藥店崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的藥店崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.藥店內(nèi)藥品的銷售和管理;
2.負(fù)責(zé)藥品的擺放，陳列，整理;
3.配合店長(zhǎng)進(jìn)行藥店其他工作;
任職資格:
醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，有藥店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
要求大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬要求;
福利:提供住宿、繳納五險(xiǎn)、全方位培訓(xùn)、超大晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為店長(zhǎng)。
工作地點(diǎn):濟(jì)南市歷下區(qū)和平路、天橋區(qū)桑梓店、市中區(qū)臘山路
藥店崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同，落實(shí)具體采購(gòu)流程；
2、負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期；
3、執(zhí)行并完善成本降低及控制方案；
4、開發(fā)、評(píng)審、管理供應(yīng)商，維護(hù)與其關(guān)系；
5、填寫有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告；
任職要求：
1、男女不限，18—30歲，大專及以上學(xué)歷；生物工程專業(yè)畢業(yè)；
2、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)或醫(yī)藥行業(yè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、有良好的溝通能力；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有良好的'職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。
藥店崗位職責(zé)3
一、藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項(xiàng);對(duì)常見疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注重配伍禁忌。
6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>
要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：
把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的.促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預(yù)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺(tái)到貨須仔細(xì)清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的預(yù)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立刻上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。
7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清晰、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物，節(jié)約水電、紙張及藥袋。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)端串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。
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1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅(jiān)持質(zhì)量原則，把好藥品入庫(kù)質(zhì)量第一關(guān)；
2、負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收，有效行使否決權(quán)；
3、質(zhì)量不合格的藥品不得入庫(kù)；
4、驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行，普通藥品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收；
5、應(yīng)按照“藥品驗(yàn)收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗(yàn)收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗(yàn)收完畢，應(yīng)將抽樣藥品包裝復(fù)原，并標(biāo)明抽樣標(biāo)記；
6、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書以及有關(guān)要求的證明文件進(jìn)行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；
7、驗(yàn)收外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說(shuō)明書上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說(shuō)明書上有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)，非處方藥的.包裝要有國(guó)家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)；
8、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊(cè)證號(hào)，并有中文說(shuō)明書，以及合法的相關(guān)證明文件；
9、驗(yàn)收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，應(yīng)標(biāo)明法定的藥品質(zhì)量?jī)?nèi)容；
10、驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有首批到貨藥品同批號(hào)的藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書；
11、規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄，做好字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號(hào)及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗(yàn)收記錄保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。
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公司部門職能及崗位職責(zé)
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海華聯(lián)物業(yè)管理有限公司各管理部門。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的崗位職責(zé)，在應(yīng)用時(shí)應(yīng)按管理部門的實(shí)際情況設(shè)崗、設(shè)人。
2 部門職能
2.1 公司總經(jīng)理室（略）
2.2 總經(jīng)理辦公室
2.2.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.2.2 協(xié)助總經(jīng)理室處理日常工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門、管理處，貫徹公司各項(xiàng)工作的實(shí)施。
2.2.3 負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理及安排好公務(wù)用車等工作。
2.2.4 安排公司會(huì)議計(jì)劃，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。
2.2.5 做好檔案、合同和有關(guān)資料的管理工作。
2.2.6 協(xié)調(diào)公司總部正常運(yùn)行的工作秩序及有關(guān)保障管理工作。
2.2.7 公司對(duì)外宣傳、聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通。
2.2.8 上級(jí)公司信息聯(lián)系及橫向與各部門信息處理的反饋。
2.2.9 公司安全管理工作的實(shí)施。
2.2.10 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.11 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.3 人力資源部
2.3.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.3.2 擬定公司人力資源的發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施。
2.3.3 對(duì)公司管理人員崗位、技術(shù)人員崗位及作業(yè)崗位的分析、整合。
2.3.4 擬定并組織實(shí)施公司人事制度。
2.3.5 部門考核與評(píng)價(jià)的策劃、實(shí)施。
2.3.6 現(xiàn)場(chǎng)管理人員、技術(shù)人員的考核與評(píng)價(jià)的策劃、實(shí)施。
2.3.7 對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行跟蹤考核與測(cè)評(píng)。
2.3.8 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)后備管理人員、技術(shù)人員的選拔、培養(yǎng)、跟蹤測(cè)評(píng)及總體評(píng)價(jià)的實(shí)施。
2.3.9 公司人事檔案、勞動(dòng)用工合同的管理工作。
2.3.10 公司招聘、選拔工作的組織實(shí)施及其他工作。
2.3.11 擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
2.3.12 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.3.13 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.3.14 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.4 總工程師室
