（熱門）文員的工作內(nèi)容15篇
文員的工作內(nèi)容1
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A-1搜集信息
�。�1）充分了解請購材料的品名、規(guī)格。
（2）調(diào)查市場行情。
（3）搜集有關供應商的資料。
�。�4）搜集有關替代品的資料。
�。�5）搜集有關品質及其他方面的資料。
�。�6）核定采購資金預算。
A-2詢價
（1）選擇詢價對象。（2）詢問價格。
�。�3）整理報價資料。
（4）選擇議價對象。
A-3比價、議價
�。�1）經(jīng)成本分析后，擬定底價，設定議價目標。
�。�2）決定采購條件（向供應商詳細說明品名、規(guī)格、品質要求、數(shù)量、扣款規(guī)定、交貨期、地點、付款辦法等）。（3）了解其他供應商價格是否較低。
�。�4）考慮價格上漲下跌因素。（5）估算運費、保險費及關稅。
（6）核對付款條件。
�。�7）比較交貨期限。A-4評估
�。�1）同規(guī)格產(chǎn)品應找?guī)准夜⿷淘儍r、比價、議價。
（2）供應商是否為信譽良好的生產(chǎn)廠家。
�。�3）供應商是否有必要辦理售后服務。
�。�4）供應商的供應能力是否能按期交貨和品質是否有保障。
�。�5）是否需要開發(fā)其他供應商或外購。
A-5索樣
�。�1）索取樣品。
�。�2）整理檢驗結果并進行比較。
A-6決定
�。�1）選擇適當?shù)墓⿷獭?/p>
（2）簽訂采購合約。
A-7請購
（1）按物料計劃計算請購物料數(shù)量與交期。
�。�2）請購單上應詳細說明與供應商議定的買價條件。
�。�3）分批交貨者應在請購單上注明分批交貨的時間表。
A-8訂購
�。�1）訂購單函寄或傳真至供應商。
（2）向供應商確定價格、品質要求、交貨期等。
A-9協(xié)調(diào)與溝通
�。�1）對能否達到交期，供應商要及時回復。
（2）不能達到者及時聯(lián)絡協(xié)調(diào)，以確定一個合適的交貨期。
A-10催交
�。�1）無法于約定日期交貨時聯(lián)絡請購部門（物料控制部）并進行交易異常控制。
（2）逾期未交貨者應加緊催交。
（3）督促收料單。
（4）控制長期合同的'交貨。
A-11進貨驗收
（1）進貨的品質驗收。
�。�2）進貨的數(shù)量驗收。A-12整理付款
�。�1）核對各種手續(xù)是否完備。
�。�2）發(fā)票抬頭與內(nèi)容是否相符。
�。�3）發(fā)票金額與請購單價是否相同。
�。�4）是否有預付款或暫借款。
�。�5）是否需要扣款。
B 采購員的崗位職責
采購員的職責是完成采購部門的采購任務。具體如下：
a.了解采購部門的職責權限
采購部門的職責權限如下:
�。�1）審查請購單的內(nèi)容，包括是否有采購的必要以及請購單的規(guī)格與數(shù)量等是否恰當。
�。�2）與技術、品質管制等部門人員共同參與合格供應商的甄選。
（3）執(zhí)行采購功能，包括詢價、比價、議價及訂購。
�。�4）交貨的稽催與協(xié)調(diào)。
（5）物料的退貨與索賠。
�。�6）物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查。
（7）采購計劃與預算的編制。
（8）國外采購的進口許可申請、結匯、公證、保險、運輸及報關等事務的處理。
�。�9）供應商的管理。
�。�10）采購制度、流程、表單等的設計與改善。
采購部門的職責按其重要性來排列，其前九項重要工作項目順序如下：
�。�1）評估現(xiàn)有的供應商。（2）選擇及開發(fā)新的供應商。
�。�3）安排采購及交貨日期。
�。�4）談判采購合約。
（5）從事價值分析的工作。
�。�6）自制或采購（外包）的決策。
�。�7）指定運輸方式。
�。�8）控制交貨。
�。�9）租賃或買斷的決策。
文員的工作內(nèi)容2
一、部門概要：
依相關部門的要求計劃，確保生產(chǎn)用原材料、輔料的準時到料，并確保來料的質量符合公司的質量標準要求。協(xié)助公司進行采購成本控制，不定時的向廠部總監(jiān)匯報采購工作的運作情況。
二、主要職責：
1、負責新產(chǎn)品原材料的供應商開發(fā)、評審及考核；
2、負責供應商的評審、考核及管理；
3、負責生產(chǎn)所需的原材料的準時到貨，并保證原材料的質量符合公司質量標準要求。
4、負責來料品質異常的及時處理及預防措施的跟進；
5、配合公司進行原材料的采購成本控制；
