電子商務(wù)商業(yè)策劃書

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫策劃書吧。你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)商業(yè)策劃書，希望能夠幫助到大家。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書1

　　前言：

　　在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會中，由于技術(shù)上的原因，當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會，當(dāng)中的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡(luò)空間的行為。

　　如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集--狩獵活動?

　　人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會的特點(diǎn)分析上網(wǎng)的人，他們在現(xiàn)實(shí)世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。

　　如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?

　　一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。

　　一、項目簡介

　　“電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站”是一種新型的B2C電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。

　　縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)、8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。“勝利在線購物網(wǎng)站”出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但“勝利在線購物網(wǎng)站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強(qiáng)有力的品質(zhì)保障，由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家xxx等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售的信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念，擴(kuò)大特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。

　　二、市場目標(biāo)概述

　　(1)前期：B-C模式時

　　“電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景，深厚的會員基礎(chǔ)，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽(yù)度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒?shí)在在的體現(xiàn)給消費(fèi)體，讓消費(fèi)體對所購產(chǎn)品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應(yīng)，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。

　　(2)后期：過渡到B-B模式后

　　市場潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠(yuǎn)期目標(biāo)，盡管中國目前的電子商務(wù)市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來會有突破性的進(jìn)展�！半娮由虅�(wù)在線購物網(wǎng)站”必將在搭建電子商務(wù)平臺和實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　三、項目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介

　　優(yōu)勢：

　　利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。

　　特點(diǎn)：

　　由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家xxx等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)。

　　四、項目運(yùn)作的可行性

　　競爭分析：

　　縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。

　　自身優(yōu)勢：

　　1.廣泛性

　　現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員，享受免費(fèi)宣傳。同時可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。

　　2.互惠性

　　利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。

　　3.多樣性

　　勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。

　　4.地域性

　　打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認(rèn)知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。

　　5.關(guān)聯(lián)性

　　勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進(jìn)一步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強(qiáng)和客戶的溝通。同時也加強(qiáng)勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。

　　總結(jié)以上幾點(diǎn)，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因?yàn)槌蔀閯倮麖V場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿(mào)易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的.商戶。長此以往循環(huán)效應(yīng)，必將取得雙贏的局面。

　　勝利廣場現(xiàn)狀：

　　1.經(jīng)營場所的廣闊性

　　消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難。

　　2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性

　　產(chǎn)品價格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格，有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價，價格不允許有任何調(diào)控空間�？梢允箘倮麖V場面對不同的消費(fèi)群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費(fèi)群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點(diǎn)關(guān)聯(lián)性)。

　　3.產(chǎn)品價格約束性

　　約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運(yùn)營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護(hù)商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶的退出。

　　以上幾點(diǎn)對于勝利在線購物網(wǎng)站的運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用：

　　由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員。網(wǎng)上價格比實(shí)際的價格偏高，這是消費(fèi)體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費(fèi)體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格——到商家實(shí)地考察(大連地區(qū)消費(fèi)體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果——會取消網(wǎng)上這次購物。有些消費(fèi)體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價，期望得到更實(shí)惠的價格。(大連地區(qū)消費(fèi)體)消費(fèi)體到商家可以看到實(shí)物，更加放心購買產(chǎn)品。(大連地區(qū)消費(fèi)體)

　　結(jié)合以上幾點(diǎn)，可以一窺消費(fèi)體心理，必須在導(dǎo)視、區(qū)域、價格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實(shí)惠的產(chǎn)品，而且貨真價實(shí)。長此以往，就會打消消費(fèi)體的疑問，讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。

　　五、網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式

　　宗旨：

　　成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。

　　商業(yè)模式：

　　B2C的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。

　　六、網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度

　　1、發(fā)展規(guī)劃

　　勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求(即B2C、C2C)。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達(dá)到宣傳整個企業(yè)和站點(diǎn)的目的。為以后擴(kuò)大站點(diǎn)的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)散。

　　勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設(shè)真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點(diǎn)。這是一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營B-C交易平臺的電子商務(wù)服務(wù)商。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營B-C交易，而是通過出租"網(wǎng)上商鋪(柜臺)"，讓客戶實(shí)現(xiàn)B2B、B2C電子商務(wù)，從而迅速獲得回報網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國。

　　建設(shè)進(jìn)度：

　　整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運(yùn)，大概要一年的時間，進(jìn)度安排如下：

　　第一季度：成立公司，收集資料，委托設(shè)計網(wǎng)頁

　　第二季度：完善公司部門設(shè)置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃

　　第三季度：網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。

　　第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。

　　七、市場與銷售

　　(一)、目標(biāo)受眾群體的定位

　　經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費(fèi)群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主。

　　(二)、產(chǎn)品策略

　　1.產(chǎn)品定位

　　產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.因?yàn)閯倮麖V場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。

　　2.品牌和商標(biāo)

　　通過市場運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。

　　3.質(zhì)量和服務(wù)

　　追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

　　4.產(chǎn)品策略的調(diào)整

　　根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

　　(三)、定價策略

　　1.定價目標(biāo)

　　統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。

　　2.定價導(dǎo)向

　　根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。

　　3.定價及價格調(diào)整根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。

　　(四)、銷售策略

　　1.銷售渠道

　　網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站聯(lián)盟。

　　2.銷售步驟

　　1.注冊會員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認(rèn)信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產(chǎn)品(根據(jù)實(shí)際情況4、7條可以顛倒)。

　　(五)、商城工程的技術(shù)解決方案

　　在技術(shù)方面，網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩(wěn)定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉(zhuǎn)帳結(jié)帳還是對數(shù)萬種商品的管理以及對巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點(diǎn)能否經(jīng)受得起這種考驗(yàn)就看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的技術(shù)水平以及硬件方面的配置了。

　　1、網(wǎng)上商鋪(柜臺)出租功能模塊

　　本模塊幫助客戶建立成幾千個網(wǎng)上商鋪(柜臺)�？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式，吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪(柜臺)，幫助他們從事B-C交易，收取月租費(fèi)或交易提成獲得回報。每個商鋪(柜臺)在形式上都是duli的，可以自己申請duli域名。租用網(wǎng)上商鋪(柜臺)的商家只需通過簡單設(shè)定5分鐘即可建立電子商務(wù)。

　　2、五分鐘自助建店

　　系統(tǒng)提供強(qiáng)大的自動設(shè)置功能和多種模板，租用網(wǎng)上商鋪(柜臺)的商家只需通過簡單設(shè)定5分鐘即可自助的建立電子商務(wù)網(wǎng)站，無須任何培訓(xùn)和專業(yè)知識。商鋪還擁有商品發(fā)布、購物車、訂單處理和網(wǎng)上結(jié)算等電子商務(wù)配套功能。

　　3、商品自動陳列和分類功能

　　本模塊采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內(nèi)，同時還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場內(nèi)商品搜索引擎。

　　4、特惠商品推介模塊

　　各入駐商家每日設(shè)定一種特惠產(chǎn)品，"網(wǎng)上商城"首頁采用滾動方式為各商家免費(fèi)宣傳。

　　5、duli的結(jié)算平臺和多種結(jié)算方式

　　"網(wǎng)上商城"為各入駐商家提供duli結(jié)算平臺，并提供包含網(wǎng)上結(jié)算(支付寶)和貨到付款等多達(dá)N種的結(jié)算方式。

　　6、二級域名自動生成系統(tǒng)

　　系統(tǒng)自動為每一個開店的商家生成二級域名，即時實(shí)現(xiàn)，即時使用。

　　7、多種建店模板選擇

　　"網(wǎng)上商城"為開店的商家提供多達(dá)N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個性化的電子商鋪。

　　8、WAP(手機(jī))購物功能

　　各入駐商家擁有duli的WAP購物功能模塊，可實(shí)現(xiàn)顧客通過手機(jī)直接向商家下購物訂單。

　　9.雙頁面。就是白天與晚上網(wǎng)頁的頁面是不同的(當(dāng)然還可以設(shè)節(jié)假日頁面)，但頁面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。

　　網(wǎng)絡(luò)方面：

　　1.流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略

　　我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。

　　我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個以在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。

　　在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建

　　設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進(jìn)一

　　步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會

　　消失�；蛘咭恍�為了紀(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會熱點(diǎn)，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力，實(shí)現(xiàn)我們的價值。

　　2. 與視頻語聊合作。

　　可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作，推出現(xiàn)場展示。

　　3.互惠鏈接。

　　在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點(diǎn)擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。

　　4.新聞發(fā)布。

　　找出具有新聞價值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。

　　5.創(chuàng)辦一份電子雜志。

　　電子雜志(周刊，月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。

　　6.在郵件程序中安裝”自動落款”功能。

　　7.舉辦網(wǎng)上競賽。

　　人們都比較喜歡免費(fèi)的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。

　　8.在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。

　　9.發(fā)起聯(lián)盟計劃。

　　10.論壇上推廣

　　11.注冊搜索引擎

　　12.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起

　　網(wǎng)下宣傳活動

　　13.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網(wǎng)站知名度。

　　14.參加公益活動:

　　力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會形象

　　15.建立會員俱樂部。

　　舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等�？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費(fèi)用。乘此活動機(jī)會讓會員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方!如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施，然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會員!

　　16.在商城入口處建立標(biāo)志性建筑物

　　通過建筑物視覺傳達(dá)效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。

　　17.與網(wǎng)吧合作

　　18.校園推廣：

　　傳統(tǒng)媒體宣傳

　　19.報紙宣傳

　　20.外媒體宣傳

　　網(wǎng)站自身宣傳

　　21.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

　　22.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書2

　　摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。

　　經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告，我做出以下網(wǎng)上開店的計劃：

　　1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)楸旧肀容^喜歡這一方面吧。

　　2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的'網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會省很多金子，所以我會選擇免費(fèi)開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實(shí)填寫以增加信任度。

　　4.進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以我會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

　　8.交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9.評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因?yàn)楸旧砘蚱渌�原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

　　10.售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書3

　　第一部分背景分析

　　一、目前國內(nèi)的文化公司都是一種物物交易，特別是經(jīng)營以藝術(shù)與文化結(jié)合為特點(diǎn)的公司，都在進(jìn)行實(shí)際意義（區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)上的交易。對人力、物力、時間均呈現(xiàn)一種低效、高耗的狀態(tài)，而且，對于客戶，也有諸如路途太遠(yuǎn)、乘車不便等不利于發(fā)展的因素，使得本來很廣的市場，無形中受到不應(yīng)該受的限制。

　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站由于一些因素的限制，國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站都是一種實(shí)際上是"準(zhǔn)電子"商務(wù)模式；而真正想作為電子商務(wù)網(wǎng)站的，又由于可信度等原因經(jīng)營慘淡。所以，電子商務(wù)實(shí)際上很需要一種改良——從公司經(jīng)營規(guī)模、售后服務(wù)以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。

　　三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對于現(xiàn)實(shí)生活中的交易中得不到很好的保護(hù)，而且，在以收藏或贈送為目的的客戶為最，他們大多不想經(jīng)營者知道他們太多——這樣，電子商務(wù)平臺給了他們更自在的交易安全性。

　　四、由于社會的發(fā)展和進(jìn)步，以經(jīng)營產(chǎn)品為主的賣方市場已經(jīng)逐漸被以經(jīng)營服務(wù)為主以經(jīng)營產(chǎn)品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據(jù)更多的市場份額，任何一家公司都應(yīng)該從這兩個方面進(jìn)行突破。

　　五、社會的發(fā)展已進(jìn)入電子時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)，而相應(yīng)的，對于網(wǎng)格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網(wǎng)上購物到事務(wù)管理（包括經(jīng)營實(shí)體、個人信息、金融活動等多方面的管理都要求電子商務(wù)不能局限于商品流通。所以，這就要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商要有長遠(yuǎn)的目光和立足點(diǎn)。

　　第二部分網(wǎng)站建設(shè)

　　一、網(wǎng)站籌建的初步構(gòu)想

　　我們所說的網(wǎng)站，不是一個單純的開在互聯(lián)網(wǎng)上的公司展示的窗口，而是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的一個多功能的平臺，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網(wǎng)站是一個基于服務(wù)面向服務(wù)的平臺，這里講的服務(wù)可以按以下方式理解：

　　1、基礎(chǔ)服務(wù)：在網(wǎng)站建立之初，這應(yīng)該是一個功能完善的以本質(zhì)服務(wù)為主的真正的電子商務(wù)網(wǎng)站，它將提供諸如用戶、企業(yè)信息管理、商品管理、商務(wù)活動（出入貨物、購物、網(wǎng)上支付等管理以及一些能提供的拓展功能服務(wù)（為了將來的可持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備。

　　說明：由于通過商品管理系統(tǒng)，可以完成進(jìn)貨、出貨，這樣，就為企業(yè)間的貨物流通提供了可能，所以，企業(yè)到商品管理系統(tǒng)的商品流是雙向的；而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來的貨物（注：如果商務(wù)平臺允許用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供無形商品如產(chǎn)權(quán)、有償信息服務(wù)等，那么此處也將是雙向的；但這是平臺發(fā)展的趨向而非現(xiàn)實(shí)，以下同，所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產(chǎn)生的金融貨幣（或電子貨幣也因其活動的'內(nèi)容和性質(zhì)而有區(qū)別：企業(yè)與金融管理系統(tǒng)的貨幣流向也是相互的，而對用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣（此項是相對的，由于功能的發(fā)展，如用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供有償服務(wù)，這時，該處貨幣流將變?yōu)殡p向。用戶通過用戶信息管理系統(tǒng)（驗(yàn)證后進(jìn)入商務(wù)平臺，這時，他的活動將認(rèn)為是合法的；企業(yè)通過企業(yè)信息管理（驗(yàn)證后進(jìn)入商務(wù)平臺進(jìn)行交易或其它活動，此時，它的活動也被認(rèn)為是合法的；他們（企業(yè)和用戶通過商務(wù)平臺再進(jìn)行其它功能的活動，這就類似于我們現(xiàn)實(shí)生活中的"一站式"服務(wù)。

　　2、拓展服務(wù)功能當(dāng)商務(wù)平臺從客戶認(rèn)知和信任度都有了很扎實(shí)的基礎(chǔ)時，這時，就應(yīng)該完善并拓展商務(wù)平臺的功能，主要從這幾個方面來入手：

　　為企業(yè)提供屬于他們自己的管理系統(tǒng)（此為有償服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)（商品管理，包括出/入庫、人員管理、推廣應(yīng)用以及為企業(yè)提供可能的有償服務(wù)。

　　用戶管理為用戶（一般以個人為單位提供生活各個方面的信息（有償服務(wù)，包括為用戶管理電子身份認(rèn)證、出行參考、學(xué)習(xí)推薦等等的服務(wù)。

　　此處為行政管理，也是為了與現(xiàn)實(shí)生活中政府職能相聯(lián)系的，為政府機(jī)構(gòu)提供企業(yè)資訊、出具企業(yè)信息以及作為企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)的中間機(jī)構(gòu)（從上圖中可以看出。

　　二、網(wǎng)站籌建的要求

　　1、風(fēng)格要求要適應(yīng)客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個人用戶為主（一般的企業(yè)對商務(wù)平臺的藝術(shù)效果要求不會很嚴(yán)格，但對功能要求會很高，所以，而且還要穩(wěn)重，還不失靈動。

　　2、數(shù)據(jù)庫建議使用比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫（比如Microsoft SQL Server 20xx，并保證數(shù)據(jù)庫信息的安全性。

　　3、服務(wù)器最好能建立自己的服務(wù)器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對穩(wěn)定發(fā)展的服務(wù)器提供商提供的服務(wù)器作為商務(wù)平臺的硬件運(yùn)行基礎(chǔ)。

　　4、后臺功能按上圖中所示，除具有完備的網(wǎng)上購物系統(tǒng)外，還要有與金融系統(tǒng)聯(lián)系的可以進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)的系統(tǒng)與可信度較高而且服務(wù)比較方便的銀行取得業(yè)務(wù)聯(lián)系，使得用戶進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)時更簡單而時更安全；提供與其它專業(yè)功能網(wǎng)站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進(jìn)行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能（至少應(yīng)該與其功能相同或?qū)⒋俗鳛榘l(fā)展的一個方向。（提供完善的企業(yè)信息服務(wù)，包括企業(yè)各個部門與本平臺有聯(lián)系的人員的基本信息都要作專門管理。

