實用的工作計劃【精華】

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　票據(jù)從傳統(tǒng)的純結(jié)算工具發(fā)展到今天的結(jié)算、融資一體化的金融工具，已經(jīng)倍受銀行和企業(yè)的關(guān)注和重視。對企業(yè)來說企業(yè)向銀行融資并不就只有貸款一條途徑，通過票據(jù)簽發(fā)和承兌一樣可以融資，而且融資成本大大降低，并且可以加速資金周轉(zhuǎn)。對于銀行來說，商業(yè)銀行競爭票據(jù)業(yè)務(wù)，不單純是為了贏利，票據(jù)業(yè)務(wù)對改善銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、降低資產(chǎn)風(fēng)險、加速資金周轉(zhuǎn)作用明顯。中國商業(yè)銀行的資產(chǎn)中，銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)被視為信貸業(yè)務(wù)，其占用銀行的信貸規(guī)模，但卻不會出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，傳統(tǒng)意義上該類信貸業(yè)務(wù)的不良資產(chǎn)幾乎為零。因此，各家銀行把大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行有效降低不良貸款率的一項具有戰(zhàn)略意義的手段，以期提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和市場競爭力，不僅如此，銀行還可以通過加快轉(zhuǎn)貼現(xiàn)速度來加速資金周轉(zhuǎn)，以達(dá)到和流動資金貸款持平甚至更高的利潤。

　　上半年來，…..分行根據(jù)總行票據(jù)融資業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸口管理的方案精神，在統(tǒng)一歸口管理基礎(chǔ)上構(gòu)建以機構(gòu)準(zhǔn)入為前提，以全員營銷為基礎(chǔ)，以集中辦理為核心，以利益返還為保證的全新集約經(jīng)營模式，徹底改變票據(jù)融資業(yè)務(wù)分散辦理、粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀，實行集中辦理、集約化經(jīng)營，從實質(zhì)上實現(xiàn)風(fēng)險管理與經(jīng)營績效水平的全面提升。1-6月…金融同業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)情況單位：萬元，%行名累計發(fā)生額占比同比±余額占比同比±工行979750.97200430253.22887農(nóng)行207510.8-4626788.4-1423中行593630.8-762214526.51016建行14347.5139196311.9920小計19242100736780881003400由此看出，。。。票據(jù)中心的集約化經(jīng)營取得了顯著成效，上半年在金融同業(yè)的貼現(xiàn)中處于領(lǐng)先地位，占據(jù)市場份額的50%，同比增加了7200萬元，遠(yuǎn)高于其他金融機構(gòu)。但是。。。票據(jù)業(yè)務(wù)的開展仍然存在著較大問題：

　　一、雖然和轄內(nèi)其他金融機構(gòu)比較占有優(yōu)勢，但是和系統(tǒng)內(nèi)其他票據(jù)中心比起來我們差距還很遠(yuǎn)。轄內(nèi)廣場、邵東、塔北等支行的業(yè)務(wù)較集中，其他行區(qū)則業(yè)務(wù)較少，甚至有些行區(qū)沒有辦理和營銷任何業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了我們行區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)開展不均衡。

　　二、挖掘票源不足，票源過于集中。這是我們當(dāng)前最大的問題，也是明年要解決的首要問題。

　　三、票面質(zhì)量不高，不能及時轉(zhuǎn)貼現(xiàn)至匯通支行票據(jù)中心，導(dǎo)致資金成本過高，在托收過程中也容易造成逾期，使資金不能按時收回。

　　四、總行文件規(guī)定不能辦理“飛行票據(jù)”以及“兩外”的票據(jù)，就將我們的營銷范圍局限在。。。轄內(nèi)，而。。。上半年共簽發(fā)銀行承兌匯票8.3億，我行共簽發(fā)1.3億，只占16.6%，這就加大了我們營銷的難度，促使我們在營銷本行的優(yōu)質(zhì)客戶的同時，更要積極營銷在他行開戶的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　五、營銷人員專業(yè)化程度不高，對票據(jù)知識知之甚少，不能按照總行的《票據(jù)買入辦法》來營銷票據(jù)，如：地方性商業(yè)銀行的票我們只能辦理北京和上海的，但營銷人員卻不知道，營銷來后才得知不能辦理，而且不能按照買入標(biāo)準(zhǔn)來營銷票據(jù)，導(dǎo)致很多票據(jù)票面質(zhì)量不高。明年票據(jù)業(yè)務(wù)開展的初步設(shè)想及改進(jìn)方案：

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，把票據(jù)業(yè)務(wù)提升到主營業(yè)務(wù)位置,確立“像爭存款、抓貸款營銷和抓收息那樣抓票據(jù)業(yè)務(wù)”的經(jīng)營思路，在全行上下形成一個全員營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的大共識、大環(huán)境，形成全員攬票的大氛圍。。。。的票據(jù)業(yè)務(wù)由于其客戶的分散性，票面金額不大，是一個“以小業(yè)務(wù)做成績”的業(yè)務(wù)，不是靠一個或兩個專職的營銷人員就可以將業(yè)務(wù)做大做強的，必須形成“人人都是營銷員”的良好氛圍。

　　二、建立上下連動、部門協(xié)作共同營銷的機制

　　1、市場細(xì)分。（1）地理細(xì)分，每個行區(qū)都有自己的信貸客戶，各行的管戶信貸員對客戶的融資需求最為了解，最便于進(jìn)行營銷，以及進(jìn)行存款、貸款、貼現(xiàn)等綜合理財，每個行區(qū)要穩(wěn)住自己的票源，防止流失他行。（2）需求細(xì)分，每個客戶都有不同的需求，對于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)來說，決定性的因素一般是價格和效率（即資金到帳的速度）。（3）規(guī)模細(xì)分，將客戶分為優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶。

　　2、差異市場營銷。對優(yōu)質(zhì)客戶實行差別化服務(wù)，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。緊緊依托系統(tǒng)戶、核心客戶的票據(jù)營銷，穩(wěn)住票源，防止流失；讓被動營銷變?yōu)橹鲃訝I銷，對票源豐富且信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶實行差別服務(wù)，提升競爭力。對重點客戶的票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)客戶要配備專門的客戶經(jīng)理，從查詢、驗票、審批、放款實行客戶經(jīng)理一站式服務(wù)。

　　3、市場定位。由于。。。經(jīng)濟環(huán)境的限制，我們?nèi)狈δ茏笥艺麄�市場的優(yōu)質(zhì)客戶，所以我們必須立足于中小企業(yè)，甘愿加大業(yè)務(wù)量，多做票，用小票來做大做強業(yè)務(wù)；由于特殊的業(yè)務(wù)性質(zhì)，大部分大中型的國企和民企都有自己固定的融資渠道，要想搶占他行開戶的優(yōu)質(zhì)信貸客戶難度很大，所以我們必須立足于私營企業(yè)，他們在銀行貸款困難，沒有其他的融資途徑,而且他們票源豐富，是大企業(yè)的.原料供應(yīng)商，在競爭中處于劣勢，必須接受銀行承兌匯票付款。

　　4、定價決策。由于票據(jù)貼現(xiàn)利率是唯一隨市場波動的利率，完全可以由銀行和企業(yè)共同協(xié)商，所以營銷人員必須要掌握好定價策略，在爭取利潤最大化的同時，和企業(yè)達(dá)到“雙贏”。本人認(rèn)為影響價格的關(guān)鍵因素在于需求、成本、競爭�，F(xiàn)今信貸規(guī)模普遍收縮，對于中小企業(yè)特別是私營企業(yè)來說，融資途徑單一，票據(jù)貼現(xiàn)是一種手續(xù)簡單、方便快捷的融資渠道，市場需求很大，上半年。。。銀票簽發(fā)8.3億，卻只貼現(xiàn)了1.9億，說明。。。還有很大的市場。成本方面我們可以通過迅速轉(zhuǎn)貼現(xiàn)來加快資金周轉(zhuǎn)，降低資金成本。明年定價的基本策略：（1）對于小型客戶，利率隨市場波動，保證我們的利潤最大化，但達(dá)到一定規(guī)模后給予一次性優(yōu)惠利率。（2）對于在他行也辦理業(yè)務(wù)的客戶和長期合作的老客戶，實行累計利率遞減，在穩(wěn)住自己票源的基礎(chǔ)上，將在他行辦理的業(yè)務(wù)全部爭取過來。（3）對于優(yōu)質(zhì)客戶實行“一戶一策”，為其實行差別化利率（5）對于單位的財務(wù)總管要從費用中給予一定比例的獎勵，以激勵他們多到我行辦理業(yè)務(wù)。

