規(guī)章管理制度[精]
在當(dāng)今社會生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的規(guī)章管理制度，希望對大家有所幫助。
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規(guī)章管理制度1
1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、認(rèn)真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
10、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。
11、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13、每天收入的.現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。
15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。
22、正確處理鑰匙的發(fā)放。
23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。管理制度為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。前臺規(guī)章管理制度篇14
為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度
1.按時上下班，做到不遲到，不早退。
2.事假必須提前一天通知部門，說明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3.嚴(yán)禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
二、儀容儀表
上班必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服必須干凈、整齊。
2.應(yīng)保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
三、勞動紀(jì)律
1.嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如：提包、外套)
2.嚴(yán)禁在公司范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響公司、用戶或其他員工聲譽。
3.工作時間不得無故竄崗、擅離職守。
4.上班時間嚴(yán)禁干與工作無關(guān)的事情。
5.嚴(yán)格按照規(guī)定時間,除用餐時間外，不得在工作期間吃東西。
6.嚴(yán)禁在工作時間聚堆閑聊。
7.上班時間內(nèi)嚴(yán)禁利用電腦做與工作無關(guān)的事情。
8.嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與領(lǐng)班，由其處理。如與用戶發(fā)生爭執(zhí)，領(lǐng)班須在當(dāng)日值班日志里做記錄備案。
2.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
3.服務(wù)接待工作中堅持微笑、敬語、文明服務(wù)，使用戶感覺親切、安全。
4.積極參加部門班組例會及各項培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
5.工作中嚴(yán)格按照各項服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。
6.認(rèn)真做好各項工作記錄、保證工單錄入的及時和準(zhǔn)確。
7.自覺愛護保養(yǎng)各項設(shè)備設(shè)施。
8.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
9.嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。如果出現(xiàn)，領(lǐng)班須在值班日志里記錄，備案。
10.嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
11.前臺資料員在庫房領(lǐng)出待修終端后，應(yīng)及時將終端在維修系統(tǒng)中錄入。
12.工作中要有良好的工作態(tài)度。
規(guī)章管理制度2
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管理。
二、科長按期組織編審財務(wù)計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務(wù)指標(biāo)組織測定、分期考核，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動分析會，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供本單位的'經(jīng)濟活動情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
三、編制匯總財務(wù)會計報表，保證數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務(wù)報表。
四、按財經(jīng)制度和成本開支范圍及費用標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審原始憑證和編制記賬憑證，正確使用會計科目，按會計制度設(shè)置賬戶，及時正確地記賬、標(biāo)賬、對賬、清賬。
五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當(dāng)日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結(jié)。
六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報銷必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)會計審核后方可報銷。妥善保管有價證券和支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財務(wù)工作安全運行。
七、各項經(jīng)費使用，按主管局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支出：
1、經(jīng)費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會研究，主管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支出。
2、經(jīng)費中的公務(wù)費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務(wù)費、印刷費、復(fù)印費、會議費等由財務(wù)核算，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付。
八、財務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計條例》，嚴(yán)格財務(wù)制度，嚴(yán)密審批手續(xù)，財務(wù)要事及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
規(guī)章管理制度3
1、住宿員工應(yīng)經(jīng)綜合部批準(zhǔn)后，到財務(wù)部預(yù)交押金100元，方可按照批準(zhǔn)的房間及床位入住。對未經(jīng)批準(zhǔn)私自入住及私自調(diào)換房間者處50元罰款并予以清退。
2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長的管理，違者予以警告并處10---50元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者責(zé)令搬出宿舍。
3、愛護宿舍內(nèi)的門、窗、床、衣櫥等公共財物，造成損壞按原價賠償。
4、禁止在宿舍內(nèi)存放大量現(xiàn)金及貴重物品，手機、項鏈、戒指、現(xiàn)金、充值卡應(yīng)做到隨身攜帶以免丟失和被盜。
5、嚴(yán)禁盜竊他人物品，違者按盜竊價值10倍罰款并予以除名;情節(jié)嚴(yán)重者依法移交公安機關(guān)處理。
6、不得將宿舍房門鑰匙轉(zhuǎn)交他人使用或保管，違者處20元罰款/次;對因此而發(fā)生的室內(nèi)物品丟失、被盜，追究轉(zhuǎn)交人的賠償責(zé)任。
7、住宿人員上班、外出等室內(nèi)無人時，嚴(yán)禁非本宿舍人員進入，違者予以警告并處50元罰款/人次;期間，室內(nèi)發(fā)生物品丟失、被盜追究其相關(guān)責(zé)任者的賠償責(zé)任。
8、禁止在室內(nèi)、樓道、房間門口堆存垃圾、雜物;不準(zhǔn)在樓道內(nèi)洗頭、洗澡、潑水，違者處10元罰款/次。
9、不準(zhǔn)從樓上往下倒水、扔垃圾，違者處10元罰款/次。
