用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)[熱]
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
![用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)[熱]](/pic/00/l/b8dacebb5_2.jpg)
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1
1. 負(fù)責(zé)微信用戶導(dǎo)流、拉新，運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有用戶并引流到微信; 2. 根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)，獨(dú)立策劃拉新活動(dòng);定期組織開展拉新活動(dòng)，進(jìn)行用戶拉新;
3. 負(fù)責(zé)微信用戶的'日常運(yùn)營(yíng)工作，定期組織開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行用戶拉新和促成用戶訂閱或會(huì)員轉(zhuǎn)化;
4. 了解公司業(yè)務(wù)模式，利用微信精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與用戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，引導(dǎo)用戶參與相關(guān)社群類活動(dòng)，提升群活躍度;
5. 維護(hù)深度用戶關(guān)系，為用戶提供全方位的養(yǎng)寵咨詢服務(wù); 6. 協(xié)助處理用戶咨詢訂單，協(xié)助完成咨詢流程，處理各種異常問題及用戶反饋;
7. 收集用戶信息，整理匯總服務(wù)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以幫助商城和產(chǎn)品的改進(jìn)。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)整體用戶的生命周期管理，建立用戶模型和關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，保證用戶的`有效增長(zhǎng);
2、負(fù)責(zé)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和分層，通過對(duì)用戶的洞察輸出精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案，提升用戶的留存和活躍度;
3、開發(fā)引流和提升用戶活躍的相關(guān)工具;
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、及時(shí)反饋玩家遇到的問題，包括問題回復(fù)、問題解決跟進(jìn)、建議匯總；
2、深入了解用戶，或能夠敏感捕捉到各類用戶群的需求；
3、關(guān)注業(yè)內(nèi)前沿游戲，熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)所在，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)，并對(duì)其核心內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研與分析，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)��；
4、參與游戲產(chǎn)品的體驗(yàn)測(cè)試評(píng)估，收集產(chǎn)品問題并提出改進(jìn)意見，協(xié)助研發(fā)人員修改問題；
5、游戲產(chǎn)品資料梳理，撰寫產(chǎn)品攻略等，為市場(chǎng)、渠道、客服部門提供必要支持；
6、游戲日常運(yùn)營(yíng)過程中各部門需求的`支持和協(xié)調(diào)推進(jìn)，保證游戲的正常運(yùn)營(yíng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熱愛游戲，玩過多款卡牌游戲、策略游戲、競(jìng)技游戲等
2、熟悉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有深入的了解和獨(dú)到的見解，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，熱愛游戲事業(yè)，理解用戶需求；
3、有責(zé)任心、親和力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、具有較強(qiáng)執(zhí)行力和獨(dú)立思考能力，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，可以獨(dú)立完成崗位工作；
5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能很好的與各部門協(xié)同工作；
6、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)及用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與維護(hù)管理工作，需具備較強(qiáng)的'新用戶拓展能力和良好的用戶維護(hù)能力;
2.通過用戶運(yùn)營(yíng)工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;
3.持續(xù)挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長(zhǎng)點(diǎn)，通過整合內(nèi)外部各種資源，提高付費(fèi)、留存、轉(zhuǎn)化等相關(guān)指標(biāo);
4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠?qū)Υ罂蛻暨\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、整理和分析，深度發(fā)掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動(dòng)并確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的順利完成，并針對(duì)用戶需求變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
5.做好預(yù)流失分析，延緩用戶衰退期;
6.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、提升用戶活躍度及激勵(lì)用戶于社區(qū)內(nèi)互動(dòng)、共享內(nèi)容，維系社區(qū)活躍度，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)氛圍的營(yíng)造與把控。
2、營(yíng)造社區(qū)氛圍，管理社區(qū)小號(hào)和官方大號(hào)，提升社區(qū)互動(dòng)率與活躍度；制定社群規(guī)范，管理和活躍社群。
3、會(huì)員運(yùn)營(yíng)：重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)洋碼頭深度用戶，增強(qiáng)用戶粘性及維系會(huì)員關(guān)系，協(xié)助搭建會(huì)員體系及策劃線上線下活動(dòng)
4、新用戶運(yùn)營(yíng)：根據(jù)新用戶群對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，提升新用戶的轉(zhuǎn)化，
