餐廳經(jīng)理崗位職責
在學習、工作、生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編整理的餐廳經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

餐廳經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1.制定和實施餐飲企業(yè)或大中型餐飲門店(中餐、火鍋、茶樓)整體戰(zhàn)略,完成餐飲項目的整體經(jīng)營目標。
2.負責餐飲門店的運營等全盤管理工作。建立健全統(tǒng)一、高效的組織管理、運營體系和服務體系、品牌體系。
3.負責門店的運營體系。根據(jù)公司下達的年度經(jīng)營目標和市場情況合理組織制定、修改實施餐飲年度經(jīng)營計劃,監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程。制定市場拓展計劃,提高門店銷售額,制定飯店價格體系,保障門店經(jīng)營毛利。
4.負責門店的組織體系。制定規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定門店的'機構設置,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。負責飯店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。負責指導、管理、監(jiān)督店面內下屬人員的工作,組織員工提升培訓,不斷提升團隊工作質量和工作效率。
5.負責門店的服務體系。定期檢查門店營業(yè)狀況,及時解決各部門問題,健全財務制度,提升環(huán)境質量,保證餐飲業(yè)務順利進行。負責門店各類促銷活動的監(jiān)控、時間、進度、執(zhí)行規(guī)范的跟進和監(jiān)督。
6.負責門店的品牌體系。建立門店的品牌體系,組織推廣渠道,做好產(chǎn)品定位與品牌特色,建立食品安全保障體系,不斷提升顧客滿意度及品牌美譽度。
任職要求:
1.大專以上學歷,30歲以上,具有連鎖餐飲行業(yè)8年以上管理經(jīng)驗,2年以上大中型餐飲門店副總經(jīng)理以上職位。
2.具有餐飲企業(yè)、餐飲店面運營全程管理經(jīng)驗,熟悉餐飲企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、營運管理、品牌推廣。
3.具有較寬廣的經(jīng)營視野和較快捷的整體運營能力,善于構建學習型組織。
4.做事嚴謹、耐心、細致、能適應較強的工作壓力,有高度的敬業(yè)精神。
5.具有較強的溝通能力,良好的職業(yè)形象,思維清晰敏捷,較強的邏輯分析能力。
6.具有較好的社會資源與大客戶拓展能力。
餐廳經(jīng)理崗位職責2
一、在公司領導下,全面負責招待所餐廳、桃李苑經(jīng)營和日常管理,貫徹公司的工作經(jīng)營意圖和意見,具體落實各項工作方案和安排,按時按質完成各項工作任務。
二、負責職工的'政治學習和專業(yè)技術學習,帶著職工嚴格遵守校、后勤集團、飲服公司有關規(guī)章制度,增強效勞意識。提高餐飲質量,嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,主動虛心聽取消費者意見,不斷開發(fā)更新菜肴點心品種,提高質量。
三、按照滿負荷工作的原則,實行專人定崗,按勞計酬的原則,合理利用和有效管理人、財、物,最大限度鼓勵職工搞好本職工作。
四、了解某場行情,掌握經(jīng)濟盈虧情況,堅持做到工作有布置、有檢查、有落實,特別是安全、衛(wèi)生、進出庫、現(xiàn)金手續(xù)要求嚴格標準,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善解決。
五、以身作則求實進取、辦事公正、團結協(xié)作、關心職工、鼓勵先進,堅持每周開好工作例會,每月召開職工會。
六、協(xié)助公司領導對經(jīng)營規(guī)模、開展方向、布局進行可行性分析,及時制訂切實可行的經(jīng)營策略。
餐廳經(jīng)理崗位職責3
1.負責酒店西餐部餐飲出品和服務,以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導。