2.4.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
注 2.4.2 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的策劃、運(yùn)作和管理。
2.4.3 落實(shí)對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算、費(fèi)用測(cè)算、質(zhì)量安全、驗(yàn)收付款等方面的控制管理。
2.4.4 與設(shè)備供應(yīng)商建立有效的溝通與良好的關(guān)系，并建立設(shè)備零部件價(jià)格信息庫(kù)。
2.4.5 加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃維修保養(yǎng)項(xiàng)目執(zhí)行情況的督導(dǎo)和檢查，對(duì)委外項(xiàng)目的實(shí)施抽查和項(xiàng)目驗(yàn)收，建立三級(jí)保養(yǎng)制度，開展預(yù)防性維修工作，增強(qiáng)設(shè)備維修工動(dòng)手修理的能力，使物業(yè)設(shè)備保值增值。
2.4.6 協(xié)助管理品質(zhì)部組織公司的iso9001、iso14001管理體系的內(nèi)審、管理評(píng)審工作，對(duì)日常各類設(shè)備的維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范的貫徹執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)。
2.4.7 擬定與策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的綱要，并組織審定，實(shí)施督導(dǎo)。
2.4.8 協(xié)助管理處建立健全設(shè)備、建筑物的管理制度和操作流程，健全設(shè)備的檔案管理。
2.4.9 協(xié)助人力資源部對(duì)設(shè)備工進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)和技能考核，負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)教材，負(fù)責(zé)好各管理處之間的技術(shù)力量互助工作。
2.4.10 各管理處重大技術(shù)問(wèn)題的處理與協(xié)調(diào)。
2.4.11 各管理處委外技術(shù)項(xiàng)目的審核，并實(shí)施督導(dǎo)。
2.4.12 公司投資項(xiàng)目的技術(shù)可行性研究與策劃。
2.4.13 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.5 管理品質(zhì)部
2.5.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.5.2 制定部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.5.3 公司iso9001、iso14001管理體系的策劃、運(yùn)行管理、保持和持續(xù)改進(jìn)工作。
2.5.4 公司的業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔等服務(wù)的質(zhì)量管理。
2.5.5 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總工程師室草擬公司業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)行指導(dǎo)、檢查、督促等工作。
2.5.6 公司品牌管理的實(shí)施計(jì)劃與督導(dǎo)。
2.5.7 草擬公司服務(wù)質(zhì)量管理制度，制定接待投訴及投訴處理辦法，業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)與統(tǒng)計(jì)辦法、管理質(zhì)量要求等，并嚴(yán)格付諸實(shí)施。
2.5.8 草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)匯總、反饋與發(fā)布等工作。
2.5.9 對(duì)管理處質(zhì)量指標(biāo)、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)及整改措施等的檢查與考核，對(duì)不合格項(xiàng)開出定期整改通知書。
2.5.10 根據(jù)公司業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)等實(shí)施情況，進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升、補(bǔ)充、修改與調(diào)整，并予以指導(dǎo)、實(shí)施。
2.5.11 參與新接物業(yè)管理項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收、與前期的物業(yè)管理工作。
2.5.12 實(shí)施公司品牌具體運(yùn)作管理的計(jì)劃與督導(dǎo)工作。
2.5.13 審核管理處大、中修理項(xiàng)目的工程預(yù)、決算，做好委外項(xiàng)目（協(xié)議）的談判、簽約，并組織、監(jiān)督委外項(xiàng)目的實(shí)施，以確保項(xiàng)目工程質(zhì)量。
2.5.14 做好管理處日常管理、維修費(fèi)用的審核工作，并做好統(tǒng)計(jì)工作。
2.5.15 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.5.16 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.6 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部
2.6.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.6.2 擬定公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)預(yù)測(cè)計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
2.6.3 擬定集團(tuán)內(nèi)的發(fā)展，積極參與集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
2.6.4 擬定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，了解分析市場(chǎng)物業(yè)管理信息。
2.6.5 積極拓展物業(yè)管理項(xiàng)目，與業(yè)戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。
2.6.6 開展物業(yè)拓展項(xiàng)目的信息和資料管理工作。
2.6.7 擬訂市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的總體策劃、溝通、談判及合同擬訂。
2.6.8 做好公司網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)上發(fā)布工作，積極參與公司品牌推廣活動(dòng)。
2.6.9 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.6.10 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.6.11 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.7 計(jì)劃財(cái)務(wù)部
2.7.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.7.2 根據(jù)企業(yè)發(fā)展前景和實(shí)際狀況，進(jìn)行公司的全面預(yù)算和單項(xiàng)預(yù)算的編制、執(zhí)行、監(jiān)督的管理，進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)的分解，加強(qiáng)公司二級(jí)核算管理。
2.7.3 實(shí)施公司資產(chǎn)及資本運(yùn)作的計(jì)劃。
2.7.4 合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表，做好登賬、核賬、匯賬，加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化管理，有效地做好會(huì)計(jì)核算工作。
2.7.5 熟悉公司與各管理處的經(jīng)營(yíng)管理狀況，收集會(huì)計(jì)信息，做好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)分析，為改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
2.7.6 合理安排資金，加強(qiáng)應(yīng)收款、應(yīng)付款的管理，控制現(xiàn)金流量，進(jìn)行資金調(diào)控。
2.7.7 監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，向總經(jīng)理室提供解決問(wèn)題的可行性方案，做好企業(yè)決策的參謀。
2.7.8 建立內(nèi)部稽核制度，保證會(huì)計(jì)核算過(guò)程的合理、合法。
2.7.9 做好財(cái)務(wù)決算工作，做好工資的核算與發(fā)放，加強(qiáng)納稅管理。
2.7.10 做好對(duì)各類收支項(xiàng)目的審核、管理工作。
2.7.11 加強(qiáng)對(duì)管理處核算人員的選派與調(diào)配，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
2.7.12 加強(qiáng)與上級(jí)財(cái)務(wù)部門及政府財(cái)稅部門的聯(lián)系、溝通，并接受審核與監(jiān)督。
2.7.13 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.7.14 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.7.15 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.8 保安部
2.8.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的.決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.8.2 擬定公司保安部總體發(fā)展規(guī)劃。
2.8.3 制定保安部年度工作計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)分解。
2.8.4 部門新進(jìn)員工的跟蹤考核與測(cè)評(píng)。
2.8.5 保安員檔案、勞動(dòng)用工及其合同管理。