　　5、負(fù)責(zé)管理的各部門主管（或經(jīng)理必須嚴(yán)格管理本部門工作，保證不能出任何錯誤；保持和其它部門的溝通，并指導(dǎo)監(jiān)督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進(jìn)行各部門之間的協(xié)調(diào)，必須按籌劃方案進(jìn)行，不得私自進(jìn)行模塊功能更改和獨(dú)立。

　　三、網(wǎng)站籌建的步驟

　　1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細(xì)分劃成可行的逐個模塊。

　　2、人事調(diào)配先從公司內(nèi)部調(diào)配管理人員，并分工負(fù)責(zé)各個模塊的開發(fā)和人員的招聘。然后，按商務(wù)平臺的籌建需要，招集具有相關(guān)能力并具有極強(qiáng)的可發(fā)展性的優(yōu)秀技術(shù)人才，并安排到相應(yīng)的崗位。

　　3、籌建分工按安排好的分工進(jìn)行各部門、人員的分工，主要負(fù)責(zé)管理的人員要進(jìn)行該方案的指導(dǎo)和說明。

　　4、開發(fā)進(jìn)行各個模塊的開發(fā)（具體開發(fā)順序，以先實(shí)用后理想，先目前再長遠(yuǎn)的思路進(jìn)行，這樣可以省去一部分人力和時間，然后根據(jù)完成情況安排測試或網(wǎng)上征招測試人員。最好能在開發(fā)時，提供一個意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進(jìn)行歸納總結(jié)。

　　5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案（此工作須由開發(fā)者、管理人員和信息收集人員三方同時進(jìn)行。將修改方案交由開發(fā)者進(jìn)行修改并匯報修改結(jié)果。

　　6、網(wǎng)站維護(hù)和經(jīng)營以及人事調(diào)配根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)行情況，進(jìn)行人事調(diào)配（主要是人員裁剪，但要為下一步網(wǎng)站的功能拓展保留人才，按網(wǎng)站功能，分配專人進(jìn)行網(wǎng)站相關(guān)模塊的維護(hù)和后期修改（此修改為小規(guī)模修改，為了不破壞網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定性，以不涉及網(wǎng)站后臺功能為佳。

　　第三部分網(wǎng)站運(yùn)營及拓展

　　1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業(yè)運(yùn)作的各個方面。

　　2、與網(wǎng)上購物相應(yīng)的，提供完善的售后服務(wù)以滿足客戶各種售后要求。

　　3、完善個人信息管理模塊，使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息（比如教育經(jīng)歷、檔案管理。并完善為個人提供的相關(guān)服務(wù)（如生活向?qū)�、工作信息以及醫(yī)護(hù)信息等。

　　4、逐步完善企業(yè)管理的內(nèi)容，使得企業(yè)可以通過本商務(wù)平臺得到進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè)管理模塊，并負(fù)責(zé)企業(yè)用戶，將企業(yè)管理模塊作為網(wǎng)站的一個功能，但必須保證企業(yè)信息對公眾的安全保密性（網(wǎng)站僅保留企業(yè)基本信息和與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　5、以目前的商務(wù)網(wǎng)站（標(biāo)準(zhǔn)的B2B&B2C網(wǎng)站為基礎(chǔ)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進(jìn)行網(wǎng)站的功能開發(fā)，并逐步完善一個門戶網(wǎng)站的所有功能。

　　6、按照國家對個人以及企業(yè)的管理要求，進(jìn)行網(wǎng)站信息充實(shí)，并與國家相關(guān)部門的官方網(wǎng)站取得業(yè)務(wù)合作，增加相應(yīng)的功能，為最終用戶（個人用戶和企業(yè)提供便利的網(wǎng)上服務(wù)。

　　7、與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，為企業(yè)及個人用戶提供親情服務(wù)或優(yōu)惠服務(wù)等以爭取保留更多的老客戶，利用他們進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

　　8、加強(qiáng)本站原有服務(wù)的功能，使得服務(wù)更人性化；根據(jù)用戶（已注冊用戶和未注冊用戶需求，增加相應(yīng)功能，使網(wǎng)站向多元化、綜合方向發(fā)展；

　　9、在加強(qiáng)原有服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的網(wǎng)站推廣，逐步向綜合網(wǎng)站過渡。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書4

　　網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!

　　前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。

　　這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻�要把網(wǎng)站做為一個正式的站點(diǎn)來運(yùn)營的話，所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!

　　具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。

　　然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細(xì)節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

　　下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。

第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

　　第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個欄目的具體方法)有關(guān)問題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題)

　　重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

　　第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!

　　第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的.歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。

　　好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計，制作，編程)

　　再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面，重申一下，在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后，由大家討論定稿。

　　設(shè)計完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。

　　整合測試接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書5

　　一、確定一個核心的電子商務(wù)管理層

　　一個電子商務(wù)團(tuán)隊必須要有一個核心管理層來領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)其運(yùn)作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團(tuán)隊整體的執(zhí)行能力�！氨�隨將領(lǐng)草隨風(fēng)”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力，具備駕御電子商務(wù)隊伍的能力；具備實(shí)戰(zhàn)力，用經(jīng)驗(yàn)來歸納總結(jié)理論，從而進(jìn)一步指導(dǎo)電子商務(wù)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行；具備電子商務(wù)理論力，電子商務(wù)理論在這個以市場、以顧客為導(dǎo)向，企化為電子商務(wù)的核心的時代里，理論已經(jīng)成為電子商務(wù)活動的必要依據(jù)和準(zhǔn)則。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團(tuán)隊就不會在電子商務(wù)事業(yè)的道路上走的很遠(yuǎn)。

　　“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。我們在團(tuán)隊的建設(shè)中，特別應(yīng)該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機(jī)制，在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團(tuán)隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機(jī)制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務(wù)的副總，具有強(qiáng)勢的電子商務(wù)能力，因中途因故離去而使公司的電子商務(wù)管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結(jié)構(gòu)，因注重核心管理層后備干部的培養(yǎng)，沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。

　　二、構(gòu)筑團(tuán)隊的支撐體系

　　電子商務(wù)管理的核心層是構(gòu)筑團(tuán)隊支撐體系的基礎(chǔ)。它的任務(wù)是指導(dǎo)這個支撐體系來達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)業(yè)績。本支撐體系是整個電子商務(wù)過程中最直接的執(zhí)行者。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團(tuán)隊電子商務(wù)活動能否有效的展開。

　　有效的構(gòu)筑團(tuán)隊的支撐體系，在確定電子商務(wù)管理的核心層后，它是我們電子商務(wù)工作中重點(diǎn)要考量的內(nèi)容。這里所指的團(tuán)隊的支撐體系包括：電子商務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行層、電子商務(wù)政策、激勵機(jī)制及考核機(jī)制等。電子商務(wù)政策、激勵機(jī)制及考核機(jī)制是電子商務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行層最關(guān)注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定業(yè)務(wù)執(zhí)行層的最直接的因素。這兩個機(jī)制對于業(yè)務(wù)執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構(gòu)筑團(tuán)隊的支撐體系時，應(yīng)該考慮以下幾個問題：

　　1、所運(yùn)行的機(jī)制是否能夠保障你的團(tuán)隊健康運(yùn)行。

　　2、電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊是否把保障機(jī)制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在了一起。

　　3、電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力是否具備，是否能把公司和個人的愿景的實(shí)現(xiàn)靠強(qiáng)大的學(xué)

　　習(xí)力來推動他向前發(fā)展。

　　4、電子商務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否與核心管理層的需求相吻合。

　　首先從團(tuán)隊配置說起：

　　第一，電子商務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)要以一定的經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，即經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀占主導(dǎo)地位。

　　第二，人力，人才的配置要用專業(yè)的人才，并對這個行業(yè)有一定的興趣。

　　第三，是物力，也是基礎(chǔ)性設(shè)施，最簡單的：電腦+網(wǎng)線+辦公桌。

　　在做好這些基礎(chǔ)性的設(shè)施之后，方才可以建立一個有肉的團(tuán)隊，團(tuán)隊的肉有了，那么下面就要組織團(tuán)隊的血，即團(tuán)隊的靈魂和精神，團(tuán)隊要做到什么樣，才能算是一個真正的團(tuán)隊呢？首先：團(tuán)隊就是不讓團(tuán)隊中的任何一個人落后；這落后指的又是什么？

　　1、團(tuán)隊要做到專業(yè)知識不落后。這就需要團(tuán)隊的交流與學(xué)習(xí)了；公司也會請專業(yè)的人來給我們上課，讓我們充電；我們也會自己申請機(jī)會外出學(xué)習(xí)和交流。

　　2、產(chǎn)品知識不落后。

　　這點(diǎn)也是不容忽視的，再好的專業(yè)知識沒有產(chǎn)品知識做鋪墊，也是不行的。網(wǎng)絡(luò)營銷也好，線下營銷也好，最后還是要回歸到產(chǎn)品上來的。

　　3、表達(dá)能力不落后。

　　自己知道了，不會說，一樣是沒有用的'。有再好的能力，給你再好的機(jī)會，出去與人交流時，說不出來，就等于什么都沒有。

　　4、為人處事不落后，做人是前提。

　　5、精神和物質(zhì)激勵不落后。

　　物質(zhì)激勵也許大家都會去做，大家往往容易忽視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話，一個溫馨的問候，都能改變一個人一天的心情和工作激情的！其次：團(tuán)隊的目標(biāo)要一致！

　　只有目標(biāo)一致了，大家的方向相同了，才能夠齊心協(xié)力向著同一個方向走；對于團(tuán)隊目標(biāo)的一致性，在團(tuán)隊管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成項目目標(biāo)。項目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當(dāng)然干項目能學(xué)到新知識新技能就更好。團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊的努力形成合力。

　　三、團(tuán)隊就是要不斷的分享

　　我們的團(tuán)隊至少每周會開一次交流會，交流各自這段時間工作的收獲和心得，網(wǎng)絡(luò)營銷也好，其它專業(yè)的也好，交流才是能夠讓大家最快的進(jìn)步的方法。在交流中，您可以收獲別人的收獲，也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定，而增強(qiáng)自信心，另一方面也可以在交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足。交流的過程，更是一種多項互動，多項學(xué)習(xí)的過程。對自己工作的總結(jié)和監(jiān)督是很重要的。對于團(tuán)隊分享，我們主要是這樣做的：

　　1、線上交流

　　主要是通過QQ，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的問題，總結(jié)的技巧和大家及時分享，同時也能加深自己的印象。

　　2、線下交流

　　定時開會交流談?wù)摯蠹移綍r工作的情況，遇到到的問題，好的想法和建議，集思廣益，達(dá)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，時刻準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。

　　3、各部門之間的溝通與配合

　�。�1）、團(tuán)隊建設(shè)需要一個重要的領(lǐng)導(dǎo)人，要公司高層領(lǐng)導(dǎo)重視，各個部門的配合，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷不能拘泥于內(nèi)容，而要掌握市場，掌握顧客的心里，要知道客戶想看什么，想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺，感覺對了一切OK ！

　�。�2）、時刻把握詢盤情況，訂單情況。根據(jù)不同季節(jié)，不同客戶的反饋，及時更改營銷策略，圍繞客戶需要展開營銷。

　　四、統(tǒng)一管理、明確工作重點(diǎn)、量化工作

　　統(tǒng)一管理是指，對每個人的工作要有人統(tǒng)籌管理，這個才能把握住整體的工作情況明確工作方向。明確工作重點(diǎn)：可以這樣理解我們團(tuán)隊的分工是很明確的但是又不失平衡像網(wǎng)絡(luò)營銷這樣的工作，總是做一方面的工作，很容易讓人厭倦的。我們公司網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的工作主要分為5大塊，阿里巴巴、網(wǎng)站優(yōu)化、btb、軟文營銷和詢盤。那怎么來平衡大家的工作而不讓大家因?yàn)橹蛔鲆环矫娑�產(chǎn)生厭倦呢？比如，如伊在公司主要負(fù)責(zé)的是阿里巴巴和軟文營銷，那么，為了能夠全方位的讓員工得到發(fā)展，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的各大方面都是要聯(lián)合的才是一個整體，那么如伊在保證阿里巴巴和軟文營銷的前提下，也是可以做做詢盤或者btob等方面的工作的，她自己負(fù)責(zé)的那塊，也可以安排團(tuán)隊里面的任何一個人做的，而其它4項的負(fù)責(zé)人，也是可以把自己的工作任務(wù)安排給另幾個人做的，但是自己負(fù)責(zé)的那塊，是要自己保證質(zhì)量的，不管你分給了誰，出現(xiàn)了問題，我就找負(fù)責(zé)人，這樣大家的工作既鑲嵌又有各自的責(zé)任

電子商務(wù)商業(yè)策劃書6

　　一、策劃背景

　　自20xx年團(tuán)購模式在中國出現(xiàn)以來，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量增加迅速。從20xx年底的兩千家增加到四五千家，團(tuán)購服務(wù)商的業(yè)務(wù)也在向二三線城市拓展。團(tuán)購網(wǎng)站的迅速發(fā)展，與團(tuán)購的模式特點(diǎn)有關(guān)。

　　首先，團(tuán)購?fù)诰蛄瞬惋嫛⑿蓍e、娛樂等本地化消費(fèi)服務(wù)的特點(diǎn)，迎合了網(wǎng)民對服務(wù)性商品的需求，填補(bǔ)了線上市場空白，成為團(tuán)購網(wǎng)站急速增長的重要原因。其二，隨著網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，網(wǎng)民對網(wǎng)上購物、支付和銷售的接受度越來越高，團(tuán)購模式進(jìn)入中國正趕上了商務(wù)類應(yīng)用迅猛增長的時期，使得團(tuán)購服務(wù)方式得以在中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費(fèi)模式中穩(wěn)固生長。其三，區(qū)域化正在成為電子商務(wù)發(fā)展的重要方向。重點(diǎn)城市電子商務(wù)的環(huán)境已經(jīng)相對形成，用戶培育已經(jīng)相對成熟，團(tuán)購與 LBS應(yīng)用的聯(lián)合也強(qiáng)化了團(tuán)購服務(wù)的本地化色彩，給團(tuán)購發(fā)展提供了較好的應(yīng)用發(fā)展環(huán)境。

　　20xx年，團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展主要表現(xiàn)在團(tuán)購產(chǎn)品拓展和服務(wù)城市滲透。產(chǎn)品拓展方面，20xx年團(tuán)購網(wǎng)站涉及的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了衣食住行的眾多方面，酒店和旅游產(chǎn)品也成為新的團(tuán)購商品。團(tuán)購商品向垂直化發(fā)展，在餐飲、化妝品、旅游等領(lǐng)域都出現(xiàn)了專注于垂直領(lǐng)域的團(tuán)購網(wǎng)站。城市擴(kuò)張方面，由于團(tuán)購網(wǎng)站本身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以及中小城市對線上消費(fèi)的觀念和習(xí)慣滲透，目前較大的團(tuán)購網(wǎng)站都在全國數(shù)百個城市開辟了團(tuán)購業(yè)務(wù)。

　　美團(tuán)網(wǎng)成立于20xx年，創(chuàng)始人為王興。

　　20xx年3月4日，王興推出美團(tuán)網(wǎng)； 20xx年5月4日，美團(tuán)網(wǎng)上海站上線，

　　隨后的一年武漢站、西安站、廣州站、無錫站、南京站相繼上線；

　　20xx年6月21日，團(tuán)購網(wǎng)站重新排隊：美團(tuán)首次登頂；

　　20xx年9月22日，搜狐-團(tuán)購服務(wù)質(zhì)量排行榜：美團(tuán)網(wǎng)名列第一；

　　20xx年11月4日，中國財經(jīng)網(wǎng)-千余家團(tuán)購網(wǎng)站退市，美團(tuán)網(wǎng)“冬天”逆勢崛起。

　　從未來的發(fā)展趨勢看，團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)處于分化階段，一些服務(wù)能力和資金實(shí)力不足的網(wǎng)站會逐步推出市場，美團(tuán)作為國內(nèi)較早涉獵團(tuán)購的網(wǎng)站，其先發(fā)優(yōu)勢在較長的一段時期內(nèi)給予了業(yè)務(wù)較大推動力，同時王興也是一個話題人物，兩者結(jié)合在一起唱起占據(jù)新聞版面，故自成立一來一直在業(yè)務(wù)上占據(jù)優(yōu)勢。但是隨著拉手的團(tuán)購“豪宅”以及糯米的五棵松電影院活動的展開，團(tuán)購從廣告營銷轉(zhuǎn)為實(shí)在的商品競爭，美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展一直是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，但是拉手網(wǎng)的快速崛起確實(shí)給美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展造成或多或少的威脅。