　　三、尋找票源。因為并不是每個單位都接受銀行承兌匯票，所以我們的營銷首先要找到那些有票的單位

　　四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。票據(jù)中心不僅要起到業(yè)務(wù)集中辦理的作用，在業(yè)務(wù)知識、創(chuàng)新、營銷、定價方面都應(yīng)起到指導(dǎo)性作用。票據(jù)中心的專營人員要不斷學(xué)習(xí)提高，其他行區(qū)的營銷人員也要加強培訓(xùn)。票據(jù)業(yè)務(wù)是一項專業(yè)性強、技術(shù)要求高、易產(chǎn)生風(fēng)險的業(yè)務(wù)，因此要求從業(yè)人員不僅具有強烈責(zé)任感，還必須具有較強的票據(jù)鑒別技能和掌握豐富的票據(jù)法律知識。因此發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)必須注重對從業(yè)人員的培訓(xùn)，使銀行能依法保護(hù)自己的權(quán)益。

　　五、嚴(yán)把“四關(guān)”，規(guī)避風(fēng)險。一是出票人關(guān)，審查票據(jù)是否為國有商業(yè)銀行、國家政策性銀行和全國股份制商業(yè)銀行等總行確定范圍內(nèi)的銀行所簽發(fā)的票據(jù)，嚴(yán)禁超出范圍；二是查詢查復(fù)關(guān)，防范票據(jù)政策風(fēng)險和詐騙風(fēng)險；三是真實貿(mào)易背景關(guān)，嚴(yán)格審查背書關(guān)系是否連續(xù)，商品交易合同、增值稅發(fā)票等背景材料是否真實；四是把好人員素質(zhì)關(guān)，不斷強化票據(jù)經(jīng)辦人員風(fēng)險辨別能力，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制票據(jù)風(fēng)險。

　　六、強化考核激勵機制，切實落實營銷獎勵。嚴(yán)格按營銷產(chǎn)生效益的一定比例獎勵到個人，充分調(diào)動每一位員工營銷票據(jù)的積極性。鼓勵員工多攬多貼，多勞多得，誰勞誰得。

　　七、和票據(jù)專職人員建立良好的合作關(guān)系，形成一個票據(jù)網(wǎng)絡(luò)�；ハ鄬W(xué)習(xí)，及時了解他行辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度及利率，還可以互相介紹票據(jù)業(yè)務(wù)，如我中心不能辦理地方性商行的票，可以介紹給他行，他們由于信貸規(guī)模等限制不能辦理的票可以介紹給我中心。

工作計劃 篇2

　　一、孕產(chǎn)婦與兒童死亡控制

　�。ㄒ唬┰挟a(chǎn)婦死亡控制

　　1、工作目標(biāo)

　　全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率控制在14/10萬以下。

　　2、工作重點

　　（1）規(guī)范化建設(shè)孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格按照《XX市疑難危重孕產(chǎn)婦救治與轉(zhuǎn)診方案（試行）》的要求，落實疑難危重孕產(chǎn)婦救治與轉(zhuǎn)診。

　�。�2）加強孕產(chǎn)婦死亡評審，全面推進(jìn)危重孕產(chǎn)婦評審工作，將孕產(chǎn)婦死亡控制關(guān)口前移。

　�。�3）規(guī)范和落實孕產(chǎn)期保健管理工作，做好“單獨二孩”政策執(zhí)行中高危孕產(chǎn)婦的管理與應(yīng)對預(yù)案，強化婦幼保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。�4）加強產(chǎn)科質(zhì)量控制，進(jìn)行產(chǎn)科質(zhì)量管理和救治技能培訓(xùn)，區(qū)每季度進(jìn)行一次產(chǎn)科質(zhì)量督查，嚴(yán)肅處理高危截留現(xiàn)象。

　　（5）加強高危孕產(chǎn)婦的管理。按照《XX市高危孕產(chǎn)婦管理制度》及《妊娠風(fēng)險預(yù)警分類管理實施方案》的相關(guān)規(guī)定做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、管理工作。區(qū)所建立紅色預(yù)警、不宜繼續(xù)妊娠個案登記表。

　　（6）將婦幼健康服務(wù)工作覆蓋到開展計劃生育手術(shù)的所有母嬰保健機構(gòu)，加強人員培訓(xùn)，開展督導(dǎo)與管理，推廣人流后關(guān)愛服務(wù)（pac）。

　�。ǘ�）剖宮產(chǎn)率控制

　　1、工作目標(biāo)

　　全區(qū)剖宮產(chǎn)率逐步下降。全區(qū)剖宮產(chǎn)率控制在40%以下。各級醫(yī)療保健機構(gòu)剖宮產(chǎn)率控制目標(biāo)：省(部)屬、市級醫(yī)療保健機構(gòu)＜40%，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心＜25%。

　　2、工作重點

　�。�1）嚴(yán)格控制剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，重點加強對民營助產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)剖宮產(chǎn)手術(shù)管理，進(jìn)一步降低首次剖宮產(chǎn)率。

　�。�2）加強助產(chǎn)士培訓(xùn)工作，積極組織分批次安排助產(chǎn)士參加崗位培訓(xùn)。

　　（3）開展促進(jìn)自然分娩、孕期體重管理的適宜技術(shù)推廣應(yīng)用，并將其納入孕婦學(xué)校的基本課程，降低巨大兒發(fā)生率。

　�。�4）加強剖宮產(chǎn)率控制的工作督導(dǎo)，執(zhí)行剖宮產(chǎn)率定期督查、通報制度。

　�。ㄈ�）5歲以下兒童死亡控制

　　1、工作目標(biāo)

　　全區(qū)5歲以下兒童死亡率控制在7‰以下。

　　2、工作重點

　�。�1）逐級開展新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)工作，區(qū)級及以上助產(chǎn)機構(gòu)培訓(xùn)工作全覆蓋。開展助產(chǎn)機構(gòu)新上崗專業(yè)人員新生兒復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)。轄區(qū)助產(chǎn)機構(gòu)至少有1名通過市級以上認(rèn)證的師資。區(qū)級以上助產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立新生兒病室，落實新生兒疾病分級管理與轉(zhuǎn)診工作規(guī)范，落實“新生兒科醫(yī)師進(jìn)產(chǎn)房”工作制度。執(zhí)行新生兒窒息病例評審制度；省、市級抽查考核新生兒復(fù)蘇相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員合格率達(dá)80%以上。

　　（2）開展5歲以下兒童死亡信息質(zhì)量控制及漏報調(diào)查工作。各醫(yī)療保健機構(gòu)落實本機構(gòu)5歲以下兒童放棄治療的登記與追蹤管理工作。

　�。�3）規(guī)范開展新生兒死亡評審工作。區(qū)級每季度開展一次新生兒死亡評審，并及時將評審資料匯總上報。

　�。�4）建立和完善新生兒危急重癥救治轉(zhuǎn)診及管理長效工作機制，重點控制嬰兒死亡，特別是新生兒死亡，最大限度降低五歲以下兒童死亡率。

　　（5）做好兒童意外傷害防范宣教工作，兒童保健專業(yè)人員應(yīng)掌握兒童意外傷害及院前急救知識；利用多種渠道開展廣泛宣傳。

　　二、婦幼衛(wèi)生工作

　　（一）農(nóng)村孕產(chǎn)婦縣鄉(xiāng)住院分娩基本醫(yī)療全免費

　　1、工作目標(biāo)

　　區(qū)定點助產(chǎn)醫(yī)療保健機構(gòu)開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩基本醫(yī)療全免費覆蓋率達(dá)100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助率達(dá)95%以上。

　　2、工作重點

　�。�1）區(qū)級定點助產(chǎn)醫(yī)療保健機構(gòu)要全面開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩基本醫(yī)療全免費工作。

　�。�2）各定點助產(chǎn)機構(gòu)嚴(yán)格按照基本服務(wù)包規(guī)定的內(nèi)容，完成基本服務(wù)包的所有項目；認(rèn)真執(zhí)行住院分娩單病種費用包干，嚴(yán)格費用包干標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行“一站式”費用結(jié)算。

