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外貿(mào)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容14篇(優(yōu)秀)
外貿(mào)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容1
1、操作阿里巴巴國際站,充分利用平臺(tái)資源。

2、利用國外各種B2B、論壇及其他平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品信息。
3、跟進(jìn)公司分配的資源,有效開發(fā)公?蛻。
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等問題都能給客戶及時(shí)的答復(fù)。
5、下生產(chǎn)單,發(fā)貨跟蹤、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的'情況。
6、產(chǎn)品售后問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部。
7、對每個(gè)客戶的資料按公司要求進(jìn)行收集、整理、歸類。
外貿(mào)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容 1、充分利用公司提供的'外貿(mào)平臺(tái),并能自主開發(fā)客戶; 2、跟進(jìn)客戶,接待客戶來訪; 3、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、交付及售后問題的跟進(jìn); 4、外貿(mào)平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布、詢盤回復(fù)、客戶跟蹤、訂單處理、后臺(tái)維護(hù)等;業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔; 1、負(fù)責(zé)亞馬遜、速賣通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運(yùn)營管理,獨(dú)立管理賬戶、上架產(chǎn)品,處理訂單和客服內(nèi)容; 2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化,及時(shí)制定和調(diào)整銷售策略及推廣計(jì)劃,做好數(shù)據(jù)分析工作; 3、分析競爭對手情況,掌握市場趨勢和變化,制定改善的可行性方案; 4、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理,做好分析總結(jié),及時(shí)向上級匯報(bào)情況; 1、熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程,根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營模式,分析產(chǎn)品前景,找出具有市場潛力的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描敘的翻譯編寫與修正;后期對商品進(jìn)行全面維護(hù),銷售,關(guān)鍵詞優(yōu)化, 3、處理客戶郵件,訂單追蹤信息等; 4、及時(shí)維護(hù)帳號,管理店鋪產(chǎn)品信息; 通過網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái),如阿里巴巴、環(huán)球資源、展會(huì)、開拓海外市場,開發(fā)海外B2B新客戶; 及時(shí)了解市場信息,分析銷售數(shù)據(jù),及時(shí)開發(fā)市場新產(chǎn)品,滿足客戶需求; 對既有客戶的跟蹤及新需求開發(fā),并對目標(biāo)客戶進(jìn)行全方位分析及業(yè)務(wù)進(jìn)程管理; 按照公司確立的銷售模式,開拓外貿(mào)新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品的銷售范圍; 銷售及推廣公司的產(chǎn)品,完成部門及個(gè)人的`銷售目標(biāo); 掌握市場動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析; 獨(dú)立或協(xié)助同事收集和分析市場現(xiàn)狀及競爭對手情況,制定銷售方案,定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù); 管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 1.認(rèn)真執(zhí)行業(yè)務(wù)開發(fā)日清清單上的每項(xiàng)工作,開發(fā)潛在客戶,完成公司制定的.銷售目標(biāo); 2.維護(hù)好公司分配的少量已成交客戶,處理詢價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜,并在服務(wù)這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí); 3.按照業(yè)務(wù)部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表,參加業(yè)務(wù)會(huì)議并做好會(huì)議記錄; 4.熟練操作阿里平臺(tái)和社媒平臺(tái),并及時(shí)回復(fù)阿里、Google等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來源的客戶詢盤; 5.參加公司分配的國外展會(huì),接待展會(huì)上來訪的客戶并做好會(huì)議記錄; 6.做好來訪國外客戶的接待,安排接、送、食、宿等工作; 7.熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng),提高工作效率; 8.定期參加公司組織的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷提升專業(yè)能力。 1.利用公司提供的Alibaba國際站,F(xiàn)acebook,Linkedin,In stagram,Google等開發(fā)客戶或自己尋找網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,整理和回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作; 2.