醫(yī)院工作制度15篇（優(yōu)）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的醫(yī)院工作制度，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院工作制度1
1、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔。操作時(shí)務(wù)必戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。
2、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。
3、進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的`醫(yī)療用品務(wù)必到達(dá)滅菌要求。凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品務(wù)必到達(dá)消毒要求。各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一消毒。
4、無(wú)菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換。用過(guò)的物品與未用過(guò)的物品嚴(yán)格分開(kāi)，并有明顯標(biāo)志。
5、傳染病人應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診，按常規(guī)隔離。疑似傳染病人應(yīng)在觀(guān)察室隔離，病人的排泄物和用過(guò)的物品要進(jìn)行消毒處理。
6、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒。傳染病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后應(yīng)對(duì)病人的單元進(jìn)行終末消毒。
7、傳染病人要按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開(kāi)污染區(qū)時(shí)脫去隔離衣。
8、供應(yīng)室務(wù)必將無(wú)菌與清潔、污染物品分開(kāi)存放。嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測(cè)工作。
醫(yī)院工作制度2
(一)操作指引
牙椅供水系統(tǒng)包括牙科綜合治療臺(tái)上的供水瓶及其與三用槍、高低速手機(jī)、超聲波潔牙機(jī)的連接水管。
1.每日班前注滿(mǎn)掛瓶蒸餾水，踩腳閘分別沖洗各連接水管(高、低速手機(jī)、三用槍、超聲波潔牙機(jī))至少30s。
2.每次治療前安裝手機(jī)、三用槍工作尖或超聲波潔牙手柄之后，踩腳閘沖洗各連接管道30s.3.每次治療后將手機(jī)工作端或超聲波潔牙手柄或三用槍工作尖放于漱口杯內(nèi)，做好防護(hù)，踩腳閘沖洗30s。
4.每日班后分別沖洗各連接水管2min，倒掉掛瓶余水，繼續(xù)踩腳閘排出水分，直至各連接水管排出空氣為止。
5.每周水路的`消毒
(1)消毒前摘下所有手機(jī)，包括高速手機(jī)的光纖部分和低速手機(jī)的馬達(dá)部分，三用槍頭，如果工作頭不能取下，摘下工作尖和超聲波潔牙手柄。
(2)完成上述“4.每日班后”的操作后，摘下水瓶，注入500mg/L的含氯消毒液至少500mL反復(fù)搖動(dòng)水瓶至少l0s后(消毒水瓶)，將水瓶安裝到牙椅上，踩腳閘分別沖洗各連接水管至少30s，關(guān)閉電源，等待lO～30min。
(3)lO-30min后，打開(kāi)電源，棄去剩余的消毒液，踩腳閘排出水分，直至各連接水管排出空氣
(4)關(guān)閉電源，摘下水瓶，用蒸餾水反復(fù)清洗水瓶3次以上，注入兒蒸餾水安裝回牙椅系統(tǒng)，打開(kāi)電源，踩腳閘分別沖洗各連接水管直至管道排凈水分，排出空氣。
(5)水路消毒程序完成。牙椅復(fù)位，關(guān)閉電源。
(二)注意事項(xiàng)
1.水路沖洗時(shí)，要做好個(gè)人防護(hù)。
2.保證每日班前、班后要沖洗各連接水管2min，每次治療前、后要沖洗30s，沖洗時(shí)要做好遮蓋，減少水霧污染空氣。
3.獨(dú)立水源式牙椅或超聲波潔牙機(jī)供水管道保持干燥過(guò)夜，抑制細(xì)菌的生長(zhǎng)和繁殖，有利于水路的保養(yǎng)。
4.有條件者采用臭氧行水汽消毒。
醫(yī)院工作制度3
為明確工作職責(zé)，提高工作效率，加強(qiáng)院總值班管理，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，按時(shí)交接班。
二、院總值班由行政職能科室人員參加，實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時(shí)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會(huì)診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí)，要認(rèn)真做好電話(huà)記錄并立即向有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的.指示辦理落實(shí)。（注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。）
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話(huà)的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接班記錄。
四、值班時(shí)間：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00時(shí)。節(jié)假日24小時(shí)/天。值班人員必須按時(shí)到位，不得擅自離開(kāi)工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)值班設(shè)施。
六、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識(shí)，例如有關(guān)部門(mén)和人員的電話(huà)、疫情的處理程序、急會(huì)診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
七、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車(chē)禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)。同時(shí)做好人員、物資調(diào)配，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí)，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。
九、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會(huì)診請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人，同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門(mén)值班人員。
3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門(mén)值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng)：
1、組織搶救：調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說(shuō)明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請(qǐng)及時(shí)通知入出院處按相關(guān)程序辦理。辦理過(guò)程中可扣押當(dāng)事人的身份證（工作證、駕駛證）并請(qǐng)其簽字留據(jù)，囑其盡快交款。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無(wú)床，請(qǐng)總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請(qǐng)總值班通知“120”值班車(chē)輛到急救中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。
7、接上級(jí)指令性任務(wù)、會(huì)議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
8、如遇媒體采訪(fǎng)，請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
