管理者的角色與角色定位

管理者的角色與角色定位1

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模處在不斷擴張變化之中，組織結構也愈加呈現(xiàn)扁平化趨勢。在這一大背景下，中層管理者是聯(lián)結決策層和基層的紐帶，在倍受重視的同時，也面臨著諸多困惑。

　　中層管理者在企業(yè)主要承擔三種角色：對下屬而言，是管理者；對上級而言，是被管理者；對同級而言，是競爭與合作者。這三種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責，又要對下發(fā)揮帶動作用，還要與同級相互配合，是承上啟下、兼顧相關部門的關鍵位置。也就是說，中層管理者是企業(yè)的中堅力量。

　　企業(yè)對中層管理者的角色期望

　　1.明確企業(yè)發(fā)展目標

　　中層管理者是企業(yè)任命的，企業(yè)必定對每一位中層管理者有期望和要求。中層管理者對企業(yè)的需求應有所貢獻，他們需要分析自己所在企業(yè)的使命和愿景，清楚界定需要采取哪些行動，能夠達到企業(yè)要求，并從中找到企業(yè)對自己的角色期望。正因為中層管理者的目標必須反映企業(yè)目標，而不只是反映個人需求，因此中層管理者必須了解企業(yè)的最終目標是什么，對他有什么期望，又為什么有這樣的期望，企業(yè)用什么來衡量他的績效，以及如何衡量。只有當每一位中層管理者思考企業(yè)目標，積極負責地參與有關目標的討論，才能清楚企業(yè)對他們抱有怎樣的期望和具體的要求。

　　2.明確個人在企業(yè)中的作用

　　中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行，兩者缺一不可。中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已成為關系到企業(yè)成敗的關鍵問題。

　　中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術決策的制定者。由于經(jīng)營規(guī)模的擴大，生產(chǎn)技術的迅速發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施和落實戰(zhàn)略決策。對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴格的執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為領導的影響力,通過有效的戰(zhàn)術決策，提高方案的實施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負責部門的全局，實施領導行為以有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標。

　　3.中層管理者是高層與基層之間的橋梁

　　中層管理者在企業(yè)中，一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用；另一方面，也負有將基層管理者在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題向高層管理者進行反饋的職責。

　　中層管理者角色偏差的調(diào)整策略

　　上下級之間的關系一旦被確定，人們就會按照各自的社會地位對上級和下級進行角色認可。作為上級，依據(jù)法律或章程賦予的特定職責和權限進行工作，作為下級，則圍繞上級去實現(xiàn)目標。任何違反上述原則的行為，都可稱為出現(xiàn)了角色偏差。中層管理者的角色偏差主要體現(xiàn)在兩個方面：一是處理與上級的關系時，出現(xiàn)越位；二是執(zhí)行中層管理者自身角色過程中，出現(xiàn)缺位。這都屬于中層管理者的角色偏差，對企業(yè)的業(yè)務正常運轉(zhuǎn)有負面影響，需要及時發(fā)現(xiàn)并給予調(diào)整。

　　1.中層管理者角色越位的調(diào)整策略

　　有些中層管理者能力超眾，成績顯著，但容易把個人感情帶入日常工作，對上級交辦的工作越權代辦，在處理與上級關系過程中，常會發(fā)生越位的錯誤；處于不同層級的管理者決策權力差別很大，應由高層領導作出的'決策，中層卻超越權限，擅自作主，就造成決策越位。本應由高層領導表態(tài)、答復的問題，中層卻搶先表態(tài)，超越身份，任意表態(tài)，造成表態(tài)越位。

　　中層管理者在上級面前是下屬，是被管理者，是服從和執(zhí)行命令者，上級和中層管理者之間是委托代理關系，中層管理者只能代表上級管理自己的部門，而不是依據(jù)自己的個人意志去管理企業(yè)和部門事務。中層管理者必須進行清晰的角色定位，在自己的職責范圍內(nèi)實現(xiàn)管理的專業(yè)化，不能插手上級事務，要嚴格按照授權限定去掌握和處理工作，做到不越位。

