實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃[必備7篇]
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
大力開展員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是重要的現(xiàn)代企業(yè)管理方法。開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，有十分重要的意義。為此，根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本綱要。
一、指導(dǎo)思想
以現(xiàn)代企業(yè)制度為指導(dǎo)，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與公司發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
1、塑造培訓(xùn)型、學(xué)習(xí)型的組織，增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
2、提高和增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同和歸屬感。
3、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。
三、基本原則
1、理論聯(lián)系實(shí)際。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展專題研討，使員工精通業(yè)務(wù)，提高工作水平和創(chuàng)新能力。
2、注重培訓(xùn)實(shí)效。著眼于提高員工素質(zhì)和能力，加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研分析，有針對性地制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全和完善培訓(xùn)評估考核制度，改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)水平，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)方式。采用靈活多樣、有利于調(diào)動員工學(xué)習(xí)熱情的方法�？偨Y(jié)推廣互動式培訓(xùn)、案例培訓(xùn)、研討式培訓(xùn)、情景模擬培訓(xùn)等培訓(xùn)方法，在管理方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)手段等方面不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，積極探索與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制。
4、內(nèi)部師資與社會師資結(jié)合。強(qiáng)化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn)師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作，積極利用社會優(yōu)秀師資力量，開展提高型的高層次培訓(xùn)。
5、集中培訓(xùn)與自學(xué)結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，引導(dǎo)和激勵員工的學(xué)習(xí)自覺性和主動性，加強(qiáng)對自學(xué)的指導(dǎo)工作，靈活多變的開展培訓(xùn)。
6、課堂培訓(xùn)與實(shí)際操作結(jié)合。課堂培訓(xùn)應(yīng)圍繞實(shí)際操作開展，積極開展實(shí)際操作的指導(dǎo)，針對工作問題，進(jìn)行培訓(xùn)，提升實(shí)際操作的效率和效益，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的`標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：新員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，勝任崗位工作。
�。�2）課時(shí)安排：3天。
�。�3）課程內(nèi)容：企業(yè)概況（0.5小時(shí)）、企業(yè)理念（2小時(shí)）、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)功能及使用（1小時(shí)，管理人員適用）、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行（1小時(shí)）、員工手冊和管理制度（2小時(shí)）、管理處概況及業(yè)主情況、崗位操作規(guī)程、新員工座談（1小時(shí)）；公司管理項(xiàng)目參觀。
�。�4）實(shí)施要求：
A、公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿15人舉辦一期；
B、管理處概況、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等課程由各管理處安排；
C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，管理處還要組織各操作類別專業(yè)考核；
D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
�。�1）目標(biāo)：增進(jìn)操作人員對操作規(guī)范要求的理解和認(rèn)識，掌握新技術(shù)及工作技巧，提高操作人員的工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
（2）課時(shí)安排：管理人員每年不少于36小時(shí)；保安人員每年不少于90小時(shí)（體能訓(xùn)練除外）；機(jī)電人員每年不少于60小時(shí)；保潔員每年不少于36小時(shí)；綠化工每年不少于48小時(shí)。
（3）課程內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神；專業(yè)知識及操作技巧；工作規(guī)范和規(guī)程；團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
（4）實(shí)施要求：
A、管理處自行組織安排為主，公司行政人事部及職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；
B、公司編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)；
C、個(gè)別課程進(jìn)行公司統(tǒng)一培訓(xùn)；
D、各管理處或公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)理人培訓(xùn)
（1）目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和現(xiàn)代科技專業(yè)知識、經(jīng)營管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的骨干隊(duì)伍。
�。�2）課時(shí)要求：管理處主任、助理主任、部門業(yè)務(wù)副主任以上人員集中授課每年不少于36小時(shí)。
�。�3）課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；專題考察調(diào)研；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識；辦公自動化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等履行職責(zé)所必備的工作技能。
�。�4）實(shí)施要求：
A、公司統(tǒng)一組織安排；
B、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組識別實(shí)際需求，制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃；
C、管理處助理主任以上、部門業(yè)務(wù)副主任以上人員每半年集體研修一本書，公司在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公布研修進(jìn)度要求，布置作業(yè)，開辟學(xué)習(xí)討論區(qū)，在規(guī)定時(shí)間集中書面考試。
五、工作職責(zé)
1、總經(jīng)理：審定培訓(xùn)總體計(jì)劃；審批培訓(xùn)總體經(jīng)費(fèi)及規(guī)定數(shù)額費(fèi)用開支。督促和檢查總體培訓(xùn)工作。
2、分管副總經(jīng)理：審核培訓(xùn)計(jì)劃；組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)施；檢查和評核培訓(xùn)工作。
3、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：評核培訓(xùn)的工作和效果；研討培訓(xùn)工作的開展；編制培訓(xùn)教材（大綱）。
4、行政人事部：編制培訓(xùn)計(jì)劃，具體組織培訓(xùn)實(shí)施；指導(dǎo)和檢查部門及管理處的培訓(xùn)實(shí)施；組織考核和培訓(xùn)效果驗(yàn)證；管理人員培訓(xùn)檔案。
5、職能部門：提出職能范圍的培訓(xùn)需求；配合行政人事部開展職能范圍的培訓(xùn)實(shí)施及考核；指導(dǎo)和實(shí)施職能范圍的有關(guān)課程；組織部門內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
6、管理處主任：制訂管理處培訓(xùn)計(jì)劃，組織管理處的培訓(xùn)實(shí)施；指導(dǎo)和檢查操作班組培訓(xùn)工作。
7、操作班組負(fù)責(zé)人：制訂班組的培訓(xùn)計(jì)劃；組織班組培訓(xùn)實(shí)施及考核。
