汽修廠管理制度

　　在現(xiàn)在社會(huì)，越來越多人會(huì)去使用制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的汽修廠管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

汽修廠管理制度1

　　一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文明，樹立公司形象的窗口。

　　二、把好公司物資出門關(guān)，確保各類物資平安，是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

　　三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下：

　�、欧策M(jìn)入公司的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)仔細(xì)登記其車牌號(hào)。

　　⑵凡公司物資出門，無論是單位或個(gè)人，必需辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù)，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。

　　⑶公司員工必需遵守門衛(wèi)制度，進(jìn)出大門時(shí)聽從門衛(wèi)人員管理，自行車進(jìn)出大門時(shí)必需下車推行，嚴(yán)禁滑行。

　�、葘�(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱忱接待，問清來公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

　�、蓪�(duì)來公司辦事和提貨的車輛，按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。

　�、使�(jié)假日期間，外單位車輛未經(jīng)許可，不得在公司內(nèi)停放。

　�、碎T衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時(shí)保持整齊，樹立公司良好的`社會(huì)形象。

　�、套龊弥蛋嗪徒唤影嘤涗�。如當(dāng)班發(fā)生較大問題，應(yīng)剛好報(bào)告干脆上級(jí)，并做好值班記錄。在交接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班狀況向下一班交待清晰。

　　四、門衛(wèi)管理的要求：

　　⑴門衛(wèi)人員必需有高度的責(zé)任感，堅(jiān)守崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)，把好物資出門關(guān)。

　�、崎T衛(wèi)人員必需熟識(shí)當(dāng)班治安狀況，隨時(shí)處理工作的各種問題，發(fā)覺可疑現(xiàn)象必需仔細(xì)對(duì)待，按相關(guān)規(guī)定處理。

　�、情T衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語，禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。

　�、乳T衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，聽從上級(jí)調(diào)配，自覺遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律法令，做到知法、遵守法律，并接受各級(jí)檢查。

　�、砷T衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

　�、史餐鈦碥囕v和人員未經(jīng)許可，均不得進(jìn)入車間現(xiàn)場。

　�、私影嗳藛T未到，當(dāng)班人員不得擅離職守。否則擔(dān)當(dāng)后果責(zé)任。

　　五、懲罰：

　　凡未按要求作好執(zhí)勤工作，按公司有關(guān)規(guī)定懲罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜，嚴(yán)峻損害公司利益的行為，按公司有關(guān)規(guī)定肅穆處理。

　　六、附注：

　　門衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括：來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。

汽修廠管理制度2

　　一、 遵守車輛維修配件有關(guān)管理法規(guī)，健全維修配件管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)配件采購、檢驗(yàn)、保管、使用規(guī)定，保證更換配件品質(zhì)，提高車輛維修質(zhì)量。

　　二、 規(guī)范維修配件采購管理、實(shí)行維修配件擇優(yōu)選購、合同采購，公示維修配件產(chǎn)地、品質(zhì)、價(jià)格，抵制假冒偽劣配件。

　　三、 完善維修配件入庫質(zhì)量管理。入庫維修配件按規(guī)定程序?qū)嵤�檢驗(yàn)，及時(shí)處理積壓、損壞、過期維修配件和維修材料。

　　四、 加強(qiáng)車輛維修配件倉庫管理。實(shí)行庫存配件分類存放、擺放整齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡，按期盤點(diǎn)、日清月結(jié)。

　　五、 強(qiáng)化維修配件領(lǐng)用手續(xù)。實(shí)行操作人員申請(qǐng)，班組確認(rèn)，調(diào)度審核批準(zhǔn)的領(lǐng)用程序。領(lǐng)用配件以舊換新，舊件由車主自行處理。

　　六、 加強(qiáng)舊件修復(fù)管理。對(duì)修復(fù)的舊件使用或安裝須經(jīng)車主同意，辦理相關(guān)手續(xù)，裝配前、后須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。

　　七、 建立維修配件管理監(jiān)督機(jī)制。定期對(duì)配件采購、檢驗(yàn)、保管、使用等情況進(jìn)行檢查，接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)，總結(jié)管理工作經(jīng)驗(yàn)，提高維修配件管理水平，保證車輛維修質(zhì)量。

汽修廠管理制度3

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行政府有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的`各項(xiàng)法規(guī)、政策和制度，依法經(jīng)營。

　　2、財(cái)務(wù)管理工作由分管責(zé)任人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　3、嚴(yán)格掌握成本開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行成本分析，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、合理使用流動(dòng)資金，減少資金占用，保障生產(chǎn)運(yùn)行。

　　5、建立規(guī)范的會(huì)計(jì)賬冊，做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。

　　6、如實(shí)申報(bào)，繳納稅費(fèi)，定期上報(bào)各種報(bào)表。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度，所有票據(jù)須先審核、后報(bào)銷。

　　8、對(duì)不符合國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的單據(jù)，不得報(bào)銷入賬。