　　2.中層管理者角色缺位的調(diào)整策略

　　中層管理者首先要清楚自己的責權利范圍和具體內(nèi)容，明確自己的工作職責和任務，明白企業(yè)和上級領導對所在位置的角色期望，要認清自己，在激烈的競爭環(huán)境中把握自己，必須對企業(yè)負責，對上級負責，對下屬負責，對自己負責，對組織和社會負責，做到不缺位。既然中層管理者是上級的“替身”，授權處理份內(nèi)的事務，就要履行好自己的職責。只要在這個位置上，就要嚴格執(zhí)行上級的命令。做為部門的領導者，必須對部門工作負責，不能懈怠，要認真執(zhí)行，努力完成，發(fā)揮指導作用，必要時親自動手，找出方法，使雜亂無章的事情步入正軌，關注組織和部門的變革和創(chuàng)新，把部門的力量匯入組織中，推動組織向前發(fā)展，力求工作做到位。

　　中層管理者的角色定位策略

　　中層管理者處在高層管理者和一般員工之間，是企業(yè)層級的中堅力量，承擔著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通責任。他們的工作既承上啟下，又獨擋一面，他們在企業(yè)中的角色定位具體來說體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1.作為被管理者的角色定位

　　服從上級是對中層管理者最基本的要求，是層級制度的顯著特征。對上級而言，中層管理者是被管理者的角色，是下級，是配角，要支持、服從、執(zhí)行上級的決策，尊重領導、維護領導的威信，積極完成上級下達的各項任務，以部門工作的良好成績?yōu)樯霞夘I導創(chuàng)造有利條件，推動整體工作順利進行。

　　中層管理者既是部門的領導，也是上級得力的助手和支持者。這雙重角色要求中層管理者必須全面了解上級的想法，才能在思想和行動上與上級保持一致，才能有針對性地開展工作。

　　2.作為管理者的角色定位

　　對于中層管理者而言，真正意義上的成功是自己所管理團隊的成功。中層管理者通常負責獨立的部門，分管一部分事務和人員，代表企業(yè)或高層管理人員管理這部分業(yè)務和員工。首要任務是管理好下屬，同時安排好職權范圍內(nèi)的工作，維護日常工作的正常運轉(zhuǎn)。既然代表企業(yè)或高層管理人員，在下屬面前就承擔了組織的角色，行使組織的部分權力，承擔組織義務。中層管理者要想帶領下屬達成工作目標，就必須在以下幾個方面有所關注：

　　第一，管理制度。中層管理者對下級負責，對工作主動承擔責任，不攬功不推過，公私分明、賞罰嚴明、恩威并重，要制定并不斷完善制度，使下屬接受中層管理者的領導和控制。

　　第二，管理授權。中層管理者的下級是一般工作人員，屬于操作層，負責具體事務。中層一旦選中員工去實施某項工作，就應給予完全的信任和放權，在分派工作之前提前明確這些工作的基本情況、特殊要求和復雜程度，向員工說明工作的性質(zhì)和目的。中層是站在比下屬員工更高的位置上考慮問題，對部門決策、工作內(nèi)容比下屬有更全面和準確的認識，當發(fā)現(xiàn)下屬在工作中有理解不到、考慮不周的地方，中層應及時給于指導，幫助他們認識問題，分析癥結所在，啟發(fā)他們提高認識，改進工作。

　　3.作為競爭者和合作者的角色定位

　　企業(yè)由多部門構成，其工作總量由各個部門的工作分量組成，任何一個部門都是企業(yè)不可缺少的部分，合作產(chǎn)生共贏。但從本位主義角度來講，每個部門的管理者都會從自己部門的角度出發(fā)，考慮問題，以期最高質(zhì)量地完成本部門工作，最低限度的發(fā)生錯誤。同級之間這種思想觀念上的特點就決定了矛盾存在的必然性與合理性。同時由于中層管理者處在企業(yè)的同一層次中，不可避免地存在著互相之間的職務晉升競爭。