9、解決臨時(shí)性問(wèn)題。
十二、院總值班工作程序
1、每天早上8:00正式交接班。
2、熟悉掌握院總值班職責(zé)。
3、病房或急診科出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)了解并處理。如遇重大搶救，要報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)衛(wèi)生局總值班。
4、對(duì)于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問(wèn)題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時(shí)，一定要先行聯(lián)系，說(shuō)明情況之后再做安排。
6、在值班過(guò)程中，對(duì)發(fā)生的每一件事情，都要詳細(xì)記錄（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等）。
7、次日晨8時(shí)，由總值班人員將鑰匙，交接班記錄本等交下一個(gè)總值班人員。
醫(yī)院工作制度4
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)：
1、市場(chǎng)信息：了解醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求。負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)信息等的收集、統(tǒng)計(jì)與分析；
2、市場(chǎng)調(diào)研：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)、外各部門(mén)計(jì)劃開(kāi)展新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，提供可行性研究分析方案等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
3、商務(wù)合作：醫(yī)院對(duì)外的合資合作項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的咨詢(xún)、獵娶意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫(xiě)等一系列商務(wù)過(guò)程及其文本工作，以及日后的衛(wèi)生局、衛(wèi)生部、商務(wù)部、外資委、工商、稅務(wù)等行政部門(mén)手續(xù)過(guò)程；
4、協(xié)助醫(yī)院集團(tuán)的部分管理工作。根據(jù)現(xiàn)行政策和市場(chǎng)需求，探索國(guó)有醫(yī)院改革途徑及管理創(chuàng)新機(jī)制等。加入醫(yī)院集團(tuán)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析及管理咨詢(xún)、策劃等。醫(yī)院的投資收購(gòu)等項(xiàng)目的調(diào)研策劃等。利用瑞金醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)（江蘇浙江�。⿲で蠛献骰锇�，發(fā)揮醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)，增加醫(yī)院的品牌輻射力。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)的需求，設(shè)計(jì)和推廣醫(yī)療服務(wù)或技術(shù)產(chǎn)品。包括特需醫(yī)療服務(wù)會(huì)員制及健康體檢的服務(wù)項(xiàng)目；
2、新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立后的部分常務(wù)管理工作。
�。ㄈ┕碴P(guān)系：
1、負(fù)責(zé)策劃、組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)。
2、媒體推廣：結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)媒體將各項(xiàng)目的內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界或各細(xì)分市常不斷提升瑞金品牌的知名度和美譽(yù)度；
3、公共關(guān)系：與政府機(jī)構(gòu)、兄弟醫(yī)院、協(xié)作單位、知名人士等社會(huì)各界保持良好的關(guān)系，為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤；
4、醫(yī)院文化建設(shè)。協(xié)助醫(yī)院有關(guān)科室，開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)。
二、崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)圖
崗位職責(zé)及基本要求
（一）崗位名稱(chēng)：主任
1、崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌醫(yī)療市場(chǎng)部整體工作。進(jìn)行醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，促進(jìn)對(duì)外交流與合作。審核本部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)告，為院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)并把好質(zhì)量關(guān)。開(kāi)展特需市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。協(xié)調(diào)醫(yī)院集團(tuán)工作。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
（二）崗位名稱(chēng)：副主任
1、崗位職責(zé)：
副主任A：配合主任統(tǒng)籌醫(yī)療市場(chǎng)部整體工作。協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與醫(yī)院各科室的關(guān)系，協(xié)助處理對(duì)上、對(duì)外公文，以及內(nèi)部的考核管理、獎(jiǎng)金發(fā)放等工作。
副主任B：負(fù)責(zé)建立良好的公共關(guān)系；負(fù)責(zé)瑞金的品牌營(yíng)銷(xiāo)及媒體推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)相關(guān)雜志報(bào)紙的制作等。
�。ㄈ┪拿乜茊T
1、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的考勤工作，管理市場(chǎng)部公共財(cái)產(chǎn)及其他日常事務(wù)。領(lǐng)取市場(chǎng)部公用物資。保存市場(chǎng)部的對(duì)外公文。
�。ㄋ模╉�(xiàng)目管理（市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)合作、公共關(guān)系、醫(yī)院管理）
1、根據(jù)需要出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括分析項(xiàng)目的可行性、投資及回報(bào)情況，項(xiàng)目的實(shí)施方案。掌握各醫(yī)院的專(zhuān)家信息、特需醫(yī)療的.費(fèi)用、主要業(yè)務(wù)情況、對(duì)外合作動(dòng)向等；隨時(shí)做上海市的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析；鎖定目標(biāo)客戶(hù)，掌握目標(biāo)客戶(hù)的市場(chǎng)需求，并作相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品策劃。研究相關(guān)的政策法規(guī)。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院對(duì)外合作項(xiàng)目的立項(xiàng)、可研、計(jì)劃、合同、實(shí)施、以及評(píng)估。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)院拓展公共關(guān)系，強(qiáng)化政府及高層合作伙伴間溝通與交流，加強(qiáng)與其他會(huì)員單位的協(xié)作。有利于醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