汽修廠管理制度4

　　1、按生產(chǎn)須要購置的計(jì)量器具必需有cmc標(biāo)記，計(jì)量器具的`有關(guān)資料、合格證、說明書等應(yīng)存檔。

　　2、運(yùn)用計(jì)量器具必需按操作規(guī)程進(jìn)行操作，運(yùn)用時(shí)當(dāng)心輕放，嚴(yán)禁亂擲，并按要求妥當(dāng)保管。

　　3、計(jì)量器具在運(yùn)用過程中發(fā)覺故障失準(zhǔn)不得私自拆卸，應(yīng)剛好送交有關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　4、運(yùn)用計(jì)量器具應(yīng)有檢定合格證，計(jì)量器具應(yīng)按周期送檢，不得超期運(yùn)用。

　　5、不能用或多余閑置的計(jì)量器具，要?jiǎng)偤梅獯�、�?bào)停。

汽修廠管理制度5

　　一、電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程

　　1、工作前要準(zhǔn)備好工具，檢查是否完好，技術(shù)狀態(tài)是否良好。

　　2、在車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)，要注意保護(hù)車漆的光澤、裝飾、地毯和座椅，保持車輛整潔。

　　3、在配備微機(jī)（計(jì)算機(jī)）控制系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電氣操作時(shí)，如無需觸摸電子控制部分的各個(gè)接頭，以防電子元件意外損壞。

　　4、充電時(shí)，保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)打開電池蓋，電解液溫度不得超過

　　5、新電池充電時(shí)必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中取出電池時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，以免損壞充電機(jī)和電池。

　　6、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)具有良好的通風(fēng)效果。排除氟時(shí)應(yīng)緩慢，防止冷凍機(jī)油一起沖出，同時(shí)不得與明火和熱金屬接觸。

　　7、添加氟手術(shù)時(shí)要戴護(hù)目鏡，注意防止氟濺入眼睛或皮膚，凍傷皮膚。

　　8、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)防止振動(dòng)、沖擊，避免陽光照射，同時(shí)應(yīng)存放在通風(fēng)干燥的倉庫中。

　　二、鈑金工安全操作規(guī)程

　　1、工作前清理工作場所，避免其他雜物妨礙工作，仔細(xì)檢查所用工具、工具的技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。

　　2、校正作業(yè)或適用車身校正臺(tái)時(shí)，應(yīng)正確夾緊、固定和約束，并使用合適的頂桿、拉具和站立位置，防止物體彈跳傷人。

　　3、使用車床、焊機(jī)時(shí)，必須提前檢查焊機(jī)接地情況，確認(rèn)無異常情況后，方可按啟動(dòng)程序啟動(dòng)。

　　4、焊條應(yīng)干燥防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工作大小選擇合適的`電流和焊條。焊接作業(yè)時(shí)，操作人員應(yīng)戴口罩和勞動(dòng)保護(hù)用品。

　　5、焊接油箱時(shí)，必須清洗燃油，徹底清洗確認(rèn)無殘油，打開油箱蓋仔細(xì)焊接。

　　6、氧氣瓶、乙炔氣瓶應(yīng)放置在遠(yuǎn)離火源的地方，不得暴露在陽光下，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘油漆，定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。

　　7、搬運(yùn)氧氣瓶和乙炔氣瓶時(shí)，必須使用專門的小車，避免在地上拖拉。

　　8、氧焊點(diǎn)火前，先打開乙炔氣，再打開氧氣。熄火時(shí)，先關(guān)閉乙炔氣閥。回火時(shí)，迅速卡住軟管，先關(guān)閉乙炔氣閥，再關(guān)閉氧氣閥。

　　三、烤漆工安全操作規(guī)程

　�。�1）進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí)，必須準(zhǔn)備好所需的油漆、天那水及所需的器具。

　�。�2）噴漆車輛進(jìn)入噴漆室前，應(yīng)先將底盤翼子板各部分的泥土、將灰塵擦干凈，嚴(yán)禁在噴漆室內(nèi)清除灰塵。

　�。�3）噴漆時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化纖材料的衣服。

　�。�4）嚴(yán)禁在噴漆室內(nèi)點(diǎn)火吸煙。

　　（5）在噴漆室工作時(shí)，不得打開噴漆室的門。

　�。�6）保溫干燥作業(yè)時(shí)，不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)置在80以上。C以上。

