【熱】培訓計劃方案
日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家收集的培訓計劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃方案1
一、 培訓目標
1、總體目標
培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業(yè)服務程序，并能做到服務質量一流。
2、服務素質培訓目標
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
二、 教學要求
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1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式
3、餐廳服務員的素質要求
4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤的基本要領
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的預定
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧
三、教學計劃安排
總課時數(shù)：140課時。專業(yè)理論：10課時。
70課時；專業(yè)技能：60課時；
餐廳服務員教學安排
一、課程任務和說明
通過培訓，使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學過程中，應以理論教學為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練，掌握所學的.理論知識和操作技能。
二、 服務素質培訓的教學要求
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
三、操作技能培訓的教學要求
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
培訓計劃方案2
一名合格的廚師，不僅應當具備健康的身體、扎實的技術，還應當具有良好的綜合素質。它包括一個人的才華、知識、觀念、行為、能力、禮節(jié)、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個人認為：一個人能否取得事業(yè)上的成功，并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素，而是取決于其本身所具備的素質高低。下面我將廚師應該具備的主要素質列舉如下：
1、應具備扎實的基本功和高超的烹飪技藝
俗話說：“練武不練功，到老一場空。”這句話充分說明了基本功的重要性。廚師是技術人員，其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項專業(yè)基本技能，如果基本功不扎實，就無法將原料用科學的方法進行加工、改刀、配菜、烹調。也可以說沒有扎實的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點。
另外，除了要有扎實的基本功外，還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么，吆喝什么�！弊鳛楝F(xiàn)代廚師，如果沒有幾道“絕活”，就很難得到食客的滿意，食客不滿意也就無法給企業(yè)帶來經濟效益,企業(yè)沒有經濟效益，廚師很快就會面臨失業(yè)，這是相互關連的。所以作為現(xiàn)代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當重要的。
2、廚師應具備一定的文化知識
因為中國歷史的種種原因，傳統(tǒng)學廚人員大多因家里窮，吃不上飯，才開始到飯館打雜學藝的，大部分文化水平較低甚至從未讀過書，有的甚至連自己的名字都不會寫。他們學廚基本上是以師帶徒的方式，這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現(xiàn)代社會飛速前進，對傳統(tǒng)烹飪業(yè)提出了更高的要求，沒有一定文化知識，就無法利用現(xiàn)代媒體，如報刊、雜志、互聯(lián)網等傳播方式快速補充知識，也可以說沒有文化知識必將被社會淘汰，這是不爭的實事。所以，作為現(xiàn)代廚師不僅要從師傅那里學到技術，還要多學文化知識。只有這樣，才能懂得與烹飪有關的原料學、營養(yǎng)學、烹飪化學、烹飪美學等等。只有這樣不斷學習新的知識，才能不斷提高自身的文化素質和競爭力。
3、廚師應具備超強的創(chuàng)新意識
創(chuàng)新，廣意上講就是將原來的東西變得更加美好。它包含的內容非常廣泛，幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進行創(chuàng)新呢？我想主要有兩個大的方面：一是觀念創(chuàng)新，二是廚藝創(chuàng)新。
觀念創(chuàng)新是最難的一種，因為舊的操廚觀念是經歷數(shù)千年積累形成的，它有一定的繼承性和普遍性，現(xiàn)在已嚴重影響了我們的創(chuàng)造力和思維的'產生，并制約了對新形勢的判斷能力和接受能力。觀念的落后同時也限制了主觀能動性的發(fā)揮，所以做為現(xiàn)代廚師必須要打破舊的觀念，對任何事物都要抱著去粗取精，開拓創(chuàng)新的精神，要與時俱進，否則，必然會被社會和歷史淘汰。
傳統(tǒng)的“三十年河東、三十年河西”、“一招鮮，吃遍天”已無法適應現(xiàn)代餐飲業(yè)。一個再好的品種，只能適應當時，如果長期不變，必然會使人們產生厭倦，從而影響到企業(yè)發(fā)展。因為現(xiàn)在的餐飲業(yè)已從傳統(tǒng)的“賣方市場”轉為“買方市場”，從過去的食品決定客人變?yōu)楝F(xiàn)在的客人決定食品，這是從根本上發(fā)生了變化，那么就要求我們新時代的廚師在烹飪原料、制做工藝、口味形狀，就餐方式等多方面進行大膽改革和創(chuàng)新，只有具備敢于創(chuàng)新的思想，廚藝才會進步，企業(yè)才會發(fā)展，國家才能繁榮富強。所以，創(chuàng)新是廚師的生命，發(fā)展才是真正的硬道理。