六、主要措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)集合公司優(yōu)秀分子，深入分析培訓(xùn)需求，策劃年度培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置相關(guān)課程，保證公司整體培訓(xùn)效果。
2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。積極鼓勵和培養(yǎng)員工報(bào)名承擔(dān)相關(guān)課程的講授，對合格的內(nèi)部教師予適當(dāng)授課補(bǔ)貼；根據(jù)實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加社會培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3、建立社會師資的檔案庫。行政人事部應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課能力較強(qiáng)的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足課程的需求。
4、編寫相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)手冊。公司統(tǒng)籌編制和修改相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)手冊，設(shè)置培訓(xùn)課程，訂立課程的大綱，供操作班組培訓(xùn)主管參考，。
5、強(qiáng)化各級職務(wù)培訓(xùn)職責(zé)的履行。強(qiáng)化各級職務(wù)培訓(xùn)職責(zé)的觀念，從戰(zhàn)略和發(fā)展的高度充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，扎實(shí)做好培訓(xùn)工作。為落實(shí)基層培訓(xùn)工作，保證各級職務(wù)培訓(xùn)職責(zé)的到位，公司對各級職務(wù)進(jìn)行有效培訓(xùn)的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對管理處培訓(xùn)實(shí)施的檢查和考核。
6、進(jìn)行課程效果的評核。對公司集中培訓(xùn)的課程進(jìn)行效果評核調(diào)查，以改進(jìn)課程的內(nèi)容和授課環(huán)節(jié)，調(diào)整教師的聘用和酬金或補(bǔ)貼。
7、建立培訓(xùn)激勵和約束機(jī)制。為調(diào)動人員學(xué)習(xí)的積極性，擬向骨干人員發(fā)給購書津貼；把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核內(nèi)容；把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。
8、建立案例庫。在各部門、管理處征集管理實(shí)際案例，建立公司培訓(xùn)案例庫，對采用的優(yōu)秀案例總結(jié)和設(shè)計(jì)者或單位給予適當(dāng)獎勵。
9、保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。按有關(guān)要求，提取經(jīng)營收入2作為培訓(xùn)基金，支付聘請教師費(fèi)用、內(nèi)部師資補(bǔ)貼、圖書費(fèi)、派出培訓(xùn)費(fèi)、戶外培訓(xùn)費(fèi)、獎勵金等，年度若有結(jié)余，接轉(zhuǎn)下一年度使用。
10、鼓勵員工參與社會高級課程及學(xué)力培訓(xùn)。根據(jù)工作需求，派員工參加相關(guān)社會課程培訓(xùn)；員工經(jīng)批準(zhǔn)參加在職學(xué)力（含學(xué)位）培訓(xùn)，取得畢業(yè)證書后可報(bào)銷一半學(xué)費(fèi)。
11、設(shè)立管理論壇。要求中層管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫一篇管理論文，鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。進(jìn)行優(yōu)秀管理論文評選，每年12月初舉辦管理論壇，在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作，提高全縣教育干部、教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)我縣教育事業(yè)的健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，結(jié)合教師培訓(xùn)總體要求，以外出培訓(xùn)、本縣集中培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、校本研修等多種形式為抓手，切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)道德、教育思想、專業(yè)功底和教育科研能力培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一批全縣乃至全市、全省知名的中青年骨干教師、名師和名校長，不斷提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，努力實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)跨越式發(fā)展。
二、主要工作
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開展中小學(xué)教師全員培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)
1、教師全員培訓(xùn)工作
培訓(xùn)內(nèi)容主要是師德教育、新知識、新技術(shù)和新技能。培訓(xùn)形式以校本培訓(xùn)為主，縣內(nèi)集中培訓(xùn)和縣外培訓(xùn)為輔。圍繞各學(xué)段、各學(xué)科和不同年齡段教師、不同層次學(xué)校的不同要求，以“教育思想大討論，專業(yè)知識大學(xué)習(xí)，教學(xué)技能大練兵”等活動為載體，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研修，不斷提高教師專業(yè)化發(fā)展水平和教育實(shí)踐能力。校本培訓(xùn)主要安排在教學(xué)期間和暑假期間，由學(xué)校組織；縣內(nèi)集中培訓(xùn)主要安排繼續(xù)教育培訓(xùn)，放在暑假期間，由進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織；縣外培訓(xùn)（含繼續(xù)教育）由教育局人事股和教研室按上級要求組織。全員培訓(xùn)每年要達(dá)到2200人次以上。
2、中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作
按照河北省教育廳“關(guān)于開展全員培訓(xùn)工作的通知”要求，充分利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，依托全國教師繼續(xù)教育網(wǎng)組織開展中小學(xué)幼兒園教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，根據(jù)要求，搭建縣、鄉(xiāng)、校三級管理平臺，每個(gè)平臺均設(shè)管理員和不同層次的輔導(dǎo)教師，做到層層有管理，件件能落實(shí)。計(jì)劃XX-20xx年，三年累計(jì)培訓(xùn)超過6000人次，力爭使全縣中小學(xué)教師教育教學(xué)能力有一個(gè)長足進(jìn)步。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織。
�。ǘ┚慕M織骨干教師成長培訓(xùn)
骨干教師培訓(xùn)分三個(gè)層次。一是培訓(xùn)校級骨干教師。學(xué)校以提高課堂效益為重點(diǎn)，通過主題性校本教研活動、課堂教學(xué)研討、專業(yè)發(fā)展研修、同伴互助、網(wǎng)絡(luò)平臺等培訓(xùn)形式，定向培養(yǎng)學(xué)校學(xué)科骨干教師。計(jì)劃每年培訓(xùn)校級骨干教師200人。各學(xué)校力爭每個(gè)學(xué)科都要有骨干教師。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校負(fù)責(zé)組織。二是培訓(xùn)縣級骨干教師。由縣進(jìn)修學(xué)校和教研室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，通過專家指導(dǎo)、校際合作、集中培訓(xùn)、課堂跟蹤等培訓(xùn)形式對學(xué)校培養(yǎng)的骨干教師進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和指導(dǎo)，培養(yǎng)縣級骨干教師，并建立中小學(xué)學(xué)科骨干教師庫。每年培訓(xùn)縣級骨干教師120人。三是組織骨干教師提高培訓(xùn)。在縣級中小學(xué)骨干教師中，認(rèn)真遴選師德高尚、專業(yè)功底扎實(shí)、科研能力突出、教學(xué)風(fēng)格鮮明、發(fā)展?jié)摿^大的教師，圍繞政治素質(zhì)、專業(yè)水平、科研引領(lǐng)等方面，通過參加省市級骨干教師培訓(xùn)、到省市內(nèi)外名校集中學(xué)習(xí)、知名中小學(xué)掛職鍛煉等形式進(jìn)行骨干教師提高培訓(xùn)，力爭將一部分縣級骨干教師培養(yǎng)成省、市級骨干教師。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)和打造名師。三年內(nèi)，培養(yǎng)縣級名師60人。此項(xiàng)工作由人事股和教研室協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一安排。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強(qiáng)校（園）長培訓(xùn)工作