2.制定本部月度、年度的營業(yè)計劃,領導部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務,及時分析和總結月度、年度的經(jīng)營情況。
3.根據(jù)不同時期的需要和市場情況,制訂銷售計劃,包括有特x的`食品、時令菜式和飲品的推廣計劃等。
4.制定x作規(guī)程、服務規(guī)則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.制訂服務技能、烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
6.建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品。
7.制定餐飲出品的標準、規(guī)格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加贏利,減少生產(chǎn)中的浪費。
8.不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。
9.督導各級業(yè)務管理人員進行業(yè)務知識及工作業(yè)績考核,不斷提高工作水平和業(yè)務能力。
10.參加酒店經(jīng)理例會及各種重要的業(yè)務協(xié)調會議,與酒店各部門建立良好的關系,互相協(xié)作,保x營業(yè)工作順利進行。
11.抓好設備、設施的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,以提高工作效率。
12.抓好衛(wèi)生工作及安全工作,組織環(huán)境、x作方面的衛(wèi)生檢查,貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常x的安全保衛(wèi)、防火教育,確保安全。
餐廳經(jīng)理崗位職責4
●督導完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
●具有為酒店作貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務上要求精益求精。
●重視屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行酒店意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄
●熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務質量。加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題。
●領導餐廳qc(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查,把好餐廳出品服務的每一關。
●加強對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
●負責餐廳的.清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
●及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,做好維護保養(yǎng)的工作,并做好餐廳安全和防火工作。
●與廚師長期保持良好的合作關系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。
●參加餐飲部召開的各種有關會議,完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務。
●定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布qc小組活動記錄。
●搞好客人關系,主動與客人溝通。處理客人投訴,并立即采取行動予以解決,必要時報告餐飲部經(jīng)理。
餐廳經(jīng)理崗位職責5
1、制定餐飲部市場計劃,長、短期經(jīng)營預算,主持建立和完美餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并指揮實施。
