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保安規(guī)章制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的保安規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
保安規(guī)章制度1
文件編號：
大酒店保安部值班員工作程序
版次號：第一版
修訂號：
工作概述：嚴(yán)格按工作程序執(zhí)行
一、回答賓客詢問的工作程序
1、立正，向客人敬禮。
2、微笑熱情地詢問客人：'您好，我能為您做些什么'
3、目視客人，注意傾聽，按客人提出的要求給予回答。
4、準(zhǔn)確的給予客人指引路，必要時(shí)輔以手勢。
5、如不知道的問題要將客人帶至有關(guān)地方詢問或幫客人電話聯(lián)系。
二、查驗(yàn)證件的工作程序
1、立正向客人敬禮。
2、微笑禮貌地請客人出示證件：'對不起，請出示您的房卡。'（或鑰匙牌）
3、仔細(xì)驗(yàn)證，如有疑問及時(shí)提問。
4、雙手遞還給客人：'謝謝您的配合。'
三、維護(hù)大廳秩序的程序
1、勸阻禁煙區(qū)吸煙：
a）敬禮。
b）禮貌地勸阻：'對不起，此處為禁煙區(qū)。'
2、勸阻小孩亂跑。
耐心、微笑勸阻小孩不要亂跑，必要時(shí)請其家人照顧好自己的孩子。
3、勸阻坐姿不雅的客人。
a）敬禮。
b）耐心、微笑：'對不起，請問您需要我?guī)兔帷闊┠涯_放下好嗎謝謝！'
c）如有不舒服客人，請客人到醫(yī)務(wù)室去。
四、擔(dān)任警衛(wèi)任務(wù)的工作程序
1、保持警覺，警戒宴會廳，阻止無關(guān)人員入內(nèi)。
2、警戒賓客住所，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在通往重要賓客住所重要通道，阻止無關(guān)人員進(jìn)入。
3、警戒公共場所，高度警覺，注意觀察周圍人員動態(tài)，勸阻無關(guān)人員靠近圍觀，保持客人走道通暢。對形跡可疑人員要及時(shí)匯報(bào)，并對其監(jiān)控。
五、處理賓客意外傷害的工作程序
1、迅速赴現(xiàn)場，及時(shí)通知當(dāng)值醫(yī)生、值班經(jīng)理，并照顧傷者。
2、征得本人家屬或領(lǐng)隊(duì)、陪同人員的同意，陪送醫(yī)院。并提醒去醫(yī)院的人員帶足費(fèi)用。
3、將客人的'病情、傷勢、醫(yī)院的名稱、病區(qū)、床號及客人姓名和住店房號記錄清楚。
4、仔細(xì)分析客人的病情、傷勢是否與酒店的設(shè)施不當(dāng)有關(guān)。
六、處理賓客醉酒的工作程序
1、仔細(xì)觀察醉酒賓客是否清醒，是否有同行人員。
2、如醉酒賓客或同行人員比較清醒，耐心地勸說不要影響餐廳其他賓客用餐。
3、如醉酒賓客已不能控制自己，動武打砸，應(yīng)迅速控制其行動，避免人員受傷、財(cái)物遭受損失。
4、向餐廳工作人員或同行人員了解其身份。
5、如醉酒賓客損壞餐廳物品，應(yīng)查清被損壞物品價(jià)值，請其在結(jié)帳時(shí)賠償。
6、請其或同行人員中清醒的人結(jié)帳離開餐廳，歡迎其改日光臨。
7、必要時(shí)將其送回房間或送出酒店。
七、處理賓客間糾紛的工作程序
1、接報(bào)后迅速趕到現(xiàn)場，視情況采取必要的措施。
2、如賓客間吵架，立即勸阻，請其停業(yè)在營業(yè)場所吵架，以免影響他人。
3、如賓客間打架，立即制止，拉開雙方。
4、將雙方分開帶到辦公室，請雙方陳述或?qū)懯虑榻?jīng)過。
5、找現(xiàn)場目擊者或現(xiàn)場工作人員了解事情經(jīng)過，必要時(shí)請有關(guān)人員寫出書面材料。
6、分析事情發(fā)生原因，分清雙方責(zé)任，從中調(diào)解，請雙方協(xié)調(diào)解決。
7、如協(xié)商不能解決，可報(bào)派出所處理。
8、如調(diào)解成功，涉及到賠償問題，應(yīng)請雙方簽字確認(rèn)。
9、呼叫值班經(jīng)理和大堂副理，匯報(bào)有關(guān)情況。
10、將處理情況詳細(xì)記錄、存檔。
八、電梯困人應(yīng)急處理程序
1、注意觀察電梯信號。對長時(shí)間停留某層的，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。
2、派一名警衛(wèi)前往困人地點(diǎn)協(xié)助工作。
3、呼叫部門值班經(jīng)理和大堂副理，電報(bào)有關(guān)情況。
九、停電應(yīng)急處理程序
1、迅速趕到指定地點(diǎn)。
2、大門門衛(wèi)至電梯口指引客人至出口，巡邏保安在緊急出口指引。
3、耐心冷靜安撫，周圍客人，防止混亂。
保安規(guī)章制度2
一、保安員儀容儀表要求
(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。
(2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈;
(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責(zé)：
1.完成主管(值班)分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3.維持好KTV場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動。
4.密切注意門店場內(nèi)動向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5.場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6.向接崗人員交待清楚崗上情況。
7.完成上級交派的其他工作。
三、職業(yè)道德規(guī)范
(1)熱愛本職，忠于職守。
(2)遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。
(3)不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。
(4)文明值勤，禮貌待人。
(5)廉潔奉公，不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。
(2)按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。
(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的'值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。
(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。
