠質(zhì)量

　　5、負責店內(nèi)進銷存管理，保證充足的配件儲備，同時盡量減少庫存積壓。

　　6、嚴格控制門店運營成本（易耗品、水電、用品等）

　　7、設(shè)備工具管理，定期安排設(shè)備保養(yǎng)，避免工具意外損壞與丟失，并障設(shè)備使用安全

　　8、處理店內(nèi)緊急突發(fā)事件，并組織責任部門制定預(yù)防和糾正措施

　　9、負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運

　　要求：

　　1、汽車相關(guān)專業(yè)

　　2、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，2年以上汽車維修企業(yè)管理經(jīng)驗

　　3、具有一定的管理運營能力；良好的組織協(xié)調(diào)能力；良好的交際能力；良好的表達能力；良好的開拓創(chuàng)新能力；較強的執(zhí)行力；

　　4、敬業(yè)、責任心強、堅持原則，對汽車行業(yè)充滿熱情

　　5、服從公司安排

店長崗位職責9

　　１、店長必須忠于職守，維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

　　２、店長要對專賣店的人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

　�。�、合理制定日、周、月工作目標，并帶領(lǐng)全體導購員努力完成目標，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。

　　４、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的`最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

　　５、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

　�。�、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。

　　７、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結(jié)友愛，相互促進的良好氣氛。

　�。�、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

　�。埂⒐�平、合理的進行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設(shè)。

　　10、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導檢查工作。

　　11、店長每周二帶領(lǐng)全體導購員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

　　13、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。

　　14、認真督導每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。

　　15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

　　16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

店長崗位職責10

　　(本崗位關(guān)鍵職責描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

　　職責與工作任務(wù)：

　　職責一(負責店內(nèi)綜合管理)

　　統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

　　協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

　　協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

　　職責二(負責業(yè)務(wù)監(jiān)督)

　　負責員工日�？记诒O(jiān)督

　　負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　負責對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督

　　負責監(jiān)督員工目標完成進度

　　負責店鋪形象日常維護與管理

　　負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　負責每日交接班工作記錄與盤點

　　負責日常維修申請及處理

　　負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負責店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

　　職責三(負責對店員進行業(yè)務(wù)指導)

　　負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

　　負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析

　　負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

　　負責每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的.方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結(jié)分析

　　負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　職責四(負責對店內(nèi)進行業(yè)務(wù)指導)

　　參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一齊進行總結(jié)與分析

　　負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

　　對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

　　做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理

　　建立顧客資源檔案

　　要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯(lián)系

　　關(guān)注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

　　職責五(進行團隊管理)

　　做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

　　本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正

　　早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

　　對員工的激勵和賣場士氣提升，持續(xù)良好的工作激情

　　對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

店長崗位職責11

　　1、負責公司總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　①傳達、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定。

　　②負責說明各項規(guī)定、營運管理手冊的條文。

　　2、完成公司制定的零售店全年銷售額。（店長可依據(jù)往年的銷售狀況來進行銷售安排分解，以便于完成全年銷售額）

　　3、嚴格審核店內(nèi)的財務(wù)預(yù)算和店內(nèi)財務(wù)支出，嚴格限制店內(nèi)成本損耗。

　　4、保持店內(nèi)商品的合理化陳設(shè)。（依據(jù)眼鏡零售業(yè)的.淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應(yīng)的陳設(shè)）

　　5、駕馭店內(nèi)商品銷售動態(tài)，向總部建議引進新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品。

　　6、合理規(guī)劃人事管理，不斷提高員工工作效率。（采納績效考核）

　　7、維持員工跟顧客之間的良好關(guān)系。（要讓員工成為顧客的真正知心摯友）

　　8、負責全店員工的培訓。（專業(yè)學問、商品學問、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務(wù)與投訴處理等）

　　9、收集眼鏡行業(yè)動態(tài)信息。（如競爭者的相關(guān)活動信息，商品、服務(wù)、技術(shù)等等）

　　10、加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好平安保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境。