4、廚師應具備相互協(xié)作的精神
俗話有：“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團�！薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語。這些樸實的話語充分說明了互相學習、互相幫助、團結就是力量的道理。因為不論是國家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合，任何一件事情都不是個人英雄主義所能全部完成的。在一個企業(yè)或班組內，沒有誰重要，誰不重要，只是大家分工不同罷了。
做為現(xiàn)代職業(yè)廚師，一定要樹立虛心好學，團結協(xié)作的精神。因為一個人不可能什么都會，任何事情都比別人高明。就拿酒店來說，有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務的、有收銀的、有打掃衛(wèi)生的，如果大家不團結協(xié)作，即使你的水平再高，一個人也不可能干完所有的工作。所以，樹立團隊意識和相互協(xié)作的精神是非常重要的。
5、廚師應具備良好的廚德
未來的餐飲業(yè)，競爭會更加激烈，廚師之間的競爭，也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術方面，而是從理論知識、綜合素質和一眼看不見的人格方面考慮。對廚師來說，人格就是廚德。德是才之師，是成就事業(yè)的基礎。假如一個廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞，有誰愿意與你交朋友，做同事？又有誰愿意聘用你呢？所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現(xiàn)代廚師最重要的素質之一。
6、廚師應具備一定商業(yè)素質
素質，是無影無形的，是看不見，摸不著的。商業(yè)素質也是如此。一個人商業(yè)素質的高低，是決定個人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師，商業(yè)素質主要的內容就是服務素質和數(shù)字概念。如果廚師沒有服務素質和服務意識，就無法及時聽取客人或他人反饋的意見和要求，從而無法及時調整現(xiàn)有的菜式和品種來滿足客人的要求。我們可能經常會遇到前廳客人提出某個菜太甜或太咸，太黑或太干等要求，很多廚師馬上就會說：“他根本不懂，這個菜式就是這樣做的。”是，也許這個菜是這樣的標準，那么我們做為服務行業(yè)，是否應該根據(jù)客人不同的要求來制作呢？能否提供更優(yōu)質的服務呢？這就是一個人的服務素質。
所謂數(shù)字概念，就是廚師能否在日常工作中掌握各種數(shù)具。如上客率、毛利率、成本費用、營業(yè)狀況等等。我認為：不懂數(shù)字的廚師，只不過是一臺簡單工作的“機器”。這話可能聽著不順耳，可仔細想想是有道理的。因為，做為現(xiàn)代廚師特別是廚師長，如果你不懂或不能及時掌握這些數(shù)字的變化，那么你如何去準備原料，如何控制成本，如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤呢？所以，不具備商業(yè)素質的廚師，是不合格的廚師
培訓計劃方案3
一.培訓背景分析
為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結合本年度經濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據(jù)往年的'情況，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內安排培訓�；谝陨显�，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內容及具體時間安排
a.中層管理者培訓計劃
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)
三.培訓執(zhí)行方案
培訓的執(zhí)行與開展，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。
此培訓計劃，根據(jù)今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓評估重要性及方案
培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。
培訓計劃方案4
在計劃經濟時代,很多人學習會計只是停留在理論方面,會計工作經驗要依靠師老師帶學員的鍛煉模式,增加會計的工作經驗.以至在會計行業(yè)經常提到”老會計”這個名詞.然而隨著市場經濟的發(fā)展,民營經濟的飛速前進展.企業(yè)不愿承擔會計新手的培訓成本,在招聘會計人員時,幾乎都提出3-5年的工作經驗的要求.導致大量學生剛畢業(yè)就陷入失業(yè)的尷尬局面。所以在許多學生的推動下，濟寧商道會計培訓隆重推出了會計做賬實操培訓課程.
這一課程的開設不僅解決了會計事務中最細微、繁瑣，最讓你頭疼的工作，而且還讓你學會去應付實際工作中出其不意的難題。無論你是有滿腹理論的“會計高手”，還是沒有牢固基礎知識的“會計新手”，商道都會滿足你想要解決問題的渴望。我公司以最新《企業(yè)會計準則》為依據(jù)，密切聯(lián)系會計界人員工作中遇到的問題，從最基礎的問題開始解決.一步一步教你會計工作如何做起，下一步做什么、怎么做。解決你工作中的實際困難，讓你對會計工作得心應手，進而從公司的小管家升為大當家，受到老板的青睞，最終成為公司的主力。
學會計做賬首選商道會計培訓，知識改變命運，商道改變你的`未來!!!
