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保安員管理制度(常用15篇)
在日常生活和工作中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的保安員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安員管理制度1
保安員交接班，應(yīng)遵循下列規(guī)定：
�。�1）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。
（2）接班人員要詳細(xì)了解一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)值班應(yīng)注意的'事項(xiàng)。
�。�3）交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代清楚。
�。�4）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。
�。�5）接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。
（6）交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。
保安員管理制度2
1目的
規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3職責(zé)
3.1保安部、保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。
3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查
抽查時(shí)應(yīng)做到：
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查：
a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況
巡視時(shí)應(yīng)做到：
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；
c)對(duì)于一些不服從管理的保安員，應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品；床單、被褥干凈無異味；鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢，不干擾其他隊(duì)員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10：00時(shí)，并應(yīng)注意音量的控制。
4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的'完好。
4.4.2不亂接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊(duì)員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。
4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品，不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關(guān)支持文件
《保安員績效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》
保安員管理制度3
一、 專業(yè)形象與禮儀
1、 著裝規(guī)范
�。�1） 按時(shí)上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標(biāo)識(shí)、上崗證；
（2） 按季節(jié)和場(chǎng)合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；
�。�3） 保持制服干凈、整潔，不留長發(fā)、胡須、長指甲，不得染發(fā)；
2、 站位站姿：
�。�1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；
（2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；
�。�3）站位時(shí)不得長時(shí)間接打手機(jī)，不相互聊天；
�。�4）站姿規(guī)范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；
3、 器械規(guī)范：
（1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；
（2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、 文明用語：
（1）工作中不逞強(qiáng)、不抖狠，善于化解矛盾；
�。�2）接待時(shí)表現(xiàn)大方得體，有禮有節(jié)；
�。�3）熟練使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請(qǐng)問您找誰？/請(qǐng)您出示證件，請(qǐng)登記/請(qǐng)稍等，我?guī)湍?lián)系/請(qǐng)進(jìn)；或本人不在，請(qǐng)您下次再來/請(qǐng)您慢走！
二、 人員出入管理
1、 管理制度上墻：
（1）校園安全管理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室；
�。�2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責(zé)》《人員出入管理制度》
2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：
�。�1）提前半小時(shí)站于大門兩側(cè)警戒，并密切關(guān)注大門附近安全情況；
（2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應(yīng)急反應(yīng)；
�。�3）發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并按預(yù)案積極妥善處置。
3、 上課期間人員出入管理：
上課期間學(xué)校大門必須上鎖，所有人員出入嚴(yán)格登記，內(nèi)容包括：姓名、單位（班級(jí)）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
（1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請(qǐng)假條存檔，在登記簿上詳細(xì)登記；
�。�2）本系統(tǒng)人員：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作，先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)確認(rèn)后登記放行；
�。�3）外來人員：
學(xué)生家長來校辦事，須在校外等待下課，由家長與班主任聯(lián)系并登記家長及學(xué)生的基本信息，由班主任確認(rèn)后通知保安放行；
其他來校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導(dǎo)或老師親自到門衛(wèi)處確認(rèn)后帶領(lǐng)進(jìn)校；
嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)校。
三、 校園安全巡視
1、 巡查時(shí)間區(qū)間：
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、 巡查范圍及內(nèi)容：
�。�1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；
�。�2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求，是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復(fù)；
（3）責(zé)任區(qū)衛(wèi)生管理：保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的.物品；
四、 緊急情況應(yīng)急處理
1、 外來突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅(jiān)守崗位，在 第一時(shí)間向?qū)W校、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