(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。
(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。
保安規(guī)章制度3
目的：
為了保障企業(yè)內(nèi)部安全，規(guī)范保安工作人員的行為，加強(qiáng)企業(yè)安全管理。
范圍：
適用于本企業(yè)內(nèi)部所有保安工作人員，包括保安隊(duì)長、保安員等。
制度制定程序：
1.制定制度
2.征求意見及修改完善
3.領(lǐng)導(dǎo)審批
4.印發(fā)實(shí)施
相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
制度名稱：保安規(guī)范管理制度
范圍：適用于企業(yè)內(nèi)部所有保安工作人員。目的：
規(guī)范保安工作人員行為，增強(qiáng)預(yù)防和控制企業(yè)內(nèi)部安全隱患的意識和能力，確保企業(yè)內(nèi)部人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
內(nèi)容：
1.保安員的基本要求和崗位職責(zé)。
2.企業(yè)內(nèi)部安全管理制度和應(yīng)急處理流程。
3.保安工作的必要性和工作方式。
4.企業(yè)內(nèi)部安全隱患的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告及糾正。
5.人員進(jìn)出口管理。
責(zé)任主體：
1.保安隊(duì)長是保安工作的.直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)所有保安工作人員的日常管理。
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是保安工作的最終負(fù)責(zé)人，應(yīng)對保安工作做出指導(dǎo)和決策。
執(zhí)行程序：
1.保安工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本制度內(nèi)容。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本制度，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部安全和穩(wěn)定。責(zé)任追究：
對于嚴(yán)重違反保安規(guī)章制度管理?xiàng)l例的保安工作人員，企業(yè)將對其進(jìn)行紀(jì)律處分甚至辭退處理。
以上制度條例僅供參考，實(shí)際制定需要按照企業(yè)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，同時(shí)需符合中國法律法規(guī)要求。
保安規(guī)章制度4
1.目的：
公司員工管理、考勤監(jiān)督，安全、衛(wèi)生及物資、車輛出入管理。
2.作業(yè)內(nèi)容：
2.1保安必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知，自覺遵守并負(fù)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。
2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全、衛(wèi)生等監(jiān)督管理。
2.3人員及考勤管理：
2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠秩序。
2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時(shí)打卡，保安負(fù)責(zé)管理員工上下班的考勤卡。
2.3.3保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡，禁止代替別人打卡，發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時(shí)記錄報(bào)告人事部。
2.3.4因機(jī)械故障或其他原因不能打卡的，保安應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。
2.3.5上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。
2.4出入管理：
2.4.1員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴廠牌，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠。如確實(shí)該員工忘帶廠牌，保安應(yīng)記下其姓名并上報(bào)行政辦可以讓其入廠。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單，保安監(jiān)督出廠時(shí)間，并在員工回廠時(shí)簽入回廠時(shí)間。
2.4.2有外來人員來訪時(shí)，保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有，電話確認(rèn)后，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。
2.4.3外來人員來訪、外來車輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。
2.4.4節(jié)假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車間、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。
2.4.5物資出廠時(shí)，必須出示物資出門證明，出門證明應(yīng)有該部門主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門證明單查驗(yàn)無誤后放行。
2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。
2.4.7物資出廠，保安如果有疑問不能決擇時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級。
2.4.8應(yīng)管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。
2.4.9對進(jìn)入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。
2.4.10負(fù)責(zé)對公司各種報(bào)刊、信件及郵件的簽收，并及時(shí)交給收件人。