　�。�3）具有農(nóng)村戶籍的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按季將農(nóng)村孕產(chǎn)婦在本機構(gòu)住院分娩名單和相應(yīng)的費用清單、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助花名冊及相關(guān)資料上報區(qū)婦幼保健所，并做好本單位相關(guān)資料的存檔工作。

　�。�4）各相關(guān)單位應(yīng)采取多種途徑提高住院分娩補助率，力爭補助率達(dá)95%以上。

　�。�5）對計劃外生育、外地分娩等特殊情況農(nóng)村孕產(chǎn)婦，應(yīng)簡化兌付手續(xù)，落實回補政策。

　�。ǘ�）農(nóng)村婦女病查治工作

　　1、工作目標(biāo)

　　婦女病普查率≥90%

　　2、工作重點

　　（1）按照“兩癌”檢查項目標(biāo)準(zhǔn)開展3年一周期的婦女病查治工作。

　�。�2）加強專項技能培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作質(zhì)量，組織專項培訓(xùn)，實施培訓(xùn)效果評估，提高培訓(xùn)的有效性、實用性。

　�。�3）加強質(zhì)量控制及陽性患者隨訪管理，落實區(qū)級質(zhì)量督導(dǎo)。

　�。ㄈ�）預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播

　　1、工作目標(biāo)

　　全區(qū)孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒和乙肝孕期檢測率≥90%；孕28周前檢測率城區(qū)≥85%，艾滋病感染孕產(chǎn)婦及所生兒童用藥干預(yù)率≥80%；梅毒和乙肝感染孕產(chǎn)婦及所生兒童用藥干預(yù)率≥90%。

　　2、工作重點

　　（1）加強政府領(lǐng)導(dǎo)，落實部門責(zé)任。明確或及時調(diào)整項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，進(jìn)一步理順完善服務(wù)模式。

　�。�2）規(guī)范孕產(chǎn)期檢測和感染孕產(chǎn)婦及所生兒童預(yù)防母嬰傳播綜合診治服務(wù)。強化艾滋病、梅毒和乙肝孕期檢測工作，進(jìn)一步提高孕28周前檢測率。艾滋病感染孕產(chǎn)婦接受其他相關(guān)檢測的比例≥70%；所生兒童人工喂養(yǎng)的比例≥90%。

　�。�3）全面落實嬰兒艾滋病感染早期診斷工作。

　　（4）開展專項技能培訓(xùn)，提高服務(wù)能力，提供相應(yīng)服務(wù)的人員培訓(xùn)覆蓋率≥90%。

　　（5）開展預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播專項督導(dǎo)。

　�。�6）加強陽性病例的規(guī)范治療和管理，提高陽性孕產(chǎn)婦及其所生兒童的預(yù)防用藥率。

　　（7）規(guī)范物品、藥品管理，推進(jìn)需方補助資金落實。

　　（8）加強數(shù)據(jù)信息管理工作。

　�。ㄋ模┰挟a(chǎn)婦系統(tǒng)管理

　　1、工作目標(biāo)

　　孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率≥90%，早孕建冊率≥75%，孕婦健康管理率≥95%，產(chǎn)后訪視率≥95%。

　　2、工作重點

　　（1）切實加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高早孕檢查與建冊、產(chǎn)前檢查、住院分娩及產(chǎn)后訪視等工作質(zhì)量，通過信息系統(tǒng)適時開展健康管理服務(wù)情況核實。

　�。�2）加強《孕產(chǎn)婦保健手冊》管理。醫(yī)療保健機構(gòu)規(guī)范使用全省統(tǒng)一的孕產(chǎn)婦保健手冊，認(rèn)真填寫《孕產(chǎn)婦保健手冊》的各項記錄，提高孕產(chǎn)婦保健手冊的發(fā)放、回收和利用等工作質(zhì)量與效率。孕產(chǎn)婦保健手冊發(fā)放率≥95%，回收率≥90%。

　�。�3）對轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦按照孕產(chǎn)婦危險因素評分表及妊娠風(fēng)險預(yù)警評估表進(jìn)行高危篩查和風(fēng)險評估，并實行分級分類管理。

　�。�4）加強流動人口孕產(chǎn)婦健康管理。及時為轄區(qū)內(nèi)居住3個月以上的流動人口孕產(chǎn)婦建立健康檔案，納入孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，建立流動人口孕產(chǎn)婦點對點的`健康管理機制，落實異地托管制度。

　�。ㄎ澹�0-6歲兒童健康管理

　　1、工作目標(biāo)

　　0-3歲兒童系統(tǒng)管理率≥88%，0-6歲兒童健康管理率≥88%；0-6歲兒童健康檔案建檔率≥90%；血紅蛋白檢測率≥70%。

　　2、工作重點

　�。�1）圍繞兒童保健服務(wù)8項技術(shù)規(guī)范開展培訓(xùn)；提高實際培訓(xùn)效果。

　�。�2）建立兒童健康管理質(zhì)量控制體系，加強兒童健康信息檔案監(jiān)察和管理，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展兒童健康信息實時督導(dǎo)。

　　（3）落實高危兒及營養(yǎng)性疾病兒童分級管理，建立高危兒及營養(yǎng)性疾病識別、轉(zhuǎn)診工作規(guī)范與機制。充分發(fā)揮區(qū)級兒童保健中心的作用，建立轉(zhuǎn)診規(guī)范，完善服務(wù)流程。

　�。�4）建立托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作網(wǎng)絡(luò)體系及質(zhì)量控制體系，質(zhì)控率達(dá)100%。開展新建托幼機構(gòu)及30%以上已建托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作綜合評估。衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒童保健專業(yè)人員共同參與集體兒童衛(wèi)生保健工作的開展。

　�。�5）開展兒童保健專業(yè)技術(shù)人員基本技能競賽活動，提高技術(shù)水平。

　�。�六）兒童眼保健

　　1、工作目標(biāo)

　　區(qū)婦幼所開展兒童眼保健工作

　　2、工作重點

　　（1）開展兒童眼、耳、聽力及口腔保健，做好常見病的早期識別及異常兒童的轉(zhuǎn)診、接診工作。

　�。�2）逐步落實兒童眼保健分級管理工作規(guī)范及新生兒眼病篩查服務(wù)流程及兒童眼保健服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。建立兒童眼保健篩查網(wǎng)絡(luò)體系，并規(guī)范運行。

　�。ㄆ撸﹥和癄I養(yǎng)改善項目

　　1、工作目標(biāo)

　　區(qū)、鄉(xiāng)、村兒童保健人員嬰幼兒營養(yǎng)和喂養(yǎng)知識培訓(xùn)覆蓋率≥70%。

　　2、工作重點

　�。�1）開展區(qū)、鄉(xiāng)、村兒童保健人員嬰幼兒營養(yǎng)和喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。

　�。�2）利用健康教育平臺對兒童看護(hù)人進(jìn)行健康教育，覆蓋率達(dá)到80%以上。

　　（八）健康教育

　　1、工作目標(biāo)

　　孕期健康教育參與率＞80%；

　　兒童看護(hù)人健康教育覆蓋率＞80%；

　　母嬰健康素養(yǎng)知識知曉率＞80%。

　　2、工作重點

　�。�1）加強婦幼健康教育工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與能力建設(shè)，區(qū)婦幼保健所設(shè)立獨立的健康教育科，配備1名工作人員從事健康教育工作。

　�。�2）區(qū)級組織一次基層健康教育師資培訓(xùn)。

　�。�3）開展孕婦學(xué)校、父母學(xué)校、新婚學(xué)校，宣傳《母嬰健康素養(yǎng)55條》，普及婦女兒童多發(fā)病、常見病的防治知識。

　�。�4）圍繞婦幼健康重點工作，為基層開發(fā)健康教育材料5種以上。

　　（5）區(qū)級婦幼保健所和有條件的醫(yī)療助產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)開設(shè)母乳喂養(yǎng)咨詢門診（室），為孕產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)咨詢服務(wù)，場地、人員、規(guī)范、制度逐步建立并落實。

　　三、出生缺陷技術(shù)干預(yù)

　�。ㄒ唬┰鲅a葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷

　　1、工作目標(biāo)

