培訓(xùn)計(jì)劃方案15篇[必備]
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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培訓(xùn)計(jì)劃方案1
第一章：防火檢查
消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）�！�
即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三會(huì)、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。
二會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)報(bào)警。
三能：能自覺(jué)遵守消防規(guī)章制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié) 防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，要求對(duì)防火的對(duì)象、設(shè)施查個(gè)明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險(xiǎn)隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié) 防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項(xiàng)臨時(shí)性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常的`工作，開(kāi)展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。
�。ㄈ�、部門經(jīng)理檢查。
第 三節(jié) 防火檢查的內(nèi)容
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對(duì)象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、 用火、用電的安全管理情況；
2、 易燃、易爆防火安全管理情況；
3、 消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；
4、 火警事故調(diào)查、處理情況。
第三節(jié) 消防工作的基本任務(wù)
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過(guò)”：
三不放過(guò)：即原因不明不放過(guò)；責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過(guò)；防火措施不落實(shí)不放過(guò)。
第二章 高層建筑的消防工作任務(wù)
第一節(jié) 高層建筑的防火
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國(guó)的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、 高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)
1、 損失大，社會(huì)影響大。
2、 火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井�；馂�(zāi)發(fā)生時(shí)，這些垂直
堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測(cè)，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3—4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會(huì)充滿整個(gè)建筑物。
3、 火災(zāi)時(shí)，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時(shí)間長(zhǎng)，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時(shí)又往往停電，電梯停開(kāi)，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭(zhēng)先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時(shí)逃生極為困難。
4、 撲救困難。
二、 室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程及特點(diǎn)
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個(gè)房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個(gè)樓層，乃至整個(gè)建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程及特點(diǎn)。
三、 室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、 家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個(gè)房間全部起火，與此同時(shí)，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個(gè)建筑物蔓延，導(dǎo)致整個(gè)建筑物全部起火。
第二節(jié) 高層建筑火災(zāi)原因
一、吸煙不慎
這是最常見(jiàn)的起火原因，常見(jiàn)的情況有：
1、 亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、 在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、 將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、 在禁止吸煙的地方違章吸煙。
在進(jìn)行裝修作業(yè)時(shí)，為什么不能隨意亂扔煙頭？
據(jù)則定，香煙中心溫度700—800°C，表面溫度為200—300°C，水平放置時(shí)，一般14—15分鐘燒完，垂直放置時(shí)，由下往上燃燒速度快些，約12—13分鐘燒完。若將香煙放在席夢(mèng)思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1。5小時(shí)陰燃發(fā)展成明火，火焰高達(dá)35cm。裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災(zāi)。消防部門做過(guò)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災(zāi)，平均每天經(jīng)濟(jì)損失20多萬(wàn)元。在裝修施工過(guò)程中，裝修材料應(yīng)堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應(yīng)急時(shí)清掃，施工現(xiàn)場(chǎng)不允許亂扔煙頭。
二、電氣火災(zāi)
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見(jiàn)的有：
1、 使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒(méi)有切斷電源烤著可燃物。
2、 照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
培訓(xùn)計(jì)劃方案2
一、編制說(shuō)明
本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《客房服務(wù)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用《客房服務(wù)員》的職業(yè)技能培訓(xùn)。
各學(xué)校根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫(xiě)具體實(shí)施的教學(xué)大綱和課程安排表。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)轱埖曜∷拶e客提供常規(guī)性的樓層接待服務(wù)與客房保潔服務(wù)。
三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配
1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時(shí)
2、客房接待服務(wù)60課時(shí)
3、客房常用設(shè)備的使用與維護(hù)14課時(shí)
4、客房英語(yǔ)40課時(shí)
總課時(shí)：180課時(shí)
四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容
模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡(jiǎn)史等基本知識(shí)
(2)能描述客房產(chǎn)品的特點(diǎn)、種類及其設(shè)備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務(wù)與崗位職責(zé)
(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程
(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識(shí)
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業(yè)發(fā)展概況
1.3客房產(chǎn)品的`特點(diǎn)與基本類型
1.4客房設(shè)備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務(wù)
1.6客房部的組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)
1.7客房日常保潔規(guī)程
1.8客房計(jì)劃衛(wèi)生
1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用
1.11客房衛(wèi)生防疫知識(shí)
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過(guò)直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。
(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開(kāi)展鋪床、客房清潔、寢前服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。
模塊2客房接待服務(wù)
1、培訓(xùn)要求
通過(guò)本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠：
(1)熟知客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求
(2)掌握客房服務(wù)禮節(jié)
(3)了解客房對(duì)客服務(wù)模式
(4)掌握客房接待服務(wù)各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的操作規(guī)程
(5)了解預(yù)防安全事故的基本常識(shí)
(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)要素的特色
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求
1.2客房服務(wù)禮節(jié)
1.3客房對(duì)客服務(wù)模式
1.4服務(wù)準(zhǔn)備工作
1.5樓層迎賓服務(wù)
1.6住客服務(wù)工作
1.7賓客離店服務(wù)
1.8飯店安全概述與消防知識(shí)
1.9客房安全工作制度
1.10我國(guó)旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購(gòu)、娛等旅游活動(dòng)要素的特色
(2)操作技能實(shí)訓(xùn)
2.1站、坐、走等外表姿態(tài)
2.2樓層訪客服務(wù)
2.3樓層客衣服務(wù)
2.4留言服務(wù)
2.5函件服務(wù)
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過(guò)直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。
(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開(kāi)展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務(wù)、樓層客衣服務(wù)、留言服務(wù)、函件服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。
培訓(xùn)計(jì)劃方案3
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)資料與方式
1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(附培訓(xùn)課程安排表)
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的'予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案4
