培訓(xùn)方案15篇[熱門]
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？以下是小編精心整理的培�?xùn)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![培訓(xùn)方案15篇[熱門]](/pic/00/c5e0d1b5010_5fbf7f392a57a.jpg)
培訓(xùn)方案1
實(shí)現(xiàn)有效營銷傳播的準(zhǔn)備
首先我們要成立跨部門的營銷傳播團(tuán)隊(duì)。許多公司借力于跨部門的營銷專家開發(fā)、管理、支持營銷傳播及其過程中的所需的創(chuàng)新。北美一家中型的信息服務(wù)公司在公司總部專設(shè)一個(gè)由各類營銷專家組成的團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品的營銷活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、添磚加瓦。歐洲一家超大型的汽車制造商專設(shè)一個(gè)精英導(dǎo)入組管理、從事新產(chǎn)品導(dǎo)入前的營銷傳播。
其次我們要確定目標(biāo)受眾，營銷傳播的內(nèi)容以及形式目標(biāo)受眾可以包括公司內(nèi)部以及外部的相關(guān)人員。聽眾可以根據(jù)營銷傳播的目標(biāo)而有所調(diào)整。北美一家大型制藥公司在新藥推出前將營銷傳播的主要精力集中在培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，并向銷售人員提供大量與新藥有關(guān)的信息資料，便于他們給客戶推廣新藥。而歐洲的一家大型銀行則將營銷傳播的目標(biāo)鎖定在零售網(wǎng)絡(luò)(一千多家支行的經(jīng)理、經(jīng)理助理)、內(nèi)部員工(總行和分行內(nèi)不直接服務(wù)客戶的員工)和客戶。
營銷傳播決策
營銷傳播決策包括對(duì)營銷傳播信息主題和內(nèi)容及傳播渠道的設(shè)計(jì)和構(gòu)思。通常會(huì)兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷售人員在目標(biāo)市場與購買者接觸所形成；也可以是通過行業(yè)專家進(jìn)行獨(dú)立的個(gè)人評(píng)述；或者通過社會(huì)渠道的口口相傳。非人員傳播渠道就是我們通常用的的各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營銷傳播決策的關(guān)鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法將所要表達(dá)的信息和內(nèi)容以差異化和可記憶的方式展示出來，從而最大限度地增加傳播影響力和銷售影響力�？绮块T的營銷傳播團(tuán)隊(duì)，特別是市場營銷應(yīng)對(duì)營銷傳播決策做戰(zhàn)略上的規(guī)劃和內(nèi)容及渠道的設(shè)計(jì)。
營銷傳播過程管理
營銷傳播過程管理是評(píng)估和確保傳播戰(zhàn)略有效實(shí)施的一個(gè)綜合計(jì)劃。需根據(jù)不同的產(chǎn)品市場類型、購買者準(zhǔn)備階段和產(chǎn)品生命周期階段，對(duì)傳播渠道和工具進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)�？绮块T的營銷傳播團(tuán)隊(duì)，特別是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)營銷傳播過程的具體管理和執(zhí)行做出規(guī)劃和控制。
這里我們以營銷傳播過程管理中商業(yè)類產(chǎn)品問世階段的營銷傳播工具套件的設(shè)計(jì)和開發(fā)流程的一些創(chuàng)新的想法為例來做進(jìn)一步的探討。
開發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)
1.許多公司開發(fā)出用于產(chǎn)品前、中和后的傳播工具套件。歐洲的一家超大型的汽車制造商在新車型推向市場前一年就為其銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)了新車后所使用的營銷傳播工具套件。而一家大型的.計(jì)算機(jī)配件公司為其每一個(gè)新產(chǎn)品都開發(fā)了營銷傳播材料。他們的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理第一步都要明確開發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)，可以歸納為下面幾點(diǎn)：向所有利益相關(guān)者(客戶、銷售人員、經(jīng)銷商等)清晰介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)、新解決方案的功能、特性和給客戶的利益。
2.為銷售人員、經(jīng)銷商和客戶提供有針對(duì)性、實(shí)用、有效、明確推廣新品所需的工具和使用方法。
3.主動(dòng)建立新品銷售、服務(wù)的培訓(xùn)。
4.收集、編制、使用新品的成功案例，降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
5.確保新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案的成功問世，確立市場影響力以確保銷售目標(biāo)的實(shí)施。
營銷傳播工具套件實(shí)例
除了準(zhǔn)備常用的銷售工具如樣本、價(jià)格表、交貨期、保修政策等以外，產(chǎn)品經(jīng)理還需開發(fā)以下工具：
營銷傳播工具套件
工具名稱
工具介紹
時(shí)間
主要目標(biāo)受眾
內(nèi)部通訊
規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多的公司可以通過編制內(nèi)部通訊將有關(guān)創(chuàng)新的內(nèi)容、新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度、新市場進(jìn)入的時(shí)間等分享給公司內(nèi)部的員工。還可以開展有關(guān)的智力競賽，在普及知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)更多員工的參與。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場前6個(gè)月前開始制作
銷售與市場團(tuán)隊(duì)
上市信件
針對(duì)公司內(nèi)部的正式通知上市的信件。將開發(fā)原因、目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)用場合等做簡單介紹。
推向市場的同時(shí)
銷售與市場團(tuán)隊(duì)
競爭對(duì)手分析
在產(chǎn)品開發(fā)前，產(chǎn)品經(jīng)理們都會(huì)進(jìn)行競爭對(duì)手的分析，以識(shí)別公司的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭地位，還需要增加哪些功能或開發(fā)全新的產(chǎn)品和服務(wù)。這些信息對(duì)營銷傳播中也大有用武之地。
與創(chuàng)新同步
銷售與市場團(tuán)隊(duì)
視頻
輔助文字溝通的工具。視頻的內(nèi)容可以包括客戶未被滿足的需求、新產(chǎn)品的特性、如何使用、如何安裝、客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)。視頻可以有不同的版本，用于內(nèi)部的培訓(xùn)、外部的宣傳。視頻的制作包括劇本的編寫、收集、拍攝、編輯。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場前3 6個(gè)月前開始制作
銷售與市場團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)
推出一個(gè)新產(chǎn)品、進(jìn)入一個(gè)新市場、建立新的銷售渠道等都需要為公司內(nèi)部的員工(銷售、市場、服務(wù)、訂單管理、采購、制造、等)和渠道合作伙伴開展各種培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用、銷售、安裝、服務(wù)、價(jià)格、交貨期、保修等)。培訓(xùn)資料可以有多種形式，如Word、PPT、等格式，可以通過面對(duì)面的培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、借助視頻等自學(xué)、常見問題答疑解惑等形式。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場前3個(gè)月前開始制作
銷售與市場團(tuán)隊(duì)
新聞稿
為公司的官網(wǎng)、大眾媒體、行業(yè)媒體和社交媒體編寫新聞稿，介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場的時(shí)間表、新產(chǎn)品的特性、銷售的渠道等
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場前3 6個(gè)月前開始制作
經(jīng)銷商與客戶
廣告
借助行業(yè)媒體就產(chǎn)品技術(shù)特性、運(yùn)用案例、解決方案、品牌故事等做軟硬廣告。
新產(chǎn)品開發(fā)前3個(gè)月到產(chǎn)品上市后持續(xù)進(jìn)行。
經(jīng)銷商與客戶
促銷
以B2C產(chǎn)品為多。也可以在公司內(nèi)部、外部做促銷信息，以吸引不同渠道的客戶
產(chǎn)品上市以后
經(jīng)銷商與客戶
網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)站、博客、微博、微信
除了新聞稿外，還需編制更多內(nèi)容更新網(wǎng)站，如性能參數(shù)、產(chǎn)品照片、應(yīng)用案例等。還可通過新型網(wǎng)絡(luò)營銷工具有關(guān)產(chǎn)品上市的信息。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場前3個(gè)月前開始制作
經(jīng)銷商與客戶
營銷傳播工具套件的開發(fā)流程
1.目標(biāo)：在開展?fàn)I銷傳播活動(dòng)前，產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理都要明確營銷傳播的目標(biāo)。
2.收集：由產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)同工程技術(shù)、市場營銷等部門的人員收集相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)等。
3.編制：根據(jù)營銷傳播的目標(biāo)和收集到的資料編制培訓(xùn)、新聞稿等營銷傳播的工具。
培訓(xùn)方案2
教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，為規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，全面提高教師教育教學(xué)水平，我校根據(jù)縣教育局統(tǒng)一部署，把教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結(jié)合實(shí)際，特制定《永寧小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以教師專業(yè)成長為紐帶，以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，通過以訓(xùn)導(dǎo)練，以練促學(xué)，賽評(píng)結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促使教師專業(yè)發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：xx
副組長：xx
組 員：xx
三、培訓(xùn)原則
1、引領(lǐng)性原則
為使培訓(xùn)有實(shí)效，要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導(dǎo)主任的專業(yè)引領(lǐng)作用，同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。
2、全員參與性原則
教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的工作，是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，順應(yīng)教育改革需要，都必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，才能不斷更新教育觀念，夯實(shí)教學(xué)基本能力、基本素質(zhì)。新課程理念指導(dǎo)下的全新教學(xué)模式對(duì)每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認(rèn)識(shí)全員參與培訓(xùn)并積極投入訓(xùn)練活動(dòng)的重要性和必要性。
3、自主性原則
學(xué)校是教師教學(xué)活動(dòng)的主陣地，課堂是教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要載體，為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)校必須加強(qiáng)自主培訓(xùn)的力度，開展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、創(chuàng)新性原則
創(chuàng)新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、手段和機(jī)制，針對(duì)教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際，充分發(fā)揮學(xué)校在培訓(xùn)中的自主創(chuàng)新意識(shí)，使培訓(xùn)活動(dòng)充滿活力，是培訓(xùn)工作持久開展的關(guān)鍵。
5、實(shí)效性原則
理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要素，結(jié)合教師教學(xué)需要，結(jié)合教師教學(xué)中存在的問題，從教師專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開展校本培訓(xùn)、“國培”，使培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)效性。
四、培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)
1、培訓(xùn)內(nèi)容
①新課程教學(xué)理念培訓(xùn)。主要內(nèi)容為學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》。
�、谛抡n程教材培訓(xùn)。具體內(nèi)容為教材編排解讀和教材處理培訓(xùn)。 ③新課程課堂教學(xué)技能訓(xùn)練。主要內(nèi)容為導(dǎo)入、提問、教法使用、學(xué)法指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、結(jié)課等教學(xué)基本技能訓(xùn)練。
�、芙處熃炭蒲心芰ε嘤�(xùn)。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵(lì)教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進(jìn)而提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
�、萁處熁竟ε嘤�(xùn)。具體可通過普通話訓(xùn)練；粉筆字、書法與板書訓(xùn)練；教學(xué)簡筆畫訓(xùn)練；教案設(shè)計(jì)與編寫、備課、上課、說課、評(píng)課訓(xùn)練；課件教具制作訓(xùn)練；教育技術(shù)（含計(jì)算機(jī)及試驗(yàn)演示技術(shù)）能力訓(xùn)練等，促使教師練就扎實(shí)的基本功。
2、目標(biāo)
通過培訓(xùn)，促使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的基本技能，提高新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程能力，提高教科研能力，夯實(shí)教學(xué)基本功。
五、培訓(xùn)形式與要求
1、培訓(xùn)形式
①網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（國培）與集中培訓(xùn)相結(jié)合。通過“教師快速成長十要訣”對(duì)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合專題對(duì)教師進(jìn)行集中培訓(xùn)。
�、诩信嘤�(xùn)與課堂實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)方式可采取基本功講座、組織專項(xiàng)訓(xùn)練、拜師收徒、觀摩交流、競賽達(dá)標(biāo)、教學(xué)展示講評(píng)等。
2、培訓(xùn)要求
做到“五落實(shí)”。即組織、內(nèi)容、時(shí)間、形式及管理措施落實(shí)。要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和吸納各方面的經(jīng)驗(yàn)，開展多種形式多種層次的培訓(xùn)活動(dòng)。
六、管理與考核