一、商道培訓宗旨：
通過學習,使學員能獨立處理所有會計實際操作,納稅和工商等事務,既能手工處理賬務,又能電腦做賬,并能進行財務分析,達到勝任企業(yè)主辦會計的要求,為學員的就業(yè)和工作提供雙重保險。
二、培訓對象：
1、有會計上崗證但缺乏實際全盤賬務操作者。
2、有一些會計理論知識但缺乏實際工作經驗。
3、現(xiàn)在企業(yè)從事了出納、行政、采購和銷售等工作，想進一步提高自己會計水平者。
4、想運用賬務知識把企業(yè)管理得更好的創(chuàng)業(yè)者。
三、培訓內容：
1、以工業(yè)企業(yè)增值稅一般納稅人為主，兼顧其他各類型企業(yè)。
2、以企業(yè)會計實務為主，涵蓋銀行作業(yè)、審計作業(yè)、網上報稅、電腦做賬等現(xiàn)代全能型會計人員所要求的相關知識和技能。
3、從會計基礎知識、編制會計憑證開始，到編制會計報表、報表和會計報表分析。包括會計工作的月末、年末處理;企業(yè)新成立(股東入股、廠房設備等)等的會計處理。
4、網上報稅演示。
5、金蝶軟件，以金蝶軟件的最新產品：金蝶KIS標準版為教學內容，從在電腦中新建帳學起，掌握日常帳務處理、工資、固定資產、往來管理、報表與分析、出納系統(tǒng)、年度結帳等全套電腦做帳技能。
四、實務培訓方式：
1、手把手、互動式教學。
2、以企業(yè)實際使用的憑證、帳簿、會計報表、報表等表格資料為教具。
3、以做為主、以講為輔，少說多練，強調實用。
4、授課過程中穿插實例操作體驗，突出重點，注重實用性、可操作性。
培訓計劃方案5
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的`人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試、設備運行參數(shù)調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的有關問題。
4、 培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見下表：
培訓計劃方案6
一、指導思想
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學生健康成長的引領者，是學生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的.素質和班主任工作水平，更好地促進我�；A教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)縣局陽教政函字（20xx）108號文件精神，結合我校實際情況，特制定本計劃及方案。
二、培訓組織
成立班主任培訓工作領導小組，
組 長：曹鎖龍
副組長： 成軍會 許龍瑞
成 員：范澤兵 范瑞兵 馬躍武
三、培訓目標
通過此次培訓達到提升班主任工作能力，使新班主任能適應正常班務工作，達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性；提高學生德育素質；提高學生集體觀念。
四、培訓內容
1、《中小學班主任工作規(guī)定》、《學生傷害事故處理辦法》、教師職業(yè)道德等。
2、陽城縣20xx年班主任工作論文及主題班會設計匯編。
3、陽城縣教育網----班主任課堂教學實錄。
五、培訓途徑與方法
全體班主任參加，采用學習、反思、實踐訓練、經驗交流的培訓模式。
1、學習反思：
�。�1）組織集中與自學相結合，學習《學生傷害事故處理辦法》、《中小學班主任工作規(guī)定》，陽城縣20xx年班主任工作論文及主題班會設計匯編。
�。�2）自主學習、學會反思。在學習的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經驗，形成班主任工作個性風格。
（3）實行培訓交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學習內容，組織全體班主任對培訓內容相互交流，進一步推動學習，鞏固已學的知識。
2、實踐訓練：
�。�1）教室布置
（2）盛大節(jié)日黑板報�？�
�。�3）主題班會
�。�4）班主任工作案例
�。�5）弱勢群體學生幫扶教育
（6）與家長聯(lián)系方法與技巧
4、經驗交流：
定期組織進行專題研討，如：班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等。
六、培訓措施
1、建全班主任專業(yè)培訓激勵機制，實行培訓考核制。根據(jù)要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，記入班主任考核，作為班主任評模評優(yōu)的重要依據(jù)。
2、堅持每周一次的集中培訓，保證集體培訓時間。
3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
培訓計劃方案7
為進一步提高我校教師的現(xiàn)代教育技術，幫助全體教師更好地了解現(xiàn)代教育技術及其在教學中的應用，使每一位教師在現(xiàn)代教育思想和理論的指導下，打破傳統(tǒng)教學模式，從而提高師生的信息素養(yǎng)和能力，促使課堂教學效率的提高，促進學校整體教育素質的提升。在全校教師范圍內分批進行電腦、電教知識應用培訓，讓每一個老師都能掌握電腦知識應用、并能采用多媒體手段進行教學。為了把本學期的電腦培訓工作做好，現(xiàn)將一些培訓事宜做如下計劃。
一、培訓時間：
二、培訓及內容：
1、20xx的基本操作(復習)
2、excel20xx的基本操作
三、培訓形式：采取集中參與式、教師的自我學習式的'多種培訓形式。尤其采取一對一輔導。