2、 校內(nèi)突發(fā)事件：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門安全的前 提下，首先要趕到現(xiàn)場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理；必要時(shí)報(bào)警和報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
保安員管理制度4
第一章總則
第一條 為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)公司的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，保衛(wèi)部對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條 保安員依法享有下列權(quán)利：
1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對(duì)方為限。
3、對(duì)保衛(wèi)部的工作，可以提出批評(píng)和建議。
4、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條 保安人員必須履行下列義務(wù)：
1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)公司的治安秩序，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的.生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)，亂扣亂罰，侵犯公司和他人的合法權(quán)益。
4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第十條 教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條 班長要嚴(yán)于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關(guān)心保安隊(duì)員，處處以身作則，要“從我做起”，以“思想在隊(duì)、責(zé)任在胸、表率在前”的模范行動(dòng)帶好隊(duì)伍。
第十二條 經(jīng)常保持一支強(qiáng)有力的骨干隊(duì)伍，要認(rèn)真搞好班長的選擇和培養(yǎng)，使各班經(jīng)常保持一支“六會(huì)”（會(huì)組織執(zhí)勤訓(xùn)練和管理；會(huì)講道理；會(huì)做示范；會(huì)糾正錯(cuò)誤；會(huì)做思想工作；會(huì)處理各種問題）的骨干隊(duì)伍。
第十三條 樹立良好的內(nèi)部關(guān)系。部門領(lǐng)導(dǎo)必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā)，堅(jiān)持干群一致，上下一致。廣泛開展互助友愛活動(dòng)，切忌管理方法簡單、粗暴，以勢(shì)壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊(duì)員利益。要關(guān)心和愛護(hù)保安隊(duì)員，與他們打成一片。保安員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，聽從指揮，可以用正當(dāng)方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映任何情況，但應(yīng)實(shí)事求是。
第十四條 各班要適時(shí)經(jīng)常檢查尊干愛兵情況，表揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型，批評(píng)和糾正影響上下級(jí)關(guān)系的言談舉止；達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的，以保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和旺盛的斗志。
第十五條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。
第十六條 搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第十七條 建立檢查評(píng)比制度。部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入保安隊(duì)伍檢查指導(dǎo)，監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容，各班組要按照公司和部門的要求切實(shí)抓好管理，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。每季或半年、一年評(píng)比一次，調(diào)動(dòng)全體保安人員的積極因素。
第四章：職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向他人收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露公司及保衛(wèi)機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
1、公司對(duì)在保安服務(wù)中做出突出成績的保安員應(yīng)給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。包括通報(bào)表揚(yáng)、晉級(jí)、發(fā)給獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)。
2、保安員如違反本規(guī)定給公司造成不良影響，可視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、口頭警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金、留用查看、開除等處罰，并記入本人檔案；構(gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
保安員管理制度5
一、宿舍管理的目的和意義
保安員宿舍管理制度的目的是為了確保保安員的居住環(huán)境安全、衛(wèi)生、舒適，提高保安員的工作積極性和生活質(zhì)量，促進(jìn)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。宿舍管理制度的實(shí)施可以規(guī)范保安員的行為，維護(hù)宿舍秩序，提高宿舍管理效率，確保宿舍的正常運(yùn)行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配：
宿舍的分配原則是按照保安員的職務(wù)、工作性質(zhì)和家庭情況進(jìn)行合理分配，確保每位保安員都有一個(gè)適合居住的宿舍。
2.宿舍使用：
保安員應(yīng)按照規(guī)定使用宿舍，不得私自調(diào)換宿舍或轉(zhuǎn)讓宿舍。宿舍內(nèi)禁止存放違禁品和危險(xiǎn)物品，不得從事違法活動(dòng)或擾亂宿舍秩序。
三、宿舍設(shè)施和維護(hù)
1.宿舍設(shè)施：
宿舍應(yīng)配備基本的生活設(shè)施，包括床鋪、衣柜、桌椅、照明設(shè)備等。宿舍內(nèi)應(yīng)有穩(wěn)定的供水、供電和通風(fēng)設(shè)施，保證保安員的基本生活需求。
2.宿舍維護(hù)：
保安員應(yīng)自覺維護(hù)宿舍的衛(wèi)生和整潔，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境的清潔和良好狀態(tài)。宿舍內(nèi)禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得損壞宿舍設(shè)施和公共設(shè)備。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全：
(1)保安員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宿舍的安全防范意識(shí)，確保宿舍的安全。禁止在宿舍內(nèi)使用明火、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得私拉亂接電線，不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧報(bào)警器等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保宿舍的消防安全。
