家政培訓師崗位職責

　　在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的家政培訓師崗位職責，希望對大家有所幫助。

家政培訓師崗位職責1

　　1、不得隨意使用顧客家中的電話或其他生活娛樂設施。

　　2、不得將親友或家人帶到顧客家中。

　　3、不得隨意與他人談論顧客家庭、供職公司的情況。

　　4、接受顧客的`意見和建議，及時改進或糾正工作中的差錯。

　　5、及時收集和匯報顧客對公司和管理處工作的意見和建議。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

家政培訓師崗位職責2

　　1.負責家政人員崗前培訓，崗中指導

　　2.根據(jù)客戶要求推薦合適的家政服務人員

　　3.營造良好的工作氛圍，做好家政人員的思想工作

　　4.根據(jù)各個家政人員的情況和客戶反饋，有針對性的'進行強化培訓

　　5.跟蹤了解家政服務員的工作情況，傾聽客戶意見

家政培訓師崗位職責3

　　培訓師的工作內(nèi)容和崗位職責 培訓師是指根據(jù)市場發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內(nèi)容：

　　培訓師是指根據(jù)市場發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內(nèi)容：

　　第一：作為培訓師，要在特定、專長領(lǐng)域內(nèi)不斷學習研究，根據(jù)市場需要設定系列培訓課程；》

　　第二：培訓師需要根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓需求的`不同，有針對性的進行培訓課程的開發(fā)和調(diào)整；

　　第三：培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實現(xiàn)培訓目標。 》 培訓師崗位職責：

　　1、產(chǎn)品培訓課件的制作、宣講,對客戶進行產(chǎn)品知識培訓、答疑； 2、擅長領(lǐng)域廣泛，比如：團隊建設、企業(yè)文化建立和企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學、LT思維管理、頭腦風暴、企業(yè)教練、執(zhí)行力提升、團隊激勵和個人激勵、個人職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學、巔峰潛能銷售等；

　　3、專業(yè)、高效、形象氣質(zhì)佳，能對客戶產(chǎn)生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

　　4、能適應經(jīng)常出差講課。

家政培訓師崗位職責4

　�。�1）學習家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。

　　（2）學習家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。

　�。�3）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習俗與禁忌、世界三大宗教的'基本禮儀與禁忌常識，學習簡單的家政日常英語，能適應涉外家庭的家政服務。

　�。�4）提供高質(zhì)量服務，使雇主滿意。

　�。�5）積極主動地提供服務，使雇主舒心。

　　（6）對雇主的家庭財產(chǎn)安全負責，使雇主安心。

　�。�7）工作要早安排、巧計劃。

家政培訓師崗位職責5

　　1.認真學習專業(yè)技術(shù)知識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，接收上級的指導，檢查和考核。

　　3.以節(jié)約高效的'使用工具和用品。

　　4.為客戶提供細致周到的服務，積極收集客戶意見并轉(zhuǎn)達客服主管。

　　5.熱愛本職工作，全心全意為業(yè)主服務業(yè)主滿意。

　　6.按公司規(guī)定安排到客戶家進行一般保潔或全面保潔，保證工作質(zhì)量。

　　7.禮貌對待客戶，不與客戶發(fā)生爭吵，不在客戶家里大聲喧嘩。

　　8.遵守職業(yè)道德，不拿客戶物品。

　　9.尊重客戶習慣和個人隱私，進入私人領(lǐng)域，移動客戶貴重物品或確因共工作需要使用必須先經(jīng)得客戶許可。

　　10.愛護客戶物品，工作中輕拿輕放，損壞客戶物品要賠償。

　　11.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如不能處理，應及時上報部門主管。

　　12.積極完成上級交辦的各項臨時任務。

　　13.積極參加公司組織的學習和培訓，認真學習專業(yè)技術(shù)知識。

家政培訓師崗位職責6

　　培訓是一個仁者見仁智者見智的過程，所以作為培訓師而言，首先要明確，別奢望自己所講授的知識范圍被受眾群體百分之百的接受或理解。其次，培訓是個交流的過程，因此在思想上培訓師要放棄單項的灌輸邏輯思維，要有教學相長的意識。再次，從家政行業(yè)的角度說，家政行業(yè)的培訓是建立標準或者叫整齊劃一的過程，在某種角度上可以說培訓要解決一些客觀存在的問題，比如從生存技能掃盲到生存技能提高。所以，要想成為家政行業(yè)合格的培訓師必須要用心體味，用心去講授，就我的個人經(jīng)歷談一點培訓感想。