2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理：
2.5.1除車間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對公司監(jiān)控的查看，并對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的`人員還必須不定時(shí)對廠區(qū)各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級部門。
2.5.3.1打架斗毆者；
2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者；
2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者；
2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財(cái)物者；
2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為；
2.6緊急事件的處理
2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)，在以收回失竊物為首要的同時(shí)需注意防護(hù)個(gè)人的人身安全，立即報(bào)警并呈請上級處理。
2.6.2緊急事件發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：
2.6.2.1判斷情況若尚可消除時(shí)，應(yīng)迅速采取行動，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴(kuò)大之勢，應(yīng)迅速通報(bào)有關(guān)單位，請求協(xié)助解決。
3.保安工作守則
3.1著裝、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。
3.2認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
3.3應(yīng)服從上級命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私，損害公司利益。
3.4平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正。
3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護(hù)公司良好形象。
3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
3.8保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
3.9維持廠區(qū)內(nèi)、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
3.10對待同事或來訪者，態(tài)度惡劣，言行不端者，記大過。
3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度。造成嚴(yán)重不良影響者，即予解雇。
3.13有未盡事宜者，參照其它規(guī)定辦理。
保安規(guī)章制度5
第一條、為了規(guī)范保安辦事活動，加強(qiáng)對從事保安服務(wù)的單位和保安員的辦理，庇護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會治安，制定本條例。
第二條、本條例所稱保安服務(wù)是指：
(一)保安服務(wù)公司按照保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評估等服務(wù);
(二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)辦理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。
第三條、國務(wù)院公安部門負(fù)責(zé)全國保安服務(wù)活動的監(jiān)督辦理工作。縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)活動的.監(jiān)督辦理工作。
保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動。
第四條、保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位(以下統(tǒng)稱保安從業(yè)單位)應(yīng)當(dāng)建立健全保安服務(wù)辦理制度、崗位責(zé)任制度和保安員辦理制度，加強(qiáng)對保安員的辦理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。
第五條、保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法保障保安員在社會保險(xiǎn)、勞動用工、勞動保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
第六條、保安辦事活動應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。保安員依法從事保安辦事活動，受法律庇護(hù)。
第七條、對在庇護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻(xiàn)的保安從業(yè)單位和保安員，公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
保安規(guī)章制度6
為了使保安人員衣裝整齊、精神抖擻，既向眾人展示大辰保安隊(duì)員的精神風(fēng)貌，同時(shí)也促進(jìn)保安隊(duì)員增強(qiáng)責(zé)任意識，謹(jǐn)記工作職責(zé)，規(guī)范自身行為，特為保安隊(duì)員配備上崗服裝，并就上崗服裝的穿戴作如下規(guī)定：
一、公司為六名保安隊(duì)員提供上崗服裝各一套：春秋裝一套、長袖裝兩件、長褲兩條、領(lǐng)帶一條、大沿帽一頂、帽徽一個(gè)、胸章一個(gè)、肩章一付、臂章一個(gè)。
二、保安隊(duì)員必須愛護(hù)自己的`服裝，穿戴規(guī)范，做到經(jīng)常清洗，以很好的樹立公司和小區(qū)形象。
三、保安隊(duì)員必須保證此服裝只作上崗服，不得隨心所欲，不得隨意損壞，更不得轉(zhuǎn)借他人，否則公司將扣回全部服裝款，直至追究責(zé)任。