(3)宿舍門窗應(yīng)保持良好的狀態(tài)，確保宿舍的防盜安全。保安員離開宿舍時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗，確保宿舍的.安全性。
(4)宿舍內(nèi)禁止私自更換鎖具或進(jìn)行其他破壞行為，如發(fā)現(xiàn)宿舍鎖具損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告并修復(fù)。
2.宿舍保密：
(1)保安員應(yīng)保守宿舍內(nèi)部的信息和保密文件，不得將宿舍用于非法活動(dòng)或泄露公司機(jī)密。禁止在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒等違法活動(dòng)。
(2)宿舍內(nèi)禁止擅自安裝攝像設(shè)備或進(jìn)行非法錄音等侵犯他人隱私的行為。保安員應(yīng)尊重他人的隱私權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。
(3)宿舍內(nèi)禁止將個(gè)人電腦、手機(jī)等設(shè)備連接到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤：
(1)保安員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行宿舍考勤，確保每位保安員的居住情況和作息時(shí)間的合理性。宿舍考勤記錄應(yīng)真實(shí)可信，不得弄虛作假。
(2)宿舍考勤記錄應(yīng)包括保安員的進(jìn)出時(shí)間、請(qǐng)假情況等信息，并由專人負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)計(jì)。如發(fā)現(xiàn)考勤異常情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。
2.宿舍管理：
(1)宿舍管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)宿舍進(jìn)行日常巡查和清潔工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決宿舍內(nèi)存在的問題和隱患。
(2)宿舍管理人員應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理保安員對(duì)宿舍管理存在的問題和意見，并給予合理回應(yīng)和解決方案。
(3)宿舍管理人員應(yīng)定期組織宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生清潔、消防。
保安員管理制度6
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;
7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊(duì)長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照'獎(jiǎng)罰制度'處理。
保安員管理制度7
為加強(qiáng)幼兒園保安員管理，明確保安員崗位職責(zé)，規(guī)范保安員日常工作，特制定本制度。
一、保安員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，尊重師生和領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛護(hù)幼兒園公物。
三、保安員要認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校的設(shè)備設(shè)施安全。保安員要認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，維護(hù)校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止各種意外發(fā)生。
四、保安員要準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認(rèn)真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì)客或辦私事。
五、保安員要加強(qiáng)校內(nèi)四周以及各樓層的巡查。
六、外來人員的來防
正常上課期間對(duì)外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人，經(jīng)允許后先登記再請(qǐng)其進(jìn)入；如遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的'陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予入校；如遇上級(jí)主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來訪人員進(jìn)校，指揮其車輛按要求停放。
七、被訪人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
八、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請(qǐng)假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔(dān)一切責(zé)任。
九、保安人員有事，必須請(qǐng)假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請(qǐng)假后不按時(shí)歸隊(duì)的做曠工處理，累計(jì)警告三次以上者做自動(dòng)離隊(duì)處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo)，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的，直接開除出校。
保安員管理制度8
一、保安員值班制度:
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班
早班時(shí)間為:7:00-15:00
中班時(shí)間為:15:00-23:00
晚班時(shí)間為:23:00-7:00
2、按時(shí)上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請(qǐng)示;二天以上用書面向公司保安部請(qǐng)示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對(duì)值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會(huì)議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對(duì)講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對(duì)來訪人員應(yīng)該說您好,請(qǐng)問找誰、請(qǐng)出示證件做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。
四、車場(chǎng)保安員的服務(wù)用語
1、對(duì)違章停車應(yīng)說對(duì)不起,此道路是消防通道,禁止停車,請(qǐng)將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。
2、對(duì)車場(chǎng)閑雜人員說您好,為確保車車安全,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍'。
3、對(duì)違章行駛車說'對(duì)不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請(qǐng)您按指定方向行駛,謝謝您的合作。
保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定
為了加強(qiáng)公司的工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細(xì)致地開展工作,激發(fā)各項(xiàng)目部全體保安人員的工作競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,特制定以下獎(jiǎng)懲制度,按百分制計(jì)發(fā)工資(保安員的月工資按900元計(jì),則1分9元)。