　　我個人認為家政服務行業(yè)的培訓有四個層面：理論灌輸、技能培訓、習慣培養(yǎng)、思維調(diào)整。古語說“授人以魚不如授人以漁”是對培訓的這四個層面的最好詮釋，但是魚和漁的真正區(qū)別不完全取決于培訓師本身，也取決于受眾群體的傾向。培訓師應該怎樣做才能滿足于不同的受眾群體，且能夠盡量的滿足他們的各種需求呢？我從五項基本條件談家政培訓師應該具備的基本技能。

　　1、熱愛生活，感恩生命；

　　家政培訓沒有想象中的那么難。家務無大事，家庭無小事，只是一些責任和習慣而已。家政服務是把家政服務員用自己的生活技能轉(zhuǎn)變?yōu)橘嶅X的'手段，是從對自己家人的親情照顧轉(zhuǎn)化成了從中獲取利潤的社會活動。即：家政服務是來源于生活，并反作用于生活。

　　要想成為合格的培訓師一定要先熱愛生活，感恩生活，并把這種熱愛和感恩傳遞給自己的學生，讓他們明白，家政服務這項工作是用心來品味的。當培訓師把一種工作的興趣、工作的幸福感傳遞給學員工，那將是培訓老師的神圣和偉大。其實家政服務就是做家務勞動的社會化，把工作和生活結(jié)合到一起，就會把工作中的壓力轉(zhuǎn)化為生活的樂趣

　　2、時刻保持服務意識

　　作為一名家政培訓老師，如果要求自己的學生能跪下來為客戶服務，然后再站起來做人，那么培訓老師要先做到自己可以跪下來為學生服務，然后站起來在學員面前做人。

　　3、言傳身教，事必躬親；

　　已所不欲勿施于人，言傳身教，以身作則。

　　我個人認為，作為一個家政行業(yè)的培訓老師，做人的準則超越了技能要求。其實在某些方面家政培訓老師沒有家政服務員做的好，因為人的精力是有限的，在授業(yè)的同時不能親身經(jīng)歷，但是習慣一定要好。其實無所謂教育，更多的是影響。55387理論里面說，人的交流時只有7%是語言所產(chǎn)生的影響力，而肢體語言卻占到38%，所以無論是哪種培訓，一定要有教師實際操作，這個實際操作不是演示，而是一起操作，包括衛(wèi)生輪值，包括午餐的制作，要心甘情愿的，帶有興趣的去做。

　　4、博學，博愛；

　　在這里所說的博學是來源于生活，來源于實踐的博學，一個合格的家政培訓師一定是一個熱愛生活，享受生活的生活藝術(shù)大家，在生活中博學、博愛是一種必不可少的修行。

　　5、傾囊而贈。

　　在接觸過很多家政培訓老師之后，突然發(fā)現(xiàn)傾囊而贈是家政培訓老師不愿意做到的事情。

　　在這個似乎有很多技術(shù)，很多科學，很多智慧在里面的行業(yè)里，實際上更缺乏好的培訓老師。從小就聽說老師是一個很偉大的職業(yè)，是釋放自己的光和熱去照亮別人的職業(yè)。在家政這個大雜燴一樣的行業(yè)貌似有點困難，更多的家政培訓老師擔心有人學走了自己的東西，丟了自己的飯碗。

　　在我看來這是一種自我拒絕成長的手段。課，不是所有人說講就能講的，要經(jīng)過實際演練，生活感悟，加上不斷的努力學習和自我成長才可以站上講臺的，換個角度講，如果培訓老師自己不成長，即使你不傾囊而贈，不久的將來你一定會從講臺上走下來的。 如果培訓老師不能傾其所有的傳授知識，枉稱師。

　　綜上，要想成為合格的培訓師，必須修身高于傳授，思維培養(yǎng)大于理論灌輸，做好自己才能教好學生。

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