　�。�7）經(jīng)常清洗進(jìn)氣濾網(wǎng)，防止堵塞。

　�。�8）供油泵烤箱不得漏油，煤油箱每月排水一次。

汽修廠管理制度6

　　車輛維修配件管理制度

　　一、遵守車輛維修配件有關(guān)管理法規(guī)，健全維修配件管理機(jī)構(gòu)，落

　　實(shí)配件采購、檢驗(yàn)、保管、使用規(guī)定，保證更換配件品質(zhì)，提高車輛維修質(zhì)量。

　　二、規(guī)范維修配件采購管理、實(shí)行維修配件擇優(yōu)選購、合同采購，

　　公示維修配件產(chǎn)地、品質(zhì)、價(jià)格，抵制假冒偽劣配件。

　　三、完善維修配件入庫質(zhì)量管理。入庫維修配件按規(guī)定程序?qū)嵤�檢

　　驗(yàn)，及時(shí)處理積壓、損壞、過期維修配件和維修材料。

　　四、加強(qiáng)車輛維修配件倉庫管理。實(shí)行庫存配件分類存放、擺放整

　　齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡，按期盤點(diǎn)、日清月結(jié)。

　　五、強(qiáng)化維修配件領(lǐng)用手續(xù)。實(shí)行操作人員申請(qǐng)，班組確認(rèn)，調(diào)度

　　審核批準(zhǔn)的領(lǐng)用程序。領(lǐng)用配件以舊換新，舊件由車主自行處理。

　　六、加強(qiáng)舊件修復(fù)管理。對(duì)修復(fù)的舊件使用或安裝須經(jīng)車主同意，

　　辦理相關(guān)手續(xù)，裝配前、后須經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。

　　七、建立維修配件管理監(jiān)督機(jī)制。定期對(duì)配件采購、檢驗(yàn)、保管、

　　使用等情況進(jìn)行檢查，接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)，總結(jié)管理工作經(jīng)驗(yàn)，提高維修配件管理水平，保證車輛維修質(zhì)量。

汽修廠管理制度7

　　汽修4s店門衛(wèi)管理制度

　　一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是出示企業(yè)文明,樹立公司形象的窗口。

　　二、把好公司物資出門關(guān),確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

　　三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下:

　�、欧策M(jìn)入公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)仔細(xì)記下其車牌號(hào)。

　�、欧补�司物資出門,無論是單位或個(gè)人,必需辦理完備財(cái)務(wù)手續(xù),門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的,應(yīng)否決放行。

　�、殴�司員工必需遵守門衛(wèi)制度,進(jìn)出大門時(shí)聽從門衛(wèi)人員管理,自行車進(jìn)出大門時(shí)必需下車推行,嚴(yán)禁滑行。

　�、艑�(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱烈接待,問清來公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

　�、艑�(duì)來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。

　�、殴�(jié)假日期間,外單位車輛未經(jīng)許可,不得在公司內(nèi)停放。

　�、砰T衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時(shí)保持干凈,樹立公司良好的`社會(huì)形象。

　　⑴做好值班和交接班記錄。如當(dāng)班發(fā)生較大問題,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告直接上級(jí),并做好值班記錄。在交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班狀況向下一班交待清晰。

　　四、門衛(wèi)管理的要求:

　�、砰T衛(wèi)人員必需有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守崗位,仔細(xì)負(fù)責(zé),把好物資出門關(guān)。

　�、砰T衛(wèi)人員必需認(rèn)識(shí)當(dāng)班治安情況,隨時(shí)處理工作的各種問題,發(fā)覺可疑現(xiàn)象必需仔細(xì)對(duì)待,按相關(guān)規(guī)定處理。

　�、砰T衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會(huì)形象。

　�、砰T衛(wèi)人員要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,聽從上級(jí)調(diào)配,自覺遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)則制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級(jí)檢查。

　　⑴門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

　�、欧餐鈦碥囕v和人員未經(jīng)許可,均不得進(jìn)入車間現(xiàn)場。

　�、沤影嗳藛T未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則擔(dān)當(dāng)后果責(zé)任。

　　五、處罰:

　　凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若浮現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)峻傷害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定鄭重處理。

　　六、附注:

　　門衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括:來訪記下表、夜間值班表、電話記下表。

汽修廠管理制度8

　　為了培養(yǎng)和建設(shè)具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。同時(shí)，本制度也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，望大家自覺遵守。

　　第一章、總則

　　一、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取

　　全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

　　1、以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　2、以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。

　　3、以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

　　二、積極勤奮，恪盡職守

　　全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　1、工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。

　　3、遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。

　　三、積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新

　　全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。

　　1、積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。

　　2、熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。

　　3、積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

　　四、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)

　　全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。

　　1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

　　2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

　　3、嚴(yán)格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

　　五、愛護(hù)公物，廉潔奉公

　　全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。

　　1、對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。

　　2、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

　　3、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。

　　六、誠信待人，嚴(yán)守機(jī)密

　　全體員工要誠實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。

　　1、不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

　　2、不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

　　3、不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

　　第二章、分則

　　一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度

　　1、進(jìn)廠維修的車輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門報(bào)修，技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報(bào)修項(xiàng)目，用檢測設(shè)備檢測診斷，視情修理的原則決定修理項(xiàng)目，填寫報(bào)修單，統(tǒng)一安排作業(yè)。二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理必須簽訂維修合同，注明維修工期，修后質(zhì)量保證期和車輛預(yù)算修理費(fèi)金額。

　　2、辦理車輛交接手續(xù)、工具、裝備存放，交接車人需簽字。

　　3、熱情接待進(jìn)廠修車客戶，以誠信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費(fèi)為宗旨，接受車輛維修預(yù)約和車輛修后使用跟蹤，虛心聽取客戶的意見、要求、希望和投訴，并做好相應(yīng)記錄。