1、為了保證教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有效持久地開展，我校將對(duì)學(xué)校開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查調(diào)研，并將結(jié)果納入教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估內(nèi)容。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作既要重過程、更要重結(jié)果，要保證培訓(xùn)實(shí)效，真正達(dá)到提高教師專業(yè)素養(yǎng)的目的。
2、學(xué)校要強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的管理，制定短、中期的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，促使教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有序有效深入持久開展。
3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)長期工作，為了更好地促進(jìn)這項(xiàng)工作的有效開展，我校每學(xué)期將對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行全面的評(píng)估考核。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；理解并初步掌握課程標(biāo)準(zhǔn)；形成教育教學(xué)能力；提高新教師對(duì)學(xué)校教育理念和教育文化的認(rèn)同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年9月進(jìn)入我片的新教師。
三、培訓(xùn)形式
由鎮(zhèn)中心校牽頭，學(xué)校教務(wù)處和教研組“以老帶新”個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合；交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)培訓(xùn)：著眼于加強(qiáng)新教師對(duì)當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)：著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé)，規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓(xùn)：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運(yùn)用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說課方法的訓(xùn)練。
五、基本做法與要求：
1、對(duì)新教師的培訓(xùn)堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為指導(dǎo)教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于15節(jié)，并寫出聽課感想；指導(dǎo)教師聽新教師課不少于5節(jié)，并要對(duì)所聽的課給予點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
3、學(xué)校利用校本時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在短時(shí)間內(nèi)按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。
4、新教師要制定好個(gè)人計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫好學(xué)習(xí)筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強(qiáng)鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項(xiàng)技能。
六、培訓(xùn)考核驗(yàn)收
新教師培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行�？疾榭己藘�(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓(xùn)的考核，采用上匯報(bào)課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進(jìn)行。
考核驗(yàn)收的內(nèi)容及負(fù)責(zé)部門：
1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負(fù)責(zé)。
2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。
3、新教師匯報(bào)課、教師基本功比賽。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會(huì)各1篇。由教務(wù)處負(fù)責(zé)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新教師的培養(yǎng)，促進(jìn)新教師在教學(xué)和教育科研上盡快成熟，不斷提升教師隊(duì)伍整體水平，為率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化提供有力的人才支持，落實(shí)《銅陵市第四中學(xué)校本教研制度》和教科室工作計(jì)劃，根據(jù)《關(guān)于中小學(xué)新進(jìn)教師培養(yǎng)管理辦法》要求，結(jié)合我校自身特點(diǎn)，經(jīng)研究，特制定我校新進(jìn)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)施方案即新老教師“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想
以提高新教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，立足崗位，注重實(shí)踐，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高新教師掌握新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的基本技能，一高新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程的能力。
三、培訓(xùn)要求
1、指導(dǎo)教師的工作要求：
① 教書育人，熱愛學(xué)生，忠誠教育事業(yè)，樹立高尚的師德形象，為新教樹立榜樣，培養(yǎng)高尚的師德。
② 指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)、研究教材、參考資料和學(xué)生，按照教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生成長的特點(diǎn)制定并實(shí)施適合本學(xué)科學(xué)生特點(diǎn)的教育教學(xué)計(jì)劃。
�、壑笇�(dǎo)新教師科學(xué)合理的確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程和具體的教學(xué)環(huán)節(jié)，高質(zhì)量的完成教案的.撰寫工作。
�、苊吭轮辽俾犕降軆晒�(jié)課，課后及時(shí)評(píng)析，共同研究改進(jìn)教法的措施。
�、菝吭聻橥降苌现辽僖还�(jié)示范課。指導(dǎo)徒弟撰寫教育教學(xué)論文。
2、新教師學(xué)習(xí)目標(biāo)：
�、� 熱愛教育事業(yè)，認(rèn)真工作，關(guān)心學(xué)生，養(yǎng)成高尚的師德。
�、� 認(rèn)真鉆研教育教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，主動(dòng)爭取師傅的幫助，有疑必問。
�、坌陆處熋恐芨笇�(dǎo)教師聽課不少于1節(jié)，每月主動(dòng)向指導(dǎo)教師匯報(bào)教學(xué)、科研等方面的工作情況不少于2次，每學(xué)期至少上1次匯報(bào)課。提倡多聽別的老師的課，特別是本組同教材的課。
�、� 認(rèn)真參加學(xué)校組織的評(píng)比課，力爭獲勝。
⑤ 每學(xué)期撰寫一份不少于20xx字學(xué)習(xí)心得體會(huì)，至少撰寫一篇教育教學(xué)論文。
四、考核辦法：
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行一下內(nèi)容的考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。
1、新進(jìn)教師完成近2年的升學(xué)考試的答卷任務(wù)，各教師須在認(rèn)真答卷的基礎(chǔ)上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份代表自己水平的1課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)，并制作出1課時(shí)課件。
3、提供每學(xué)期寫出的一份不少于20xx字的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
4、提供每學(xué)期不少于30節(jié)的聽課記錄。
5、提供每學(xué)期寫出的一篇教學(xué)論文。
6、檢查新進(jìn)教師一年的教案與教學(xué)后記。
7、新進(jìn)教師上一節(jié)課堂教學(xué)匯報(bào)課。
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師專業(yè)成長，依據(jù)全縣關(guān)于推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，結(jié)合我校教師實(shí)際情況，特制定新裕學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展實(shí)施方案。
二、總體目標(biāo)和思路
我校教師專業(yè)成長總目標(biāo)是：在反思中提升自我，在同伴互助中發(fā)展自我，在專業(yè)人員的引領(lǐng)下完善自我，努力爭做勝任型、特色型、專家型教師。我們的總體思路是：一個(gè)中心（以教師專業(yè)水平不斷提高為中心），兩個(gè)轉(zhuǎn)變（教師教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變），三個(gè)提高（教師課堂教學(xué)能力的提高、教研水平和科研能力的提高）。通過開展扎扎實(shí)實(shí)的研究、探討、合作、交流、互助活動(dòng)，搭建一個(gè)平等、和諧、共同學(xué)習(xí)和共同提高的教師專業(yè)成長平臺(tái)。
三、工作思路
開展自主學(xué)習(xí)、研究、合作、交流、互助等活動(dòng)，搭建一個(gè)平等、和諧、共同學(xué)習(xí)和共同提高的教師專業(yè)成長平臺(tái)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實(shí)加強(qiáng)教師專業(yè)發(fā)展的實(shí)施與管理，強(qiáng)化責(zé)任，明確任務(wù)，使每一項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，成立教師專業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：李賜祿
組 員：全體教師
五、具體發(fā)展要求
�。ㄒ唬�30歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求
年輕教師是學(xué)校的新生力量，是學(xué)校發(fā)展的重要基礎(chǔ)。有計(jì)劃地指導(dǎo)培養(yǎng)這部分青年教師，使他們?cè)谌陜?nèi)成長為勝任型教師是學(xué)校的職責(zé)。
1、上崗未滿三年青年教師，必須拜師。
�。�1）跟班備課、聽課學(xué)習(xí)，掌握常規(guī)教學(xué)基本功；
�。�2）每學(xué)期上2節(jié)匯報(bào)課，并學(xué)會(huì)撰寫課后反思、教學(xué)案例或教學(xué)故事等，通過持續(xù)的教學(xué)反思提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
2、以學(xué)年為單位制定符合個(gè)人特點(diǎn)的專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
3、積極閱讀教育專著，每學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。
4、積極參與教育科研，三年內(nèi)至少申報(bào)課題一個(gè)，并扎實(shí)開展課題研究，取得一定的研究成效。
5、在教學(xué)過程中必須不斷進(jìn)行反思，做到一課一個(gè)小反思；一學(xué)期至少二次大反思，并撰寫出相應(yīng)的論文、案例，并積極參加各類各級(jí)評(píng)選；每年上交論文和案例至少各二篇。
�。ǘ�40周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求
30周歲以上40周歲以下的教師是學(xué)校教學(xué)的中堅(jiān)力量，其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升，目標(biāo)是成為個(gè)性鮮明的特色型教師。
培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是：自定發(fā)展計(jì)劃，開展基于實(shí)際問題的教學(xué)研究，個(gè)體創(chuàng)造特色，合作體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。
1、以學(xué)年為單位制定符合個(gè)人特點(diǎn)的專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
2、每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)專著，寫出有質(zhì)量的讀書心得。
3、提交研究課題。研究的指向應(yīng)該是指向解決學(xué)科教育實(shí)際的問題。研究課題獨(dú)立設(shè)計(jì)承擔(dān)。
4、提交1篇有代表性的教學(xué)案例、教學(xué)故事（或1篇專題研究論文）。
5、每學(xué)期至少上公開課1節(jié)，并主評(píng)1節(jié)課。聽課不少于6節(jié)。
6、每年做一次專題講座、經(jīng)驗(yàn)介紹。
�。ㄈ�40周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求
1、每學(xué)年制定個(gè)人成長計(jì)劃。
2、看一本教育理論專著，寫出不少于5000字的讀書筆記。
3、每年上一節(jié)組內(nèi)公開課，每學(xué)期聽課不少于15節(jié)。
4、積極總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，爭做專家型教師。
六、具體措施
（一）加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升教師專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
加強(qiáng)教壇新秀和骨干教師的培訓(xùn)，積極支持教壇新秀和骨干教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)把培訓(xùn)內(nèi)容和心得與青年教師做交流，定期開展教壇新秀和骨干教師與青年教師的幫扶活動(dòng)，結(jié)
對(duì)教師對(duì)青年教師要認(rèn)真指導(dǎo)，教研組要關(guān)心本組的青年教師的成長，重視基本功訓(xùn)練，促進(jìn)青年教師教學(xué)能力和教學(xué)水平。期中與期末分別召開青年教師教學(xué)反思座談會(huì)。
�。ǘ┮宰x為本，提升教師專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
教師的成長離不開學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是衡量一個(gè)現(xiàn)代教師專業(yè)成長的基本能力之一。為了促進(jìn)青年教師的專業(yè)成長，我們將深入開展以“師生共讀書，同建書香校園”為主題的讀書活動(dòng)，在教師中大興讀書之風(fēng)。一是繼續(xù)大力投資為教師購買教育書籍或雜志，及時(shí)向教師推薦專業(yè)閱讀書目，鼓勵(lì)教師自己購書或網(wǎng)上閱讀，組織集體深度閱讀和研究性閱讀。二是積極邀請(qǐng)專家為教師和家長舉辦專題講座，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變和理論素養(yǎng)的提高。三是舉辦教師讀書演講比賽，以賽促讀，全面提高教師素養(yǎng)。四是為教師建立成長檔案，鼓勵(lì)教師多寫多投，積累教育資源，豐富教育經(jīng)驗(yàn)，宣傳教育心得，收獲教育快樂。
�。ㄈ┩ㄟ^自我反思，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
沒有反思就沒有提高，善于反思是提高工作能力必不可少的一點(diǎn)。每天都會(huì)碰到有價(jià)值的事情，那些教學(xué)實(shí)踐的火花正是教師提升自我最有價(jià)值的素材。所以，教師要強(qiáng)化課前、課中、課后反思，撰寫教學(xué)后記、教學(xué)案例、教學(xué)隨筆等。同時(shí)我校將利用學(xué)�，F(xiàn)代化技術(shù)條件，在老師自愿申報(bào)、自選時(shí)間、自定內(nèi)容的“三自”前提下，將教師自我確認(rèn)的“優(yōu)質(zhì)課”、說課、常態(tài)課等作為教師自我反思的客觀材料，自我分析、自我反省、不僅能找到需要改進(jìn)的地方，而且能產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)、自我提高的需要。