組織策劃公共案例，活動(dòng)。有效利用醫(yī)院的各項(xiàng)重大活動(dòng)，制定系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，鑄造醫(yī)院品牌形象。
4、對(duì)已建立的合資合作醫(yī)院對(duì)應(yīng)管理，確保資金的利益，品牌不受負(fù)面影響。
四、一般工作流程
五、市場(chǎng)部管理制度
醫(yī)療市場(chǎng)部實(shí)行院長(zhǎng)管理下的主任負(fù)責(zé)制。
1、會(huì)議制度：定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)日上午開(kāi)部門(mén)會(huì)議傳達(dá)，部門(mén)工作人員均按時(shí)參加，簽名登記。缺席需提前經(jīng)主任批準(zhǔn)。同時(shí)準(zhǔn)時(shí)出席部門(mén)組織的其它會(huì)議。
2、學(xué)習(xí)制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地區(qū)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生的政策法規(guī)和最新管理理念。及時(shí)了解最新的衛(wèi)生政策法規(guī)，定期在部門(mén)內(nèi)組織學(xué)習(xí)，并組織進(jìn)行考核。
3、培訓(xùn)制度：新來(lái)員工接受本部門(mén)的培訓(xùn)和試用階段，部門(mén)建立定期部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)的制度；并為大家提供定期的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，完善對(duì)外服務(wù)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求。
4、請(qǐng)假制度：遵照院人事處的考勤制度。工作日內(nèi)的外出、開(kāi)會(huì)等填寫(xiě)申請(qǐng)表由主任簽字后生效。
5、忠誠(chéng)和保密制度；在合作項(xiàng)目和商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)和保障瑞金醫(yī)院和集團(tuán)的各項(xiàng)權(quán)利。嚴(yán)守相關(guān)商業(yè)機(jī)密。在一切商務(wù)活動(dòng)中，必須把國(guó)家把瑞金醫(yī)院的利益放在首位。如發(fā)現(xiàn)為個(gè)人利益出賣(mài)集體利益國(guó)家的行為，將按照院規(guī)嚴(yán)肅查處。
6、匯報(bào)請(qǐng)示制度：及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程，征詢(xún)意見(jiàn)。
7、獎(jiǎng)勵(lì)制度：設(shè)立部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在提高效率，創(chuàng)新進(jìn)取，推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革方面取得績(jī)效的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)表論文的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
以上制度的個(gè)人執(zhí)行情況均與個(gè)人的獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤
六、市場(chǎng)部近階段工作重點(diǎn)：
1、設(shè)立各項(xiàng)制度并細(xì)化考核、分配制度；
2、理順內(nèi)部各崗位的關(guān)系；
3、引進(jìn)人才并對(duì)現(xiàn)有員工有序培訓(xùn)；
4、目的是在短時(shí)間內(nèi)使本部門(mén)的人員綜合素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階，把市場(chǎng)部建成一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、進(jìn)取，具有最新現(xiàn)代化管理意識(shí)的部門(mén)。
七、市場(chǎng)部3年內(nèi)的工作重點(diǎn)：
根據(jù)本部門(mén)的工作內(nèi)容、范圍以及特殊性，在3年內(nèi)力爭(zhēng)做到：
1、擴(kuò)大合作范圍和內(nèi)容，協(xié)助院內(nèi)普通醫(yī)療、特需醫(yī)院相關(guān)科室作市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、接受過(guò)MBA或相關(guān)學(xué)歷的人數(shù)比例為80%或以上。
3、成為醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)部的領(lǐng)頭羊——營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。
4、在現(xiàn)代化醫(yī)院管理的學(xué)術(shù)領(lǐng)域中，建立一定的學(xué)術(shù)地位。
5、以追求創(chuàng)新、高效卓越作為本部門(mén)的發(fā)展宗旨。
醫(yī)院工作制度5
一、醫(yī)患糾紛接待處理工作是一項(xiàng)艱苦、細(xì)微的工作，工作人員需要做大量耐心細(xì)致的解釋工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者必須做到禮貌、謙和、熱誠(chéng)。
二、正確處理好與臨床工作人員的關(guān)系，要做他們的朋友，切實(shí)為臨床工作站好崗、設(shè)好防、服好務(wù)。
三、認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一次性告知制”。正確處理好與來(lái)訪(fǎng)患者及家屬之間的關(guān)系，對(duì)他們要負(fù)有責(zé)任心和同情心。
四、隨時(shí)深入科室，及時(shí)了解情況，做到對(duì)所反映的問(wèn)題心中有數(shù)、有的放矢。
五、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其要注重醫(yī)學(xué)和法學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的`理論和知識(shí)水平。
六、經(jīng)常總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并及時(shí)加強(qiáng)交流，提高工作質(zhì)量和工作效率。
七、對(duì)借閱的病歷要加強(qiáng)管理，做到誰(shuí)借閱誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)歸還病案室。
八、加強(qiáng)文件的管理，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的管理、歸類(lèi)、存檔，做到出入有記錄，避免文件的丟失。
九、按季度分析所接待的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療問(wèn)題，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)和有關(guān)科室反饋，內(nèi)部找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院工作制度6
1、次氯酸鈉發(fā)生器有專(zhuān)人管理，專(zhuān)管人員熟悉機(jī)械各部位的性能及使用方法，能進(jìn)行機(jī)械的保養(yǎng)及簡(jiǎn)單維修。其他人在使用機(jī)械時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障，及時(shí)停機(jī)，立即通知專(zhuān)管人員維修并上報(bào)科主任。
2、每天對(duì)次氯酸鈉發(fā)生器進(jìn)行清潔保養(yǎng)，在檢查各部件是否正常后才能開(kāi)機(jī)。
3、開(kāi)機(jī)后應(yīng)隨時(shí)觀(guān)察電源、電壓、電流、電解產(chǎn)氯及運(yùn)行情況。運(yùn)行電流一般不要超過(guò)發(fā)生器所規(guī)定的額定電流，外界電壓對(duì)運(yùn)行電流影響很大，應(yīng)注意調(diào)節(jié)使用在安全范圍。