　　在同級的關系上，應注意溝通，善于協(xié)調(diào)。同級之間要經(jīng)常進行交流，就工作問題開誠布公地交換意見，開展批評與自我批評，互幫互學，共同促進。中層管理者之間要正確對待競爭。競爭是客觀的存在，它是社會生產(chǎn)力發(fā)展和人類進步的一個重要動力，中層管理者要敢于在競爭中鍛煉和提高自己，在競爭中卓有成效地開展工作。

管理者的角色與角色定位2

　　一、領導者—管理事務

　　中層管理者負責管理部門的各項事務，是企業(yè)部門的是負責人，是部門的領導者。

　　二、執(zhí)行者—貫徹指令

　　根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，貫徹執(zhí)行企業(yè)決議與指令，核定部門行動計劃，制定具體落實方案。通過各種獎懲方法調(diào)動員工的積極性，確保有效執(zhí)行，完成所帶領團隊的工作績效等。

　　三、聯(lián)絡者—上傳下達

　　中層管理者是企業(yè)決策層和操作層的聯(lián)絡者，負責將企業(yè)的指示、精神傳遞給操作層，并將基層動態(tài)反饋給決策層，起著發(fā)揮承上啟下、上傳下達的重要作用。

　　四、傾聽者—觀察傾聽

　　在實際工作中，中層管理者還是傾聽者，仔細觀察傾聽患者、員工對工作的評價和要求，從而更容易發(fā)現(xiàn)不足，進而改善。做有效的傾聽者，中層管理者可以有效避免“當局者迷”。

　　五、信息員—篩選取舍

　　在信息時代，及時獲取有效信息并迅速做出正確決策，掌握先機，對企業(yè)的發(fā)展至關重要。而作為企業(yè)連接決策層與操作層紐帶的中層管理者又充當了信息員的角色。既擔負企業(yè)內(nèi)部信息的有效篩選與取舍，又要及時篩選競爭對手的敏感信息，為高層決策提供信息。

　　六、教練員—輔導成長

　　每一個中層管理者背后都有一群員工，他們共同組成企業(yè)的一個部門。這個部門的所有員工受經(jīng)驗等方面的限制，都不可能在快速發(fā)展的管理技術、銷售技巧等面前一勞永逸，都需要持續(xù)成長去滿足工作需要，而大家的成長需要教練員的輔導，中層管理者就要擔當起教練員的'角色。

　　七、變革者—變化創(chuàng)新

　　沒有創(chuàng)新，企業(yè)不可能持久保持在行業(yè)技術領域的競爭力。而中層管理者，尤其是業(yè)務部門的管理者，往往是企業(yè)某一部門或?qū)�業(yè)的專家，他們責無旁貸的承擔著變革者的角色。在工作中創(chuàng)造出新理論、提出新見解、解決新問題，使企業(yè)在變化的形勢中，仍然能保持一定的競爭力。

　　八、調(diào)解員—處理糾紛

　　部門內(nèi)的成員凝聚在一起組成團隊，為了企業(yè)戰(zhàn)略目標而奮斗。但團隊成員之間不可避免的存在利益沖突或其他矛盾引起的糾紛。在矛盾糾紛面前，中層管理者自然要設法調(diào)解，此時就承擔了調(diào)解員的角色。

　　九、談判者—討價還價

　　對上，企業(yè)決策層下達的目標任務是否合理，是否在能力范圍之內(nèi)，需要與決策層溝通，必要時候需要“討價還價”;對下，一方面要想方設法調(diào)動員工積極性，另一方面要盡量減少部門人工成本，這時中層管理者務必要承擔起談判者的角色。