2.8.6 制定保安員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練的計(jì)劃，實(shí)施以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全教育和培訓(xùn)，并開展法制、法規(guī)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
2.8.7 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門各項(xiàng)工作。
2.8.8 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.8.9 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.8.10 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.9 超市（賣場(chǎng)）業(yè)態(tài)部
2.9.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
2.9.2 部門工作計(jì)劃的擬定與實(shí)施。
3 2.9.3 所管理超市、賣場(chǎng)管理處業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、設(shè)備的管理，并分解目標(biāo)，實(shí)施督導(dǎo)。
2.9.4 各超市、賣場(chǎng)管理處物業(yè)管理正常運(yùn)行，確保成本最低化。
2.9.5 公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與督導(dǎo)。
2.9.6 制定各超市、賣場(chǎng)管理處的考核方案要求具體落實(shí)，并持續(xù)改進(jìn)。
2.9.7 各超市、賣場(chǎng)管理處員工的跟蹤考核與測(cè)評(píng)。
2.9.8 制定部門培訓(xùn)計(jì)劃、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。
2.9.9 各超市、賣場(chǎng)管理處綜合治理、安全管理的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急日常處理。
2.9.10 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.9.11 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.9.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3 崗位職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理（略）
3.2 公司副總經(jīng)理（略）
3.3 公司總工程師（略）
3.4 公司總經(jīng)理助理（略）
3.5 總經(jīng)理辦公室主任
3.5.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.5.2 向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，主管辦公室日常管理工作。
3.5.3 維持公司本部工作正常運(yùn)行的秩序。
3.5.4 安排好公務(wù)用車工作，確保正常工作需求。
3.5.5 與政府部門、新聞媒體及同行業(yè)的聯(lián)系、溝通及公共關(guān)系。
3.5.6 起草董事會(huì)會(huì)議文件。
3.5.7 公司內(nèi)外整體信息的收集、分類整理，提供總經(jīng)理室及有關(guān)部門使用。
3.5.8 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.5.9 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.5.10 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.6 文秘、文員
3.6.1 在總經(jīng)理辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作。
3.6.2 協(xié)助做好總經(jīng)理辦公室文件處理工作。
3.6.3 協(xié)助做好總經(jīng)理辦公室電話的撥打接聽、傳真、信件、報(bào)刊的收發(fā)工作。
3.6.4 完成總經(jīng)理室文件起草、計(jì)劃、總結(jié)及事務(wù)處理工作。
3.6.5 起草總經(jīng)理室參加各類會(huì)議的文稿。
3.6.6 列席總經(jīng)理室召開的行政會(huì)議，負(fù)責(zé)做好會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)議通知和會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。
3.6.7 協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門、管理處貫徹公司各項(xiàng)工作的實(shí)施。
3.6.8 編寫公司簡(jiǎn)報(bào)。
3.6.9 負(fù)責(zé)公司來(lái)信、來(lái)訪登記工作，熱情接待來(lái)訪者。
3.6.10 負(fù)責(zé)外部聯(lián)系與溝通，內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通。
3.6.11 履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.7 保衛(wèi)干事
3.7.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.7.2 在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司安全工作。
3.7.3 完成公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的任務(wù)，起草公司安全工作文件。
3.7.4 擬定公司安全工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。
3.7.5 貫徹公司制定的“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，落實(shí)安全工作責(zé)任制。
3.7.6 制定安全培訓(xùn)計(jì)劃工作。
3.7.7 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司安全工作，定期對(duì)公司各部門、管理處進(jìn)行考核。
3.7.8 履行總經(jīng)理室主任交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.8 檔案員
3.8.1 履行總經(jīng)理辦公室決定，完成辦公室工作目標(biāo)。
3.8.2 向總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)，協(xié)助公司的檔案管理工作。
3.8.3 協(xié)助做好收件登記、編號(hào)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。
3.8.4 按規(guī)定程序及時(shí)、正確地辦理各種資料的動(dòng)態(tài)注記。
3.8.5 協(xié)助收集好公司各類檔案資料，不散失、不遺留，做好整理、立卷、裝訂成冊(cè)及歸案。
3.8.6 協(xié)助做好公司檔案完整、及時(shí)、準(zhǔn)確及能再利用。
3.8.7 協(xié)助做好公司檔案資料分類準(zhǔn)確、裝訂工整、立卷符合標(biāo)準(zhǔn)。
3.8.8 履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.9 駕駛員
3.9.1 履行總經(jīng)理室決定，完成辦公室工作目標(biāo)。
3.9.2 服從辦公室統(tǒng)一調(diào)配，具體實(shí)施駕駛?cè)蝿?wù)，確保車輛正常運(yùn)行及車況狀態(tài)良好。
3.9.3 負(fù)責(zé)車輛安全的正常運(yùn)行、車輛年檢、協(xié)調(diào)車輛維修保養(yǎng)及交通事故處理等相關(guān)工作。
3.9.4 嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
3.9.5 安全駕駛，節(jié)約能耗，每天做好行車記錄工作。
3.9.6 履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作。
3.10 人力資源部經(jīng)理
3.10.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.10.2 負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、人事、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、考核、社會(huì)保障及人事檔案管理。
3.10.3 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬定公司人力資源年度計(jì)劃。
3.10.4 根據(jù)公司所制定人力資源的計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施人力資源年度計(jì)劃及人力資源的招聘、考核、培訓(xùn)等工作。
3.10.5 實(shí)施對(duì)公司管理人員、技術(shù)人員及作業(yè)崗位的分析，擬定對(duì)管理人員、技術(shù)人員、作業(yè)人員（包括新聘員工）的考核工作。
3.10.6 對(duì)勞動(dòng)用工管理、人事檔案管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。
3.10.7 做好與勞動(dòng)、社保、人才市場(chǎng)等部門的協(xié)調(diào)、溝通、合作關(guān)系工作。
3.10.8 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂及勞資糾紛的處理工作。
3.10.9 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.10.10 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.10.11 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.11 人力資源部業(yè)務(wù)員
3.11.1 履行總經(jīng)理室決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.11.2 負(fù)責(zé)勞動(dòng)、人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總，協(xié)助部門經(jīng)理組織并參與公司人員招聘工作及推薦。
3.11.3 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
3.11.4 在部門經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)社會(huì)保障和勞動(dòng)合同等管理工作。
3.11.5 負(fù)責(zé)員工人事檔案管理工作。