認(rèn)真組織好各中小學(xué)校長、幼兒園園長參加省、市組織的任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。加快骨干校長培訓(xùn)培養(yǎng)，認(rèn)真遴選責(zé)任心強(qiáng)、辦學(xué)理念先進(jìn)、工作成績顯著、社會影響好的中小學(xué)校長參加縣教育局組織的外出培訓(xùn)，校長外出理論培訓(xùn)安排在國家重點(diǎn)院校，教育見習(xí)和考察安排在教育發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校。通過有計(jì)劃地組織校長外出培訓(xùn)，促使校長創(chuàng)新管理，特色辦學(xué)，加快建立現(xiàn)代學(xué)校制度，努力培養(yǎng)一批骨干校長。在此基礎(chǔ)上，打造、培養(yǎng)名校長，三年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)名校長10人。切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園園長培訓(xùn)，通過選送參加省、市組織的園長培訓(xùn)班和到省、市、縣幼兒園掛職見習(xí)等形式，提高幼兒園園長管理水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園健康發(fā)展。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由人事股負(fù)責(zé)組織。
�。ㄋ模┐罅訌�(qiáng)班主任培訓(xùn)
切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)新時(shí)期對班主任工作的新要求，切實(shí)加強(qiáng)班主任工作基本規(guī)范、班級管理、未成年人思想道德教育、學(xué)生心理健康教育、安全教育等專題進(jìn)行培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素養(yǎng)和教書育人的本領(lǐng)。教育局每年組織兩期班主任培訓(xùn)班，每期計(jì)劃培訓(xùn)50人。所有班主任教師每年須接受不少于20學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由思政體衛(wèi)股負(fù)責(zé)組織。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強(qiáng)薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)
加強(qiáng)薄弱學(xué)科教師在崗自修，提高專業(yè)水平。在校本研修中強(qiáng)化薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)，使薄弱學(xué)科教師不斷在實(shí)踐中提高教學(xué)水平。根據(jù)實(shí)際需要，既要開展好薄弱學(xué)科的縣級培訓(xùn)（其中教師進(jìn)修學(xué)校重點(diǎn)負(fù)責(zé)專業(yè)知識培訓(xùn)，教研室主要負(fù)責(zé)課堂教學(xué)培訓(xùn)），又要完成好上級安排的薄弱學(xué)科教師外出培訓(xùn)。充分利用寒暑假等時(shí)間，加強(qiáng)基本技能以及教學(xué)方法的培訓(xùn)，組織好由教育局和進(jìn)修學(xué)校安排的中小學(xué)體育、音樂、美術(shù)、計(jì)算機(jī)，以及小學(xué)英語和中學(xué)物理、化學(xué)、生物等薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)，每年計(jì)劃培訓(xùn)50人。此項(xiàng)工作由進(jìn)修學(xué)校和教研室負(fù)責(zé)。
�。┎粩嗉訌�(qiáng)學(xué)歷提高和學(xué)歷補(bǔ)償教育
積極鼓勵中小學(xué)教師通過函授、自考等多種形式提高自身學(xué)歷層次。到20xx年小學(xué)專任教師達(dá)到�？埔陨蠈W(xué)歷的要達(dá)到90%以上；初中專任教師學(xué)歷合格率要達(dá)到95%以上，其中本科以上學(xué)歷的人員要占到90%以上；高中專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率要達(dá)到93%以上，其中研究生學(xué)歷層次的人員要達(dá)到15%以上。此項(xiàng)工作由成職教辦公室負(fù)責(zé)組織。
�。ㄆ撸┝⒆阏n堂開展主題校本教研，提高教師專業(yè)素質(zhì)
教研室以深入指導(dǎo)“課堂教學(xué)”和“主題校本教研”為抓手，以“網(wǎng)絡(luò)教研”“學(xué)科中心組”和“與名校結(jié)對子”為三個(gè)培訓(xùn)平臺。通過嚴(yán)格落實(shí)《教研員學(xué)習(xí)制度》打造高水平的`教研隊(duì)伍；通過“學(xué)科qq群”和“學(xué)科博客”發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研的方便、快捷的服務(wù)作用；通過中心組的“主題研究、成果共享”輻射全縣中小學(xué)教師共同成長；通過教研室“拉郎配”的作法，促成縣域內(nèi)薄弱校和縣域內(nèi)名校、外縣市名校結(jié)對子，取他山之石，使教師盡快完成專業(yè)提高，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理整體進(jìn)步發(fā)展。
到20xx年，教研qq群和學(xué)科博客將完成中小學(xué)所有學(xué)科高質(zhì)量全覆蓋；學(xué)科中心教研組立項(xiàng)的研究專題將拿出階段性成果，以送課下鄉(xiāng)、匯報(bào)講座、成果編輯推廣等形式和廣大一線教師共享；預(yù)計(jì)未來三年，在教研室的努力下，我縣首批8所中小學(xué)將和徐水小學(xué)、安新小學(xué)、涿州西丁小學(xué)、北市區(qū)縣學(xué)街小學(xué)、高開區(qū)小學(xué)、三中分校等名�！奥�(lián)姻”，取長補(bǔ)短。
三、保障措施
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)�？h教育局成立教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，人事股、教研室、計(jì)財(cái)股、進(jìn)修學(xué)校、成職教辦、電教站等相關(guān)部門和股室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事股，具體牽頭負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)和管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
（二）精心組織。明確教師培訓(xùn)工作職責(zé)，確保教師培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。人事股負(fù)責(zé)做好教師培訓(xùn)的組織工作，建立健全教師培訓(xùn)培養(yǎng)檔案，根據(jù)需要有針對性地組織和選派教師參加培訓(xùn)。教研室負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，聘請專家開展講座，培訓(xùn)送課和輔導(dǎo)教師，反饋培訓(xùn)成效和意見。計(jì)財(cái)股負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的劃撥、管理和監(jiān)督。電教中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的安排、督查和技術(shù)服務(wù)。進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織中小學(xué)教師全員培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)以及縣級骨干教師培訓(xùn)等縣級培訓(xùn)。教師培訓(xùn)各職責(zé)部門要緊密聯(lián)系，分工協(xié)作，確保順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)管理。對參加培訓(xùn)的教師實(shí)行跟蹤管理，隨時(shí)掌握培訓(xùn)培養(yǎng)工作動態(tài)，指導(dǎo)教師結(jié)合實(shí)際有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，努力提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)參培教師的后續(xù)管理，教師培訓(xùn)后，要將所學(xué)知識綜合提煉，應(yīng)用于自己教學(xué)實(shí)踐，并扎實(shí)開展校本培訓(xùn)。對培訓(xùn)成績優(yōu)秀、工作成績顯著的教師優(yōu)先晉升高一級職稱或提拔使用，對不能按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)者，不予晉升高一級職稱，年度考核不得進(jìn)入優(yōu)秀檔次。