　　4、做好外協(xié)加工件的交接工作，并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求，以優(yōu)質(zhì)快速運(yùn)回交付裝配。

　　5、做好出廠車輛結(jié)算（工時(shí)、材料分項(xiàng)計(jì)算）工作。

　　6、收集技術(shù)資料，建立車輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問題。

　　7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護(hù)情況。

　　8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。

　　9、員工的思想政治、職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。

　　10、各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實(shí)和部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　二、維修質(zhì)量管理制度

　　1、貫徹執(zhí)行國家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。

　　3、收集、交流汽車維修行業(yè)維修信息、開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作。

　　4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　5、受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解和處理。

　　6、車輛進(jìn)廠、維修及竣工出廠，必須由專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫檢驗(yàn)單，一、二類維修企業(yè)對(duì)進(jìn)行汽車整車修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的車輛必須建立汽車維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗(yàn)單（進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單）、合格證（副本）及結(jié)算清單。

　　7、汽車維修竣工出廠實(shí)行出廠合格證制度（小修和專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。車輛維修竣工出廠時(shí)必須按竣工技術(shù)條件進(jìn)行檢測、并向托修單位提供由出廠檢驗(yàn)員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。

　　8、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛發(fā)生故障或損壞，承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。

　�。�1）因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，維修企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修，由于維修質(zhì)量問題而造成的異常損壞或機(jī)件事故，由承修單位負(fù)責(zé)。

　　（2）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程，造成的車輛事故或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)責(zé)任由托修單位自負(fù)。

　　9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，可向汽車維修行業(yè)管理部門申請(qǐng)技術(shù)分析和鑒定，并進(jìn)行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗(yàn)、分析、鑒定等費(fèi)用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭議時(shí)，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。

　　10、對(duì)不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車，維修質(zhì)量不能達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的`維修責(zé)任人，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　三、安全生產(chǎn)管理制度

　　1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。

　　2、工作時(shí)不得隨意離開崗位，不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門走動(dòng)、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)廠。

　　3、必須按規(guī)定著裝，工作時(shí)間穿勞動(dòng)保護(hù)服，不得穿拖鞋上班。

　　4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無證開車。

　　5、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

　　6、加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品的管理，除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。

　　7、生產(chǎn)車間、油料存放點(diǎn)處按規(guī)定配備滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。

　　8、工作燈應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水池使用，使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。

　　9、手濕不得搬動(dòng)電源開關(guān)或電源插座、電源線路，保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。

　　10、非維護(hù)電工不得啟用備用電機(jī)，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。

　　11、建立和健全安全管理隊(duì)伍，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把安全責(zé)任落實(shí)到人，做到人人有責(zé)，人人防范，減少和避免一切事故的發(fā)生。

　　12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開關(guān)。

　　13、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場地油污和雜物，并將機(jī)具設(shè)備整齊安放在指定位置，以保持車間整齊清潔。

　　四、設(shè)備管理制度

　　1、大型設(shè)備和通用設(shè)備，必須由專人負(fù)責(zé)管理，做到定期檢查、定期維護(hù)，完善落實(shí)誰管理，誰負(fù)責(zé)的原則。

　　2、正確合理使用設(shè)備、精心維護(hù)設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。

　　3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護(hù)焊機(jī)，由操作人員管理，必須按操作規(guī)程作業(yè)，每次作業(yè)完工后及時(shí)清理并放回原位，每月底進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

　　4、設(shè)備實(shí)行日常檢查維護(hù)，例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度，并做好維修保養(yǎng)記錄。

　　5、建立、建全設(shè)備管理登記臺(tái)賬（包括新增或調(diào)出）、維修保養(yǎng)和報(bào)廢處理記錄，隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　　6、車間內(nèi)各電源、保險(xiǎn)箱、滅火器、燈、線路、開關(guān)、插座等每月底定期檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。

　　7、加強(qiáng)員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，提高員工操作技能，發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。

　　五、計(jì)量工具管理制度

　　1、計(jì)量工具由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管，每年度要年檢，確保量具精度。

　　2、領(lǐng)出使用時(shí)做好領(lǐng)用登記，登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。

　　3、使用人員操作必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。

　　4、使用時(shí)必須輕拿輕放，不得有扔、敲打的行為，如有損壞照價(jià)賠償。

　　5、每次使用完畢后，由操作人員負(fù)責(zé)清潔干凈，并完好無損的交還保管人存放。

　　六、人員培訓(xùn)管理制度

　　1、進(jìn)廠技術(shù)工人（包括學(xué)工）必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門組織的崗前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。�1）行業(yè)主管部門相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。

　�。�2）機(jī)動(dòng)車的結(jié)構(gòu)及工作原理，維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識(shí)。

　　（3）機(jī)動(dòng)車的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

　�。�4）機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。

　　3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計(jì)劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量。

　　4、參加行業(yè)主管部門上崗培訓(xùn)，持證上崗。

　　5、召開現(xiàn)場臨時(shí)會(huì)，針對(duì)發(fā)生的維修質(zhì)量事故，組織相關(guān)人員參加，現(xiàn)場作技術(shù)分析，教育培訓(xùn)員工，促進(jìn)技術(shù)的提高和加強(qiáng)責(zé)任心。