2、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,宏觀控制餐飲部收支情況,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點,并進行有效的`成本控制。
3、負責下屬部門負責人的任用及對其管理工作的日常督導。
4、參加每日總經(jīng)理例會,主持每日餐飲部例會,完成上傳下達工作。
5、做好餐飲部與其它部門之間的溝通,協(xié)調和密切配合。
6、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎罰。
7、全面督導組織餐飲部的員工培訓工作,提高員工素質。
餐廳經(jīng)理崗位職責6
1、負責餐廳服務,以及各項行政管理工作
2、活動及酒水推廣
3、制訂服務技能培訓計劃
4、聆聽客人意見對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境
5、門店6T管理,確保開收檔及營運期間環(huán)境整潔
餐廳經(jīng)理崗位職責7
【崗位職責】
1、在不同的工作站崗位上服務顧客,協(xié)助餐廳達到最佳的質量、服務、清潔及物超所值;
2、學習基本的'餐廳營運知識(如從實地訓練、區(qū)域管理及鋪面管理),管理指定值班的員工、產(chǎn)品及設備;
3、對基本監(jiān)督、人際關系、人際溝通及跟進技巧作出了解;
4、維護并提升顧客滿意度,確保眾雇員在一個相互尊重的環(huán)境下工作;
【任職要求】
1、20-30歲以內,大;蛞陨蠈W歷;
2、熱愛顧客服務工作并愿意接受挑戰(zhàn)和領導他人;
3、喜歡快節(jié)奏的工作并能適應輪班;
4、無需工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;
5、具備良好的溝通技巧和不斷學習的能力、團隊合作精神及工作責任心;
【晉升發(fā)展】
見習經(jīng)理—部門經(jīng)理—餐廳人力資源經(jīng)理—餐廳總經(jīng)理(最短周期18個月成為餐廳總經(jīng)理);
餐廳經(jīng)理崗位職責8
一、餐廳經(jīng)理崗位職責:
、旁谥行念I導下,全面負責餐廳伙食管理工作,餐廳要成立由經(jīng)理、保管員、廚師長、服務領班、主、副食班長組成的領導小組,帶領全體職工完成中心交給的各方面工作任務。模范遵守并堅決執(zhí)行中心的各項規(guī)章制度,每周召開一次職工工會。嚴格管理,團結核心小組一班人,關心職工,認真做好職工的思想政治工作,加強職工政治、業(yè)務學習,努力開拓,不斷提高伙食管理水平。
、茍猿只锸掣母锓较,根據(jù)當年任務指標,建立和完善崗位責任制,劃小核算單位,實行內部“分組承包,任務責任到人、核算到窗口機”的運行機制。
、前凑铡鞍葱柙O崗”、“滿負荷工作”和“按績效取酬”三項管理基本原則,合理安排食堂工作,最大限度地調動職工的積極性,不吃“大鍋飯”,不搞平均主義。
、劝凑铡皟r格食堂化,服務餐廳化”的要求,制定合理價格,尤其是要開發(fā)低檔菜;在品種和特色上做文章,除大眾飯菜外,主食要有3-4個特色風味,副食有1-2個菜系特色。在銷售方式上要動腦筋精心設計,積極向中心提出改進意見,在產(chǎn)品結構、烹調方式要在大鍋變中鍋,中鍋變小鍋上有所突破。
⑸餐廳發(fā)生重大事情,如:職工違章操作造成安全事故;餐廳物資失竊或大型炊具人為損壞;因出售變質食品,造成進食中毒等,必須立即報告中心領導。
⑹餐廳經(jīng)理在處理重大事情時,如:排班、制定規(guī)章制度,獎酬分配,對職工停工或解聘處理,對中心呈報先進事跡,必須與餐廳領導小組商定,以發(fā)揮領導小組作用。
、瞬蛷d經(jīng)理工作中,必須堅持現(xiàn)場指揮,特別是開飯期間更應堅持持證上崗,負責接待解決問題。如有事外出必須經(jīng)主任批準。認真對每個崗位的工作進行質檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并按制度進行處理。
⑻認真做好成本核算工作,嚴格操作程序,抓節(jié)約,經(jīng)常親自檢查淘米、炊臺炒菜、案板上切配原料有無浪費,真正降低成本。
⑼貫徹食品衛(wèi)生法,把好食品衛(wèi)生操作關,如:對生食冰箱的檢查,剩飯菜處理,快餐餐具流水線等衛(wèi)生狀況和職工個人衛(wèi)生,防止食物中毒。
二、餐廳保管員崗位職責:
、艆f(xié)助餐廳經(jīng)理辦好伙食,在分工上按條塊有側重的分管具體管理工作,同時做好保管員工作。