一般說(shuō)來(lái)，民辦學(xué)校對(duì)招生市場(chǎng)具有與生俱來(lái)的重視和敏感。因?yàn)槊褶k學(xué)校的生源配置主要依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，招生必須進(jìn)行市場(chǎng)策劃。所謂招生市場(chǎng)策劃，主要是指對(duì)招生市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從招生市場(chǎng)的空間中尋找到自己學(xué)校的坐標(biāo)，找到招生的努力方向，為學(xué)校爭(zhēng)取到盡量多的市場(chǎng)份額。
一、 定位策劃
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。對(duì)一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該有一個(gè)整體的定位，比如學(xué)校的發(fā)展定位、目標(biāo)定位、市場(chǎng)定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價(jià)值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然，招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容，招生定位是否準(zhǔn)確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
一般說(shuō)來(lái)，招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標(biāo)群。這是根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的，是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學(xué)生的問(wèn)題。具體說(shuō)就是在地理上展開(kāi)招生的區(qū)域和招收學(xué)生的目標(biāo)群。是面向農(nóng)村，還是面向城市；二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好，招生必須有一定的質(zhì)量要求，決不能來(lái)者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學(xué)生，必須有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān)，反倒嚴(yán)重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢(shì)。一定要找到本校的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以面向特殊的生源群體，可以多層次分類別招生，應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯(cuò)位發(fā)展。
二、市場(chǎng)策劃
市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析，了解生源市場(chǎng)的現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì)，分析招生的基本形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析，提出科學(xué)的論證報(bào)告。然后根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況，細(xì)分招生市場(chǎng)，確定本校招生的努力方向，確定招生市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù)，確定投入的人力、物力和財(cái)力。
其次，招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況，了解社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的需求。將直接影響著民辦學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
三、形象策劃
形象是一所學(xué)校的門面，更是一所學(xué)校核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個(gè)方面，一方面是通過(guò)招生宣傳把學(xué)校的形象展示出來(lái)，這與學(xué)校的整體形象密切相關(guān)，是建立在學(xué)校整體形象基礎(chǔ)之上的；另一方面，是指招生過(guò)程的形象展示，包括構(gòu)思設(shè)計(jì)招生過(guò)程中的一系列形象及其如何運(yùn)用，如何展示。比如，廣告訴求語(yǔ)、屏幕形象、宣傳畫(huà)冊(cè)、招生資料、招生咨詢場(chǎng)所人員形象等等。招生形象往往是社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學(xué)生是否選擇上某所學(xué)校的首要因素。
形象策劃能否成功，能否在招生過(guò)程中把學(xué)校的形象有效地展示出來(lái)，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識(shí)別系統(tǒng)，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué)�；蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識(shí)別出來(lái)，并且形成一種積極的印象和認(rèn)識(shí)，感受到學(xué)校的勃勃生機(jī)和發(fā)展前途，感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢(shì)。
學(xué)校形象識(shí)別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個(gè)，這也是我們進(jìn)行招生形象策劃的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。一是理念識(shí)別系統(tǒng)，指學(xué)校的價(jià)值觀體系，包括辦學(xué)理念、學(xué)校文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、宣傳口號(hào)等等。二是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，指運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)和行為展示，將學(xué)校的理念和特征視覺(jué)化、規(guī)范化、鮮明化，形成學(xué)校在人們那里的`視覺(jué)形象特征，例如學(xué)校的校徽、標(biāo)示牌之類，以提升學(xué)校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的識(shí)別度，進(jìn)而實(shí)施有效的信息傳播。三是行為識(shí)別系統(tǒng)，主要指學(xué)校的整體行為、組織行為、員工行為等，學(xué)校行為識(shí)別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動(dòng)、文化活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)以及學(xué)校的管理行為之中。
四、公關(guān)策劃
就學(xué)校而言，公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過(guò)程，它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系，學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。常用的公共關(guān)系活動(dòng)類型一般分為宣傳型、服務(wù)型（提供免費(fèi)服務(wù)）、交往型、公益型、尊重型（征求社區(qū)及學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)）、維護(hù)型等若干類。
一般說(shuō)來(lái)，公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過(guò)程中的作用，精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類型的公關(guān)活動(dòng)，高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導(dǎo)理解，信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道，積極為招生工作出力獻(xiàn)智。
招生公關(guān)策劃主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是公共關(guān)系傳播策劃。傳播是公共關(guān)系的基本要素之一，也是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段，它是一個(gè)完整的信息交流過(guò)程。招生公關(guān)策劃應(yīng)該緊緊圍繞由誰(shuí)傳播、傳播什么、通過(guò)什么渠道、傳播給誰(shuí)、產(chǎn)生什么效果五個(gè)要素進(jìn)行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它一般由調(diào)查研究、確立目標(biāo)，編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案，策劃實(shí)施、傳播溝通，
評(píng)估結(jié)果、反饋調(diào)整等幾個(gè)步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃。例如，學(xué)校成就展覽會(huì)，社會(huì)贊助活動(dòng)，招生咨詢會(huì)，參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應(yīng)該簡(jiǎn)捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、凝神、形象、時(shí)尚。
現(xiàn)階段，廣告是民辦學(xué)校招生的基本手段。有的學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計(jì)劃地通過(guò)媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)學(xué)校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢(shì)、特色等信息，以介紹、說(shuō)服、提醒為目標(biāo)，起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實(shí)性強(qiáng)，信息量大，針對(duì)性強(qiáng)，符合消費(fèi)心理，符合道德規(guī)范。
六、管理策劃
招生管理策劃，首先應(yīng)該對(duì)招生工作的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行策劃安排，確定建立精干、高效的組織系統(tǒng)，選擇配備熱愛(ài)、熟悉招生工作的人員。其次，策劃建立
科學(xué)、高效的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團(tuán)隊(duì)之中，形成群體大于個(gè)體相加的合力和團(tuán)隊(duì)精神。第三，制定科學(xué)高效的激勵(lì)政策，形成良性的激勵(lì)機(jī)制，也是招生管理策劃的重要內(nèi)容，要充分運(yùn)用環(huán)境、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、精神、文化等多種要素調(diào)動(dòng)招生人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要通過(guò)管理策劃使民辦學(xué)校的招生工作有條不紊、有序競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范展開(kāi)、高效進(jìn)行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學(xué)校的老生帶新生，學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員，四處拉學(xué)生。二是聘請(qǐng)招生信息員、招生代理，往各主要生源學(xué)校派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。三是參加各級(jí)各類招生咨詢會(huì)、展覽會(huì)、進(jìn)行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開(kāi)展各種聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)行公關(guān)。五是新聞宣傳，樹(shù)立形象。六是各種媒體廣告、實(shí)物廣告。七是聘請(qǐng)著名專家、知名教授作顧問(wèn)，對(duì)學(xué)校作出正面評(píng)價(jià)。八是邀請(qǐng)教育行政部門、教育科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)。
八、項(xiàng)目策劃