　　葉酸服用率≥90%、葉酸服用依從率≥80%。。

　　2、工作重點

　�。�1）加大宣傳，提高人民群眾對葉酸增補及免費葉酸發(fā)放的認(rèn)識。

　　（2）加強與民政、計生等的聯(lián)系，掌握待孕婦女和早孕婦女的信息，及時發(fā)放葉酸。

　�。�3）優(yōu)化葉酸發(fā)放流程，重視發(fā)放后的隨訪工作。

　�。ǘ�）婚前醫(yī)學(xué)檢查

　　1、工作目標(biāo)

　　全區(qū)婚前醫(yī)學(xué)檢查率≥90%，婚前醫(yī)學(xué)檢查項目完整率≥90%。

　　2、工作重點

　�。�1）建立免費婚前醫(yī)學(xué)檢查工作的長效機制。爭取政府大力支持，加強婦幼、民政、計生等多部門的協(xié)作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同做好婚前醫(yī)學(xué)檢查的工作，建立長效機制。

　�。�2）穩(wěn)定婚檢醫(yī)生的隊伍，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　（3）有機結(jié)合婚前醫(yī)學(xué)檢查與孕前優(yōu)生健康檢查，開展葉酸增補及地中海貧血篩查。

　　（4）加強婚檢質(zhì)量控制，定期自查，區(qū)級每季度進(jìn)行督查，市級進(jìn)行專項督導(dǎo)。

　�。ㄈ�）產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷

　　1、工作目標(biāo)

　　全區(qū)血清產(chǎn)前篩查率≥95%，提高診斷干預(yù)率，產(chǎn)前篩查高危孕婦接受診斷干預(yù)率≥80%。

　　2、工作重點

　�。�1）按照衛(wèi)生部《產(chǎn)前診斷管理辦法》，加強對開展血清及超聲產(chǎn)前篩查醫(yī)療機構(gòu)的管理，對新開展產(chǎn)前篩查的機構(gòu)備案，要求所有血清產(chǎn)前篩查、超聲產(chǎn)前篩查技術(shù)人員持證上崗。

　　（2）加強產(chǎn)前篩查健康教育，提高產(chǎn)前篩查覆蓋率，產(chǎn)前篩查高危孕婦接受診斷干預(yù)率達(dá)80%以上。

　　（四）新生兒疾病篩查

　　1、工作目標(biāo)

　　新生兒遺傳代謝病篩查率≥96%。

　　2、工作重點

　　（1）規(guī)范完成國家重大公共衛(wèi)生新生兒疾病篩查服務(wù)項目，在全市完成新篩四病篩查及信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。逐步推廣串聯(lián)質(zhì)譜技術(shù)進(jìn)行遺傳代謝病篩查；

　　（2）完善新生兒疾病篩查網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制體系，加強血片的質(zhì)量控制。所有新生兒遺傳代謝病篩查采血人員持證上崗，提高篩查標(biāo)本采集質(zhì)量。篩查陽性病人召回率≥95%，篩查標(biāo)本質(zhì)量合格率≥95%，不合格標(biāo)本補采率≥95%。

　�。�3）區(qū)級婦幼保健所有指定的兒保醫(yī)師管理篩查陽性患兒，填寫患兒信息表并及時上報，做好新生兒遺傳代謝病篩查的信息管理工作。

　　（五）新生兒聽力篩查

　　1、工作目標(biāo)

　　新生兒聽力篩查率≥95%。

　　2、工作重點

　　（1）建立新生兒聽力篩查服務(wù)質(zhì)量控制管理體系。制定聽力篩查、診治機構(gòu)服務(wù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行新生兒聽力診治機構(gòu)準(zhǔn)入、復(fù)核制度。

　�。�2）健全新生兒聽力篩查網(wǎng)絡(luò)，并規(guī)范運行。

　　（六）地中海貧血防控

　　1、工作目標(biāo)

　　開展基于血常規(guī)mcv、mch參數(shù)的地中海貧血血液學(xué)表型篩查工作的醫(yī)療保健機構(gòu)達(dá)100%。

　　2、工作重點

　�。�1）將基于血常規(guī)mcv、mch參數(shù)的地中海貧血血液學(xué)表型初篩融入婚前醫(yī)學(xué)檢查與孕前檢查、孕期檢查服務(wù)中，完善登記和報表。

　　（2）逐級開展地中海貧血防控適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)，形成區(qū)、鄉(xiāng)地中海貧血防控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　�。�3）完善轉(zhuǎn)診、確診機制，地中海貧血初篩陽性干預(yù)率≥50%。

　　四、婦幼衛(wèi)生保障措施

　�。ㄒ唬┍＝∪藛T配備

　　1、工作目標(biāo)

　　加強保健及群體保健專職人員的配備。依法配齊配足保健工作人員。

　　2、工作重點

　�。�1）按照《湖南省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位機構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》要求，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，專業(yè)技術(shù)人員持證上崗。加強區(qū)級保健人員配備，從事群體保健人數(shù)不少于保健人員總數(shù)的1/3。

　�。�2）明確婦幼保健人員職責(zé)任務(wù)，完成婦幼、計生合并時期工作角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)真完成各項婦幼衛(wèi)生工作任務(wù)。

　�。ǘ�）經(jīng)費保障

　　1、工作目標(biāo)

　　按照國家有關(guān)規(guī)定落實各級婦幼健康服務(wù)機構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)所需經(jīng)費。

　　2、工作重點

　　（1）區(qū)級婦幼健康服務(wù)機構(gòu)工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算，按標(biāo)準(zhǔn)定額落實、群體保健人員經(jīng)費分配方案符合政策要求，落實人員經(jīng)費、公務(wù)費、培訓(xùn)費、健康教育費、業(yè)務(wù)費。

　　（2）從事群體保健管理與指導(dǎo)人員的待遇不得低于院內(nèi)臨床同類專業(yè)技術(shù)人員平均水平，保健人員下基層有符合政策的補助制度并落實。

　�。�3）按國家要求聯(lián)合財政下文配套婦幼重大公共衛(wèi)生項目經(jīng)費。

　�。ㄈ�）婦幼衛(wèi)生管理

　　1、工作目標(biāo)

　　認(rèn)真抓好婦女兒童兩個規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)落實。

　　2、工作重點

　�。�1）做好婦女兒童兩個規(guī)劃的終期評估，按照行政管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家和省級政策，規(guī)范管理流程，及時完成行政指令性工作任務(wù)。

　�。�2）規(guī)范母嬰保健法律證件管理。進(jìn)一步規(guī)范出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放管理。

　�。�3）加強行政審批管理。嚴(yán)格母嬰保健技術(shù)服務(wù)機構(gòu)、人員準(zhǔn)入和校驗管理。

　�。�4）做好愛嬰醫(yī)院管理。轄區(qū)內(nèi)助產(chǎn)機構(gòu)均應(yīng)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院，并按照要求完成愛嬰醫(yī)院市、區(qū)級復(fù)核，建立三年一次復(fù)核、每年進(jìn)行專項督導(dǎo)的愛嬰醫(yī)院管理制度，將愛嬰醫(yī)院管理作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容并與助產(chǎn)技術(shù)管理，產(chǎn)科、兒科醫(yī)療質(zhì)量管理等工作相結(jié)合。

　�。ㄋ模�婦幼衛(wèi)生信息管理

　　1、工作目標(biāo)

　　按照《關(guān)于加強婦幼衛(wèi)生信息直報管理工作的通知》要求，做好各級醫(yī)療保健機構(gòu)的婦幼衛(wèi)生信息直報管理系統(tǒng)的使用工作，完成婦幼衛(wèi)生信息的收集、整理和上報，加強對信息數(shù)據(jù)分析利用。

　　2、工作重點

　　（1）區(qū)級婦幼保健機構(gòu)設(shè)立獨立的信息管理科，完善婦幼衛(wèi)生信息歸口管理。

　�。�2）嚴(yán)格各項制度，強化信息員職責(zé)。各級應(yīng)落實信息報表的行政審核和業(yè)務(wù)審核制度，進(jìn)一步加強信息的安全管理。

　�。�3）開展對基層信息人員的專項培訓(xùn)。新上崗信息員崗前培訓(xùn)率為100%，在崗信息人員要進(jìn)行年度強化培訓(xùn)。所有開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的機構(gòu)婦幼信息員要接受婦幼衛(wèi)生信息直報管理系統(tǒng)培訓(xùn)。

　�。�4）繼續(xù)做好婦幼信息報告及基礎(chǔ)登記表冊的使用工作。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療保健機構(gòu)及村級信息資料的登記及收集流程。

　�。�5）加強基層婦幼衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善信息質(zhì)量控制和評價機制，做好數(shù)據(jù)分析利用。