四、培訓要求：
1、全體參加培訓的教師要認真、刻苦、好學，必須按時參加培訓，不得遲到、早退，不得在計算機教室高聲喧嘩，干與培訓無關的事務。
2、培訓時請各位老師認真觀看視頻，做好記錄，不懂就問，不帶問題出教室;回家或回辦公室要勤練多用，做到熟能生巧。
3、通過培訓，要求老師對制定的培訓內容基本掌握。并能較熟練地操作使用計算機。
4、參加培訓的指導教師必須按要求完成學校規(guī)定的培訓任務。
5、參加培訓的教師不得無故缺席。
6、培訓完畢后參加成果匯報，記錄考核成績，載入教師檔案，并與評優(yōu)樹模掛鉤。
7、采取點到的方式對全體參訓教師進行考勤記載。
五、培訓地點：一年級教室
培訓計劃方案8
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務知識，提高保安部員工的整體意識和素質部門，將從公類知識，消防知識，工作流程，軍體訓練四方面著手抓起，展開培訓
二、培訓時間
三、培訓內容：
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練
四、具體安排
本著勞怡結合的目的，我們采取服務意識，工作流程，消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練，相結合的方法，這樣即提高了員工的思想素質，又提高了員工的身體素質，兩手都要抓，兩手都要硬
五、培訓內容劃分
公共知識培訓
為了提高部門員工的整體素質，培養(yǎng)員工工作中的積極主動性，使服務意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質量，服務態(tài)度達到同行領先水平，特此我們進行公共知識培訓
7月3日公共培訓內容包括 ：
服務十訓，服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務意識”六心服務
7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾，應堅持的立場，禮節(jié)，禮貌的重要性，禮貌，休養(yǎng)，基本原則，禮貌服務的基本內容，基本要求
7月6日公共培訓的內容包括
(1) 言談，行為，行走，其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識的培訓，這不僅僅在保護客人的利益，其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產安全，使每位員工都能達到“三知”“三會”
7月7日消防知識課程培訓包括：
火災的類型，滅火器壓力檢查，報火警的程序及注意事項
火場逃生，酒店防火意識，火災的基本概念，高層建筑的'火險因素，滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求，處理火災的程序，應急事故處理，食物中毒事故處理規(guī)范，安全事故規(guī)范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性，每個人的工作崗位并不固定，為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務，我們要培訓工作流程，使每個保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內容包括：門衛(wèi)工作流程
7月11日工作流程 培訓內容包括：車場工作流程
7月12日工作流程 培訓內容包括：巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個良好的體能，為了加強提高保安的身體素質，軍體訓練是必不可少的，并且要長期不懈地進行，俗說養(yǎng)兵千日，用兵一時，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作，我們一定要加強軍體訓練。
培訓計劃方案9
為了提升鑫泰鋁業(yè)有限公司的公司形象，讓新員工盡快熟悉公司情況，認同公司文化，提高安全意識與個人技能水平，同時把安全管理制度，能貫徹到車間每位員工，提高員工對各項管理制度的了解、更好的按照各項管理制度的要求約束其行為、指導生產、最終實現(xiàn)車間員工的規(guī)范化作業(yè)、規(guī)范化管理。 一、培訓目的
1、熟悉公司情況，認同公司文化，能迅速進入工作崗位，實現(xiàn)安全生產與個人成長雙贏
2、培養(yǎng)員工對公司的'忠誠度，減少員工流失率；
3、員工技能的提升，為員工職涯規(guī)劃，提高員工的工作績效和技能水平
4、提高管理人員的執(zhí)行力，為公司增加效益，提高勞動生產率
二、培訓對象
1、新入職人員崗前培訓
2、在職員工的技能培訓
3、管理人員培訓
三、培訓形式
1、內部培訓（內部人員進行培訓）
2、外部培訓（聘請外部講師進行培訓）
四、培訓內容
�。ㄒ唬┬氯肼毴藛T崗前培訓
1、公司發(fā)展概況
2、制度培訓
3、安全教育培訓
4、禮儀規(guī)范培訓
5、企業(yè)理念培訓
6、員工職涯規(guī)劃培訓（請各車間主任或優(yōu)秀骨干講其工作心得及職業(yè)規(guī)劃）
�。ǘ┰诼殕T工的技能培訓
1、對在崗員工進行崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓，使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。
2、拓展訓練（外訓）
提高在崗員工的工作積極心態(tài)、團隊協(xié)作、戰(zhàn)勝自我、激發(fā)潛力，提高執(zhí)行力等
�。ㄈ┲懈邔庸芾砣藛T培訓（外訓）