3.11.6 負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理和日常工作考核。
3.11.7 負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)工作。
3.11.8 履行部門經(jīng)理交辦的工作。
5 3.12 總工程師室主任
3.12.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.12.2 擬定與策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的綱要。
3.12.3 負(fù)責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.12.4 協(xié)助人力資源部對(duì)設(shè)備工進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)和技能考核。
3.12.5 負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行技術(shù)、質(zhì)量管理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總體實(shí)施計(jì)劃。
3.12.6 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部、外部的技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)調(diào)等工作。
3.12.7 擬定公司年度房屋、設(shè)備等維修項(xiàng)目計(jì)劃，負(fù)責(zé)年度大、中修理項(xiàng)目計(jì)劃的審核與實(shí)施。
3.12.8 負(fù)責(zé)對(duì)大、中修項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算、質(zhì)量安全、驗(yàn)收付款等方面的控制管理工作。
3.12.9 與設(shè)備供應(yīng)商建立有效的溝通與良好的關(guān)系，并建立設(shè)備零部件價(jià)格信息庫(kù)。
3.12.10 參與公司iso9001、iso14001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審、管理評(píng)審工作，對(duì)日常各類設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo)。
3.12.11 負(fù)責(zé)各管理處重大技術(shù)問(wèn)題的處理與協(xié)調(diào)。
3.12.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.13 總工程師室電氣工程師
3.13.1 在總工程師室主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司電氣設(shè)備修繕技術(shù)、電氣設(shè)備運(yùn)行技術(shù)、質(zhì)量管理等工作。
3.13.2 發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，對(duì)公司系統(tǒng)設(shè)備維修工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.13.3 參與排除設(shè)備疑難故障，負(fù)責(zé)解決有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。
3.13.4 擬定與實(shí)施公司電氣設(shè)備年度保養(yǎng)維修計(jì)劃審核。
3.13.5 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)電氣設(shè)備自行維修項(xiàng)目和委外技術(shù)項(xiàng)目的審核，并實(shí)施督導(dǎo)。
3.13.6 在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則下，提出節(jié)能措施，并組織實(shí)施。
3.13.7 參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iso9001、iso14001體系文件的編寫，并進(jìn)行實(shí)施督導(dǎo)。
3.13.8 履行總工程師室主任交辦的工作。
3.14 總工程師室給排水、暖通空調(diào)工程師
3.14.1 在總工程師室主任領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)分管給排水、暖通空調(diào)專業(yè)的技術(shù)工作進(jìn)行管理。
3.14.2 掌握各管理處水、風(fēng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、運(yùn)行狀況、質(zhì)量管理等，協(xié)助管理處排除設(shè)備故障，解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
3.14.3 擬定公司年度維修保養(yǎng)、更新計(jì)劃，并參與計(jì)劃審核、實(shí)施、督導(dǎo)和竣工驗(yàn)收。
3.14.4 加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)學(xué)習(xí)、交流，對(duì)分管設(shè)備設(shè)施技術(shù)改造提出合理化建議，并組織實(shí)施計(jì)劃。
3.14.5 參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iso9001、iso14001體系文件的編寫，并進(jìn)行實(shí)施督導(dǎo)。
3.14.6 履行總工程師室主任交辦的工作。
3.15 總師室土建工程師
3.15.1 輔助總工程師室主任擬定公司年度計(jì)劃，并審核實(shí)施。
3.15.2 協(xié)助其他部門對(duì)新接物業(yè)進(jìn)行接管驗(yàn)收工作。
3.15.3 監(jiān)管土建維修項(xiàng)目的實(shí)施情況。
3.15.4 向總工程師室主任負(fù)責(zé)土建維修項(xiàng)目的審核。
3.15.5 參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iso9001、iso14001體系文件的編寫，并進(jìn)行實(shí)施督導(dǎo)。
3.15.6 履行總工程師室主任交辦的任務(wù)。
3.16 管理品質(zhì)部經(jīng)理
3.16.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.16.2 制定實(shí)施管理處服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)管理等計(jì)劃，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.16.3 維持管理處服務(wù)運(yùn)行秩序，確保提高服務(wù)質(zhì)量。
3.16.4 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及總體計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理實(shí)施計(jì)劃，分解目標(biāo)，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.16.5 協(xié)助總工程師室草擬公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督，并負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善與提升。
3.16.6 負(fù)責(zé)管理處重大事故、重大損失、業(yè)戶投訴等處理、協(xié)調(diào)、反饋及補(bǔ)救措施等實(shí)施、指導(dǎo)與監(jiān)督工作。
3.16.7 組織內(nèi)部質(zhì)量檢查小組，不定期對(duì)管理處所管理的物業(yè)進(jìn)行檢查。
3.16.8 參與新接物業(yè)管理項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收、前期的物業(yè)管理工作。
3.16.9 協(xié)助草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)匯總、反饋、考核等工作。
3.16.10 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.16.11 負(fù)責(zé)iso9001、iso14001管理體系的策劃、運(yùn)行管理、保持和持續(xù)改進(jìn)工作。
3.16.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.17 管理品質(zhì)部副經(jīng)理/經(jīng)理助理
3.17.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.17.2 協(xié)助管理處實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理整體協(xié)調(diào)工作，并進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.17.3 協(xié)助管理處物業(yè)管理的服務(wù)運(yùn)行秩序，確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
3.17.4 根據(jù)部門年度計(jì)劃，執(zhí)行公司品牌、質(zhì)量管理及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具體實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.17.5 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助草擬公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)督，負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善與提高。
3.17.6 草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息管理制度，質(zhì)量合格率、業(yè)戶滿意率、有效投訴及投訴處理及整改措施等，具體執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計(jì)、匯總、反饋、考核等工作。
3.17.7 參與新接物業(yè)管理項(xiàng)目的交接、驗(yàn)收、前期的物業(yè)管理工作。
3.17.8 部門經(jīng)理不在時(shí)，在部門經(jīng)理授權(quán)下，處理部門的具體工作。
3.17.9 對(duì)相關(guān)合同（協(xié)議）登記、歸檔工作，監(jiān)督履行過(guò)程。
3.17.10 協(xié)助總工程師室制定公司iso9001、iso14001管理體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、考核等計(jì)劃的實(shí)施。