6、負責公司與供應商之間的良好溝通與交流；
7、完成其它部門的臨時采購需求；
8、完成上級交待的臨時工作任務；
9、向上級匯報工作。
工作職責：
采購管理制度、采購作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的執(zhí)行與完善；
考察供貨商的產(chǎn)品質量、供貨能力、企業(yè)質量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的.豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查，并組織相關部門進行評估、審查。
按照要求保質保量地組織好原料采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執(zhí)行；
負責收集新材料的應用信息，做好市場分析，隨時掌握國家相關產(chǎn)品的標準和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價值信息；
對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等）；
市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理，及時上報，以便及時調(diào)整采購策略；
依業(yè)務訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；
加強與供應商的溝通與聯(lián)絡，確保貨源充足，供貨質量穩(wěn)定，交貨時間準確；
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務工作能力的敬業(yè)精神；
文員的工作內(nèi)容3
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打英復印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的.完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
文員的工作內(nèi)容4
1、負責制定前臺信息管理工作細則，經(jīng)審批后嚴格執(zhí)行;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;
4、負責內(nèi)部有關工作指示和會議精神的傳達;
5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;
6、負責內(nèi)部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系;
7、根據(jù)上級的安排，負責起草有關通知、通知等文件;
8、負責公司有關文件的打英復印和傳真收發(fā)事務;
9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;
10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;
11、負責員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作;
12、負責辦公用品領用、發(fā)放、登記工作;
13、負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作
14、負責電話轉接工作，做到接轉迅速、準確、服務態(tài)度熱情，語言文明，口齒清楚;
15、嚴格執(zhí)行交***制度，***人未到，***人應堅守崗位，做到交接手續(xù)清楚，責任明確，前后銜接;
16、及時處理和反映前臺信息管理的有關問題，并采取改進措施;
17、完成上級安排的其他工作，生產(chǎn)文員的工作描述。
工作描述寫作技巧
一、工作描述應該從招聘要求出發(fā)首先要做的是從招聘廣告中提煉出關鍵信息。有些求職者在應聘時將招聘廣告上的工作職責忽略，只是自認為達到了要求就投出了通用簡歷，而招聘單位根本無從考證應聘者是否符合自己的要求、勝任工作。簡歷中要突出自己相關的工作經(jīng)歷，如果沒有相關的工作經(jīng)歷，也可突出相近的工作經(jīng)歷。如果是缺乏工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，則可嘗試介紹與工作內(nèi)容相符的個人素質，在校期間的活動組織、參與情況，表現(xiàn)自己適合對方的企業(yè)文化。另外，建議投簡歷時附上一份求職信，描述自己對工作的勝任。