�。ㄋ模┗榱紟�，建立起學(xué)習(xí)化互助平臺(tái)
青年教師雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但新知識(shí)多，思想開放，接受新事物快，這是中老年教師自愧不如的；同樣，中老年教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)機(jī)智等又使青年教師望洋興嘆。因此，我們認(rèn)為從某種意義上說，不論資歷，只要某方面業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師，都可以成為師傅。我們將以“自主、互動(dòng)、開放、整合、創(chuàng)新”為核心，鼓勵(lì)教師在實(shí)踐中人人爭當(dāng)“良師”。倡導(dǎo)教師自愿承擔(dān)、自主結(jié)合、動(dòng)態(tài)選擇、互教互學(xué)，以達(dá)到相互借鑒、相互提高的目的，形成真正的“同伴互助”。
（五）科研內(nèi)化，教師通過行動(dòng)研究，解決自己工作中遇到的問題
針對(duì)我校教師實(shí)際情況，我們確定我校的科研原則是：關(guān)鍵的教學(xué)問題就是研究課題；解決關(guān)鍵問題的過程就是研究；參與研究本身就是成果。我們的工作理念是：研究的價(jià)值不是成果，而是獲得成果之前的經(jīng)歷；研究的目的不是人的新成就，而是成就新人；研究的關(guān)鍵不是解決問題，而是發(fā)現(xiàn)問題。徹底打破教師對(duì)科研的“神秘感”和對(duì)成果的“敬畏感”，將科研內(nèi)化為教師的教學(xué)行動(dòng)，引領(lǐng)教師積極參與到課
培訓(xùn)方案3
“禮，上下之紀(jì)，天地之經(jīng)緯也，民之所由生也�！倍Y是天地法則在人類社會(huì)的體現(xiàn)，正所謂“禮以順天，天之道也�！眱�(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮，形諸于外的言行舉止為儀，內(nèi)外兼修乃為禮儀。
近年來，在醫(yī)療服務(wù)中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，“以病人為中心”的理念正在為廣大醫(yī)務(wù)人員所接受。但要真正做到“以病人為中心”不是停留在口號(hào)上，更主要的是體現(xiàn)在對(duì)病人的人文關(guān)懷上，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)之中。
醫(yī)院的發(fā)展歷程充分印證了“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的源泉”這一服務(wù)特點(diǎn)。但目前醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平與旅游、賓館等服務(wù)行業(yè)相比差距還很大，與國外醫(yī)療行業(yè)的同行以及患者不同層次的需求也存在著較大的差距，因此，必須高度重視醫(yī)院服務(wù)水平的提升。在現(xiàn)有醫(yī)院里提供服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員中，大多數(shù)是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)出來的醫(yī)療技術(shù)人員，這些醫(yī)務(wù)人員中，具有較豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，但是缺乏必要的禮儀知識(shí)以及服務(wù)技巧。
本次培訓(xùn)旨在提高全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系醫(yī)院興旺的大事的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促使員工自覺參與服務(wù)形象、禮儀、技巧等方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并通過對(duì)言行舉止培訓(xùn)來達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)水平，從而深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)品質(zhì)真諦，及時(shí)掌握專業(yè)化服務(wù)技巧，提高職業(yè)修養(yǎng)和服務(wù)品位，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的青睞。
為了把本次的培訓(xùn)工作做好、做精、做細(xì)，特制定本方案如下：
一、培訓(xùn)目的以培訓(xùn)促服務(wù)，向服務(wù)要發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)，塑造醫(yī)院美好形象，為醫(yī)院創(chuàng)造更高的效益。
二、培訓(xùn)時(shí)間
待定
三、培訓(xùn)課時(shí)
課時(shí)：6課時(shí)
四、培訓(xùn)人數(shù)
全院醫(yī)務(wù)人員
五、培訓(xùn)方法
1、講授
2、示范
3、訓(xùn)練
4、討論
5、模擬
6、指導(dǎo)
7、互動(dòng)
六、培訓(xùn)特點(diǎn)
嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格管理、嚴(yán)密學(xué)風(fēng)
七、培訓(xùn)要求
醫(yī)務(wù)人員在整個(gè)培訓(xùn)過程中要有信心、恒心、進(jìn)取心，要注意儀
容儀表、服飾統(tǒng)一，行為規(guī)范、語音標(biāo)準(zhǔn)、尊重他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，課堂與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)自我養(yǎng)成教育。
八、培訓(xùn)課程
醫(yī)患溝通（2課時(shí)）
如何處理好醫(yī)患關(guān)系（2課時(shí)）
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀（2課時(shí)）
九、課程設(shè)置說明
一：醫(yī)患溝通
醫(yī)患溝通，是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬的信息方面、情感方面的交流，是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。同樣，醫(yī)務(wù)工作者之間，行政人員之間，后勤人員之間，行政人員、后勤人員同患者之間，都要有有效、良好的溝通，這才可以彰顯出醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)水平。
課程大綱：
醫(yī)患溝通的是醫(yī)患交流的橋梁
醫(yī)患溝通的重要性
醫(yī)患溝通的類型
醫(yī)患溝通的原則
二：如何處理好醫(yī)患關(guān)系
隨著社會(huì)的發(fā)展，人的個(gè)人價(jià)值觀和人際關(guān)系的變化，醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了重大的變化。如何處理好醫(yī)患關(guān)系，成為社會(huì)有關(guān)方面和醫(yī)療機(jī)構(gòu)研究的重要課題，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基本技能之一。
課程大綱：
1、何為醫(yī)患關(guān)系
2、“醫(yī)方”和“患方”
3、重塑新型醫(yī)患關(guān)系
4、醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)
5、醫(yī)患關(guān)系的層面
6、如何處理好醫(yī)患關(guān)系
7、醫(yī)界談醫(yī)患關(guān)系
三：醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)禮儀
在現(xiàn)在激勵(lì)的醫(yī)療競爭市場中，服務(wù)已經(jīng)慢慢成為人們選擇醫(yī)院的重要指標(biāo)之一。醫(yī)務(wù)人員的'形象是醫(yī)院對(duì)外形象的組成部分之一，這就要求醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員掌握相關(guān)的服務(wù)禮儀知識(shí)，在塑造個(gè)人形象的同時(shí)，也提升了醫(yī)院的形象，從而間接提升醫(yī)院的競爭力。
在普及、推廣服務(wù)禮儀的過程中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)禮儀的規(guī)范性、可操作性是完全必要的。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員只有明確了服務(wù)過程之中正確做法與不正確做法之別，才能夠更好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)。
與此同時(shí)，也必須使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)并掌握一些服務(wù)禮儀的基本理論。服務(wù)禮儀的基本理論，指的主要是運(yùn)用服務(wù)禮儀的一般規(guī)律。它是對(duì)服務(wù)禮儀及其運(yùn)用過程的高度概括與抽象。醫(yī)務(wù)人員一旦學(xué)習(xí)并掌握了服務(wù)禮儀的基本理論，便容易更好地領(lǐng)會(huì)、運(yùn)用服務(wù)禮儀，并且在實(shí)踐中將其融會(huì)貫通。
課程大綱：
1、五大服務(wù)理念
�。�1）樹立服務(wù)意識(shí)
�。�2）服務(wù)從心開始
（3）患者總是對(duì)的
�。�4）服務(wù)的黃金法則
（5）服務(wù)無小事
2、服務(wù)禮儀的涵義
3、服務(wù)禮儀的內(nèi)容
4、服務(wù)禮儀的意義
5、服務(wù)意識(shí)
6、服務(wù)禮儀三要素
�。�1）要有三聲
�。�2）文有五句
�。�3）熱情三到
7、敬人三要素
�。�1）接受患者
（2）重視患者
�。�3）贊美患者
8、首因效應(yīng)
9、角色定位
10、雙向溝通
11.親和效應(yīng)
12.末輪效應(yīng)
13.全員服務(wù)
十、培訓(xùn)費(fèi)用：
10000元/6課時(shí)
以上培訓(xùn)方案根據(jù)貴醫(yī)院的具體情況和要求制定，做到“有的放矢”，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”，使得培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性突出。我們堅(jiān)信不能實(shí)踐的培訓(xùn)是失敗的培訓(xùn)，我們牢記服務(wù)于客戶的宗旨，努力讓客戶用最少的費(fèi)用，得到最大的收獲。我們希望能夠與貴醫(yī)院的真誠合作，并希望能得到您的及早回復(fù)，以便我們對(duì)方案的更好改進(jìn)和對(duì)本次培訓(xùn)的詳細(xì)準(zhǔn)備。
培訓(xùn)方案4
為培養(yǎng)保安人員專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范保安人員管理，提高學(xué)校安保工作質(zhì)量，窩鋪小學(xué)將安排兩名保安人員積極按時(shí)參加柳埠鎮(zhèn)即將組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定我校保安人員在崗培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì)、任務(wù)和基本要求，熟悉國家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學(xué)校治安防范水平。
二、培訓(xùn)方式
由學(xué)校分管安全的副校長、法制副校長結(jié)合我校各項(xiàng)管理制度、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)校安全管理規(guī)章制度；
2、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)；
3、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求；
4、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求；
5、保安人員職業(yè)道德教育；
6、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)；
7、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立校長xxx任組長，法制副校長xx持任組員在崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)本校二名保安人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo)。
六、培訓(xùn)工作要求
1、精心組織，高度重視。充分認(rèn)識(shí)到保安人員培訓(xùn)工作事關(guān)學(xué)校安全防范成效，事關(guān)學(xué)校安全穩(wěn)定。做到高度重視并精心組織，采用定期培訓(xùn)與不定期督查相結(jié)合，力求讓培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
2、合理安排，統(tǒng)籌兼顧。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，科學(xué)合理地組織開展好本培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)工作不耽誤保安人員正常值班和值勤。讓培訓(xùn)工作與保安人員日常工作相互促進(jìn)。
當(dāng)具備的基本意識(shí)和掌握的基本知識(shí)、基本技能，提高他們檢查和消除火災(zāi)隱患的能力和撲救校園初起火災(zāi)的能力，發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校消防安全工作的能力和作用。
5．應(yīng)急管理知識(shí)講座。通過介紹應(yīng)急管理基本理論、基本常識(shí)，使學(xué)校保安了解和掌握應(yīng)急管理工作的'基本知識(shí)，提高基本素養(yǎng)，發(fā)揮他們?cè)趹?yīng)對(duì)學(xué)校突發(fā)事件中應(yīng)有的作用。
6．安保實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—擒拿術(shù)。
七、幾點(diǎn)說明
1．各中小學(xué)校（幼兒園），必須按照方案要求，組織保安按時(shí)參加培訓(xùn)；xx區(qū)教育局要指派兩名機(jī)關(guān)干部到場負(fù)責(zé)組織和帶隊(duì)。對(duì)不組織保安參加培訓(xùn)的學(xué)校，出現(xiàn)安全事故將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2．培訓(xùn)所需的資料費(fèi)、講課費(fèi)、伙食費(fèi)和證書費(fèi)均由區(qū)教育局負(fù)責(zé)，參訓(xùn)保安和所在學(xué)校不交費(fèi)。聘請(qǐng)講課人員由區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)。
3．本次培訓(xùn)將組織保安進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試，對(duì)考試合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證書，并記錄在案，同時(shí)作為今后檢查合格的依據(jù)。
4、各校（幼兒園）保安必須著裝整齊，穿保安制服和平底鞋。
5．各校（幼兒園）于本月15日前，將參加保安培訓(xùn)的名冊(cè)報(bào)區(qū)教育局五樓業(yè)務(wù)辦和督導(dǎo)室。
培訓(xùn)方案5
我校在今年暑期教師全員培訓(xùn)工作方面，認(rèn)真按照縣局有關(guān)通知精神進(jìn)行培訓(xùn)。為認(rèn)真抓好我鄉(xiāng)教師暑期全員培訓(xùn)工作，特制定本方案：
一、組織機(jī)構(gòu)
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教務(wù)處，辦公室主任，工作人員：
二、教師全員培訓(xùn)方式：
集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
學(xué)校全員培訓(xùn)主要是圍繞師德、師能兩大方面內(nèi)容進(jìn)行。各村校所選專題應(yīng)結(jié)合本校教育教學(xué)改革的實(shí)際，組織教師展開討論交流。
�。ㄒ唬┬＜�(jí)自主培訓(xùn)
7月12日上午，組織觀看視頻講座《讓法律的陽光照亮每個(gè)孩子的成長之路》和《守護(hù)行動(dòng)》
（二）績效工資分配方案討論
7月12日下午，績效工資分配方案討論。各學(xué)校利用半天時(shí)間組織本校教職員工開展績效工資分配方案討論活動(dòng)，向教師征求獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配意見。
（三）訂單式培訓(xùn)
7月13日上午，邀請(qǐng)xx縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長xx到學(xué)校講座《自我調(diào)整、快樂工作》
（四）師德教育
7月13日下午，組織教師學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，組織4 閱讀教育系統(tǒng)全員讀書活動(dòng)必讀書籍《做最好的'教師》《新時(shí)期中小學(xué)教師職業(yè)道德教程》，舉行校級(jí)讀書交流會(huì)（要求學(xué)校做橫幅，照相存檔），開展師德大討論，樹立本校師德學(xué)習(xí)榜樣，宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡。