　　（6）督促所轄醫(yī)療保健機構(gòu)啟用湖南省婦幼衛(wèi)生信息直報管理系統(tǒng)，完成信息的錄入工作。積極配合上級部門完善婦幼衛(wèi)生信息系統(tǒng)。

工作計劃 篇3

　　時間一晃而過，彈指之間，20××年已經(jīng)過去，回顧過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，再加上我自己的努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　1、公司內(nèi)部審核情況

　　為了確保質(zhì)量/環(huán)境/HSF管理體系的符合性和有效性，根據(jù)20××年度體系審核計劃，在管理者代表的支持下，組織各部門內(nèi)審員在分別在20××年3月和8月對公司內(nèi)部及分廠管理體系運行情況進(jìn)行了內(nèi)部審核。內(nèi)部審核通過抽樣的方法，對5個顧客導(dǎo)向過程、5個管理導(dǎo)向過程、12個支持導(dǎo)向過程進(jìn)行了審核，8月份公司內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)了43項一般不符合，45項建議改進(jìn)項；9月份分廠內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)了34個一般不符合項，8個建議改進(jìn)項。其中不符合項較多的過程為設(shè)備/工裝管理、人力資源、采購過程、分析改善，主要體現(xiàn)在：設(shè)備維修處理的及時性和有效性體現(xiàn)的不夠完整；人員的培訓(xùn)教育，崗位說明書不完善；采購材料符合性驗證管理過程中沒有體現(xiàn)出對供方進(jìn)行有效的管理；原材料、制程、成品檢驗、客戶反饋等對原因分析不夠徹底，改善不夠及時和到位。通過公司內(nèi)部審核確定質(zhì)量/環(huán)境/HSF管理體系已按照各體系的標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施，同時可滿足客戶的要求。

　　11月份對汽車產(chǎn)品進(jìn)行了過程審核和產(chǎn)品審核，達(dá)到目標(biāo)要求；

　　內(nèi)審總結(jié)：三大體系的運行是適宜的、充分的和有效的。但是必須加強設(shè)備/工裝管理、人力資源管理及分析改善的完整，整體來講還是有很多不足，必須繼續(xù)努力改善。

　　附件1：公司內(nèi)部審核問題點分布及改善情況

　　附件2：分廠內(nèi)部審核問題點分布及改善情況

　　2、公司第二方客戶審核情況

　　對客戶要求積極響應(yīng)，在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶資料的提交，客戶現(xiàn)場審核做好陪同和問題點記錄以及后續(xù)整改情況的跟進(jìn)，本年度接收客戶質(zhì)量、環(huán)境或者其他要求的自主/現(xiàn)場審核如附件，對應(yīng)的要求及問題點均在客戶要求范圍內(nèi)完成。畢竟二方審核工作時間相對緊張，且抽樣具有一定的局限性，所以所發(fā)現(xiàn)的還只是局部的問題，各部門在以后的體系運行過程中應(yīng)加強監(jiān)督和自我檢查，更好的滿足公司及相關(guān)方的要求。

　　附件：20××年二方客戶審核管理臺賬

　　3、公司第三方客戶審核情況

　　20××.5.30—5.31，XX認(rèn)證機構(gòu)對公司ISO9001/ISO14001體系運行情況進(jìn)行為期2天的正式審核，在各部門的配合下，審核工作順利完成，最終審核機構(gòu)開出4個一般不符合項及5個建議改進(jìn)項，問題點在審核后一個月內(nèi)得到改善，20××。06月順利獲取ISO9001/ISO14001第一次監(jiān)督審核認(rèn)證證書。

　　附件：ISO9001&ISO14001外審問題點改善情況

　　20××.9.9XX認(rèn)證機構(gòu)對公司TS16949體系運行情況進(jìn)行了正式審核前的初審工作，提出6項需改善的問題，問題點在正式審核前得到有效改善，20××.9.27—9.29，認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行為期3天的正式審核，在各部門的配合下，審核工作順利完成，最終審核機構(gòu)開出4個一般不符合項報告（分別分布在控制計劃管理過程、設(shè)備管理過程、原材料檢驗過程、工藝控制如充磁過程等）和22個一般建議改進(jìn)項，相關(guān)不符合項報告于1個月內(nèi)改善并收集證據(jù)回復(fù)認(rèn)證機構(gòu)，于20××。10月順利獲取ISO/TS16949：20××認(rèn)證證書。但是認(rèn)證審核由于時間相對集中，采取抽樣的方法，故所發(fā)現(xiàn)的問題點也并非全部的問題，且有部分問題（如供方品質(zhì)管控能力提升；公司檢驗和試驗人員對產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、五大工具的應(yīng)用了解不夠，需加強培訓(xùn)管理；汽車產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)評估認(rèn)定）的改善對策未有落地實施，所以大家仍需自我檢查并不斷的改進(jìn)。

　　附件：TS16949外審問題點改善情況

　　4、供方環(huán)境報告更新情況

　　因各供方提供的環(huán)境報告有效時間節(jié)拍不一致，所以需定期檢索供方環(huán)境報告，并對即將過期的報告通知供方提交，20××年要求供方提交更新報告68份，并能符合客戶要求。

　　5、公司日常體系維護(hù)及6S檢查情況

　　為了更好的推進(jìn)公司體系的運行，不定期的對各部門關(guān)鍵職能過程進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題較多的還是改善方案的落地執(zhí)行情況，比如變更管理、客訴的'改善管理、材料不良8D、（制程/成品）品質(zhì)異常改善報告單等改善情況；另外設(shè)備/工裝管理、汽車產(chǎn)品相關(guān)工藝文件的制定和工藝記錄的執(zhí)行情況。以上是體系運行相對薄弱的環(huán)節(jié)，問題點相對集中。根據(jù)公司文件規(guī)定，定期對生產(chǎn)現(xiàn)場的6S維護(hù)情況進(jìn)行檢查，效果雖不是很明顯，但是持續(xù)的貫徹和檢查，自然而然對員工產(chǎn)生一種制度的約束，目前的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境（硬性環(huán)境改善的情況下）較以往還是有很大的提升，人員素質(zhì)也相對提升了。但是些許問題點在生產(chǎn)節(jié)拍和工作疲勞等因素下，會周而復(fù)始的發(fā)生，需巡回檢查。

　　6、其他事項及體系項目開發(fā)情況

　　知識產(chǎn)權(quán)管理體系開發(fā)：已建立《知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》、《知識產(chǎn)權(quán)管理制度》及知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)所必須要求建立的程序文件13份及相關(guān)表單37份，目前已郵件發(fā)送各部門領(lǐng)導(dǎo)評審，待審批。

　　職業(yè)健康安全管理體系開發(fā)：與質(zhì)量/環(huán)境/HSF管理體系融合，初步建立職業(yè)健康安全管理體系要求的程序文件及表單，待審批。

　　ISO9001：20xx及IATF/TS16949：20××標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版工作：目前已培訓(xùn)學(xué)習(xí)了

　　ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，IATF/TS16949：20××標(biāo)準(zhǔn)還在籌備中，已整體質(zhì)量/環(huán)境/HSF/職業(yè)健康安全管理文件6份，待審批；

　　品質(zhì)部文件簽收685份；品質(zhì)周報完成19份；品質(zhì)部周工作總結(jié)匯總19份，品質(zhì)部考勤登記及工資計算； 新供方開發(fā)體系評審：1家。

　　供方《技術(shù)質(zhì)量協(xié)議》臺賬整理，并補充簽訂9份，后續(xù)工作已轉(zhuǎn)交品質(zhì)小易處理。

　　二、對目前工作的理解和認(rèn)識

　　1、要認(rèn)清自己，處事有原則

　　作為公司的內(nèi)審專員，找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不到感覺。公司體系的貫標(biāo)，上要符合各項管理體系要求，下與各部門之間做好溝通，要切實把握好所扮演的角色，把握好工作分寸，管理不分巨細(xì)，工作到位。

　　2、要善于溝通，做好協(xié)調(diào)工作

　　對于公司內(nèi)部、二方及三方審核異常，不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，提供解決問題的對策，可以提供多項備選方案，一旦方案確定后，責(zé)任部門要采取得力措施抓緊落實，做好督促檢查并結(jié)果反饋，充分做好協(xié)調(diào)的工作。把握分寸，堅持原則，按章辦事，對事不對人。待同事：以禮、以誠，以情。