一般說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專門組織起來(lái)的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動(dòng)，解決一項(xiàng)課題等。所謂招生項(xiàng)目策劃，是指以招生過(guò)程中具體的項(xiàng)目活動(dòng)為對(duì)象的策劃，例如文娛活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、比賽活動(dòng)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)、咨詢活動(dòng)、博覽活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、德育活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度，給招生學(xué)校帶來(lái)滿意的效果和實(shí)際的效益。
進(jìn)行招生項(xiàng)目策劃首先應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，系統(tǒng)地搜集、分析和報(bào)告有關(guān)項(xiàng)目的信息，研究影響項(xiàng)目進(jìn)展的各種環(huán)境因素。招生面對(duì)的生源是活生生的人，在項(xiàng)目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長(zhǎng)的心理規(guī)律和情感規(guī)律，使他們作為情感體驗(yàn)的主體，對(duì)策劃項(xiàng)目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案5
班主任是一個(gè)班級(jí)的組織者、管理者、指導(dǎo)者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)，班主任教育工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)生能否健康成長(zhǎng)。就目前我校班主任隊(duì)伍的總體情況而言，一是本學(xué)期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來(lái)?yè)?dān)任班主任工作，不了解這一地區(qū)學(xué)生的特點(diǎn)，缺乏班主任工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的管理、教育理論基礎(chǔ)；二是由于學(xué)生的文化基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)參差不齊，部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對(duì)象來(lái)采取相應(yīng)的教育方法和管理模式。為此，本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作安排和本部門工作計(jì)劃特開(kāi)展班主任培訓(xùn)活動(dòng)，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象：全體班主任
二、培訓(xùn)目的：
1 、規(guī)范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進(jìn)一步提高。
2 、促進(jìn)全校學(xué)生管理水平再上新臺(tái)階。
三、培訓(xùn)形式：
1 、自學(xué)達(dá)標(biāo)式：即對(duì)一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內(nèi)必須自學(xué)、自練、力爭(zhēng)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并以自身良好的素質(zhì)去影響、教育學(xué)生。
2 、結(jié)對(duì)幫助式：由學(xué)校一些具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀班主任與其他參培者結(jié)對(duì)，在實(shí)際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。
3 、講座式：利用課余時(shí)間邀請(qǐng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的班主任開(kāi)設(shè)專題講座，從系統(tǒng)的'理論知識(shí)到具體的實(shí)踐操作。
4 、觀摩交流式：即邀請(qǐng)有一定經(jīng)驗(yàn)的班主任上示范課（如班會(huì)或主題班會(huì)等），組織班主任進(jìn)行專題交流，圍繞同一主題展開(kāi)討論。
四、培訓(xùn)要求：
1 、參培者要充分認(rèn)識(shí)班主任培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，積極主動(dòng)參與。
2 、每次培訓(xùn)各位同志都要準(zhǔn)時(shí)參加，做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗(yàn)的同志，具體做法、體會(huì)要形成文字材料，便于交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學(xué)期培訓(xùn)活動(dòng)安排 ：
9月：學(xué)習(xí)《班主任工作細(xì)則》 11月：班主任教育案例研討 12月：評(píng)選優(yōu)秀班主任
1月：班主任工作總結(jié)
培訓(xùn)計(jì)劃方案6
為了貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，全面提升教育質(zhì)量，不斷提高教育管理干部履職能力，加強(qiáng)小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)縣局安排，計(jì)劃開(kāi)展全縣小學(xué)校長(zhǎng)短期集中培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在增強(qiáng)管理干部黨性修養(yǎng)，提高履職能力，更新教育觀念，創(chuàng)新工作思路，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)。
一、指導(dǎo)思想
校長(zhǎng)短期集中培訓(xùn)的指導(dǎo)思想：增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部履職的主動(dòng)性和積極性，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，謀實(shí)事，重落實(shí)，全面提升管理水平，全面提高教育質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)對(duì)象為全縣小學(xué)校長(zhǎng)，培訓(xùn)時(shí)間：20xx年月日至 月 日，共 3 天， 月日在 報(bào)到。
三、培訓(xùn)開(kāi)設(shè)課程
培訓(xùn)課程分為：教育信念與責(zé)任、教育知識(shí)與能力、教育實(shí)踐與體驗(yàn)三個(gè)模塊，主要開(kāi)設(shè)課程：領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、校長(zhǎng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、校長(zhǎng)如何適應(yīng)新常態(tài)、如何做一名合格的校長(zhǎng)、優(yōu)秀校長(zhǎng)的成長(zhǎng)之路、學(xué)校組織與文化建設(shè)、校長(zhǎng)在教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的.定位與作用、校長(zhǎng)的執(zhí)行力、校長(zhǎng)的創(chuàng)新力、校長(zhǎng)核心課程領(lǐng)導(dǎo)力、校長(zhǎng)如何抓班子帶隊(duì)伍等。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)分理論專題、同伴互助、現(xiàn)場(chǎng)診斷、經(jīng)驗(yàn)分享、專家指導(dǎo)等形式，通過(guò)案例分析、情景體驗(yàn)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、跟崗實(shí)踐等培訓(xùn)方法，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。
五、考核形式
培訓(xùn)考核采用定期跟蹤考核的辦法，通過(guò)入校調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)打分和實(shí)踐任務(wù)完成綜合考評(píng)，對(duì)參訓(xùn)校長(zhǎng)進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果報(bào)縣局，對(duì)于考核不合格的校長(zhǎng)，建議縣局進(jìn)行職務(wù)調(diào)整。
培訓(xùn)計(jì)劃方案7
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)；針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng)；培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，規(guī)劃方案《新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的.發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1、反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；
2、學(xué)習(xí)層，通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；
3、行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；
4、結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)
培訓(xùn)計(jì)劃方案8
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生的需求日益增加。因此，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)校也不斷增多，其中以工科類院校為主，另外還有理科類院校和師范類院校。目前，我國(guó)已有143所高等學(xué)校開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)工程本科專業(yè)，大學(xué)類高校有89所(其中211類的大學(xué)有21所)、學(xué)院類高校有54所。從地理分布來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)覆蓋全國(guó)26個(gè)省和直轄市的高校。其中，廣東省最多，有16所高校開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)工程本科專業(yè)，這也從一個(gè)側(cè)面反映了廣東省對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的需求極大。但是由于教育部對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)培養(yǎng)方案沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的專業(yè)規(guī)范，因此各高校開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)要求、教育內(nèi)容和知識(shí)體系等方面都不太完善。
20xx年，我校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)通過(guò)了廣東省學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評(píng)審，擁有了第一屆本科畢業(yè)生。經(jīng)過(guò)4年的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)在師資隊(duì)伍、科學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、學(xué)生課外創(chuàng)新等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，逐漸形成了較完整的人才培養(yǎng)體系，也形成了較為鮮明的辦學(xué)特色。