　　十、發(fā)言人—發(fā)布信息

　　在適當?shù)臅r候，中層管理者又承擔著企業(yè)發(fā)言人的角色。加強對外宣傳，提高企業(yè)知名度等。

管理者的角色與角色定位3

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者的角色定位與認知對企業(yè)的發(fā)展至關重要。管理者不僅需要具備專業(yè)技能，還需要有精準的判斷力和決策能力，同時還需要具備良好的溝通、團隊合作和領導能力。近日，我參加了一次管理者角色定位與認知的培訓，對此有一些心得體會。

　　首先，管理者的角色定位和認知不是一成不變的。在企業(yè)發(fā)展和市場變化的過程中，各種角色的定位和認知都會發(fā)生變化。在此過程中，管理者需要不斷從市場變化和公司發(fā)展中學習并調(diào)整自己的角色定位和認知，以更好地推動公司的'發(fā)展。

　　其次，管理者應當注重團隊建設。管理者的角色既是領導者，也是組織者，只有建立一個團結有力、協(xié)作順暢的團隊才能更好地推動公司的發(fā)展。在團隊建設中，管理者需要了解每個團隊成員的優(yōu)點和弱點，采取有效措施，消除團隊之間溝通不暢的因素，加強團隊合作，為企業(yè)的成長注入新的活力。

　　再次，管理者應當注重優(yōu)化管理流程。 管理者的目標是打造高效的管理流程，優(yōu)化企業(yè)資源，使企業(yè)在市場變化和激烈競爭中立于不敗之地。在這一過程中，管理者需要深入了解企業(yè)內(nèi)部運作模式，發(fā)現(xiàn)問題并及時提供解決方案。建立完善的管理流程，逐步推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設，從而提升企業(yè)運作的效率和競爭力。

　　最后，管理者應當注重自身素質(zhì)的提升。作為企業(yè)的靈魂人物，管理者需要在擁有專業(yè)技能的基礎上不斷提高自身素質(zhì)。管理者需要具備敬業(yè)精神、領導力、溝通能力和團隊協(xié)作能力等方面的素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮自身的作用，更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

　　總之，管理者的角色定位和認知是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。作為管理者，我們應當持續(xù)學習，注重團隊建設，優(yōu)化管理流程，提升自身素質(zhì)，從而推動企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

管理者的角色與角色定位4

　　一、領導者—管理事務

　　中層管理者負責管理科室的各項事務，是醫(yī)院科室的是負責人，是科室的領導者。

　　二、執(zhí)行者—貫徹指令

　　根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，貫徹執(zhí)行醫(yī)院決議與指令，核定科室行動計劃，制定具體落實方案。通過各種獎懲方法調(diào)動員工的積極性，確保有效執(zhí)行，完成所帶領團隊的工作績效等。

　　三、聯(lián)絡者—上傳下達

　　中層管理者是醫(yī)院決策層和操作層的聯(lián)絡者，負責將醫(yī)院的指示、精神傳遞給操作層，并將基層動態(tài)反饋給決策層，起著發(fā)揮承上啟下、上傳下達的重要作用。

　　四、傾聽者—觀察傾聽

　　在實際工作中，中層管理者還是傾聽者，仔細觀察傾聽患者、員工對工作的`評價和要求，從而更容易發(fā)現(xiàn)不足，進而改善。做有效的傾聽者，中層管理者可以有效避免“當局者迷”。

　　五、信息員—篩選取舍

　　在信息時代，及時獲取有效信息并迅速做出正確決策，掌握先機，對醫(yī)院的發(fā)展至關重要。而作為醫(yī)院連接決策層與操作層紐帶的中層管理者又充當了信息員的角色。既擔負醫(yī)院內(nèi)部信息的有效篩選與取舍，又要及時篩選競爭對手的敏感信息，為高層決策提供信息。