一、各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行績效考核,每月考評(píng)96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔；
3、每月評(píng)為c檔的保安人員及項(xiàng)目部要進(jìn)行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評(píng)為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對(duì)違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時(shí)扣1分,1小時(shí)以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個(gè)月累計(jì)曠工2天以上者,按除名處理。
三、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認(rèn)真的每次扣3分;
2、上班時(shí)間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報(bào)、看雜志、聽收錄機(jī)、打私人電話聊天的每次扣2分;
3、工作時(shí)間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴(yán)重后果,還要追究法律責(zé)任;
4、實(shí)行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項(xiàng),向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的`一次扣0.5分;
2、不團(tuán)結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動(dòng)手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當(dāng)班時(shí)按規(guī)定姿勢(shì)站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時(shí),不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)索取他人錢財(cái),違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對(duì)來訪人員要熱情禮貌,對(duì)違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人,要講道理,多說明,不準(zhǔn)和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實(shí),每次扣1分;
9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合,違者作開除處理或送公安機(jī)關(guān)處理。
五、車場(chǎng)管理規(guī)定:
1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C(jī)說清楚,違者每次扣3分;
3、當(dāng)班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動(dòng)他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;
4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。
六、請(qǐng)銷假制度規(guī)定:
1、保安員值班時(shí)有急事外出,必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請(qǐng)假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計(jì)請(qǐng)銷假6小時(shí)者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定:
1、每月各項(xiàng)目扣罰費(fèi)用作為公司獎(jiǎng)勵(lì)基金;
2、每月各項(xiàng)目評(píng)選出一名'服務(wù)之星',項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報(bào),作為公司獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù),費(fèi)用從獎(jiǎng)勵(lì)基金中發(fā)給;
3、每月評(píng)選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的依據(jù);
4、每月項(xiàng)目部績效考核為c檔的去銷評(píng)選優(yōu)秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)當(dāng)?shù)卣谟铇s譽(yù)稱號(hào);
6、年終評(píng)選出先進(jìn)項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評(píng)選出差的項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當(dāng)班保安200元,并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計(jì)分,由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)呈報(bào)公司保安部審核處理后,再報(bào)總經(jīng)理批示,由財(cái)務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個(gè)人銀行賬戶上。
保安員管理制度9
1.目的
規(guī)范保安員、報(bào)警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報(bào)警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責(zé)
3.1 保安部、保安隊(duì)長(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。
3.2 當(dāng)班保安員、報(bào)警員對(duì)照要求進(jìn)行自查自糾。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1保安員的稱呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務(wù)加同志。
4.1.2 ::保安員聽取上級(jí)講話和回答上級(jí)問話時(shí),姿態(tài)要端正。當(dāng)聽到上級(jí)召喚自己時(shí),應(yīng)立即回答'到'。在上級(jí)口述指示后,應(yīng)回答'是'。
4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊'報(bào)告',或者敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),應(yīng)立姿。
4.1.5 保安員外出時(shí),應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,自覺維護(hù)保安員的形象和榮譽(yù)。
4.1.6 保安員要自覺接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的禮貌服務(wù)用語。
4.2.1 稱謂語
稱謂語包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問候語
問候語包含:
a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));
b)多日不見,您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語
祝賀語包含:
a)祝您成功!
b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂!