在此基礎(chǔ)上，根據(jù)我校相關(guān)專業(yè)的特點(diǎn)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況、相關(guān)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)、人才市場(chǎng)需求，進(jìn)一步探索具有我校特色的、符合新的國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)形勢(shì)要求的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)“1+X”高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)新模式，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和我校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的生存發(fā)展、特色培育具有非常重要的意義。該“1+X”人才培養(yǎng)新模式有計(jì)劃地將人才市場(chǎng)認(rèn)可的、相關(guān)權(quán)威技能認(rèn)證的考試內(nèi)容納入到專業(yè)培養(yǎng)方案課程體系中，使得學(xué)生在獲取“1”個(gè)本科學(xué)歷的同時(shí)，具備獲得“x”個(gè)權(quán)威技能認(rèn)證證書(shū)的能力，從而全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展服務(wù)。
1指導(dǎo)思想和培養(yǎng)目標(biāo)
針對(duì)廣東省和茂名市信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展?fàn)顩r以及社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才的需求情況，結(jié)合廣東石油化工學(xué)院以工為主，石化特色鮮明的“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)定位，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求、具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和強(qiáng)實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型技術(shù)人才。學(xué)生經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和國(guó)際知名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證課程體系的學(xué)習(xí)，能系統(tǒng)掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐能力和獲取新知識(shí)、新技術(shù)能力，成為具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)(或嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì))基本技能的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才，尤其是面向石化行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型技術(shù)人才。
2課程體系設(shè)置
2.1科學(xué)設(shè)置培養(yǎng)方案課程模塊，確定培養(yǎng)方向
首先，我們通過(guò)對(duì)人才市場(chǎng)需求分析，確定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。然后，根據(jù)教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)范性文件、廣東省教育廳“本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革計(jì)劃”、我校制定本科專業(yè)人才的培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)、我校培養(yǎng)應(yīng)用型本科高級(jí)專門人才的辦學(xué)定位和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，我們將網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)培養(yǎng)方案課程體系劃分為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子信息、工程素質(zhì)、特色模塊、網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)理論課程、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和嵌入式網(wǎng)絡(luò)等課程模塊。各課程模塊內(nèi)容如圖1所示。
圖1中，高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(1)表示該門課程在第1學(xué)期開(kāi)設(shè)，其他類同。
在設(shè)置課程體系時(shí)，各課程模塊的設(shè)置和教學(xué)進(jìn)度安排遵循教育教學(xué)的規(guī)律，具有內(nèi)在邏輯性和連續(xù)性。計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)工程基礎(chǔ)理論和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)等知識(shí)模塊學(xué)習(xí)不斷線。如在第1學(xué)期就開(kāi)設(shè)了“高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)C++”，一方面盡早讓學(xué)生掌握面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言，為學(xué)生打開(kāi)一扇自學(xué)大門，提高學(xué)生對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的興趣；另一方面使學(xué)生對(duì)面向?qū)ο缶幊逃幸粋�(gè)感性認(rèn)識(shí)，并進(jìn)行初步實(shí)踐。然后在第2、3學(xué)期，分別開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)踐等課程，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固VC++，并達(dá)到對(duì)基本算法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練的目的。緊接著在第4、5、6分別開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、軟件工程和操作系統(tǒng)等軟件設(shè)計(jì)類課程，構(gòu)建了以Java技術(shù)為主線的“面向?qū)ο笤砼cJava實(shí)踐”、“Java Web應(yīng)用編程基礎(chǔ)”和“Java Web開(kāi)源框架技術(shù)”三階段系列化、層次化、遞進(jìn)式的教學(xué)，形成Java應(yīng)用技術(shù)教學(xué)與就業(yè)的良性循環(huán)，確保了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)不斷線。
根據(jù)市場(chǎng)人才需求，確定了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩個(gè)培養(yǎng)方向。其中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)包含網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等課程模塊。嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)和嵌入式網(wǎng)絡(luò)等課程模塊。通過(guò)這些課程模塊的學(xué)習(xí)和專業(yè)方向的培養(yǎng)，學(xué)生具備了考取全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試(簡(jiǎn)稱“軟考”)網(wǎng)絡(luò)工程師、“軟考”嵌入式系統(tǒng)工程師、H3C網(wǎng)絡(luò)工程師和Sun Java認(rèn)證證書(shū)的能力。
2.2構(gòu)建“1+X”應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式
根據(jù)我�！氨究茖I(yè)人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)”，采用“學(xué)歷+技能型”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，有計(jì)劃地將人才市場(chǎng)認(rèn)可的、權(quán)威技能證書(shū)的考試內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培養(yǎng)方案中，有針對(duì)性地設(shè)置專業(yè)課程，使得學(xué)生在獲取本科學(xué)歷的同時(shí)，能夠有能力考取以下技能證書(shū)：
1)全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試(以下簡(jiǎn)稱“軟考”)網(wǎng)絡(luò)工程師、嵌入式系統(tǒng)工程師資格。
“軟考”是我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)與信息化部舉辦的國(guó)家級(jí)“以考代評(píng)”考試，其考試范圍的廣度和考試內(nèi)容理論要求的深度決定了其在IT行業(yè)具有很高的權(quán)威性。與“軟考”網(wǎng)絡(luò)工程師資格考試有關(guān)的課程模塊有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)課程模塊、網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)理論課程模塊、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃構(gòu)建和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)等課程模塊；與“軟考”嵌入式系統(tǒng)工程師資格考試有關(guān)的'課程模塊有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)課程模塊、網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)理論課程模塊、嵌入式網(wǎng)絡(luò)等課程模塊。通過(guò)這些模塊的學(xué)習(xí)，保證了網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)本科生應(yīng)具有的學(xué)科基礎(chǔ)理論知識(shí)。
2)H3C認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師。
上述“軟考”資格認(rèn)證考試注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。為了提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐能力，根據(jù)我校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室主要擁有H3C網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的實(shí)際情況，我們將H3C網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)培養(yǎng)方案。
H3C認(rèn)證是華三通信技術(shù)有限公司建立的具有國(guó)際規(guī)劃、完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證體系，是中國(guó)第一個(gè)走向國(guó)際市場(chǎng)的IT產(chǎn)商認(rèn)證體系，在產(chǎn)品和教材上都具有完全的自主產(chǎn)權(quán)，具有很高的技術(shù)含量，得到電信運(yùn)營(yíng)商、國(guó)防系統(tǒng)、行業(yè)客戶的廣泛認(rèn)可。
H3C網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容注重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐能力，學(xué)生經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能進(jìn)行路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，具備利用基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)和構(gòu)建中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的能力。
學(xué)生在第3、4學(xué)期學(xué)完“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”TCP／IP協(xié)議課程后，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論有了一定了解。因此在第4、5學(xué)期開(kāi)設(shè)H3C路由交換技術(shù)(一)、(二)。該課程嚴(yán)格按照H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院提供的教學(xué)大綱，使用H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程培訓(xùn)教材，由“H3C認(rèn)證講師(HCI)”講授。