�。ㄋ模┙�(jīng)費(fèi)保障。全面落實(shí)教師“免費(fèi)”培訓(xùn)。向縣政府提請列出20萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，專門用于高中教師的各種培訓(xùn)，并在教育局設(shè)立專項(xiàng)資金，�？顚Ｓ�。根據(jù)河北省人民政府關(guān)于《中國教育改革和發(fā)展綱要》的實(shí)施意見精神，提請政府列出全縣教師每人每年30元標(biāo)準(zhǔn)的教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，共計(jì)10萬元。根據(jù)《財(cái)政部教育部關(guān)于印發(fā)﹤農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法﹥的通知》（財(cái)教〔XX〕5號）文件規(guī)定：“教師培訓(xùn)費(fèi)按照學(xué)校年度公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5%安排，用于教師按照學(xué)校年度培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)所需的差旅費(fèi)、伙食費(fèi)、資料費(fèi)和住宿費(fèi)等開支�！保餍�(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理，用足用好生均公用經(jīng)費(fèi)5%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，全面落實(shí)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)政策。結(jié)合我縣教師培訓(xùn)工作的實(shí)際，由縣教師進(jìn)修學(xué)校收取3%的純培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其余的2%作為省、市培訓(xùn)費(fèi)及省、市、縣受培者的交通、差旅等費(fèi)用。具體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由計(jì)財(cái)股按標(biāo)準(zhǔn)核算劃撥，為全縣教師實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)及其專業(yè)化成長提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理
二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓(xùn)、設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓(xùn)目標(biāo)：提高客戶經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強(qiáng)客戶開發(fā)維護(hù)能力。全部通過實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。
四、培訓(xùn)時(shí)間：2天，
五、授課形式：講師詳細(xì)講解開拓客戶每個(gè)流程，并按照營銷客戶的具體實(shí)際流程示范營銷
六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶開發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理
客戶經(jīng)理的職責(zé)：
客戶經(jīng)理的工作理念
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶經(jīng)理必備技能
甄別有價(jià)值客戶的技能
評估客戶的價(jià)值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計(jì)
有效的實(shí)施方案
3、目標(biāo)客戶的選擇
確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法
當(dāng)天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)
根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)服務(wù)模式
5、客戶訪問前的準(zhǔn)備
建立個(gè)人的專家?guī)?/p>
產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備
個(gè)人資料的準(zhǔn)備
形象禮儀要點(diǎn)
明確銷售計(jì)劃、目標(biāo)
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問開始的注意
傾聽技巧
如何控制會談的內(nèi)容和方向
有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報(bào)盤
達(dá)成初步共識
與客戶交流中注意事項(xiàng)
第二天金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析
7、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)
設(shè)計(jì)科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報(bào)(主要是信貸方案的申報(bào))
經(jīng)過審批機(jī)構(gòu)的溝通，最終敲定方案
敲定操作規(guī)程、協(xié)議
方案的實(shí)施
8、授信調(diào)查報(bào)告撰寫
金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報(bào)告撰寫要點(diǎn))
客戶風(fēng)險(xiǎn)的分析
風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施
收益分析
9、組織實(shí)施方案
時(shí)間安排
計(jì)劃和流程
實(shí)施方案中注意事項(xiàng)
過程監(jiān)控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)
鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))
公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計(jì))
石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)
11、對客戶經(jīng)理的告誡
對客戶經(jīng)理的12條告誡
客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個(gè)例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的.大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來看，知識需要在入職時(shí)就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度。總行重點(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵機(jī)制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競爭力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)�，�?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個(gè)人為提高自己的市場價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵原則。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則。客戶經(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
在新課程背景下，根據(jù)我校的實(shí)際，立足校本，以解決學(xué)校在課程實(shí)施中遇到的各種具體問題為對象，以教師為培訓(xùn)主體，以促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃
一、注重調(diào)查研究，充分了解教師的實(shí)際需求
校本培訓(xùn)最突出的特點(diǎn)就是能夠根據(jù)教師的實(shí)際需求，安排培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的結(jié)果又可直接用于教師的教育教學(xué)實(shí)踐，能有效地提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量。因此，掌握教師的實(shí)際需求是決定其培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。在調(diào)查研究過程中，我們力求做到三個(gè)結(jié)合。
1、教師的需求與學(xué)校的發(fā)展相結(jié)合，找到二者之間的最佳切合點(diǎn)，確定培訓(xùn)內(nèi)容；
2、教師的知識業(yè)務(wù)水平與現(xiàn)代教育技術(shù)相結(jié)合，分清二者之間的主次關(guān)系，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容；
3、教師的課堂教學(xué)水平與其他業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合，摸清真正存在的問題，精選培訓(xùn)內(nèi)容。通過如此細(xì)致的調(diào)查研究，有的放矢，為下一步安排校本培訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備。
二、精心制定計(jì)劃，充分考慮校本培訓(xùn)的實(shí)效性
根據(jù)校本培訓(xùn)的特點(diǎn)，學(xué)校制定培訓(xùn)計(jì)劃不僅要與學(xué)校的近期工作目標(biāo)和長期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，還要與教師隊(duì)伍的建設(shè)規(guī)劃相適應(yīng)。
1、活動之前，安排布置到位；
2、活動之中，討論研究到位；
3、活動之后，檢查評估到位。
三、采取多種形式，積極拓寬校本培訓(xùn)的渠道。
1、校內(nèi)教研。由于校本培訓(xùn)基本是在校內(nèi)進(jìn)行，教師互相之間較為熟悉，因而為活動形式的多樣化提供了便利的條件。一般來說，我們將平時(shí)的業(yè)務(wù)活動內(nèi)容均納入校本培訓(xùn)的范疇，使教師在互相學(xué)習(xí)交流的過程中得到提高，能者為師，共同提高。例如，舉辦專題講座，開展課堂教學(xué)研討，進(jìn)行教科研案例分析，組織經(jīng)驗(yàn)交流以及平時(shí)的聽課、評課、說課等。并根據(jù)實(shí)際情況或需要，將諸多形式交叉進(jìn)行，使培訓(xùn)始終與教師的實(shí)際需求和學(xué)校的教育教學(xué)的實(shí)際緊密地聯(lián)系在一起，不僅拓寬了培訓(xùn)的渠道，而且大大地提高了培訓(xùn)的實(shí)效。