　　二、美團(tuán)營銷策劃—SWOT分析

　　目前市場上，美團(tuán)網(wǎng)的主要競爭對手主要是同類型的團(tuán)購網(wǎng)站。雖然其各方面模式都比較相似，但是在實(shí)際操作、推廣過程中各自的效果也各不相同。就目前來看，美團(tuán)網(wǎng)的主要競爭對手有拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和58團(tuán)購等，美團(tuán)網(wǎng)雖然是團(tuán)購網(wǎng)站的老大，但是這些公司也是不可忽視的，團(tuán)購市場還是充滿了挑戰(zhàn)。

　　優(yōu)勢（Strength）:

　�。�1） 品牌知名度高：美團(tuán)網(wǎng)作為中國首家團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在其注冊用戶數(shù)百萬并保持著高速增長。在加上公司老總王興曾經(jīng)創(chuàng)建過人人網(wǎng)、飯否網(wǎng)燈熱門網(wǎng)站，故其在業(yè)界享有很高的美譽(yù)度，美團(tuán)網(wǎng)目前已占團(tuán)購市場份額的20%左右。

　�。�2） 富有凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力的團(tuán)隊：美團(tuán)網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊是在經(jīng)歷過多個熱門網(wǎng)站打造之后形成的，能夠有效的驅(qū)動著前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，為用戶營造流暢、舒適、快樂的團(tuán)購體驗(yàn)。實(shí)時的團(tuán)購行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，為顧客提供詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)，有助于制定正確的市場戰(zhàn)略決策。

　�。�3） 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，成功抓住用戶心理，立足本地經(jīng)營，產(chǎn)品知名度高、美譽(yù)度高：美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊，經(jīng)過長時間的積累，有著豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗(yàn)。它現(xiàn)已在全國多個城市設(shè)立分站，且在各地保持領(lǐng)先地位，對本地消費(fèi)者有著深入了解，不同城市的本地團(tuán)隊積累了大量的本土經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，且通過一天一團(tuán)的形式，培養(yǎng)用戶的團(tuán)購習(xí)慣以擁有 1 更多的顧客與合作者。

　�。�4） 100%物流掌控：這是團(tuán)購網(wǎng)站的一個大亮點(diǎn)，顛覆了之前電子商務(wù)的物流規(guī)則。一般我們購買商品都是由賣家來負(fù)責(zé)物流，也就是承擔(dān)一定的物流費(fèi)用，但美團(tuán)網(wǎng)的物流方式卻是，客戶付款后將收到一個唯一的美團(tuán)網(wǎng)序列號和密碼，然后帶著序列號和密碼到相應(yīng)的地方消費(fèi)，大可節(jié)省快遞時間與費(fèi)用，令人感覺更踏實(shí)，更容易接受。

　�。�5） 以服務(wù)類產(chǎn)品為主，風(fēng)險小，投資少，見效快：在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購的最多的是溫泉、足療、瑜伽的服務(wù)券，實(shí)物商品為少數(shù)。由于服務(wù)類產(chǎn)品在一定的數(shù)量銷售之后，新增的數(shù)量幾乎是無成本的，更容易形成低價團(tuán)購。在業(yè)務(wù)上滿足客戶需要，也可在其中獲得較大的利潤，是傭金收入非�？捎^的一個方面。

　　劣勢（Weakne）:

　�。�1）宣傳的渠道相對狹窄：其所做的廣告大部分集中在搜索引擎優(yōu)化，其余渠道的鋪設(shè)相對較少。與糯米網(wǎng)相比，在社交網(wǎng)絡(luò)渠道上明顯不足了。

　　（2）融資的渠道相對狹窄：資金來源大都來自風(fēng)投，現(xiàn)今投資公司對中國的團(tuán)購網(wǎng)站信息了解不足，甚至有撤資情況出現(xiàn)。

　　（3）區(qū)域性較強(qiáng)，難以快速在其他城市復(fù)制。

　�。�4）客戶資金管理并不完善，配送上本身不具備優(yōu)勢，退貨處理程序較麻煩：美團(tuán)網(wǎng)的退貨手續(xù)相對麻煩，必須通過申請，使得七天無條件退貨的執(zhí)行受到很大阻礙，影響消費(fèi)者的選擇。

　　機(jī)會（Opportunity）:

　�。�1）團(tuán)購在中國是股熱潮，市場廣闊，如今網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方式已經(jīng)愈成為一種時尚。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展趨勢主要有以下五點(diǎn)：

　�、倬W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購應(yīng)用范圍擴(kuò)展，帶動多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展； ②網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展，帶動生活服務(wù)類的電子商務(wù)化；

　�、蹐F(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)像二三線城市的擴(kuò)展，帶動區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展； ④市場競爭加劇，三類團(tuán)購企業(yè)將主導(dǎo)未來的團(tuán)購市場；

　�、菥W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購將與秒殺等促銷形式結(jié)合，通過線上線下多種媒體合作推廣。

　�。�2）Web網(wǎng)站的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的.迅速發(fā)展，搜索引擎的使用，讓美團(tuán)網(wǎng)的市場更為廣闊。

　�。�3）中共黨的 十六屆三中全會明確指出，大力發(fā)展電子商務(wù)、物流配送等現(xiàn)代溝通方式，促進(jìn)商品各種要素在全國范圍內(nèi)自由流通和充分競爭。近日，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布了一個最新報告顯示，截止到20xx年6月份，中國團(tuán)購用戶的數(shù)量為四千二百二十萬人，其中網(wǎng)民有%的人正在使用團(tuán)購服務(wù)，國家工商總局正計劃出臺政策對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，目前已進(jìn)展到政策調(diào)研收尾階段。

　　威脅（Threat）:

　�。�1）競爭者威脅：根據(jù)艾瑞咨詢的資料顯示，美團(tuán)網(wǎng)隨作為較早一批團(tuán)購網(wǎng)站，但是新進(jìn)者的威脅還是不容忽視的，像拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、24券等新興的團(tuán)購網(wǎng)站，發(fā)展迅速。而且20xx年8月訪問到下單轉(zhuǎn)化率團(tuán)購網(wǎng)站排名，美團(tuán)網(wǎng)僅排名第6，在它之上的有拉手網(wǎng)、滴答團(tuán)、糯米網(wǎng)、QQ團(tuán)購與滿座網(wǎng)。

　�。�2）價格壓力：由于消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本較低，如果團(tuán)購網(wǎng)站提供的產(chǎn)品性價比不夠強(qiáng)，消費(fèi)者則會迅速轉(zhuǎn)移到其他更具性價比的網(wǎng)站。對于其他的行業(yè)內(nèi)競爭者的價格促銷政策，美團(tuán)網(wǎng)得根據(jù)自己的情況，打好價格戰(zhàn)。

　�。�3）渠道壓力：美團(tuán)網(wǎng)的主要渠道是直營，通過直營來進(jìn)行本地化，通過直營實(shí)現(xiàn)其覆蓋整個中國市場的目的，其通過加盟招商的形式尋找城市經(jīng)理為其拓展該城市業(yè)務(wù)的基點(diǎn)，組建擴(kuò)大自己的渠道。但隨著中國團(tuán)購類型企業(yè)的不斷發(fā)展，外公團(tuán)購企業(yè)的介入，出現(xiàn)“挖角”現(xiàn)象，美團(tuán)網(wǎng)的“被跳槽”問題非常棘手。

　　總之，美團(tuán)網(wǎng)的應(yīng)該是一個持續(xù)發(fā)展壯大的企業(yè)，通過對自己優(yōu)勢的發(fā)揚(yáng)，打造自己作為早期團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)勢，壯大區(qū)域性覆蓋，堅持發(fā)揚(yáng)“消費(fèi)者第一，商家第二”的團(tuán)購價值觀，抓住電子商務(wù)迅猛發(fā)展的機(jī)遇；在彌補(bǔ)劣勢和應(yīng)對威脅方面，增強(qiáng)自己融資渠道與分銷渠道、宣傳渠道，在 2 價格方面隨機(jī)應(yīng)變，保證美團(tuán)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展壯大。

　　三、產(chǎn)品營銷實(shí)施策略

　　作為一個團(tuán)購網(wǎng)站，美團(tuán)每天推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計美發(fā)美容券、餐券、化妝品、衣物飾品以及旅游等各個消費(fèi)領(lǐng)域，并且所有產(chǎn)品都有一個超低的折扣。網(wǎng)站的定位為：新型團(tuán)購網(wǎng)站，最大的特點(diǎn)是每天只賣一件商品，折扣很大，例如原價100元的紅酒品嘗套餐只賣50元，但是有24小時的時間限制以及最低人數(shù)限制。

　　美團(tuán)網(wǎng)雖然每天只為用戶提供一款團(tuán)購產(chǎn)品，但是我們卻力求提供最超值的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　根據(jù)所售商品的種類不同，分別設(shè)置專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息。對不同的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)不同的營銷對策和促銷手段。同時辦一個消費(fèi)指南，每期推一些東西，跟媒體一樣也有開選題會。對于美團(tuán)來講就是我們選什么品類的商家，這是看我們的美團(tuán)會員、消費(fèi)者需要什么東西。就跟網(wǎng)易的訪問者需要看什么東西一樣，一切還是回到用戶的需求上面去。美團(tuán)是要把精品信息準(zhǔn)確推薦給所有的本地消費(fèi)者，迅速達(dá)成訂單，追求以量取勝。

　　團(tuán)購是種生活態(tài)度，花最少的錢，享受最“小資”的生活。美團(tuán)的核心競爭力就是給用戶提供更好的價值。我們挑選最好的商家，最好的服務(wù)，最優(yōu)的價格，并且使購買非常方便。我們美團(tuán)的最大特點(diǎn)是每個團(tuán)購都是超大折扣，經(jīng)常低至二折、三折，方向是當(dāng)?shù)氐纳�活消費(fèi)服務(wù)。

　　根據(jù)CNNIC《20xx中國團(tuán)購用戶行為調(diào)查報告》用戶參與團(tuán)購最重要的影響因素是價格折扣，85.4%的用戶認(rèn)為價格折扣是其參與團(tuán)購最重要的因素，（如圖5）而其中對美容、娛樂、酒店的折扣要求更大對餐飲和實(shí)物商品折扣要求稍弱一些。

　　美團(tuán)采取的是折扣價格戰(zhàn)略，相對于傳統(tǒng)的市場來說，美團(tuán)的價格是非常低的，他提供的所有商品最高可享受一至二折的優(yōu)惠。但是可根據(jù)不同商品提供不同價格折扣，但對于其他團(tuán)購網(wǎng)例如拉手網(wǎng)、24券、高朋等美團(tuán)并沒有多大的價格優(yōu)勢。隨著20xx年3月Groupon中國“高朋網(wǎng)”的上線，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場競爭加劇，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場將面臨重新洗牌。有業(yè)內(nèi)城市稱可能會有95%的團(tuán)購網(wǎng)站會倒下。所以美團(tuán)的發(fā)展不能只著眼于低價折扣應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)利益上出發(fā)，堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，用合理的折扣開展團(tuán)購吸引顧客。強(qiáng)化服務(wù)，專注消費(fèi)者的滿意度，只有消費(fèi)者能夠決定團(tuán)購網(wǎng)站生死。

　　四、營銷活動實(shí)施計劃

　　商業(yè)區(qū)路演活動

　　在~以商業(yè)區(qū)路演為主要手段，綜合運(yùn)用各種手段全面宣傳“美團(tuán)團(tuán)購”品牌和產(chǎn)品，擴(kuò)大團(tuán)購產(chǎn)品的影響力和市場滲透率，從而推動注冊用戶數(shù)量的快速增長最終達(dá)到路演和宣傳推廣的目的。

　　推廣策略及細(xì)則

　　◎活動時間

　　~ ◎推廣地點(diǎn)：北京、上海、深圳、成都

　　◎目標(biāo)群體：企業(yè)員工、白領(lǐng)上班族以及其間接影響的群體

　　◎目的：— 通過路演和現(xiàn)場派發(fā)有美團(tuán)標(biāo)識的卡片強(qiáng)化消費(fèi)者對美團(tuán)的關(guān)注和記憶度，用潛在目標(biāo)人群影響潛在目標(biāo)人群，復(fù)制推廣。

　　— 運(yùn)用各種創(chuàng)新手段及推廣形式

　　擴(kuò)大路演活動的影響給消費(fèi)者全新的品牌互動體驗(yàn)，提高消費(fèi)群體對美團(tuán)品牌認(rèn)知度

　　—形象展示及產(chǎn)品宣傳

　　在路演現(xiàn)場充分展示“美團(tuán)”品牌形象，選擇各種創(chuàng)新的表現(xiàn)形式吸引路人的注意，以“美團(tuán)讓生活更美”為主題，以青春活力主線安排4~7名統(tǒng)一著裝的青春靚麗的女孩穿上輪滑和有美團(tuán)品牌形象工作服帶上麥克風(fēng)，在現(xiàn)場進(jìn)行小規(guī)模的表演和發(fā)放宣傳資料，吸引路人的眼球，使他們停留和駐足接受路演人員的產(chǎn)品介紹和參與互動的邀請。

　　同時在現(xiàn)場對“美團(tuán)網(wǎng)”的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行集中的宣傳，同時在現(xiàn)場開展咨詢和辦理會員手續(xù)。在現(xiàn)場派送20元代金券及優(yōu)惠券，鼓勵潛在消 3 費(fèi)者上美團(tuán)網(wǎng)。

　　— 路演活動

　　精心設(shè)計路演環(huán)節(jié)及活動主持人調(diào)動路演氣氛，開展豐富有趣的互動活動，吸引路人停留和參與聚集人氣，提升推廣活動的知名度和影響力。主要分為節(jié)目表演，游戲問答、業(yè)務(wù)問答、優(yōu)惠券現(xiàn)金券贈送幾個部分構(gòu)成。帶給消費(fèi)者全新的品牌認(rèn)知和品牌體驗(yàn)。

　　— 廣告禮品

　　設(shè)置一二三等獎，獎品依次為手機(jī)、電飯煲、熱水壺以此鼓勵路人參與互動活動給參與互動體驗(yàn)的路人發(fā)放印有“美團(tuán)網(wǎng)”品牌和標(biāo)志的廣告禮品，如現(xiàn)金券、優(yōu)惠券、鑰匙扣、飲料、靠墊等常用物品，不斷深化消費(fèi)者對美團(tuán)網(wǎng) 的品牌印象。最終促進(jìn)“美團(tuán)網(wǎng)”產(chǎn)品的用戶數(shù)量增長。

　　— 互動活動

　　◎現(xiàn)場注冊送好禮

　　在活動現(xiàn)場擺放10臺電腦，有工作人員和路演人員邀請路人參加互動環(huán)節(jié)， 參加現(xiàn)場注冊“美團(tuán)網(wǎng)”活動，凡在現(xiàn)場注冊用戶即可得精美禮品一份。

　　◎有獎知識問答

　　準(zhǔn)備20道關(guān)于“美團(tuán)網(wǎng)”公司及產(chǎn)品的知識卡片，由主持人現(xiàn)場開展有獎知識問答。答題形式可為搶答、問答等，能夠快速準(zhǔn)確回答的人可以得到一份50元現(xiàn)金券及精美小禮品一份。通過這種方式讓更多消費(fèi)者知道了解美團(tuán)網(wǎng)，傳播美團(tuán)品牌。

　　美團(tuán)之青春飛揚(yáng)風(fēng)采大賽

　　大學(xué)生是美團(tuán)兩大目標(biāo)群體之一，具有很大潛在消費(fèi)力。并且大學(xué)生具有時尚，對新鮮事物接受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)的活躍人群，因此成為美團(tuán)巨大的潛在消費(fèi)市場。通過大賽可以很好輻射大學(xué)生這一群體提高美團(tuán)知名度與認(rèn)知度。