提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)核心競爭力、打造職業(yè)化團隊、如何有效溝通、如何提升領導力
五、培訓計劃表（詳見附頁）
六、培訓的指導思想
1、培訓工作化，培訓與生產工作相結合，把培訓當成工作一樣來完成，確保培訓取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化，努力激發(fā)員工學習興趣，使員工在學習中
找到快樂，在快樂中得到提升
3、主任和各技術員及班主技術骨干充當培訓師，利用自身的經驗和技術特長，傳授各生產員工，提高車間整體的技術水平，主任作為培訓師不僅是因為他們的經驗和技術特長，更重要的是在車間提倡、培養(yǎng)這種意識、氛圍，讓傳、幫、帶在車間常態(tài)化。 4、采用多種獎罰方式，讓各個員工投入到學習的熱潮中，為創(chuàng)建學習型班組打下基礎。 七、培訓效果評估
為確保員工全身心投入培訓，提高培訓的有效性，培訓實行“有培必考”制度，考試可以采取筆試與現(xiàn)場考核現(xiàn)結合的方式，并將答題成績計入個人檔案，作為員工培訓考核依據(jù)。另外，為了擴大培訓效果在可能的情況下還可以增加每日班前會提問的方式與現(xiàn)場作業(yè)跟蹤的方式。
培訓計劃方案10
巴依里煤礦20xx年安全宣傳、教育、培訓計劃為了加強煤礦職工安全意識、法律法規(guī)、提高煤礦職工的安全生產操作技能。煤礦根據(jù)實際情況，特制定安全宣傳、教育和培訓計劃，具體內容如下：
一、宣傳、教育、培訓的內容：
1、有關煤礦安全生產方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及煤礦職工的權利和義務;
2、煤礦安全規(guī)程、有關行政機關關于安全生產方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關安全管理的規(guī)章制度;
3、與職工本職工作有關的安全知識(崗位操作規(guī)程等);
4、災害預防和處理計劃編制學習，各種事故征兆的識別，發(fā)生緊急危險情況時的應急措施和撤退路線;
5、生產設備、安全裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法;自救設備的使用和有關急救方面的知識;
6、歷年事故案例教育;
7、有關行政機關規(guī)定的其它內容。
二、宣傳、教育、培訓的范圍：安全培訓計劃表煤礦企業(yè)必須對所有職工進行安全教育、培訓，并遵守下列規(guī)定：
1、新進煤礦的井下作業(yè)職工，接受安全教育、培訓的.時間不得少于72小時，考試合格后，必須在有安全工作經驗的職工帶領下工作滿4個月，然后再次考核合格，方可立作業(yè);
2、對調換工作和采用新工藝的作業(yè)人員必須重新培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè);
3、對“三違”、回爐的職工必須進行教育、培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè);
4、所有生產作業(yè)人員，每年在職教育、培訓的時間不少于是20小時;
5、教育、培訓按計劃進行，培訓的時間、地點、內容、考核結果應記錄在案。
三、宣傳、教育、培訓的時間、要求：
1、每季度開展一次集中教育培訓。
2、每季度開展一次安全知識競賽(演講)活動，另附活動通知。(安辦)
3、每季度開展一次黑板報評比、班組活動評比、安全獎罰總結，并記錄在案。(25日前交回安辦匯總)(安辦、工會、井口)
4、每季度開展一次“勞動安全無事故”競賽活動。(工會、井口)
5、開展好每年六月份的“安全生產月”活動，另附活動通知。每周一題(安全警句)，每周一通知井口指導員或核算員。(安辦、井口)
6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動、“9.14”及其他事故案例教育。(安辦)
7、每月兩篇廣播稿，職工自檢書。井隊于每月20日前交回安辦。
8、開展好各項安全教育宣傳活動。(安辦)
9、各種記錄本臺帳，各井口指定負責人應及時保管、交回安辦，以備案。
10、做好每月事故統(tǒng)計上報工作，及時開展事故調查，分清責任。
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓，培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進行復訓和補考，參加復訓著必須繳納復訓費用，復訓不及格者停崗使用。
2、除了當班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。
3、培訓結束后，對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。
4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時組織特種作業(yè)人員參加培訓。
5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓計劃表的安排，礦按時派人參加培訓
(4)、培訓內容
1、國家有關安全生產的法律、法規(guī)、政策及有關煤礦安全生產的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。
2、安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產管理的專業(yè)知識。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓。