3)Sun認(rèn)證Java程序員。
Sun認(rèn)證Java程序員是業(yè)界唯一經(jīng)Sun授權(quán)的Java認(rèn)證�？荚噧�(nèi)容涉及所有Java相關(guān)知識(shí)、編程概念及applet開(kāi)發(fā)技巧，旨在培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)應(yīng)用軟件進(jìn)行復(fù)雜編程的能力。學(xué)生在掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的理論知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上，將Sun Java認(rèn)證的課程引入到培養(yǎng)方案，在第4、5、6三個(gè)學(xué)期連續(xù)開(kāi)設(shè)以Java技術(shù)為主線的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)課程，學(xué)生通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，不但具備考取Sun Java認(rèn)證證書(shū)的能力，而且具備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的基本技能。
3建設(shè)措施
在將上述相關(guān)權(quán)威技能證書(shū)考試內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，我們還采取了以下措施，確保“1+X”人才培養(yǎng)新模式能夠順利實(shí)施。
3.1積極爭(zhēng)取學(xué)校質(zhì)量工程立項(xiàng)
結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目申報(bào)工作，我們積極組織專業(yè)教師申報(bào)省級(jí)、校級(jí)教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目。目前，已取得學(xué)�！坝�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”精品課程建設(shè)立項(xiàng)、學(xué)校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)“1+X”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)示范項(xiàng)目和平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)。目前，這些質(zhì)量工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專業(yè)教研室按照學(xué)校給出的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證開(kāi)展工作，帶動(dòng)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提高，為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)“1+X”人才培養(yǎng)模式順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的保障。
3.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培養(yǎng)模式順利實(shí)施
培養(yǎng)目標(biāo)能夠順利完成，教師隊(duì)伍的水平起主要決定作用。因此我們采取了以下措施提高教師隊(duì)伍素質(zhì)：
1)引進(jìn)2名左右在國(guó)內(nèi)具有較高學(xué)術(shù)造詣的教授或成績(jī)突出的副教授，引進(jìn)2～3名名校名師培養(yǎng)的博士研究生。
2)制定并落實(shí)“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教師培訓(xùn)計(jì)劃”，每年遴選1～2名骨干教師到知名高校、研究所從事高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者工作或攻讀博士學(xué)位。
3)選派教師到省內(nèi)外參加各種專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和學(xué)術(shù)會(huì)議。
4)利用寒、暑假選派教師到國(guó)際知名認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期技能培訓(xùn)，使部分教師達(dá)到H3C認(rèn)證講師(HCI)、J2EE與.Net應(yīng)用程序講師的水平。
5)定期召開(kāi)專業(yè)教師交流會(huì)；鼓勵(lì)教師開(kāi)展教研和科研，將科學(xué)研究、教學(xué)研究與教學(xué)相結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
6)聘請(qǐng)茂名石油化工公司信息中心的高級(jí)工程師作為客座教授，不定期為本專業(yè)的師生舉辦石化行業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用講座。
我們通過(guò)上述措施加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高，確保“1+X”人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施。
3.3健全教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制
實(shí)行專業(yè)主任負(fù)責(zé)制。在培養(yǎng)方案實(shí)施過(guò)程，專業(yè)主任要主動(dòng)工作，銜接好教與學(xué)的關(guān)系。一方面要經(jīng)常召開(kāi)教研活動(dòng)，把“1+X”模式的主要思想、內(nèi)容與專業(yè)老師進(jìn)行交流，并要求專業(yè)教師在制定相關(guān)課程的授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、考試大綱時(shí)，要包含權(quán)威技能認(rèn)證考試的相關(guān)內(nèi)容，按照其要求進(jìn)行教學(xué)、考試；另一方面要通過(guò)新生專業(yè)介紹，主題班會(huì)等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)、與相關(guān)權(quán)威技能認(rèn)證考試內(nèi)容關(guān)系，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)方向；與此同時(shí)，再通過(guò)任課教師提交的授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、考試大綱、試題等教學(xué)文件和學(xué)生評(píng)價(jià)情況，檢查“1+X”模式培養(yǎng)方案的執(zhí)行情況，確保培養(yǎng)質(zhì)量。
3.4成立H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展
H3C網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證已成為國(guó)內(nèi)知名的認(rèn)證品牌，得到了運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)客戶和學(xué)生的廣泛認(rèn)可。因此，我們通過(guò)和華三通信技術(shù)有限公司合作成立H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將H3C網(wǎng)絡(luò)學(xué)院先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法融入到網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)日常教學(xué)管理中去，為“1+X”人才培養(yǎng)模式提供有力的支撐。同時(shí)可使學(xué)生全面接觸前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品，提升未來(lái)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬就業(yè)渠道。
3.5強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，確保培養(yǎng)質(zhì)量
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)的H3C網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，新建嵌入式系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室，制定并完善現(xiàn)有設(shè)備能夠開(kāi)出的所有實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)書(shū)，然后和培養(yǎng)方案相結(jié)合，規(guī)范各門課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、實(shí)驗(yàn)大綱。要求各任課老師主動(dòng)適應(yīng)培養(yǎng)方案、實(shí)驗(yàn)大綱的要求，開(kāi)展教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)，確保教學(xué)質(zhì)量。
充分利用軟件工程實(shí)驗(yàn)室高檔微機(jī)，構(gòu)建以Java技術(shù)為主線的Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、Java Web應(yīng)用編程、Java Web應(yīng)用框架技術(shù)三階段系列化、層次化、遞進(jìn)式的實(shí)踐課程教學(xué)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生精通應(yīng)用J2EE技術(shù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的能力。
與茂名石化信息中心、群英網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東長(zhǎng)盈科技公司等企業(yè)開(kāi)展校企合作，以企業(yè)或公司化項(xiàng)目小組的組織形式，以教師、企業(yè)或公司產(chǎn)、學(xué)、研項(xiàng)目形式，以互動(dòng)式平臺(tái)學(xué)習(xí)模式，更好地培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)與創(chuàng)新能力。將學(xué)生所學(xué)的理論與企業(yè)項(xiàng)目相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4特色和創(chuàng)新
4.1提出“1+X”的人才培養(yǎng)模式
有針對(duì)性地設(shè)置專業(yè)課程，使得學(xué)生在獲取本科學(xué)歷的同時(shí)，能夠有能力考取以下技能證書(shū)：“軟考”網(wǎng)絡(luò)工程師資格證書(shū)、“軟考”嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、H3C網(wǎng)絡(luò)工程師資格證書(shū)和Sun Java程序員資格證書(shū)。
4.2培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確，課程模塊設(shè)置思路清晰，具有很強(qiáng)的目的性和連續(xù)性
各課程模塊知識(shí)體系緊扣培養(yǎng)目標(biāo)，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)基礎(chǔ)理論、電子信息理論基礎(chǔ)課程、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)等知識(shí)模塊學(xué)習(xí)不斷線。這些課程模塊包含了“軟考”網(wǎng)絡(luò)工程師、“軟考”嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、H3C網(wǎng)絡(luò)工程師和Sun Java程序員認(rèn)證考試大綱的內(nèi)容。
4.3專業(yè)課程整體開(kāi)課時(shí)間前移
將專業(yè)基礎(chǔ)課程由第5學(xué)期提前到第3學(xué)期，激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。與參加考研和各種資格、技能證書(shū)考試相關(guān)的課程在第6學(xué)期全部完成，進(jìn)一步提高考試通過(guò)率。
培訓(xùn)計(jì)劃方案9