　　◎活動時間：~ 地點(diǎn)：北京、廣州、湖南、成都等知名高校

　　◎目的：提高美團(tuán)網(wǎng)在高校學(xué)生中的知名度，反映美團(tuán)與高校學(xué)生共同發(fā)展的良

　　好愿望，樹立美團(tuán)形象。

　　◎活動實(shí)施

　　— 競賽方式：由美團(tuán)組織，各高校報名（以學(xué)校名氣及報名人數(shù)為準(zhǔn)選取十所可以跨校報名）進(jìn)行各自初賽，決賽選出各學(xué)校冠亞季軍。然后由十大高校前兩名參加全國半決賽決出十強(qiáng)選手。最后在上海舉行決賽，選出全國冠亞季軍。

　　— 評選方式：評選體現(xiàn)公平、公正、公開

　　各校分賽由美團(tuán)員工及高校代表擔(dān)任代表，半決賽評委由美團(tuán)知名人員、高校代表、大眾代表組成。決賽由美團(tuán)高層、邀請的專業(yè)人士、隨機(jī)抽取高校代表組成。邀請媒體進(jìn)行追蹤報道，加大宣傳力度。

　　— 活動支持：～吸引80%的在校學(xué)生對活動的關(guān)注，最大限度宣傳美團(tuán)品牌

　　～學(xué)校主要由學(xué)校學(xué)生會利用學(xué)校網(wǎng)站、廣播、公告蘭登進(jìn)行宣傳，

　　同時美團(tuán)利用電視媒體進(jìn)行活動宣傳。利用學(xué)校提供支持，最大限度節(jié)約費(fèi)用而達(dá)到效果最大化。

　　～設(shè)置互動環(huán)節(jié)及抽獎環(huán)節(jié)，以達(dá)到更好宣傳效果擴(kuò)大參與面。

　　～與新浪微博合作，進(jìn)行微博投票人氣作為比賽成績的一部分。

　　五、項目預(yù)算

　　六、結(jié)束語

　　在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場環(huán)境下，美團(tuán)要借鑒Groupon等知名網(wǎng)站成功的經(jīng)驗(yàn)始終消費(fèi)者滿意為第一。不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以積極的心態(tài)面對市場挑戰(zhàn)。敢于創(chuàng)新，在變革中求發(fā)展。在團(tuán)購寒冬中中異軍突起。做團(tuán)購業(yè)的亞馬遜。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書7

　　一、策劃背景及目的

　　在數(shù)化的信息時代，網(wǎng)絡(luò)媒體資源正在以它的低成本，高效快速。互動性強(qiáng)的優(yōu)勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統(tǒng)封閉式的人際交往模式遭受到嚴(yán)重的沖擊，傳統(tǒng)的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當(dāng)今人們的交友需求。雖網(wǎng)絡(luò)上并不缺乏各種交友網(wǎng)站。但其充斥著各種虛假個人資料和網(wǎng)絡(luò)騙局，身份的難以核對和保障機(jī)制不夠完善使得網(wǎng)絡(luò)交友并未給人們提供可靠的交友平臺。

　　而本策劃所推銷的大學(xué)交友娛樂網(wǎng)絡(luò)正是以經(jīng)營校園人際關(guān)系為生，通過學(xué)號登記的實(shí)名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，以補(bǔ)充現(xiàn)代化生活節(jié)奏下大學(xué)生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統(tǒng)人際關(guān)系溝通模式。策劃目的是為大學(xué)生提供一個信息廣且安全可靠校內(nèi)交友平臺，同時獲得利益，這是個雙贏的結(jié)果。

　　二、項目背景分析

　　1、市場上活躍著各種類型的交友網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站都是面向社會，沒有一個專屬于大學(xué)生的交友空間。面對這一市場空缺，大學(xué)生娛樂交友的運(yùn)作勢在必行。大學(xué)生娛樂交友的目標(biāo)主要是面對本校在校大學(xué)生，趁現(xiàn)在交友市場尚未成熟的階段，滲透進(jìn)入市場。網(wǎng)站通過學(xué)號登記的實(shí)名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，旨在為本校大學(xué)生提供一個良好的交友環(huán)境，不與社會人閑雜人士進(jìn)行交友活動。（如果初步開展成功，后期可以拓展到各個高校）。

　　2、目前，交友服務(wù)的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的情況。而現(xiàn)在國內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了150家，而且這個數(shù)還將繼續(xù)增長，而且由于服務(wù)的進(jìn)一步開發(fā)，經(jīng)歷了免費(fèi)—收費(fèi)—普通用戶費(fèi)用—vip用戶收費(fèi)的轉(zhuǎn)型過程。國內(nèi)最大的社區(qū)交友網(wǎng)站xx網(wǎng)，xx年xx月xx日，xx網(wǎng)在美國紐交所上市。xx年xx月xx日，xx網(wǎng)的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性，并通過其卓越的業(yè)績展示網(wǎng)絡(luò)交友的良好發(fā)展前景。

　　三、環(huán)境分析

　　優(yōu)勢：

　　1、市場定位精準(zhǔn)，專注于服務(wù)大學(xué)生。

　　2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學(xué)號登陸。

　　3、工作人群來自學(xué)校服務(wù)于學(xué)校，更明白學(xué)生的需求。

　　劣勢：

　　1、網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)管理不規(guī)范，缺少監(jiān)督與管理。

　　2、網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)良莠不齊影響學(xué)生對我們的'信任感。

　　機(jī)會：

　　1、專注于大學(xué)生交友的網(wǎng)站不多，競爭壓力小。

　　2、大型交友網(wǎng)站以轉(zhuǎn)移重點(diǎn)目標(biāo)，由小眾市場轉(zhuǎn)為全社會。

　　威脅：

　　1、資金短缺，經(jīng)驗(yàn)不足。

　　2、相關(guān)法制，法規(guī)的不完善制約了交友行業(yè)發(fā)展。

　　3、交友市場秩序混亂，環(huán)境污染嚴(yán)重。

　　4、交友網(wǎng)站無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、網(wǎng)站總體建設(shè)方案

　　1、大學(xué)生娛樂交友網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)行。

　　2、網(wǎng)站的技術(shù)人員來自計算機(jī)系學(xué)生，一方面網(wǎng)站可以得到更專業(yè)的技術(shù)運(yùn)行，另一方面可以使我們計算機(jī)系的學(xué)生得到更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　3、網(wǎng)站在技術(shù)方面的目標(biāo)是安全可靠，用戶信息得到很好的保護(hù)，建立起一套安全模式體系。

　　五、目標(biāo)市場定位

　　1、為確保交友網(wǎng)站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴(yán)格劃定目標(biāo)市場的定位，即在校大學(xué)生。初步范圍劃定在本校大學(xué)生，當(dāng)本校交友已經(jīng)發(fā)展成熟時，可以將目標(biāo)市場拓寬至xx其他高校，以校園交友網(wǎng)站方式，使顧客大學(xué)生基本屬性不變的基礎(chǔ)上有更為廣闊的資源。

　　2、大學(xué)生交友網(wǎng)站通過錄用在大學(xué)生的信息，如：所在學(xué)校，年級，學(xué)號來確保網(wǎng)站服務(wù)對象嚴(yán)格圈定在目標(biāo)市場內(nèi)，旨在通過目標(biāo)市場的嚴(yán)格定位，保證網(wǎng)站的信息得安全可靠。

　　3、在校大學(xué)生他們是一群特殊的消費(fèi)群體，空閑時間多，交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上，大學(xué)生高素質(zhì)，高文化層次的特點(diǎn)也為交友網(wǎng)站良好文化環(huán)境的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

　　六、盈利模式與網(wǎng)站架構(gòu)

　　1、和傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣比較，依靠廣告聯(lián)盟等。

　　2、品牌廣告植入，比較典型的就是現(xiàn)在的xx網(wǎng)的客戶端最頂端，xx網(wǎng)站內(nèi)的兩邊等等。

　　3、會員收費(fèi)，權(quán)限收費(fèi)，虛擬增值。

　　4、插人應(yīng)用下載，通過下載量實(shí)現(xiàn)盈利。

　　七、營銷及推廣

　　在網(wǎng)站經(jīng)過測試之后，發(fā)布網(wǎng)站，進(jìn)行一段時間的試運(yùn)行之后，不斷改進(jìn)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站的優(yōu)化，確保網(wǎng)站本身結(jié)構(gòu)、頁面、內(nèi)容的優(yōu)化，通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局等的調(diào)整，使得網(wǎng)站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，使用的策略主要有：

　�。�1）搜索引擎優(yōu)化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的網(wǎng)站排名。

　　（2）鏈接策略：結(jié)合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網(wǎng)頁中出現(xiàn)公司網(wǎng)站的名稱及鏈接，行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。

　　八、項目組織架構(gòu)

　　1、網(wǎng)站名稱：xx網(wǎng)。

　　2、團(tuán)隊名稱：

　　隊名：sixtop（譯six：表示我們團(tuán)隊的六個人；top：希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。）

　　3、團(tuán)對成員：成員：xx。

　　4、團(tuán)隊理念：

　　務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，只有想不到、沒有做不到！

電子商務(wù)商業(yè)策劃書8

　　摘要

　　正值我校學(xué)風(fēng)建設(shè)之時，為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高大家對電子商務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，我協(xié)會決定舉辦此次電子商務(wù)系列活動。此次活動不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基礎(chǔ)

　　由于這次活動策劃已久，是目前為止我校內(nèi)最大的活動，具有很高的價值。而且正是各大學(xué)剛剛開學(xué)之際，所有活動還沒正式展開，正是貴公司借以提高知名度和影響力的大好時機(jī)，我協(xié)會對貴公司的大力支持表示由衷的感謝，祝貴公司生意興隆，財源廣進(jìn)。

　　第一部分 本學(xué)期協(xié)會活動概況

　　一、 協(xié)會活動組織能力

　　二、 協(xié)會活動目的及意義

　　三、 協(xié)會活動主題

　　四、 協(xié)會特色活動形式及內(nèi)容

　　五、 協(xié)會活動地點(diǎn)和時間

　　六、 具體組織安排

　　第二部分 贊助

　　一、 贊助商受益點(diǎn)

　　二、 贊助方式

　　三、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　四、 贊助負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

　　附錄一 電子科技大學(xué)成都學(xué)院簡介

　　附錄二 電子科大成都學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會簡介

　　第一部分 本學(xué)期協(xié)會活動概況

　　(協(xié)會活動組織能力)

　　本協(xié)會于XX年11月份，經(jīng)過學(xué)工處和社團(tuán)聯(lián)合會的嚴(yán)格考察，終于成立，又經(jīng)過兩次招新的層層選拔，終于形成了一個有著嚴(yán)格協(xié)會規(guī)則，體制健全，且執(zhí)行力很高的協(xié)會。由于本協(xié)會主要干部幾乎都曾在學(xué)生會或社團(tuán)聯(lián)合會里任職，有著很強(qiáng)的組織管理能力，是學(xué)院中很少幾個不需要學(xué)生會或其他部門參與就能獨(dú)立組織和完成院級活動的協(xié)會之一。不僅如此，由于本協(xié)會活動響應(yīng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的口號，因而受到學(xué)院的大力支持，由于很多成員曾在學(xué)生會等組織任職，積累了不少人脈，所以活動會受到許多部門的全力配合。

　　(協(xié)會活動目的及意義)

　　正值我校學(xué)風(fēng)建設(shè)之時，為了促進(jìn)大家更好的.學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高大家對電子商務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，語言的表答能力，臨場應(yīng)變能力，我協(xié)會決定舉辦一系列與電子商務(wù)有關(guān)的活動。此次活動不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基礎(chǔ)

　　(協(xié)會活動主題)

　　協(xié)會一切活動均以最前沿的電子商務(wù)知識為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場的脈搏(如果有必要，贊助商可根據(jù)需要與我方達(dá)成共識，穿插貴公司需要的內(nèi)容。

　　(協(xié)會特色活動形式及內(nèi)容)

　　本次協(xié)會活動于其它協(xié)會活動不同，并非單純意義上的知識競賽或晚會活動，而是把所有活動都聯(lián)系在一起，創(chuàng)業(yè)計劃大賽，學(xué)術(shù)座談會，電子商務(wù)系列晚會，三場不同的活動卻緊緊圍繞一個主題，那就是電子商務(wù)。由于這并非一場純娛樂活動，所以學(xué)院給與了很高的重視，屆時都會來很多高層的領(lǐng)導(dǎo)老師來做評委和嘉賓，而且很多學(xué)院部門會參與其中。因而，這場活動不僅能保持一種非常自然的流暢性，還會產(chǎn)生極大的影響力。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書9

　　1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

　　(1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調(diào)查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。)

　　從新經(jīng)濟(jì)背景、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與信息服務(wù)市場現(xiàn)狀、模型分析等分析證明，實(shí)施本項目，建立中國西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)資源信息平臺和招商引資平臺的商業(yè)信息與咨詢網(wǎng)站，以獨(dú)特的方式提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)性信息與個性化定制等增值服務(wù)，緊握西部主題，整合資源，動態(tài)開發(fā)，關(guān)注市場信息需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)24x7及12時區(qū)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國際化的平臺和橋梁作用。

　　項目實(shí)施進(jìn)度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網(wǎng)絡(luò)第一"競爭性優(yōu)勢。

　　(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等,電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書)

　　中國信息銀行網(wǎng)站：信息及分析報告實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)制，宏觀指導(dǎo)性強(qiáng)，得區(qū)域針對性差及可操作性不良;

　　國研網(wǎng)：在良好的政府背景和全面的行業(yè)分析報告，指導(dǎo)性強(qiáng)，同樣可操作性差;

　　成都招商網(wǎng)：具有政府背景和跨國際貿(mào)易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環(huán)境。

　　(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。)

　　本網(wǎng)絡(luò)是西部資源和外部投資資源雙方整合性網(wǎng)站，可以充分利用區(qū)域內(nèi)資源優(yōu)勢及國際投資意向雙方信息，實(shí)現(xiàn)走出去和引進(jìn)來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展橋梁作用

　　2、建設(shè)網(wǎng)站目的

　　(1)為什么要建立網(wǎng)站。(企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)

　　建立西部資源中心和信息平臺，促進(jìn)西部走向世界和引入世界經(jīng)濟(jì)活躍及有力因素，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在信息服務(wù)和信息管理業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)作。

　　(2)網(wǎng)站功能(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)

　　多種語言版本的西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源網(wǎng)站，發(fā)布西部資源信息、區(qū)域優(yōu)勢、投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)動態(tài)和國際投資動態(tài)，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，發(fā)布國際網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　(3)網(wǎng)站的目標(biāo)(確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用)

　　建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網(wǎng)站運(yùn)行后，可推出產(chǎn)業(yè)、地域?qū)ｎ}資源分析和投資可行性分析，區(qū)域產(chǎn)品的國際化策劃服務(wù)，國際投資的目標(biāo)調(diào)查和發(fā)揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業(yè)務(wù)等增值服務(wù)的'經(jīng)濟(jì)投入回報。

　　3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　(1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管

　　(2)操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

　　(4)相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等

　　4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　(公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書等)

　　5、網(wǎng)頁設(shè)計

　　遵循網(wǎng)站CIS尤其是VI設(shè)計風(fēng)格，主色調(diào)選擇天藍(lán)、橙黃，要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而簡潔。采用模板及CSS網(wǎng)頁風(fēng)格技術(shù)，基于IE5.0800x600真彩平臺開發(fā)，兼容NC測試，單幀設(shè)計，1:3分頁，標(biāo)準(zhǔn)格式和壓縮率網(wǎng)絡(luò)圖片等多媒體;四級頁面均提供網(wǎng)站LOGO、導(dǎo)航系統(tǒng)、版權(quán)信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁面分色系統(tǒng)。

　　6、網(wǎng)站維護(hù)

　　(1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間

　　(2)數(shù)據(jù)庫維護(hù)-數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等

　　(3)內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等

　　7、網(wǎng)站測試

　　在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　(1)網(wǎng)站文字資料真實(shí)性校對;

　　(2)網(wǎng)站基本鏈接測試;

　　(3)交互性表單及數(shù)據(jù)庫查詢功能測試;

　　(4)網(wǎng)站程序安全性測試;

　　(5)網(wǎng)站平臺兼容性測試;

　　(6)網(wǎng)站運(yùn)行監(jiān)控;

　　(7)網(wǎng)站客戶響應(yīng)測試。

　　8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

　　在網(wǎng)站開發(fā)同期創(chuàng)新推廣網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)站發(fā)布期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)間推廣，建立專用的網(wǎng)站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿(mào)易專員按營銷策劃目標(biāo)作網(wǎng)站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應(yīng)瀏覽用戶，策劃商業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息資源的市場行為。

　　以專業(yè)角度分析來自網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外、國內(nèi)國際的市場信息需求，中期調(diào)整戰(zhàn)略分析和項目實(shí)施計劃。

　　9、網(wǎng)站建設(shè)日程表

　　各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間、負(fù)責(zé)人等。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書10

　　網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!