4、調(diào)節(jié)冷卻水量，使電解液的'溫度控制在35℃以下。
5、每月清洗電解槽、電解管及儲(chǔ)氯箱，防止水垢的形成。
6、正確使用電極，延長(zhǎng)電極的使用壽命。
7、加強(qiáng)責(zé)任心，保護(hù)設(shè)備，按時(shí)檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、對(duì)機(jī)械、工具、儀表、藥品應(yīng)妥善保管，防止損壞丟失，以免造成不良后果。
醫(yī)院工作制度7
我院是一所擁有床位598張，集內(nèi)、外、婦、兒等于一體的一所綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，醫(yī)院感染管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分，在保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量中起到了重要的作用。我院醫(yī)院感染管理科從93年成立以來(lái)，通過(guò)不斷的的持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)化醫(yī)院感染各環(huán)節(jié)的管理，使我院醫(yī)院感染管理工作水平逐步提高，在各級(jí)各類(lèi)檢查中均獲好評(píng)。我們的'工作體會(huì)是：
1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，保證醫(yī)院感染管理各項(xiàng)工作的落實(shí)
醫(yī)院感染管理工作，直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量與安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們健全組織，強(qiáng)化職能，成立了醫(yī)院感染管理委員會(huì)，由1名副院長(zhǎng)任主任，部分職能科室、臨床大科主任共33人為委員，下設(shè)醫(yī)院感染管理科專(zhuān)、兼職人員8人，各科室成立質(zhì)控小組，形成了完整的三級(jí)管理體系，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。醫(yī)院感染管理委員會(huì)每月召開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)全院各科的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行一次全面質(zhì)控、匯報(bào)質(zhì)控結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出可行的改進(jìn)措施，院感科專(zhuān)職人員，對(duì)全院各科實(shí)行周質(zhì)控，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，各科質(zhì)控小組常規(guī)開(kāi)展不定期質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)院“質(zhì)控辦”將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)院全面質(zhì)量管理，通過(guò)這些管理監(jiān)控的職能作用，落實(shí)了各項(xiàng)制度與計(jì)劃，保持院感工作持續(xù)改進(jìn)。
2抓好培訓(xùn)工作，提高廣大員工對(duì)院感管理工作的認(rèn)識(shí)，保證院感工作質(zhì)量
醫(yī)院感染管理工作涉及醫(yī)院行管、后勤、醫(yī)、藥、護(hù)、技等幾乎每名員工，醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)必須人人知曉，為提高知曉率，我們制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、講座、編印《院感通訊》，派人外出學(xué)習(xí)等形式，對(duì)各科人員以及進(jìn)修、實(shí)習(xí)、新上崗人員等進(jìn)行培訓(xùn)和考試，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院感染管理工作的重要性，掌握控制醫(yī)院感染的基本知識(shí)與技能，保證醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)質(zhì)量及各項(xiàng)制度的落實(shí)。
3健全各項(xiàng)制度，使醫(yī)院感染管理工作有章可循
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《湖北省醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》及《消毒技術(shù)規(guī)范》要求，我們制定了各級(jí)人員職責(zé)，完善了各項(xiàng)管理制度，如消毒隔離制度、醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)制度、醫(yī)院感染繼續(xù)教育制度等十項(xiàng)制度，成立了“合理使用抗感染藥物專(zhuān)家組”，使醫(yī)院感染管理工作有章可循，各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
4把好消毒滅菌質(zhì)量關(guān)，做好預(yù)防醫(yī)院感染的基礎(chǔ)工作
醫(yī)院消毒滅菌工作，是醫(yī)院感染管理的重要一環(huán)，各科護(hù)士長(zhǎng)是負(fù)責(zé)消毒滅菌工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)消毒工作的方法與環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，院感科負(fù)責(zé)監(jiān)控消毒滅菌終末質(zhì)量，保證滅菌物品合格率為100%。堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，對(duì)普通病區(qū)空氣、物表、手及消毒劑每季進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)，對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科、ICU等特殊區(qū)域每月進(jìn)行一次細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、追蹤、反饋、處理與整改。每半年對(duì)各科紫外線(xiàn)燈管輻照強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，每根燈管都有照射時(shí)間，累計(jì)時(shí)間及強(qiáng)度監(jiān)測(cè)登記，及時(shí)更換新燈管，保證消毒效果，做好預(yù)防醫(yī)院感染的基礎(chǔ)工作。
5把好進(jìn)貨渠道關(guān)，保證一次醫(yī)療用品的質(zhì)量安全
物資供應(yīng)科必須嚴(yán)把貨物質(zhì)量關(guān)，每次采購(gòu)的物品必須“三證”齊全，對(duì)每批次產(chǎn)品的消毒日期、出廠(chǎng)日期、有效期限、生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等，保管人員建立專(zhuān)門(mén)的登記本，每批進(jìn)行登記。對(duì)輸液器、注射器進(jìn)行數(shù)量管理，對(duì)低價(jià)值的一次性用品進(jìn)行熱源監(jiān)測(cè)、無(wú)菌試驗(yàn)抽檢，檢查合格方可向科室發(fā)放，檢查各科一次性使用醫(yī)療用品的保管是否符合要求，保證用品的安全，并監(jiān)督供應(yīng)室統(tǒng)一發(fā)放與回收，并有登記。
醫(yī)院工作制度8
1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理倉(cāng)庫(kù)工作；按照醫(yī)療器械管理辦法負(fù)責(zé)全院醫(yī)療儀器、器材、衛(wèi)生材料等物資的驗(yàn)收、登記、保管和發(fā)放工作；
2、應(yīng)掌握庫(kù)房并提供采購(gòu)計(jì)劃；對(duì)新物質(zhì)入庫(kù)時(shí)要核實(shí)是否庫(kù)房所采購(gòu)計(jì)劃物資；并努力了解各臨床科室的需求和使用情況；