�。ㄎ澹┙M織教師參加縣級(jí)集中培訓(xùn)
1、小學(xué)心理輔導(dǎo)教師培訓(xùn)班
2、小學(xué)音樂教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班
3、小學(xué)美術(shù)教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班
�。┳x書征文比賽活動(dòng)
繼續(xù)開展“暑期，我最喜歡的一本教育教學(xué)書籍”讀書征文比賽活動(dòng)，每位教師都要參加比賽活動(dòng)，鄉(xiāng)級(jí)進(jìn)行評(píng)比，設(shè)一二三等獎(jiǎng)，于9月1日前選送2—3篇優(yōu)秀征文到人事師培股參加評(píng)獎(jiǎng)。
（七）組織教師參加市級(jí)培訓(xùn)
1、7月10—14日，組織教師參加市級(jí)音樂、美術(shù)骨干教師培訓(xùn)
2、7月14—21日，在xx參加“學(xué)綱要 謀發(fā)展 抓管理 創(chuàng)品牌”教育管理干部培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、暑期教師全員培訓(xùn)要求
（一）成立機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。
學(xué)校成立暑期教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，一級(jí)5 抓一級(jí)，層層抓好落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)小學(xué)教師培訓(xùn)工作的開展。
（二）加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任。
各村校要制定切實(shí)可行的教師全員培訓(xùn)暑期培訓(xùn)方案，并于7月10日交到中心校xx處。要求每一位教師認(rèn)真聽好每一個(gè)專題，做好筆記，撰寫一篇心得體會(huì)。9月1日前中心小學(xué)選送兩篇暑期到教育局人事師培股存檔。假期培訓(xùn)力爭做到人人得培訓(xùn)，個(gè)個(gè)有進(jìn)步。
�。ㄈ⿲W(xué)校要認(rèn)真做好這次暑假期間培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真收集各種典型材料和圖片，于9月1日前把培訓(xùn)的總結(jié)和有關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)圖片交到局人事師培股梁碧明老師處，同時(shí)發(fā)電子郵件至。
培訓(xùn)方案6
為更好地全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)工作的決定，按照縣委、縣政府今年提出的“快中求好抓發(fā)展，建設(shè)和諧崇義”的整體要求和崇義縣20xx年新農(nóng)村建設(shè)工作方案要求，結(jié)合杰壩鄉(xiāng)20xx年“116”工作思路，努力建設(shè)和諧平安美麗的新杰壩，特制定20xx年新農(nóng)村建設(shè)工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照縣新農(nóng)村建設(shè)整體思路（即：以宣傳為先導(dǎo)，以規(guī)劃為龍頭，以“三清”為突破口，以“三民”活動(dòng)為總抓手），圍繞縣新農(nóng)村建設(shè)“113”工程（即：每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好一個(gè)綜合性示范村，每個(gè)村抓好一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)，全縣共抓好300個(gè)自然村示范點(diǎn)）要求。在我鄉(xiāng)著力實(shí)施好“2542”工程（即創(chuàng)建2個(gè)精品園，新增5個(gè)示范點(diǎn)，改造4個(gè)空心村，做強(qiáng)2大富民產(chǎn)業(yè)），堅(jiān)持因地制宜，健全機(jī)制，按照把示范點(diǎn)做成精品，精品變成旅游點(diǎn)的思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新特色，努力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)黨委、政府提出的“116”工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)新村鎮(zhèn)。
�。�1）規(guī)劃先行，對(duì)各村逐步做好村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，5個(gè)村中重點(diǎn)抓好黃金村、黃沙村、長潭村3個(gè)村的村鎮(zhèn)規(guī)劃，并在公路沿線樹起規(guī)劃圖。
�。�2）建設(shè)好辦公場所，已做好村部的中洞村、長潭村、黃沙村3個(gè)村在今年6月30日以前完成搬遷，黃金村和石皮村在今年12月20日以前新做村部并完成搬遷，努力改善各村辦公環(huán)境。
�。�3）規(guī)劃好4個(gè)小康樓建設(shè)示范點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)黃沙村和長潭村進(jìn)行農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。結(jié)合空心村改造，4個(gè)小康樓建設(shè)示范點(diǎn)為黃金村麻坑村落空心村的改造，黃金村大坪組空心村改造并規(guī)劃到村部周圍建設(shè)，黃沙村村部左邊規(guī)劃一排10棟小康樓示范點(diǎn)，長潭村移民新村建設(shè)示范點(diǎn)。
�。�4）“三清三改”工作，黃金村和黃沙村這兩個(gè)重點(diǎn)示范村“三改”全面啟動(dòng)，繼續(xù)完善好麻坑村落、倉下組2個(gè)示范點(diǎn)的改水、改廁工作，全鄉(xiāng)還要新增5個(gè)示范點(diǎn)，（即：黃金村大坪組示范點(diǎn)，黃沙村早子坑示范點(diǎn)，石皮村旱坑示范點(diǎn)，長潭村東坑示范點(diǎn)，中洞村李坑示范點(diǎn)），對(duì)新增示范點(diǎn)要求至少完成“一改”，2個(gè)重點(diǎn)村的示范點(diǎn)要完成“二改”。全鄉(xiāng)要修通戶水泥路10.5公里，通組水泥路4公里，改造平整路面12.5公里，改水500戶，改廁300戶，具體任務(wù)另見各村分配表。每個(gè)村的村部所在地300米以內(nèi)，入戶道路主干道水泥路建設(shè)寬至少1.5米，入戶分叉道寬至少1.2米。
�。�5）2個(gè)精品園建設(shè)按高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求建設(shè)，倉下組已經(jīng)完成了“三清三改”，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要把示范點(diǎn)建設(shè)成為旅游精品點(diǎn)，按照“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)努力抓好各農(nóng)戶設(shè)施配置。麻坑村落繼續(xù)完善好劉屋通戶水泥路建設(shè)，在3月底以前完成“改路”工作，下一步重點(diǎn)抓好各農(nóng)戶的墻面粉刷工作和“改水”工作。
（6）綠化工作，對(duì)村部周圍和示范點(diǎn)進(jìn)行植樹種花進(jìn)行綠化美化，特別是兩個(gè)精品園的建設(shè)。對(duì)鄉(xiāng)政府周邊進(jìn)行綠化，街道人行路鋪設(shè)彩磚并安裝路燈美化圩鎮(zhèn)。
�。ǘ┌l(fā)展新產(chǎn)業(yè)。
�。�1）各村因地制宜，重點(diǎn)做好各自然村的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，搞好調(diào)查摸底工作，每個(gè)自然村年內(nèi)要培植一項(xiàng)農(nóng)民致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，黃金村著重圍繞鱖魚養(yǎng)殖業(yè)、沿湖旅游業(yè)、竹業(yè)等；黃沙村著重圍繞油茶種植業(yè)、旅游業(yè)和生豬養(yǎng)殖；石皮村圍繞油茶種植和生豬養(yǎng)殖，長潭村圍繞臍橙種植、鱖魚養(yǎng)殖業(yè)和麻羊圈養(yǎng)；中洞村圍繞特色藥材種植和李坑組樹木園旅游業(yè)。
�。�2）全鄉(xiāng)今年要達(dá)到人均1畝果，年新增生豬養(yǎng)殖1500頭，新發(fā)展鱖魚500箱，對(duì)沿湖農(nóng)戶按照“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)20戶，并對(duì)完成“八個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)戶，鄉(xiāng)里將在縣電視臺(tái)進(jìn)行公布，提高知名度，為發(fā)展“漁家樂”旅游項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。
�。�3）加大對(duì)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)扶持力度，幫助果農(nóng)和油茶種植戶解決山場租賃問題，幫助發(fā)展鱖魚養(yǎng)殖戶協(xié)調(diào)水面糾紛、養(yǎng)殖技術(shù)問題，協(xié)助“漁家樂”旅游項(xiàng)目建設(shè)農(nóng)戶聯(lián)系游客，結(jié)合“文明信用農(nóng)戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。
�。�4）典型示范，重點(diǎn)抓好旱坑油茶示范基地建設(shè)，倉下廟坳臍橙種植、生豬養(yǎng)殖和鱖魚養(yǎng)殖等立體開發(fā)示范基地建設(shè)，把這兩個(gè)示范點(diǎn)做精做強(qiáng)，并以此為示范帶動(dòng)全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（三）培育新農(nóng)民。
�。�1）實(shí)施好“農(nóng)民知識(shí)化”培訓(xùn)工程，各村培訓(xùn)站年至少培訓(xùn)農(nóng)民（包括外出務(wù)工人員）2期，鄉(xiāng)培訓(xùn)學(xué)校舉辦各類農(nóng)民培訓(xùn)班8期，聘請(qǐng)縣種養(yǎng)和法律等方面專業(yè)人員重點(diǎn)對(duì)我鄉(xiāng)鱖魚養(yǎng)殖，臍橙種植和油茶種植等產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的培訓(xùn)，至少組織100人參加縣級(jí)以上知識(shí)技能的培訓(xùn)（包括農(nóng)函大的培訓(xùn)）。
�。�2）建設(shè)好2個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地，即旱坑油茶種植技術(shù)培訓(xùn)基地和倉下生態(tài)立體開發(fā)培訓(xùn)基地。結(jié)合各村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，各村至少建設(shè)1個(gè)以上與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地，要有基地簡介和牌子。
�。�3）加大對(duì)外出務(wù)工人員的培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，在節(jié)日期間，特別是中秋節(jié)和春節(jié)期間，各村要召集返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員進(jìn)行座談，了解他們就業(yè)的情況并進(jìn)行登記造冊(cè)，認(rèn)真積極組織本村農(nóng)民參加縣人才交流市場的招聘會(huì)，擴(kuò)大就業(yè)。
（四）組建新經(jīng)濟(jì)組織。
（1）圍繞我鄉(xiāng)三大支柱產(chǎn)業(yè)，組建好三個(gè)流通協(xié)會(huì)，一是組建好油茶流通協(xié)會(huì)，重點(diǎn)在黃沙村，二是組建好鱖魚等特種魚流通協(xié)會(huì)，重點(diǎn)在黃金村和長潭村，三是組建好旅游開發(fā)協(xié)會(huì)，重點(diǎn)在黃沙村等沿湖村組。
�。�2）加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)的組織引導(dǎo)，各村要對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一定規(guī)模且經(jīng)濟(jì)效益較好的農(nóng)戶進(jìn)行動(dòng)員，讓他們自覺組織并積極參加協(xié)會(huì)活動(dòng)，因地制宜地制定協(xié)會(huì)章程、活動(dòng)安排等。
�。ㄎ澹┧茉煨嘛L(fēng)貌。
�。�1）認(rèn)真召開好村民代表大會(huì)，按照各村村鎮(zhèn)規(guī)劃，搞好村鎮(zhèn)環(huán)境整治，重點(diǎn)是對(duì)公路沿線我已進(jìn)行改路的示范點(diǎn)的保潔機(jī)制的建立，要通過召開村民代表大會(huì)的形式形成村規(guī)民約。各村要有一個(gè)“文明村莊”典型自然村，樹立一大批“文明信用農(nóng)戶”，重點(diǎn)對(duì)黃金村麻坑和長潭村兩條河流的環(huán)境整治，通過村規(guī)民約的形式約束村民和外來人在河里電魚、捕魚和藥魚，通過1－2年的努力，做到河里能看到大群的魚。
（2）認(rèn)真開展創(chuàng)評(píng)“文明村莊”和“文明信用農(nóng)戶”活動(dòng)，通過創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力建設(shè)和諧平安美麗的杰壩，打造誠信杰壩。各村在3月底，依據(jù)鄉(xiāng)活動(dòng)方案制定好本村創(chuàng)評(píng)兩項(xiàng)活動(dòng)的具體方案。
（3）加大結(jié)對(duì)幫扶力度，關(guān)心弱勢(shì)群體，鄉(xiāng)村干部至少聯(lián)系2戶以上困難戶，各村在3月底以前上報(bào)村干部聯(lián)系戶名單，在全鄉(xiāng)樹立一股互助友愛的風(fēng)尚。
�。﹦�(chuàng)建好班子。按照縣里提出的'“五個(gè)好”（班子建設(shè)好、干部隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、小康業(yè)績好、群眾反映好）的目標(biāo)要求，圍繞鄉(xiāng)里提出的“基礎(chǔ)強(qiáng)鄉(xiāng)，旅游活鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)富民”目標(biāo)，深入開展“三民”活動(dòng)，認(rèn)真開展?fàn)幾觥耙粚?duì)好搭擋”活動(dòng)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推進(jìn)“三培兩帶”工程。各村至少要培植3戶以上黨員“十帶頭”示范戶，各村每年至少培養(yǎng)1名黨員，大力推行村級(jí)事務(wù)“六步?jīng)Q策法”，加快民主法律建設(shè)進(jìn)程。
三、步驟與措施
（一）深入群眾，搞好調(diào)查摸底。圍繞鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)工作方案，制定好20xx年各村新農(nóng)村建設(shè)具體實(shí)施方案，特別對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和空心村改造及小康樓建設(shè)示范點(diǎn)的規(guī)劃，在充分了解情況的基礎(chǔ)下，對(duì)新增示范點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，尤其是2個(gè)重點(diǎn)村的規(guī)劃工作要做精做細(xì)做實(shí)，3月底各村要上交20xx年各村新農(nóng)村建設(shè)工作實(shí)施方案。
（二）加大宣傳，提高參與積極性。
（1）3月底以前，各個(gè)示范點(diǎn)的年畫和鄉(xiāng)《新農(nóng)村建設(shè)早知道》做到100%戶戶張貼上墻，其它自然村做到年畫戶戶張貼上墻。
�。�2）宣傳標(biāo)語和宣傳欄，各示范點(diǎn)和村部所在組及公路沿線自然村3月底以前各要求3條以上永久性宣傳標(biāo)語，各村村部和示范點(diǎn)上要有宣傳欄，“三清三改”歌、村規(guī)民約、組規(guī)民約上墻。2個(gè)精品園和5個(gè)示范點(diǎn)要求有至少10平方米以上的規(guī)劃宣傳效果圖。
�。�3）年內(nèi)爭取建設(shè)好杰壩旅游網(wǎng)站，請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)制作，圍繞我鄉(xiāng)特色開通網(wǎng)上招商、網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)推介和農(nóng)民工就業(yè)指南等內(nèi)容。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)督導(dǎo)，暢通交流。
�。�1）成立鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)“三清三改”驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)“三改”扶持政策的兌現(xiàn)，由驗(yàn)收小組驗(yàn)收后開出驗(yàn)收單后方可提供水泥和補(bǔ)助資金。以“三改”帶“三清”，“三清”促“三改”。