　　前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。

　　這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻�要把網(wǎng)站做為一個正式的.站點(diǎn)來運(yùn)營的話，所做的每一項欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時考慮全面!

　　具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。

　　然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個細(xì)節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

　　下面就是需要說一下策劃書設(shè)計到的具體內(nèi)容。每個欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。

第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

　　第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個欄目的具體方法)有關(guān)問題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題)

　　重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

　　第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了!

　　第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。

　　好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計制作(包括頁面設(shè)計，制作，編程)

　　再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計人員跟根每個欄目的策劃書來設(shè)計頁面，重申一下，在設(shè)計之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計人員講明!在設(shè)計頁面時設(shè)計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計方案拿出以后，由大家討論定稿。

　　設(shè)計完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。網(wǎng)站的建設(shè)計應(yīng)該是同時進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。

　　整合測試接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書11

　　前言

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與普及，推動了世界范圍的信息交流和經(jīng)濟(jì)交流，近年來，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)正逐漸成為商業(yè)化發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速、方便等優(yōu)勢，受到越來越多企業(yè)和用戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著快速、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”，這預(yù)示電子商務(wù)將成為21世紀(jì)的主要貿(mào)易方式，未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網(wǎng)上競爭。目前，電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)從零售、運(yùn)輸、外貿(mào)等個別領(lǐng)域擴(kuò)展到各類企業(yè)和各個行業(yè)，顯示出強(qiáng)大的生命力。

　　汽車作為推動社會進(jìn)步和人類繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業(yè)中，通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列。在不少發(fā)達(dá)國家，汽車產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力。

　　與發(fā)達(dá)國家相比，中國汽車產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力還相對較弱，但汽車產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動作用是十分顯著的，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量，而且對決定中國在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關(guān)重要。中國加入WTO后，面對國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化的嚴(yán)峻形勢，我國的汽車工業(yè)如何面對世界主要汽車廠商在資金、技術(shù)、管理、營銷等各方面的強(qiáng)力競爭，如何使我國的民族汽車工業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展與壯大，能夠在世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大舞臺中占領(lǐng)一席之地，既是一項極為緊迫的任務(wù)，又是一個需要深入研究的課題。從當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來看，加快電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用無疑是提高汽車企業(yè)市場適應(yīng)能力和競爭實(shí)力的重要途徑。因此，研究汽車產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的意義。

　　緒論

　　一、國內(nèi)外汽車業(yè)開展電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　汽車行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用一般可分為六個層次：

　　1）、企業(yè)建立專門的網(wǎng)站，向客戶提供企業(yè)的信息，以樹立良好的企業(yè)形象；

　　2）、進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研，并實(shí)行有效的客戶關(guān)系管理；

　　3）、實(shí)現(xiàn)零部件的網(wǎng)上采購；

　　4）、企業(yè)建立起與分銷渠道網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化分銷；

　　5）、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)上集成，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作；

　　6）、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售，向客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、我國汽車業(yè)與國外汽車業(yè)的比較

　　與國際主要汽車制造商相比，我國汽車企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。具體表現(xiàn)在三個方面：

　　(1)、我國汽車企業(yè)內(nèi)部信息化的水平還處于較低層次，無論是ERP系統(tǒng)的實(shí)施，還是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建都落后于電子商務(wù)的發(fā)展要求；

　　(2)、汽車生產(chǎn)企業(yè)與零部件供應(yīng)商及經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)聯(lián)系還多數(shù)停留在電話、傳真階段，與電子商務(wù)要求的網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)運(yùn)作還相距甚遠(yuǎn)；

　　(3)、汽車制造商與汽車最終客戶之間還沒有建立起義網(wǎng)絡(luò)為紐帶的緊密聯(lián)系，成功開展客戶關(guān)系管理的汽車企業(yè)可謂鳳毛麟角。

　　因此，從目前我國汽車行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來看，還只是處在局部的、初級的階段。

　　三、我國汽車業(yè)的需求量與日俱增

　　此外,近年來我國汽車行業(yè)發(fā)發(fā)展迅速,隨著廣大居民的經(jīng)濟(jì)收入不斷提高,居民對汽車的需求量也越來越大。從未來中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢看，國家經(jīng)貿(mào)委在《汽車工業(yè)“十五”計劃》中對未來十五年汽車保有量和需求量作出了預(yù)測。參見表1。

　　表1 未來十五年汽車保有量和需求量預(yù)測（單位：萬輛） 資料來源：《汽車工業(yè)“十五”規(guī)劃》，國家經(jīng)貿(mào)委

　　縱觀國內(nèi)外的形勢，我國汽車工業(yè)要保持支柱產(chǎn)業(yè)的地位，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的商業(yè)方法。

　　汽車行業(yè)電子商務(wù)市場的特點(diǎn)主要是：電子商務(wù)推動汽車業(yè)快速發(fā)展；改良汽車業(yè)供銷模式；促進(jìn)汽車技術(shù)創(chuàng)新；帶動汽車業(yè)的全球化。

　�。ㄒ唬﹪鴥�(nèi)汽車行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的益處分析

　　1、汽車行業(yè)自身的特殊性

　　從行業(yè)特點(diǎn)來看，汽車是最適合開展電子商務(wù)的行業(yè)，因?yàn)槠�車產(chǎn)品的零部件數(shù)量多、供應(yīng)商的地理分布范圍廣而且數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)鏈比較長，需要廣地域或全球采購、生產(chǎn)和銷售，在其全部采購業(yè)務(wù)中，其直接采購或稱為用于生產(chǎn)制造的采購約占到總采購的60—80%。因此電子商務(wù)的實(shí)施對汽車行業(yè)而言，具有十分重要的意義。通用汽車公司與美國著名的B to B電子商務(wù)軟件商commerce One合作建立的名為Tradexchange的B to B電子商務(wù)中心，為提高零部件采購效率、降低采購成本發(fā)揮了重要的作用。該中心于1999年11月開始運(yùn)作，當(dāng)年交易額即達(dá)100萬美元。目前該中心的年交易額已近900億美元，而且，另一些著名的汽車廠商，如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統(tǒng)，這樣可為這一電子商務(wù)中心帶來每年近50億美元的傭金收入。因此，汽車行業(yè)的電子商務(wù)既可以降低成本、提高效率，又可以創(chuàng)造效益。

　　2、增強(qiáng)我國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的必由之路

　　中國的民族汽車企業(yè)面臨著強(qiáng)大的國際汽車企業(yè)的競爭，而本已落后的中國汽車工業(yè)，如果不能在產(chǎn)品成本、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個方面有一個根本性的突破，是無法取得競爭優(yōu)勢的。電子商務(wù)則在降低成本、提高研發(fā)水平、改善服務(wù)、加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系等許多方面都能發(fā)揮極其重要的作用。因此，實(shí)施電子商務(wù)是我國汽車行業(yè)提高市場適應(yīng)能力和競爭實(shí)力的必由之路。無論是汽車整車生產(chǎn)商，還是零部件供應(yīng)商或者是汽車經(jīng)銷商都應(yīng)積極探索電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，為自己贏得更大的發(fā)展空間。

　　3、以電子商務(wù)提升企業(yè)管理水平

　　與國外主要的汽車制造商相比，我國汽車制造業(yè)的管理水平還處在相對較低的水平，無論是企業(yè)內(nèi)部的.信息化建設(shè)，還是外部的供應(yīng)鏈管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理，長期來，既沒有引起廣大企業(yè)足夠的重視，也沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。電子商務(wù)是推動企業(yè)管理上臺階的重要力量，對企業(yè)內(nèi)外各個環(huán)節(jié)的管理水平的提高將會起到重要的促進(jìn)作用。

　�。ǘ�）國內(nèi)汽車業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

　　對汽車企業(yè)而言，真正的電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理。它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、經(jīng)銷商、客戶之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，把供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶連接在一起，形成企業(yè)供應(yīng)鏈。汽車行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用一般可分為5個層次：

　　1）、是企業(yè)上網(wǎng)宣傳；

　　2）、是企業(yè)網(wǎng)上市場調(diào)研；

　　3）、是企業(yè)與分銷渠道網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系模式；

　　4）、是企業(yè)網(wǎng)上直接銷售模式；

　　5）、是供應(yīng)鏈網(wǎng)上營銷集成模式；

　　國外汽車電子商務(wù)已經(jīng)從第一、第二層次逐步發(fā)展到第四、第五層。我國汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用也已逐步展開，但現(xiàn)狀不容樂觀。

　　1、完全虛擬型電子商務(wù)

　　這種模式電子商務(wù)運(yùn)營完全依托于網(wǎng)站，像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、汽車之家等屬于這個陣營，他們完全依靠網(wǎng)站為瀏覽者提供價值或者服務(wù)。這種企業(yè)所提供的服務(wù)90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者。

　　門戶網(wǎng)站汽車頻道內(nèi)容為王，打造內(nèi)容服務(wù)綜合平臺：門戶網(wǎng)站汽車頻道的營收方式主要以品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為主，廣告投放以首頁為核心載體，汽車頻道主要為支撐作用，廣告銷售以打包方式為主。同時，門戶網(wǎng)站汽車頻道在優(yōu)勢資訊的基礎(chǔ)上，開始注重網(wǎng)站互動性建設(shè)，滿足車友、車主、車迷等普通消費(fèi)者選車、買車、用車、玩車等方面的實(shí)用性和服務(wù)性需求。

　　垂直汽車網(wǎng)站基于社區(qū)互動優(yōu)勢，用戶黏性占優(yōu)：在營銷模式上，目前主要的垂直汽車媒體營收依然主要以品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為主，還包括部分經(jīng)銷商的渠道分成。在廣告形式上，除了品牌廣告外，垂直類汽車網(wǎng)站開始借助社區(qū)的互動性，與網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合;同時開展一些線下活動，與車友會、4S店等合作，以促進(jìn)銷售。垂直汽車網(wǎng)站正在通過對內(nèi)容的深度挖掘，達(dá)成較好的用戶黏性，彌補(bǔ)了網(wǎng)民到達(dá)率不高的缺陷。

　　a、綜合門戶汽車頻道：

　　繼續(xù)豐富汽車資訊，強(qiáng)化優(yōu)勢資源：繼續(xù)豐富專業(yè)的汽車資訊，建立更加充實(shí)的車型、價格等數(shù)據(jù)庫，打造涵蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的綜合資訊及服務(wù)平臺，鞏固流量優(yōu)勢。

　　注重精準(zhǔn)、互動，優(yōu)化媒體資源：需深入挖掘圈群資源，加強(qiáng)廣告投放的精準(zhǔn)性和互動性;同時有效結(jié)合其他眾多頻道資源，優(yōu)化媒介組合，打包售賣，進(jìn)行整合的互動營銷。

　　b、汽車垂直網(wǎng)站：

　　深入媒體廠商合作，實(shí)現(xiàn)三方共贏：網(wǎng)站可加強(qiáng)與廠商之間的合作，根據(jù)用戶需求及時推出新產(chǎn)品信息及促銷信息，滿足用戶需求的同時可針對不同用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)廠商、媒體、用戶三方共贏。

　　有效借助口碑傳播，促進(jìn)互動營銷：汽車垂直網(wǎng)站可以利用站內(nèi)產(chǎn)品資源和用戶內(nèi)容資源，加強(qiáng)對用戶真實(shí)需求的挖掘，進(jìn)行精準(zhǔn)和互動營銷，達(dá)到口碑相傳的目的。如借助用戶對社區(qū)內(nèi)部的虛擬貨幣、等級等價值的認(rèn)同，開展各種產(chǎn)品調(diào)查，并根據(jù)用戶討論熱點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，推出相應(yīng)的推廣措施，加強(qiáng)用戶之間溝通交流的積極性，產(chǎn)生口碑效應(yīng)，以拉動產(chǎn)品銷售。

　　2、事業(yè)型電子商務(wù)

　　是指實(shí)體企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程從內(nèi)部到外部的電子化。比如實(shí)體企業(yè)應(yīng)用B2B網(wǎng)站尋找業(yè)務(wù)、利用B2C、C2C網(wǎng)站銷售產(chǎn)品、利用企業(yè)自有網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營銷、實(shí)現(xiàn)信息化等都屬于這個類型。

　�。ㄈ�）國內(nèi)汽車業(yè)電子商務(wù)的盈利模式

　　20xx年，中國汽車行業(yè)電子商務(wù)市場繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長的勢頭，達(dá)到億元，比去年同期增長%。從電子商務(wù)對汽車業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的滲透力來看，整車制造企業(yè)達(dá)到%，汽車零配件企業(yè)達(dá)到%，汽車貿(mào)易企業(yè)達(dá)到%。這表明中國汽車業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還處于低層次的水平。提高管理效率，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，企業(yè)管理效率低提高；降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，通過網(wǎng)絡(luò)來獲取市場、客戶信息、甚至直接進(jìn)行交易，這種方式相對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式要節(jié)省大量成本， B2C直接利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。如騰訊、搜狐、網(wǎng)易、雅虎等都有汽車頻道，既觸動了中國電子商務(wù)的發(fā)展，又帶動了中國汽車行業(yè)廣告通過網(wǎng)絡(luò)媒體的投放帶來的銷售。

　　艾瑞咨詢分析師發(fā)布分析報告稱，20xx年中國汽車網(wǎng)絡(luò)媒體營收達(dá)億元，年增長%，增勢放緩。繼20xx-20xx年中國網(wǎng)絡(luò)媒體營收規(guī)模連續(xù)實(shí)現(xiàn)50%以上增長速度。

　　20xx年，中國汽車網(wǎng)絡(luò)媒體營收市場份額最大的是太平洋汽車網(wǎng)，占比達(dá)到%，其次為中國汽車網(wǎng)、汽車之家，占比分別為%和%。各媒體市場份額相差不大，市場集中度較為分散;同時垂直類汽車網(wǎng)站在市場規(guī)模方面占據(jù)一定優(yōu)勢，占據(jù)市場份額排名TOP5的所有席位。

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，綜合門戶網(wǎng)站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點(diǎn)，一直吸引大規(guī)模網(wǎng)民的高度關(guān)注。而網(wǎng)友之間的互動性是垂直汽車網(wǎng)站的核心資源和最大優(yōu)勢。垂直類汽車網(wǎng)站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門戶汽車頻道相比有一定差距，但在用戶的評測、討論、交流等UGC內(nèi)容方面占據(jù)優(yōu)勢。

　　汽車網(wǎng)絡(luò)媒體的主要盈利模式包括兩個方面，其一是各汽車廠商在媒體平臺上進(jìn)行的廣告投放;其二是在促進(jìn)實(shí)際銷售后與經(jīng)銷商之間進(jìn)行的渠道分成。根據(jù)艾瑞咨詢研究統(tǒng)計，目前網(wǎng)絡(luò)廣告依然是汽車網(wǎng)絡(luò)媒體的主要營收來源，但在運(yùn)營模式上，門戶網(wǎng)站和垂直汽車網(wǎng)站各有側(cè)重。

　　其主要形式有：

　　1、在線廣告型

　　主要收費(fèi)方式有（CPC點(diǎn)擊付費(fèi)、CPM按展示付費(fèi)、CPA按行為付費(fèi)、CPS按銷售付費(fèi)、CPT按時長付費(fèi)）；

　　2、交易平臺型

　　提供交易平臺給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入主要來源是廣告費(fèi)、會員費(fèi)、競價費(fèi)；

　　3、中介型

　　充當(dāng)商家與用戶之間的中介（收取傭金）；

　　4、出售服務(wù)型

　　通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的出售服務(wù)。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)在國內(nèi)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢

　　1、汽車服務(wù)