店長崗位職責12

　　1、按時組織晨會，部署當日工作，關(guān)注和跟進店內(nèi)員工的儀容儀表、精神面貌。

　　2、負責門店的營業(yè)額，并對其升、降分析原因及制定相關(guān)措施。

　　3、負責門店內(nèi)的安全問題及設(shè)備維護保養(yǎng)工作。

　　4、負責檢查門店內(nèi)的當日產(chǎn)品存貨量、訂貨量、產(chǎn)品質(zhì)量情況，確保門店的正常營運。

　　5、負責檢查產(chǎn)品的保存期限及質(zhì)量問題，對不符合要求的產(chǎn)品作及時處理。

　　6、負責安排店面的各項清潔衛(wèi)生工作。

　　7、合理安排員工的工作崗位，時常對員工進行培訓，指導員工最佳的工作方法。

　　8、跟進員工的服務(wù)方法及服務(wù)質(zhì)量，對發(fā)生的'問題作及時的處理。

　　9、合理控制店內(nèi)的各項營業(yè)費用，降低營業(yè)成本。

　　10、時常與顧客進行溝通，了解顧客意見及相關(guān)信息。

　　11、負責顧客投訴和店內(nèi)突發(fā)事件的處理。

　　12、了解周邊市場，將所獲信息及時反映給營運部，幫助公司完善經(jīng)營管理。

　　13、依據(jù)店內(nèi)實際情況，對店內(nèi)營銷整體策劃提供建議和措施。

　　14、負責店內(nèi)各項工作報表的填寫與分析工作，對店內(nèi)員工的考核評價。

　　15、負責運營部安排的其它各項具體工作的執(zhí)行。

　　16、負責監(jiān)督和指導店員的正常服務(wù)工作，并對違反標準操作的現(xiàn)象，進行制止和糾正。

　　17、負責大客戶的維護和開發(fā)工作。

店長崗位職責13

　　1、 負責公司總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行：

　　①傳達、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定

　　②負責說明各項規(guī)定、營運管理手冊的條文

　　2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可依據(jù)往年的銷售狀況來進行銷售安排分解，以便于完成全年銷售額)

　　3、 嚴格審核店內(nèi)的.財務(wù)預(yù)算和店內(nèi)財務(wù)支出，嚴格限制店內(nèi)成本損耗;

　　4、 保持店內(nèi)商品的合理化陳設(shè);(依據(jù)眼鏡零售業(yè)的淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應(yīng)的陳設(shè))

　　5、 駕馭店內(nèi)商品銷售動態(tài)，向總部建議引進新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品;

　　6、 合理規(guī)劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(采納績效考核)

　　7、 維持員工跟顧客之間的良好關(guān)系;(要讓員工成為顧客的真正知心摯友)

　　8、 負責全店員工的培訓;(專業(yè)學問、商品學問、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務(wù)與投訴處理等)

　　9、 收集眼鏡行業(yè)動態(tài)信息;(如競爭者的相關(guān)活動信息，商品、服務(wù)、技術(shù)等等)

　　10、 加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好平安保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境

店長崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責寵物酒店開店前期和正式運營時的日常管理工作。

　　2、負責寵物酒店經(jīng)營管理制度的'建立、標準化、工作流程的落實，對寵物店的日常經(jīng)營負責，并根據(jù)門店需求，協(xié)助完善相關(guān)制度。

　　3、維護門店的整體形象，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　4、能夠快速處理突發(fā)事件，及時找到最優(yōu)方案，維護好客戶。

　　5、維護好寵物酒店團隊，能夠處理好團隊內(nèi)部問題。

　　6、負責店內(nèi)其它事務(wù)。

　　崗位職位要求

　　1、對寵物行業(yè)了解，有3年以上寵物門店管理工作，最好管理過8人以上的團隊，如有大型連鎖門店管理經(jīng)驗更佳。

　　2、為人正直，處事公平。

　　3、具有一定的人員管理、組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

　　4、抗壓能力強。

　　5、學歷不限，有動物醫(yī)學或者獸醫(yī)學歷優(yōu)先。

店長崗位職責15

　　1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;

　　2、正式開餐后，督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　4、及時對餐臺上品速度、情況了解，及時催促;

　　5、餐后組織服務(wù)員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

　　6、督導服務(wù)員認真落實店內(nèi)規(guī)章制度;

　　7、做好班組員工考勤、培訓工作。

【店長崗位職責】相關(guān)文章：

店長崗位職責12-10

超市店長崗位職責12-11

[精選]超市店長崗位職責12-12

店長簡單崗位職責12-11

（集合）超市店長崗位職責12-11

【優(yōu)選】超市店長崗位職責12-12

店長崗位職責范例(15篇)12-10

店長崗位職責通用[15篇]12-11

超市店長崗位職責精華15篇12-12