4、從業(yè)人員的安全生產應知應會培訓。
5、國內外先進的安全生產管理經驗。
6、典型事故的安全分析。
四、培訓教育的組織管理和實施
1、安全生產教育培訓工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數(shù)和培訓質量和效果。
2、通過教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平，保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產、不斷延長礦井的安全生產的周期。
培訓計劃方案11
（一）、設立學習方法咨詢點（興趣班+文化輔導班+目標根據(jù)企業(yè)文化而定）
在人口聚集的地方設立這個咨詢點，比如萬達廣場，凱德廣場，中央大街等。首先，設立學習方法咨詢點可以直接把展示我們補習班的優(yōu)勢，讓學生家長知道我們有優(yōu)秀的老師，有完整的教育方案，有優(yōu)秀的教育方法，我們不僅可以提高他們孩子的學習成績的還可以輔導孩子們的興趣優(yōu)勢，讓他們的孩子不落與人后。然后，設立在各大廣場，是由于會出現(xiàn)在廣場的人才是有充足時間的人，他們會耐心聽我們的講解，這些人往往會帶著自己的孩子散步，所以能夠直接以學生的缺點來教授學習方法。
（二）、宣傳單發(fā)放
宣傳單的發(fā)放雖然是老方法，但也有一定的效果。
1、以各中小學為中心大量發(fā)放宣傳傳單。這主要是增加宣傳范圍，讓南崗區(qū)大部分地方知道我們補習班的存在。
2、在居民區(qū)設立輔導班咨詢點。這和上面說的.學習方法咨詢點不一樣，這個咨詢點主要是宣傳我們補習班的特色，辦班地址，師資力量等。
3、選擇口才較好能吃苦耐勞的人走街串巷進行一對一宣傳。這一點對人員選擇要求較大，但也是最直接的方法讓家長知道我
們補習班的優(yōu)勢，在宣傳期間我們可以免費為學生講解一道、兩道題目，或者關于興趣方面的基本知識。
4、宣傳單制作。在宣傳單制作方面，我們不能落入俗套，要分不同情況制作不同傳單。
�、僭诖罅堪l(fā)放宣傳單中，我們要選擇制作便宜的，寫明收費標準，特色，地點等基本信息即可。
�、谠谧稍凕c上放置的宣傳單相對精致點，最好能夠加上我們的代課老師的基本資料，讓家長知道我們師資力量（如果需要保密另行研究）。
�、墼谝粚σ恍麄髦械男麄鲉问且笞罹碌�，以書本型為基礎，不僅包含以上宣傳單所有內容，還可以加上優(yōu)秀學生所獲得的獎勵，入學前成績與入學后的成績，補習班所辦的一些特色活動等，讓家長知道他們身邊就有學生在我們輔導班的學生，并且成績優(yōu)異。
�、芸勺鯠M單。DM單可做現(xiàn)金卷抵用，折扣功能，或領取小禮品等。
（三）、利用現(xiàn)有渠道做熟人宣傳
在現(xiàn)代社會，通過周邊熟人獲得各種信息，是家庭主婦，老年人等最主要的信息來源渠道。而現(xiàn)有渠道早已打下了信譽基礎，而且學生眾多。我們可以制定每個學員如果成功推薦一位學生可以分紅，或者減少下學期學費等獎勵措施，讓現(xiàn)有學生和家長幫助我們宣傳。
（四）、聯(lián)合宣傳
做為“興趣+文化”二合一輔導班，我們可以和文具店，器材店等商家聯(lián)合宣傳，或者直接將商家的商店做為招生點，而我們則是為他們宣傳商品，或直接使用他們的商品。 （五）、網絡宣傳
網絡在現(xiàn)在已經不陌生了，小到小學生，大到高年老人都是上網人群，所以網絡宣傳這塊不能放棄。借各大網站的基礎人群發(fā)放廣告。后期制作個人網站，這樣會更好增加宣傳力。
（六）、定期做免費試講
家長可以現(xiàn)場了解我們的授課質量。而免費試講當然是設立在我們的教學基地，這樣家長也可以順便參觀我們的優(yōu)勢。
培訓計劃方案12
一、培訓目的及任務：
通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠全面地了解數(shù)控加工方面的基礎知識；能夠編制復雜零件的數(shù)控車床加工工藝；手工編制比較復雜的（包含曲線輪廓、螺紋、孔、配合件等）零件的數(shù)控加工程序；掌握多種數(shù)控系統(tǒng)的操作與零件加工；能進行零件測量與質量分析；能排除數(shù)控機床一般故障；使學生熟練掌握數(shù)控車削加工的操作技能，了解產品生產過程，學習金屬材料加工的基礎知識，對現(xiàn)代工業(yè)生產的運作方式有初步的認識。并在生產實踐中，激發(fā)學員動手、動腦、勇于創(chuàng)新的積極性，培養(yǎng)學員嚴謹、認真、踏實、勤奮的學習精神和工作作分，為今后工作打下堅實的基礎。
二、 培訓目標及要求：
（一）培訓目標
1、 掌握機械識圖的基礎知識；
2、 熟悉公差與配合的基本知識；
3、 了解金屬材料的基本知識；
4、 掌握機械傳動的基本知識；
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用；
6、 了解數(shù)控技術概念和數(shù)控加工原理；
7、 掌握數(shù)控編程基礎及手工編程方法；
8、 掌握數(shù)控車床的基本操作；
9、 了解安全文明生產的基本知識。
�。ǘ┮�
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖；
2、 學會使用量具和夾具；
3、 掌握刀具安裝、調整、使用和磨刀的方法；
4、 熟悉各種機械傳動的工作原理及特點；
5、 了解數(shù)控技術的理論知識；
6、 學會數(shù)控車床的手工編程；
7、 使用數(shù)控車床加工完成簡單零件。
三、 課程設置：
所有課程將圍繞著數(shù)控車床開展教學，強調整個培訓的系統(tǒng)性、完整性和持續(xù)性。
（一）機械識圖
1、 正投影的基本原理；