根據(jù)杭州市人民政府辦公廳《關(guān)于實(shí)施杭州市“萬(wàn)名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)工程”的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，現(xiàn)就實(shí)施杭州市大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃提出如下方案，大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞高校學(xué)生的就業(yè)需要，堅(jiān)持以就業(yè)為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)行政策引導(dǎo)，政府資助，開(kāi)展針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高大學(xué)生就業(yè)所需的崗位技能水平，并提供相應(yīng)的技能鑒定和技能崗位對(duì)接服務(wù)，以增強(qiáng)大學(xué)生技能來(lái)促進(jìn)他們更多更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx至20xx年3年內(nèi)，組織在杭高校學(xué)生、以及有杭州戶籍且未就業(yè)的大學(xué)生開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，并取得國(guó)家相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，建立相應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)崗位的緊密對(duì)接，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、主要內(nèi)容
（一）開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，提高技能水平。要結(jié)合實(shí)際，采取本校培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等辦法，積極開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)。要結(jié)合人力資源市場(chǎng)需求，大力開(kāi)展訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合。要根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位崗位規(guī)范要求，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，突出操作訓(xùn)練，提高大學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和職業(yè)技能水平。
（二）實(shí)施職業(yè)技能鑒定，提供技能水平認(rèn)證服務(wù)。在各高校積極倡導(dǎo)實(shí)行畢業(yè)證和職業(yè)資格證的“雙證”制度。對(duì)參加崗位實(shí)訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)并有鑒定要求的大學(xué)生，由市勞動(dòng)行政部門統(tǒng)一安排鑒定機(jī)構(gòu)提供鑒定服務(wù)，對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。對(duì)參加職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定合格的，發(fā)給相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。
�。ㄈ┳龊镁蜆I(yè)服務(wù)，促進(jìn)技能崗位對(duì)接。各高校要積極為大學(xué)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)提供定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目信息服務(wù)；要廣泛開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)，幫助大學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求和專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)，選擇合適項(xiàng)目參加培訓(xùn)，規(guī)劃方案《大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》。要繼續(xù)實(shí)施"技能崗位對(duì)接行動(dòng)"，面向大學(xué)生開(kāi)展專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)等工作，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)幫助大學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘哟蠊ぷ髁Χ�，明確目標(biāo)任務(wù)。各高校要進(jìn)一步提高對(duì)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作的'重視程度，要根據(jù)在校學(xué)生落戶杭州的意愿，制定職業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，逐步建立培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。要引導(dǎo)大學(xué)生參加符合杭州產(chǎn)業(yè)升級(jí)和發(fā)展導(dǎo)向的、技術(shù)含量高和緊缺工種的職業(yè)技能培訓(xùn)，共同促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。要將大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作納入目標(biāo)管理，對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門實(shí)行業(yè)績(jī)考核，定期進(jìn)行督促檢查。要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通與合作，共同推動(dòng)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作。
�。ǘ┱辖虒W(xué)資源，完善職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。要?jiǎng)訂T我市具備條件的企事業(yè)單位及各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作。勞動(dòng)保障部門要按照"條件公開(kāi)、平等競(jìng)爭(zhēng)、合理布局、擇優(yōu)認(rèn)定、社會(huì)公示和公布"原則，確定一批社會(huì)信譽(yù)佳、專業(yè)特色強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量高、培訓(xùn)效果好的技工院校、職業(yè)院校、企業(yè)培訓(xùn)中心及民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為技能培訓(xùn)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。要引導(dǎo)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)需要和市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置及課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)與市場(chǎng)需求的有效銜接。同時(shí)，要加快杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，在20xx年底面向在杭高校開(kāi)展技能操作訓(xùn)練和技能鑒定服務(wù)。
�。ㄈ�
積極開(kāi)展定向、訂單培訓(xùn)，有效促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。
定向培訓(xùn)是指用人單位對(duì)擬招用的大學(xué)生，自行組織實(shí)施或由其委托定點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的明確就業(yè)崗位的技能培訓(xùn)。定向培訓(xùn)項(xiàng)目由具有培訓(xùn)能力且經(jīng)市勞動(dòng)保障部門同意的用人單位組織實(shí)施，也可由用人單位委托定點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
訂單培訓(xùn)是指定點(diǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)單個(gè)用人單位需求人數(shù)較少，崗位較分散的實(shí)際，自行開(kāi)發(fā)并經(jīng)勞動(dòng)保障部門同意后組織的明確就業(yè)崗位去向的技能培訓(xùn)；用人單位也可向勞動(dòng)保障部門提出用工需求，由勞動(dòng)保障部門有計(jì)劃地委托定點(diǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位用工需求組織實(shí)施。
�。ㄋ模┩晟蒲a(bǔ)貼辦法，健全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制。大學(xué)生參加定點(diǎn)機(jī)構(gòu)組織的定向、訂單培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，取得國(guó)家“職業(yè)資格證書(shū)”、“培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)”，并首次在杭就業(yè)的，給予其培訓(xùn)鑒定費(fèi)用的50%補(bǔ)貼，原則上不超過(guò)xx元/人。
參加培訓(xùn)取得當(dāng)年杭州市公布的緊缺工種的“職業(yè)資格證書(shū)”，并首次在杭就業(yè)的，給予大學(xué)生本人培訓(xùn)鑒定費(fèi)用的全額補(bǔ)貼。
高校學(xué)生在杭只能享受一次培訓(xùn)鑒定費(fèi)用補(bǔ)貼。同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)合格率、職業(yè)資格證書(shū)取得率、就業(yè)率以及培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況等對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)績(jī)考核。
�。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ龋瑺I(yíng)造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報(bào)刊雜志、圖書(shū)圖畫(huà)等多種新聞媒體，廣泛宣傳我市的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳培訓(xùn)工作成效顯著的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳大學(xué)生參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多大學(xué)生參加培訓(xùn)，提高技能，實(shí)現(xiàn)技能就業(yè)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案10
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的意見(jiàn)》和泰順教育局關(guān)于全面提高教學(xué)質(zhì)量的精神，結(jié)合我校實(shí)際，有效開(kāi)展校本培訓(xùn)，本學(xué)期的培訓(xùn)目標(biāo)和重點(diǎn)如下：
�。�1）提升教師的處理教材、課程建設(shè)及命題研究的能力。
�。�2）提升教師實(shí)施學(xué)為中心的整體化學(xué)習(xí)課堂的教學(xué)變革能力，提高教學(xué)的質(zhì)量。
�。�3）提升教師指導(dǎo)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的實(shí)踐能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、主要內(nèi)容和基本形式
�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)整體化學(xué)習(xí)的教學(xué)變革，提升教學(xué)力。
1、深入推進(jìn)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)課程。
本學(xué)期從學(xué)科特色上開(kāi)展學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的研究，各學(xué)科在各年段重點(diǎn)推進(jìn)1-2個(gè)的學(xué)法，不同年級(jí)的生理特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異，不同的年級(jí)可以有所側(cè)重，各學(xué)科組一學(xué)期組織開(kāi)展一次學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的研討會(huì)，各學(xué)科各年段均還要分別整理一個(gè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)的典型的案例。同時(shí)繼續(xù)完善學(xué)伴互助的“學(xué)長(zhǎng)制”，并由學(xué)校組織開(kāi)展一次學(xué)生間的學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