3.17.11 負(fù)責(zé)公司iso9001、iso14001管理體系的內(nèi)審工作。
3.17.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.18 管理品質(zhì)部業(yè)務(wù)員
3.18.1 履行總經(jīng)理室辦公會(huì)議決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.18.2 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
3.18.3 協(xié)助部門經(jīng)理處理部門日常事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、匯總、發(fā)放工作。
3.18.4 做好管理處日常管理、維修費(fèi)用的審核工作。
3.18.5 根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度對(duì)固定資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理，加強(qiáng)防管工作。
3.18.6 協(xié)助處理管理處業(yè)戶服務(wù)投訴，做好接待、回訪工作，及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。
3.18.7 協(xié)助部門經(jīng)理控制成本費(fèi)用支出。
3.18.8 履行部門經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.19 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理
3.19.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.19.2 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)開發(fā)工作，收集掌握物業(yè)管理政策、法規(guī)及市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)信息匯總和分析，為公司總經(jīng)理室決策提供信息，當(dāng)好參謀。
3.19.3 擬定市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目的策劃、溝通、談判及擬定投標(biāo)總體方案。
3.19.4 負(fù)責(zé)投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書編制工作，及時(shí)提供總經(jīng)理室及相關(guān)部門評(píng)審。
3.19.5 負(fù)責(zé)新建物業(yè)管理項(xiàng)目的合同（協(xié)議）的擬定，及原物業(yè)管理項(xiàng)目合同（協(xié)議）的續(xù)簽工作。
7 3.19.6 擬定對(duì)新建物業(yè)項(xiàng)目交接等工作，主動(dòng)與客戶建立良好合作關(guān)系，做好收集反饋信息，同時(shí)提供給總經(jīng)理室和相關(guān)管理部門作參考。
3.19.7 具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)創(chuàng)新、談判、溝通控制能力。
3.19.8 負(fù)責(zé)與政府部門、同行業(yè)的聯(lián)系溝通及公共關(guān)系。
3.19.9 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.19.10 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.19.11 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.20 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理/經(jīng)理助理
3.20.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.20.2 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息工作。
3.20.3 開展物業(yè)拓展項(xiàng)目信息匯總和分析工作。
3.20.4 在部門經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理市場(chǎng)開發(fā)和項(xiàng)目洽談工作。
3.20.5 協(xié)助部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書編制工作。
3.20.6 負(fù)責(zé)新建物業(yè)管理拓展項(xiàng)目跟蹤，定期回訪，收集反饋信息，及時(shí)提供部門經(jīng)理。
3.20.7 負(fù)責(zé)物業(yè)管理接管項(xiàng)目的交接工作。
3.20.8 協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)外文件的評(píng)審工作。
3.20.9 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.20.10 履行部門經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.21 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部業(yè)務(wù)員
3.21.1 履行總經(jīng)理室辦公會(huì)議決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.21.2 負(fù)責(zé)開展市場(chǎng)調(diào)研、收集物業(yè)管理信息，了解物業(yè)管理發(fā)展方向。
3.21.3 協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合制定年度市場(chǎng)運(yùn)行計(jì)劃、目標(biāo)。
3.21.4 協(xié)助部門經(jīng)理，控制物業(yè)管理項(xiàng)目成本費(fèi)用支出。
3.21.5 在部門經(jīng)理授權(quán)下，實(shí)施物業(yè)管理市場(chǎng)開拓工作。
3.21.6 樹立宣傳公司形象，主動(dòng)與客戶建立良好合作關(guān)系，定期回訪聽取客戶的反饋意見，及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。
3.21.7 負(fù)責(zé)做好公司網(wǎng)頁(yè)宣傳，配合總經(jīng)理辦公室網(wǎng)上發(fā)布公司信息。
3.21.8 履行部門經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.22 計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理
3.22.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.22.2 負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的管理工作，組織分工，建立公司的財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。
3.22.3 編制和實(shí)施公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)時(shí)跟蹤公司運(yùn)行情況，及時(shí)提供正確會(huì)計(jì)信息。
3.22.4 控制和分配公司的現(xiàn)金流量，編制現(xiàn)金流量表，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。
3.22.5 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員的崗位培訓(xùn)工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.22.6 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.22.7 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.22.8 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.23 會(huì)計(jì)人員通用崗位職責(zé)
3.23.1 會(huì)計(jì)人員應(yīng)持有會(huì)計(jì)證上崗，具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
3.23.2 了解物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作，熟悉《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》及其財(cái)稅法律法規(guī)，保證提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
3.23.3 會(huì)計(jì)人員應(yīng)保守本單位的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同意外，不能私自向外界提供或泄露企業(yè)的會(huì)計(jì)信息。
3.23.4 會(huì)計(jì)主管人員應(yīng)具有中級(jí)及以上的專業(yè)技術(shù)資格，有較強(qiáng)的組織能力，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，掌握物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)、管理的有關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公。
3.23.5 會(huì)計(jì)人員應(yīng)按規(guī)定參加會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并通過(guò)會(huì)計(jì)年檢，不斷提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的會(huì)計(jì)政策。
3.24 會(huì)計(jì)核算員
3.24.1 按照《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，建立會(huì)計(jì)賬冊(cè)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)計(jì)信息。
3.24.2 會(huì)計(jì)核算以公歷年為核算年度，以人民幣為記賬本位幣。
3.24.3 核算人員根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證，并對(duì)記賬憑證進(jìn)行連續(xù)編號(hào)。
3.24.4 記賬憑證應(yīng)當(dāng)及時(shí)傳遞，經(jīng)核算人員復(fù)核蓋章后，按照分類和編號(hào)順序保管，不得散亂丟失。