�。�2）鄉(xiāng)村村莊建設(shè)規(guī)劃所站加強(qiáng)對(duì)村莊規(guī)劃建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)“三改”和村莊建設(shè)先由規(guī)劃所站提出意見后方可執(zhí)行，做到科學(xué)規(guī)劃，和諧發(fā)展。
�。�3）密切與縣新農(nóng)村建設(shè)駐村工作組的聯(lián)系，爭取他們更大的扶持，加大村兩委與駐村工作組聯(lián)絡(luò)，把縣鄉(xiāng)駐村工作組納入村工作考評(píng)。統(tǒng)一參與全村的新農(nóng)村建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)，使組鄉(xiāng)村在新農(nóng)村建設(shè)工作的統(tǒng)一部署下有機(jī)結(jié)合，融合力量和資源，發(fā)揮最大效益。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，創(chuàng)新特色。根據(jù)各村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和村莊規(guī)劃，創(chuàng)新各村新農(nóng)村建設(shè)特色，在完成縣鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，各村至少創(chuàng)新一個(gè)以上自己的特色工作。黃金村著重放在空心村的改造和精品園的建設(shè)，黃沙村結(jié)合油茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展著重加大流通協(xié)會(huì)的建設(shè)，使之與增加農(nóng)民收入密切結(jié)合起來，石皮村著重在加強(qiáng)農(nóng)民知識(shí)化中培訓(xùn)基地的建設(shè)，使之走出一條示范帶動(dòng)的好路子，長潭村結(jié)合老建庫區(qū)移民，著重抓好移民新村的建設(shè)，同時(shí)培植臍橙和生豬養(yǎng)殖等新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中洞村結(jié)合農(nóng)村合作醫(yī)療，加大改水和環(huán)境整治工作，各村根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，著力打造1個(gè)以上新農(nóng)村建設(shè)特色示范點(diǎn)。全鄉(xiāng)應(yīng)在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃上走在全縣的前列，同時(shí)結(jié)合旅游發(fā)展，著力打造2個(gè)精品示范點(diǎn)。
�。ㄎ澹┙∪L效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（1）對(duì)目前已經(jīng)完成或正在完成“三清三改”工作的示范點(diǎn)，各村要在4月初以前，以各自然村為單位，組織召開好村民代表大會(huì)，通過村民議事會(huì)的形式，制定好各自然村的道路和公共設(shè)施的保潔和維護(hù)機(jī)制，使之成為本自然村的一項(xiàng)村規(guī)民約。
�。�2）結(jié)合各自然村特色，各村要抓好一項(xiàng)以上特色機(jī)制的完善。如黃金村麻坑村落和長潭村公路、河道的保潔機(jī)制，黃沙村和石皮村的油茶發(fā)展長效激勵(lì)保障機(jī)制，中洞村和沿湖農(nóng)戶的旅游開發(fā)長效規(guī)劃體系建設(shè)。
培訓(xùn)方案7
一、引言
隨著城市化進(jìn)程的加速，環(huán)衛(wèi)工作的重要性日益凸顯。為了提高環(huán)衛(wèi)工作的效率和質(zhì)量，我們制定了以下環(huán)衛(wèi)員工培訓(xùn)方案。本方案旨在提高環(huán)衛(wèi)員工的職業(yè)、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和環(huán)保理念，確保他們能夠更好地履行環(huán)衛(wèi)職責(zé)，為城市環(huán)境的改善做出貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 提高環(huán)衛(wèi)員工的專業(yè)技能和操作水平；
2. 增強(qiáng)安全意識(shí)，減少事故發(fā)生率；
3. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)員工之間的默契；
4. 強(qiáng)化環(huán)保理念，提高環(huán)保意識(shí)；
5. 增強(qiáng)員工滿意度和歸屬感，降低離職率。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方法
1. 基礎(chǔ)技能培訓(xùn)：包括清掃、保潔、垃圾分類、垃圾清運(yùn)等基本技能的培訓(xùn)，采用現(xiàn)場操作、模擬演練等方式進(jìn)行。
2. 安全意識(shí)培訓(xùn)：通過安全知識(shí)講座、事故案例分析等方式，使員工了解安全操作規(guī)程，提高安全意識(shí)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的默契和協(xié)作能力。同時(shí)，開展溝通技巧培訓(xùn)，提高員工之間的有效溝通。
4. 環(huán)保理念培訓(xùn)：通過講座、宣傳片、現(xiàn)場實(shí)踐等方式，使員工了解環(huán)保知識(shí)和相關(guān)法規(guī)，強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)。
5. 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)視頻、文檔等學(xué)習(xí)資源，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。
6. 實(shí)踐操作培訓(xùn)：定期組織實(shí)踐操作培訓(xùn)，讓員工在實(shí)踐中不斷提高自己的技能和操作水平。
7. 優(yōu)秀員工分享：邀請(qǐng)優(yōu)秀員工分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，激勵(lì)其他員工不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間：每周五下午2:00-4:00（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）
培訓(xùn)地點(diǎn)：市區(qū)垃圾處理廠及周邊區(qū)域（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)前后對(duì)比：通過對(duì)比培訓(xùn)前后的`環(huán)衛(wèi)工作數(shù)據(jù)，評(píng)估培訓(xùn)效果。
2. 問卷調(diào)查：對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們對(duì)培訓(xùn)的滿意度和改進(jìn)意見。
3. ：將培訓(xùn)后的評(píng)估結(jié)果與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作績效的提升效果。
4. 定期反饋：定期與員工進(jìn)行溝通交流，了解他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的意見和建議，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案。
六、總結(jié)與建議
本環(huán)衛(wèi)員工培訓(xùn)方案旨在提高環(huán)衛(wèi)員工的職業(yè)技能、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和環(huán)保理念，確保他們能夠更好地履行環(huán)衛(wèi)職責(zé)，為城市環(huán)境的改善做出貢獻(xiàn)。通過多種培訓(xùn)內(nèi)容和方法的組合應(yīng)用，本方案有望達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。建議在實(shí)施過程中，加強(qiáng)與員工的溝通交流，及時(shí)了解他們的需求和反饋，不斷完善和優(yōu)化培訓(xùn)方案。同時(shí)，注意根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)，確保培訓(xùn)效果最大化。最終，我們期望通過本方案的實(shí)施，能夠提高環(huán)衛(wèi)工作的效率和質(zhì)量，為城市環(huán)境的改善貢獻(xiàn)力量。
培訓(xùn)方案8
為貫徹落實(shí)市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局和市殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)的《20xx年全省殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》（衡殘聯(lián)〔20xx〕12號(hào)）文件精神，切實(shí)做好20xx年度我區(qū)殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高殘疾人職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)殘疾人的競爭能力，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，特制定本方案。
一、任務(wù)目標(biāo)
今年全區(qū)培訓(xùn)任務(wù)90名。
二、培訓(xùn)對(duì)象
殘疾人培訓(xùn)實(shí)行引導(dǎo)鼓勵(lì)、自愿參加的原則，培訓(xùn)對(duì)象必須持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動(dòng)意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)職責(zé)。區(qū)殘聯(lián)制定殘疾人培訓(xùn)實(shí)施方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。培訓(xùn)方案于20xx年5月31日前報(bào)市業(yè)務(wù)主管部門。
�。ǘ┱J(rèn)真部署實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道殘聯(lián)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)狀況摸底調(diào)查，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)置窗口辦理登記等方式，實(shí)名制掌握城鎮(zhèn)就業(yè)年齡段殘疾人就業(yè)、失業(yè)底數(shù)和培訓(xùn)需求。區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要精心組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位，培訓(xùn)后就業(yè)從業(yè)率保證70%以上。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)考核評(píng)估、保證培訓(xùn)質(zhì)量。委托技校、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的`培訓(xùn)，區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估。職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)要組織進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，合格的頒發(fā)職業(yè)資格證書，對(duì)不合格學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)習(xí)直至考核合格。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
�。ㄒ唬┞殬I(yè)技能培訓(xùn)：6月下旬舉辦一期殘疾人專職委員辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)班，為期30天，培訓(xùn)對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的專職委員、每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道另選一名優(yōu)秀的村（社區(qū)）殘疾人專職委員（衡州路街道選村專職委員1名）共20人。培訓(xùn)內(nèi)容為辦公自動(dòng)化、殘疾人工作業(yè)務(wù)知識(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)用技術(shù)培訓(xùn)：6月底7月初舉辦一期花圃苗木栽培管理實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為期7天，培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村殘疾人，由酃湖、東陽渡、茶山坳鎮(zhèn)、和平鄉(xiāng)、衡州路街道組織70名農(nóng)村殘疾人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)村花圃苗木栽培管理實(shí)用技術(shù)。
五、殘疾人就業(yè)保障金補(bǔ)貼
對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)按2500元/人、實(shí)用技術(shù)按800元/人安排資金，學(xué)員不要負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�、強(qiáng)化措施
區(qū)殘聯(lián)殘疾人就業(yè)服務(wù)中心要把殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作放在重要位置，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策措施，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)工作，為促進(jìn)殘疾人就業(yè)提供有力支撐。
�。ǘ﹦�(chuàng)新模式、注重實(shí)效
各類培訓(xùn)，要根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目及殘疾人特性，設(shè)置相關(guān)課程，突出“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”三大原則，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)后的就業(yè)率。
�。ㄈ┮�(guī)范管理、嚴(yán)格考核
區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要建立詳細(xì)的學(xué)員培訓(xùn)檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)人員花名冊(cè)（見附件二）、學(xué)員培訓(xùn)情況登記表（見附件三）、結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格認(rèn)定證書、培訓(xùn)評(píng)估資料，每期培訓(xùn)學(xué)員集體照片。每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)15天內(nèi)，必須將學(xué)員信息資料錄入有關(guān)數(shù)據(jù)庫。
培訓(xùn)方案9
根據(jù)上級(jí)文件精神，立足于我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，特制訂本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的新型教師隊(duì)伍，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標(biāo)：
1、以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為切入點(diǎn)，促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識(shí)更新與拓展。
2、加強(qiáng)教研活動(dòng)的開展，提高教育教學(xué)科研能力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和自我發(fā)展能力。
3、教師信息化培訓(xùn)，全體教師能熟練制作課件，運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：陳紅專
副組長：李曉紅呂敏娜
成員：王穎峰謝洛科劉向前蔡福元陳小紅朱曉霞
四、培訓(xùn)時(shí)間、形式及內(nèi)容：
�。�1）培訓(xùn)時(shí)間、形式：每周集中培訓(xùn)一次，由學(xué)校教務(wù)科安排領(lǐng)導(dǎo)或教師主講，時(shí)間以每周一通知為準(zhǔn)。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：
目標(biāo)：進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，制定相應(yīng)的`教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。
2、教育教學(xué)技能培訓(xùn)：
在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn)，包括個(gè)案研究的能力、教學(xué)設(shè)計(jì)的能力、科學(xué)運(yùn)用教學(xué)評(píng)價(jià)的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。