10、嚴(yán)禁將外人帶入宿舍內(nèi);嚴(yán)禁容留親戚、朋友或辭職、辭退人員在宿舍內(nèi)住宿，違者處50元罰款/次。
11、未經(jīng)批準(zhǔn)男同志不得進入女宿舍樓內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被舉報處50元罰款/次。
12、保持室內(nèi)整潔，不準(zhǔn)亂貼、亂掛、亂畫，違者處10元罰款/次。
13、晾曬衣物應(yīng)在指定地點，嚴(yán)禁在樓梯走廊內(nèi)上搭下掛，違者處10元罰款/次。
14、講究集體公德，不準(zhǔn)在宿舍及樓道內(nèi)跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑，以免影響他人休息，違者處20元罰款/次。
15、厲行節(jié)約，杜絕長明燈、長流水、風(fēng)扇無人空轉(zhuǎn)等浪費現(xiàn)象，違者處20元罰款/次。
一、 目的
為加強宿舍日常管理，維護宿舍整潔與衛(wèi)生，規(guī)范員工住宿條件及行為，保障住宿人員人身及財產(chǎn)安全，特制訂本制度。 二、 適用對象
本制度適用于遠(yuǎn)洋裝飾天津公司所有員工。
三、 職責(zé)
1、人事行政部負(fù)責(zé)本制度的制訂、執(zhí)行、監(jiān)督、完善。
2、人事行政部負(fù)責(zé)員工住宿的安排、分配、管理。
3、宿舍長全面負(fù)責(zé)本宿舍衛(wèi)生、安全、紀(jì)律等方面的日常管理。
四、 住宿標(biāo)準(zhǔn)
1、公司宿舍按員工職位級別劃分為普通員工、主管、經(jīng)理、高管四類級別標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)見下表：
2、公司宿舍房租費、物業(yè)管理費、供熱費、有線電視費由公司承擔(dān);公司不承擔(dān)宿舍的水電費(由宿舍成員均攤)、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、宿舍設(shè)施非正常損壞產(chǎn)生的費用。
3、原則上要求所有非天津本地的員工都要入住公司宿舍，特殊情況如需外宿的，必須提前一個月填寫《員工外宿申請表》(見附件1)向人事行政部提出申請，經(jīng)分管行政的'副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按級別標(biāo)準(zhǔn)享受公司住宿補貼。
4、公司聘用天津本地的員工不享受公司住宿補貼。
5、因個人違規(guī)被取消入住宿舍資格的，不能享受公司住宿補貼。
、 住宿規(guī)定
1、每個宿舍設(shè)宿舍長一名，由該宿舍內(nèi)部成員投票產(chǎn)生，公司補貼宿舍長每人每月100元。
2、宿舍長負(fù)責(zé)制定本宿舍的《宿舍衛(wèi)生輪值表》，宿舍成員必須服從宿舍長的管理，按《宿舍衛(wèi)生輪值表》安排，自覺打掃宿舍衛(wèi)生。
3、注意個人衛(wèi)生，不得隨地吐痰和亂扔垃圾;衣服、床單、被套等私人用品要經(jīng)常換洗，保證干凈無異味。
4、員工起床后，自覺把床上和宿舍內(nèi)的私人物品整理好。
5、員工個人貴重物品如錢包、手機、電腦、銀行卡等要妥善保管好，不得隨意亂擺放。
6、愛護公物，不得有故意破壞行為，對丟失或非正常損壞公司財物的，要按價賠償。
7、不準(zhǔn)在宿舍地面、墻壁、門窗、床架上亂貼亂畫，不準(zhǔn)高空拋物。
8、保持衛(wèi)生間清潔，定期清洗便池，便后必須沖水。
9、節(jié)約用水用電，注意用電安全，不準(zhǔn)私自亂接拉電線及違規(guī)用電。
10、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、追逐取鬧，晚上22點過后不可使用音量過大的音響設(shè)備，以免影響他人休息。
11、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)賭博、打架、斗毆，不準(zhǔn)有傷風(fēng)化等違法行為。
12、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私藏刀具、毒品等違法物品，一旦發(fā)現(xiàn)，公司將按國家法律法規(guī)交由公安司法機關(guān)處理。
13、如遇外出，晚上不回宿舍過夜的，必須在當(dāng)晚22點之前通知宿舍
長，并說明去向，由宿舍長進行登記。對未按規(guī)定通知宿舍長而又在外發(fā)生人身財產(chǎn)損失的，公司將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
14、最后離開宿舍的員工應(yīng)檢查確認(rèn)關(guān)好水電開關(guān)、窗戶，鎖好門后方可離開，睡覺前必須對宿舍大門進行反鎖。
15、宿舍公共設(shè)施出現(xiàn)故障，由宿舍長向人事行政部提出維修申請，如屬人為故意破壞的，一經(jīng)查實，維修費用由損壞者承擔(dān)。
16、公司宿舍原則上不準(zhǔn)留宿外來人員，如有特殊情況確需留宿的，必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。
17、遵守社會公德及宿舍小區(qū)管理規(guī)定，與鄰舍和睦相處。
18、違反上述規(guī)定的，人事行政部將視具體情況進行通報、警告、罰款、取消入住宿舍資格的處理。
六、 宿舍衛(wèi)生安全檢查、評比
1、每月底由人事行政部組織本部門人員及所有宿舍長對宿舍進行檢查，并依據(jù)《宿舍安全衛(wèi)生檢查表》(見附件2)項目對檢查進行評分。
2、人事行政部于檢查后第二天對檢查評比結(jié)果予以公布，以示嘉勉和改善。對檢查評分不合格的，則取消該宿舍長當(dāng)月補貼100元。
3、參加宿舍檢查的人員必須堅持公平公正的原則進行檢查評分，不得弄虛作假、徇私舞弊。
七、 解釋權(quán)
本制度由人事行政部負(fù)責(zé)制訂、修訂和解釋。
八、 實施時間
本制度自20xx年12月11日起實施。
規(guī)章管理制度4
一、規(guī)定性管理制度
規(guī)定性管理制度是指國家、地方政府或者上級機構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)、政策等制定的強制性規(guī)定，用以規(guī)范企業(yè)或組織行為的管理制度。規(guī)定性管理制度具有明確的法律效力和強制性，企業(yè)或組織必須嚴(yán)格遵守。例如《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，對企業(yè)或組織的用工行為做出了明確的規(guī)定，企業(yè)或組織必須按照法律法規(guī)的要求進行管理。
二、規(guī)章性管理制度
規(guī)章性管理制度是指企業(yè)或組織依據(jù)法律、法規(guī)或上級機構(gòu)的規(guī)定，根據(jù)自身經(jīng)營管理需要，制定的對內(nèi)部管理行為進行規(guī)范的管理制度。規(guī)章性管理制度具有一定的約束力和引導(dǎo)作用，可根據(jù)實際情況進行修改和調(diào)整。例如企業(yè)的工作制度、考勤制度、獎懲制度等，都屬于規(guī)章性管理制度。
三、規(guī)程性管理制度
規(guī)程性管理制度是指企業(yè)或組織為保障生產(chǎn)經(jīng)營有序進行，制定的一系列對內(nèi)部管理工作具有指導(dǎo)、約束和規(guī)范作用的制度。規(guī)程性管理制度一般由企業(yè)或組織的管理層根據(jù)實際情況和經(jīng)驗總結(jié)制定，具有靈活性和操作性。例如企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)程、財務(wù)管理規(guī)程等，都屬于規(guī)程性管理制度。
四、規(guī)范性管理制度
規(guī)范性管理制度是指企業(yè)或組織為提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或者自身實踐經(jīng)驗總結(jié)，制定的一系列規(guī)范性管理制度。規(guī)范性管理制度具有一定的引導(dǎo)作用和推廣作用，可對企業(yè)或組織的發(fā)展起到積極的推動作用。例如ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系等，都屬于規(guī)范性管理制度。
規(guī)定性管理制度是最為嚴(yán)格的管理制度，具有明確的法律效力和強制性；規(guī)章性管理制度具有一定的約束力和引導(dǎo)作用，可根據(jù)實際情況進行修改和調(diào)整；規(guī)程性管理制度具有靈活性和操作性，適合企業(yè)或組織內(nèi)部管理的'需要；規(guī)范性管理制度具有推廣作用和引導(dǎo)作用，可對企業(yè)或組織的發(fā)展起到積極的推動作用。HR需要根據(jù)企業(yè)或組織的實際情況和管理需要，選擇合適的管理制度進行制定和實施，以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)或組織的可持續(xù)發(fā)展。
規(guī)章管理制度5