四、保安隊(duì)員不得穿此服裝招搖過市，不得穿此服裝去酒吧、網(wǎng)吧、公園、超市等娛樂場所或商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更不得穿此服裝打架斗毆、從事違法活動，否則一切后果自付。
五、保安隊(duì)員如人為造成服裝、帽子等損壞，必須按價(jià)賠償。
六、保安員不得擅自更改服裝的款式，破壞服裝的統(tǒng)一性，影響保安隊(duì)整體形象。
七、如保安隊(duì)員因違反公司規(guī)定的保安守則被公司解聘，公司將扣回全部服裝款。
八、如保安人員自動辭職，配備上崗服裝未滿一年者公司將扣回全部服裝款；配備上崗服裝滿一年但未滿兩年者公司將扣回一半服裝款；配備上崗服裝滿兩年者公司不予扣服裝款。
1、學(xué)校大門設(shè)專職門衛(wèi)，門衛(wèi)工作有專人管理，門衛(wèi)工作制度健全，責(zé)任明確。門衛(wèi)值班室，位置適當(dāng)，視線開闊，墻體、門窗牢固。
2、大門堅(jiān)固安全，開啟靈活，鎖定方便。門區(qū)有照明設(shè)備，便于夜間觀察。門衛(wèi)值班室配備必要的值班用品、防衛(wèi)器械和消防、應(yīng)急照明器材。
4、門衛(wèi)人員要求具有初中以上文化程度，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)。
5、門衛(wèi)人員值班時(shí)文明執(zhí)勤，行為規(guī)范。
7、門衛(wèi)辦公室內(nèi)物品未經(jīng)許可不得帶出。
8、學(xué)生非正常時(shí)間進(jìn)出校門須辦理登記手續(xù)（書面請假憑證備份存檔）。
9、未經(jīng)允許任何人不得將學(xué)校公物帶出校門。
10、任何人員都不得在門衛(wèi)附近看報(bào)、聊天、下棋等。
11、晚自習(xí)后住校生未經(jīng)許可不得出校門；走讀生不得在校門口逗留。
保安規(guī)章制度7
一、制度的目的
本制度旨在規(guī)范公司內(nèi)保安工作的管理，確保企業(yè)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)對保安工作的監(jiān)管和管理，確保公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)進(jìn)行。
二、范圍
本制度適用于公司范圍內(nèi)的保安工作，包括門崗、巡邏、安保攝像等保安工作。
三、制度制定程序
本制度由公司保安部門主管起草，并征求公司法律、人事、安全等部門的意見后形成，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)正式施行。
四、相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定
1、《中華人民共和國勞動法》；
2、《中華人民共和國勞動合同法》；
3、《中華人民共和國勞動保障監(jiān)察條例》；
4、《中華人民共和國行政管理法》；
5、公司內(nèi)部《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等。
五、制度名稱
保安規(guī)章制度管理?xiàng)l例。
六、制度內(nèi)容
1、崗位職責(zé)
（1）門崗保安崗位職責(zé)：
a)負(fù)責(zé)對進(jìn)出公司場所人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，確保進(jìn)出場所的人員和車輛的合法性；
b)保持門衛(wèi)室內(nèi)設(shè)施的干凈整潔，保證門衛(wèi)設(shè)施的正常使用；
c)協(xié)調(diào)門衛(wèi)和其他部門之間的工作，及時(shí)解決問題并向上級匯報(bào)。
（2）巡邏保安崗位職責(zé)：
a)負(fù)責(zé)對公司場內(nèi)外進(jìn)行巡邏和巡查，防止不法分子侵入；
b)在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，并向上級匯報(bào)。
（3）安保攝像崗位職責(zé)：
a)負(fù)責(zé)公司視頻監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)工作；
b)定期巡查和清理設(shè)備，確保設(shè)備工作正常；
c)定期檢查監(jiān)控范圍內(nèi)的區(qū)域和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。
2、保安工作流程
�。�1）進(jìn)出車輛和人員的'登記
a)進(jìn)入公司的人員和車輛需要在門崗登記，并檢查攜帶物品。
b)離開公司的人員需要在門崗登記并進(jìn)行檢查。
�。�2）巡邏和巡查
a)巡邏保安員需要根據(jù)設(shè)定的巡邏路線進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果及時(shí)向上級匯報(bào)。
b)巡查保安員需要對公司各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡查，并發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)處理并匯報(bào)。
（3）安保攝像
a)安保攝像人員能夠通過監(jiān)控設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并把發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)報(bào)告給上級。
b)在監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行維修和維護(hù)。
3、責(zé)任主體
�。�1）公司保安部門主管負(fù)責(zé)制定和實(shí)施保安制度。
（2）保安人員負(fù)責(zé)執(zhí)行保安規(guī)章制度。
（3）公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對保安工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、執(zhí)行程序
�。�1）保安人員需要嚴(yán)格按照保安規(guī)章制度執(zhí)行保安工作，對違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告給上級，并嚴(yán)格遵守保密工作制度。
�。�2）保安部門主管需要定期對保安工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
�。�3）公司領(lǐng)導(dǎo)需要定期召開保安安全會議，對保安工作進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施和要求。