　　6、組織全體員工每季度召開一次座談會(huì)，就機(jī)動(dòng)車維修保養(yǎng)問題進(jìn)行交流和探討，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。

　　七、配件管理制度

　　1、機(jī)動(dòng)車配件采購必須有計(jì)劃的進(jìn)行，由生產(chǎn)技術(shù)部門提供采購計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購數(shù)量、金額，交采購人員辦理。

　　2、注意市場預(yù)測，了解配件商情和企業(yè)用件進(jìn)度，確定本企業(yè)組織進(jìn)貨量，對(duì)需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達(dá)供貨關(guān)系，加速資金周轉(zhuǎn)，減少配件采購的次數(shù)和庫存積壓。

　　3、建立采購配件登記制度，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、并檢查產(chǎn)品合格證等相關(guān)證件。

　　4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。

　　5、維修中換下的配件、總成，應(yīng)當(dāng)交托修方（車主）自行處理。

　　6、配件出庫時(shí)，領(lǐng)料人與倉庫保管員雙方應(yīng)該核對(duì)配件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，核對(duì)無誤后雙方簽字出庫。

　　7、倉庫保管員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好賬務(wù)記錄，提供準(zhǔn)確的進(jìn)貨數(shù)據(jù)和盤存，確保財(cái)務(wù)核對(duì)工作正常進(jìn)行。

　　八、環(huán)境保護(hù)管理制度

　　1、車間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集，有效處理，保持環(huán)境整潔。

　　2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國家環(huán)保部門有關(guān)規(guī)定，不得亂丟、亂放，必須放在指定區(qū)域內(nèi)，不得危害人民群眾身心健康。

　　3、車間“三廢”（廢油、廢液、廢氣）必須放入配置處理三廢的設(shè)施里，不得亂倒。

　　4、車間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場地，保持車間環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　5、維修作業(yè)時(shí)，車間的噪聲不得影響和干擾周圍住戶的休息。

　　九、機(jī)動(dòng)車維修檔案管理制度

　　1、機(jī)動(dòng)車輛維修檔案實(shí)行一車一檔。

　　2、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員，檢驗(yàn)單（進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過程檢驗(yàn)單、竣工出廠檢驗(yàn)單）、竣工出廠合格證（副本）及結(jié)算清單等。

　　3、換修主要配件名稱，如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸，裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫記錄存入檔案。使用微機(jī)登錄備案，以備查驗(yàn)。

　　4、隨車的機(jī)動(dòng)車輛技術(shù)檔案，作業(yè)完畢時(shí)承修方按說明填寫相關(guān)內(nèi)容，簽字蓋章后交與車主方隨車出廠。

　　5、機(jī)動(dòng)車維修檔案必須指定專人保管存放，保存期為二年，使用微機(jī)管理車輛維修技術(shù)檔案時(shí)，必須同時(shí)保存一份紙質(zhì)檔案。

　　十、機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證管理制度

　　1、機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證必須指定專人到運(yùn)管部門領(lǐng)入，做好編號(hào)登記，由專人管理。

　　2、機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗(yàn)員）領(lǐng)取使用，并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗(yàn)專用章，方可生效。

　　3、機(jī)動(dòng)車維修完工，如二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，由檢驗(yàn)員、試車員簽字，生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗(yàn)員）簽發(fā)機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證。

　　4、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗(yàn)員）簽發(fā)機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺(tái)賬記錄，每月底將合格證發(fā)放臺(tái)賬上報(bào)管理部門備案。

　　5、“三單一證”，車方或駕駛員簽字，才能生效，并將該資料存入檔案。

　　6、禁止偽造、盜賣、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機(jī)動(dòng)車竣工出廠合格證。

　　十一、質(zhì)量保證期制度

　　1、員工嚴(yán)格按照客戶指定的項(xiàng)目、內(nèi)容作業(yè)，不得漏項(xiàng)或減項(xiàng)，不得擴(kuò)大范圍，如需增加項(xiàng)目或更換大件，主動(dòng)征求客戶同意后再進(jìn)行作業(yè)。

　　2、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項(xiàng)目，不得坑蒙欺詐客戶，有好的建議，可向客戶及時(shí)反饋，不得擅自作主。

　　3、交接車輛時(shí)，要主動(dòng)告知車主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項(xiàng)，確保機(jī)械正常走合。

　　4、承諾質(zhì)量保證期：

　　整車修理20000公里或100天；總成修理20000公里或100天；二級(jí)維護(hù)5000公里或30天；一級(jí)維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理20xx公里或10天。

　　5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　6、機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

　　7、客戶自購配件，承修單位對(duì)托修方的竣工車輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

　　8、由客戶自購配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負(fù)責(zé)。

　　十二、用戶須知

　　1、進(jìn)廠時(shí)請(qǐng)將車輛停放在待修區(qū)，關(guān)閉電源、拉緊手剎。

　　2、進(jìn)廠后請(qǐng)客戶主動(dòng)配合廠里工作人員的安排和接待工作。

　　3、請(qǐng)客戶到生產(chǎn)技術(shù)部門報(bào)維修項(xiàng)目，并配合技術(shù)人員檢查、驗(yàn)收和咨詢等工作，客戶辦完交車手續(xù)后到客戶接待室休息。