二、工作描述中要有重點，突出你的能力不要光陳述你的工作內(nèi)容，而要強調(diào)你的'職責、在工作中取得的成就，而且要避免空話、套話。可用具體的方式表述，如展示你過去的頭銜、獲得的獎勵以及數(shù)據(jù)。對過往單位的介紹可通過描述其規(guī)模、行業(yè)地位、發(fā)展狀況等。在知名大型企業(yè)的就職經(jīng)歷能夠很好地提升簡歷的被關注度。表現(xiàn)出你對過去工作的勝任，以及對所應聘職位的勝任。
三、工作經(jīng)歷中突出你的提升過程.如果你在公司里得到提升，你可以在你的簡歷中突出這一點。潛在的雇主會對你的提升有深刻印象，因為提升表示你就業(yè)穩(wěn)定，也很有出色的工作成績。但你必須用正確的顯示方法，否則會得到相反的效果。在描述工作經(jīng)歷時，并不是簡單的鋪陳或者是工作轉換，必須可以從中看出你的進步。如果可以從你的簡歷中看到你的成長和提升，這才是一份成功的簡歷。
文員的工作內(nèi)容5
1、準備有關行政問題解決方案、年度報告等文件;
2、管理公司內(nèi)部相關的文件;
3、分析運營實踐中出現(xiàn)的'問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進;
4、向員工傳達相關制度;
5、優(yōu)化工作流程，簡化匯報程序，降低成本;
6、會務安排。
文員的工作內(nèi)容6
一、超市文員主要工作內(nèi)容如下：
1、每天必須保證各種單據(jù)的及時、準確的錄入；
2、商品入庫時必須認真核對商品的名稱、進價、數(shù)量，核對訂單與隨貨單的填寫是否一致；
3、入完庫后將訂單按日期與供貨商進行整理，歸檔；
4、及時要貨并統(tǒng)計好未到貨、缺貨商品，及時上報給店長；
5、每天早上分組查詢并打印出全店的商品銷售排行榜，將商品銷售排行榜，及時交給店長助理，以便檢查各組的要貨情況；
6、商品信息的匯總，每天及時查詢系統(tǒng)內(nèi)的商品信息（包括：缺貨信息、未到貨商品信息、高庫存商品信息、低庫存商品信息、負庫商品信息、臨期商品信息等），將這些信息及時報告給店長；
7、商品信息及變價信息的錄入，商品價簽的打印以及各種數(shù)據(jù)報表的制做以打�。�
8、每天認真核對前臺退貨記錄與微機內(nèi)的退貨記錄是否一至，并向店長匯報核對結果；
9、員工及促銷員入店資料的管理；
10、供貨商資料的`管理；
11、對超市的商品信息，促銷信息，價格信息以及供貨商信息進行保密；
12、完成領導交辦其它的工作內(nèi)容。
二、超市文員崗位要求如下：
1、形象好，氣質佳，年齡在22~35歲；
2、1年以上相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程；
4、具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力；
5、熟練運用OFFICE等辦公軟件；
6、工作仔細認真、責任心強、為人正直。
文員的工作內(nèi)容7
職位描述
崗位職責：
1、處理公司內(nèi)部文件，及時報送領導簽批，并回復至相關部門；
2、處理銷售部門日常文職工作，對機密文件做好保密工作；
3、與公司各部門溝通，協(xié)助銷售處理日常事務；
4、領導交辦的其他事務。
任職要求：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有責任心；
2、能熟練運用office辦公，服從領導安排；
3、工作認真、踏實，工作經(jīng)驗不限（應屆生優(yōu)先）；
此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求
文員的'工作內(nèi)容8
1) 負責受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉述客戶的具體要求;
2) 負責客戶網(wǎng)站的制作跟進和宣傳推廣工作;
3) 負責客戶產(chǎn)品的拍照工作、網(wǎng)站上傳工作;
4) 負責客戶域名注冊、通用網(wǎng)址注冊的管理工作;
5) 分公司的FTP申請和下發(fā)后的管理;客戶企業(yè)郵箱的開通;