5、責(zé)任追究
對于未按照保安規(guī)章制度執(zhí)行保安工作的保安人員，將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或者解雇，并依法追究其法律責(zé)任。
對于對保安規(guī)章制度有重大違反的情況，在情節(jié)嚴(yán)重情況下，公司將對相關(guān)人員進(jìn)行法律追究。
七、制度的宣傳和培訓(xùn)
公司保安部門主管需定期對保安崗位人員進(jìn)行規(guī)章制度宣傳和培訓(xùn)，確保保安人員能夠了解和掌握本制度，并在工作中能夠準(zhǔn)確執(zhí)行。
保安規(guī)章制度8
1、保安人員在崗期間，必須以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)展工作，必須模范遵守超市的規(guī)章，不得以任何借口推托、延誤工作。
2、嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定和要求。
3、不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為：
a.衣冠不整，儀表不端、粗言穢語；
b.在超市內(nèi)（無論是否在崗）占用為顧客提供的'效勞性設(shè)施、動用商品；
c.營業(yè)時(shí)間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品；在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩；在超市內(nèi)及超市周邊聚眾聊天、吸咽；
4、各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé)，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，各司其職，堅(jiān)守崗位，不得做任何與工作無關(guān)的事情。
5、保安人員要聽從指揮，服從調(diào)動，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。
6、在崗期間要保持通訊聯(lián)系，做到有呼必應(yīng)，未經(jīng)允許不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系。
7、保安員要熱情為顧客提供效勞。
8、在工作中，如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時(shí)處理。
保安規(guī)章制度9
根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院院令《企業(yè)事業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》之有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際情況，更好地發(fā)揮保衛(wèi)銀行保安人員的作用，特制定本規(guī)定。
銀行保安、門禁制度
1、 銀行保安人員要熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，在緊急關(guān)頭英勇頑強(qiáng)，不怕犧牲，努力完成本職工作。
2、 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，不得飲酒、睡覺、打逗、聊天或做其他與工作無關(guān)的事情
3、 待人態(tài)度和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。
4、 遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，保守國家企業(yè)秘密，愛護(hù)公共財(cái)物。
5、 努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、文化知識，不斷提高思想政治覺悟和工作能力。
6、 尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，執(zhí)行命令，團(tuán)結(jié)同志。
7、 接待來訪客，做到文明禮貌，會客登記，有權(quán)制止無關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場。、
8、 認(rèn)真檢查出入車輛，嚴(yán)格執(zhí)行《物資出場管理規(guī)定》
9、 外單位機(jī)動車未經(jīng)保衛(wèi)同意一律不準(zhǔn)在現(xiàn)場停放過夜。
值班制度
10、 值班期間不準(zhǔn)喝酒，睡覺及從事任何與執(zhí)勤無關(guān)的事情。
11、 值班人員必須按規(guī)定著同意發(fā)配的`服裝，干凈整潔，各種標(biāo)志齊全。
12、 做好值班記錄及交接班工作。
巡查制度
13、 由班長帶領(lǐng)兩人進(jìn)行巡查。
14、 每班巡查不得少于4次。
15、 巡查的時(shí)間，路線部位及巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)記在巡查記錄上。
16、 巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)安質(zhì)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
保安規(guī)章制度10
一：目的
通過對大門進(jìn)出人員、車輛、物資的控制，確保項(xiàng)目部駐地范圍內(nèi)安全。實(shí)行24小時(shí)全天候巡視，為防盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序，預(yù)防和處理各類不安全事件。
二：職責(zé)
1、門崗保安人員值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)服務(wù)。
2、疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。
3、保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
4、認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。
5、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。
7、熱情大方接受訪客咨詢。
8、認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記。
三：要求