　　4、車輛維修竣工后，生產(chǎn)技術(shù)部門請(qǐng)客戶檢查，驗(yàn)收所維修部位，客戶認(rèn)可滿意后到生產(chǎn)部門結(jié)算工時(shí)、材料等費(fèi)用，客戶核對(duì)認(rèn)可無誤后雙方簽字，辦完一切手續(xù)交車出廠。

　　5、車輛出廠后，按照技術(shù)人員交代的注意事項(xiàng)，結(jié)合使用說明，按照規(guī)定正確操作使用，確保機(jī)械正常走合。

　　6、車輛出廠運(yùn)行在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)故障（如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機(jī)油壓力指示燈亮等）駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，查找原因或通知廠方，告知故障現(xiàn)象，廠方有責(zé)任派人前來檢查修理、注意千萬不能繼續(xù)駕駛，以免造成更大的事故，請(qǐng)用戶給予配合，多提寶貴意見，謝謝合作。

　　十三、財(cái)務(wù)工作管理制度

　　1、財(cái)務(wù)工作人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會(huì)計(jì)、出納員記賬都必須在記賬憑證上加蓋名章。

　　2、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

　　3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，并報(bào)送有關(guān)部門。會(huì)計(jì)報(bào)表每月由會(huì)計(jì)編制并上報(bào)一次。會(huì)計(jì)報(bào)表須加蓋會(huì)計(jì)人員和部門負(fù)責(zé)人名章。

　　4、財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本部門實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，對(duì)記載不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，不予受理。

　　5、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理（廠長）書面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對(duì)上述事項(xiàng)無權(quán)自行作出處理。

　　6、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并作好內(nèi)部審計(jì)。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。

　　7、財(cái)務(wù)審計(jì)每季度一次，審計(jì)員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)、并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理（廠長）。

　　8、財(cái)務(wù)工作人員調(diào)動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交，財(cái)務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理（廠長）監(jiān)交。

　　十四、承諾制度

　　1、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念，努力維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。

　　3、堅(jiān)持誠信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

　　4、建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)，解答用戶咨詢。

　　5、建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證。

　　6、做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。

　　7、嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。

　　8、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。

　　十五、投訴管理制度

　　1、客戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴，要立即受理并作好記錄。

　　2、對(duì)客戶投訴的內(nèi)容，立即查找有關(guān)資料記錄。

　　3、對(duì)客戶投訴不實(shí)的，也應(yīng)耐心給客戶解釋，態(tài)度應(yīng)和藹。

　　4、對(duì)客戶投訴屬實(shí)的，應(yīng)盡快給客戶滿意的答復(fù)，約定解決辦法。

　　5、對(duì)投訴有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定，按“四不放過”的原則進(jìn)行處理。

　　6、對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果，盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋，以取得客戶的諒解。

　　7、投訴處理結(jié)果記錄在冊，以加強(qiáng)員工的警示教育。

　　十六、消防規(guī)定

　　1、消防工作應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，防火工作應(yīng)以防、消結(jié)合為基本原則。

　　2、消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)齊全有效；

　　3、消防器材和消防栓應(yīng)擺放在醒目顯著位置，并易于拿放。

　　4、建立設(shè)備、設(shè)施的登記臺(tái)賬和領(lǐng)用記錄。

　　5、每月應(yīng)對(duì)全廠進(jìn)行一次安全消防檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的立即消除或限期整改，并做好記錄；每季度至少召開一次消防會(huì)議，對(duì)全廠的生產(chǎn)、消防制度的落實(shí)進(jìn)行總結(jié)和考評(píng)。

　　6、每年必須集中組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)二次，進(jìn)行滅火實(shí)戰(zhàn)演練一次。

　　7、修理車間嚴(yán)禁職工吸煙、煮飯，油庫嚴(yán)禁煙火，保持通風(fēng)設(shè)備良好，油漆車間、油庫必須使用防爆燈；嚴(yán)禁用其它普通燈替代，修理技工使用的工作燈必須使用低壓燈。

　　8、層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到責(zé)任到頭，目標(biāo)到人。

　　9、制定各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案和建立義務(wù)消防隊(duì)。

　　十七、用電管理規(guī)定

　　1、修理廠應(yīng)按照《電力法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全用電，節(jié)約用電。

　　2、對(duì)線路安裝、維修、改造必須符合國家、行業(yè)部門的要求。

　　3、廠房、車間、門面庫房線路嚴(yán)禁私拉亂結(jié)，線路的保險(xiǎn)必須齊全有效。

　　4、各科室、門面部門嚴(yán)禁使用耗電量大或超出額定功率的電器設(shè)備。

　　5、科室、門面各部門，特別是車間、機(jī)器設(shè)備的保險(xiǎn)絲嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲替代，電器開關(guān)必須保持完好。