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容會所大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間，不準(zhǔn)將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應(yīng)團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的責(zé)任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。
15、飲水機應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內(nèi)的`規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。
3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動離職處理。
4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。
5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。
6、請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如"歡迎光臨"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。
2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。
3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟蹤。
4、節(jié)假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。
7、認(rèn)真對待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。
8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。
9、做活輪牌，點牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。
10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。
11、熱情對待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。
12、對客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。
六、財務(wù)制度
1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。
2、客人買單時，應(yīng)帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號和排工號。
3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。
4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。
5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰款，開除，并交往公安部門處理。
6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。
7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。
8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權(quán)賠付。
七、庫房管理制度
1、庫房管理人員。應(yīng)及時盤點，做好出庫、入庫賬。
2、每月制定上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付。
3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。
5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。
6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。
八、獎勵制度
1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎XX分。
2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎XX分。
3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計3朵紅花，獎XXX元現(xiàn)金或產(chǎn)品。
4、銷售達XX元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎XX元。
5、每月銷售達XXX元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎XXX元。
6、連續(xù)2個月超額完成任務(wù)，獎金XXX元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。
九、懲罰制度
1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當(dāng)天工資及提成及獎金。
2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動離職處理。
3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。
4、上班時間接聽手提電話，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無關(guān)的事情，1次扣50分。
5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長話以實際金額的5倍罰款。
6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。
7、上級分配的作業(yè)沒按時完成的，扣除當(dāng)天的工資和提成。
8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。
規(guī)章管理制度6
第一條 目的
加強員工宿舍管理，為員工營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
第二條寢室長職責(zé)
每間寢室設(shè)立寢室長一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。
寢室長每月2日前，須核對本宿舍住宿人員及宿舍內(nèi)的所有餐廳財產(chǎn)報宿管員，再由宿管員報餐廳辦公室。
每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
寢室長有義務(wù)向酒樓辦公室及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對寢室長進行過失處理。
第三條作息時間
員工晚上外出必須在24:00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)以請假條的形式報宿管員請假，每月每人不能超過3次。如超過1次，宿管員有權(quán)對違紀(jì)者處以50元的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門最高主管填寫夜歸證明單。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿管員以書面形式請假的，也將予以50元，次的罰款。
以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續(xù)兩次者則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間造成公物損壞、財物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
第四條衛(wèi)生制度
員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。
值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。
宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元，次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。
凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責(zé)任者，則同時給予該責(zé)任者相應(yīng)的處分。
第五條水、電管理
所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元，次的罰款。
入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān);違者將對責(zé)任人進行罰款，如查不出責(zé)任人，則對所在房間人員處以50元，人的處罰。
不得使用電爐等大功率家用電器。
不得私自亂接電線插座。