　　汽車服務(wù)的市場空間、利潤空間、發(fā)展空間、遠(yuǎn)大于單純地銷售汽車。隨著汽車市場的快速發(fā)展，汽車銷售的利潤會減少，競爭會持續(xù)白熱化，服務(wù)競爭成為汽車業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。

　　汽車廠商在全國各地已經(jīng)建成了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。吉利在淘寶上賣汽車，有可能是走B2C為主，4S店為輔的新型銷售模式。當(dāng)網(wǎng)上賣汽車的一些問題有了成熟的解決方案后，網(wǎng)購汽車或許會成為一種很時髦的消費(fèi)模式。

　　2、汽車供應(yīng)鏈

　　汽車的零部件較多，也就決定了它的供應(yīng)商較多，產(chǎn)業(yè)鏈較長，是一個大規(guī)模的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，它需要有整車廠商、各級供應(yīng)商、經(jīng)銷商的協(xié)同作業(yè)，需要廣地域的全球采購。且汽車工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產(chǎn)品，有嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是標(biāo)準(zhǔn)件，即只要關(guān)心它們的規(guī)格，而不必?fù)?dān)心它們的質(zhì)量。這就使電子商務(wù)的風(fēng)險減少了很多。

　　報告顯示，雖然20xx年全球汽車市場在萎縮，中國市場的強(qiáng)勁增長使得汽車零部件企業(yè)的產(chǎn)品始終處于供不應(yīng)求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產(chǎn)品的價格均處在歷史高點(diǎn)，但與中國低廉的人力資源價格剛好抵消，使得零部件企業(yè)的利潤率普遍保持在8%~10%以上，這一水平是全球平均水平的兩倍。

　　這一利潤水平與整車企業(yè)相比，也高2個百分點(diǎn)，20xx年汽車整車業(yè)利潤率平均水平在6%~8%，零部件行業(yè)收入達(dá)到萬億元，較之20xx年上漲23%，這一增長數(shù)字顯然沒有跟上國內(nèi)汽車銷量46%的同比增幅。調(diào)查者普遍認(rèn)為，在20xx年和20xx年，中國零部件企業(yè)的利潤率將進(jìn)一步提高。

　　3、線上線下綜合

　　汽車行業(yè)門戶網(wǎng)站集商機(jī)咨詢、渠道合作、商務(wù)采購于一體，能迅速提高銷售業(yè)績、降低采購成本、闊扎渠道合作的捷徑；第一時間內(nèi)最大范圍地掌握本行業(yè)市場供求數(shù)據(jù)的渠道，最大程度整合行業(yè)內(nèi)的有效資源，吸引供應(yīng)鏈上中下游合作者；全方位展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。汽車行業(yè)實(shí)行線上線下同步才能更好地服務(wù)消費(fèi)者。

　　電子商務(wù)在國內(nèi)汽車行業(yè)需解決的問題與解決方案

　　（一）國內(nèi)汽車行業(yè)開展電子商務(wù)存在的問題

　　汽車行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)也有了一段時間，但既然是起步的階段，自然而然會有許多問題的存在。大體上來說，問題有如下七個方面：

　　1、觀念問題。

　　就國內(nèi)的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，觀念的殘舊與保守嚴(yán)重阻礙了它的發(fā)展，首先是購車的觀念，畢竟礙于國情，汽車作為在現(xiàn)階段，還是十分昂貴的一種商品。盡管中國進(jìn)入WTO以后，關(guān)稅的下調(diào)，更多的外國汽車品牌打入國內(nèi)，價格也較以前降低了許多。所以人們都會樂意地去傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷點(diǎn)與實(shí)物作近距離的觀察，坐上去踩踩離合油門或者摸摸方向盤等等，最好就能駕駛一番，體驗(yàn)該車的舒適度，人車協(xié)調(diào)性，制動性能等等。對電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品覺得不放心、不塌實(shí)，不敢貿(mào)然采購，目前，這種觀念上的障礙在我國企業(yè)中還普遍存在。

　　2、企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識問題。

　　在國內(nèi)的眾多汽車企業(yè)建立起了自己的汽車網(wǎng)站，并大力地宣傳了自己是一個發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。但仔細(xì)校對就會發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在認(rèn)識電子商務(wù)上也存在嚴(yán)重的不足，以為建立起個網(wǎng)站，作一些網(wǎng)上推廣，在網(wǎng)站上有FAQ服務(wù)就算的話，未免也太膚淺了。電子商務(wù)，簡單地說就是利用電子技術(shù)來開展商務(wù)貿(mào)易。“電子”只是一個手段，重點(diǎn)是“商務(wù)”。許多企業(yè)把重點(diǎn)搞錯了。況且，電子商務(wù)化不只是局限于在網(wǎng)上進(jìn)行銷售、策劃；企業(yè)內(nèi)部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互動資源管理一體化，這樣才屬于完全體的企業(yè)電子商務(wù)化。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)問題。

　　汽車產(chǎn)品的品種多、規(guī)格復(fù)雜，不同的企業(yè)執(zhí)行各自的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個汽車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一極為困難，特別是汽車零部件由于自身基礎(chǔ)、國家歸口管理等多方面的原因，長期來缺乏適用于生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個行業(yè)的“散、亂、雜”的局面，以致產(chǎn)生了魚龍混雜、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的結(jié)局。這種缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂的現(xiàn)象很大程度上會影響汽車電子商務(wù)的有序進(jìn)行。因此，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范，并通過法律、法規(guī)的形式加以貫徹實(shí)施是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。

　　4、金融體制問題。

　　電子商務(wù)是“在線支付”，要求各銀行之間具有統(tǒng)一的結(jié)算方法。美國各個銀行之間的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是統(tǒng)一的，而目前我國各個商業(yè)銀行之間尚無統(tǒng)一的結(jié)算方式，使得本來就為數(shù)不多的電子商務(wù)停留在“電子交易，線外支付”的層面上。

　　5、法律法規(guī)問題。

　　我國目前關(guān)于貿(mào)易的法律法規(guī)是基于傳統(tǒng)的交易方式而制定的，有許多規(guī)定并不適用電子商務(wù)。為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)圍繞電子商務(wù)的發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，加快對現(xiàn)行法律的修改和完善，并制定新的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個既相對寬松又安全嚴(yán)密的法律保障和外部環(huán)境。

　　6、安全和稅收問題。 電子商務(wù)的安全問題涉及交易雙方的企業(yè)機(jī)密、公共的安全、國家的安全，及早建立相應(yīng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確政府的職責(zé)，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)同際合作，已是大勢所趨。電子商務(wù)在跨境交易中的稅收和關(guān)稅問題，包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問題。

　�。ǘ�）國內(nèi)汽車行業(yè)開展電子商務(wù)解決方案

　　1、改變迂腐的觀念，政府要加大電子商務(wù)的宣傳力度。 國人的傳統(tǒng)觀念可謂說是根深蒂固，畢竟中華上下五千年的歷史，讓國人們經(jīng)歷了多少風(fēng)雨、多少辛酸！錢是辛苦的賺回來的，也要小心翼翼地花個明明白白，普遍都存在著這個問題。改變國人的消費(fèi)觀念是開展電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中必要的階段！不但在改變國人的消費(fèi)觀念，對政府主管部門和汽車企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層及管理人員來說，首要的任務(wù)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，正確認(rèn)識電子商務(wù)在提升企業(yè)競爭力中的重要作用，并在思想上、行動上積極推動電子商務(wù)的實(shí)施。

　　目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)脫離了幾年前“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的陰影造成的創(chuàng)傷，正在往更務(wù)實(shí)的方向發(fā)展。此時應(yīng)該加強(qiáng)宣傳工作，使更多的企業(yè)和消費(fèi)者選擇應(yīng)用電子商務(wù)。應(yīng)鼓勵和支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化建設(shè)的程度，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)模式確實(shí)可以以更低廉的成本給人們帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會和商業(yè)機(jī)會，也可以為企業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)之間的運(yùn)作提高效率。電子商務(wù)并不遙遠(yuǎn)，也并不神秘，企業(yè)或消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的情況，選擇在不同的階段，以不同的方式進(jìn)入電子商務(wù)。

　　2、加強(qiáng)相關(guān)部門間的合作。

　　共同推動國內(nèi)物流配送體系的建設(shè)。為了減少企業(yè)的投資，減少利潤低的部門開支，汽車制造商現(xiàn)在都把零部件生產(chǎn)分離出來，劈開不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺，進(jìn)行網(wǎng)上采購汽車的零部件。零部件的電子商務(wù)采購大大降低了汽車制造商的采購、營銷成本，也顯著減少了庫存，很大程度上拓寬了銷售渠道；受全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢影響，汽車企業(yè)也將進(jìn)行跨國性的貿(mào)易合作，這不單是在進(jìn)軍國外市場的層面，零部件的采購也要相當(dāng)強(qiáng)大。為了更好地發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)，配送的物流體系也要加強(qiáng)建設(shè)。相關(guān)的部門應(yīng)聯(lián)系國內(nèi)國外市場的優(yōu)勢，從國際物流體系建設(shè)、連鎖店建設(shè)等方面入手，強(qiáng)化信息化手段在物流體系建設(shè)中的作用。建立自動化、信息化的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。

　　3、發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)之間的互動作用。

　　汽車企業(yè)商會、汽車行業(yè)協(xié)會是組織推動企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個主要機(jī)構(gòu)。目前我國有六大進(jìn)出口商會，內(nèi)貿(mào)方面也有很多專業(yè)商會和協(xié)會。這些商會、協(xié)會不僅擁有大量的企業(yè)信息，更重要的是參加商會、協(xié)會的企業(yè)大都擁有良好的信譽(yù)，使得以商會、協(xié)會為載體組織的網(wǎng)上信息服務(wù)和網(wǎng)上交易具有非常好的可信度，能夠發(fā)揮群體信譽(yù)擔(dān)保的優(yōu)勢，吸引更多的企業(yè)在其提供的平臺上接受信息服務(wù)和開展電子商務(wù)。

　　4、加快有關(guān)電子商務(wù)的立法工作。

　　建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)是保證電子商務(wù)健康發(fā)展的重要支柱之一。面對電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，客觀的說我國在電子商務(wù)應(yīng)用方面，基本處于初級階段。而制約電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的主要障礙并不是來自于技術(shù)方面，更多的是來自于相關(guān)法律法規(guī)方面。我國應(yīng)盡快推動電子商務(wù)的相關(guān)立法工作，應(yīng)加快我國的《電子簽章法》以及與其相關(guān)法律法規(guī)的制定工作，制定保護(hù)消費(fèi)者個人隱私和保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展創(chuàng)建良好的法律環(huán)境。

　　5、設(shè)立一套完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度。

　　正所謂，無規(guī)不成方圓。如果把人類比作砂，把社會比作紙，那么規(guī)則便是那明膠，它使人類與社會相輔相融，并使人人發(fā)揮各自的功用，凝聚為一個堅實(shí)的群體，如果沒有規(guī)則，人類必將是—盤散沙。同樣的道理，沒有一個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制度，去規(guī)范汽車業(yè)的行為，沒有一個行業(yè)準(zhǔn)則去約束汽車行業(yè)，這樣的汽車行業(yè)到最終還是一盤散沙，出現(xiàn)各自為政、地方保護(hù)的情況。政府有關(guān)部門必須盡快著手規(guī)劃、研究制定汽車行業(yè)信息化及電子商務(wù)涉及的各種技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、測試和監(jiān)測方法，保證信息和電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行，掃除阻礙汽車行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的各種障礙。

　　6、結(jié)合國情，以推動“半電子商務(wù)”為發(fā)展手段。

　　我國的電子商務(wù)發(fā)展較于發(fā)達(dá)國家還存在著一定的差距，國人觀念的轉(zhuǎn)變也不是一點(diǎn)即化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易也還未能迅速地普及等等問題。因此我們還是要以傳統(tǒng)的銷售模式為主體，通過電子商務(wù)作為輔助的形式，網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)，網(wǎng)下進(jìn)行交易，建立連鎖的汽車4S店，并進(jìn)行信息共享互聯(lián)，把SCM管理與傳統(tǒng)的模式相結(jié)合。在開放式信息平臺的支持下，更大范圍的聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，借助各自資源共享市場，合作而競爭，共同獲益。

　　結(jié)論

　　汽車行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展將為汽車企業(yè)降低采購、營銷成本，減少庫存、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，拓展銷售渠道、提高服務(wù)效率提供可能，是汽車業(yè)企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、融入經(jīng)濟(jì)全球化格局的必由之路。汽車行業(yè)的電子商務(wù)最終將在全球范圍內(nèi)覆蓋業(yè)務(wù)鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括采購、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、信息反饋等，涉及大大小小的汽車零部件生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車整車生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車用品生產(chǎn)及經(jīng)銷商、汽車維修企業(yè)、汽車金融機(jī)構(gòu)和眾多的消費(fèi)者。就我國汽車行業(yè)的信息化建設(shè)而言，必須大力開展電子商務(wù)，提高汽車行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)水平，促進(jìn)電子商務(wù)在汽車行業(yè)的推廣與應(yīng)用，從而推動汽車工業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，更好地參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的競爭。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書12

　　一、農(nóng)村電商概述

　　農(nóng)村電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站，

　　農(nóng)村電商平臺運(yùn)營方案。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺的實(shí)體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于 三農(nóng) ，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。

　　20xx年10月14日國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝;部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生;確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點(diǎn)。

　　二、農(nóng)村電商行業(yè)市場商機(jī)

　　農(nóng)村是我國“互聯(lián)網(wǎng)+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。中國目前行政村數(shù)量超過68萬個，農(nóng)村人口為9.4億，真正長期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。隨著電腦和智能手機(jī)的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的逐漸下行，農(nóng)村市場正逐漸成為電商發(fā)展的下一個藍(lán)海市常

　　三、農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展面臨的困境

　　1 、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高

　　類似于教育與醫(yī)療資源的匱乏，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不夠，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高。尤其是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，寬帶安裝成本偏高，進(jìn)一步阻礙了農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)的接入速度。

　　2 、農(nóng)村的物流配送體系比較落后

　　農(nóng)村物流配送體系的健全程度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的程度成正相關(guān)性。畢竟中國是一個農(nóng)業(yè)大國，大部分地區(qū)的農(nóng)村仍處于不發(fā)達(dá)狀態(tài)，交通狀況也不夠便利，類似四通一達(dá)和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流快遞主要還是借助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

　　3 、農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低

　　受限于自身的眼界和學(xué)習(xí)能力，留在農(nóng)村老一輩的農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力之低已經(jīng)超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農(nóng)民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的'打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機(jī)上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機(jī)的應(yīng)用主要停留在看新聞、小說和玩游戲?qū)用�，注冊賬號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網(wǎng)購了。

　　4 、農(nóng)民的購物習(xí)慣難以改變

　　鄉(xiāng)間小賣部與傳統(tǒng)的集市是農(nóng)民購物的兩大渠道，對于家電3C等大件商品可能就是進(jìn)城購買了。對農(nóng)民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的時間在線下完成購買需求。于是，如何改變農(nóng)民的意識去進(jìn)行上網(wǎng)購物，甚至是將自家的農(nóng)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去銷售，這些習(xí)慣短期內(nèi)難以改變。

　　四、如何有效解決農(nóng)村電商面臨的困境

　　1.多元化消費(fèi)觸點(diǎn)

　　以農(nóng)村需求為核心，全面構(gòu)建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設(shè)施，切合農(nóng)村地域特色和農(nóng)戶消費(fèi)屬性，為消費(fèi)者提供最為貼心的跨屏購物體驗(yàn)

　　2.商家自營入駐

　　買賣家界面分離，為商家提供獨(dú)立登錄界面，保障了系統(tǒng)的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業(yè)品和特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。

　　3.LBS店鋪信息

　　商家可以把所有的店都發(fā)布到平臺上，如一個粉絲現(xiàn)在想去我們的某一個店里去消費(fèi)，那門店管理會獲取粉絲當(dāng)前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當(dāng)前位置是最近的

　　4.及時配送

　　即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。

　　五、農(nóng)村電商系統(tǒng)功能

　　金和盛農(nóng)村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統(tǒng)，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴(kuò)充工業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品品類，同時依托系統(tǒng)門店的自提、貨到付款等特色服務(wù)切合了農(nóng)戶購物需求，是您開啟農(nóng)村電商藍(lán)海市場的不二之眩