2、 簡單零件剖視（剖面）圖的表達方法；
3、 常用零件規(guī)定畫法及代號標注方法；
4、 簡單裝配圖的'識讀知識；
5、 公差與配合、形位公差和表面粗糙度。
（二）金屬材料與熱處理
1、 常用金屬材料的種類、牌號、力學性能、切削性能和熱膨脹知識；
2、 熱處理有關知識。
�。ㄈC械傳動
1、 機械傳動的基本知識；
2、 帶傳動、螺旋傳動、鏈傳動、齒輪傳動的工作原理及特點。
（四）量具、夾具與刀具
1、 千分尺、游標卡尺、萬能角度尺、游標高度尺、百分表等量具結構及使用方法；
2、 常用量具的維護及保養(yǎng)；
3、 三爪自定心卡盤、尾座頂尖的使用、調整方法；
4、 常用刀具種類、用途、牌號、性能與選擇；
5、 刀具的幾何角度、功能及刀具材料的切削性能；
6、 磨刀的工藝和方法；
7、 刀具使用壽命的影響因素。
�。ㄎ澹⿺�(shù)控理論知識
1、 數(shù)控技術概念和數(shù)控加工原理；
2、 數(shù)控裝置、伺服系統(tǒng)和刀架系統(tǒng)的基本知識；
3、 數(shù)控加工工藝的基本概念及制定方法；
4、 車削圓柱、錐面、圓弧和螺紋等工藝特點；
5、 切削用量的選擇原則；
6、 典型零件加工方法；
7、 影響機械加工精度的有關因素；
8、 數(shù)控車床的常用指令（G、M、F、S、T代碼）的含義；
9、 數(shù)控車床指令的結構與格式；
10、數(shù)控車床編程的基本過程。
（六）數(shù)控機床操作
1、 安全操作的規(guī)程；
2、 控制面板的操作；
3、 編輯方式的操作；
4、 圖形模擬加工的操作；
5、 手動方式的操作；
6、 參數(shù)設置的操作；
7、 對刀、回零的操作；
8、 自動方式的操作；
9、 加工過程特殊情況處理；
10、車階梯軸、錐度軸、圓弧面、直螺紋及組合體的加工操作。
四、課時分配：
1、機械制圖 100課時
3、數(shù)控加工工藝與編程 120課時
4、金屬工藝學實習 120課時
5、數(shù)控車床操作與零件加工140課時
總課時： 480課時
培訓計劃方案13
一、指導思想：
遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術武裝教師，突出培訓工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性，促使全體教師更新教育思想觀念，更新知識能力結構，提高綜合素質，提高實施素質教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而建設一支師德高尚，結構合理，教科研能力強，具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質教師隊伍。
二、總體目標：
通過培訓使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結構，拓寬知識面，增強創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教育教學能力，努力建設一支師德高尚、素質優(yōu)良、結構合理、教學風格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應21世紀素質教育需要的`高素質教師隊伍，并實現(xiàn)教師整體素質和學校綜合辦學能力同步提高的目的。 三、培訓對象、目標及培訓內容
1、新教師培訓
(1)培訓對象：教齡在3年內的教師;
(2)培訓內容：結合維揚區(qū)教師培訓方案，學校以實施青年教師導師制為主要方式，加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，學校規(guī)劃，教師業(yè)務發(fā)展方向，學校規(guī)章制度，所擔任的學科課程標準，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。
(3)培訓目標：通過培訓，使受訓者鞏固專業(yè)思想，熟悉有關教育法規(guī)，初步掌握所任教學科的教學常規(guī)，熟悉教學內容。
2、骨干教師培訓
(1)培訓對象：師德修養(yǎng)好，有較強教育教學能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處�。年齡一般在35周歲以下。
(2)培訓內容：現(xiàn)代教育教學理論和實踐;學科前沿知識與綜合知識;課程改革專題研究;現(xiàn)代教育技術與信息技術應用;教育科學研究。骨干教師培訓實行以自我學習提高為主的研究式學習，重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓環(huán)節(jié)。
(3)培養(yǎng)目標：通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學校實施素質教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學科帶頭人培訓：
(1)培訓對象：具有較強教學科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?/p>
(2)培訓內容：主要內容為教育教學理論，教育思想與學科教學藝術，科學技術及人文社會科學知識，教學實踐經驗總結與教育教學科學研究等內容。培訓主要聘請教育專家或市內名師、特級教師和教科研機構的“研究型”教師為其指導和外出學習。
(3)培訓目標：通過培訓，使教師樹立現(xiàn)代教育觀念，不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，逐步提高學術水平，成為省、市范圍內有較大影響的教師。教師培訓計劃方案四、考核要求：