要保持高度的防火意識，做到安全用電、用水。發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時上報行政人事部門。
如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。
由于本人私接電源、插座而引起的.火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
第六條物品擺放規(guī)定
必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以10元，次的處罰。
床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其他床上用品擺放有序。
被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。
鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無異味。
面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。
衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、飾品等雜物。
垃圾置于桶(袋)內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護，如屬自然損壞，寢室長要及時上報行政人事部門，如屬人為破壞，除照價賠償外，罰款20元，次。
第七條管理規(guī)定
以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使餐廳聲譽受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，餐廳將對當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰;如寢室長沒提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。
對凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
出入宿舍要隨手關(guān)門，注意防盜;對因故離開酒樓者，宿舍長負(fù)責(zé)督促將宿舍物品鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員100元，次的罰款。
宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。
宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無阻。
每位員工必須按時辦理好暫住證，并將復(fù)印件交行政人事部門備案。
員工離職時，必須在辦好離職手續(xù)后及時搬出宿舍，否則予以罰款。
規(guī)章管理制度7
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工配合遵守！
一、工作流程：
整理清潔工作崗位-->在守備位置靜候顧客(或協(xié)助店長做集體公務(wù))-->良好服務(wù)接待顧客-->開具銷售單收取定金-->通知顧客收取余款(原則上誰簽單誰催交余款)-->解決顧客售后和疑難問題
定期回訪
以上流程為導(dǎo)購員基本工作流程，每天要做到日事日清，檢查中發(fā)現(xiàn)流程上的問題，導(dǎo)購員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、工作時間
1、店面實行每周7天開門營業(yè)。由店長安排員工班組，制定排班表。員工每周公休一天，各員工需按排班表上班，不得擅自更改換班。
2、店面營業(yè)時間為早上9:00至晚上18:00
早班：上午9：00――下午16：00（早班每天進門第一件事情開啟店面照明燈光、音樂背景、保證燈光的明亮度、音樂的柔和度。各辦公設(shè)備的檢查，保證電話、電腦、傳真、打印機等正常使用。以及全店面清潔工作）
晚班：下午11：00――下午18：00（晚班下班前關(guān)好所有店面的門、窗、電源、以及不使用的電器）
午餐時間：12：00――13：00員工輪換就餐
3、店面員工每周有一天休息時間。不得在節(jié)假日、六、日安排公休。（特殊情況須報公司批準(zhǔn)）
4、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條交于行政并報總經(jīng)理審批，電話請假和臨時請假無效（特殊情況除外）
5、節(jié)假日休息：法定店面節(jié)假日不休息，節(jié)假日后進行調(diào)休。
三、招聘制度
1、試用
新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)
2、轉(zhuǎn)正及合同簽訂
轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
3、離職
員工離職分為辭職、解雇、開除、自動離職四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)）x辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利
x自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利
x解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利x開除：員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止
四、考勤制度
1、早班9：00、晚班16：00以后到崗者視為遲到（需提前10分鐘到崗更換工作服，每遲到1次扣發(fā)工資10元。
2、早班10：30、晚班14：30以后到崗者按事假半天處理。
3、早、晚班未按正常下班時間離開的，按早退處理，發(fā)生1次扣發(fā)工資50元。（遇特殊情況須向店長申請）
4、每月遲到3次視為事假一天，累加扣除1天工資。
5、無故缺崗或未按班次休假的，視為曠工，曠工1天扣罰其當(dāng)月3天工資，當(dāng)月累計曠工2次，作自動離職處理。
五、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩戴xxLOGO。
2、女員工上崗可化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的香水
3、男女員工不準(zhǔn)留過長發(fā)型，不許染怪異顏色。
4、員工的坐立行走及其它肢體動作應(yīng)符合店面接待禮儀要求，做到落落大方，舉止得當(dāng)。不得在顧客面前做不雅小動作。
5、接待顧客和接聽電話時必須使用禮貌接待用語。
1:“歡迎光臨xx家居”
2:“您請跟我來，請您認(rèn)真的看一下我們的產(chǎn)品”
3:“能否請您留下您的姓名和聯(lián)系電話，以使我們能更好的為您提供服務(wù)�！�4:“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見好嗎？”
5:“謝謝您的.光臨，歡迎您隨時同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)，再見！”等敬辭及其他禮貌用語。
6、向顧客介紹商品及交談時，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯、悖論，要迎合顧客的話語導(dǎo)向附和。
六、例會制度
1、每周一上午9:00各店店面全體員工召開周例會。
2、會議內(nèi)容：
�。�1）店面本周銷售情況匯總，遺留問題通告。
（2）員工在工作中遇到的困難，集體協(xié)調(diào)解決、討論。
�。�3）員工各自匯報工作情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
�。�4）通報下周銷售目標(biāo)，列出主要目標(biāo)。
七、衛(wèi)生制度
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)日上班員工共同負(fù)責(zé)。
2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區(qū)域衛(wèi)生。
3、各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：
八、財務(wù)制度
1、員工收取顧客現(xiàn)金需兩人共同清點，復(fù)核無誤后交財務(wù)或商場保管。
2、收取客戶現(xiàn)金時唱收、唱付，保證當(dāng)場核對無誤。
3、收取支票、轉(zhuǎn)賬的客戶，需執(zhí)行先到帳、后開票、再送貨的原則進行處理。
4、收取現(xiàn)金時需仔細(xì)檢查，避免收取殘幣、假幣。如收取假幣由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
5、收取現(xiàn)金數(shù)額較大時，必須交于商場或轉(zhuǎn)存公司賬戶。
九、安全保衛(wèi)制度
1、店面預(yù)防盜、搶、騙
�。�1）防止偷竊主要以預(yù)防為主。商品擺放恰當(dāng)、人員安排合理，不給偷竊者造成機會。每日下班前仔細(xì)檢查辦公室、庫房、門窗是否關(guān)閉鎖好。