　　6、科室各部門、車間人員下班或車間修理技工收工后，必須關(guān)閉電器、電燈開關(guān)和機(jī)器設(shè)備電源。

　　7、值班技術(shù)人員應(yīng)對(duì)車間、科室用電情況隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問題及時(shí)找專職電工進(jìn)行維修，以確保用電安全。

　　十八、防爆規(guī)定

　　1、油庫、庫房、漆工車間必須安裝防爆燈，嚴(yán)禁用其它燈具代替。

　　2、保持油庫通風(fēng)設(shè)備完好、有效。

　　3、油庫工作人員應(yīng)按照要求穿工作鞋上班。

　　4、啟功車間，庫房應(yīng)安裝防爆燈，嚴(yán)禁用其他燈具代替。

　　5、氧氣罐和乙炔間隔擺放距離應(yīng)在150px以上，在搬動(dòng)氣瓶時(shí)嚴(yán)禁碰撞，輕拿輕放；

　　6、氣瓶在使用中，應(yīng)隨時(shí)保證氣瓶的氣閥完好、清潔、氣咀嚴(yán)禁油污污染，保持清潔；開閉氣閥必須使用專用工具。

　　7、保證氣瓶防撞橡膠圈隨時(shí)保持完好狀況。

汽修廠管理制度9

　　一、按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　二、全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。

　　三、有事必須請(qǐng)假，實(shí)行限時(shí)輪休。一天以內(nèi)有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工一天者扣半個(gè)月工資，曠工兩天者扣一個(gè)月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對(duì)當(dāng)月出滿勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)20/月，后勤及維修人員獎(jiǎng)30/月，車間主任（含負(fù)責(zé)人）獎(jiǎng)50/月。

　　四、實(shí)行日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的'，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。

　　五、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。

　　六、凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。

　　七、嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。

　　八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。

　　九、凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評(píng)教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。

　　十、嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車輛，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。

　　以上規(guī)定從公布之日起實(shí)施。

汽修廠管理制度10

　　1.提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，減少工作混亂，提升工作效率。

　　2.保障質(zhì)量：明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度能確保維修質(zhì)量，增強(qiáng)客戶信任。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)控制：嚴(yán)格的'安全生產(chǎn)制度可以降低工傷事故，保障員工權(quán)益。

　　4.提高客戶滿意度：良好的服務(wù)流程和響應(yīng)速度能提升客戶體驗(yàn)，增加回頭客。

　　5.降低成本：有效管理資源，減少浪費(fèi)，提高利潤率。

汽修廠管理制度11

　　1.維修車輛的清洗應(yīng)在指定的固定地點(diǎn)進(jìn)行，每天應(yīng)對(duì)清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，保持下水道暢通，場地整潔。

　　2.不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾，用畢的三件套應(yīng)收集放入指定地點(diǎn)。

　　3.拆卸維修時(shí)，應(yīng)確保油、水、配件不落地，拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中。拆修完畢后，立即清掃場地。

　　4.廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn)，廢機(jī)油應(yīng)倒入收集桶內(nèi)。定期處理廢舊料和廢機(jī)油。

　　5.嚴(yán)禁在車間里傾倒廢油、沫，必須將廢油倒入指定的廢油貯存桶中，防止散漏造成污染。

　　6.不準(zhǔn)隨意亂扔舊件和廢棄機(jī)件，廢舊物資、配件應(yīng)統(tǒng)一堆放，定期清除。

　　7.銼削制動(dòng)蹄片時(shí)應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散，危害人體健康。有條件的'應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。

　　8.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行，防止漆塵飛散，污染環(huán)境。

　　9.檢修空調(diào)機(jī)時(shí)，制冷劑不得隨意排放到大氣中，應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。

　　10.維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)標(biāo)的不準(zhǔn)出廠。

　　11.各車間工作成員應(yīng)保持各自工位清潔，定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)擦拭，定期對(duì)廠內(nèi)進(jìn)行清掃，以保證廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　12.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

汽修廠管理制度12

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，汽修廠也開始迎來管理制度的升級(jí)。汽修廠員工管理制度的建立和完善，將對(duì)提高整個(gè)行業(yè)的管理水平、保證服務(wù)質(zhì)量和提升企業(yè)形象發(fā)揮重要作用。那么，在實(shí)際操作中，如何建立一套完善的汽修廠員工管理制度呢？本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

　　一、培訓(xùn)機(jī)制

　　汽修廠是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，所以關(guān)注員工培訓(xùn)機(jī)制的建立是非常關(guān)鍵的。首先，汽修廠需要制定相關(guān)的職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)規(guī)范；其次，根據(jù)公司的人力資源架構(gòu)，對(duì)員工進(jìn)行分類培訓(xùn)，針對(duì)不同級(jí)別的員工，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高其技能水平；最后，在員工進(jìn)入崗位后，應(yīng)在平時(shí)和工作之余加強(qiáng)技能和新知識(shí)的學(xué)習(xí)�？傊�，一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，是不可或缺的。