1、保安人員擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)項(xiàng)目部駐地范圍內(nèi)安全的重要職責(zé)，也是項(xiàng)目部對外形象的窗口。因此，保安人員，必須時(shí)刻牢記本職工作的責(zé)任，注重個(gè)人儀表和文明禮貌，有理有節(jié)，忠于職守。
2、保安人員在上班時(shí)間，應(yīng)精神集中，提高警惕性，注視駐地周圍情況;對出入項(xiàng)目部駐地的人員，履行查詢、秉公辦事;防止各類破壞、暴力、盜竊等違法活動和突發(fā)事件的發(fā)生。晚上要加強(qiáng)駐地區(qū)域的巡查工作。
3、保安必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好外來人員的接待登記工作。嚴(yán)禁推銷、收廢品等閑雜人員進(jìn)入項(xiàng)目部駐地內(nèi)。認(rèn)真檢查進(jìn)出人員攜帶的.行李或大件物品，防止盜竊項(xiàng)目部財(cái)物的行為;嚴(yán)禁危險(xiǎn)、有毒、有害等管制物品進(jìn)入項(xiàng)目部駐地內(nèi)。
4、保安要保護(hù)通訊暢通，熟記掌握各類報(bào)警電話：
110、119、120、122以及當(dāng)?shù)嘏沙鏊�、治安�?duì)、項(xiàng)目部主管安全負(fù)責(zé)人的電話。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，情況嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)。
5、發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，保安首先要沉著冷靜;看清情況后再果斷處理，如遇需要報(bào)警的，要馬上報(bào)警。報(bào)警時(shí)，用普通話說明清楚所發(fā)生的事件和項(xiàng)目部駐地所在位置。不得知難而退或逃逸等失職行為。
6、保安在值班時(shí)間，必須堅(jiān)守工作崗位。不得無故脫崗和睡覺，或進(jìn)行玩手機(jī)、聊天、打牌等與保衛(wèi)工作無關(guān)的活動。
7、積極做好車輛進(jìn)出項(xiàng)目部駐地的登記及檢查工作。安排協(xié)調(diào)好所有車輛的進(jìn)出、停放、卸貨物等，做到不堵塞正常通道。對于來往的陌生車輛，要深入其駕駛室、工具箱、車廂等地方，檢查有無與放行條不符的貨物。
8、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好交接班手續(xù)，交接記錄要如實(shí)填寫，確認(rèn)簽字。接班人應(yīng)提前半小時(shí)接班，無論上一班額有無出現(xiàn)問題，都要巡視駐地一周，發(fā)現(xiàn)異常情況，要主動與交班人溝通詢問。交班人不得隱瞞實(shí)情，如有瞞報(bào)，要追究其責(zé)任。
9、每天下午，保安當(dāng)班人要打掃大門內(nèi)外周邊衛(wèi)生，保持大門及周圍環(huán)境衛(wèi)生、整潔。每周輪流對保衛(wèi)室大玻璃、門窗、內(nèi)外墻等大掃除。交班人在交班前，要搞好保衛(wèi)室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
10、保安不得利用職位之便實(shí)行謀私利、故意刁難他人，吃、拿、索他人財(cái)物。嚴(yán)防內(nèi)外勾結(jié)、拉幫結(jié)伙、監(jiān)守自盜等有損項(xiàng)目部形象和利益的惡劣行為。
11、保安值班人員，如有玩忽職守和違反上述制度而造成損失者，必須承擔(dān)責(zé)任或法律責(zé)任。
12、員工對于保安管理工作，應(yīng)該持積極維護(hù)和配合的態(tài)度，自覺遵守項(xiàng)目部規(guī)定的規(guī)章制度;如有違規(guī)者，項(xiàng)目部將給予其紀(jì)律或罰款等處理。
保安規(guī)章制度11
第一條服裝款式與配置
1、保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、領(lǐng)帶1條,肩章1對,臂章一副。2、黑色皮鞋自配。
第二條服裝的使用期限
1、保安員服裝冬季、夏季制服、帽子、領(lǐng)帶、肩章的使用期限均為2年。
2、保安人員對服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應(yīng)按服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)賠償。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換。
第三條服裝的制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
保安人員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號為制作標(biāo)準(zhǔn),除特別情況外,一般不量身定做。
第四條保安人員服裝折舊扣減
1、保安人員入職后,不收取服裝押金,但因個(gè)人原因提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的,應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用。
2、保安人員入職服務(wù)不足6個(gè)月的'(含6個(gè)月),離職時(shí)扣回全部服裝費(fèi)的100%;服務(wù)滿6個(gè)月,不滿24個(gè)月的,按服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。超過24個(gè)月的,按新發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣裝折舊費(fèi)用。
3、試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定的,亦按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化,縮減保安崗辭退人員的,不收取服裝折舊費(fèi)用,但舊裝應(yīng)交回公司。
4、扣回的服裝費(fèi)從保安人員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣取。
5、服務(wù)時(shí)間從試用期入職之日開始計(jì)算。
6、服裝折舊費(fèi)用應(yīng)由財(cái)務(wù)部計(jì)算結(jié)算工資時(shí)負(fù)責(zé)扣減。
保安規(guī)章制度12