（2）做好預(yù)防搶劫措施。遇搶劫發(fā)生要沉著冷靜，盡量仔細(xì)觀察歹徒體貌特征，不要破壞現(xiàn)場環(huán)境，及時報警并通知店長及總經(jīng)理。
�。�3）提高警惕預(yù)防詐騙。收顧客現(xiàn)金應(yīng)等顧客確認(rèn)找零后才可將現(xiàn)金收存，收到顧客大鈔時應(yīng)注意鈔票上有無特別記號及時辨識假鈔，不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳，精神上麻痹疏于防范。
2、建立健全安全消防制度
�。�1）易燃、易爆物品不得帶入店面。
�。�2）電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的，須上報公司及時更換。
（3）各商品展區(qū)、體驗區(qū)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。
�。�4）如遇火警須迅速撥110報警，根據(jù)實情疏散人員、組織搶救財物。
十、店面員工基本責(zé)任
1、準(zhǔn)時上下班，不得擅自換班，工作時間不得串崗、脫崗；
2、個人辦公用品按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟。發(fā)現(xiàn)每次交快樂基金10元；
3、員工必須穿著工作服上崗，衣領(lǐng)角佩戴好xxLOGO；不著工裝或衣衫不整者，
發(fā)現(xiàn)每次交快樂基金10元；
4、不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品及夸張發(fā)型；
5、工作時間不得聚眾聊天、吃零食、看報紙雜志、高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、
賭博喝酒等影響公司形象；發(fā)現(xiàn)1次口頭警告，發(fā)現(xiàn)每次交快樂基金20元；
6、工作時間不得倚靠商品、墻壁或過分放松肢體；
7、工作時間不得長時間接打私人電話，不得因私長時間會客；
8、不得在商場游戲、打鬧，不得在商場和倉庫內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)每次交快樂基金50
元；
9、嚴(yán)格做到無煙商場，發(fā)現(xiàn)顧客在商場內(nèi)吸煙時，必須及時制止，制止過程中
注意說話方式，不要與顧客發(fā)生沖突或爭執(zhí)；
10、工作期間面帶微笑，不可因個人情緒影響工作，不得怠慢顧客或以消極冷淡
態(tài)度對待顧客；
11、注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長經(jīng)理；
12、開單收款過程中要認(rèn)真細(xì)致，不得涂改（如有寫錯原聯(lián)作廢，重新開單），
在訂貨合同上寫清顧客姓名、產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、色號、價格、數(shù)量、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系電話等，個人開單原則上由本人根據(jù)情況按期催交余款，誰收齊余款誰負(fù)責(zé)立即到會計（經(jīng)理）處交帳簽字；如開單錯誤或涂改嚴(yán)重每次交快樂基金5元；
13、當(dāng)顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時，應(yīng)請示上級，個人不得擅
自主張。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟名譽損失的，個人負(fù)全部責(zé)任；
14、顧客從賣場提現(xiàn)貨（樣品）時，導(dǎo)購員必須先開單讓顧客簽字后，方可將實
物交給顧客并監(jiān)督貨物完整的提離賣場；如少裝漏裝每次當(dāng)班導(dǎo)購員交快樂基金20元，并由組裝人員負(fù)擔(dān)往返車費；
15、不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交；
16、送貨時必須填寫好送貨單交給安裝工；點貨時必須準(zhǔn)確無誤，如果疏忽大意
造成誤工等情況，由導(dǎo)購員承擔(dān)相應(yīng)損失，并交快樂基金20元；
17、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話等以便今后加強聯(lián)系回訪；如未建立
每次扣導(dǎo)購員工資5元；
18、不得利用職權(quán)及工作之便給親朋好友以特殊優(yōu)惠，如有發(fā)現(xiàn)累計辭退，（如
有此情況可向上級領(lǐng)導(dǎo)申請優(yōu)惠）；
19、收取營業(yè)款不得私自保管或挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除
20、不得在工作時間頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，與同事爭吵，每次交快樂基金50元；
21、愛護店面公共設(shè)施、設(shè)備，不故意浪費公司資源；
22、不得將店面設(shè)備、材料占有私用；
23、在崗時間隨時保持店面衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不合格之處須立即清理；
24、愛護商品、裝飾品和所領(lǐng)用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失，或缺少配件的及時上
規(guī)章管理制度8
為加強公司財務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第一條
財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。
第二條
財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。
第三條
記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。
第四條
財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的'款項，應(yīng)拒絕支付、并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條
建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條
一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。
第七條
正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條
嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條
本制度自公布之日起執(zhí)行。
規(guī)章管理制度9
一 部門簡介
文藝部本著豐富校園文化，充實我院學(xué)生生活，積極組織文藝活動，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協(xié)助學(xué)院開展各類文藝活動，創(chuàng)建文學(xué)與藝術(shù)想結(jié)合的校園氛圍。
二 部門職責(zé)
1、 配合各部們開展文藝方面的活動。
2、 舉辦自發(fā)性的文藝活動，每月不得少于2次。
3、 配合院部完成學(xué)院計劃內(nèi)的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型 特色活動（如十佳、藝術(shù)節(jié)等）。
4、 組織學(xué)生會內(nèi)部娛樂活動（每學(xué)期不得少于一次）。
5、 組織文娛骨干培訓(xùn)活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。
6、 加強對文藝類社團的溝通及合作。
7、 主動發(fā)現(xiàn)院系內(nèi)文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。
三 部門規(guī)章制度
（一）會議制度
1. 每周召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加。考核采取扣分制，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）
2. 每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標(biāo)明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內(nèi)容、會上各成員的發(fā)言內(nèi)容（只記載第一個提出一種觀點的發(fā)言，不記載重復(fù)發(fā)言）及對部門負(fù)責(zé)人的評價、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時間）。
3. 每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會前一天向部門負(fù)責(zé)人提出請假申請得到批準(zhǔn)，會前未請假或請假未得到批準(zhǔn)者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4. 會議期間要求嚴(yán)肅紀(jì)律，所有與會者要作到：