3、一次性使用的無(wú)菌醫(yī)療用品，要嚴(yán)格按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定查驗(yàn)外包裝、有無(wú)損壞、有無(wú)中文標(biāo)識(shí)等，需提供批檢報(bào)告的應(yīng)提供，證件不齊或不符合要求一律不得入庫(kù)，合格入庫(kù)的用品，必須逐一登記產(chǎn)品批號(hào)等；
4、供應(yīng)商送貨，在確認(rèn)貨物符合要求之后不應(yīng)拒收；
5、入庫(kù)物資根據(jù)其性質(zhì)分類(lèi)定位保管，并與地面、墻面保持一定的高度和距離，防止積壓、浪費(fèi)、防潮防霉變；過(guò)期失效、不合格產(chǎn)品一律不得流入臨床，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并按規(guī)定處理；
6、配合財(cái)務(wù)做好日常事務(wù)工作，做到日清、月結(jié)。對(duì)庫(kù)房物資應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬，做到賬物對(duì)符；對(duì)會(huì)計(jì)送達(dá)需庫(kù)房保管員入庫(kù)確認(rèn)的`發(fā)票應(yīng)在送達(dá)后24小時(shí)內(nèi)完成確認(rèn)；
7、做好防火、防爆工作，庫(kù)房嚴(yán)禁吸煙；
8、對(duì)出庫(kù)物資要按臨床科室填寫(xiě)的申領(lǐng)單認(rèn)真、仔細(xì)地核對(duì)發(fā)放，并嚴(yán)格按照先進(jìn)，先發(fā)的原則，避免或減少不必要的損失；
9、對(duì)突發(fā)事件急需物資，應(yīng)迅速辦理，做好登記，如倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有應(yīng)努力練習(xí)供應(yīng)廠(chǎng)商，妥善解決，并第一時(shí)間匯報(bào)部門(mén)主任及院領(lǐng)導(dǎo)；
10、在申領(lǐng)單入錄電腦時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)地核對(duì)、做到正確無(wú)誤；對(duì)領(lǐng)用和庫(kù)房要做到心中有數(shù)，經(jīng)常核對(duì)貨、賬倉(cāng)；做到帳物相符。
醫(yī)院工作制度9
一、藥房工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法》，必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)?xì)心調(diào)配，對(duì)病人態(tài)度和藹，文明服務(wù)，努力縮短調(diào)配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)，不遲到、不早退，不無(wú)故脫崗或串崗，認(rèn)真執(zhí)行各班崗位職責(zé)，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，操作規(guī)范，工作中細(xì)心、耐心。
三、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查對(duì)藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。），核實(shí)無(wú)誤后方可調(diào)配發(fā)藥，如調(diào)配中出現(xiàn)疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與處方者聯(lián)系，問(wèn)清后方可調(diào)配，不規(guī)范處方、無(wú)簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的`處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名、藥品名稱(chēng)、用法、用量。
四、普通藥品定期盤(pán)存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤(pán)點(diǎn)，并逐日統(tǒng)計(jì)消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴(yán)格交接班制度。
五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明用法、用量、可能的’不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應(yīng)分類(lèi)存放、排列有序、整齊劃一，保持室內(nèi)整潔，藥劑人員工作時(shí)應(yīng)當(dāng)衣帽整齊，室內(nèi)禁止吸煙，非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守紀(jì)律，勤奮工作。
八、加強(qiáng)與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)醫(yī)師和病員合理用藥。
醫(yī)院工作制度10
1、輸血管理委員會(huì)負(fù)責(zé)臨床輸血的`技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督管理、療效、質(zhì)量評(píng)估，確保輸血安全、合理、有效。
2、制定院內(nèi)各種血液成份與安全輸血的醫(yī)療政策。
3、評(píng)估輸血治療效果。討論重大輸血疑難病例。
4、協(xié)調(diào)輸血科/室與各科室有關(guān)輸血工作事宜。
5、分析、評(píng)估輸血不良反應(yīng)和輸血后傳染病發(fā)生原因。
6、定期組織分析、評(píng)估特殊輸血病例或不合理輸血病例。
7、組織專(zhuān)家對(duì)重大輸血差錯(cuò)、事故進(jìn)行鑒定，并向醫(yī)院提交總結(jié)性報(bào)告和結(jié)論。
8、監(jiān)督輸血科/室的日常業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)輸血新技術(shù)的推廣和運(yùn)用。
醫(yī)院工作制度11
1、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，保證臨床常用藥品的供應(yīng)管理工作。
2、根據(jù)本院業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作范圍、醫(yī)療需要，按時(shí)編制藥品采購(gòu)計(jì)劃交科主任審查，分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。藥品的.庫(kù)存量，在正常情況下一般為2～4個(gè)月用量，特殊情況可適當(dāng)增減。
3、按規(guī)定進(jìn)行藥品采購(gòu)。認(rèn)真執(zhí)行藥品采購(gòu)計(jì)劃，積極組織貨源，保證藥品供應(yīng)，要搞好經(jīng)濟(jì)管理，保證資金合理流動(dòng)避免藥品積壓和浪費(fèi)。
4、嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)。購(gòu)進(jìn)、調(diào)進(jìn)和退庫(kù)藥品，由采購(gòu)人員按照原始發(fā)票或隨貨同行，會(huì)同藥庫(kù)管理人員對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限、外觀(guān)質(zhì)量、包裝情況、產(chǎn)地等，進(jìn)行驗(yàn)收核對(duì)無(wú)誤后，采購(gòu)保管和驗(yàn)收人員在進(jìn)貨單上簽字后方可入庫(kù)。藥品出庫(kù)時(shí)按藥品請(qǐng)領(lǐng)單仔細(xì)核對(duì)，及時(shí)出賬。庫(kù)存藥品必須做到帳物相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，報(bào)告科主任。
5、有關(guān)特殊藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放，嚴(yán)格按特殊藥品管理規(guī)定執(zhí)行。入庫(kù)時(shí)，采購(gòu)和保管必須同時(shí)在場(chǎng)，雙方共同驗(yàn)收并簽字，并做好專(zhuān)賬記錄。
6、庫(kù)存藥品應(yīng)按性質(zhì)、劑型、分類(lèi)保管，注意室內(nèi)溫濕度、通風(fēng)避光及藥品效期，需低溫保存的藥品，應(yīng)貯冰箱內(nèi)，防止變霉、蟲(chóng)蛀、鼠咬等。
7、對(duì)所有的原始單據(jù)（入庫(kù)單、發(fā)票、請(qǐng)領(lǐng)單）均應(yīng)妥善保管備查。