2、發(fā)揮教師作用，鼓勵教師積極參與校本培訓(xùn)。
正是由于校本培訓(xùn)基本是在校內(nèi)進(jìn)行，按照以人為本的.培訓(xùn)觀念，應(yīng)當(dāng)把教師作為培訓(xùn)的主體。本校的每一位教師在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中，都積累了或多或少的經(jīng)驗(yàn)，那些經(jīng)驗(yàn)比較豐富的教師完全可以勝任培訓(xùn)者的角色，以自己的現(xiàn)身說法與其他教師進(jìn)行平等對話與交流。這種方式極易被教師所接受，成效十分顯著。其次，我們還充分利用教師經(jīng)驗(yàn)交流，讓每位教師都有機(jī)會充當(dāng)主講，大大地激發(fā)了教師的探求欲望，極大地調(diào)動教師們參與培訓(xùn)的積極性。
3、注重評估反思，不斷拓展校本培訓(xùn)的新思路。
校本培訓(xùn)的基本要求就是以人為本，以校為本，旨在提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，這是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的工程，需要我們不斷的去完善和改進(jìn)。我校今后將繼續(xù)深入開展教師校本培訓(xùn)，采取更加有利的措施，探索校本培訓(xùn)的新思路，為建設(shè)一支合格、穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
四、集體備課（教研活動）安排表
xx年度第一學(xué)期
周？次
活動主題
參與教師
第13周
集體備課
全體教師
第14周
集體備課
全體教師
第14周
集體備課
五、教師公開課安排表
xx年度第一學(xué)期
周次
主備教師
備注
13
李佳佳
展示課
13
林麗麗
展示課
14
周麗琴
展示課
14
黃曉梅
展示課
14
邵國孝
展示課
xx。9
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)教師的專業(yè)成長為核心，以提高教師師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，以積極主動、切合實(shí)際、自主創(chuàng)新為工作思路，以縣校結(jié)合、以校為主、導(dǎo)學(xué)結(jié)合、自學(xué)為主為培訓(xùn)形式，本著面向全員，打造名師，傾斜農(nóng)村的原則，強(qiáng)化校本培訓(xùn)，推進(jìn)教育教學(xué)改革，整合教育資源，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，全面落實(shí)教師繼續(xù)教育工作各項(xiàng)任務(wù)。
二、主要工作任務(wù)及責(zé)任分工
（一）開展系列教育活動，切實(shí)加強(qiáng)師德建設(shè)（人事科具體實(shí)施）
1、強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育力度。按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師深入學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《教師法》等教學(xué)法規(guī)進(jìn)行職業(yè)道德教育，積極培養(yǎng)教師“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧進(jìn)取”的精神。將教師職業(yè)道德列入校本研修計(jì)劃，教師全員師德培訓(xùn)工作要有計(jì)劃，有記載，有考核。擬在8月份對全縣中小學(xué)校長及幼兒園園長、局機(jī)關(guān)科長和主任進(jìn)行一次《教育教學(xué)法規(guī)》專題培訓(xùn)。
2、為弘揚(yáng)我縣教師愛崗敬業(yè)的高尚師德，今年我們將選拔師德先進(jìn)典型，樹立師德榜樣，下半年擬組織召開“師德演講報(bào)告會”，用榜樣的力量去影響教師，以會代訓(xùn)，對全縣教師進(jìn)行師德教育（具體時(shí)間另文通知）。
3、做好XX市師德先進(jìn)事跡人物的推薦工作。以“教學(xué)名師工程”為載體，今年教師節(jié)繼續(xù)扎實(shí)開展“師德標(biāo)兵”、“教壇新秀”、“十佳校長”系列評選活動。
（二）做好我縣教師的全員崗位職務(wù)培訓(xùn)工作
崗位職務(wù)培訓(xùn)堅(jiān)持分層分類的原則，每層每級教師培訓(xùn)均需要完成規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間和任務(wù)，確保每位教師全年接受崗位職務(wù)培訓(xùn)總數(shù)不少于72學(xué)時(shí)。
1、強(qiáng)化中小學(xué)新課程薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)（進(jìn)校和教研室共同實(shí)施）
縣級全員培訓(xùn)由縣教育局統(tǒng)一布署，縣教師進(jìn)修學(xué)校及教研室組織具體操作，對全縣中小學(xué)教師進(jìn)行一輪新課改背景下的薄弱學(xué)科教學(xué)的教師培訓(xùn)，培訓(xùn)人員為：音樂、體育、美術(shù)、科學(xué)計(jì)算機(jī)及小學(xué)英語等學(xué)科教師。培訓(xùn)時(shí)間為8月份，本次培訓(xùn)主要以知識補(bǔ)償培訓(xùn)和理念更新培訓(xùn)為主要突破，逐步使薄弱學(xué)科教師的專業(yè)化水平得到進(jìn)一步的鞏固和加強(qiáng)，確保各個(gè)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
2、對新錄用教師崗前培訓(xùn)（人事科、進(jìn)校具體實(shí)施）
8月份對新錄用教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，實(shí)行精心培養(yǎng)、嚴(yán)格考核、達(dá)標(biāo)認(rèn)證制度， 切實(shí)提高新上崗教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力，讓新上崗教師快速適應(yīng)教育教學(xué)工作。
3、做好我縣今年幼兒園教師全員培訓(xùn)工作（進(jìn)校和教研室幼教組具體實(shí)施）通過開展以師德教育和“《綱要》、新技術(shù)、新技能”為重點(diǎn)內(nèi)容的全員培訓(xùn)，使幼兒教師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，加強(qiáng)師德修養(yǎng)、更新教育觀念、提升教育能力，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。
4、積極開展“陽光師訓(xùn)”工作（人事科和進(jìn)校具體實(shí)施）
繼續(xù)扎實(shí)開展“陽光師訓(xùn)”工作。按照市局人事處的目標(biāo)要求，完成中小學(xué)
600名學(xué)科教師的培訓(xùn)任務(wù)。積極進(jìn)行教學(xué)反思和互動活動，力爭使培訓(xùn)工作收到實(shí)效。
5、開展教育干部培訓(xùn)（人事科、進(jìn)校具體組織實(shí)施）
四月份組織中小學(xué)校長、中層干部和局機(jī)關(guān)干部72人學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革發(fā)展和規(guī)劃綱要》專題遠(yuǎn)程培訓(xùn)，全面了解國家和我省市教育改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)和重要舉措，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識，不斷增強(qiáng)辦好人民滿意教育的責(zé)任感、緊迫感和自覺性，不斷提高推進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。八月份對近幾年來小學(xué)新任校長進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)。擬創(chuàng)辦教育月刊“高陵教育論壇”以調(diào)動全系統(tǒng)干部一心謀發(fā)展，一心謀管理的積極性促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升。
6、切實(shí)抓好校本研修（人事科 教研室 進(jìn)校具體負(fù)責(zé)）
縣教師進(jìn)修學(xué)校制定今年校本研修方案，切實(shí)做好我縣的校本研修工作。各學(xué)校要注重教師學(xué)科專業(yè)知識的培訓(xùn)，把學(xué)科知識的更新、拓展放在教師發(fā)展的'首要位置，努力提高教師學(xué)科專業(yè)知識水平. 以新課程培訓(xùn)為重點(diǎn)，按照新課程的要求，積極組織本校教師參加新課程理論培訓(xùn)，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學(xué)觀。 根據(jù)本單位教師發(fā)展的實(shí)際，確定統(tǒng)一的研修專題，實(shí)施校本培訓(xùn)。采取引領(lǐng)與自修同步，特色與專題并進(jìn)的方式。校本研修活動有計(jì)劃、有專題、有具體項(xiàng)目方案。要精心組織，并組織好考核，且要把校本研修作為教師績效考核的重要依據(jù)。今年力爭使60%的學(xué)校能夠獨(dú)立有效開展校本研修，為使達(dá)到20xx年90%的中小學(xué)能獨(dú)立有效開展校本研修這一目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
7、校際之間交流支援培訓(xùn)（人事科 教研室具體負(fù)責(zé)）
在今年適時(shí)組織我縣部分名師和骨干教師送教下鄉(xiāng)，對我縣部分偏遠(yuǎn)地方學(xué)校和教育教學(xué)水平薄弱學(xué)校的教師進(jìn)行培訓(xùn)，用先進(jìn)的教育教學(xué)方法替代陳舊的教學(xué)模式，達(dá)到教師觀念更新，業(yè)務(wù)能力提高的目的。