、平(jīng)理不在時代行經(jīng)理職務,搞好日常事務及正常開伙。
、潜仨氂H自到現(xiàn)場驗收物資,把好驗收關。拒收腐爛變質物資,庫存物資要做到先進先出,易壞先出的原則,對量大易受潮的物資要進行翻曬,防止霉變。
、葞旆勘仨殧[放整齊,并設有標簽,經(jīng)常保持庫內整潔,做好防蟲、滅鼠工作。
、蓤猿诸I料制度,發(fā)貨,消賬要有領料單,物資入庫要建賬,并根據(jù)各班組當天領料單做好成本核算,及時做好日報表。
、试碌妆P庫應做到帳物相符,賬目清楚,按時上交月報表。
、藥齑嫖镔Y無權出售、轉讓和調撥,必須由經(jīng)理同意方可辦理。
、虒Πb物的管理,每月應清點一次包裝物等。
三、食堂廚師長及副食班長崗位職責:
、旁诮(jīng)理領導下,全面負責食堂的業(yè)務工作,掌握市場物價信息,合理編制每天菜譜,加強成本核算,督促檢查各班組稱料下鍋,菜肴質量,色,香,味,形,份量及售價等有關情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
、茍猿帧安怀詢深^菜”的辦伙原則,依靠大路菜與旺季菜,積極帶領職工想辦法,增加花色品種,指導個班組的業(yè)務技術,口味不斷翻新,努力把伙食越辦越好。
、秦撠熤贫榘嘟M所需物資的計劃,及時申報采供部,確保物資供應,不得出現(xiàn)有刁難供貨單位或多進貨造成積壓變質情況。
、葓猿指嘧鳂I(yè),以身作則,要有婆婆嘴,在參加勞動同時把好工作進度和工作質量,做好班組協(xié)調工作,對工作質量達不到要求的職工要督促改正。
⑸親自抓好出售飯菜的售前、售中、售后工作,自始至終堅守崗位,保證菜肴供應,檔次供應,檔次不脫銷,不售空飯菜。
⑹抓好盛器衛(wèi)生工作,把好食品衛(wèi)生加工的各個環(huán)節(jié),確保食品衛(wèi)生,防止食物中毒。
、藞猿智趦節(jié)約原則,最大限度地減少物資浪費,提高伙食質量。
四、烹調人員的崗位職責:
⑴按制度的菜譜,保質保量按烹飪要求完成烹調任務,烹調要把握時間,按操作程序炒菜,熟后爆炒,變大鍋為中鍋先炒現(xiàn)賣,以保證菜肴一熱三鮮。
、婆胝{要注意生熟原料,成品與半成品分開擺放,杜絕腐爛變質原料下鍋,剩菜要回鍋熱透方可出售。
⑶烹調要注意色,香,味,形咸淡適中,烹調注意各類菜肴的營養(yǎng)成分,四季豆、扁豆必須炒熟燒透,以防食物中毒。
、雀粢共伺、條盤及盛器,必須先洗凈方可盛菜,進入各餐間待售的菜肴,夏天加罩防蠅,冬天保溫。
⑸烹調時應注意個人衛(wèi)生,不留長發(fā),不穿背心,嚴禁抽煙。
、始訌姺阑穑缆庖庾R,油下鍋不準離開鍋臺,炒菜完畢隨手關氣,防止事故發(fā)生。
五、切配廚工的'崗位職責:
、艊栏癜凑諒N師長制定的菜譜質量要求,定時定量完成切配任務,在切配過程中,注意刀工質量,丁、絲、片、條、塊原料成形,大、小、粗、細、厚、薄均勻,無連刀,符合烹調要求。
、魄信鋾r,要把好飲食衛(wèi)生關,腐爛變質的原料不加工,葷素原料分開切配,杜絕食物中毒。
、乔信浜玫牟艘诸愂⒎旁诓思苌希员闩洳巳藛T稱料下鍋,供烹調人員使用。
、惹信湟龅剿枷爰校褂脵C械時要先檢查機內有無異物,然后按操作程序操作。
、汕信涔ぷ魍瓿珊,應及時將操作場地、機械、案板清洗干凈,砧板洗凈擺放整齊。洗刷機械要防水進入電機內。
六、切菜洗菜人員崗位職責:
、畔床巳藛T必須嚴格按照程序操作,各類蔬菜應先摘后洗,葉片類蔬菜先解捆,去雜,去黃葉;根莖類菜應消去腐爛,挖蟲眼;土豆去皮或菜眼,豆類菜摘兩頭去筋;瓠子先嘗味,再削皮;皮類菜去老皮,去內瓤,海帶先浸泡,再搓洗。
、聘黝愂卟藨逑慈椋ㄏ匆槐,清二遍)不帶泥沙,無其它雜物。
、菓认吹牟粶氏惹校ㄖ饕腹瞎悾,洗凈的菜應與未洗的菜分開擺放,以防污染。
、认床斯ぷ鹘Y束后,應及時將水池、地面、水溝、清洗干凈,各種盛菜用具使用完畢后洗凈,晾干。在制定的位置擺放整齊。
、砂踩褂酶鞣N洗菜機械,實行專人負責制,機械在運行過程中嚴禁把手或硬物伸入機內,嚴禁濕手接觸各種電器開關,如出現(xiàn)故障應及時報維修。
七、專項菜肴人員崗位職責:
、艑m棽穗鹊姆秶ㄒ韵聨醉棧憾怪破、鹵菜、蒸菜、涼菜、素菜、小炒等加工人員。
、聘黜棇m棽嗽谇信溥^程中要講究刀工質量,做到粗菜細作,細菜精作,配菜嚴格按照各項菜肴主、副食原料比例投料加工,烹調注意火候,調味,熟爛適宜,干凈衛(wèi)生,定價合理。
八、主食班長及白案人員崗位職責:
、艊栏駝趧蛹o律,按時上下班,嚴格按照食堂規(guī)定,確保早、中、晚面點的品種、數(shù)量、質量要求。
、圃诖蟊娀媸车幕A上,要不斷翻新,推出各種地方風味小吃。盡量滿足就餐人員需求。
、瞧贩N質量要求色白堿正、成形、大小均勻、份量適當,稀食干稠適當,成品符合要求。 ⑷使用機械必須實現(xiàn)專人專管責任制,嚴格操作規(guī)程,嚴禁將手伸入機內,以免發(fā)生事故。
⑸用糧厲行節(jié)約,洗米、和面、打飯要求杜絕浪費,對隔夜及隔餐主食品種應回火蒸透方可食用。
、什僮鳈C械時,嚴禁用濕手接觸開關,發(fā)現(xiàn)故障應及時切斷電源保修。
、斯ぷ鹘Y束前,應將各類用具、機械、地面清洗干凈,并積極參加開飯服務。
九、衛(wèi)生員崗位職責:
、艊栏駡(zhí)行各項衛(wèi)生要求,保持餐廳及環(huán)境清潔衛(wèi)生。餐廳每天用拖把拖三次,洗碗間一日三洗。
、撇蛷d桌椅要求干凈,無積水,無油垢,無飯菜渣,定期噴灑各種衛(wèi)生藥水。
、鞘程弥車h(huán)境衛(wèi)生,必須天天清掃,清楚雜草樹葉,疏通水溝,將垃圾倒入衛(wèi)生箱送到垃圾場。
、茸龊貌蛷d剩飯菜的回收工作,每天下班前要關好門窗、空調、電源、電視等,防止事故發(fā)生。
、蓢栏駡(zhí)行食品衛(wèi)生“五四”制度,照管好調料。
餐廳經(jīng)理崗位職責9
1.1負責公司櫥柜產(chǎn)品的銷售及宣傳推廣;
1.2負責收集市場信息,主動挖掘和開發(fā)新客戶,維護老客戶;
1.3負責按計劃要求拜訪客戶,建立客戶檔案,定期回訪,保持良好的客情關系;
1.4負責掌握各種推廣渠道,定制自己的'銷售計劃;
1.5負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳,推廣和銷售,完成銷售業(yè)績和指標;
1.6負責與客戶簽訂銷售合同,確定收到定金后發(fā)貨,跟進產(chǎn)品的安裝服務;
1.7負責跟進客戶的回款,業(yè)務合同的審批及簽訂;
餐廳經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1、理解餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。
2、以身作則,職責心強,敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情景,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向主管反映。
6、處理服務中發(fā)生的'問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業(yè)務培訓,不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
餐廳經(jīng)理崗位職責11
1、在餐飲部總監(jiān)的領導下,負責監(jiān)督、計劃、控制及協(xié)調中西餐、宴會的相關工作,保證日常工作正常有序的進行。
2、協(xié)調與各部門之間的關系,加強溝通、合作;協(xié)調本部門各崗位之間的.關系,加強協(xié)作;
3、督導、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質、高效的服務,并做好部門成本控制;
4、協(xié)調好賓客關系,處理好客人投訴;
5、負責管理餐飲宴會銷售、當?shù)厣⒖褪袌鲩_拓。
餐廳經(jīng)理崗位職責12
1、應負責任:
、俑苯(jīng)理與經(jīng)理共同承擔法人責任,并直接對經(jīng)理負責;受經(jīng)理委托主持全面工作時,要對企業(yè)負全責。
、趨f(xié)助經(jīng)理工作,按分工負責的原則,主持部分日常工作,對自己分管的工作負主要責任。
③對分管范圍內各崗位員工執(zhí)行責任制的情況,要負責進行監(jiān)督、檢查。
④抓好員工的思想教育及業(yè)務培訓工作,對員工要定期培訓,定期考核,逐步提高員工的素質。
⑤對分管范圍內有突出貢獻或嚴重違紀的員工,要及時向經(jīng)理提供情況和獎懲建議。
⑥關心職工生活,盡可能地幫助職工解決實際困難。
2、主要職權:
、賲f(xié)助經(jīng)理管理人、財、物,對內部人員的任免、調動,可向經(jīng)理提議。經(jīng)批準后具體執(zhí)行。