　　六、教練員—輔導成長

　　每一個中層管理者背后都有一群員工，他們共同組成醫(yī)院的一個科室。這個科室的所有員工受經(jīng)驗等方面的限制，都不可能在快速發(fā)展的醫(yī)療技術、器材等面前一勞永逸，都需要持續(xù)成長去滿足工作需要，而大家的成長需要教練員的輔導，中層管理者就要擔當起教練員的角色。

　　七、變革者—變化創(chuàng)新

　　沒有創(chuàng)新，醫(yī)院不可能持久保持在醫(yī)療技術領域的競爭力。而中層管理者，尤其是業(yè)務科室的管理者，往往是醫(yī)院某一學科或領域的技術專家，他們責無旁貸的承擔著變革者的角色。在工作中創(chuàng)造出新理論、提出新見解、解決新問題，使醫(yī)院在變化的形勢中，仍然能保持一定的技術競爭力。

　　八、調(diào)解員—處理糾紛

　　科室內(nèi)的成員凝聚在一起組成團隊，為了醫(yī)院戰(zhàn)略目標而奮斗。但團隊成員之間不可避免的存在利益沖突或其他矛盾引起的糾紛。在矛盾糾紛面前，中層管理者自然要設法調(diào)解，此時就承擔了調(diào)解員的角色。

　　九、談判者—討價還價

　　對上，醫(yī)院決策層下達的目標任務是否合理，是否在能力范圍之內(nèi)，需要與決策層溝通，必要時候需要“討價還價”;對下，一方面要想方設法調(diào)動員工積極性，另一方面要盡量減少科室人工成本，這時中層管理者務必要承擔起談判者的角色。

　　十、發(fā)言人—發(fā)布信息

　　在適當?shù)臅r候，中層管理者又承擔著醫(yī)院發(fā)言人的角色。加強對外宣傳，提高醫(yī)院知名度等。

　　醫(yī)院中層管理者只有正確認識自身角色并進行合理定位，才能充分發(fā)揮其作為中層應有的作用，管理起來才能得心應手。

管理者的角色與角色定位5

　　作為一名管理者，我們需要不斷學習和提升自己的能力，不僅僅是業(yè)務技能，更需要注重角色的定位和認知。在經(jīng)歷了一次角色與認知培訓后，我對于自身在這方面的不足有了更深刻的認識，并提出了以下的幾點心得：

　　一、角色定位的重要性

　　在以往的工作中，我比較注重的是任務的完成和效率上的提升，往往會忽視自身在團隊中的角色定位。而在培訓中，導師的一番講解讓我明白了一個道理：管理者不僅僅只是任務的執(zhí)行者，更是整個團隊中的領導者。管理者需要在團隊中承擔起規(guī)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)等多方面的職責，不斷為團隊成員提供更好的發(fā)展，推動團隊的發(fā)展。因此，角色的定位是非常重要的，它能夠為管理者提供方向性，讓管理者知道自己在團隊中的作用和責任，進而更好地推動團隊工作的開展。

　　二、團隊協(xié)作的意義

　　管理者不僅要注重自身在團隊中的角色定位，更要注重團隊協(xié)作的意義。一個高效協(xié)作的團隊可以更好地完成任務，提高效率。在培訓中，我們也做了一些團隊協(xié)作的訓練，通過討論和協(xié)作，我們不僅僅只是明確任務的分工，更是明白了一個更深遠的道理：團隊成員之間的溝通、協(xié)商和合作才能推動團隊工作的進展。因此，在管理團隊的過程中，需要注重培養(yǎng)團隊成員之間的相互信任和協(xié)作，提升團隊工作的效率和協(xié)同能力。