3、教師信息化培訓(xùn)：
要求教師實(shí)現(xiàn)“四會(huì)”：會(huì)文字處理，會(huì)制作簡單的課件，會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料，會(huì)收、發(fā)電子郵件，同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
4、教師讀書活動(dòng)：
45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書，45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學(xué)與集體組織相結(jié)合，并組織讀書征文、寫心得體會(huì)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)教師讀書的積極性。
五、具體措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)由學(xué)校教導(dǎo)處牽頭，堅(jiān)持以校為本，根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐情況，組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或全校集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、充分利用學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)資源，發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫的功效，加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師的應(yīng)用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋，與教師績效考核，評(píng)先表模掛鉤。
培訓(xùn)方案10
一、培訓(xùn)原則
1、針對(duì)性與實(shí)用性
職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際要求確定。
2、靈活性
在培訓(xùn)時(shí)間上利用周末來校集中授課或老師下車間現(xiàn)場指導(dǎo)，培養(yǎng)對(duì)象依據(jù)崗位的實(shí)際需要靈活確定。
3、培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合
一方面培訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面結(jié)合企業(yè)需求，在培訓(xùn)方法上理論知識(shí)教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，突出技能操作方法，加強(qiáng)實(shí)習(xí)訓(xùn)練。
二、組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與組織，把企業(yè)員工培訓(xùn)工作落到實(shí)處，學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)成立聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張XX、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
副組長：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、陳XX、XX
成員：吳XX、楊XX
三、培訓(xùn)進(jìn)程安排
1、20xx年XX月XX日在XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院8樓報(bào)告廳舉行開班典禮。
2、培訓(xùn)時(shí)間：見附件二（課表），遇特殊情況雙方協(xié)商更改培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容。
3、技能鑒定時(shí)間：見附件二（課表），遇特殊情況雙方協(xié)商更改鑒定時(shí)間。
四、雙方職責(zé)
�。ㄒ唬X職業(yè)技術(shù)學(xué)院職責(zé)：
1、自愿承擔(dān)企業(yè)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)職業(yè)（工種）和人數(shù)分別為：
XX職業(yè)（工種）XX等級(jí)XX人
XX職業(yè)（工種）XX等級(jí)XX人
XX職業(yè)（工種）XX等級(jí)XX人
XX職業(yè)（工種）XX等級(jí)XX人
2、承擔(dān)學(xué)員在校培訓(xùn)期間的所有培訓(xùn)費(fèi)用。
3、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)中級(jí)工的鑒定費(fèi)300元/人、高級(jí)工380元/人從XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)費(fèi)中開支。
4、學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)鑒定獲工技能等級(jí)證，由XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院無償發(fā)放。
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的&39；所有教學(xué)任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐的安排及路途的交通安排。
（二）華中科技職責(zé)：
1、收集送培學(xué)員的相關(guān)信息材料（大一寸藍(lán)底照5張、身份證復(fù)印件、中級(jí)進(jìn)升高級(jí)的人員同時(shí)提供中級(jí)工等級(jí)證復(fù)印件）。
2、根據(jù)提供的人員名單依據(jù)工種編班培訓(xùn)，每個(gè)班級(jí)不超出40人。
3、根據(jù)XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院提供的資料和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)技能崗位需求協(xié)商合理的教學(xué)計(jì)劃，選取合適的教材，合理安排理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作時(shí)間。
4、若送培學(xué)員有違反校紀(jì)校規(guī)的`行為，應(yīng)及時(shí)共同參與研究，協(xié)商處理解決辦法。
5、全程監(jiān)控送培學(xué)員的培訓(xùn)過程，全權(quán)負(fù)責(zé)送培學(xué)員的安全事宜。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐費(fèi)。
企業(yè)代表人：XX
學(xué)院代表人：XX
電話：XX
電話：XX
時(shí)間：XX
時(shí)間：XX
培訓(xùn)方案11
一、重要意義
發(fā)展特殊教育是堅(jiān)持以人為本理念、弘揚(yáng)人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)。經(jīng)過多年努力我市初步建立了以特殊教育學(xué)校為骨干，以隨班就讀為主體，從學(xué)前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿足了我市適齡殘疾孩子的入學(xué)需求。但隨著特殊教育事業(yè)的不斷發(fā)展，我市特殊教育在發(fā)展過程中還存在投入不足、布點(diǎn)不合理、師資不強(qiáng)、政策力度不大以及課程開發(fā)相對(duì)滯后等問題。因此，必須抓住機(jī)遇，從20xx年起，利用3年的時(shí)間調(diào)整規(guī)劃、強(qiáng)力推進(jìn)，大力提升特殊教育水平，切實(shí)保障每一個(gè)殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們?nèi)姘l(fā)展和更好地融入社會(huì)，切實(shí)推進(jìn)教育公平，提升社會(huì)文明程度。
二、發(fā)展目標(biāo)
（一）總體目標(biāo)。全面推進(jìn)全納教育，構(gòu)建布局合理、學(xué)段銜接、普職融通、醫(yī)教結(jié)合、向?qū)W前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學(xué)校為骨干、以隨班就讀為主體、附設(shè)特教班和送教上門等為補(bǔ)充的辦學(xué)格局。到20xx年，師資隊(duì)伍日趨優(yōu)化，辦學(xué)條件和教育質(zhì)量明顯提升，適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到93%，其他殘疾人受教育機(jī)會(huì)明顯增加，特殊教育事業(yè)發(fā)展走在全省乃至全國前列。
（二）年度目標(biāo)。
1．20xx年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門的路徑；實(shí)施師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；啟動(dòng)市、縣兩級(jí)特殊教育學(xué)校提質(zhì)改造工程；完成新建特殊教育學(xué)校的立項(xiàng)和規(guī)劃設(shè)計(jì)；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到88%。
2.20xx年，啟動(dòng)新建特殊教育學(xué)校的建設(shè)；繼續(xù)實(shí)施師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；完成市、縣兩級(jí)特殊教育學(xué)校的提質(zhì)改造；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到91%。
3.20xx年，新建特殊教育學(xué)校秋季開學(xué)投入使用；辦學(xué)條件、隊(duì)伍建設(shè)和教育質(zhì)量明顯提升，基本滿足三類殘疾孩子各學(xué)段教育需求；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到93%。
三、主要措施
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化布局調(diào)整。
1．做好全市學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃。將特殊教育學(xué)校建設(shè)納入全市新建學(xué)�？傮w規(guī)劃，在湘江以東新建一所培智類為主的市級(jí)綜合型特殊教育學(xué)校，按照“方便入學(xué)、分類分層”的要求做好立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)工作，20xx年啟動(dòng)建設(shè)，力爭20xx年投入使用。改擴(kuò)建現(xiàn)有的特殊教育學(xué)校，擴(kuò)大招生規(guī)模，增加招生類別。提質(zhì)改造市特殊教育學(xué)校，高標(biāo)準(zhǔn)建成有特色的現(xiàn)代化綜合型特殊教育學(xué)校；按照《特殊教育學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(建標(biāo)156—20xx)》規(guī)定的要求，對(duì)縣級(jí)特殊教育學(xué)校進(jìn)行修繕、擴(kuò)容、改造、提質(zhì)；加強(qiáng)長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為全國特殊教育師資培養(yǎng)基地的配套建設(shè)。
2．逐步調(diào)整現(xiàn)有學(xué)校辦學(xué)特色。市特殊教育學(xué)校保持綜合性辦學(xué)模式，鞏固盲、聾九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上辦好高中階段教育，開展學(xué)前康復(fù)教育，在新建特殊學(xué)校開辦培智類后逐步將培智教育合理分流；瀏陽特殊教育學(xué)校以辦聾教育（學(xué)前和九年義務(wù)教育）和培智教育為主要特色，逐步將現(xiàn)有盲班合并至市特殊教育學(xué)校；長沙縣、寧鄉(xiāng)縣特殊教育學(xué)校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學(xué)校。
3．發(fā)展非義務(wù)教育階段特殊教育。以發(fā)展殘疾兒童少年義務(wù)教育為重點(diǎn)，因地制宜向?qū)W前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機(jī)會(huì)明顯增加。發(fā)展殘疾兒童學(xué)前教育，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預(yù)、早期教育和康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，在普通幼兒園中開設(shè)特教幼兒班；加快發(fā)展以職業(yè)教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)特殊教育發(fā)展需求，加強(qiáng)特殊教育專業(yè)建設(shè)，拓寬專業(yè)設(shè)置，提高辦學(xué)層次，既為培養(yǎng)特殊教育教師作出積極貢獻(xiàn)，又為殘疾人終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展提供支持；支持特殊教育學(xué)校進(jìn)一步探索發(fā)展殘疾人中等職業(yè)教育，逐步擴(kuò)大招生規(guī)模，結(jié)合殘疾人特點(diǎn)合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開展校企合作，創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
（二）提高待遇，注重隊(duì)伍建設(shè)。
1．培養(yǎng)和引進(jìn)特教師資。有效發(fā)揮長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特殊教育師資培養(yǎng)基地的作用，有計(jì)劃有步驟地做強(qiáng)特殊教育專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模，提高教育質(zhì)量。充分利用特教教師公費(fèi)定向培養(yǎng)計(jì)劃，大力引進(jìn)特殊教育專業(yè)和康復(fù)專業(yè)優(yōu)秀骨干教師和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，優(yōu)化我市特殊教育師資結(jié)構(gòu)，著力培養(yǎng)一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。
2．按需配備教師編制。根據(jù)特殊教育學(xué)校學(xué)生少、班額小、寄宿生多、個(gè)體差異大、康復(fù)類專業(yè)人員需求多、承擔(dān)隨班就讀巡回指導(dǎo)任務(wù)重等特點(diǎn)，制定特殊教育教師編制標(biāo)準(zhǔn)。特殊教育學(xué)校平均班額為6-12人，送教上門學(xué)生納入特殊教育學(xué)校學(xué)籍。學(xué)校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標(biāo)準(zhǔn)與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)配備；隨班就讀學(xué)校至少配備1名資源教師，隨班就讀學(xué)生在5名以上的，適當(dāng)增加專職特教教師配備人數(shù)；送教上門按照1: 2的比例配備特教教師編制。
3．確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績效工資標(biāo)準(zhǔn)、職稱評(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實(shí)國家規(guī)定的`15%特殊教育教師津貼，并在獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資中設(shè)立特殊教育教師崗位補(bǔ)貼。在核定特殊教育學(xué)�？冃ЧべY總量時(shí)，按特殊教育學(xué)校本單位績效工資基準(zhǔn)線的40%-60%增核績效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發(fā)放特殊教育教師崗位補(bǔ)貼及業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)，所需經(jīng)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)。高級(jí)和中級(jí)職稱崗位職數(shù)比例在原定比例基礎(chǔ)上提高5%—10%。將特教教師職稱評(píng)審作為綜合性學(xué)科（特殊教育）進(jìn)行單獨(dú)評(píng)審。承擔(dān)隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績效工資標(biāo)準(zhǔn)。送教教師、承擔(dān)隨班就讀指導(dǎo)和“醫(yī)教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)的醫(yī)（教）務(wù)人員，參照長沙市“三區(qū)”支教教師選派工作經(jīng)費(fèi)按年人均2萬元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，納入財(cái)政預(yù)算，主要用于醫(yī)（教）務(wù)人員的交通、誤餐等補(bǔ)助。