�、� 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）
�、� 不許大聲喧嘩，所有手機應(yīng)調(diào)至震動或關(guān)機（2分）；
③ 尊重他人，當(dāng)有人發(fā)言時，不得私自交談、討論；（1分）
�、� 作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)
�、� 有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出；
�、� 部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當(dāng)面提出,以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事；
�、� 在會議中使用普通話；
⑧ 保持會議場地的清潔（由會議記錄者監(jiān)督）。(1分）
5. 例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。
（二）考核及獎懲制度
1、凡部內(nèi)成員，至加入本部門次月起，參加參加學(xué)生會相應(yīng)職級的月考核、學(xué)期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過30%，無不合格上限。
3、月考核獎懲：a月考核合格者通過每月工作考核，成為合格助理；b月考核優(yōu)秀者通過每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養(yǎng)及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結(jié)果在考核結(jié)束后一周例會上公布給各成員，并在部門會議記錄本中備案。e每月考核在每月結(jié)束的第一周進行，并在第一周結(jié)束前反饋給303。
4、本條例由部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實執(zhí)行，并接受部門各成員的監(jiān)督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結(jié)果公布的會后或在當(dāng)日之內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人提出。
四 成員要求
常規(guī)要求：1、遵守部門規(guī)章制度；2、按時參加各種會議、值班及培訓(xùn)，每次會議及培訓(xùn)應(yīng)做記錄，每次下發(fā)文件及資料應(yīng)保存；3、協(xié)同其他部門工作；4、服從上級工作安排，按時反饋工作進度；5、團結(jié)部門成員，主動與上級溝通。
基本要求：部門成員必須團結(jié)一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設(shè)，增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應(yīng)的`調(diào)整。工作完成質(zhì)量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴展思路，積極思考，聽取廣大同學(xué)的心聲，上交個人工作想法，為考核內(nèi)容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關(guān)的部門規(guī)章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發(fā)揮自己的特長，建設(shè)和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。
預(yù)祝各成員開心工作！
規(guī)章管理制度10
車輛規(guī)章管理制度的重要性不容忽視，它有助于：
1. 保障安全：通過規(guī)范駕駛行為，減少交通事故風(fēng)險，保護員工生命財產(chǎn)安全。
2. 提高效率：合理調(diào)配車輛資源，避免無效使用，提高車輛利用率。
3. 控制成本：定期保養(yǎng)可預(yù)防大修，降低維修費用，責(zé)任追究機制可防止濫用資源。
4. 維護企業(yè)形象：有序的車輛管理展示出企業(yè)的'專業(yè)性和責(zé)任感，提升對外形象。
規(guī)章管理制度11
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：
一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；
二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，
一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；
二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個正確的認(rèn)識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的.客觀公正的態(tài)度對待它；
三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；
二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力；
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
規(guī)章管理制度12
第一章：總則目的：為了加強企業(yè)的安保工作，規(guī)范保安人員的行為舉止，維護公司員工和企業(yè)財產(chǎn)的安全，特制定此保安規(guī)章管理制度。
范圍：本規(guī)章適用于本公司所有保安人員，不論其雇傭形式和崗位職責(zé)。
制定程序：由公司保安部門根據(jù)中國法律法規(guī)、公司內(nèi)部政策規(guī)定和實際情況，制定并修訂本規(guī)章。
第二章：基本要求
1.保安人員必須遵守中國法律法規(guī)、公司內(nèi)部政策規(guī)定，履行工作職責(zé)，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，做到忠誠、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、勤勉。
2.保安人員必須具備一定的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，善于溝通、協(xié)調(diào)、處理緊急事件，有效維護公司員工和企業(yè)財產(chǎn)的安全。
3.保安人員必須熟悉本公司的業(yè)務(wù)情況和安全管理制度，具備一定的應(yīng)急處置能力和技能。
第三章：保安任務(wù)
1.維護公司內(nèi)部的安全秩序和管理秩序，防止各種違法、違規(guī)行為發(fā)生。
2.維護公司員工和企業(yè)財產(chǎn)的安全，做好安全巡查、監(jiān)控和報警等安全保衛(wèi)工作。
3.協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件，對緊急情況及時報告、處置，妥善處理安全事件。
4.參加公司組織的'各種培訓(xùn)、演練和考核等活動，提高工作能力和應(yīng)變能力。
第四章：保安崗位職責(zé)
1.安全巡查：在指定范圍內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。
2.安全監(jiān)控：監(jiān)控公司內(nèi)部安全狀況，協(xié)助其他部門開展安全防范工作。
3.安全檢查：組織實施安全檢查，消除安全隱患，制定和實施相應(yīng)措施。
4.應(yīng)急處置：緊急情況及時通報和對應(yīng)急事件進行處理，做好應(yīng)急預(yù)案的制定和實施。
5.其他職責(zé)：上級部門交辦的其他安保任務(wù)。
第五章：責(zé)任追究
1.對于違反本規(guī)章的行為，公司保安部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，包括但不限于口頭警告、書面通報批評、警示教育、罰款、停職檢查等。
2.對于涉嫌違法犯罪的行為，將移交相關(guān)部門處理。
第六章：附則本規(guī)章自發(fā)布之日起生效，如有需要修改或補充，須經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)。所有保安人員應(yīng)當(dāng)熟悉本規(guī)章，自覺遵守。如遇重要情況需要臨時調(diào)整崗位職責(zé)，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)程序，并及時報告上級部門。
規(guī)章管理制度13
1、目的
建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的制訂、審批、檢查落實方法，確保所有安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的完善和執(zhí)行