6) 公司產(chǎn)品平臺和內(nèi)部宣傳資料最新會員推薦的維護及產(chǎn)品平臺數(shù)據(jù)庫的錄入;客戶網(wǎng)站的非銘萬平臺的網(wǎng)上推廣;
7) 負責組織公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查的分析，并將統(tǒng)計分析報告及產(chǎn)品質量問題及時通報相關部門和報告總經(jīng)理;
8) 對公司服務過程中所出現(xiàn)的.問題，及時協(xié)調(diào)相關部門予以解決，并形成有效記錄;
9) 對一次未解決的用戶技術問題進行追蹤，必要時上門現(xiàn)場服務;
10)負責銷售服務的電話回訪工作和協(xié)助會員沙龍的召開，并將客戶反饋意見提交相關部門領導。
文員的工作內(nèi)容9
跟單員工作責任大、權力小。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危機到企業(yè)的生存。
跟單員工作涉及各個部門，跟單員與客戶，與計劃部門、生產(chǎn)部門等很多部門的工作是一種協(xié)調(diào)與溝通。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。尤其是對服裝專業(yè)術語要掌握好，以便于客服更輕松的交流。同時跟單員掌握著大量的客戶資料，對她們的需求也比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的'訂貨。
另外，由于客戶的需求是多樣的，因此跟單員在實際工作中需要合理安排好自己的工作計劃。跟單是項綜合性的工作。跟單員工作涉及企業(yè)各個部門，由此決定了工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉貿(mào)易實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。
跟單員應具備認真細致的工作作風、靈感敏銳的洞察能力、八面玲瓏的處事方式、執(zhí)著頑強的工作精神。
跟單員應具備公關知識、物流報關知識、接待客戶業(yè)務跟進知識、國際貿(mào)易知識、生產(chǎn)運作知識、人際禮儀，構成完善的知識結構。
跟單員的工作不僅僅是被動地接受訂單，也要主動地進行業(yè)務開擴，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待并服務于客戶，以達成訂單為目標，進行業(yè)務跟單。因此，在實際工作中，跟單員應注意把握以下幾點：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
�。�2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶，我們的工作重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
�。�4）推銷產(chǎn)品：主要與客戶接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的。
�。�5）提供服務：產(chǎn)品的售后服務和對客戶的服務。
�。�6）收取信息：收取市場信息和進行市場調(diào)查。
�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
現(xiàn)如今，服裝企業(yè)的服裝訂單來之于世界各地，訂單內(nèi)容以服裝英語為主，為了確保每宗業(yè)務準確、按時、高效地完成，還需企業(yè)加強服裝跟單人員的專業(yè)英語識讀、翻譯能力。
文員的工作內(nèi)容10
很早就到公司了，但人事部要到八點鐘才上班，無聊的我轉了一遍�？吹綋]汗如雨的工人，才意識到自己是那么的幸運，一名還未走出校門的大學生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個辦公室，真的是莫大的幸運。所以，我一定要好好工作，努力學好知識。
我的同事，我覺得他們都很好，經(jīng)理也很好，很愉快的一個工作環(huán)境。不好的.是我自己，也不知道怎么了，每每到一個新的環(huán)境我總需要一個很漫長的時間來讓自己學會說“地方話”。在學會方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會感覺很壓抑，我自己也是。親愛的，慢慢來，別緊張!你會適應新生活的!