4．建立健全激勵(lì)機(jī)制。市人民政府設(shè)立特殊教育獎(jiǎng)教基金，獎(jiǎng)勵(lì)在特殊教育崗位上有突出貢獻(xiàn)的教師，鼓勵(lì)教師熱愛特殊教育工作，關(guān)愛殘疾兒童成長。
（三）深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量。
1．開發(fā)校本課程。根據(jù)國家義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)和即將出臺(tái)的盲、聾和培智三類特殊教育學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)，開展校本教研，開發(fā)校本課程，強(qiáng)化殘疾學(xué)生生活技能和社會(huì)適應(yīng)能力培養(yǎng)。
2．改進(jìn)教育教學(xué)方式。根據(jù)殘障學(xué)生的身心特點(diǎn)和成長規(guī)律，開展有針對(duì)性、個(gè)別化的教育教學(xué)活動(dòng)，使不同年齡、不同類別、不同程度的殘障學(xué)生都能夠通過適性教育得到和諧發(fā)展。加強(qiáng)教育教學(xué)研究，及時(shí)總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3．提高信息技術(shù)運(yùn)用能力。特殊教育學(xué)校要配置適合殘疾學(xué)生教育、康復(fù)的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，20xx年前各特殊學(xué)校全部達(dá)到國家《三類特殊教育學(xué)校教學(xué)與康復(fù)訓(xùn)練儀器設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備在教育康復(fù)過程中的應(yīng)用，提高殘疾學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。
4、進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)教結(jié)合。探索教育與康復(fù)相結(jié)合的特殊教育模式，特殊教育學(xué)校要成立醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)教學(xué)教研機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)開展殘疾兒童的醫(yī)教結(jié)合工作，采取與醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作的形式，對(duì)殘疾學(xué)生實(shí)施有針對(duì)性的教育及康復(fù)、保健指導(dǎo)。統(tǒng)籌利用教育、醫(yī)療、殘疾人就業(yè)等專業(yè)資源，開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復(fù)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)開展多種形式的特殊教育，促進(jìn)殘疾兒童健康發(fā)展。
5、制定特教質(zhì)量適應(yīng)性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立教材、輔具的評(píng)價(jià)制度，組織對(duì)教材、輔具的定期檢查，形成評(píng)估制度；制定特殊教育學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系，對(duì)不同殘疾類型、殘疾程度，不同年齡殘疾學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、效果等進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)價(jià)。
（四）加大投入，給予政策傾斜。
1．以地方政府投入為主。堅(jiān)持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業(yè)費(fèi)、基礎(chǔ)能力建設(shè)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，確保特殊教育各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額撥付，并逐年增長。提高生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和資助水平，生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從20xx至20xx年，分別達(dá)到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門的生均公用經(jīng)費(fèi)參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。建立健全覆蓋所有殘疾學(xué)生的資助體系，在“一費(fèi)制”全免的基礎(chǔ)上，對(duì)殘疾兒童少年生活費(fèi)、交通費(fèi)、輔具用品等進(jìn)行（免）補(bǔ)，全面實(shí)現(xiàn)殘疾兒童少年全免入學(xué)。
2．扶殘助學(xué)項(xiàng)目優(yōu)先資助殘疾學(xué)生。從社會(huì)福利公益金中安排資金，由教育行政部門提供助學(xué)項(xiàng)目，按項(xiàng)目對(duì)貧困殘疾學(xué)生給予相應(yīng)的補(bǔ)助或救助。每年由市殘聯(lián)安排不低于3%的殘疾人就業(yè)保障金用于扶殘助學(xué)和支持特殊教育學(xué)校開展勞動(dòng)技能教育。殘疾人康復(fù)項(xiàng)目優(yōu)先資助殘疾兒童。
3．設(shè)立課改專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持特殊教育進(jìn)行課程改革和校本教材、校本教學(xué)具開發(fā)，引導(dǎo)開展課堂教學(xué)改革，推進(jìn)“醫(yī)教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究。
4．鼓勵(lì)民間資本捐資辦學(xué)。在加大財(cái)政投入的同時(shí)，積極拓展思路，創(chuàng)新方式，鼓勵(lì)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人捐資辦學(xué)。
（五）加強(qiáng)指導(dǎo)，健全服務(wù)體系。
1．提高融合程度。積極創(chuàng)造條件，加大對(duì)隨班就讀、送教上門等教學(xué)模式的研究，鼓勵(lì)支持各類學(xué)校開展融合教育，實(shí)現(xiàn)“零拒絕”。協(xié)調(diào)做好殘疾學(xué)生就業(yè)幫扶、勞動(dòng)保障、社會(huì)救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)體系，幫助殘疾人更好融入社會(huì)。
2．實(shí)施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務(wù)教育，加強(qiáng)無障礙設(shè)施改造和特殊教育資源教室建設(shè)，為殘疾學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)和生活便利。支持有條件的普通學(xué)校、兒童福利機(jī)構(gòu)設(shè)立特教班，特教班教師享受特教教師相關(guān)補(bǔ)助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學(xué)校巡回指導(dǎo)隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質(zhì)量。
3．推行送教上門。相關(guān)部門要出臺(tái)送教上門的具體方案，對(duì)不適合隨班就讀和到特殊教育學(xué)校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛(wèi)生、殘聯(lián)、社區(qū)等各方面的資源，提供送教上門服務(wù)。
4．建立資源中心。以市特殊教育學(xué)校為基地，建立市級(jí)特殊教育資源中心。各區(qū)縣（市）應(yīng)依托當(dāng)?shù)靥厥鈱W(xué)校以及條件合適的普通學(xué)校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經(jīng)費(fèi)保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓(xùn)、巡回指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源共享。
四、保障機(jī)制
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由市政府分管副市長負(fù)總責(zé)，每年定期召開各相關(guān)部門共同參與的聯(lián)席會(huì)議，研究解決特殊教育事業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，認(rèn)真制定促進(jìn)特殊教育發(fā)展、推進(jìn)特殊教育公平的配套政策，形成推動(dòng)特殊教育發(fā)展的合力。
（二）加強(qiáng)部門協(xié)作。各部門要把特殊教育發(fā)展列入重要議事日程，分工協(xié)作，形成發(fā)展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統(tǒng)籌和規(guī)劃實(shí)施及教育教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；市編委要制定和落實(shí)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)；市發(fā)改委要積極支持和幫助特殊教育的規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目；市財(cái)政局要為特殊教育發(fā)展提供財(cái)力保障，加強(qiáng)特殊教育經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學(xué)生的助學(xué)工作，支持發(fā)展特殊教育；市人力資源社會(huì)保障局要落實(shí)好特教教師津貼、職稱評(píng)定等工作；市衛(wèi)生局牽頭教育、民政、殘聯(lián)等部門組建特殊兒童的醫(yī)學(xué)專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，進(jìn)行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評(píng)估，提出醫(yī)學(xué)專業(yè)指導(dǎo)意見，組織醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開展預(yù)防降低出生人口缺陷工作，進(jìn)行新生兒疾病早期篩查及治療康復(fù)，參與協(xié)助教育、民政、殘聯(lián)等部門建立特殊學(xué)校的殘疾兒童教育康復(fù)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作；市殘聯(lián)要做好殘疾兒童青少年調(diào)查摸底，協(xié)同相關(guān)部門指導(dǎo)開展殘疾兒童早期康復(fù)，做好畢業(yè)生技能培訓(xùn)及就業(yè)服務(wù)工作；其它相關(guān)職能部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體要帶著感情，責(zé)任上肩，共同推進(jìn)特殊教育事業(yè)的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。將特殊教育納入教育督導(dǎo)評(píng)估、教育強(qiáng)區(qū)縣考核體系。由市政府教育督導(dǎo)室牽頭，開展特殊教育督導(dǎo)檢查，將特殊教育發(fā)展目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況納入各級(jí)政府教育工作實(shí)績的考核指標(biāo)，監(jiān)測和評(píng)價(jià)的結(jié)果作為績效考核和干部任用的重要依據(jù)，推動(dòng)特殊教育事業(yè)健康發(fā)展。
培訓(xùn)方案12
培訓(xùn)老師：
培訓(xùn)對(duì)象：
培訓(xùn)方式：
通過老師講解、現(xiàn)場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護(hù)理人員在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
培訓(xùn)目的：
1.通過培訓(xùn)使護(hù)士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性；
2.通過培訓(xùn)使護(hù)士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范；
3.通過培訓(xùn)使護(hù)士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護(hù)士專業(yè)形象；
4.通過培訓(xùn)使護(hù)士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護(hù)士服務(wù)形象。
護(hù)士禮儀課程內(nèi)容：
一、 禮儀的'概述：
1.禮儀的概念性；
2.禮儀的適用范圍。
二、 護(hù)士形象塑造：
1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個(gè)人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范：⑴微笑服務(wù)訓(xùn)練；⑵ 注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。
三、 護(hù)士儀表規(guī)范
�、殴ぷ髡咀艘�(guī)范
�、乒ぷ髯咦艘�(guī)范
⑶工作坐姿規(guī)范
�、榷鬃艘�(guī)范
⑸手勢(shì)規(guī)范
�、倩臼謩�(shì)
② 禁忌手勢(shì)
培訓(xùn)方案13
曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，出的唯一一道面試題是：“誰為你發(fā)工資？” 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了舞臺(tái)；顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩蜑槲覀儙砹诵б妫晃易约簽樽约喊l(fā)工資，因?yàn)橐磺羞�要靠自己的主觀努力”。
在工作崗位上，要贏得服務(wù)對(duì)象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節(jié)。要做到這一點(diǎn)，就必須勤勤懇懇，嚴(yán)于律己，維護(hù)好個(gè)人形象。因?yàn)閭�(gè)人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關(guān)系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。
維護(hù)好個(gè)人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。
“六不”就是：不對(duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽、探究別人隱私。
“四要”就是：衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
除了以上的要求個(gè)人著裝也非常重要，有6戒要注意：
一戒臟。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？
二戒亂。工作時(shí)間，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯(cuò)覺。
三戒奇。絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)在款式上過分奇特，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。
四戒短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴(yán)肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀。
五戒緊。女性，還應(yīng)避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會(huì)產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個(gè)人的線條，要么會(huì)使自己內(nèi)衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會(huì)破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
六戒露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
同時(shí)作為職場的一員關(guān)系的處理也是也要注意相應(yīng)的禮節(jié)。
服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦。
1、和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調(diào)好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應(yīng)該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。