2、范圍
全體員工、所有崗位
3、職責(zé)
3.1主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；組織每年一次“安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程”符合性評審會議；
3.2評審管理職能部門為相關(guān)管理人員、技術(shù)人員、操作人員和工會負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的評審工作，編制評審報告
3.3安全科根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程匯總清單后，負(fù)責(zé)文件的發(fā)放。
3.4各班組、班組對本我廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程及時進行宣貫，傳達給相關(guān)方。
4、程序
4.1制訂程序
4.1.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度制訂程序：
由各管理班組等編寫，由主要負(fù)責(zé)人審批，由安全科保管。
4.1.2安全操作規(guī)程的`制訂程序：
由各管理班組編寫，由主要負(fù)責(zé)人審批，由安全科保管。
4.2內(nèi)容
4.2.1安全操作規(guī)程內(nèi)容應(yīng)包括：
a.正常開、停車操作程序；
b.各種操作參數(shù)、指標(biāo)的控制；
c.安全注意事項和異常處理方法；
d.事故應(yīng)急處理措施；
e.接觸物品（油漆、天拿水、汽油等）的危險性；
f.個體安全防護措施；
4.2.1企業(yè)在新工藝、新技術(shù)、新裝置投用前，組織編制新的操作規(guī)程。
4.2評審
4.2.1由主要負(fù)責(zé)人組織至少3年一次，或需要時的“安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程”符合性評審會議。由評審管理職能部門提供評審會議所需的文件和資料。
4.2.2主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)我廠級不符合項的檢查、糾正措施和驗證；并由評審管理職能部門負(fù)責(zé)執(zhí)行過程。
4.2.3主要負(fù)責(zé)人制定我廠“安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程”；由評審管理職能部門負(fù)責(zé)我廠“安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程”版本更新、修訂計劃的實施。
4.2修訂
4.2.1在發(fā)生以下情況時，應(yīng)及時對相關(guān)的規(guī)章制度或操作規(guī)程進行評審、修訂：
�。�1）當(dāng)國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)廢止、修訂或新頒布時
�。�2）當(dāng)企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時
�。�3）當(dāng)生產(chǎn)設(shè)施新建、擴建、改建時
�。�4）當(dāng)工藝、技術(shù)路線和裝置設(shè)備發(fā)生變更時
�。�5）當(dāng)上級安全監(jiān)督部門提出相關(guān)整改意見時
�。�6）當(dāng)安全檢查、風(fēng)險評價過程中發(fā)現(xiàn)涉及規(guī)章制度層面的問題時
�。�7）當(dāng)分析重大事故和重復(fù)事故原因，發(fā)現(xiàn)制度性因素時
�。�8）其他相關(guān)事項
4.2.2文件修訂形式
�。�1）根據(jù)文件修改通知單（內(nèi)容），持有文件者進行手改，并填寫修改記錄
�。�2）根據(jù)發(fā)放的文件修改頁，持有文件者進行換頁，并填寫修改記錄
�。�3）根據(jù)新發(fā)放的修改、改版文件，持有文件者憑原文件進行更換。
（4）對于改版、發(fā)放新文件，原文件收回，廢止。
4.5宣傳培訓(xùn)
4.5.1安全科及時組織相關(guān)管理人員和操作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)修訂后的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
規(guī)章管理制度14
酒店收銀員規(guī)章制度
1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行長繳短補\的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。
4、不得將公款挪作私用。
5、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、每班營業(yè)結(jié)束時，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，與財務(wù)人員交接時必需雙方簽名。
8、愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、做好開市前、收市后的'收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。
10、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、積極參加培訓(xùn)。
12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。
13、積極完成上級分配的其他工作。
美發(fā)店收銀員規(guī)章制度
1、前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應(yīng)自行規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，增強工作效率。
2、前臺收銀員上班時間為10：00——22：00。前臺收銀員不上班時應(yīng)委托其他人員代職，違者罰款10元。
3、前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。違者罰款5元。
4、前臺收銀員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，××美容！”說話時語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。
5、前臺電話由前臺收銀員負(fù)責(zé)管理，不得打私人電話（公司其他人員一律不允許在前臺打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。
6、前臺收銀員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設(shè)備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。
7、前臺收銀員未經(jīng)主管部門允許不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。
8、前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和，違者罰款5元。 9、前臺收銀員不得私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前臺收銀員應(yīng)和店長進行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。
10、前臺收銀員應(yīng)搞好前臺衛(wèi)生工作，保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味，違者罰款5元。
11、前臺收銀員應(yīng)按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10—200元。
12、前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公司將上報給公安部門處理。
13、前臺收銀員負(fù)責(zé)協(xié)助會計開展財務(wù)方面相關(guān)工作。
14、前臺收銀員應(yīng)完成上級主管臨時交給的任務(wù)。
15、前臺收銀員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應(yīng)由前臺收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由，違者罰款20元。
16、關(guān)于前臺收銀員使用軟件的相關(guān)制度：
�。�1）前臺收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統(tǒng)。
�。�2）前臺收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。
�。�3）客戶做完護理或購買產(chǎn)品時，為準(zhǔn)確記錄客戶消費
規(guī)章管理制度15