　　二、考核機(jī)制

　　考核機(jī)制是一項(xiàng)重要的管理制度，起到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理，提高管理水平的作用。在汽修廠的員工管理中，制定合理的考核機(jī)制非常必要。首先，汽修廠需要制定各類員工的工作目標(biāo)，明確工作內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。其次，制訂全面、科學(xué)、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過不同的考核方式，如績效考核、專業(yè)技能考核、月考核等，提高員工整體的`工作效率和水平。最后，在員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)中，應(yīng)建立公正、公平、透明的評(píng)價(jià)機(jī)制，讓員工有明確的晉升和獎(jiǎng)勵(lì)希望。

　　三、績效管理

　　績效管理是員工管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)的是通過對(duì)員工的工作績效進(jìn)行評(píng)估，為員工的成長提供有效的引導(dǎo)，提高公司的效率和員工的滿意度。在汽修廠的績效管理中，應(yīng)明確員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將員工的工作績效進(jìn)行定量化衡量，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋工作績效，然后指導(dǎo)員工在其中找到不足和改進(jìn)方法，提高員工的工作質(zhì)量。

　　四、激勵(lì)機(jī)制

　　激勵(lì)機(jī)制是一種有效的員工管理方式，它可以有效地鼓勵(lì)員工為公司創(chuàng)造價(jià)值，更好地發(fā)揮員工的能力。在汽修廠的員工管理中，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)有明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，能讓員工有明確的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升希望。在獎(jiǎng)勵(lì)形式上，可以采取多種形式，如獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)或其他實(shí)物激勵(lì)等，從而實(shí)現(xiàn)員工的激勵(lì)效果。

　　五、工作環(huán)境

　　工作環(huán)境也是員工管理中不可忽略的一個(gè)方面，好的工作環(huán)境可以激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，在汽修行業(yè)更是如此。為了讓員工在工作中有一個(gè)高效的工作環(huán)境，汽修廠應(yīng)提供整潔、安全、舒適的工作條件和設(shè)施設(shè)備，包括頂棚、地面、通風(fēng)等設(shè)備，營造一個(gè)良好的工作氛圍，讓員工能夠輕松地投入工作中。

　　總之，建立一個(gè)完善的汽修廠員工管理制度，可以在人力資源管理、員工培訓(xùn)、績效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制等方面發(fā)揮作用，提高企業(yè)的管理水平和員工貢獻(xiàn)，從而更好地服務(wù)顧客，提升企業(yè)形象。

汽修廠管理制度13

　　1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

　　2、剛好做好供方的選擇、評(píng)審工作。依據(jù)生產(chǎn)須要?jiǎng)偤镁幹七x購安排單，安排單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近選購。

　　3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收，末閱歷收或驗(yàn)收不合格的`不準(zhǔn)進(jìn)庫，不準(zhǔn)運(yùn)用。

　　4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。

　　5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

　　6、保持倉庫整齊，做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。

　　7、庫管員依據(jù)前臺(tái)傳來的備料單打算材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必需交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

　　8、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。

　　9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨意加價(jià)。

　　10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消退差錯(cuò)，壓縮庫存。

汽修廠管理制度14

　　為了提高修理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在客戶心中建立良好的企業(yè)形象，杜絕修理糾紛，充分保障客戶的利益，依據(jù)修理廠實(shí)際狀況，建立客戶投訴制度：

　　1、客戶對(duì)修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴，要馬上受理并作好記錄。

　　2、對(duì)客戶投訴的內(nèi)容，馬上查找有關(guān)資料記錄。

　　3、對(duì)客戶投訴不實(shí)的，也應(yīng)耐性給客戶說明，看法應(yīng)親善。

　　4、對(duì)客戶投訴屬實(shí)的，應(yīng)盡快給客戶滿足的答復(fù)，約定解決方法。

　　5、對(duì)投訴有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定，按'四不放過'的`原則進(jìn)行處理。

　　6、對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果，盡快將處理結(jié)果向客戶耐性說明，以取得客戶的諒解。

　　7、投訴處理結(jié)果記錄在冊，以加強(qiáng)員工的警示教化。

汽修廠管理制度15

　　1、車輛經(jīng)總裝檢驗(yàn)符合質(zhì)量要求，才能移交調(diào)試，否則試車人員可拒絕路試。

　　2、試車人員須持有駕駛執(zhí)照和試車員證，并嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)。路試前，調(diào)試人員應(yīng)按規(guī)定的'檢驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保試車平安。

　　3、路試中，應(yīng)按規(guī)定的路途行駛，并懸掛試車牌照，主修人員須伴同試車，以便剛好解除故障。

　　4、試車須按規(guī)定的路程（一般不少于5km），并按修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，推斷和量發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤的工作狀況。

　　5、試車后，要調(diào)整、解除全部在路試中發(fā)覺的故障和缺陷，直至合格后方可交車出廠。

　　6、嚴(yán)格實(shí)施試車作業(yè)，確保試車平安和檢驗(yàn)質(zhì)量，仔細(xì)填寫路試記錄。

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