　　三、關注員工的發(fā)展

　　在團隊管理中，管理者更應該關注員工的發(fā)展。員工的發(fā)展不僅僅是指業(yè)務技能的提升，更是指員工在實踐中的.成長和發(fā)展。員工感到自己在工作中得到了認可和發(fā)展機會，會更加有動力和熱情地投入到工作中。因此，在管理團隊時，需要注重提供培訓機會、激勵機制等，讓員工感到自己被重視，達到更好的發(fā)展。同時，管理者也需要注重員工的激勵，通過贊揚、獎勵等方式來激勵員工的積極性和干勁，提升團隊工作的效率。

　　四、不斷提升自己的素質(zhì)

　　雖說管理者已經(jīng)具有一定的工作經(jīng)驗和技能，但是在市場競爭如此激烈的今天，管理者的能力和素質(zhì)也需要不斷提升。在培訓中，我們除了了解了管理者的角色定位和團隊協(xié)作等相關知識外，還提到了管理者的自身素質(zhì)和領導能力的提升。要做好管理者，在提高自己能力的同時，更需要注重不斷完善自己的素質(zhì)和領導能力，提高自己的思考能力和綜合管理能力，進而更好地推動團隊工作的開展。

　　總之，作為一名管理者，在團隊管理中，需要注重自身角色的定位、團隊協(xié)作的提升、員工的發(fā)展和自身素質(zhì)的提升等方面，不斷提升自己的能力，讓自己成為一個更好的管理者，更好地推動團隊的工作發(fā)展。

管理者的角色與角色定位6

　　作為一個管理者，我們的成功與否取決于我們的角色定位和我們對自己的認知。在這個競爭激烈的市場中，成功的管理者需要擁有高度的自我認知和對組織的深度理解。在這篇文檔中，我將分享我在管理者角色定位與認知培訓中的心得，并提出一些實用的'建議。

　　首先，管理者在公司內(nèi)的最重要的角色是領導者。領導者不僅需要為組織設定目標和方向，還需要激勵員工積極參與并工作。作為領導者，我們需要了解組織的使命和愿景，同時也要清楚自己的職責和目標。領導者必須始終表現(xiàn)出決策力、穩(wěn)定性和可靠性。我們需要在團隊中為員工樹立榜樣，以便讓團隊的其他成員愿意跟隨我們。

　　其次，作為管理者，我們必須具備良好的溝通技巧。溝通是一種相互聯(lián)系的過程；如果一方無法理解或者無法傳達信息，那么整個過程就會失敗。因此，一個優(yōu)秀的管理者必須具備良好的傾聽和表達能力。在溝通中，我們需要盡量通過寫作和口頭溝通的方式，清晰地表達自己的想法和角度。我們還需要在他人面前表現(xiàn)出良好的姿態(tài)和言行，以建立良好的人際關系并促進團隊合作。

　　此外，管理者需要時刻關注員工的發(fā)展。我們必須了解每個員工的獨特需求和職業(yè)目標，以幫助他們借助我們組織的機會實現(xiàn)這些目標。我們還需要為員工提供承擔新挑戰(zhàn)的機會，從而激發(fā)其積極性和熱情。在為員工建立職業(yè)發(fā)展計劃時，管理者應該考慮到員工的專業(yè)背景、技能和個人興趣愛好等因素，以建立適合他們的發(fā)展方向和目標。

　　最后，作為管理者，我們還應該不斷擴展自己的知識和技能。在管理者的日常工作中，我們需要履行多種角色，如領導者、溝通者、協(xié)調(diào)者等。因此，我們需要不斷學習新的管理技能和方法。我們可以通過閱讀經(jīng)典管理書籍、參加管理培訓課程等方式來擴展自己的知識。我們還可以與其他管理者進行交流并互相學習，以不斷提高自己的專業(yè)水平和領導能力。

　　總之，作為一個管理者，我們需要清楚地認識到自己的角色和任務，使自己成為一個優(yōu)秀的領導者，并促進團隊成員的成功和發(fā)展。通過保持高度的自我認知和不斷提高自己的管理技能，我們可以取得成功。

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