4.2.4 征詢語
征詢語包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來幫您,好嗎
c)還有別的事需要我?guī)兔?/p>
d)我可以進(jìn)來嗎
4.2.5 應(yīng)答語
應(yīng)答語包含:
a)當(dāng)業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說:
xx先生(女士),我來了;
xx先生(女士),我馬上就來;
b)當(dāng)業(yè)主感謝時(shí)應(yīng)說:
xx請(qǐng)不必客氣;
xx沒關(guān)系;
xx這是我(們)應(yīng)該做的。
4.2.6 安慰語
安慰語包含:
a)當(dāng)業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應(yīng)說:
xx您別著急,我?guī)湍胂朕k法;
xx我希望您很快會(huì)好起來的;
xx我希望您沒事;
b)當(dāng)業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說:
xx請(qǐng)多保重;
xx祝您早日康復(fù)。
4.2.7 道歉語
道歉語包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對(duì)不起,給您添麻煩了;
c)請(qǐng)?jiān)?讓您久等了;
d)請(qǐng)出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對(duì)不起,這里是執(zhí)勤崗位,請(qǐng)不要在這里逗留;
f)對(duì)不起,xxx單位(公司)還沒上班,請(qǐng)您稍候;
g)對(duì)不起,您要找的人不在,請(qǐng)您聯(lián)系好以后再來。
4.2.8 答謝語:
當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時(shí),應(yīng)說:
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語
推辭用語包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進(jìn)去;
b)這不符合公司的`要求(規(guī)定),實(shí)在很抱歉;
c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場(chǎng)去;
d)對(duì)不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準(zhǔn)停車,請(qǐng)您把車停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請(qǐng)您改日再來。
4.2.10 指示用語
指示用語包含:
a)請(qǐng)這邊走;
b)請(qǐng)往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:
c)請(qǐng)把車停在外面;
d)請(qǐng)您在這里登記一下。
4.2.11 電話用語
電話用語包含:
a)接電話要及時(shí),不能讓對(duì)方久等,接電話時(shí)應(yīng)說:
xx您好,這是xx崗(報(bào)警中心);
xx對(duì)不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎
xx對(duì)不起,請(qǐng)講慢一點(diǎn);
xx對(duì)不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;
b)打電話時(shí),語言要簡單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎
4.2.12 對(duì)講機(jī)用語
對(duì)講機(jī)用語包含:
使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行對(duì)話時(shí),語言要簡單明了:
a)呼叫時(shí)應(yīng)說:'呼叫xx崗(報(bào)警中心),聽到請(qǐng)回答。'事情表達(dá)清楚后應(yīng)馬上說:'完畢';
b)接聽時(shí)應(yīng)說:'我是xx崗(報(bào)警中心),收(聽)到,請(qǐng)講。'接聽完畢后應(yīng)說:'明白,我馬上去(做)'。
4.2.13 告別語
告別語包含:
a)再見,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見!
c)再見!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;
d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;
e)嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標(biāo)識(shí);
f)站立時(shí),要精神飽滿,態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過耳,后不過領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;
c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當(dāng)眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;
e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。
4.4 保安人員文明執(zhí)勤守則
4.4.1 文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);
4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛業(yè)主;
4.4.3 敬禮在先,詢問在后;
4.4.4 遵紀(jì)守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻(xiàn);
4.4.6 發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》
保安員管理制度10
一、總則
1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運(yùn)營和客戶的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。
2. 通過考核，發(fā)現(xiàn)保安員的工作問題，提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)保安員的工作積極性。
三、考核內(nèi)容
1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能掌握、應(yīng)急處理能力等。
3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。
四、考核方式
1. 日�？己耍和ㄟ^主管的.日常觀察和記錄，對(duì)保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2. 定期考核：每季度、每年進(jìn)行一次全面的考核，包括自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià)。