3.24.5 核算人員根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證登記賬簿，賬簿要按頁(yè)次順序登記，不得跳行、隔頁(yè)。
3.24.6 填制記賬憑證和憑證復(fù)核應(yīng)有不同會(huì)計(jì)核算人員完成，不得相互兼任。
3.24.7 按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定定期編制會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)根據(jù)登記完整，核對(duì)無(wú)誤的會(huì)計(jì)賬簿記錄編制，做到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，說(shuō)明清楚。
3.25 出納員
3.25.1 認(rèn)真審核原始憑證，發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)由出票單位重開或者更正，更正處應(yīng)當(dāng)加蓋開出單位的公章。發(fā)現(xiàn)審批手續(xù)不全的原始憑證，應(yīng)當(dāng)退回，要求補(bǔ)充、更正。
3.25.2 現(xiàn)金報(bào)銷應(yīng)當(dāng)按照公司財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定辦理，對(duì)違反規(guī)定的財(cái)務(wù)收支，應(yīng)當(dāng)制止和糾正。
3.25.3 現(xiàn)金出納應(yīng)按照規(guī)定使用現(xiàn)金，不得坐支現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金按銀行核定的限額內(nèi)使用，隔夜現(xiàn)金最多不能超過(guò)5 000元。
3.25.4 出納人員對(duì)各種支票和付款憑證應(yīng)認(rèn)真保管，使用時(shí)按編號(hào)順序登記。支票如有遺失，必須及時(shí)向銀行辦理掛失手續(xù)，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。逾期支票，不準(zhǔn)出租出借支票給別的公司、個(gè)人使用。
3.25.5 辦理銀行結(jié)算，應(yīng)正確填寫結(jié)算憑證，認(rèn)真審核，及時(shí)辦理，按期收回。
3.25.6 建立健全現(xiàn)金、銀行存款賬目，逐筆記載并登記現(xiàn)金、銀行日記賬�，F(xiàn)金日記賬要做到日結(jié)日清，賬款相符。不得白條頂庫(kù)。銀行存款每月要進(jìn)行對(duì)賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.26 其他會(huì)計(jì)人員
3.26.1 發(fā)票管理人員必須持證購(gòu)買發(fā)票，發(fā)票及收據(jù)需認(rèn)真保管，并在發(fā)票購(gòu)買本上按本填寫。發(fā)票填寫要規(guī)范，大小金額要一致，發(fā)票金額不得涂改，發(fā)票應(yīng)按順序開具，不得跳號(hào)，不得錯(cuò)聯(lián)。
3.26.2 納稅人員應(yīng)每月編制各種稅務(wù)報(bào)表，認(rèn)真及時(shí)申報(bào)，稅務(wù)報(bào)表需同會(huì)計(jì)報(bào)表一致，不得篡改。
3.26.3 檔案管理人員負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料的整理立卷，裝訂成冊(cè)，編制會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)。會(huì)計(jì)年度結(jié)算后，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部保管一年，期滿之后，應(yīng)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部編制移交清冊(cè)，移交公司檔案機(jī)構(gòu)統(tǒng)一保管。
3.27 保安部經(jīng)理
3.27.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.27.2 制定保安部門工作計(jì)劃與實(shí)施。
3.27.3 制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施。
3.27.4 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門各項(xiàng)工作，定期進(jìn)行考核。
3.27.5 具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通控制能力。
3.27.6 負(fù)責(zé)與政府部門、同行業(yè)的聯(lián)系溝通及公共關(guān)系。
3.27.7 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.27.8 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.27.9 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.28 保安部業(yè)務(wù)員
3.28.1 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
3.28.2 協(xié)助部門經(jīng)理處理部門日常事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、匯總、發(fā)放工作。
3.28.3 負(fù)責(zé)保安員的檔案管理工作。
9 3.28.4 處理有關(guān)保安工作的投訴，做好接待、回訪工作，及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。
3.28.5 協(xié)助部門的考核與測(cè)評(píng)。
3.28.6 協(xié)助部門經(jīng)理控制成本費(fèi)用支出。
3.28.7 履行部門經(jīng)理交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.29 超市（賣場(chǎng)）業(yè)態(tài)部經(jīng)理
3.29.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會(huì)議和司務(wù)會(huì)議的決定，完成部門工作目標(biāo)。
3.29.2 負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃與實(shí)施。
3.29.3 超市、賣場(chǎng)管理處業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、設(shè)備的管理、計(jì)劃并分解目標(biāo)，實(shí)施督導(dǎo)。
3.29.4 公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與督導(dǎo)。
3.29.5 負(fù)責(zé)各超市、賣場(chǎng)管理處綜合治理、安全管理的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急日常處理。
3.29.6 具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及公共關(guān)系。
3.29.7 處理超市、賣場(chǎng)業(yè)戶投訴，收集業(yè)戶意見和建議，及時(shí)反饋職能部門改進(jìn)工作。
3.29.8 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與制定涉及本部門（與本部門相關(guān)）的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.29.9 全面實(shí)施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.29.10 履行總經(jīng)理室交辦的工作，做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
藥店崗位職責(zé)6
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范管理門店工作；
2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的.關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；
3、督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；
4、保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作；
5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
6、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的上報(bào)和保管；
8、按公司要求負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)門店水電及各項(xiàng)消防安全工作；
藥店崗位職責(zé)7
1.仔細(xì)貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)詳細(xì)責(zé)任。
2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
3.按門店進(jìn)展趨勢(shì),起草本門店長(zhǎng)短期進(jìn)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,準(zhǔn)時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6.遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,準(zhǔn)時(shí)有效地對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
8.保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
9.負(fù)責(zé)門店商品方案的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品方案的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
10.負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
11.上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12.不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作仔細(xì)細(xì)致,條理清晰,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷,熱烈穩(wěn)重,有仆人翁意識(shí)。