文員的工作內(nèi)容11
工作內(nèi)容
1. 文件管理：行政文員負責接收、分類、存檔和檢索各類文件，確保文件系統(tǒng)化、有條理。他們需要嚴格按照公司文件管理規(guī)定，對文件進行合理歸檔，以確保文件的安全和保密。
2. 會議組織：行政文員需要協(xié)助組織公司內(nèi)部會議，包括會議通知、會議室預定、會議記錄和會議后跟進等。他們需要確保會議流程的順利進行，并及時將會議信息傳達給相關人員。
3. 檔案管理：行政文員需要負責管理公司員工檔案，包括、離職、晉升等檔案的更新和歸檔。他們需要確保檔案的準確性和完整性，并及時更新檔案信息。
4. 日常行政事務：行政文員需要處理日常行政事務，如接待來訪者、接聽電話、快遞收發(fā)、辦公用品采購和管理等。他們需要確保這些日常事務的順利進行，以提高員工的工作效率。
5. 協(xié)調(diào)溝通：行政文員需要協(xié)助協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通，以確保信息的及時傳遞和工作的順利進行。他們需要積極與各部門溝通，及時解決問題，提高公司的整體效率。
6. 協(xié)助領導：行政文員可能需要協(xié)助領導進行一些行政決策，如政策制定、文件審查等。他們需要具備足夠的專業(yè)知識和，以確保工作的準確性。
7. 外部形象塑造：行政文員負責公司對外形象的建設和維護，包括公司網(wǎng)站、社交媒體賬號的管理和更新，以及企業(yè)文化的宣傳等。他們需要積極參與公共關系事務，以提高公司的社會形象和市場地位。
崗位要求：行政文員需要有較高的責任心和服務意識，具備較強的組織和管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字處理能力，同時還需要熟練掌握辦公軟件和辦公自動化設備。
崗位職責
1. 管理職責：行政文員的崗位職責包括對文件、會議、檔案和日常行政事務的'管理和協(xié)調(diào)。他們需要確保這些工作的順利進行，以提高公司的整體效率和形象。
2. 協(xié)調(diào)職責：行政文員在公司內(nèi)部起到了溝通橋梁的作用，需要積極與各部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保信息的及時傳遞和工作的高效完成。他們需要與各部門保持密切的聯(lián)系和合作，積極解決問題，以提高公司的整體效率和聲譽。
3. 決策職責：在某些情況下，行政文員可能需要協(xié)助領導進行一些行政決策，如政策制定、文件審查等。他們需要具備足夠的專業(yè)知識和技能，以確保工作的準確性。同時，他們也需要對領導的決策提出自己的建議和意見，以提供更多的決策依據(jù)和建議。
4. 創(chuàng)新職責：隨著公司的發(fā)展和變化，行政文員也需要不斷學習和創(chuàng)新，以提高自己的專業(yè)能力和素質。他們需要關注行業(yè)動態(tài)和趨勢，積極學習新的知識和技能，以適應公司的發(fā)展需求。
總結
總的來說，行政文員的工作內(nèi)容及崗位職責涉及公司內(nèi)部管理和外部形象的塑造。他們需要具備較強的責任心和服務意識，同時還需要具備較高的專業(yè)能力和素質。通過不斷的學習和創(chuàng)新，行政文員可以為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
文員的工作內(nèi)容12
1.認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平。
2.與供應商聯(lián)系，建立良好的關系，確定有關事項，如：價格、質量、交貨日期及結算條件等。
3.按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責任指標。
4.對原料及物料進行質量控制，其質量應于需要要求一致，如質量出現(xiàn)問題應及時采取糾正措施。
5.負責與客戶簽訂采購購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。
6.協(xié)助采購經(jīng)理進行市場調(diào)查，分析價格變動，不斷開發(fā)更適合的供應商。
7.嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場(委托)檢驗。協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。
8.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。
9.收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調(diào)整改進，對新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。
10.填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。
11.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律。
12.完成采購部部長臨時交辦的'其他任務。
文員的工作內(nèi)容13
工作內(nèi)容：
�。�1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。
(2) 負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。