　　3、要高效快捷，提高工作效率

　　體系工作必須要有強烈的時效觀念，求真務(wù)實，在有限的整改時間里要求責(zé)任部門對不符合項進(jìn)行改善。明確該干什么，先干什么。

　　4、要注意自身形象，起好表率作用

　　體系工作作為公司整體的核心要素之一，務(wù)必要加強自身修養(yǎng)，生活中，注重自我形象塑造，同時在日常體系維護(hù)推進(jìn)中，要引導(dǎo)員工提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，進(jìn)而降低產(chǎn)品不良率。

　　三、個人工作不足及改進(jìn)

　　1、提高專業(yè)能力

　　針對各大體系標(biāo)準(zhǔn)的換版，首先要學(xué)會專業(yè)知識，并靈活運用于公司的體系貫標(biāo)工作中。

　　2、促進(jìn)溝通和交流

　　改進(jìn)獨來獨往的個人作風(fēng)，促進(jìn)和同事的溝通與交流。

　　3、加強團隊協(xié)作

　　公司內(nèi)部審核過程中，要改進(jìn)以往單兵作戰(zhàn)的工作方式，加強內(nèi)審組團隊協(xié)作與互助，發(fā)揮1+1+1=111的效果。

　　4、總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路

　　創(chuàng)新在公司的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個公司不斷進(jìn)步的靈魂。只有我們公司的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們的揚聲器&音響事業(yè)生生不息，未來的工作任重而道遠(yuǎn)，必須不斷加強個人素質(zhì)，團結(jié)同事，為公司的發(fā)展做出自己的一份力量！

工作計劃 篇4

　　20xx年全市女職工工作的總體要求是：認(rèn)真落實省總、市總工作部署要求，以提高基層女職工組織活力為重點，以加強基層女職工組織陣地建設(shè)為目標(biāo)，全面提升各級工會女職工組織的吸引力和凝聚力，團結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工為開創(chuàng)“精致城市幸福威海”全新局面做出新的貢獻(xiàn)。

　　一、夯實基層基礎(chǔ)，加強基層組織陣地建設(shè)

　　1、開展服務(wù)女職工“六個一”活動。印發(fā)市總工會女職委編制的《工會女職工委員會工作手冊》，指導(dǎo)基層按要求開展工作。深入開展工會女職工組織建設(shè)“六個一”活動，引導(dǎo)基層用好一本女職工工作手冊，組織一次女職工素質(zhì)提升培訓(xùn)，簽訂一份女職工權(quán)益維護(hù)專項集體合同，開展一次女職工喜愛的活動，辦好一件溫暖女職工的實事，培育一項特色創(chuàng)新項目，推動新形勢下企業(yè)女職工工作有序開展。

　　2、選樹女職工工作優(yōu)秀單位和個人。在全市選樹50家“威海市女職工工作示范單位”和50名“威海市優(yōu)秀女職工干部”予以表彰，在市總工會官方微信公眾號“威海工會在線”開辟專欄宣傳推廣典型單位和個人的經(jīng)驗做法，推動全市女職工工作全面發(fā)展。

　　二、突出維護(hù)職能，保障女職工合法權(quán)益

　　3、加大女職工權(quán)益維護(hù)普法宣傳。3月份，開展女職工維權(quán)行動月活動。以《山東省女職工勞動保護(hù)辦法》等女職工權(quán)益維護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)為宣傳重點，通過普法知識有獎答題競賽、普法講座等普法宣傳形式，提升女職工依法維權(quán)的能力，提高全社會對女職工權(quán)益保護(hù)的重視。

　　4、推動專項集體合同工作規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)政策調(diào)整及時更新完善《女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同指導(dǎo)文本》，指導(dǎo)基層有效開展女職工專項集體合同規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)活動。對專項合同工作規(guī)范、履約較好的企業(yè)予以表彰。

　　三、提升綜合素質(zhì)，引領(lǐng)女職工崗位建功

　　5、開展女職工技能競賽活動。將酒店服務(wù)、家政服務(wù)、縫紉工等女職工專場技能競賽項目納入20xx年全市職工職業(yè)技能競賽月活動競賽項目，引領(lǐng)女職工提升崗位技能。

　　6、開展女職工讀書成長活動。組織動員全市女職工參加全國第八屆“書香三八”讀書活動，引領(lǐng)女職工提升素質(zhì)、讀書成長。

　　7、推進(jìn)職工家庭文明建設(shè)。開展“好家風(fēng)浸潤幸福威�！奔绎L(fēng)故事征集活動，發(fā)掘宣傳職工群體中的“最美家庭”、“文明家庭”。

　　四、關(guān)愛服務(wù)女職工，增強女職工幸福指數(shù)

　　8、推進(jìn)職工子女寒暑假托管班工作。開展調(diào)研摸底，弄清職工子女托管現(xiàn)狀和需求，梳理企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、物業(yè)、公益組織等現(xiàn)有和擬建托管班數(shù)量和情況，推動建設(shè)規(guī)范管理的'職工子女托管班，解決職工后顧之憂。年底爭取建成各類職工子女寒暑假托管班40家以上。選樹“威海市職工子女托管班建設(shè)示范單位”10家，給予每家8000元補貼，用于規(guī)范開展職工子女托管工作。

　　9、開展第三季“工會佳緣”單身職工婚戀交友活動。指導(dǎo)各級工會充分發(fā)揮工會紅娘群的作用，開展單身職工聯(lián)誼活動，為單身青年牽紅線搭鵲橋，穩(wěn)定職工隊伍。市總工會將組織三八節(jié)、五一節(jié)、七夕節(jié)節(jié)日專場，廚藝、k歌、讀書專場等有針對性的聯(lián)誼活動。充分發(fā)揮“網(wǎng)上職工之家”實名認(rèn)證管理系統(tǒng)作用，方便單身職工在線報名、瀏覽信息。

　　10、繼續(xù)推進(jìn)媽媽小屋建設(shè)工作。繼續(xù)推動有條件有需求的單位建設(shè)媽媽小屋，完善已建成的200家媽媽小屋的服務(wù)功能，使之成為女職工的溫馨驛站。

　　11、深化女職工心理健康行動。開展女職工心理健康服務(wù)，組織開展職場女性心理、婚姻家庭、親子教育等專題心理健康巡講活動。創(chuàng)新工作載體，開展女職工“陽光心靈”建設(shè)工作，推動女職工心靈關(guān)愛活動深入開展。

工作計劃 篇5

　　20xx年上半年已經(jīng)過去，雖然我們完成了上半年的任務(wù),但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。

　　一、 業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

　　在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學(xué)習(xí)、人與人相互學(xué)習(xí)，把理論知識應(yīng)用于實踐中。學(xué)無止境，把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn)，服務(wù)與生產(chǎn)。

　　二、 設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)

　　1) 對各車間動力設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、潤滑油料添加。

　　2） 對電氣線路及電器元件進(jìn)行安全排查，對有缺陷、有故障的'元件進(jìn)行維護(hù)、維修。

　　3) 對各配電柜定期進(jìn)行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。

　　4） 對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查，保證通風(fēng)降溫良好。

　　三、 做好用電高峰時期應(yīng)對措施

　　針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象，做好應(yīng)對措施，在內(nèi)部提高無功補償；對各車間啟動大設(shè)備時安排調(diào)整啟動順序；及時與上一級變電所進(jìn)行溝通升壓等工作；保證我們正常生產(chǎn)用電的供應(yīng)。

　　四、 安全方面

　　通過三級安全教育是班組人員對安全認(rèn)識的提高，通過班前、班后學(xué)習(xí)安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)。“三不傷害”要每一位班組成員牢記心中。

　　20xx/6/9

工作計劃 篇6

　　貫徹省、市關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。 通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育工作的針對性，學(xué)科性和實效性，為學(xué)校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。

　　一、主要工作目標(biāo)

　　1。堅持以人為本。根據(jù)學(xué)生心理特點及發(fā)展規(guī)律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧的發(fā)展。