8、做好“國培計(jì)劃”和省市級的各類送培工作（人事科、進(jìn)校、電教中心具體實(shí)施）
�。�1）組織、協(xié)調(diào)、配合市局完成“國培計(jì)劃”和省市級的骨干班主任培訓(xùn)、高中新課程培訓(xùn)、培訓(xùn)者培訓(xùn)、中小學(xué)教研組長培訓(xùn)、學(xué)前教育培訓(xùn)、中學(xué)校長任職資格培訓(xùn)、總務(wù)校長培訓(xùn)、中小學(xué)校長在職提高培訓(xùn)、初中教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)、XX市今年“農(nóng)村教師培訓(xùn)項(xiàng)目”培訓(xùn)等。
�。�2）組織我縣教師參加省市級信息技術(shù)師資培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)。
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（三）打造骨干教師隊(duì)伍建設(shè)（人事科 教研室具體負(fù)責(zé)）
組織開展各級骨干教師培訓(xùn)，完善骨干教師“研、培一體化”新機(jī)制，“培”有目標(biāo)、有內(nèi)容；“研”有主題、結(jié)論，積極創(chuàng)造條件發(fā)揮骨干教師引領(lǐng)、示范作
用。
1、做好陜西省今年首批“中小學(xué)教學(xué)名師成長計(jì)劃”和“中小學(xué)骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃”對象的遴選推薦送培工作（4-5月份）。
嚴(yán)格按照省廳培養(yǎng)對象選拔6項(xiàng)條件及20xx年已被我市認(rèn)定為“中小學(xué)學(xué)科帶頭人、骨干教師、教學(xué)能手”的教師作為我縣今年首批推薦選拔條件進(jìn)行推薦。
2、做好新一屆市級骨干教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的培養(yǎng)認(rèn)定及其評選推薦工作。
按照XX市今年中小學(xué)學(xué)科帶頭人、骨干教師、教學(xué)能手培養(yǎng)認(rèn)定的基本條件和專業(yè)條件要求進(jìn)行綜合考核評定，確保完成我縣的遴選和推薦工作并做好送培工作（3月份進(jìn)行）。
3、做好骨干教師、學(xué)科帶頭人、教研員的再提高工作（教研室、電教中心具體實(shí)施）
通過國培計(jì)劃、省市骨干培訓(xùn)、赴外地學(xué)習(xí)考察和高級研修培訓(xùn)活動，培養(yǎng)和選擇一批師德優(yōu)良，理念先進(jìn)，業(yè)務(wù)突出，視野開闊，能夠在我縣有影響，在學(xué)術(shù)上有成就的專家學(xué)者型名師，開展“名優(yōu)教師教學(xué)風(fēng)彩展示”活動。名優(yōu)教師是我縣教育優(yōu)勢資源的重要組成部分，讓每位教師都能夠通過活動，提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高教師執(zhí)教能力，帶動教師隊(duì)伍素質(zhì)整體提升，使名師的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色在全縣得以普及和推廣。
（四）教師綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)
1、開展信息技術(shù)學(xué)科教師培訓(xùn)
積極組織全縣信息技術(shù)學(xué)科教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與開發(fā)，電腦作品制作等培訓(xùn)，培養(yǎng)信息技術(shù)骨干力量，通過信息技術(shù)骨干力量，組織各學(xué)校教師信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，全面提升廣大教師信息化素養(yǎng)（電教中心具體實(shí)施）。
2、學(xué)歷培訓(xùn)
做好全縣學(xué)歷情況調(diào)查，對已經(jīng)參加學(xué)歷培訓(xùn)的教師登記造冊，各校制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，為參加學(xué)歷培訓(xùn)的教師創(chuàng)造條件，鼓勵教師克服困難參加不同形式的進(jìn)修學(xué)習(xí)，近年內(nèi)要使小學(xué)教師大專以上學(xué)歷達(dá)到90%，初中教師本科以上學(xué)歷達(dá)到80%，高中教師研究生學(xué)歷達(dá)到5%。
三、主要措施和相關(guān)要求
（一）加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，強(qiáng)化對教師各類培訓(xùn)和校本研修的組織領(lǐng)導(dǎo)，親自指導(dǎo)教師培訓(xùn)和校本研修工作。做到認(rèn)真謀劃、精心組織、主動參與�？h教育局成立教師隊(duì)伍建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，周興順局長任組長，楊勝文副書記、趙信洲副局長、聶燦副局長任副組長，人事科、教育科、教研室、進(jìn)校主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步健全教師隊(duì)伍建設(shè)管理制度，加大教師培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理力度，整合好各個(gè)行政和業(yè)務(wù)部門的力量，共同做好教師培訓(xùn)工作。
（二）健全完善培訓(xùn)工作制度
1、建立健全培訓(xùn)項(xiàng)目的管理制度
人事科牽頭，縣教師進(jìn)修學(xué)校和教研室、電教中心負(fù)責(zé)工作的實(shí)施。教師培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)過充分論證，在培訓(xùn)前要制定好較為完善的培訓(xùn)方案方可組織實(shí)施，確保培訓(xùn)實(shí)效。
2、建立健全培訓(xùn)評價(jià)考核制度
縣教育局對各校教師培訓(xùn)的規(guī)劃、目標(biāo)、措施、成效等進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果是年終師資隊(duì)伍建設(shè)考核評優(yōu)的重要內(nèi)容和依據(jù)，教師完成培訓(xùn)情況是教師個(gè)人年
終考核，崗位聘用和職稱晉升的主要依據(jù)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍建設(shè)
以進(jìn)校部分骨干教師和教研室教研員及縣以上骨干教師、學(xué)科帶頭人、兼職教研員為依托，建立縣教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。重視培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，樹立現(xiàn)代化培訓(xùn)意識，掌握現(xiàn)代化培訓(xùn)規(guī)律方法，提高培訓(xùn)及培訓(xùn)管理的能力和水平。
（四）創(chuàng)新模式，注重效果。
為使培訓(xùn)工作扎扎實(shí)實(shí)地開展，達(dá)到應(yīng)有的效果，不流于形式，不走過場，要創(chuàng)新培訓(xùn)模式，講究培訓(xùn)效果。為此，要堅(jiān)持理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與自學(xué)讀書相結(jié)合，專題講座與專題研討相結(jié)合，名師引領(lǐng)與教學(xué)研究相結(jié)合，要充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，積極開發(fā)利用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行培訓(xùn)，要通過教師互動研討、教學(xué)觀摩、案例分析、教學(xué)反思等多種形式開展培訓(xùn)，切實(shí)提高我縣教師培訓(xùn)的效果。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
【指導(dǎo)思想】
以課程改革為中心，以深化教學(xué)研究為動力，以教師的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，努力提高教師課堂教學(xué)能力、教育科研能力、現(xiàn)代化教育技術(shù)應(yīng)用能力；積極開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究，深入發(fā)揮骨干教師作用，努力建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)基本功過硬的教師隊(duì)伍，開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
【工作要點(diǎn)】
1、切實(shí)加強(qiáng)校本培訓(xùn)力度，教師的全員培訓(xùn)率達(dá)100%。
2、以市進(jìn)修學(xué)校的教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用培訓(xùn)。
3、 抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當(dāng)名師、教學(xué)骨干。
4、 抓好教研組特色建設(shè)，教研組活動要扎扎實(shí)實(shí)地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題，營造濃厚的教研氣氛。
5、繼續(xù)抓好高學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵教師參加高級學(xué)歷進(jìn)修，充分做好宣傳發(fā)動工作。
6、舉行各類課堂教學(xué)活動，提高教師執(zhí)教水平。
【具體工作及措施】
1、深化校本研修，創(chuàng)設(shè)特色教研組。