2、繼續(xù)開(kāi)展整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)研究。
各學(xué)科組一學(xué)期至少要開(kāi)展兩次大型的課堂教學(xué)研討活動(dòng)，要有重點(diǎn)研討，結(jié)合本組突出的主要問(wèn)題進(jìn)行研討，依然可以繼續(xù)以“點(diǎn)撥釋疑、指導(dǎo)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”這一主題做深入探討，要充分體現(xiàn)目標(biāo)、內(nèi)容、問(wèn)題、方法及思維等五方面的整體性，充分體現(xiàn)“學(xué)為中心”，形成有料有趣有味有效的課堂。
各學(xué)科教研組長(zhǎng)一學(xué)期至少聽(tīng)本組60%教師的課，教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)至少聽(tīng)本校30位教師的課，能更好把脈課堂，加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)與研討，研制整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表。
3、落實(shí)好備課組每周一次集體研討活動(dòng)。
各學(xué)科備課組繼續(xù)完善單元學(xué)習(xí)指引菜單，每周備課組活動(dòng)研討要做得“三清”。
一是理清單元學(xué)習(xí)指引菜單的各項(xiàng)內(nèi)容，尤其是學(xué)習(xí)目標(biāo)要清，各備課組在開(kāi)展該單元教學(xué)前，集體研討該單元的學(xué)習(xí)指引菜單的具體內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
二是理清該單元的關(guān)鍵核心問(wèn)題、核心思想、核心能力。
三是理清典型試題和教學(xué)材料更新與取舍。
�。ǘ┘訌�(qiáng)課程建設(shè)，完善適性課程體系，提升教師課程力
1、鼓勵(lì)從整體角度重構(gòu)基礎(chǔ)性課。
依據(jù)學(xué)情、課標(biāo)、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面可以從整體教與學(xué)需求重新對(duì)單元或章節(jié)進(jìn)行重組，但要突出學(xué)科的核心概念（內(nèi)容）、核心思維、核心能力的落實(shí)和突破，有助于提升學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展力。
2、加大對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行重整和研發(fā)力度。
因國(guó)家規(guī)定的信息技術(shù)課程的內(nèi)容與當(dāng)前學(xué)生發(fā)展不協(xié)調(diào)，信息技術(shù)需要與時(shí)俱進(jìn)，在上學(xué)年已進(jìn)行初步嘗試，很受學(xué)生歡迎，已有一定成效。
3、完善并發(fā)展拓展性課程
在原有社團(tuán)活動(dòng)課的基礎(chǔ)上，本學(xué)期繼續(xù)在德育、學(xué)科教學(xué)兩大領(lǐng)域開(kāi)展拓展性課程，從趣味知識(shí)、學(xué)科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內(nèi)容和初高銜接拓展知識(shí)等某一方面開(kāi)展。
在原有精品校本課程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善趣味特長(zhǎng)類、生活技藝、實(shí)踐活動(dòng)等類別的拓展性課程
4、開(kāi)展拓展性課程專題學(xué)習(xí)和研討會(huì)，不斷提升教師的課程研發(fā)力。
�。ㄈ┯行蛲七M(jìn)智慧學(xué)習(xí)，提升教師智慧平臺(tái)應(yīng)用力。
借助我校新建的'智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)，本學(xué)期重點(diǎn)做好個(gè)別化的作業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，突破時(shí)空的局限，突破師生直接交流的單一渠道，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)的無(wú)障礙的學(xué)習(xí)，提高教師掌握當(dāng)前新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力，能更好為教學(xué)服務(wù)，提高教學(xué)技能，更好為提高學(xué)習(xí)質(zhì)量服務(wù)。
�。ㄋ模┯杏�(jì)劃推進(jìn)骨干教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，豐富教師的內(nèi)涵，提升教學(xué)的品味
�。�1）加強(qiáng)對(duì)考試命題研究，尤其是中考升學(xué)命題，要繼續(xù)充分運(yùn)用考試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋，引導(dǎo)教師研究考試、研究作業(yè)，尤其是九年級(jí)更有研究中考命題對(duì)教學(xué)的導(dǎo)向作用，研究如何考查學(xué)科的核心內(nèi)容、核心的高階思維能力、問(wèn)題解決能力的試題命制。五大學(xué)科組均要開(kāi)展一次有效的中考命題研究的研討會(huì)。
�。�2）繼續(xù)推進(jìn)廊橋微講壇活動(dòng)，各學(xué)科組繼續(xù)結(jié)合常規(guī)教研活動(dòng)而開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，在每次教研活動(dòng)中約安排2-3位教師進(jìn)行主講，將自己最近看過(guò)文學(xué)作品（或某篇文章）與學(xué)科組教師分享讀書(shū)心得，每位教師約8-10分鐘左右，各教研組安排好具體計(jì)劃，抓好具體落實(shí)。
�。�3）有計(jì)劃安排教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育理念，豐富教師內(nèi)涵
�。�4）開(kāi)展好課題實(shí)踐與研究的交流與培訓(xùn)。
三、保障措施和預(yù)期效果
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1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，管理機(jī)制運(yùn)行高效。且各項(xiàng)培訓(xùn)制度完備，為各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展提供制度保障。
2、確保有計(jì)劃的教研主題培訓(xùn)和一周一次備課組活動(dòng)，為各項(xiàng)的校本培訓(xùn)落地的保障。
3、開(kāi)展教師讀書(shū)心得和教育教學(xué)微創(chuàng)新案例征集評(píng)比活動(dòng)，為督促教師自主學(xué)習(xí)和自主研究提供保障。
�。ǘ╊A(yù)期效果
1、促進(jìn)了教師隊(duì)伍整體水平的提高，達(dá)成期初提出的培訓(xùn)目標(biāo)，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。
2、教師均能100%參與，培訓(xùn)滿意度高，90%以上教師的校本培訓(xùn)達(dá)到優(yōu)秀。
培訓(xùn)計(jì)劃方案11
一、培訓(xùn)目的這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識(shí)..
培訓(xùn)要求
一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。
四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元，這后不開(kāi)發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的.房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
VT對(duì)客語(yǔ)言：
A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?
B1.五位給我安排個(gè)房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好，請(qǐng)問(wèn)訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說(shuō)明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
A貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái).
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!
培訓(xùn)計(jì)劃方案12
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師
培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)高的銷售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象
從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí)：通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。具體包括：企業(yè)的'歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識(shí)：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等。
7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標(biāo)示，打出品牌口號(hào)、精神和定位，過(guò)品牌文化來(lái)加強(qiáng)品牌力，給員工營(yíng)造一個(gè)和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀，給員工以歸屬感和忠誠(chéng)感。
8、專業(yè)知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的深度認(rèn)識(shí)和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷售。
五、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
六、培訓(xùn)的場(chǎng)地
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
七、培訓(xùn)的方法
1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。
2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、視聽(tīng)技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
八、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)計(jì)劃方案13
英語(yǔ)是我校一項(xiàng)薄弱學(xué)科，為扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，提高全體教師和學(xué)生的英文素養(yǎng)，在教師英語(yǔ)培訓(xùn)方面，本學(xué)期的規(guī)劃如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
使英語(yǔ)教師會(huì)用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常生活交流，提高教師英文素養(yǎng)，拓寬師生交往方式，提升學(xué)校辦學(xué)特色。
二、培訓(xùn)時(shí)間
每周一學(xué)生放學(xué)后，對(duì)英語(yǔ)教師進(jìn)行集體英語(yǔ)培訓(xùn)。其他時(shí)間以分級(jí)部自我學(xué)習(xí)為主，由各級(jí)部英語(yǔ)老師做好輔導(dǎo)工作。
三、培訓(xùn)方式
每周一集中培訓(xùn)和分級(jí)部日常學(xué)習(xí)兩種方式相結(jié)合
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1)基礎(chǔ)內(nèi)容：
基本問(wèn)候語(yǔ)、常用課堂評(píng)價(jià)語(yǔ)、課堂指令語(yǔ)、簡(jiǎn)單的.日常交流用語(yǔ)和常用分類詞匯
2)選學(xué)內(nèi)容：
學(xué)生英語(yǔ)課本知識(shí)或新概念英語(yǔ)
五、考查時(shí)間與形式：
每月考查一次，采取筆試和口試相結(jié)合的方式
具體培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：
第一周：
基本問(wèn)候語(yǔ)
1Hello./Hi.你(您)好!你們好!