第一條：為促進我市園林綠化事業(yè)的發(fā)展，保護和改善生態(tài)環(huán)境，根據(jù)《城市綠化條例》、《城市綠線管理辦法》和《廣東省城市綠化條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)定。
第二條：本規(guī)定適用于韶關(guān)市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市園林綠化的規(guī)劃、建設(shè)、保護及管理。
第三條：市園林綠化行政主管部門負(fù)責(zé)市區(qū)內(nèi)的園林綠化管理工作，組織實施本規(guī)定。縣(市、區(qū))園林綠化主管部門依照本規(guī)定負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)園林綠化管理工作。
在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定由林業(yè)行政主管部門等管理的綠化工作，依照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第四條：園林綠化管理工作利用信息技術(shù)手段，構(gòu)建城市園林綠化數(shù)字化管理體系，實現(xiàn)園林綠化高效、精細(xì)管理。
第五條：城市園林綠化規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照均衡發(fā)展的原則確定綠化目標(biāo)和布局，規(guī)定各類綠地的保護原則;按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定綠化用地面積，分層次合理布局公園綠地、防護綠地、生產(chǎn)綠地、附屬綠地、其他綠地。
第六條：任何單位和個人不得擅自改變規(guī)劃的城市綠地用途，因特殊原因確需改變規(guī)劃的城市綠地用途，應(yīng)當(dāng)先修改規(guī)劃，并按原規(guī)劃審批程序報批。
不得在城市綠地范圍內(nèi)擅自增設(shè)建筑物、構(gòu)筑物和其它設(shè)施，確需增設(shè)的，應(yīng)當(dāng)貼合城市規(guī)劃和有關(guān)設(shè)計規(guī)范要求，并按法定程序辦理相關(guān)手續(xù)。
第七條：規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同園林綠化行政主管部門，按照城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃確定城市綠地范圍控制線，落實到控制性詳細(xì)規(guī)劃，并由規(guī)劃行政主管部門向社會公布，理解公眾監(jiān)督。
城市綠地范圍控制線未經(jīng)法定程序，不得改變。
第八條：綠化建設(shè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照綠化規(guī)劃實施，以植物造景為主，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)、提升綠化水平、注重鄉(xiāng)土樹種的'運用。
第九條：新建、改建、擴建的城市道路應(yīng)當(dāng)種植行道樹，同一道路的行道樹應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一的景觀風(fēng)格，行道樹應(yīng)當(dāng)選擇適宜的樹種，并優(yōu)先選用鄉(xiāng)土樹種。
第十條：建設(shè)工程項目竣工后，園林綠化行政主管部門對建設(shè)項目的配套綠化工程進行驗收，經(jīng)綜合驗收合格后，方可交付使用。未按照批準(zhǔn)的設(shè)計方案施工的，由園林綠化行政主管部門責(zé)令停止施工、限期改正或者采取其他補救措施。
第十一條：綠地保護和管理職責(zé)按下列規(guī)定分工負(fù)責(zé)：
(一)政府投資的城市公共綠地、風(fēng)景林地、防護綠地等，由園林綠化行政主管部門確定的養(yǎng)護管理單位負(fù)責(zé);
(二)公路用地范圍內(nèi)的綠地，由其養(yǎng)護管理職責(zé)單位負(fù)責(zé);
(三)單位附屬綠地由該單位負(fù)責(zé);
(四)居住區(qū)綠地由供給物業(yè)服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)，沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主或者業(yè)主委員會負(fù)責(zé);
(五)生產(chǎn)綠地由經(jīng)營單位負(fù)責(zé);
(六)建設(shè)工程范圍內(nèi)保留的綠地，在建設(shè)期間由建設(shè)單位負(fù)責(zé);
(七)在私人庭院內(nèi)種植樹木，由合法土地使用權(quán)人或使用人負(fù)責(zé);
(八)在團體土地上建設(shè)的小公園和街旁綠地等農(nóng)村綠化，由村民委員會或者村團體經(jīng)濟組織負(fù)責(zé)。
第十二條：保護和管理職責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照國家、省、市綠化保護和管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對綠地進行保護和管理。
保護和管理職責(zé)人應(yīng)建立健全綠地管理制度，堅持綠地整潔美觀、樹木花草繁茂、綠化設(shè)施完好，對影響交通、管線、房屋和人身安全的樹木及時修剪、扶正，確需遷移、砍伐的，按照本規(guī)定第十九條辦理手續(xù)。
第十三條：任何單位和個人不得擅自占用城市綠地，已占用的由園林綠化行政主管部門發(fā)出清理通知，限期歸還，并恢復(fù)城市綠地的使用功能。
第十四條：因建設(shè)需要臨時占用城市綠地的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)征求所有權(quán)人意見，協(xié)商確定臨時占用綠地的位置、期限等資料，按規(guī)定報園林綠化行政主管部門同意后，按恢復(fù)綠地實際費用向園林綠化行政主管部門交納恢復(fù)綠化補償費和辦理相關(guān)手續(xù)。臨時占用期滿后，按規(guī)定由市、縣園林綠化管理部門組織恢復(fù)綠地。
第十五條：經(jīng)批準(zhǔn)臨時占用綠地的，占用者應(yīng)當(dāng)對臨時占用綠地造成相關(guān)設(shè)施破壞的損害，承擔(dān)賠償職責(zé)。
第十六條：嚴(yán)格控制單位和個人在城市干道綠化帶開設(shè)機動車出入口，確需開設(shè)的須經(jīng)園林綠化行政主管部門同意后，按規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十七條：任何單位和個人不得損壞城市樹木花草和綠化設(shè)施。因下列原因確需砍伐、遷移、修剪二百株以下或胸徑八十厘米以上樹木的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)園林綠化行政主管部門審批：
(一)城鄉(xiāng)建設(shè)需要;
(二)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施維護需要;
(三)發(fā)生檢疫性或者新傳入的危險性有害生物;
(四)嚴(yán)重影響居采光、通風(fēng)和居住安全;
(五)對人身安全、交通安全或者其他設(shè)施構(gòu)成威脅;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情景。
經(jīng)批準(zhǔn)砍伐、遷移城市樹木的，申請人應(yīng)當(dāng)對樹木所有權(quán)人進行合理補償。
第十八條：砍伐、遷移公園綠地、城市道路用地范圍內(nèi)的綠地的樹木，應(yīng)當(dāng)報本級城市園林綠化行政主管部門批準(zhǔn)，并由其組織具有城市園林綠化資質(zhì)的單位實施。
砍伐、遷移本規(guī)定第十一條第(一)項規(guī)定以外的樹木，經(jīng)本級園林綠化行政主管部門審批同意后，由相應(yīng)的保護和管理職責(zé)人委托綠化施工企業(yè)實施，所需費用由相應(yīng)的保護和管理職責(zé)人負(fù)責(zé)。
電力、市政、交通和通信等部門，因安全需要而修剪、遷移、砍伐城市樹木的，應(yīng)當(dāng)報園林綠化行政主管部門批準(zhǔn)，并由其組織具有城市園林綠化資質(zhì)的單位實施。所需費用由申請單位支付。有關(guān)法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
因緊急搶險救災(zāi)確需修剪、遷移或者砍伐城市樹木的，有關(guān)單位經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意可先行實施，并及時報告園林綠化行政主管部門和綠地管理單位，在險情排除后五個工作日內(nèi)按照規(guī)定補辦審批手續(xù)。
第十九條：申請占用城市綠地七千平方米以下的，及砍伐、遷移二百株以下或胸徑八十厘米以上樹木的，申請人應(yīng)當(dāng)供給以下材料，征得園林綠化行政主管部門同意后實施：
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