8、藥品庫(kù)房要求建筑結(jié)實(shí)、室內(nèi)干燥通風(fēng)、門(mén)窗牢固，注意隨時(shí)加鎖，庫(kù)內(nèi)設(shè)有防護(hù)設(shè)備，確保安全，非藥庫(kù)管理人員不得擅自進(jìn)入。
9、藥品庫(kù)必須定期進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，并核對(duì)賬目，做到賬、物相符。
10、保管人員調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，并應(yīng)由科主任監(jiān)交，交接雙方和監(jiān)交人員在有關(guān)賬卡、表格上簽字負(fù)責(zé)。
11、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，藥庫(kù)不得配方（急救除外），不得對(duì)外代收、代購(gòu)、轉(zhuǎn)讓藥品。
醫(yī)院工作制度12
一、總則
醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為了維護(hù)患者的健康和醫(yī)療質(zhì)量的提高，必須建立一套嚴(yán)格的衛(wèi)生工作制度。本制度的目的是確保醫(yī)院工作環(huán)境清潔、衛(wèi)生條件良好，提供安全、衛(wèi)生的醫(yī)療服務(wù)。
二、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理
1.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作是每天24小時(shí)進(jìn)行的，醫(yī)院保潔人員要按時(shí)按點(diǎn)完成各項(xiàng)工作，保持醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的整潔。
2.醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)各科室進(jìn)行清潔和消毒，保持嚴(yán)格的無(wú)菌環(huán)境。 3.醫(yī)院應(yīng)做好醫(yī)療垃圾的分類(lèi)和處理工作，確保垃圾的安全、環(huán)保處理。
4.醫(yī)院要經(jīng)常檢查環(huán)境衛(wèi)生工作的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
三、醫(yī)護(hù)人員衛(wèi)生管理
1.醫(yī)護(hù)人員必須經(jīng)過(guò)體檢合格后方可上崗，每年至少進(jìn)行一次體檢，并及時(shí)更新體檢檔案。
2.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)經(jīng)常洗手，并戴好口罩和手套，確保醫(yī)療操作的無(wú)菌環(huán)境。
3.醫(yī)護(hù)人員需要按照規(guī)定的著裝要求進(jìn)行穿著，包括工作服、無(wú)菌衣物等。
4.醫(yī)護(hù)人員在工作過(guò)程中如出現(xiàn)感冒、發(fā)熱等癥狀，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并暫停工作進(jìn)行治療。
5.醫(yī)護(hù)人員要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，保持身體清潔，嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)吸煙、喝酒、亂扔垃圾等行為。
6.醫(yī)護(hù)人員要接受不定期的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)水平。
四、患者衛(wèi)生管理
1.醫(yī)院要建立患者疾病傳染防控機(jī)制，做好傳染病患者的隔離工作，確保其他患者和醫(yī)務(wù)人員的安全。
2.醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)患者的衛(wèi)生宣教，提高患者的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)患者正確用藥、正確就醫(yī)。
3.醫(yī)院要建立患者就診流程，盡量縮短患者在醫(yī)院內(nèi)的等待時(shí)間，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
五、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備管理
1.醫(yī)院設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行定期的檢驗(yàn)和維護(hù)工作，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.醫(yī)院設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中，要遵守操作規(guī)程，做到正確使用，確保安全和衛(wèi)生。
六、醫(yī)院衛(wèi)生督查
1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生工作的制定、落實(shí)和監(jiān)督。
2.衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)要定期對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3.醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的監(jiān)督，對(duì)各科室和醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生工作情況進(jìn)行定期考核和評(píng)估。
七、違紀(jì)懲戒
1.醫(yī)護(hù)人員如發(fā)現(xiàn)有違反衛(wèi)生工作制度的行為，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)主管部門(mén)，由主管部門(mén)進(jìn)行處理。
2.對(duì)違反衛(wèi)生工作制度的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院有權(quán)給予懲戒，包括記過(guò)、記大過(guò)、停職、辭退等處理措施。
3.對(duì)患者如有違反衛(wèi)生紀(jì)律的行為，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，如勸導(dǎo)、拒絕服務(wù)等。
八、附則
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要修改和完善的地方，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。醫(yī)院衛(wèi)生工作是醫(yī)院正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，希望全體醫(yī)護(hù)人員和患者共同遵守，共同維護(hù)醫(yī)院的衛(wèi)生和健康環(huán)境。九、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理的詳細(xì)規(guī)定1.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作責(zé)任劃分：
�。�1）醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作由專(zhuān)職保潔人員負(fù)責(zé)，根據(jù)科室和區(qū)域劃分，確保每個(gè)區(qū)域的清潔工作得到充分落實(shí)。
�。�2）保潔人員要根據(jù)工作計(jì)劃和工作要求準(zhǔn)時(shí)上班，嚴(yán)禁遲到、早退等行為。
2.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容：
�。�1）門(mén)診區(qū)域：包括候診大廳、診室、門(mén)診走廊等。每日清潔工作包括打掃地面、墻面、玻璃等表面，清理垃圾，消毒門(mén)把手、扶手等頻繁接觸的部位。
�。�2）住院區(qū)域：包括病房、走廊、樓梯間等。每日清潔工作包括打掃地面、墻面、衛(wèi)生間、樓梯等，清理垃圾，進(jìn)行床鋪整理和更換。
�。�3）手術(shù)室、檢驗(yàn)室等特殊區(qū)域：每次手術(shù)或檢驗(yàn)后，要進(jìn)行全面清潔和消毒。
3.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作要求：
�。�1）清潔工具和消毒劑要定期更換，確保清潔的效果和消毒的安全性。
（2）醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作要做到細(xì)致、全面，保持整潔的同時(shí)，注重細(xì)菌的消除和防控。