協(xié)助教導(dǎo)處對教研組實(shí)施有效的管理，以“鄭州市校本教研推進(jìn)會”在我市召開為新的起點(diǎn)，鼓勵、指導(dǎo)各教研組深化教研主題，彰顯特色。在教研活動中充分發(fā)揮組長和組員兩支隊(duì)伍的作用，確保組長認(rèn)真組織，組員全力參與。提升教研活動的質(zhì)量，突出“研”字，圍繞教研組的 中心課題開展系列研討活動。使教研組和備課組繼續(xù)成為教科研隊(duì)伍的中堅(jiān)骨干力量，為開展群眾性科研起到輻射和指導(dǎo)作用，本學(xué)期教研組要把集體備課、精品課的研討、案例及教學(xué)反思的撰寫、教學(xué)課件的制作、期中試卷的命題等做為重點(diǎn)工作。
2、創(chuàng)建立學(xué)習(xí)型、研究型的教師組織。
本學(xué)期要求教師人人讀好一本書，并在其它資料上摘錄有價(jià)值的文獻(xiàn)片段，注明出處，學(xué)校組織教師間互相交流學(xué)習(xí)，營造一個(gè)人人搞課題研究、人人寫論文的良好格局，規(guī)定每位教師要上交一篇科研論文。
3、舉行各種賽課活動，提高教師課堂教學(xué)能力。
�、匍_展“人人一堂好課”的教學(xué)展示活動，提高教師課堂教學(xué)的駕馭能力，要求教師具備全新的知識儲備，做好知識的傳播者和能力的培養(yǎng)者。
�、谕獬鰧W(xué)習(xí)歸來的“模仿秀課”活動。讓外出學(xué)習(xí)聽課的教師根據(jù)現(xiàn)場聽課的記錄，為同學(xué)科的教師現(xiàn)場模擬名師的課堂，實(shí)現(xiàn)名師課堂的再現(xiàn)。要求聽課教師做現(xiàn)場模擬而且讓他們把現(xiàn)場聽課的反思與感想以專題講座的形式匯報(bào)給其他教師，形成互動式的學(xué)習(xí)氛圍，及時(shí)地將學(xué)習(xí)所得向全體教師輻射，培養(yǎng)出一批理論與實(shí)踐雙贏的立足本校的“課改專家”。
�、坌逻M(jìn)教師舉行“亮相課”。我校新調(diào)入教師8位，每位教師都有自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)特色，學(xué)校將以“亮相課”的形式指導(dǎo)新教師做展示課，同時(shí)也可以使這部分教師把各自學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)來，互相學(xué)習(xí)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)教育新課程的師資培訓(xùn)。
結(jié)合新課程改革，以教研組為單位開展豐富多彩、扎實(shí)有效的教研活動。搞好各科教師的學(xué)科培訓(xùn)，增強(qiáng)教師重新學(xué)習(xí)、反思調(diào)控的自覺性，縮短教師理念與行為相脫節(jié)的現(xiàn)象，鼓勵教師大膽探索，形成個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格。以品牌學(xué)科、先進(jìn)教研組、教壇新秀評比活動為載體，組織各項(xiàng)評比競賽活動，促進(jìn)教師的參與和提高，培養(yǎng)年輕教師。每位教師要上好一堂公開課，寫好一個(gè)教學(xué)反思，制作一只多媒體教學(xué)課件，并以此作為對教師教學(xué)能力、實(shí)踐的考核依據(jù)。
5、搭建學(xué)習(xí)交流的“反思案例推介”平臺。
寫反思案例是教師自我成長和提升的捷徑。撰寫反思和案例已經(jīng)成了我校教師的自學(xué)行為。如今我們已不再滿足于教師的個(gè)人反思，而是通過為老師搭建展示交流反思案例的平臺，使他們有機(jī)會瀏覽學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和做法。本期我們將向全體教師推出“優(yōu)秀反思案例推介”活動。學(xué)校教導(dǎo)處定期把老師們撰寫的優(yōu)秀反思和案例裝訂成冊，印刷分發(fā)到各個(gè)教研組各個(gè)教師的手中，要求全體教師定時(shí)學(xué)習(xí)交流、觀摩瀏覽，并寫出學(xué)習(xí)體會，在自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上我們還利用教研時(shí)間開展了學(xué)后交流活動。要知道從書本上得來的做法理論性太強(qiáng)實(shí)踐性不強(qiáng)，從雜志上學(xué)到的別人的方法與自己的實(shí)際不結(jié)合，只有身邊的與自己身處一校的同伴們身上的經(jīng)驗(yàn)最實(shí)用。
6、以校本培訓(xùn)為依托，全面提升學(xué)校師資隊(duì)伍的整體水平。
我們要通過多渠道、多層次、多角度的`校本培訓(xùn)，打造一支觀念新、教藝精、底蘊(yùn)厚、發(fā)展快的創(chuàng)新型教師隊(duì)伍，強(qiáng)化校本培訓(xùn)力度，根據(jù)教師實(shí)際需要進(jìn)行“分層培訓(xùn)、分類指導(dǎo)、逐步提高”。以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。圍繞《走進(jìn)新課程》的專題培訓(xùn)，組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù)：完成練習(xí)題；摘錄有關(guān)理論；點(diǎn)評一個(gè)案例；撰寫一個(gè)案例；設(shè)計(jì)實(shí)踐一堂教研課。
7、現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)
我們根據(jù)教師年齡段提出了不同要求，分層培訓(xùn)。在計(jì)算機(jī)文字處理、Excel電子表格、powerpoint課件制作、校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)（Internet）簡單應(yīng)用等基本操作上全員培訓(xùn)，在Authorware課件制作、Frontpage網(wǎng)頁制作等方面分層培訓(xùn)。分層達(dá)到如下要求：
a、全體教師：
了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識，掌握一般字表處理軟件的使用。了解計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息。了解多媒體技術(shù)，具有運(yùn)用多媒體教學(xué)軟件和管理軟件進(jìn)行輔助教學(xué)和制作簡單的輔助教學(xué)課件的能力。能利用遠(yuǎn)程教育資源輔助教學(xué)。
b、中青年教師：
掌握基本軟件操作技術(shù)，能熟練應(yīng)用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行輔助教學(xué)，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)開發(fā)、制作輔助教學(xué)軟件，能指導(dǎo)學(xué)生用計(jì)算機(jī)處理信息和學(xué)習(xí)，能運(yùn) 用計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育科研。
c、電教組教師：
具有較系統(tǒng)的信息知識，對系統(tǒng)軟件、常用工具軟件能熟練安裝調(diào)試和使用，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育科研。了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展情況和局域網(wǎng)（校園網(wǎng)）的構(gòu)造，能進(jìn)行簡單的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)。充分開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取信息和交換信息。掌握多媒體技術(shù)知識，能熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)軟件進(jìn)行輔助教學(xué)，能綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)開發(fā)、制作多媒體輔助教學(xué)軟件。
在培訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)電教組的教師水平應(yīng)該遠(yuǎn)高于中青年教師的水平，因?yàn)閷τ谌w教師的培訓(xùn)的師資，主要是本校的電教組教師，他們對于校園網(wǎng)，新舊電教設(shè)備的使用上較為熟悉，也更貼近教師實(shí)際，易于老師們理解、接受，而且在講課過程中，針對教師間的差異，我們對每一次培訓(xùn)都做了錄像，然后轉(zhuǎn)換成數(shù)字文件格式，存于校園網(wǎng)中，便于老師通過網(wǎng)絡(luò)，針對個(gè)人差異繼續(xù)學(xué)習(xí)。對于中青年教師、電教組教師的培訓(xùn)上，我們主要向校外聘請相關(guān)的專業(yè)人員。以此全面提高我校教師掌握電教設(shè)備使用水平，從而達(dá)到了全面提高的目的。
8、內(nèi)部挖潛，做好名師帶動工程。
安排好本學(xué)期“師徒活動周”的內(nèi)容，啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓青年教師從中受益。
9、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。
校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本培訓(xùn)管理主要有三個(gè)層次：
一是校級決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向；
二是培訓(xùn)執(zhí)行層，師訓(xùn)的主要職責(zé)是：在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。
三是教研組基礎(chǔ)層， 教研組長主要職責(zé)是：動員組織本組教師參加培訓(xùn)，主持以組為單位的教科研活動。
10、教師培訓(xùn)工作與教師職稱評定和年度考核緊密掛鉤。每為位教師的年度考評工作涵蓋教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的情況，根據(jù)在各級組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)和成績給予不同積分，以激勵教師參加不同層次的進(jìn)修培訓(xùn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
