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2017中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》模擬試題及答案
一、單項選擇題
1.人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是( )。
A.防止人員配置過剩或不足
B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)
C.為所有的人力資源活動和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)
D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計空缺的職位相吻合
【正確答案】：D
【答案解析】：選項ABC屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)的具體內(nèi)容。參見教材P73
2.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )。
A.重要程度
B.規(guī)劃范圍
C.時間長短
D.組織目標(biāo)
【正確答案】：C
【答案解析】：把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是時間長短。參見教材P75
3.對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的( )。
A.職業(yè)規(guī)劃
B.晉升規(guī)劃
C.繼任規(guī)劃
D.配備規(guī)劃
【正確答案】：D
【答案解析】：配備規(guī)劃是對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃。參見教材P76
4.人力資源規(guī)劃的步驟有：①提供人力資源信息;②評估人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;⑤執(zhí)行計劃與實(shí)施監(jiān)控;⑥人員預(yù)測。對其排列順序正確的是( )。
A.①③⑥④⑤②
B.③①⑥④⑤②
C.③①④⑥⑤②
D.③①⑥⑤④②
【正確答案】：B
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的步驟為③①⑥④⑤②。參見教材P77—78
5.人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。
A.人員供給預(yù)測
B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析
C.人員需要預(yù)測
D.供需匹配
【正確答案】：B
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析。參見教材P77
6.某銷售公司計劃在明年內(nèi)達(dá)到銷售額2760萬元，根據(jù)資料分析，達(dá)到每銷售千元貨物需要1人/小時，若不考慮其他因素的影響，按年230個工作日，每天工作8小時計算可估算出銷售人員需求量為( )。
A.5
B.10
C.15
D.120
【正確答案】：C
【答案解析】：已知每銷售千元貨物需要1人/小時，銷售2760萬元，則可得銷售活動總量為2760÷1000=2.76萬人/小時。按年230個工作日，每日工作8小時計算，則需銷售人員為27600人/小時÷230÷8=15人。參見教材P80
7.通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，被稱為( )。
A.主觀判斷法
B.回歸分析法
C.比率分析法
D.時間序列法
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查人力資源需求預(yù)測方法中的時間序列法。參見教材P81
8.通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，被稱為( )。
A.時間序列法
B.回歸分析法
C.比率分析法
D.主觀判斷法
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查回歸分析法的含義。參見教材P81
9.關(guān)于德爾菲法的說法，錯誤的是( )。
A.德爾菲法吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預(yù)見的片面性
B.德爾菲法應(yīng)采取多輪預(yù)測的方法
C.德爾菲法應(yīng)采取匿名方式進(jìn)行
D.德爾菲法是一種集體討論的預(yù)測方法
【正確答案】：D
【答案解析】：德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進(jìn)行，所以選項D錯誤。參見教材P82
10.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測方法的是( )。
A.人員核查法
B.人員調(diào)配圖
C.馬爾可夫分析方法
D.回歸分析法
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測的方法。選項D屬于人力資源需求預(yù)測的方法。參見教材P83-84
11.關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是( )。
A.是一種動態(tài)的預(yù)測方法
B.能夠反映人力擁有量未來的變化
C.多用于短期人力擁有量預(yù)測
D.常用于長期人力擁有量預(yù)測
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查人員核查法。人員核查法是一種靜態(tài)的預(yù)測方法，它不能反映人力擁有量未來的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測。因此選C。參見教材P83
12.馬爾科夫分析方法的基本思想是( )。
A.找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢
B.發(fā)現(xiàn)目前人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢
C.在轉(zhuǎn)移率一定時，確定各類人員的未來分布
D.周期越長，推測未來人員變動越準(zhǔn)確
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查馬爾科夫分析法的基本思想，即找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。參見教材P84
13.使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是( )。
A.分析勞動力環(huán)境
B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺
C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表
D.分析需要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量
【正確答案】：C
【答案解析】：使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表。參見教材P85
14.下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是( )。
A.裁員
B.工作分享
C.提前退休
D.自然減員
【正確答案】：A
【答案解析】：人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的有裁員、減薪和降級。參見教材P86表5-4
15.人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括( )。
A.為績效評價提供標(biāo)準(zhǔn)
B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案
C.為管理部門的決策提供各種報告
D.為其他的人力資源管理活動提供信息
【正確答案】：A
【答案解析】：人力資源信息系統(tǒng)有三個基本職能，即選項BCD。參見教材P88
16.將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于( )。
A.混合型
B.分散型
C.集中型
D.獨(dú)立型
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類型。人力資源信息系統(tǒng)分四種類型：集中型、分散型、獨(dú)立型與混合型。其中，混合型指的是將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用。參見教材P89
二、多項選擇題