3. 專項(xiàng)考核：針對(duì)特定任務(wù)或項(xiàng)目，進(jìn)行專門的考核。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好。
2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識(shí)掌握全面，技能熟練，能獨(dú)立處理一般性應(yīng)急情況。
3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達(dá)到90%以上，客戶滿意度達(dá)到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計(jì)劃：由人力資源部或保安部制定考核計(jì)劃，明確考核的時(shí)間、方式和內(nèi)容。
2. 自我評(píng)價(jià)：保安員對(duì)自己的工作進(jìn)行全面的自我評(píng)價(jià)。
3. 上級(jí)評(píng)價(jià)：保安員的直接上級(jí)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4. 同事評(píng)價(jià)：保安員的同事對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5. 客戶評(píng)價(jià)：客戶對(duì)保安員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6. 綜合評(píng)定：根據(jù)各方面的評(píng)價(jià)結(jié)果，由人力資源部或保安部進(jìn)行綜合評(píng)定，確定保安員的考核結(jié)果。
7. 反饋結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現(xiàn)，找出存在的問題，提出改進(jìn)措施。
8. 獎(jiǎng)懲制度：對(duì)于考核優(yōu)秀的保安員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附:保安員考核細(xì)則
一、工作態(tài)度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情：積極投入工作，主動(dòng)服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(dòng)(扣5分)
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，影響工作進(jìn)度(扣5分)
4. 客戶反饋：得到客戶好評(píng)(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
二、業(yè)務(wù)能力(30分)
1. 專業(yè)知識(shí)：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的安全防范知識(shí)(10分)，專業(yè)知識(shí)欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具備基本的消防知識(shí)和技能，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)
3. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準(zhǔn)確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應(yīng)急處理能力差，導(dǎo)致事件擴(kuò)大化(扣10分)
三、服務(wù)質(zhì)量(20分)
1. 服務(wù)態(tài)度：對(duì)客戶友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶滿意度(扣10分)
2. 服務(wù)效率：能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進(jìn)度(扣10分)
3. 客戶反饋：得到客戶好評(píng)(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
四、安全意識(shí)(15分)
1. 安全知識(shí)：了解并遵守公司的安全規(guī)定，具備一定的安全防范意識(shí)(10分)，安全知識(shí)欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 安全設(shè)備：能夠正確使用安全設(shè)備，保證工作安全(5分)，安全設(shè)備操作不當(dāng)，導(dǎo)致安全問題(扣5分)
五、個(gè)人素質(zhì)(15分)
1. 職業(yè)道德：誠實(shí)守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)
2. 責(zé)任心：有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，能夠承擔(dān)起工作任務(wù)(5分)，責(zé)任心差，影響工作效果(扣5分)
保安員管理制度11
1、按時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。
2、保持個(gè)人儀表整潔,保持校門與周圍環(huán)境清潔。
3、嚴(yán)禁學(xué)生單車、電動(dòng)車、摩托車進(jìn)入校園,阻止學(xué)生攜帶管制刀具、火具等違禁物品進(jìn)入校園。
4、上課時(shí)間嚴(yán)禁外來人員、車輛進(jìn)入校門,如有特殊情況必須嚴(yán)格進(jìn)行登記。
5、注意觀察人員進(jìn)出情況,嚴(yán)防危險(xiǎn)外來人員進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止,并向上級(jí)部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告。
6、阻止小商小販進(jìn)入校園或在校門口擺攤設(shè)點(diǎn)。
7、對(duì)進(jìn)出校園的'各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出校門口的整潔和暢通。
8、每天必須有兩人全天候值班.確保學(xué)生按學(xué)校的規(guī)定要求有秩序的出入校門。
9、每節(jié)下課時(shí)間段,應(yīng)阻止學(xué)生到宿舍或食堂活動(dòng).防止學(xué)生下課后到校外去購買“三無”食品。
保安員管理制度12
一、保安員一般守則
1、執(zhí)行物業(yè)管理公司保安部經(jīng)理指定之任務(wù)。
2、于指定崗位當(dāng)值。
3、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入物業(yè)管理公司辦公區(qū)和物業(yè)范圍。
4、保障公司、業(yè)主及用戶人員及財(cái)物的安全。
5、處理崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)直屬上司。
6、執(zhí)行直屬上司臨時(shí)指派的工作。
7、當(dāng)值時(shí)必須按規(guī)定著裝，未經(jīng)接替決不可離崗。
8、嚴(yán)禁與閑雜人員等包括當(dāng)值員工之親友于崗位上攀談。
9、交接崗時(shí)，必須將崗位內(nèi)的情況，詳細(xì)交接清楚，提前集隊(duì)并交接崗。
10、熟記物業(yè)管理公司各部門及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話以便應(yīng)急聯(lián)系通知。