參加培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規(guī)定完成相應的培訓計劃，所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則，考核結果記入教師業(yè)務檔案。在周期內需晉升教師職務的，必須完成晉升前應該完成的培訓數(shù)和質量，否則不得晉升高一級教師職務，教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。
培訓計劃方案14
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務必進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20xx培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的'針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1.組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
培訓計劃方案15
人際交往中，大家互相交流產生第一印象；酒店服務中，服務員給賓客第一印象；新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價！
酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關的工作。關于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài)，對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態(tài)誤區(qū)：
①自卑：進入企業(yè)后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
②害怕犯錯：因為新員工對業(yè)務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。
�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
④孤獨：新領導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。
�、菁刀剩喝巳硕加兴叫模刀适侨祟愄煨灾凶類毫拥囊蛩�，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時間：
培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節(jié)課，我們會分發(fā)培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾！”以后的培訓鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場：
由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓時間 正式內容 娛樂內容
上午 75% 25%
中午———晚上六點 50% 50%
晚上六點以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。
無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據(jù)個人的授課特點，大致有以下幾種：
→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統(tǒng)一的培訓，酒店的服務工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要！”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。
→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的.，每個人的聲音發(fā)出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。
例：①您認為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？
�、谑裁词怯淇欤渴裁词潜瘋�？請回答之后舉例說明。
五、培訓人的示范作用：培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓者的熱情：培訓不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執(zhí)行到底的人。
七、培訓應有趣味性：培訓者本身就應該具有調動現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。
八、培訓考核：培訓沒有考核等于沒有培訓
九、培訓評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當?shù)男薷�，以期更適合酒店的培訓管理工作。
十、培訓跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。
在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
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