5、進(jìn)行相關(guān)用戶數(shù)據(jù)收集、解讀、分析，對(duì)用戶活躍及轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵數(shù)據(jù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類社區(qū)，曾管理過微信群，善于把握用戶對(duì)社區(qū)的各層次需求，對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧；
2、執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的語言文字能力和活動(dòng)策劃能力；
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神，良好的'溝通技巧；
4、至少3-5年以上用戶運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有百萬用戶級(jí)別的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、制定并完善社區(qū)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,推動(dòng)社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣
2、擴(kuò)展并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制,保證社區(qū)的順利運(yùn)營(yíng),不斷提高工作效率
3、通過有效的數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的新方法,并不斷嘗試和改進(jìn)
4、收集用戶在產(chǎn)品功能,使用習(xí)慣等方面的意見及建議,提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行
5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護(hù)
6、維護(hù)活躍用戶,激活沉默用戶,發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性
7、運(yùn)營(yíng)作者團(tuán)隊(duì)和書評(píng)人團(tuán)隊(duì)
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區(qū),善于把握用戶對(duì)社區(qū)的各層次需求,對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧
3、執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的語言文字能力和活動(dòng)策劃能力
4、具有優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧
5、熱愛社區(qū)產(chǎn)品,對(duì)國(guó)內(nèi)外社區(qū)類產(chǎn)品有一定的了解
6、有貼吧、社區(qū)活動(dòng)成功案例者優(yōu)先,有明星類貼吧運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分,貼吧重度用戶加分,特別優(yōu)秀者可越級(jí)錄用
7、熱愛網(wǎng)絡(luò)小說,有加分
8、擁有網(wǎng)文作者資源,有加分
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)微信用戶導(dǎo)流、拉新，運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有用戶并引流到微信;
2.根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)，獨(dú)立策劃拉新活動(dòng);定期組織開展拉新活動(dòng)，進(jìn)行用戶拉新;
3.負(fù)責(zé)微信用戶的日常運(yùn)營(yíng)工作，定期組織開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行用戶拉新和促成用戶訂閱或會(huì)員轉(zhuǎn)化;
4.了解公司業(yè)務(wù)模式，利用微信精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與用戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，引導(dǎo)用戶參與相關(guān)社群類活動(dòng)，提升群活躍度;
5.維護(hù)深度用戶關(guān)系，為用戶提供全方位的.養(yǎng)寵咨詢服務(wù);
6.協(xié)助處理用戶咨詢訂單，協(xié)助完成咨詢流程，處理各種異常問題及用戶反饋;
7.收集用戶信息，整理匯總服務(wù)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以幫助商城和產(chǎn)品的改進(jìn)。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)種子用戶/核心用戶的招募和管理維護(hù);
2、配合團(tuán)隊(duì)完成達(dá)人成長(zhǎng)體系構(gòu)建，達(dá)人分層，引導(dǎo)不同層級(jí)的達(dá)人用戶群發(fā)揮各自的作用;
3、根據(jù)數(shù)據(jù)及后臺(tái)分析，篩選并挖掘優(yōu)質(zhì)用戶，將其培養(yǎng)為達(dá)人用戶;
4、針對(duì)運(yùn)營(yíng)方向及數(shù)據(jù)分析，能有效運(yùn)營(yíng)核心用戶創(chuàng)造豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;
5、負(fù)責(zé)提高用戶活躍度和留存率，分析數(shù)據(jù)，識(shí)別、理解用戶需求，提高產(chǎn)品活躍和提高產(chǎn)品的'體驗(yàn)和滿意度。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)和用戶關(guān)懷方案策劃，提升用戶滿意度；
2、在用戶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域與產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷、市場(chǎng)、研發(fā)、服務(wù)連接，主導(dǎo)端到端用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和實(shí)施，確保用戶滿意度提升
3、通過大數(shù)據(jù)分析評(píng)估賣點(diǎn)上市后使用情況，對(duì)手機(jī)用戶行為習(xí)慣進(jìn)行分析，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方案；
4、通過數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)上市產(chǎn)品輿情情況，并參與輿情策略規(guī)劃。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、基于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和用戶研究,規(guī)劃和設(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)工具,以拉新為目的,提升用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的認(rèn)知與使用意愿;