11、當(dāng)值期間處理的事件不管發(fā)生大、小事情都需向直屬上司匯報(bào)后記錄入薄。
12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍，電源總閘，總水閘等以便應(yīng)急使用。
二、保安員紀(jì)律
保安部是維護(hù)物業(yè)治安秩序的.職能部門，保安員自身作風(fēng)紀(jì)律和素質(zhì)的好壞，直接影響保安工作的正確實(shí)施，關(guān)系到物業(yè)能否正常運(yùn)行，保安員須具備嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的警容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格遵守以下要求：
1、遵守國家法律、法令、模范遵守和執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。忠于職守，認(rèn)真對(duì)待本職工作，維護(hù)業(yè)主、住戶、物業(yè)及公司的利益，不殉私情，不以權(quán)謀私。
2、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和保密守則，：不做有損國格、人格之舉。
3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要沉著冷靜，挺身而出，按相關(guān)之處理程式展開應(yīng)變處理。
4、嚴(yán)格遵守部門有關(guān)工作規(guī)定，自覺嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)客戶一視同仁，積極為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要，組織分配，不講條件，做到令行禁止。
6、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，不擅自越權(quán)處理本職以外事務(wù)。
7、個(gè)人意見、建議按組織程式提出，不在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合發(fā)表議論，杜絕自由主義現(xiàn)象。
8、當(dāng)班時(shí)保持警惕，不做與工作無關(guān)之事，不打私人電話，努力完成工作任務(wù)，不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。
9、堅(jiān)持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動(dòng)問好，不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)執(zhí)、吵架，回答客人問題使用規(guī)范語言。
10、儀容、儀表要符合公司相關(guān)規(guī)范要求，注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長發(fā)、蓄須，著裝要干凈整齊，舉止文明，站立、行走姿勢(shì)端正，必須依照規(guī)定姿式上崗，不無事閑談。
11、不能牽涉任何治安、刑事案件。
保安員管理制度13
為加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,提高安全保衛(wèi)工作人員的責(zé)任心,確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全不受損失,現(xiàn)對(duì)安全保衛(wèi)工作人員作如下要求和獎(jiǎng)懲:
一、考勤制度:
1、安全保衛(wèi)工作人員實(shí)行24小時(shí)工作制度,嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗或缺崗現(xiàn)象,休息時(shí)間一律要求在學(xué)校休息；
2、學(xué)校安全辦以及值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)人員的`考勤檢查采取定期檢查和不定期抽查制度。（注:凡當(dāng)天查到不在崗一次即視為整天缺席）
3、每月保衛(wèi)人員可以休假4天,具體休假由安全辦根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行控制及調(diào)配.如情況緊急,安全辦有權(quán)不批準(zhǔn)保衛(wèi)人員的休假或者及時(shí)召回正在休假的保衛(wèi)回校值班.（注:安全辦必須考慮當(dāng)前時(shí)段能否安排保衛(wèi)的休假；五名保衛(wèi)不能同時(shí)休假；四天休假當(dāng)月有效,過期不再累加到下月；各保衛(wèi)人員自行安排好自己的休假時(shí)間,不能跟學(xué)校工作繁忙時(shí)段沖突；每次休假,不足一天的按一天算）
4、學(xué)生在校期間,保衛(wèi)人員原則上不允許請(qǐng)假,如確有特殊情況必須請(qǐng)假的,先找學(xué)校安全辦、再找學(xué)校校長或分管安全副校長批準(zhǔn),經(jīng)同意后,假條交到安全辦,再離校。
5、保衛(wèi)人員請(qǐng)假時(shí)限到了還不歸校的,一律按缺席論處。
保安員管理制度14
一、內(nèi)務(wù)檢查
1.保安、消防管理中心隊(duì)長(班組長)視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查：
1)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進(jìn)行處理；
2)將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評(píng)之一。
2.保安對(duì)本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查：
1)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定；
2)班后檢查員工是否按時(shí)作息等；
3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況：
1)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的'行為；
2)對(duì)于一些不服從管理的員工，應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1.宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
2.床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。
3.帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
4.墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
5.宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲少，沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。
6.室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
1.按規(guī)定時(shí)間起床，每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
2.宿舍電視房的開放時(shí)間為上午9：00時(shí)至晚上23：30時(shí)。