13.樂觀完成上級(jí)交代的'其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依賴員工,關(guān)懷員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作樂觀性。
15.仔細(xì)推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提升門店的社會(huì)信譽(yù)度。
16.快速處理好突發(fā)大事,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。
藥店崗位職責(zé)8
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)獸醫(yī)、獸藥知識(shí)和保管員業(yè)務(wù)理論。
2、各類藥品采購(gòu)要做到超前計(jì)劃，保證供應(yīng)，保證質(zhì)量。
3、分類按藥的形態(tài)分固體藥,液體藥,氣體藥。也可按藥的性分抗菌藥、健胃藥、麻藥、消毒藥、驅(qū)蟲藥、解熱鎮(zhèn)痛藥。分別放置,統(tǒng)一管理。
4、效期要及時(shí)對(duì)藥物徹底清查有效期。對(duì)過(guò)期藥廢除,對(duì)接近有效期的.藥可考慮先用,而且最好早用這就要適量計(jì)劃。進(jìn)入的藥物要查看其有效期,是否快要過(guò)期,如有這種情況必退回。
5、疫苗的管理疫苗的管理是藥房管理的重點(diǎn)。
1、看看疫苗瓶有無(wú)破損,封口是否嚴(yán)密,標(biāo)簽上的名稱、有效日期、檢驗(yàn)號(hào)、用法用量等記載是否清楚。藥品的理性狀與說(shuō)明書所述是否相符,有任何疑慮不清楚者及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、藥房?jī)?nèi)禁止閑雜人員出入，堅(jiān)持憑處方領(lǐng)藥品。
7、藥房要經(jīng)常性保持干燥干凈整潔，藥品及疫苗要按要求保管，冰箱內(nèi)嚴(yán)禁放與藥品無(wú)關(guān)的東西。
8、藥品購(gòu)進(jìn)后必須辦清一切帳務(wù)手續(xù)，按月及時(shí)上報(bào)各豬舍的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)表，每季度盤點(diǎn)一次，做到帳務(wù)相符。
9、做好醫(yī)療器械的消毒工作，不準(zhǔn)在藥房?jī)?nèi)燒開水做飯。
10、愛護(hù)公共財(cái)物，妥善保管各類器械，器械必須專用，不準(zhǔn)挪做他用，丟失器械按價(jià)賠償，對(duì)一些易消耗用具，要及時(shí)予以維修。
11、從大局出發(fā)，服從服務(wù)于生產(chǎn)，緊急用藥，隨叫隨到。
12、負(fù)責(zé)消毒室內(nèi)消毒液的更換和衛(wèi)生打掃工作。
藥店崗位職責(zé)9
1、 貫徹、執(zhí)行藥品管理法和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便;
2、 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
3、 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度;
4、 督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán);
5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行;
6、對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán);
8、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴;
9、負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境;
10、對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理;
質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范和藥品流通監(jiān)督管理辦法等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為；
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案；
6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督；
8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；
10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；
15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；
16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；
18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；
19、開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；
藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；
2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；
3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；
4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整;對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配;正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝；向患者交付藥品時(shí),按照藥品說(shuō)明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；
5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法性；
6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括：
�、僖�(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；
②處方用藥與臨床診斷的相符性；
�、蹌┝俊⒂梅ǖ恼_性；
�、苓x用劑型與給藥途徑的合理性；
⑤是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；
⑥是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；
氣其它用藥不適宜情況；
7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；
8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理；
9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方,對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性,對(duì)臨床診斷；
10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章；
11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑；
12、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故；
13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄；
14、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；
15、為顧客提供用藥咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；
16、對(duì)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理人員處理；
質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策,積極推行g(shù)sp在企業(yè)的施行;
2、負(fù)責(zé)起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度,并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案;
4、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的`質(zhì)量審核;
5、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告;
6、質(zhì)量管理人員的否決內(nèi)容：
7、對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品進(jìn)行否決；
8、對(duì)儲(chǔ)存和陳列養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品進(jìn)行否決；對(duì)企業(yè)不合格的銷售行為進(jìn)行否決;
9、對(duì)質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件進(jìn)行否決;對(duì)不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、否決;
10、協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn);
11、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核,提出對(duì)不合格藥品的處理意見并對(duì)處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;
12、負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作;
13、負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息
直接責(zé)任:
1、對(duì)不合格藥品的確認(rèn)、處理、報(bào)損、銷毀負(fù)責(zé);
2、對(duì)首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)的審核負(fù)責(zé);
考核指標(biāo)：
1、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性;
2、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率;
3、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的準(zhǔn)確性;
4、各項(xiàng)崗位職責(zé)完成情況;
任職資格：
1、具有執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)職稱,并經(jīng)地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格后方可上崗;