2、帶領(lǐng)用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),持續(xù)提升用戶ltv,持續(xù)降低用戶使用門檻,拓展用戶使用場(chǎng)景,優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化漏斗;
3、策劃用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,進(jìn)行mvp落地、a/b test驗(yàn)證、敏捷迭代優(yōu)化,打造病毒式的用戶增長(zhǎng)營(yíng)銷案例;
4、研究用戶心理,快速實(shí)驗(yàn),迭代用戶分享及推薦路徑,提升用戶分享和推薦意愿,助力平臺(tái)用戶增長(zhǎng)。
職位要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷;
2、5年及以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目管理能力、同理心;
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),有嚴(yán)密的'邏輯和深度思考的能力。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)11
用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品類分析和消費(fèi)者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。
2、跟蹤品類/競(jìng)爭(zhēng)品牌的變化，對(duì)品牌表現(xiàn)、價(jià)格策略等進(jìn)行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題。
3、根據(jù)公司管理層和各項(xiàng)目組的`需求，開展市場(chǎng)研究、消費(fèi)者洞察項(xiàng)目，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。
任職資格：
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作年限：
1）具有較強(qiáng)的商業(yè)/市場(chǎng)研究、分析能力，熟悉商業(yè)運(yùn)作分析，在快速消費(fèi)品公司市場(chǎng)調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費(fèi)者洞察部工作2年以上
2）能整合和分析多個(gè)數(shù)據(jù)庫，主動(dòng)采集各種信息源，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)字敏感
3）熟悉市場(chǎng)調(diào)研流程以及市場(chǎng)調(diào)研方法，熟練使用市場(chǎng)調(diào)研工具
4）如有用戶調(diào)研會(huì)議主持人經(jīng)驗(yàn)者更佳
2、基本素質(zhì)
1）善于思考，邏輯思維能力強(qiáng)；
2）善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力；
3）自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，對(duì)工作有激情，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)12
1)負(fù)責(zé)整理平臺(tái)的用戶畫像、做用戶分群、用戶標(biāo)簽、用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化過程中的執(zhí)行工作
2)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求
3)培育不同人群、能準(zhǔn)確給用戶打標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶長(zhǎng)期活躍、留存、從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化、提高平臺(tái)用戶活躍、留存，定期做用戶數(shù)據(jù)分析
4)從0-1搭建社群體系，負(fù)責(zé)社群的整體運(yùn)作，社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑、通過有效的運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶互動(dòng)，營(yíng)造良好的.社群氛圍
5)熟悉掌握點(diǎn)購(gòu)廣場(chǎng)APP的所有業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)規(guī)則、能準(zhǔn)確描述各功能玩法
6)及時(shí)了解廣場(chǎng)最新活動(dòng)信息、主推商品信息、家鄉(xiāng)頭條信息、公司政策等最新動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)在線用戶轉(zhuǎn)化
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)13
1.主導(dǎo)負(fù)責(zé)Growth Hacking，建立規(guī)范、高效的用戶運(yùn)營(yíng)管理體系，為自然增長(zhǎng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
2.能夠獨(dú)立實(shí)施用戶調(diào)研與市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)用戶群有精準(zhǔn)了解和分析
3.熟悉海外社媒、社群生態(tài)，策劃增長(zhǎng)裂變活動(dòng)、聯(lián)合營(yíng)銷策劃等方案;
4.對(duì)ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長(zhǎng)方向，開拓新的.用戶增長(zhǎng)渠道
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)14
1.規(guī)劃App不同階段用戶運(yùn)營(yíng)策略，確保用戶的增長(zhǎng)率，留存率與活躍度;
2.建立、維護(hù)和完善用戶管理體系，用戶留存和生命周期管理;
3.分析用戶數(shù)據(jù)，定期梳理用戶特征，優(yōu)化細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并建立用戶畫像;
4.開展面向核心用戶各類線上及線下活動(dòng)，通過組織活動(dòng)，維護(hù)用戶社交關(guān)系，提升用戶活躍度，培養(yǎng)、擴(kuò)大核心用戶群;
5.參與分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期輸出數(shù)據(jù)效果反饋，并進(jìn)行階段性優(yōu)化和調(diào)整，給出可執(zhí)行的解決方案。
用戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)母嬰類社群、社區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)用戶群進(jìn)行有效管理，達(dá)成用戶留存、活躍等指標(biāo);
2.通過知識(shí)傳播、互動(dòng)交流、福利推廣、活動(dòng)策劃等各種方式，與用戶溝通與交流，及時(shí)了解用戶需求，提升用戶體驗(yàn);
3.配合其他部門做好宣傳推廣和活動(dòng)組織等工作。
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