3.宿舍管理員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電視房門，凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4.嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度：
1)保安保安員在上班時(shí)間內(nèi)因生病或特殊情況需要請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)假6小時(shí)以內(nèi)，向班組長請(qǐng)示，2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出；
2)消防管理中心消防員外出請(qǐng)假(含上班和休息)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向班組長請(qǐng)示；2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)；3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
5.休息(假)期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽候調(diào)遣。
四、宿舍管理制度
1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查。
2、全體保安隊(duì)員必須按規(guī)定時(shí)間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時(shí)間必須按時(shí)熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動(dòng)。
3、意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
4、內(nèi)物品擺放整齊，搞好個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5、被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
6、保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
7、室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行輪流值日，每天由一名隊(duì)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
8、愛護(hù)宿舍內(nèi)公共財(cái)物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設(shè)施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
9、不私接電源，不存放危險(xiǎn)和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)，聚眾喝酒、賭博。
10、未經(jīng)許可不可帶外人進(jìn)入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時(shí)，注意輕手輕腳，小心開關(guān)房門，不得影響其他班次人員休息。
12、節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
13、不隨意動(dòng)用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
14、妥善保管個(gè)人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊(cè)、影碟等。
保安員管理制度15
為了加強(qiáng)校園安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來人員，特制定保安人員工作職責(zé)及考核辦法如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的`《學(xué)校保衛(wèi)室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛(wèi)科管理。
二、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事件、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施并及時(shí)報(bào)告、拾物交公。對(duì)不安全因素及時(shí)采取措施，學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、按時(shí)交接班，遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）扣10元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門衛(wèi)因事因病不能到崗，應(yīng)向保衛(wèi)科辦理請(qǐng)假手續(xù)，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的'，以脫崗處理，扣50元/次。不得無故擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時(shí)應(yīng)告知保衛(wèi)科。
四、上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，不得看書報(bào)、睡覺、躺著，并做好當(dāng)班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定，扣5元/起。
五、以下時(shí)間，值勤人員都要在保衛(wèi)室外門兩側(cè)站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余時(shí)間，二人在門衛(wèi)室值勤，一人應(yīng)巡視校園。巡視校園的保安人員應(yīng)履行《校園安全巡視制度》的規(guī)定。
六、認(rèn)真熱情接待來訪人員，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，執(zhí)行通報(bào)制度。
七、學(xué)生應(yīng)憑通校生出入證和請(qǐng)假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級(jí)。對(duì)沒有以上有效憑證的學(xué)生，按《保衛(wèi)室制度》處理，不得隨意放行。若遇學(xué)生強(qiáng)行進(jìn)出校門，應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。
八、學(xué)校大門開放期間，不得坐在傳達(dá)室內(nèi)，必須到室外值勤，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤問，并阻止無關(guān)人員進(jìn)入校園。
九、管理好工作環(huán)境，保持校門口、保衛(wèi)室及周邊整潔衛(wèi)生；勸止車輛停放校門口，保證校門口-交通順暢。
十、保安人員應(yīng)服從保衛(wèi)科在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，如不執(zhí)行扣10元/次。
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