1.在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動提供了( )。
A.內(nèi)容
B.目標(biāo)
C.范圍
D.原則
E.方法
【正確答案】：BDE
【答案解析】：在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動提供了目標(biāo)、原則和方法。參見教材P73
2.人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在( )。
A.有助于組織人員的穩(wěn)定
B.有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定
C.有助于降低人力資本的開支
D.有助于調(diào)動組織人員的積極性
E.有利于完善組織文化
【正確答案】：ABC
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)為三點(diǎn)，即選項ABC。參見教材P74
3.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃的內(nèi)容一般包括( )。
A.補(bǔ)充規(guī)劃
B.繼任規(guī)劃
C.發(fā)展規(guī)劃
D.配備規(guī)劃
E.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃的內(nèi)容一般包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃。參見教材P75-76
4.影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有( )。
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.政府影響因素
C.企業(yè)規(guī)模
D.人口統(tǒng)計趨勢
E.地理環(huán)境和競爭因素
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：本題考查影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素。選項C屬于內(nèi)部因素。參見教材P76
5.人力資源規(guī)劃的動態(tài)性主要表現(xiàn)在( )。
A.具體規(guī)劃措施的靈活性和動態(tài)性
B.制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的靈活性
C.對規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控
D.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性
E.參考信息的動態(tài)性
【正確答案】：ACDE
【答案解析】：人力資源規(guī)劃的動態(tài)性之一表現(xiàn)為制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性，所以選項B不選。參見教材P79
6.在人力資源需要預(yù)測方法中，屬于定性分析的方法是( )。
A.主觀判斷法
B.比率分析法
C.回歸分析法
D.德爾菲法
E.時間序列分析法
【正確答案】：AD
【答案解析】：選項BCE屬于人力資源需要的定量分析方法。參見教材P82
7.外部人力供給預(yù)測包括( )。
A.省市勞動力市場
B.基層勞動力市場
C.地方所需求人員
D.地方勞動力市場
E.全國勞動力市場
【正確答案】：DE
【答案解析】：外部人力供給預(yù)測包括地方勞動力市場和全國勞動力市場預(yù)測。參見教材P85
8.人力資源供給與需求不平衡的類型主要有( )。
A.人力資源不足
B.人力資源過剩
C.結(jié)構(gòu)性不平衡
D.體系性不平衡
E.社會性不平衡
【正確答案】：ABC
【答案解析】：本題考查企業(yè)人力供給與需求的三種不平衡類型——人力資源不足、人力資源過剩和兩者兼而有之的結(jié)構(gòu)性失衡。參見教材P85
9.當(dāng)人力資源供給大于需求的時候，為達(dá)到平衡可以采取的措施有( )。
A.提高現(xiàn)有人員的工作效率
B.提前退休
C.對富余員工實(shí)行培訓(xùn)
D.凍結(jié)招聘
E.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模
【正確答案】：BCDE
【答案解析】：本題考查人力資源過剩時可以采取的措施。選項A屬于人力資源不足時采取的措施。參見教材P86
10.人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有( )。
A.幫助組織在瞬息萬變的市場上，盡快掌握信息
B.幫助組織穩(wěn)定人員
C.促進(jìn)行政與運(yùn)營效率
D.促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理
E.有助于降低人力資本的開支
【正確答案】：CD
【答案解析】：本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的目的。人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有：促進(jìn)行政與運(yùn)營效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理。參見教材P87
三、案例分析題
1.H公司是意大利一家專門經(jīng)營國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對歐洲市場服裝貿(mào)易的中等規(guī)模項目訂單類企業(yè)，員工516名，其中，高層領(lǐng)導(dǎo)者5名，年齡相對偏高，經(jīng)驗(yàn)異常豐富;中層管理人員21名，多數(shù)為經(jīng)歷過MBA教育且業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗(yàn)相對豐富的白領(lǐng)精英;基層藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本�？葡嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)生;底層后勤服務(wù)人員40人，多為初高中學(xué)歷。2008年12月底，隨著國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來臨，來自歐洲市場公司的訂單大幅縮減，企業(yè)經(jīng)營成本迅速攀升，企業(yè)面臨成本過高的經(jīng)營危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)層決定迅速調(diào)整改進(jìn)公司的人力資源規(guī)劃。
(1).你認(rèn)為目前H公司的人力資源供給與需求出現(xiàn)的問題是( )。
A.客觀性人力資源不足，即供給小于需求
B.主觀性人力資源過剩，即供給大于需求
C.客觀性人力資源過剩，即供給大于需求
D.主觀性人力資源不足，即供給小于需求
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃的綜合平衡。案例中，造成H公司的人力資源供給與需求不平衡的主要原因是來自公司外部的市場大環(huán)境發(fā)生了變化，即爆發(fā)了國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這屬于客觀性直接原因;由于訂單減少，間接影響了公司的經(jīng)營成本與經(jīng)營規(guī)模，相對形成人員上的“過�！�,即供給大于需求。因此選C。
(2).根據(jù)案例，你認(rèn)為公司決策層會迅速采取下面哪些可行的具體措施( )。
A.打破現(xiàn)狀，進(jìn)行大幅裁員，高層組織率先開展降薪行動，與公司共度難關(guān)
B.保持現(xiàn)狀，加快提升對核心員工的薪酬待遇，同時大幅延長工作時間
C.保持現(xiàn)狀，但進(jìn)行集體大幅降薪行動，同時大幅縮短工作時間
D.打破現(xiàn)狀，調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)軍亞洲、北美南美洲以及非洲市場，拓寬銷售渠道與空間，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，適度降低服裝的設(shè)計檔次
【正確答案】：ACD
【答案解析】：本題考查解決供給大于需求的措施。解決供給大于需求的措施辦法有：擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或者開拓新的增長點(diǎn);永久性裁員，或者辭退員工;縮短工作時間、工作分享或降低員工的工資等等。因此選ACD。
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