�。�3）保潔人員要按照科室、區(qū)域和時(shí)間表進(jìn)行工作，確保各個(gè)區(qū)域的清潔工作得到適時(shí)落實(shí)。 4.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生督查：
�。�1）醫(yī)院要設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生督查組，由質(zhì)控科牽頭，定期對(duì)醫(yī)院各科室的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（2）環(huán)境衛(wèi)生督查組要制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保督查工作的公平、公正和客觀(guān)性。
�。�3）督查工作要及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，對(duì)問(wèn)題和整改情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，確保問(wèn)題得到徹底解決。 5.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作的獎(jiǎng)懲制度：
�。�1）醫(yī)院要建立環(huán)境衛(wèi)生工作的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)衛(wèi)生工作突出的個(gè)人和科室進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與衛(wèi)生工作。
（2）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生工作制度的個(gè)人和科室，醫(yī)院將給予相應(yīng)的懲戒，包括警告、罰款、停職等處理措施。
養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的教育和培訓(xùn)是保證醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生知識(shí)教育，提高個(gè)人衛(wèi)生素養(yǎng)。此外，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)患者的衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)患者養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，減少感染風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己和他人的健康。
十、醫(yī)護(hù)人員衛(wèi)生管理的詳細(xì)規(guī)定
1.醫(yī)護(hù)人員的健康體檢：
（1）每位醫(yī)護(hù)人員入職前和每年至少進(jìn)行一次健康體檢，包括常規(guī)體檢項(xiàng)目和傳染病檢測(cè)。
�。�2）體檢結(jié)果要及時(shí)記錄在個(gè)人檔案中，作為醫(yī)務(wù)人員上崗的準(zhǔn)入條件。
2.醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求：
�。�1）醫(yī)護(hù)人員應(yīng)每日保持身體清潔，勤洗手，并嚴(yán)格按照洗手的程序和要求進(jìn)行操作。
�。�2）醫(yī)護(hù)人員在與患者接觸前要戴好手套，并在接觸結(jié)束后及時(shí)更換。
�。�3）醫(yī)護(hù)人員要學(xué)會(huì)正確佩戴和使用口罩，盡量避免當(dāng)時(shí)呼吸、打噴嚏等行為對(duì)患者造成不適。 3.醫(yī)護(hù)人員的著裝要求：
（1）醫(yī)護(hù)人員要根據(jù)工作要求穿著崗位上的工作服，并定期更換。
�。�2）手術(shù)室、ICU等特殊科室的醫(yī)護(hù)人員要穿著無(wú)菌衣物，并按照要求佩戴帽子、口罩等防護(hù)裝備。 4.醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人行為規(guī)范：
（1）醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝酒、亂扔垃圾等不雅行為。
�。�2）醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，尊重患者的合法權(quán)益，保護(hù)患者的隱私和人身安全。
�。�3）醫(yī)護(hù)人員在工作過(guò)程中如發(fā)生疾病感染等情況，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并暫停工作進(jìn)行治療。 5.醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)：
�。�1）醫(yī)院要定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，包括手衛(wèi)生、消毒隔離、感染防控等方面的培訓(xùn)。
�。�2）醫(yī)院可以邀請(qǐng)專(zhuān)家或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平并增加工作技能。
十一、患者衛(wèi)生管理的詳細(xì)規(guī)定1.患者疾病傳染防控：
�。�1）醫(yī)院要建立傳染病患者的隔離工作制度，確保其他患者和醫(yī)務(wù)人員的安全。
�。�2）醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)傳染病患者的`監(jiān)控和管理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并隔離這些患者。
2.患者個(gè)人衛(wèi)生宣教：
�。�1）醫(yī)院要制定患者個(gè)人衛(wèi)生宣教的內(nèi)容和方式，定期向患者進(jìn)行宣傳教育。
�。�2）宣教內(nèi)容要包括個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)、正確用藥、預(yù)防感染等方面的知識(shí)。
3.患者就診流程管理：
�。�1）醫(yī)院要建立科學(xué)合理的就診流程，盡量縮短患者在醫(yī)院內(nèi)的等待時(shí)間。
�。�2）醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)就診流程的監(jiān)控和調(diào)整，確�；颊呔驮\的順利和便捷。
�。�3）醫(yī)院要引導(dǎo)患者合理分診，避免交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
十二、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備管理的詳細(xì)規(guī)定1.醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)：
�。�1）醫(yī)院要制定醫(yī)療設(shè)備的定期檢查和維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）設(shè)備維護(hù)人員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
2.醫(yī)院設(shè)施的管理和使用：
�。�1）醫(yī)院要制定設(shè)施管理制度，規(guī)范設(shè)施的使用和維護(hù)。（2）醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)科室設(shè)施的監(jiān)管，確保設(shè)施的正常使用和維護(hù)。
3.醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的更新和購(gòu)置：
�。�1）醫(yī)院要根據(jù)工作需要和技術(shù)發(fā)展的要求，及時(shí)更新和購(gòu)置設(shè)施設(shè)備。
�。�2）設(shè)備采購(gòu)要按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。
十三、醫(yī)院衛(wèi)生督查的詳細(xì)規(guī)定1.醫(yī)院衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)：
�。�1）醫(yī)院要設(shè)立衛(wèi)生管理部門(mén)，負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的制定、落實(shí)和監(jiān)督。