　　1.商家入駐體系

　　所有商城注冊用戶都可以申請入駐商城，注冊用戶向平臺商提交相關(guān)申請資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關(guān)合同，運(yùn)營商審核通過后即可開通商品，發(fā)布商品在商城進(jìn)行銷售，

　　2.傭金結(jié)算體系

　　入駐商家銷售商品后，訂單經(jīng)過買家評價或到期自動評價后，系統(tǒng)根據(jù)不同商品種類扣除相應(yīng)平臺傭金并自動生成結(jié)算信息，平臺運(yùn)營商可以任意設(shè)定月結(jié)算次數(shù)，入駐商戶按時提交結(jié)算申請，運(yùn)營商根據(jù)結(jié)算申請完成結(jié)算。

　　3.SKU自定義

　　平臺運(yùn)營商、入駐商戶都可以自定義商品規(guī)格信息，發(fā)布商品時選擇相應(yīng)的商品規(guī)格，配置商品規(guī)格庫存、價格，精細(xì)化商品管理

　　4.商家子賬戶管理

　　注冊即可申請開店，支持無數(shù)個店鋪同時經(jīng)營，同時為減輕多家店鋪為賣家?guī)�來的�?fù)擔(dān)，系統(tǒng)開通店鋪?zhàn)淤~戶功能，賣家可以為一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數(shù)量的子賬戶，為賣家?guī)�來輕松和方便。

　　5.多營銷方式

　　平臺多種營銷方式，平臺營銷方式為團(tuán)購、優(yōu)惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式為平臺運(yùn)營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。

　　6.多支付方式

　　B2B2C 商城系統(tǒng)支持多種主流支付接口，例如支付寶、網(wǎng)銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預(yù)存 款使用預(yù)存款支付，系統(tǒng)為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便， 避免了交易當(dāng)中不必要的麻煩。

　　7.物流實(shí)時跟蹤

　　新增快遞物流查詢系統(tǒng)(同時支持收費(fèi)接口和免費(fèi)接口)，平臺管理自行申請該接口API，并設(shè)置物流公司信息，通過賣家發(fā)貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應(yīng)訂單的物流信息，可以隨時隨地的了解寶貝的快遞狀況。

　　8.資訊門戶系統(tǒng)

　　資訊門戶系統(tǒng)是對電商平臺的一個有效補(bǔ)充，所有商家均可以發(fā)布行業(yè)動態(tài)及相關(guān)促銷資訊，資訊內(nèi)容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統(tǒng)的CMS資訊和電商平臺實(shí)際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息

　　9.圈子系統(tǒng)

　　圈子系統(tǒng)是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統(tǒng)相當(dāng)于電商平臺內(nèi)置小型論壇，可以發(fā)帖、跟帖，發(fā)布F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產(chǎn)品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監(jiān)督、評價的補(bǔ)充平臺。

　　10.SNS分享系統(tǒng)

　　SNS 分享系統(tǒng)可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產(chǎn)品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關(guān)注，實(shí)時查看其他用戶的分享動態(tài)

　　11.店鋪所見即所得裝修

　　商家店鋪?zhàn)龅酵耆�自定義內(nèi)容，所見即所得式裝修。默認(rèn)一套店鋪風(fēng)格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數(shù)據(jù)的添加，同時店鋪裝修提供6套風(fēng)格供商家選擇，商家也可以完全自定色調(diào)等等信息，只要想得到就能做得到。

　　12.即時聊天系統(tǒng)

　　系統(tǒng)支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時也內(nèi)置了網(wǎng)頁即時聊天系統(tǒng)，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。

　　13.分庫管理

　　對于自營商品，系統(tǒng)支持多庫管理商品，運(yùn)營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區(qū)域，發(fā)布或編輯商品時候根據(jù)商品SKU進(jìn)行詳細(xì)庫存配置。

　　14.定期送

　　針對糧食類特定農(nóng)產(chǎn)品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對應(yīng)的商品，讓商家和買家的交易持續(xù)進(jìn)行。

　　15.定時配送

　　對于蔬菜、水果類快消農(nóng)產(chǎn)品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者周末等任意時間節(jié)點(diǎn)讓商家進(jìn)行定時配送，第一時間接收想要的商品。

　　16.本地商家

　　按照區(qū)域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產(chǎn)品和品牌的一個有效渠道。

　　17.滿包郵

　　針對某些特定產(chǎn)品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數(shù)量又給用戶實(shí)惠，對商家來說，犧牲了用費(fèi)但是增加了銷售量，達(dá)到買賣雙贏的目的。

　　18.定時促銷

　　對于保質(zhì)期較短的瓜果等農(nóng)產(chǎn)品，每天可以參加定時促銷，到該時段后自動變?yōu)榇黉N產(chǎn)品，保證相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品在有效保質(zhì)期內(nèi)銷售出去。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書13

　　一、隆力奇電子商務(wù)是什么？

　　隆力奇公司是一家集生產(chǎn)銷售于一體的民族日化第一品牌企業(yè)，同時又是獲得國家商務(wù)部直銷牌照的合法陽光的直銷企業(yè)，公司成立于1984年，XX年進(jìn)入國際市場，20xx年第一家啟動電子商務(wù)，這種全新的營銷模式稱：隆力奇地址營銷結(jié)合電子商務(wù)符合型營銷平臺

　　二、怎樣加入隆力奇電子商務(wù)？

　　加盟工作是直接在網(wǎng)上進(jìn)行，在網(wǎng)上訂購對應(yīng)價格的產(chǎn)品。公司為我們準(zhǔn)備了四種加盟方式：

　　1、一次性購買1600PV的產(chǎn)品，折合人民幣2400元左右，成為普卡會員。提成8%周封頂10000元；

　　2、一次性購買4800PV的產(chǎn)品，折合人民幣7200元左右，成為金卡會員。提成10%周封頂50000元；

　　3、一次性購買11200PV的產(chǎn)品，折合人民幣16800元左右，成為白金VIP會員，提成12%周封頂150000元；

　　4、一次性購買22400PV的產(chǎn)品，折合人民幣33600元左右，成為鉆石VIP會員，鉆石VIP的分紅按公司全球總業(yè)績積分的1、5%進(jìn)行平均分紅（周結(jié)周發(fā)），即所有獲得公司鉆石VIP資格的經(jīng)銷商，便可享受公司每周全球總業(yè)績積分1、5%的平均現(xiàn)金分紅和白金卡及本級別對應(yīng)的一切收益；鉆石VIP分紅累計享受約滿40000元后即封頂退出分紅，退出分紅后繼續(xù)享受白金卡及本級別對應(yīng)的一切收益；支付成功即可擁有隆力奇事業(yè)的經(jīng)營權(quán)利，取得隆力奇所有產(chǎn)品的代理權(quán)，一個屬于你個人的大型網(wǎng)上超市及獨(dú)立的.網(wǎng)上辦公室。

　　三、我怎么拿到我定購的產(chǎn)品？

　　產(chǎn)品直接在公司網(wǎng)上平臺定購，生成訂單后，公司將會把產(chǎn)品通過快遞送貨到你家。

　　四、我怎么可以賺到錢？

　　自己做有錢賺，團(tuán)隊運(yùn)作可以賺到大錢，形成管道式的倍增收入。每天老師手把手的教，教練配合引導(dǎo)，把你的能力快速提升，馬上就可以開展業(yè)務(wù)，做全國甚至全球市場。

　　五、我怎么拿到獎金？

　　公司每周會把獎金直接打到你的個人銀行賬戶。

　　六、隆力奇優(yōu)勢在那里？

　　1、商品多元化（保健品、化妝品、個人護(hù)理用品、家居清潔用品、保健養(yǎng)生茶、韓國生食、活能π水杯子午流注低頻治療等1000多單品）

　　2、公司合法化（09年取得國家商務(wù)部頒發(fā)的直銷牌照）

　　3、物流全球化（全球送貨到家）

　　4、時機(jī)最佳化（公司剛啟動全球電子商務(wù)市場）

　　5、制度人性化（輕松創(chuàng)業(yè)壓力小，無限收入保障）

　　6、操作簡單化（在家創(chuàng)業(yè)隨時隨地可以推薦和購物）

　　7、電子商務(wù)化（支付、報單、、開發(fā)市場全在網(wǎng)上）

　　8、系統(tǒng)網(wǎng)商化（團(tuán)隊在線指導(dǎo)、培訓(xùn)、配合、帶動）

電子商務(wù)商業(yè)策劃書14

　　國內(nèi)企業(yè)應(yīng)采取的對策

　　(一)機(jī)會要把握，觀念要轉(zhuǎn)變

　　目前，電子商務(wù)正處于發(fā)展的初級階段，因此大部分企業(yè)有條件在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行平等、自由競爭;同時電子商務(wù)關(guān)系到國計民生和未來綜合國力，政府將大力扶持;另外，電子商務(wù)的潛在利益巨大，資本市場融資相對容易。因此企業(yè)更應(yīng)把握這一契機(jī)，適當(dāng)、適時介入電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　開展電子商務(wù)首先應(yīng)該樹立起新的觀念，具體包括：其一，確立信息化、知識化管理的觀念;其二，確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念;其三，確立經(jīng)營管理的人性化觀念;其四，改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無形資產(chǎn)在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位�？傊�，電子商務(wù)首先帶來的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。

　　(二)管理要由“硬”到“軟”

　　企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理相結(jié)合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理;軟管理指通過企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感，達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵的目的。而在激勵機(jī)制上，應(yīng)弱化對過程的控制，將績效評估作為考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強(qiáng)化個性化管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　(三)硬件建設(shè)要加強(qiáng)

　　企業(yè)應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時要遵守國家及有關(guān)部門制訂的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理規(guī)定。

　　(四)人才培養(yǎng)要重視

　　企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變，把企業(yè)的競爭定位為人才的競爭，同時采取切實(shí)可行的措施來保證人才資源的合理運(yùn)用，并明確這種合理運(yùn)用將為企業(yè)帶來更高的效益。

　　(五)克服可預(yù)見性弊端

　　首先是商務(wù)活動本身的風(fēng)險問題，外部的風(fēng)險可由政府通過制定相應(yīng)法規(guī)加以規(guī)避，而內(nèi)部的風(fēng)險只能由企業(yè)自身去加以防范。電子商務(wù)的廣泛推行，使企業(yè)對商務(wù)活動的控制變得更加無形和抽象;另一方面，從事電子商務(wù)人員的風(fēng)險也在增加，企業(yè)的電子商務(wù)設(shè)施，可以同時用于其它非正常途徑，且不易察覺。因此企業(yè)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立風(fēng)險防范制度，以保證電子商務(wù)的良性發(fā)展。

　　企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略

　　企業(yè)開展電子商務(wù)的成敗很大程度取決于是否在互聯(lián)網(wǎng)上成功地建立自己的商務(wù)網(wǎng)站并很好地利用和經(jīng)營這一網(wǎng)站。怎樣才能使企業(yè)網(wǎng)站成為地地道道的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營效果呢?一般來說，企業(yè)可以采用以下策略：

　　(一)建立以營銷為導(dǎo)向的商務(wù)網(wǎng)站

　　在設(shè)計一個企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時，設(shè)計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機(jī)技術(shù)人員結(jié)合組成。經(jīng)營人員從營銷業(yè)務(wù)角度提出設(shè)計方案，技術(shù)人員為完成設(shè)計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實(shí)現(xiàn)。所建立的網(wǎng)站應(yīng)該滿足如下要求：

　　1、對企業(yè)的整體介紹

　　企業(yè)應(yīng)把客戶希望了解的那些內(nèi)容放上去。企業(yè)介紹一定要從充分滿足客戶，充分宣傳企業(yè)這樣的角度來考慮。

　　2、反映企業(yè)經(jīng)營狀況

　　包括近幾年的經(jīng)營業(yè)績：比如銷售情況、經(jīng)營業(yè)績、對外的財務(wù)報表等等內(nèi)容。還有企業(yè)的信譽(yù)、資信情況：如通過金融系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)得到的一些信譽(yù)的資質(zhì)證明、等級等，此外還有像企業(yè)通過的ISO9000的質(zhì)量證明這樣的文字、圖片等都應(yīng)該放入網(wǎng)站。

　　3、重點(diǎn)把產(chǎn)品放上去

　　在企業(yè)網(wǎng)站上，要放上企業(yè)產(chǎn)品的詳細(xì)分類和特征、圖片以及相應(yīng)的報價，便于顧客對企業(yè)的產(chǎn)品做比較、挑選，最終去購買。

　　4、給出網(wǎng)絡(luò)訂貨方式

　　盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞合同并完成訂貨和支付的過程，在技術(shù)和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易。但是企業(yè)可以把報價單、合同單這樣一些內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞給客戶。

　　實(shí)際上，設(shè)置這樣一個欄目的目的就是為了使客戶當(dāng)前很方便地與企業(yè)從事商品交易活動。當(dāng)然，在電子商務(wù)完全實(shí)現(xiàn)以后，客戶與企業(yè)的信息交流就完全在網(wǎng)上進(jìn)行了。

　　另外，企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式把企業(yè)的一些代銷商、分銷代理人、經(jīng)營商等信息通過地圖、列表方式放在網(wǎng)站上。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，企業(yè)的網(wǎng)站是一個商務(wù)網(wǎng)站，這個商務(wù)網(wǎng)站上所反映的內(nèi)容就是企業(yè)的營銷策略最希望向客戶展示的內(nèi)容。

　　(二)注重商務(wù)網(wǎng)站的推銷

　　讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置、什么地方，這個工作應(yīng)該比建立網(wǎng)站更為重要。推銷企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳。另一類方法就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。

　　1、用傳統(tǒng)媒體的方式宣傳企業(yè)網(wǎng)站

　　可以通過電視、報紙、廣告牌、宣傳材料、產(chǎn)品包裝、禮品、名片、信紙、信封等手段，推銷企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站。例如，網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推銷商務(wù)網(wǎng)站

　　目前通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推銷商務(wù)網(wǎng)站有很多方法。例如：跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接;跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站作鏈接;在一些大型的、知名的網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　(三)合理經(jīng)營商務(wù)網(wǎng)站

　　由營銷人員來經(jīng)營和管理網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站才可能很有活力，才能真正做到對企業(yè)的業(yè)務(wù)、對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有利。而技術(shù)人員只能是對這個網(wǎng)站做技術(shù)支持。另外，合理地經(jīng)營和運(yùn)作網(wǎng)站也很重要。

　　(四)建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制

　　有了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和商務(wù)環(huán)境之后，企業(yè)一定要專門組織一些人定期地訪問一些行業(yè)網(wǎng)站，除了在這些大的行業(yè)網(wǎng)站中不停地發(fā)布產(chǎn)品信息外，而且要積極尋求對自己產(chǎn)品的需求信息。

　　(五)網(wǎng)站建設(shè)及經(jīng)營應(yīng)解決好5個問題

　　1、利用各種通信渠道提供客戶支持

　　客戶可以選擇的通信方式多種多樣，應(yīng)該讓他們按照自己的喜好進(jìn)行選擇，不論是通過電話、電子郵件、信函、傳真、交互式網(wǎng)頁還是IP電話。

　　2、響應(yīng)是關(guān)鍵

　　及時、有效地對客戶的需要作出響應(yīng)是至關(guān)重要的。電子商務(wù)企業(yè)需要在幾分鐘內(nèi)對客戶的要求作出反饋，否則就可能失去這個客戶。

　　3、人性化的'交互過程

　　在電子商務(wù)的交易過程中，人性化的交流方式也許能助一臂之力�？蛻粢话銜�愿意在Web站點(diǎn)上實(shí)時地與公司銷售代表進(jìn)行直接交流。

　　4、客戶可以虛擬協(xié)作

　　在今天的市場中，進(jìn)行決策的人們往往位于不同的地點(diǎn)。如果在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上，來自不同地點(diǎn)的客戶能夠同時進(jìn)行實(shí)時的比較、討論，這將大大節(jié)省客戶的時間與費(fèi)用。

　　5、完成訂貨

　　客戶希望能夠跟蹤訂單的履行過程，得到供貨方的后繼信息。將基于Web的客戶支持服務(wù)與定單履行系統(tǒng)集成，這樣客戶就能實(shí)時得到定單的執(zhí)行狀態(tài)了。

　　企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景

　　在目前B2B電子商務(wù)浪潮中，國際貿(mào)易中B2B電子商務(wù)已成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這主要是因?yàn)閲�際貿(mào)易數(shù)額龐大，發(fā)展?jié)摿Υ�，在這一領(lǐng)域的電子商務(wù)前景廣闊。正因?yàn)槿绱耍瑥娜ツ暌詠�，國�?nèi)對外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速。從最早的中國國際電子商務(wù)網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國制造網(wǎng)、實(shí)華開、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場先機(jī)。那么當(dāng)前對外貿(mào)易電子商務(wù)的狀況和將來的發(fā)展趨勢到底怎樣呢?在前不久剛剛結(jié)束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心(BIDC)開展了關(guān)于中國出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢的抽樣調(diào)查。

　　周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨(dú)自或聯(lián)合開展國際間的電子商務(wù)，而眾多的中小企業(yè)相對來說只能選擇利用電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，這是一個最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。雖然現(xiàn)在全球電子商務(wù)環(huán)境尚未完善，但電子貿(mào)易的實(shí)踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴”，互聯(lián)網(wǎng)成為廣交會的第二戰(zhàn)場。中國制造網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、實(shí)華開等都在廣交會場內(nèi)設(shè)立了專門的展臺，努力爭取客戶。

電子商務(wù)商業(yè)策劃書15

　　一.建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

　　1.目前行業(yè)的市場分析

　　(1)目前市場的情況調(diào)查分析

　　“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網(wǎng)站的廣告生動地說明了這一點(diǎn)。

　　一份調(diào)研報告顯示，截止到20xx年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人，換品達(dá)到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數(shù)的18.75%。除了專門的交換類網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設(shè)了類似的二手交換版。

　　以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用'的新方式�！�

　　(2)市場有什么樣的特定變化

　　當(dāng)前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網(wǎng)上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網(wǎng)絡(luò)市場的變化越來越有利于我們建網(wǎng)站。

　　(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)

　　在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開展交換業(yè)務(wù)。

　　2.市場的主要競爭者分析

　　我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等。

　　作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點(diǎn)，一次換貨交易就完成了。

　　在舍得網(wǎng)站上，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數(shù)碼相機(jī)、U盤、MP3、筆記本電腦和各類手機(jī)是換進(jìn)換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運(yùn)動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。

　　在舍得網(wǎng)的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因?yàn)槟軌蝮w驗(yàn)到以物易物的樂趣，也是因?yàn)樗�暗合一種全新的消費(fèi)理念——需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。

　　網(wǎng)站規(guī)劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!