、谔岢鰧T工進行重大獎勵、懲罰的`意見,經(jīng)理批準后負責執(zhí)行。
、塾袡鄬乐剡`紀的員工進行停職檢查處分。
、苡袡嗯R時調動職工,協(xié)調內部關系。
、萦袡嚯S時對管轄范圍內的工作進行檢查。
⑥受經(jīng)理委托時,可行使經(jīng)理的職權。
餐廳經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1.負責確定飯店的營業(yè)政策,組織制訂、調整飯店的短期工作計劃和長期發(fā)展計劃,并定期檢查其執(zhí)行情景。
2.掌握市場行情,確定餐飲制品的成本標準,善于分析經(jīng)營成本,以保證銷售和利潤指標的完成。
3.負責擬定每年的預算,研究新的推銷計劃,增加銷量,降低成本。
4.負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。
5.組織和實施服務部員工的服務技術和廚部人員烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為飯店樹立良好的形象和聲譽。
6.有效地使用人、財、物,協(xié)調各部門之間的關系,使之有機配合,堅持通暢高效率的運轉。
7.對餐廳和廚房的裝璜設計、設備的維修與更新提出提議。
8.主持日常和定期的飯店會議。
9.定期同大堂經(jīng)理、廚師長、營銷主任研究新菜點,根據(jù)價格原則,結合市場的實際,制定合理的餐飲價格。并有針對性地進行各項促銷活動。
10.重視安全和飲食衛(wèi)生工作,認真貫徹實,施"食品衛(wèi)生法'開展經(jīng)常性的`安全保衛(wèi)、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。
11.查管理人員的工作情景及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情景,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色地完成各項接待任務。
12.建立良好的賓客關系,主動征求客人對飯店的意見和提議。
13.定期向董事長報告工作和人員情景。
餐廳經(jīng)理崗位職責14
職責:
1、通過各種渠道挖掘潛在目標客戶,建立并保持良好的客戶關系;
2、向客戶提供專業(yè)的`產(chǎn)品咨詢及優(yōu)質的服務,提供滿足客戶需求的綜合解決方案;
3、完成招標文件的撰寫及招、投標等相關商務工作;
4、完成全年銷售業(yè)績考核指標,達成團隊銷售目標;
5、保持良好的客戶關系,定期做好客戶回訪工作;
6、完成領導安排的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,市場營銷或計算機相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、1年以上IT行業(yè)大客戶經(jīng)驗,有系統(tǒng)集成業(yè)務銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的學習能力、公關能力及嚴謹?shù)倪壿嫳磉_能力;
4、喜歡銷售,不斷突破自我,勇于挑戰(zhàn)。
餐廳經(jīng)理崗位職責15
職責描述:
1、協(xié)助餐廳總經(jīng)理全面負責餐廳的經(jīng)營管理工作;
2、負責制定餐飲部服務標準流程和操作規(guī)程;
3、開餐時間檢查下屬各崗位人員的服務態(tài)度,服務規(guī)范標準,保證食品的質量,做好清潔衛(wèi)生工作;
4、做好對服務人員的.相關培訓與考核工作;
5、清楚明了當天的沽清情況,可供菜品、酒水、特別推介,訂餐動態(tài),服務人員到崗情況,特殊日子等與經(jīng)營有關的信息,并作出妥善安排;
6、做好設備的維護,維修及保養(yǎng),確保各項設施處于完好狀態(tài),并正常使用;
7、與賓客保持良好的溝通,重視客人的反饋,處理好客人的投訴;
8、協(xié)調前廳與后廚的關系,完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有餐廳2年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好語言溝通能力,組織能力。
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