2、熟悉法律法規(guī),懂藥品經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí)水平;
3、具有職業(yè)責(zé)任感,能堅(jiān)持原則;
驗(yàn)收員的職責(zé)：
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理管理法律、法規(guī)和“藥品質(zhì)量查驗(yàn)收檢管理制度”確保入庫(kù)藥品質(zhì)量;
2、 負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)藥品和銷后退回藥品的檢查驗(yàn)收;
3、 掌握藥品各種劑型檢查驗(yàn)收的內(nèi)容、程序及檢驗(yàn)儀器的使用方法;
4、 檢查驗(yàn)收不合格的藥品,檢查驗(yàn)收員開具“藥品驗(yàn)收通知單”、“拒收?qǐng)?bào)告單”,并填寫“檢查驗(yàn)收記錄”;
5、 對(duì)質(zhì)量有問(wèn)題的藥品及時(shí)反饋質(zhì)量管理部;
養(yǎng)護(hù)員的職責(zé)
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理法律、法規(guī)和本公司質(zhì)量管理制度;
2、 執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度,對(duì)在庫(kù)藥品養(yǎng)護(hù)工作負(fù)直接責(zé)任;
3、 指導(dǎo)保管員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存及藥品的色標(biāo)管理工作;
4、 負(fù)責(zé)庫(kù)房、營(yíng)業(yè)廳溫度濕度進(jìn)行監(jiān)控和記錄管理;并指導(dǎo)保管員、營(yíng)業(yè)員做好溫濕度調(diào)控;
5、企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要配置符合藥品特性要求的常溫、陰涼和冷藏存放的設(shè)備;
6、 掌握藥品的性能和儲(chǔ)存要求及各種劑型檢查養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、方法;
7、 每季度對(duì)庫(kù)存藥品應(yīng)進(jìn)行包裝和外觀形狀的養(yǎng)護(hù)檢查;陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)檢查一次;
8、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理員,并作好記錄;對(duì)中藥材和中藥飲片按其特性,采取有效的方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并做好記錄;
9、 負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案;
10、 每月填寫“近效期藥品催銷表”嚴(yán)格管理近效期藥品;
11、 定期匯總分析藥品存儲(chǔ)的質(zhì)量信息;
藥店崗位職責(zé)10
藥房人員崗位職責(zé)
1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購(gòu)工作。
2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購(gòu)計(jì)劃，并經(jīng)主管審批后實(shí)施。
3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)處方審核劃價(jià)，并按不同人員分類登記統(tǒng)計(jì)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無(wú)誤，嚴(yán)防事故差錯(cuò)。
6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購(gòu)質(zhì)量，進(jìn)藥時(shí)查驗(yàn)有關(guān)證件，嚴(yán)防購(gòu)入偽劣假藥。
7、正確保管各類藥品，避免因保存不當(dāng)或超過(guò)有效期限造成浪費(fèi)。（定期做近期藥品報(bào)告）
8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購(gòu)、保存、登記、使用，嚴(yán)防濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要購(gòu)入更有效藥品，定時(shí)向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。
10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。
11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。
12、做好值班工作。（注：嚴(yán)禁私自出賣青霉素類藥品）
藥店崗位職責(zé)11
1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的.產(chǎn)品；
2.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；能夠有計(jì)劃的完成銷售任務(wù)指標(biāo)；
3.根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；
4.負(fù)責(zé)通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、整合、分析與維護(hù)；
6.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)
藥店崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)藥店所在商圈市場(chǎng)調(diào)研和需求分析。
2、負(fù)責(zé)門店銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定，分解和達(dá)成。
3、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員。
4、評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，任職巡店，定銷售目標(biāo)、活動(dòng)策劃。
藥店崗位職責(zé)13
一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。
二、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付，微笑服務(wù)。
三、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺(tái)。中藥處方核價(jià)前應(yīng)認(rèn)真審核處方內(nèi)容（姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等）特殊原因應(yīng)做好解釋工作，嚴(yán)格按中藥處方原則審方計(jì)價(jià)。
四、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好收銀臺(tái)面衛(wèi)生。
五、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問(wèn)題并熟練操作。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗，票據(jù)移交時(shí)交待清楚，日班營(yíng)業(yè)額當(dāng)班存入銀行；夜班收入由當(dāng)班人員保管，次日交接；若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。
六、嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算自己的.收款單。如實(shí)做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款。
七、運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購(gòu)物憑證，以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益，收銀臺(tái)不能留存小票，必須將票據(jù)交給顧客。
八、每天的營(yíng)業(yè)款按時(shí)繳納，不得私分營(yíng)業(yè)款，不得私自篡改單據(jù)和賬目。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單等上交組長(zhǎng)，并由組長(zhǎng)填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
九、每天收取的現(xiàn)金要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì)，對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)組長(zhǎng)。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。
十、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。
十一、每天發(fā)生的打折、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由組長(zhǎng)簽字。因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。對(duì)發(fā)票、卡、帳相符負(fù)責(zé)。
十二、收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、組長(zhǎng)溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。
十三、鑒于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與組長(zhǎng)溝通。
藥店崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的'溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
藥店崗位職責(zé)15
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關(guān)傳達(dá)給相關(guān)部門執(zhí)行。
2、落實(shí)監(jiān)督檢查相關(guān)管理流程的規(guī)范化工作；
3、每周匯總、監(jiān)督檢查記錄，并提出有效監(jiān)督措施；
4、跟進(jìn)整改結(jié)果，并反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5、參與業(yè)務(wù)部門例會(huì)，并分享監(jiān)督檢查結(jié)果。
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