2、和上級(jí)的`關(guān)系。要服從上級(jí)的安排，支持上級(jí)的工作。并要維護(hù)上級(jí)的威信。上級(jí)需要把握的是大局，不管自己和上級(jí)關(guān)系怎么樣或?qū)λ麄兊目捶ㄔ趺礃�，都要以�?shí)際行動(dòng)維護(hù)上級(jí)的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。
3、和下級(jí)的關(guān)系。要處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，不徇私情、善解人意。當(dāng)下級(jí)提出不同工作意見時(shí)，上級(jí)應(yīng)該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應(yīng)該想著報(bào)復(fù)。對(duì)于下屬中有較強(qiáng)才干、能獨(dú)當(dāng)一面的，應(yīng)該積極地提拔。
4、和平級(jí)的關(guān)系。處理好和同級(jí)的關(guān)系，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵(lì)。二要不即不離，保持同事間交往的適當(dāng)距離。三是要誠信待人，互相團(tuán)結(jié)。
上面講的是關(guān)于服務(wù)禮儀概念方面的內(nèi)容，下面我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了詳細(xì)的物業(yè)客服部的禮儀規(guī)范。
行為規(guī)范
1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區(qū)內(nèi)袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；
2、上班時(shí)間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無關(guān)的內(nèi)容。在公共場所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；
3、在小區(qū)、電梯內(nèi)、樓道內(nèi)遇到客戶應(yīng)微笑并主動(dòng)問好，并讓客戶先行；
4、接待來訪客戶時(shí)要舉止得體、大方，語言要禮貌、熱情，不夸張；
5、客戶來訪應(yīng)起身相迎并問好，先請(qǐng)客戶入座，然后才能入座；客戶告辭，應(yīng)起身移步相送；
6、與客戶交談時(shí)應(yīng)距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽清第三方聽不到為宜。交談時(shí)應(yīng)面帶微笑平視對(duì)方，不左顧右盼。不打斷客戶，應(yīng)仔細(xì)聆聽；
7、站立時(shí)，雙腳與雙肩自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；
8、交往語言：您好，您請(qǐng)，請(qǐng)問……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對(duì)不起……，再見。
9、電話語言：您好康橋物業(yè)，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問，請(qǐng)您放心，我一定幫您留意的，對(duì)不起，謝謝，再見。
10、接待語言：您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請(qǐng)稍等，對(duì)不起，謝謝，再見。
電話禮儀
1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽，說問候語："您好！康橋物業(yè)。"遇上節(jié)日要講祝福語，如"新年好！"、"節(jié)日快樂！"
2、確認(rèn)來電人的身份、要求，應(yīng)說："請(qǐng)問您貴姓？"或"請(qǐng)問您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿足對(duì)方的要求，應(yīng)說："對(duì)不起"或"請(qǐng)稍等"，然后再解釋。語調(diào)平穩(wěn)、語氣平和，發(fā)音清楚。
3、在接聽電話過程中，不得長時(shí)間沉默，應(yīng)適當(dāng)?shù)赜?好！"、"好的！"等語言回應(yīng)，以表示在認(rèn)真傾聽。
4、通話中若需暫時(shí)中斷，應(yīng)向?qū)Ψ秸f："對(duì)不起，請(qǐng)稍候。"然后捂住話筒，繼續(xù)時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ秸f："對(duì)不起，讓您久等啦。"
5、通話過程中，如有客人來訪時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑，并用手勢(shì)示意對(duì)方坐下。收線后，應(yīng)立即表示歉意，說："對(duì)不起，讓您久等啦。"
6、收線：應(yīng)先確認(rèn)對(duì)方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對(duì)方確認(rèn)無需求后，說"再見！"并等對(duì)方掛斷電話后再收線。
值班場所禮儀
1、每天上班遇到業(yè)主或同事，都應(yīng)面帶微笑，并主動(dòng)問好。
2、應(yīng)隨時(shí)保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時(shí)離開辦公室也應(yīng)將辦公桌收拾整齊，站起時(shí)應(yīng)輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。
3、值班場所及工作區(qū)域不能抽煙、吃東西。
4、進(jìn)入其他值班場所時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入；如遇業(yè)主或同事正在交談，應(yīng)表示歉意，說"對(duì)不起，打擾了！"。
5、下班時(shí)應(yīng)主動(dòng)向同事說"再見！"。
6、與人握手時(shí)要微笑欠身，伸出右手。
（1）不可戴手套；
�。�2）特殊情況（如手臟）不方便握手時(shí)，應(yīng)及時(shí)表示歉意；
�。�3）同女士、上級(jí)、年長者握手時(shí)，應(yīng)等對(duì)方先伸手。
接待禮儀
1、客人來訪時(shí)應(yīng)立即放下手邊的工作，起身熱情問好、招呼讓座。
�。�1）如手頭有重要工作不能中斷，應(yīng)說"對(duì)不起，請(qǐng)稍等！"，然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待；
�。�2）如處理時(shí)間過長，應(yīng)適時(shí)表示歉意。
2、禮貌得問明來意，耐心地聽取對(duì)方敘說，保持正確的儀態(tài)。
3、如來訪者尋釁鬧事時(shí)，應(yīng)保持高度冷靜，本著"有理、有利、有節(jié)"的原則，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、來訪者告辭時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起身送至門口，并說："再見！"、"您慢走！""歡迎再來！"。
5、與客人同行時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其開門、引導(dǎo)，并讓客人先行；乘坐電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)選層，電梯門打開后，站在電梯轎廂門邊，用手擋住轎廂門，讓客人先上、下。
入戶拜訪禮儀
1、按規(guī)定著裝、佩帶工作牌，保持良好形象。
2、敲門：
�。�1）按門鈴一下或輕敲門三下，站在離門一米處等候。如無反應(yīng)，等 待30秒后再次敲門，不可大力敲打或撞擊業(yè)主門窗；
�。�2）業(yè)主開門后應(yīng)先說"您好！"，并說明身份及來意。
3、進(jìn)門：征得業(yè)主同意后，應(yīng)微笑說"謝謝！"。
4、進(jìn)門后：
�。�1）業(yè)主讓座方可就坐；
�。�2）向業(yè)主說明拜訪目的，并同業(yè)主進(jìn)行有效交流；
（3）嚴(yán)禁接受業(yè)主敬煙、小費(fèi)及禮物；
�。�4）嚴(yán)禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；
（5）嚴(yán)禁使用洗手間。
５、告辭：
（1）應(yīng)向業(yè)主說"謝謝！"和"再見！"；
�。�2）主動(dòng)為業(yè)主把門關(guān)上。
培訓(xùn)方案14
目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓學(xué)生了解小組中每個(gè)成員的角色和職責(zé)，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。激發(fā)想象力和創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；樹立團(tuán)隊(duì)精神和相互支持、合作的整體意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；了解自己的潛能，增強(qiáng)自信心，克服心理慣性，磨練克服困難的毅力，增進(jìn)理解和溝通；提高創(chuàng)新意識(shí)；
通過團(tuán)隊(duì)游戲培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、提高相互間的配合與溝通、打破人與人之間的隔膜、熔煉團(tuán)隊(duì)、建立友誼、挖掘潛力、釋放激情。
培訓(xùn)計(jì)劃
09：00抵達(dá)基地
09: 30 精神整裝，闖拓展培訓(xùn)第一關(guān)
[破冰]
形式：15-20人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，自我介紹
選隊(duì)長：主要領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)名稱：團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)文化和理念
編隊(duì)訓(xùn)：放下壓力、敞開心扉
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)徽章：我們團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志、前景和前景
設(shè)計(jì)隊(duì)旗：旗幟飄揚(yáng)，代表著整支隊(duì)伍，代表著“1”代表著我們不敗的信念
編隊(duì)歌：表現(xiàn)創(chuàng)造力、展示活力、煥發(fā)激情[破冰訓(xùn)練]
目標(biāo)：用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊(duì)成員“融冰”
營造熱烈的'團(tuán)隊(duì)氛圍，為第二天的訓(xùn)練做好準(zhǔn)備
了解受訓(xùn)人員的情況，熟悉培訓(xùn)形式
10：30戶外訓(xùn)練，有效溝通與合作
[孤島求生]
項(xiàng)目介紹：
將每隊(duì)學(xué)員分為三組，安置在不同的島嶼上（珍珠島、聾啞島、盲人島），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)，其中一項(xiàng)任務(wù)貫穿三個(gè)島嶼。
12：00午餐
13：30場地挑戰(zhàn)類項(xiàng)目
[挑戰(zhàn)no1]
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)越來越重視團(tuán)隊(duì)與成員之間的情感交流和對(duì)個(gè)人歸屬感的培養(yǎng)，而拓展則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)非常重要的一環(huán)！
加深個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情;
增進(jìn)隊(duì)員之間的溝通和交流;
增強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
在企業(yè)創(chuàng)造積極的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣！
a能量傳輸
規(guī)則：利用所給工具在制定人數(shù)后將“能量”傳送到終點(diǎn)在“能量”向前運(yùn)動(dòng)過程中，禁止回流觸手和掉落停止。如果有犯規(guī)，你將回到起點(diǎn)重新開始。
培訓(xùn)方案15
一、活動(dòng)背景 ：
時(shí)代在發(fā)展，人類在進(jìn)步。在全新的 21 世紀(jì)中，志愿者的服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)深入到世界的每一個(gè)角落里。志愿者秉承奉獻(xiàn)的精神向廣大人民服務(wù)，他們時(shí)刻在展示他們最完美真誠的一面。如何讓這種服務(wù)更加貼近時(shí)代，更加溫暖人心，以及樹立新一代志愿者形象來應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，這是我們目前著重要思考的問題。
二、活動(dòng)目的：
為了使20xx 級(jí)新生深入了解青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，以便日后更好的開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有必要讓新入學(xué)的大學(xué)生們能夠?qū)χ驹刚叩囊恍┗径Y儀與相關(guān)常識(shí)有大致的認(rèn)識(shí)，以后在開展活動(dòng)時(shí)，能夠從微小的細(xì)節(jié)做起，從細(xì)微之處來體現(xiàn)志愿者的用心，來樹立“我志愿，我驕傲”的形象。
三、活動(dòng)主題：
我志愿，我奉獻(xiàn)，我快樂！
四、活動(dòng)時(shí)間：
10 月20 日晚七點(diǎn)~ 八點(diǎn)半
五、 活動(dòng)意義：
這次青年志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)大一新生對(duì)志愿者服務(wù)精神的缺乏，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行志愿者知識(shí)授課。宣傳志愿者知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，普及志愿者理念，使大一新生更加了解志愿者，讓志愿服務(wù)達(dá)到一個(gè)新的高度。
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
階六教室
七、活動(dòng)內(nèi)容：
前期準(zhǔn)備：
1、聯(lián)系宣傳部，將相關(guān)資料可附加一些志愿者基本禮儀常識(shí)，以宣傳板畫的形式在校園中加以宣傳。
2、確定主持人及相關(guān)出席人員、大會(huì)嘉賓的邀請(qǐng)。
3、確定活動(dòng)開展時(shí)間及地點(diǎn)，安排人員借教室。
4、安排青年志愿者協(xié)會(huì)干事負(fù)責(zé)買水招待工作。
活動(dòng)過程：
1、青志協(xié)干事提前一小時(shí)進(jìn)入會(huì)場對(duì)會(huì)場進(jìn)行布置，檢查相關(guān)設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。
2、由撫州市義工協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解本次培訓(xùn)活動(dòng)的'內(nèi)容，講述青年志愿者知識(shí)。
a、首先由主持人上臺(tái)為大家講解這次講座的主題，同時(shí)為大家介紹此次的演講者，為大家請(qǐng)上此次的演講者。
b、演講者開始此次演講主題。
c、讓同學(xué)們自由提問有關(guān)的志愿者的問題，與演講者之間進(jìn)行互動(dòng)交流。
d 演講結(jié)束時(shí)請(qǐng)相關(guān)青志協(xié)干事獻(xiàn)上小禮品，以感謝演講者在百忙之中為我們大家講解消防知識(shí)。
e 由主持人與聽講座者之間進(jìn)行互動(dòng)交流，提一些有關(guān)志愿服務(wù)的知識(shí)，搶答成功后可以發(fā)一些小獎(jiǎng)品以作鼓勵(lì)。
3、主講人員作大會(huì)總結(jié)，主持人宣布本次培訓(xùn)講座正式結(jié)束。
活動(dòng)后期：
1、安排青志協(xié)干事組織嘉賓退場，打掃本次本次會(huì)場。
2、在青志協(xié)部門例會(huì)上，每人做總結(jié)，并提出對(duì)志愿者工作的意見與想法，在以后活動(dòng)中進(jìn)行改善。
九、注意事項(xiàng)：
1、與演講者聯(lián)系并敲定講座日期，并在情況允許的條件下可以去城管局接做演講的有關(guān)人員。
2、如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)告知講座時(shí)間延遲或改天舉行講座。
3、與做演講的主講人員溝通，講座盡量在一個(gè)小時(shí)左右，主持人再用半小時(shí)的時(shí)間和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)，盡量將講座時(shí)間控制在兩小時(shí)以內(nèi)。
4、講座時(shí)茶水準(zhǔn)備充足
5、工作人員中途不許離開會(huì)場。
6、需有辦公室人員及學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)人維持會(huì)場秩序，參加講座的同學(xué)不得隨意離開會(huì)場。
7、參加活動(dòng)人員應(yīng)自覺保證會(huì)場的衛(wèi)生。
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