一、保安隊(duì)員原則上不得請假，如有特殊情況確需請假的，需經(jīng)過逐級批準(zhǔn)后方可離崗。請假一小時(shí)至半天，提前填寫請假條，由隊(duì)長審批，但不得空崗;請假一天以上的，必須提前填寫請假條，隊(duì)長同意并安排好排班，由公司經(jīng)理審批，并及時(shí)銷假。
二、保安隊(duì)員請事假，一律不準(zhǔn)捎口信或打電話，違者按曠工論處;請病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。
三、不請假私自離崗者，按曠工論處。
四、保安隊(duì)員必須按規(guī)定的.工作時(shí)間到達(dá)工作崗位，遲到30分鐘以上者，按曠工論處。
五、若違反上述規(guī)定，曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。
六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過程中，若弄虛作假，出現(xiàn)問題的，要層層追究責(zé)任，從嚴(yán)處理，對責(zé)任人視具體情況罰款50-100元。
保安規(guī)章制度13
1、每周四下午3：30召開部門工作協(xié)調(diào)會，參加人員主管、保安隊(duì)長，聽取工作匯報(bào)、檢查工作進(jìn)度、執(zhí)行計(jì)劃情況、分析治安防火形勢、提出工作重點(diǎn)。
2、每月25—30日保安部召開主管、保安隊(duì)長月工作總結(jié)匯報(bào)，制定下月工作計(jì)劃會。
3、每周二下午保安部經(jīng)理召開保安隊(duì)全體安全教育會，宣講安全防范知識、治安形勢、法制知識、糾正執(zhí)勤存在問題。
4、重大節(jié)日國家重大政治活動日前，保安部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)安全防范和治安形勢教育宣講會。
5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國消防日，保安部分別安排公司各部門職工加強(qiáng)防火安全工作教育宣傳會。
保安規(guī)章制度14
保安員日常管理制度：
1、上下班走員工通道。
2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的保安員，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、工作時(shí)間不能穿著制服外出購物，不準(zhǔn)吃東西、喝酒，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。
6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
7、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。
8、部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。
保安員守則
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的'基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
5、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。6、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
8、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，保安員一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)
1、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、保安員的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
五、酒店財(cái)產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、保安員必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、保安全在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全：
1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障：當(dāng)電路出故障時(shí)，應(yīng)采取下列措施：
�。�1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。
十一、消防安全
酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
保安規(guī)章制度15
酒店的保安部是酒店重要職能部門,是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量,是酒店客人人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財(cái)物安全的守護(hù)力量。對于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境安全起著重要的作用,在整個(gè)酒店管理中不可或缺。
所有保安應(yīng)做到:
1、維護(hù)酒店的治安秩序和正常經(jīng)營;
2、保障客人的人身與財(cái)物安全;
3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財(cái)物安全,維護(hù)酒店利益;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動,教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為;
5、配合有關(guān)部門做好消防、交通管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;
6、對酒店實(shí)行安全監(jiān)督,落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制;
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作;
8、進(jìn)行嚴(yán)格的治安管理,查處酒店發(fā)生的案件和事故;
9、對酒店員工進(jìn)行安全教育和紀(jì)律稽查;
10、熟悉酒店的`環(huán)境,尤其了解酒店的重點(diǎn)和要害部位的情況;
11、了解酒店的儀容和形象要求;
12、熟悉酒店的制度章程,按規(guī)定處理發(fā)生的事件;
13、了解國家和地方的治安法規(guī)和條例;