　　2。立足教育，重在指導(dǎo)。遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。

　　3。提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

　　4。對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　二、具體工作

　　1。學(xué)校心理健康教育隊伍建設(shè)。

　　學(xué)校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學(xué)校教育工作者的事，所以學(xué)校成立了以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線。優(yōu)秀的師資隊伍是開展心理健康教育的堅強支撐。本年度，繼續(xù)組織教師參加心理健康教師資質(zhì)認(rèn)證。同時，將適時舉辦班主任心理健康教育講座，緩解班主任心理壓力，提高班主任自身心理健康水平。心理健康教師對學(xué)生的心理健康情況收集整理，定期以板報、廣播等形式向全校學(xué)生進(jìn)行心理健康指導(dǎo)。

　　2。全力推進(jìn)心理健康教育。要更新觀念，要高度清醒地認(rèn)識到，心理健康教育是提高廣大學(xué)生心理素質(zhì)的必要途徑，是青少年學(xué)生思想道德建設(shè)的重要組成部分。學(xué)校將圍繞市心理健康教育的主題是和諧、陽光、快樂、健康這一主題，開展系列活動。要進(jìn)一步加強問題學(xué)生的結(jié)對幫教制度，落實幫教措施，建立結(jié)對幫教檔案。

　　3。加強制度建設(shè)。將心理健康教育課納入教育教學(xué)計劃;學(xué)校要定期開展心理健康教育的交流、研討;把心理健康教育課的開展情況納入學(xué)校教育德育工作的年度考核之中，并開展心理健康教育課評比活動;設(shè)立網(wǎng)上心理咨詢室，為學(xué)生提供咨詢輔導(dǎo)，設(shè)立心理信箱，組織全體教師參與心理健康教育工作。

　　4。學(xué)校心理健康教育的方式

　�。�1）集體輔導(dǎo)。班主任利用心理健康課，根據(jù)本班的實際進(jìn)行心理健康教育，為學(xué)生提供全面地幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。另外，每月一次，利用國旗下講話，對一些共性問題，由心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行集體心理健康輔導(dǎo)。

　�。�2）心理咨詢室。心理咨詢室建設(shè)的環(huán)境布置考慮到了符合心理輔導(dǎo)的要求，還考慮到了兒童的審美特點，讓學(xué)生一進(jìn)門便喜歡它。每周二～周五的中午12：30～13：10、下午的`14：40～15：40開放心理咨詢室，接受以學(xué)生個體或小組為對象的咨詢，由心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)。

　�。�3）個案教育。以智優(yōu)學(xué)生、智力臨界學(xué)生、模范學(xué)生、問題較多的學(xué)生作為個案對象，以本人知道或不知道兩種方式研究。采用跟蹤研究，合作的方式進(jìn)行。

　　5。指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育

　　小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因為家庭才是學(xué)生的來源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要歸結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小學(xué)生心理健康教育，我們利用家長學(xué)校、家長開放日、等多種途徑，堅持不懈向家長提出各種建議，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育。

　　總之，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學(xué)生心理健教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，是我們的工作終極目標(biāo)。

　　三、月份工作安排

　　九月份：

　　⒈制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。

　　⒉做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

　　十月份：

　�、苯M織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)心理輔導(dǎo)的知識、方法等。

　�、渤龊眯睦斫】到逃龑ｎ}黑板報。

　�、痴匍_特殊學(xué)生會議，并進(jìn)行個別心理咨詢。

　　十一月份：

　�、崩^續(xù)指導(dǎo)班主任班中開展開心果談心角活動。

　　⒉利用家長會向家長宣傳家庭心理指導(dǎo)的有關(guān)內(nèi)容。

　　十二月份：

　�、弊龊脤W(xué)期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。

　　一月份：

　　1。迎接上級對學(xué)校心理健康咨詢室的驗收、檢查。

　　2。國旗下講話，進(jìn)行集體輔導(dǎo)。

　　3。做好學(xué)年總結(jié)。

　　4。各類資料整理、歸檔。

工作計劃 篇7

　　新學(xué)期伊始，為實現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，以及對學(xué)生進(jìn)行良好的教育和管理，針對該班實際情況，特制定本期工作計劃：

　　一、班級情況：

　　班級情況分析

　　本班有學(xué)生47人，男生21人，女生26人，他們思想單純，上進(jìn)心和集體榮譽感較強。有較多同學(xué)在小學(xué)做過班干部或組長，有一定的學(xué)習(xí)和管理能力。但同時還有些學(xué)生行為習(xí)慣較差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，還不能很快的適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境。雖說是重點班，但也有部分基礎(chǔ)相對比較薄弱的學(xué)生。少數(shù)學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績跟不上整體步調(diào)，還有待進(jìn)一步加強培養(yǎng)。

　　二、本期班級活動目標(biāo)及管理：

　　總目標(biāo)

　　使學(xué)生較快地轉(zhuǎn)變良好的學(xué)習(xí)動機，走上新的學(xué)習(xí)與生活軌道；讓學(xué)生意識到作為一名中學(xué)生的責(zé)任；將班級建設(shè)成為講文明、有禮貌、互助互愛、勤奮好學(xué)的集體。

　　階段計劃

　　階段目標(biāo)，時間階段，目標(biāo)，達(dá)標(biāo)措施

　　二月

　　適應(yīng)新學(xué)期學(xué)習(xí)生活，意識到自己的學(xué)習(xí)責(zé)任。參觀學(xué)校讀書館、閱覽室和實驗室；舉辦中學(xué)生行為規(guī)范主題會。培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想。

　　四月

　　培養(yǎng)學(xué)生獨立自主以及良好的學(xué)習(xí)態(tài)度及關(guān)心集體、關(guān)心他人的.個性品質(zhì)。組織學(xué)生進(jìn)行一些有益的活動比賽，增進(jìn)學(xué)生間的友誼。如進(jìn)行籃球賽、棋類比賽等。

　　五月至六月

　　教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，爭做一位在德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的合格中學(xué)生。舉辦學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗、成果交流會。

　　三、班主任工作自我計劃：

　　1、對學(xué)生進(jìn)行良好的品德教育和健康教育，保護(hù)學(xué)生身心健康，教育學(xué)生熱愛祖國，樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品質(zhì)；教育指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校各種有益活動。

　　2、關(guān)心學(xué)生生活，鼓勵學(xué)生進(jìn)取。

　　3、爭取家長和全社會有關(guān)方面的大力支持和配合，共同做好學(xué)生的教育工作。

　　4、教學(xué)認(rèn)真，為人師表，處處作為學(xué)生的楷模。

　　5、對學(xué)生一視同仁，親切合藹，平易近人。

　　6、尊重學(xué)生人格和意見，以身作則，言行一致。

工作計劃 篇8

　　今年是學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的開局之年，也是公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展充滿挑戰(zhàn)和考驗的一年。形勢催人奮進(jìn)。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，堅持穩(wěn)中求進(jìn)。“穩(wěn)”就是要保持供電秩序的穩(wěn)定，保持安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定，保持經(jīng)濟增長持續(xù)和穩(wěn)定�！斑M(jìn)”就是要進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)，爭取有新的突破。進(jìn)一步提升服務(wù)水平，切實保障電力可靠應(yīng)。進(jìn)一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“三無”。進(jìn)一步完善管理創(chuàng)新模式，提高經(jīng)營效益，進(jìn)一步弘揚企業(yè)文化，推進(jìn)黨建和文明創(chuàng)建工作，主要工作任務(wù)：

　　一、進(jìn)一步加強電網(wǎng)建設(shè)，爭取有新突破。

　　主要工作：一是抓好110kv海濱變建設(shè)，爭取上半年進(jìn)場施工。110kv府東變爭取上報立項……二是10kv線路上改下工程建設(shè)和配套線路建設(shè)，提高線路智能化水平。三是農(nóng)村0.4kv線路改造，三相動力用戶表計改造要例入改造計劃。同時要做好表計集抄系統(tǒng)的試點工作，重點在居民小區(qū)和臺變先開始試行，進(jìn)一步提高智能化水平。

　　二、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障電力供應(yīng)。

　　要堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨。保障電力可靠供應(yīng)，要解決供電能力不足問題，滿足經(jīng)濟發(fā)展和人民生活需求。我們一方面要看到電力卡脖，外部缺電的硬缺電的嚴(yán)峻形勢，另一方面又要充分考慮到，由于局部性的民間借貸風(fēng)波影響，有些企業(yè)經(jīng)濟鏈斷，造成生產(chǎn)困難，企業(yè)下坡，用電量下降的實際問題，正視公司11月、13月供電量已開始負(fù)增長的事實，做好兩手準(zhǔn)備。要盡力擴大電力營銷，支持用戶用電，保持供電量的持續(xù)增長，保持公司經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。

