物業(yè)項目經理工作職責(精選15篇)

物業(yè)項目經理工作職責1

　　職責

　　1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業(yè)目管理經驗;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件;

　　任職資格：

　　1、性別不限，大專及以上學歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學歷要求;

　　2、熟悉國家及成都當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

　　3、具有很好的溝通協(xié)調能力、統(tǒng)籌組織能力及應變能力;

　　4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的'管理及相關業(yè)務的培訓;

　　5、持有物業(yè)經理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)項目經理工作職責2

　　1、根據公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;

　　3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的`物業(yè)管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產開發(fā)商協(xié)調及問題跟蹤落實;

　　5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調;

　　6、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。

物業(yè)項目經理工作職責3

　　1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

　　4、負責進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

　　6、監(jiān)管財務各類款項的`收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　7、統(tǒng)一協(xié)調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

　　8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;

　　9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業(yè)項目經理工作職責4

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的'服務品質，妥善處理緊急及突發(fā)事件；

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核；

　　3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳；

　　4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。

物業(yè)項目經理工作職責5

　　1、負責項目的日常經營與管理工作，確保項目的.經營管理目標達成；

　　2、負責項目團隊日常管理；

　　3、負責與業(yè)委會的日常工作對接及關系維護；

　　4、負責外部的日常工作對接及關系維護；

　　5、負責項目的重大投訴處理。

物業(yè)項目經理工作職責6

　　1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；

　　2.按物業(yè)總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

　　3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件；

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；

　　5.督辦業(yè)主滿意度調查工作；

　　6.負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的'收繳率。

　　7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調各種業(yè)務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經理工作職責7

　　1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關系;

　　5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;

　　6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調;

　　8、負責項目的團隊建設。

物業(yè)項目經理工作職責8

　　1、負責項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。

　　2、負責與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調工作。

　　3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

　　4、提升客戶服務滿意度，與業(yè)主建立良好的關系。

　　5、公司內、外部客戶關系維護。

　　6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

　　7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

　　8、完成領導臨時交辦的`其他工作。

物業(yè)項目經理工作職責9

　　1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。

　　2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的.物業(yè)費用的收取工作。

　　3、負責處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調工作。

物業(yè)項目經理工作職責10

　　1、主持所轄項目全面工作；

　　2、負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

　　3、負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

　　4、根據項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質；

　　5、根據國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂所轄項目的'管理制度；

　　6、負責所轄項目發(fā)生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

　　7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

　　8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)項目經理工作職責11

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執(zhí)行;

　　2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;

　　3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);

　　4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現(xiàn);

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的`學習型團隊;

　　10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經理工作職責12

　　1、做好各項工作的工作計劃與落實;

　　2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

　　3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;

　　4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的'管理要點;

　　5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;

　　6、嚴格執(zhí)行公司的品質管理要求;

　　7、完成公司領導交于的其他事務工作。

物業(yè)項目經理工作職責13

　　1、負責公司產業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的'維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關系，協(xié)調與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質管理工作，協(xié)調處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

　　11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

物業(yè)項目經理工作職責14

　　1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的'意見措施；

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；

　　3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系；

　　4、負責根據項目經營情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經營目標；

　　5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務。

物業(yè)項目經理工作職責15

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的`公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

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