14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法;
15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理,熟練運(yùn)用職權(quán),靈活多變,超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大,立即上報(bào),維護(hù)酒店的秩序和安全;
16、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。
一、大門保安職責(zé)
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境,熟記重要客人與常客;
2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負(fù)責(zé),敢于同違法犯罪分子作斗爭,提高警惕;
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方,對客人的詢問熱情、禮貌、周到,切實(shí)幫助其解決問題;
4、維護(hù)酒店大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行使和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
5、對進(jìn)入停車場的車輛分類停放,正確指揮其停放規(guī)定車位,驗(yàn)明車況是否完好,做到24小時(shí)不離人;
6、開出車場的車輛提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進(jìn)行查詢,阻攔和及時(shí)報(bào)告;
7、禁止無關(guān)人員在大門前買賣東西,停留,堅(jiān)決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店;
8、禮貌迎接客人,主動上前幫客人開車門和提行李,并將客人迎入大堂,對客人離去表示歡送,歡迎再次光臨,并幫助客人將行李搬上車,嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi);
9、對客人攜帶入酒店的危險(xiǎn)品、易燃易爆物品要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９?
10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護(hù)酒店形象;
11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門進(jìn)出。
二、值班保安職責(zé)
1、熟悉當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭伟碴?duì)的聯(lián)系電話和負(fù)責(zé)人員;
2、熟悉酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門的負(fù)責(zé)人員;
3、掌握消防中心設(shè)備的操縱,保障消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、檢查上班員工的儀容與著裝,不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi);
5、檢查出入酒店物品流失和危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店,物品進(jìn)出要有登記;
6、對進(jìn)入酒店的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚,并發(fā)放《訪客證》,必要時(shí)押上有效證件;
7、做好值勤登記,對當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記,對可疑情況和待辦事項(xiàng)交代接班保安提高警惕和完成;
8、保障值班區(qū)域的暢通,保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監(jiān)督,對酒店的消防安全總體負(fù)責(zé);
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備,保持其靈敏度,保證在遇到突發(fā)情況時(shí)能正常使用;
3、加強(qiáng)對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏;
4、加強(qiáng)對重要客人的保護(hù),提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報(bào);
5、對酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記,及時(shí)更換;
6、發(fā)現(xiàn)爭吵、斗毆、盜竊時(shí)立即制止,制止不了的控制局勢,立即上報(bào),必要時(shí)報(bào)派出所和公安機(jī)關(guān)處理;
7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署,熟悉各處通道和出口,會使用各種滅火器材;
8、糾察員工的上班紀(jì)律,儀容儀表;
9、保障各處通道暢通,遇有緊急情況能及時(shí)疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;
4、不準(zhǔn)說粗話和大聲喧嘩;
5、不準(zhǔn)看書報(bào)和聽收錄音機(jī);
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲;
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會友;
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作;
10、不準(zhǔn)做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長發(fā)和染發(fā);
2、不得戴耳環(huán)和留長指甲、染指甲;
3、不得留胡須;
4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;
5、按酒店規(guī)定配套著裝,上班時(shí)間不得混穿,不得穿便裝;
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。
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