　　3.公司自身條件分析

　　(1)公司概況

　　我們公司都是由當(dāng)今大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的，同時我們還應(yīng)聘了一些有經(jīng)驗(yàn)的從事網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人才，。我們公司主要開展物物交換業(yè)務(wù)，盈利點(diǎn)是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機(jī)、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設(shè)施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨(dú)立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人員，和具有獨(dú)特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學(xué)歷的人員組成，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊意識，電腦技術(shù)高超。

　　(2)我們建設(shè)網(wǎng)站的能力

　　由于有一大部分是當(dāng)今的大學(xué)生，我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力，通過我們的網(wǎng)站創(chuàng)新(如網(wǎng)站首頁的創(chuàng)新，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網(wǎng)站的市場競爭力。同時，我們大學(xué)里的人際關(guān)系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關(guān)系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優(yōu)勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強(qiáng)有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的員工都是大學(xué)本科學(xué)歷，電腦技術(shù)高超，都有很強(qiáng)的責(zé)任感。就這些我們足以創(chuàng)建網(wǎng)站的能力。

　　(3)利于網(wǎng)站提升競爭力

　　通過建立物物交換的網(wǎng)站，對于剛從大學(xué)畢業(yè)的我們有很大的幫助，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，把我們的網(wǎng)站越辦越好，以提升我們的網(wǎng)站的競爭力。

　　二.建設(shè)網(wǎng)站的目的

　　1.建設(shè)網(wǎng)站的目的

　　(1)公司的需要

　　建設(shè)網(wǎng)站的目的是因?yàn)楣�司的需要�?/p>

　　本公司是一家剛成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是公司發(fā)展的'需要�，F(xiàn)在許多公司都開始進(jìn)行電子商務(wù)交易，建立自己的網(wǎng)站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是必不可少的。

　　(2)市場開拓的延伸

　　建設(shè)網(wǎng)站的目的是市場開拓的延伸。

　　當(dāng)今世界計算機(jī)已家喻戶曉，而網(wǎng)絡(luò)更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網(wǎng)絡(luò)都非常了解。而近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，許多公司、企業(yè)都開展了電子商務(wù)，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習(xí)慣在網(wǎng)上交易，這樣既節(jié)約時間又減少了費(fèi)用，對買賣雙方均有利。

　　根據(jù)對目前行業(yè)的市場分析，電子商務(wù)這一行業(yè)前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。而現(xiàn)代物物交換這一行業(yè)市場前景更是廣闊，于是便做了這個物物交換的網(wǎng)站。

　　2.網(wǎng)站功能

　　網(wǎng)站的功能類型是電子商務(wù)型。

　　在這里，你可以了解現(xiàn)代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿意的物品。

　　3.網(wǎng)站目標(biāo)

　　(1)目標(biāo)

　　建設(shè)網(wǎng)站的短期目標(biāo)是網(wǎng)站建設(shè)能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因?yàn)樘潛p而倒閉，順利地發(fā)展下去。長期目標(biāo)是能夠成為物物交換這一領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。

　　(2)作用

　　建設(shè)網(wǎng)站的作用是以它為平臺，為公司盈利。

　　建立本網(wǎng)站可以讓人們詳細(xì)了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認(rèn)識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產(chǎn)生信心，從而把本網(wǎng)站作為一個交易平臺進(jìn)行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進(jìn)而為公司盈利。

　　4.網(wǎng)站的經(jīng)營模式分析

　　(1)網(wǎng)站的運(yùn)營模式

　　網(wǎng)站的運(yùn)營模式是安全的、便宜的。

　　本網(wǎng)站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變?yōu)榭赡�，這是十分便捷的。對于交易雙方來說，本網(wǎng)站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經(jīng)過他人之手，所以安全問題是不用擔(dān)心的。

　　本公司每天二十四小時都有人在網(wǎng)站上為顧客服務(wù)，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、管理(每月需100-200元)，每季度對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、解決(每年需1000-1200元)，并對網(wǎng)站的管理等提供新方案，討論其可行性。

　　(2)網(wǎng)站的盈利模式

　　網(wǎng)站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。

　　由于本網(wǎng)站不同于其他網(wǎng)站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實(shí)際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供信息服務(wù)，還是靠點(diǎn)擊率、注冊費(fèi)等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。

　　三.網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　1.服務(wù)器

　　(1)自建服務(wù)器

　　自己組建服務(wù)器，相比較租用的服務(wù)器，自己組建的托管服務(wù)器在安全性和穩(wěn)定性方面都更為理想。

　　(2)服務(wù)器的維護(hù)

　　為了更好確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全性能，我們建議請專業(yè)人員維護(hù)。由于現(xiàn)在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網(wǎng)站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。

　　(3)租用和自建服務(wù)器比較

　　現(xiàn)在很多IDC提供多種業(yè)務(wù)，有服務(wù)器出租也有共享帶寬的虛擬主機(jī)。相比之下，租用服務(wù)器或空間沒有那么大的硬件投入和技術(shù)投入。況且，IDC機(jī)房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬件設(shè)施相比，租用會劃算些;因?yàn)槲覀兎��?wù)器是長期的，而且又是經(jīng)營性網(wǎng)站，還是自己建立劃算。自建進(jìn)行托管能夠保證服務(wù)器的維護(hù)、保養(yǎng)及安全得到充分的保證。

　　2.操作系統(tǒng)

　　(1)windows 類

　　對于這類操作系統(tǒng)相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟件開發(fā)商--Microsoft(微軟)公司開發(fā)的。微軟公司的Windows系統(tǒng)不僅在個人操作系統(tǒng)中占有絕對優(yōu)勢，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中也是具有非常強(qiáng)勁的力量。這類操作系統(tǒng)配置在整個局域網(wǎng)配置中是最常見的。微軟的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 20xx Server/Advance Server，以及最新的Windows 20xx Server/ Advance Server等，工作站系統(tǒng)可以采用任一Windows或非Windows操作系統(tǒng)，包括個人操作系統(tǒng)，如Windows 9x/ME/XP等。

　　在整個Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統(tǒng)，它幾乎成為中、小型企業(yè)局域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)，一則是它繼承了Windows家族統(tǒng)一的界面，使用戶學(xué)習(xí)、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強(qiáng)大，基本上能滿足所有中、小型企業(yè)的各項網(wǎng)絡(luò)求。雖然相比Windows 20xx/2003 Server系統(tǒng)來說在功能上要遜色許多，但它對服務(wù)器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業(yè)的PC服務(wù)器配置需求。

　　(2)投入成本

　　自建服務(wù)器成本在1—1.5萬元，服務(wù)器托管(包硬件防火墻、專人24小時監(jiān)管UPS、空調(diào)24H )成本需要5000—7000元

　　3.網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

　　網(wǎng)站安全措施

　　電子商務(wù)的可靠性直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是所期望的貿(mào)易方這一問題，則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。從商務(wù)的角度來看，一個的電子商務(wù)交易過程應(yīng)該具備五個安全要素：有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性，到達(dá)防黑、防病毒的目的，最好的方法是設(shè)置硬件防火墻。

　　4.相關(guān)程序開發(fā)

　　網(wǎng)頁制作

　　首頁設(shè)計的用色要謹(jǐn)慎、高級，不可隨便。因?yàn)楫?dāng)瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設(shè)計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標(biāo)。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因?yàn)槭醉撨^多的內(nèi)容會導(dǎo)致重點(diǎn)不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標(biāo)及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過給人視覺相對強(qiáng)刺激的畫面，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;網(wǎng)站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點(diǎn)的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)------特別是我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬是右面常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè)，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設(shè)計采取由由一個設(shè)計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進(jìn)度�？紤]到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩(wěn)定、成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)。不要加一結(jié)華而不實(shí)的特殊的效果。首頁設(shè)計要留有發(fā)展的空間。因?yàn)楣�司常常發(fā)展非�？�，不斷添加新的業(yè)務(wù)，所以要為這些留有余地。

　　欄目頁面設(shè)計：當(dāng)首頁的設(shè)計通過后，就應(yīng)該著手欄目的設(shè)計了。普通欄目的設(shè)計的要求要比首頁寬松一些。欄目設(shè)計最好是引導(dǎo)式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內(nèi)容結(jié)合的緊密;包含在文章里的鏈結(jié)要容易辯認(rèn);文字排版要好看，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設(shè)置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復(fù)選框等實(shí)現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什第，怎么干。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結(jié)。合理的設(shè)計可以避免網(wǎng)站在建設(shè)的過程中出現(xiàn)大的改動，避免無用功和重復(fù)勞動。

　　四.網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　1.公司簡介

　　公司成立于20xx年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨，鼓勵用戶將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網(wǎng)站，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學(xué)習(xí)用品，家電產(chǎn)品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執(zhí)著、對換購工作一絲不茍、懂經(jīng)營、善管理、會營銷、精服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，以較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、一流的服務(wù)，為客戶提供出色全方位服務(wù)。

　　2.服務(wù)內(nèi)容

　　公司主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況將自己不需要的物品放到網(wǎng)絡(luò)平臺，并留下您所需要的產(chǎn)品的信息，尋求到交換的產(chǎn)品，與對方協(xié)商后就可換取。公司也會自己代理一些產(chǎn)品供用戶挑選。用戶在我們的網(wǎng)站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務(wù)費(fèi)變可變廢為寶。

　　3.商品服務(wù)信息

　　在公司網(wǎng)站我們會為用戶提供詳細(xì)的物品信息，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓用戶產(chǎn)生模糊的概念，力求為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且用戶應(yīng)保證其在網(wǎng)絡(luò)上所留下的產(chǎn)品信息是真實(shí)無誤的，不能有欺瞞對方的現(xiàn)象，如果因此而產(chǎn)生的一切法律問題，公司將協(xié)助被欺瞞方運(yùn)用合法的手段追回一切損失。

　　4.會員注冊

　　會員注冊不需要支付會費(fèi)，但為了交易能夠真實(shí)順利的進(jìn)行，為了會員能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)利，會員注冊時需要提供自己的真實(shí)姓名及身份證號碼。對于會員的真實(shí)信息，公司堅決執(zhí)行絕不泄露的原則，會員的真實(shí)信息不會被不相關(guān)的人員看見或者查詢到。

　　5.訂單確認(rèn)與付款

　　對于訂單的確認(rèn)我們會采取雙方共同確認(rèn)的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認(rèn)，在對方確認(rèn)之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認(rèn)交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商，經(jīng)對方同意后可以取消。

　　對于用戶的服務(wù)費(fèi)支付。我們會特別開出一個支付的平臺，用戶可以將費(fèi)用充值到我們的支付平臺，也可以使用網(wǎng)上銀行直接付款。

　　6.信息搜索與查詢

　　(1)站外搜索

　　為了擴(kuò)大網(wǎng)站的知曉度，我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系，與他們洽談業(yè)務(wù)，可以讓用戶在搜索同類產(chǎn)品的時候我們公司的網(wǎng)頁會出現(xiàn)在靠前的位置，加大公司的知名度。

　　(2)站內(nèi)搜索

　　用戶可以運(yùn)用我們網(wǎng)站自己的搜索引擎，只需要幾個簡單的關(guān)鍵字，就可以搜索出所需要產(chǎn)品的信息，更方便快捷。

　　7.聯(lián)系方式

　　用戶如果需要聯(lián)系客服，可以直接與客服在網(wǎng)上交流，也可以撥打我們的公司熱線。

　　8.相關(guān)幫助

　　公司可以為用戶提供免費(fèi)的信息咨詢，如果用戶不明白具體的網(wǎng)絡(luò)流程，可以參看公司網(wǎng)頁上所公布的新手流程。如果用戶要學(xué)習(xí)如何更好的發(fā)布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)會。

　　9.物流

　　公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內(nèi)有知名度的物流企業(yè)合作，確保客戶能夠準(zhǔn)確、及時的受到自己的物品。

　　10.退貨及客戶管理

　　對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的限制。

　　如客戶5次以上對物品進(jìn)行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網(wǎng)站上的一切活動，以確保公司網(wǎng)站的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

　　五.網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

　　電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣，但由于其功能較特殊，所以經(jīng)常講其劃分為單獨(dú)的一類方法。

　　1.在線推廣網(wǎng)站

　�、� 通過電子郵件推廣網(wǎng)站

　　電子郵件廣告是企業(yè)通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發(fā)送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，且廣告內(nèi)容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。

　�、倮�用軟件進(jìn)行郵件群發(fā)。這相對說來較省力，但我們應(yīng)特別注意郵件設(shè)計的技巧，以免引起收件人的反感。

　　②對個人單獨(dú)寄發(fā)郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示，可能會收到50%~80%的反饋。

　�、� 通過BBS推廣網(wǎng)站

　　隨著BBS在Web上的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是無禮的，所以我們發(fā)布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。

　�、� 通過博客群推廣網(wǎng)站

　　利用博客群，可以將我們是網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速傳播，以擴(kuò)大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的不足并加以改善。

　　⑷ 通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站

　　掘客是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網(wǎng)站，通過投票讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，這有可能比通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果更好。

　　還可以通過在線廣告推廣網(wǎng)站，但這都需要付費(fèi)，且費(fèi)用較貴，投入成本太高了，所以我們在網(wǎng)站建立初期不宜采用這種途徑，等到網(wǎng)站做好了，可以加大這方面的投入。

　　2.離線推廣網(wǎng)站

　　⑴ 通過交換商品推廣網(wǎng)站

　　我們網(wǎng)站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網(wǎng)站的網(wǎng)址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網(wǎng)站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網(wǎng)站的印象。

　�、� 通過戶外媒體推廣網(wǎng)站

　　鑒于我們的現(xiàn)狀，我們不可能設(shè)置大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網(wǎng)站的知曉度。

　　除此之外，我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。

　　3.直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站

　　這是Internet上最有效的信息查找工具和網(wǎng)站推廣工具，網(wǎng)站發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎，并關(guān)注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網(wǎng)站帶來20%~60%的在線生意。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用。

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