�。�2）衛(wèi)生管理部門(mén)要對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生工作進(jìn)行全面的規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)。
2.衛(wèi)生工作的檢查和督導(dǎo)：
�。�1）醫(yī)院衛(wèi)生督查組要按照規(guī)定的計(jì)劃和頻次對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
�。�2）督查組要制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保督查工作的客觀(guān)性和有效性。
（3）督查工作要及時(shí)報(bào)告醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
3.醫(yī)院衛(wèi)生工作的考核和評(píng)估：
（1）醫(yī)院要定期對(duì)各科室和醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生工作進(jìn)行考核和評(píng)估。
�。�2）考核和評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)。
十四、違紀(jì)懲戒的詳細(xì)規(guī)定
1.醫(yī)護(hù)人員的違紀(jì)行為：
�。�1）醫(yī)護(hù)人員如發(fā)現(xiàn)有其他醫(yī)護(hù)人員或患者違反衛(wèi)生工作制度的行為，應(yīng)立即上
醫(yī)院工作制度13
1、醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）納入醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理體系，在行政上接受門(mén)診部的領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上接受營(yíng)銷(xiāo)科的指導(dǎo)，中心設(shè)組長(zhǎng)一名，客戶(hù)服務(wù)員若干名。
2、中心組長(zhǎng)在門(mén)診部主任的領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)科長(zhǎng)的`指導(dǎo)下，按照工作職責(zé)范圍要求，全權(quán)負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)管理，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)員開(kāi)展工作。
3、中心客戶(hù)服務(wù)員工作時(shí)間為每天（含星期
六、日）8：00至21：00。其中8：00至12：00和2：00至5：00要保證有兩人在崗，其中一人為在崗值勤，一人為流動(dòng)服務(wù)。其它時(shí)段要保證有一人在崗。
4、門(mén)診部負(fù)責(zé)中心的日常管理工作（包括人員考勤、薪酬分配、業(yè)績(jī)考核等），按照中心所承擔(dān)的工作職責(zé)做好日常的監(jiān)督檢查工作，對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)予以糾正。
5、營(yíng)銷(xiāo)科負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)作流程的策劃與調(diào)整，對(duì)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)辦法。
6、門(mén)診部和營(yíng)銷(xiāo)科每?jī)芍苤辽僬匍_(kāi)一次溝通協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決中心工作的有關(guān)事宜。
7、各科室就中心有關(guān)的服務(wù)工作需要上級(jí)協(xié)調(diào)時(shí)，首先應(yīng)與門(mén)診部聯(lián)系解決。
醫(yī)院工作制度14
一、醫(yī)院應(yīng)成為文明衛(wèi)生單位，成立院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)，愛(ài)衛(wèi)會(huì)每季度應(yīng)開(kāi)會(huì)１次，研究搞好衛(wèi)生工作的'措施。
二、防�？茟�(yīng)做好衛(wèi)生宣傳工作，教育職工及病人養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹(shù)立以衛(wèi)生光榮，不衛(wèi)生可恥的社會(huì)風(fēng)尚。
三、認(rèn)真搞好室內(nèi)、室外衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。
�。ㄒ唬┎∈乙３智鍧崱⑿l(wèi)生、整齊，每日至少要打掃二次，并隨臟隨掃；
（二）住院、門(mén)診各科室要做到窗明幾凈，四壁無(wú)塵，無(wú)蛛絲，無(wú)痰跡；
�。ㄈ┉h(huán)境衛(wèi)生至少每天掃二次，保持清潔衛(wèi)生；
�。ㄋ模┗▓@美化綠化，無(wú)紙屑果皮雜物；
（五）病床整齊清潔，住院超過(guò)一周病人每周更換被服床單等一次。
四、做好隔離消毒工作，傳染病人用過(guò)的衣被等先消毒后清洗。
五、抓好衛(wèi)生檢查、評(píng)比、競(jìng)賽，公布檢查結(jié)果。
六、種草、種樹(shù)、栽花、美化環(huán)境。
七、做好環(huán)境保護(hù)工作，對(duì)"三廢"進(jìn)行無(wú)害化處理。
八、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，職工生活區(qū)除堅(jiān)持經(jīng)常性打掃外，還要在節(jié)日進(jìn)行大掃除。
九、嚴(yán)禁私人養(yǎng)鴿、養(yǎng)狗、養(yǎng)豬、放養(yǎng)家禽，違者按規(guī)定處理。
十、職工生活區(qū)嚴(yán)禁亂堆放柴火、雞廄、雜物，保持整齊、美觀(guān)。
醫(yī)院工作制度15
一、洗衣房工作人員必須遵守法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班。
二、負(fù)責(zé)對(duì)全中心各科室醫(yī)用被服進(jìn)行清洗、消毒、干燥，按要求折疊，做好被服供應(yīng)工作。
三、被服清洗按分類(lèi)洗滌，有院感要求的應(yīng)單獨(dú)清洗，清洗的被服必須干凈，無(wú)明顯血跡、污跡和破塤。
四、規(guī)范使用機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)格按照洗滌設(shè)備操作程序操作，每日使用設(shè)備前應(yīng)試運(yùn)行檢查，使用后按要求保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告后勤科負(fù)責(zé)人，禁止違章操作。
五、節(jié)約洗滌成本，機(jī)器在工作時(shí)必須有專(zhuān)人監(jiān)看工作流程，不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或空轉(zhuǎn)，工作完成后及時(shí)關(guān)機(jī)。
六、認(rèn)真工作，積極節(jié)約，細(xì)心保護(hù)設(shè)施，合理利用水、電、物資資源，在科室交接時(shí)應(yīng)確認(rèn)任何不能再使用的`舊物品數(shù)量。
七、工作時(shí)間不準(zhǔn)做私事，打私人電話(huà)，私人洗滌。
八、禁止將洗衣房被服等物品帶出私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)核實(shí)立即處罰。
九、熱誠(chéng)地負(fù)責(zé)被服的收取和派送工作，確保按時(shí)按量完成任務(wù)。認(rèn)真仔細(xì)地清點(diǎn)物品數(shù)量，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)并簽字。一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，能夠及時(shí)處理。每年進(jìn)行1～2次全面清點(diǎn)工作。
十、在實(shí)施洗滌管理時(shí)，如果發(fā)生差錯(cuò)，例如服裝未清洗干凈或洗滌設(shè)備損壞是由于人為原因造成的，醫(yī)院將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰或要求賠償。
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