負(fù)責(zé)國外客戶開發(fā)及產(chǎn)品報(bào)價(jià),接單出口等業(yè)務(wù) 3.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對客戶的詢盤進(jìn)行回盤 4.在平臺(tái)上爭取訂單,維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施 5.執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn)意見 6.客戶來廠參觀的`接待,洽談 7.客戶反饋問題及投訴的處理,跟蹤 8.按時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站平臺(tái)產(chǎn)品上傳、日常優(yōu)化、完善產(chǎn)品及旺鋪提升網(wǎng)站效果 2、能夠獨(dú)立地開發(fā)、通過Google或者facebook等社交媒體尋找客戶 3、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)與維護(hù),及時(shí)分析回復(fù)詢盤郵件,保持與外國客戶溝通 4、訂單洽談、確定、簽署、收款以及售后工作 5、整理系統(tǒng)客戶信息并及時(shí)跟進(jìn)維護(hù) 1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的`工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù); 2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展覽會(huì)等各種渠道開拓海外市場, 尋求跟蹤海外客戶,處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù); 3、負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)/品質(zhì)/出貨各個(gè)環(huán)節(jié)的跟進(jìn);及時(shí)、準(zhǔn)確地做好客戶溝通; 4、制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)資料; 5、安排定倉、出貨,對客戶回款負(fù)責(zé); 6、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。 1、公司有專業(yè)的運(yùn)營隊(duì)伍開發(fā)客戶,提供大量的詢盤,外貿(mào)業(yè)務(wù)員無需自行開發(fā)客戶。 2、通過郵件等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跟進(jìn)客戶,進(jìn)行商務(wù)談判,報(bào)價(jià)、促成訂單成交。 3、根據(jù)客戶的實(shí)際情況為客戶制定屬于自己的.專屬包裝方案。 4、維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶溝通管理。 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站和中國制造網(wǎng)平臺(tái)的日常管理,上傳公司產(chǎn)品、發(fā)布及優(yōu)化等 2、協(xié)助公司推廣英文文案翻譯工作。 3、利用Google,Facebook,Linkin等社交平臺(tái)開發(fā)新客戶。 4、跟進(jìn)客戶詢盤、報(bào)價(jià),促成訂單交易、建立良好的客戶關(guān)系。 5、搜集市場信息,利用各種渠道開拓海外市場,尋找跟蹤目標(biāo)客戶。 1、負(fù)責(zé)海外區(qū)域市場開拓,確保國外客戶能及時(shí)有效的獲得產(chǎn)品、技術(shù)信息及市場推廣資料,完成市場的開發(fā)工作; 2、客情關(guān)系維護(hù)及新客戶開發(fā),建立客戶檔案,完成相關(guān)報(bào)告; 3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)及整理相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),收集并分析競爭對手信息,為市場的開發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持; 4、處理、跟蹤客戶的訂單,確?蛻粲唵畏弦螅龊煤M饪蛻艄芾砑皣鴥(nèi)銷售系統(tǒng)對接,及時(shí)完成信息的傳遞與日常的溝通; 5、協(xié)助公司駐外人員與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及人員展開良好的合作關(guān)系、互動(dòng)關(guān)系,確保公司良好的`營運(yùn)外圍環(huán)境; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 1、能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù); 2、按照公司業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督外貿(mào)業(yè)務(wù); 3、協(xié)助更新完善公司的外貿(mào)平臺(tái)以及處理詢盤; 4、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的.工作目標(biāo)、工作計(jì)劃; 5、完成上級交給的其它工作。 1、通過網(wǎng)絡(luò)推廣或展會(huì)平臺(tái)開發(fā)新客戶,拓展海外市場,開發(fā)和維護(hù)國外客戶。 2、處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系; 3、完成銷售目標(biāo)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4、維護(hù)公司新老客戶,提高客戶滿意度。 【外貿(mào)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容】相關(guān)文章: 外貿(mào)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容12-11 外貿(mào)專員的工作職責(zé)06-26 外貿(mào)專員工作職責(zé)10-02 外貿(mào)專員崗位職責(zé)12-07 (熱)外貿(mào)專員崗位職責(zé)12-07外貿(mào)專員工作職責(zé)具體內(nèi)容2
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