(3) 完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。
(4) 文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。
�。�5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。
�。�6）完成領導突發(fā)交代的任務。
基本技能：
�。ㄒ唬┠塥毩⒉僮饔嬎銠C，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。
�。ǘ┌盐蘸镁唧w工作進度及銜接工作。
�。ㄈ贤ㄅc理解能力強。
�。ㄋ模┧伎寄芰�。行政工作繁瑣，要經(jīng)常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。 求新成立的公司的行政文員工作內(nèi)容
行政文員：
1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）
2.新進人員的`入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）
10.月底對相關報表的整理并交于財務。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務
文員的工作內(nèi)容14
工作內(nèi)容
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。售后善后的工作非常重要，要想得到顧客的滿意評價，必須要做到這點，真真正正地去了解淘寶客服的工作內(nèi)容。
實人認證
20xx年3月31日，淘寶宣布啟動“實名認證”程序，要最大程度消除由于虛假注冊信息帶來的交易安全隱患。也就是說，想在淘寶開店的商家，除了要“實名認證”外，還要“實人認證”了。
所謂“實人認證”，就是淘寶年檢。在開店“實名認證”的基礎上，還要進行每年一次的“實人認證”。
每次審核前，淘寶會通過旺旺彈窗、手機短信、站內(nèi)信、郵件等多種方式提前通知復核時間。賣家要根據(jù)淘寶“動態(tài)手勢認證”（手勢是隨機的）的具體要求，擺一個一模一樣的手勢，拍張照片上傳系統(tǒng)，進入復核流程。新“實人認證”系統(tǒng)上線后，淘寶將針對所有賣家進行定期復核，對有不良記錄的賣家，還將增加不定期身份復核。
相比“實名認證”，“實人認證”有哪些優(yōu)勢？淘寶相關負責人表示，“實名認證”鎖定的是淘寶賬號，無法核對該賬號是否是同一人在使用；而“實人認證”需要拍照核實，且照片要求的手勢都是隨機的，無法造假，可以鎖定住人。同時，“實人認證”可無線端認證，方便賣家隨時隨地上線認證。賣家復核材料的提交時間一般無需超過5分鐘。
發(fā)展戰(zhàn)略
20xx年3月29日，在杭州召開20xx年度賣家大會，阿里巴巴集團CEO張勇在會上為淘寶的未來明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。
淘寶充分賦予大數(shù)據(jù)個性化、粉絲工具、視頻、社區(qū)等工具，搭臺讓賣家唱戲。利用優(yōu)酷、微博、阿里媽媽、阿里影業(yè)等阿里生態(tài)圈的'內(nèi)容平臺，緊密打造從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播、內(nèi)容消費的生態(tài)體系。
根據(jù)用戶的需求，除了進行中心化供給和需求匹配，并形成自運營的內(nèi)容生產(chǎn)和消費傳播機制以外，還會基于地理位置，讓用戶商品和服務的供給需求能夠獲得更好的匹配。
文員的工作內(nèi)容15
一，經(jīng)營決策
1，負責喆啡酒店餐飲營運管理，年度與月度營銷規(guī)劃與執(zhí)行；連鎖門店良性運營達成營業(yè)額與利潤目標； 2，策劃推進喆啡酒店餐飲的業(yè)務運營戰(zhàn)略、組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標；
二，運營管理
1，修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運相關的.制度體系、業(yè)務流程；
2，策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3，制定喆啡酒店餐飲運營指標、年度發(fā)展計劃，推動確保年度指標順利完成；
4，負責及執(zhí)行運營架構搭建修訂，及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常運營相關的制度體系、業(yè)務流程； 5，公司各部門協(xié)調(diào)等。
三，團隊建設 人才發(fā)展
1，建設起下屬管理系統(tǒng)；運營團隊建設與人力發(fā)展；
2，建立完善餐飲人才培訓、輸出系統(tǒng)，確保喆啡酒店餐飲人才輸出；
四，運營監(jiān)察
1、針對公司推出的各項標準化流程對店面進行定期監(jiān)督檢查；
2、針對店面發(fā)現(xiàn)的機會點要求店面出具相關的整改方案；
3、根據(jù)店面的整改方案進行復查；
4、監(jiān)督店面運營標準，標準執(zhí)行確保不出現(xiàn)偏差.
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