20xx年我院將從組織建設(shè)、資源建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力，繼續(xù)加大各級、各類成人學(xué)歷教育與技能培訓(xùn)的招生力度，力爭在在以下幾個(gè)方面有新的突破：
1、在社會公益性培訓(xùn)與社區(qū)教育宣傳方面積極配合市委及市政府有關(guān)部門，力爭有所新的突破。如：配合市委宣傳部搞好宣傳，配合環(huán)保部門開展節(jié)能減排宣傳等。
2、大力開展退伍士兵學(xué)歷教育與技能培訓(xùn)，力爭在教學(xué)管理與教學(xué)方式方法上有所新的突破。
3、積極開展殘疾人員職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷地探索殘疾人員職業(yè)技能培訓(xùn)新思路與新方法，通過實(shí)踐總結(jié)與理論研究，力爭在實(shí)踐與理論兩個(gè)層面都有所新的突破，為我國殘疾人員職業(yè)技能培訓(xùn)提供可供學(xué)習(xí)與借鑒的典型經(jīng)驗(yàn)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)與社會力量的合作辦學(xué)，（如山東博文、昆山科高等）力爭在今年在合作辦學(xué)的規(guī)模與層次有所新的突破。
組織建設(shè)：
組織建設(shè)是各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，是充分發(fā)揮人力資源作用以及開展各項(xiàng)活動的重要基石，加強(qiáng)組織建設(shè)，理順組織關(guān)系是20xx年的重要任務(wù)。理順組織關(guān)系具體表現(xiàn)為以下個(gè)方面：
從思想建設(shè)上：
明確社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院與教育局職業(yè)社會教育科各自的分工與職責(zé)，以便互相協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)昆山社區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。
從制度建設(shè)上：
建議報(bào)請市社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心校增掛昆山社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院某某分校招牌，從法規(guī)、制度上明確社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院與鎮(zhèn)社區(qū)教育中心之間的上下級業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系。（不涉及到組織人事編制問題，僅僅是增加一塊牌子，加強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)與指導(dǎo)而已）通過以上舉措可以進(jìn)一步發(fā)揮我市社區(qū)教育的系統(tǒng)優(yōu)勢、控制優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢與集團(tuán)效應(yīng)、品牌效應(yīng)，更好地推進(jìn)我市社區(qū)教育工作。
創(chuàng)建迎評：
今年創(chuàng)建迎評的總體目標(biāo)是：在市社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)下，努力作好創(chuàng)建《全國社區(qū)教育示范區(qū)》的各項(xiàng)工作，爭取以高分通過全國社區(qū)教育示范區(qū)的.評審。為此，市社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院決心認(rèn)真作好以下幾項(xiàng)相關(guān)的工作：
1、積極配合與協(xié)助市教育局職業(yè)社會教育科開好20xx年我市的社區(qū)教育工作會議。
2、積極配合創(chuàng)建迎評工作，在我市開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)教育宣傳活動，努力擴(kuò)大社區(qū)教育在我市市民中的知曉度、喜愛度、參與度，努力擴(kuò)大社區(qū)教育在我市的影響與作用。
初步打算今年11月份舉行一次大型的社區(qū)教育宣傳月活動，主要內(nèi)容有：廣場宣傳咨詢活動，社區(qū)教育特色課程評選活動、社區(qū)教育骨干培訓(xùn)班（初步打算擬請華東師大葉忠海教授前來舉辦講座）社區(qū)教育征文比賽等系列活動。各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心也將舉辦相關(guān)活動。
3、積極配合與協(xié)助市教育局職社科，大力開展創(chuàng)建各級社區(qū)教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)教育示范中心、農(nóng)科教基地建設(shè)、數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)以及各級、各類學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等工作，通過這一系列的工作為迎接示范區(qū)評審打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
除了積極配合與協(xié)助市教育局職社科做好迎評工作而外，還要積極創(chuàng)造條件，爭取江蘇電大昆山學(xué)院今年成為全國電大系統(tǒng)的社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)中心。
資源建設(shè)：
主動、認(rèn)真做好各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心資源開發(fā)的服務(wù)與指導(dǎo)工作。積極配合中心網(wǎng)站建設(shè)，通過積極引進(jìn)與自主開發(fā)，雙管齊下，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源。
繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)教育特色課程開發(fā)的力度，今年打算與千燈鎮(zhèn)社區(qū)教育中心合作編寫《振興昆曲——從百姓做起》（暫命名）的通俗讀本；與錦溪鎮(zhèn)社區(qū)教育中心合作編寫《江南曲藝奇葩——宣卷》（暫命名）的通俗讀本。
積極配合省社會教育服務(wù)指導(dǎo)中心做好宣傳教育、通信報(bào)導(dǎo)、理論研究等工作。
繼續(xù)辦好社區(qū)教育報(bào)，初步打算今年每期增加到八版。
項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)：
本年度將一如既往地加強(qiáng)在對各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與指導(dǎo)。本年度還計(jì)劃在市區(qū)選擇兩個(gè)街道開展項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)活動，（玉山鎮(zhèn)與開發(fā)區(qū)各一個(gè)）通過試點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再逐步推廣。本年度我院確定《以社區(qū)教育征文比賽為契機(jī)，努力擴(kuò)大社區(qū)教育在我市市民中的知曉度，熱愛度、參與度》作為一個(gè)中長期的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。
理論建設(shè)：
上年度完成《社區(qū)學(xué)院（校）在建設(shè)小康社會中的理論與實(shí)踐》的結(jié)題工作；
下半年度主要開展省十一五立項(xiàng)課題《江蘇省學(xué)習(xí)型社會典型案例研究》的子課題—《省域社區(qū)教育三級網(wǎng)絡(luò)教育體系構(gòu)建的》研究。
除了加強(qiáng)學(xué)院自身理論建設(shè)而外，還要加強(qiáng)對各基層單位業(yè)務(wù)上的服務(wù)與指導(dǎo)；積極組織、動員基層社區(qū)教育中心共同參與課題研究，通過課題研究增強(qiáng)我市社區(qū)教育理論研究的實(shí)力，豐富我市社區(qū)教育發(fā)展的人文內(nèi)涵與思想內(nèi)涵。
網(wǎng)站建設(shè)：
積極開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)教育資源，努力做好網(wǎng)站的保養(yǎng)、維護(hù)、前后臺統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、增刪資料等網(wǎng)站日常管理工作。
市社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院將通過各種技術(shù)手段，逐步建立與健全以“昆山市民學(xué)習(xí)在線”為核心，以各鎮(zhèn)社區(qū)教育網(wǎng)站為輔佐，覆蓋全市的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
此外，學(xué)院還將通過辦培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)答疑、實(shí)地考察、當(dāng)面咨詢等方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通訊員兼社區(qū)教育報(bào)通訊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
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