(男士稱呼Mr.+姓，女士稱Miss+姓)
2Good morning.上午好!
3Good afternoon.下午好!
4Good evening.晚上好!
5Good night.晚安!
6——Nice to meet/seeyou.見(jiàn)到你很高興。
——Nice to meet/seeyou,too.見(jiàn)到你我也很高興。
7——How are you?你好嗎?
——Fine,thank you.And you?我很好，謝謝。你呢?
——I’m fine,too.我也很好。
第二周：
常用基本評(píng)價(jià)語(yǔ)
1、Good!/Verygood!/Fine!/Great!/Wonderful!/Excellent!/Perfect!
/Fantastic!意思均為“好”、“很好”、“很棒”等表?yè)P(yáng)性語(yǔ)言，只是有些許程度上的差異。
2、Right!/That’sright./You’re right!正確!你答對(duì)了!
3、Sorry.不好意思，對(duì)不起。(沒(méi)有答對(duì))
4、Welldone./Goodjob!做得好!完成得好!
6、Congratulations!恭喜你!(答對(duì)了)
7、Good idea.好主意。
第三周
常用課堂指令語(yǔ)(一)
1、Class begins.上課!
2、Be quiet./Silence,please.請(qǐng)安靜。
3、Come here,please.到這里來(lái)。
4、Go back to your seat(s),please.請(qǐng)回到座位上。
5、Look at the black board,please.請(qǐng)看黑板。
6、Follow me,please.請(qǐng)跟我做(讀)。
7、Read after me,please.請(qǐng)跟我讀。
8、Listen carefully,please.請(qǐng)認(rèn)真聽(tīng)。
第四周
常用課堂指令語(yǔ)(二)
9、Louder,please.請(qǐng)大點(diǎn)聲。
10、Pardon?/I beg your pardon?請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍?(我沒(méi)聽(tīng)清)
11、Repeat it,please./Again,please.請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍。
12、Have a try.試一試。(鼓勵(lì)性語(yǔ)言)
13、Hands up,please./Put up your hands,please.請(qǐng)舉手。
14、Hands down,please./Put down your hands,please.請(qǐng)放下手。
15、Are you ready?準(zhǔn)備好了嗎?
16、Class is over.下課!
第五周
常用日常交流用語(yǔ)
1——What’s your name?你叫什么名字?
——My name is/I’m我叫
2——How old are you?你多大了?
——I’m (years old).我(歲)。
3——What’s your telephone number?——5231808.
4——What’s your favorite food?你最喜歡吃什么食物?
——My favorite food is我最喜歡吃
5——May I come in?我能進(jìn)來(lái)嗎?
——Come in,please.請(qǐng)進(jìn)。
6Sorry,I’m late.對(duì)不起，我來(lái)晚了。
7——Sorry./I’m sorry.對(duì)不起。
——That’s OK.沒(méi)關(guān)系。
8——Thank you(very much).謝謝。
——You’re welcome.不客氣。
培訓(xùn)計(jì)劃方案14
一、指導(dǎo)思想
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)，提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能，不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑，為此根據(jù)實(shí)際情況制定了特種作業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求，安全素質(zhì)和操作技能達(dá)到一定水平，保證持證上崗，拒絕無(wú)證上崗，盲目操作現(xiàn)象。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
(1)、培訓(xùn)時(shí)間
每年計(jì)劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn)，每半年由礦組織培訓(xùn)，時(shí)間定為每年開(kāi)工的第一個(gè)星期和半年后的第一個(gè)星期，每次五天。
(2)、培訓(xùn)對(duì)象
1、各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員人員培訓(xùn)計(jì)劃2、瓦斯檢測(cè)工、通風(fēng)監(jiān)測(cè)工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機(jī)
4、絞車工
5、信號(hào)及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓(xùn)要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進(jìn)行穿插培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后進(jìn)行各工種培訓(xùn)情況摸底考試，對(duì)考試不及格者進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和補(bǔ)考，參加復(fù)訓(xùn)著必須繳納復(fù)訓(xùn)費(fèi)用，復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。
2、除了當(dāng)班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時(shí)參加，輪換進(jìn)行，否則將按違章論處。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)資料、考試成績(jī)整理歸檔備查。
4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓(xùn)計(jì)劃、公司所屬煤礦準(zhǔn)時(shí)組織特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)。
5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃表的安排，礦按時(shí)派人參加培訓(xùn)
(4)、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
2、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí)有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識(shí)。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。
4、從業(yè)人員的`安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
5、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
6、典型事故的安全分析。
四、培訓(xùn)教育的組織管理和實(shí)施
1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負(fù)責(zé)各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
2、通過(guò)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和依法遵章作業(yè)自覺(jué)自性提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平，保障員工的生命和健康、促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)、不斷延長(zhǎng)礦井的安全生產(chǎn)的周期。
培訓(xùn)計(jì)劃方案15
崗前培訓(xùn)：
一、 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等的了解（人力資源部當(dāng)日完成）
二、 對(duì)本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認(rèn)識(shí)（人力資源部當(dāng)日完成）
三、 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的一種理論性認(rèn)識(shí)（可通過(guò)一些相關(guān)資料、書(shū)籍等作為輔助）（銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成）
四、 下到車間、生產(chǎn)線上體驗(yàn)系統(tǒng)的具體流程，每個(gè)設(shè)備運(yùn)行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對(duì)個(gè)人進(jìn)行情況收集，對(duì)整個(gè)試用期的表現(xiàn)做一個(gè)綜合的評(píng)定。
入職培訓(xùn)：
一、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；（銷售部、法務(wù)部）
1、 識(shí)別和確定顧客的要求，并負(fù)責(zé)合同評(píng)審、合同簽訂和與顧客的溝通活動(dòng)。
2、 顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求，對(duì)交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等；
3、 顧客雖然沒(méi)有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必須的要求。
4、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；
5、 公司規(guī)定的內(nèi)控要求。
二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行合同評(píng)審并滿足以下要求，評(píng)審記錄應(yīng)予以保持：
1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標(biāo)書(shū)）或訂單中予以明確并形成文件。
2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問(wèn)題。
3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的要求。
4、合同的修訂
a） 銷售部對(duì)已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，經(jīng)確認(rèn)后才能對(duì)合同或訂單做出修訂。評(píng)審記錄應(yīng)予以保持。
b） 對(duì)已接受的合同或訂單，如顧客對(duì)技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應(yīng)對(duì)修改內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，才能修訂合同。評(píng)審記錄應(yīng)予以保持。
三、與顧客的.溝通：
銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動(dòng)中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時(shí)將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通。
與顧客共同的活動(dòng)包括：
a） 向顧客提供產(chǎn)品性能、價(jià)格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計(jì)劃；
b） 顧客的問(wèn)詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改；
c） 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。
四、 銷售部應(yīng)負(fù)責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。
五、 相關(guān)的銷售技巧。
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