　　最近國家電監(jiān)會下發(fā)了“關(guān)于開展居民生活用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動的通知”，我們一定要認(rèn)真貫徹落實。關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，確保正常的供電秩序，確保居民生活用電。我們要制訂專項行動的實施細(xì)則和行動步驟，推進(jìn)這項工作的深入開展。

　　一是有序用電要公開、透明，嚴(yán)格按政府批準(zhǔn)的有序用電方案用電，及時公布拉閘限電信息，讓群眾明明白白用電。要做好科學(xué)調(diào)度，安排好錯峰避峰時間和生產(chǎn)班次，進(jìn)一步削峰填谷，提高負(fù)荷率。建立有序用電管理系統(tǒng)。同時有序用電要和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，支持高科技產(chǎn)業(yè)，限制高能耗高排放產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，做到“有保有壓”。

　　二是保障用戶準(zhǔn)確計費和收費。要做好表計的輪換和故障表的檢修校驗工作。

　　三是電力報裝和故障檢修。對居民生活用電和三相動力用電報裝增容要及時受理，及時裝表接電，縮短流程。確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成。電力故障檢修要24小時受理，確保在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，為民解難排憂。

　　四是電力營銷智能服務(wù)要升級加強。集抄工作要做好試點，在此基礎(chǔ)上，向面上推開，保證供電可靠率和電壓合格率，提高負(fù)荷率。

　　五是接受用戶監(jiān)督，保持服務(wù)熱線暢通，認(rèn)真履行電力應(yīng)盡的社會責(zé)任在做好服務(wù)同時，我們要努力狠抓用電管理，向管理要效益：主要是擴大營銷，增加供電量，不能任意停電，帶來經(jīng)濟損失。要加強營業(yè)普查和反竊電、反違章力度。切實降低線損，降損工作要從技術(shù)層面和管理方法上予以落實。加強計量輪換校驗，確保計量準(zhǔn)確度，加強直抄到戶和電費匯收工作，保證電費月結(jié)月清。確保資金回攏。要堅持管理創(chuàng)新，修改好各類責(zé)任制，確保責(zé)任制所規(guī)定的各項經(jīng)濟指標(biāo)全面完成。不斷提高公司的效益，實現(xiàn)利潤的最大化。

　　三、進(jìn)一步加快多經(jīng)發(fā)展，擴大市場競爭力。

　　集團直屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定是關(guān)系到公司改革發(fā)展的大局，我們必須堅持雙軌制并舉發(fā)展。但永電集團公司目前市場競爭力和知名度不夠，缺乏拳頭產(chǎn)品，難能打開國內(nèi)市場，進(jìn)入國際市場，因此要同心協(xié)力加大力度，提升辦實業(yè)信心，爭取新的突破。

　　直屬產(chǎn)業(yè)要加強管理，擴大市場，形成品牌，創(chuàng)造效益，增強綜合實力。永電集團在民科基地的土地已征用，基礎(chǔ)工作已開始，我們要抓緊選中項目落戶。小額貸款公司要加快組建工作。其他企業(yè)要在穩(wěn)中求進(jìn)，取得更大發(fā)展。

　　四、進(jìn)一步加大投資力度，做好基建工作。

　　公司的基建工作要加大投入力度。一是白水發(fā)電車間的技改工作要繼續(xù)做好。白水車間技改實際上是建設(shè)一個新電站。發(fā)電機組、廠房均要改造更新，以提高效益和自動化程度。二是海濱、沙城、永興供電所建設(shè)要加快進(jìn)度，繼續(xù)做好工作，盡快進(jìn)入工程施工。三是民科基地征地35畝已落實，下步要做好三通一平和前期的基建工作，以滿足新項目落戶的生產(chǎn)、辦公需要。四是爭取在龍灣行政中心區(qū)征地3-5畝，作為永中供電所的辦公營業(yè)用房。五是雙岙水庫已例入除險加固工程項目，要按時按質(zhì)完成，天河?xùn)|庫前池大壩，認(rèn)定為二類壩，要做為除險加固，確保水庫大壩安全。六是天河電站山背的管理房工程已列入大羅山的'生態(tài)保護(hù)總體規(guī)劃，一旦規(guī)劃審批落實，工程要上馬，爭取建一個帶有觀光性質(zhì)的水庫管理房。七是明珠大樓要翻修。八是不銹鋼總部大樓也要投入資金進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。

　　五、進(jìn)一步加快黨建文明創(chuàng)建工作，提升文化品位

　　要加強黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，繼續(xù)深入開展服務(wù)性、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，爭做文明和諧先鋒、服務(wù)活力先鋒，推進(jìn)三個建設(shè)進(jìn)一步深入。繁榮企業(yè)文化，企業(yè)如果沒有經(jīng)濟發(fā)展就沒有地位，沒有文化支撐企業(yè)就沒有品位，文化是企業(yè)的靈魂。重點是加強核心文化、創(chuàng)新文化、誠信文化、制度文化、責(zé)任文化、執(zhí)行文化等方面建設(shè)，同時要培養(yǎng)各種文藝人才。以永電品牌引領(lǐng)，全面提升公司軟實力，搞好精神文明和計劃生育工作，極力打造和諧永電、魅力永電、實力永電。

　　六、進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)，維護(hù)供電穩(wěn)定。

　　安全目標(biāo)很明確，繼續(xù)保持“三無”，實現(xiàn)安全事故零目標(biāo)。保證安全，關(guān)鍵在人。切實提高員工對安全生產(chǎn)工作認(rèn)識，做到人員、時間、力量三方面百分之百投入，建立長效的常態(tài)的安全管理機制，不斷提高安全生產(chǎn)可控、在控、能控水平。重點加強預(yù)埋電纜、配電房、表計和引火線等的安全管理，進(jìn)一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

　　今年，將以打造“全國最潔凈的城市環(huán)境、全國領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量和全國一流的管理模式”為目標(biāo)，提升“三大服務(wù)模式”，實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型發(fā)展”，加快“五大民生工程建設(shè)”，強化“六個保障”，不斷解放思想、凝聚力量、攻堅克難，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓群眾得到看得見、摸得著的實惠，進(jìn)一步增強幸福感，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市做出更大貢獻(xiàn)。

　　一、20xx年工作打算

　�。ㄒ唬┨嵘�“三大服務(wù)模式”。

　　一是提升親情化服務(wù)模式。針對不同層次用戶群，實行定時服務(wù)、提醒服務(wù)、定制服務(wù)、溫情服務(wù)、關(guān)注服務(wù)等5種差異化服務(wù)。進(jìn)一步細(xì)化管理完善客戶信息庫，開展“親情服務(wù)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭活動。不斷提高“用心惠民一線連萬家”等“家”系列品牌的服務(wù)品質(zhì)，推動全局服務(wù)質(zhì)量新突破。

　　二是提升精細(xì)化服務(wù)模式。建立以首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、考核激勵制為主要內(nèi)容的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。建立網(wǎng)上營業(yè)廳，引入大堂經(jīng)理制，優(yōu)化服務(wù)窗口布局，打造“一小時服務(wù)保障圈”。大力推行縮短工時、降塵降噪、無損施工等新設(shè)備、新工藝，最大限度減少施工影響。

　　三是提升承諾制服務(wù)模式。建立統(tǒng)一接收、統(tǒng)一分解、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核的群眾意見需求處理機制，開發(fā)網(wǎng)上服務(wù)平臺，為群眾提供便捷高效服務(wù)。對群眾反映的問題，能立即解決的，實行當(dāng)場承諾，立即答復(fù)落實；對不能立即解決的，實行限時承諾，嚴(yán)格落實三級督查、四級考核機制，確保事事有回音、件件有著落。統(tǒng)一服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)優(yōu)化行政許可審批的流程，實現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)責(zé)任“零投訴”的目標(biāo)。

　�。ǘ�）實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型發(fā)展”

　　一是加快實現(xiàn)由區(qū)域管理向全域統(tǒng)籌轉(zhuǎn)型發(fā)展。逐步整合重組六區(qū)四市供水企業(yè)，推進(jìn)“三城聯(lián)動”的城鎮(zhèn)水務(wù)一體化進(jìn)程。建立完善**的“兩主三支”天然氣高壓管網(wǎng)。加快推進(jìn)三區(qū)四市的熱源和管網(wǎng)建設(shè)，形成“兩聯(lián)三線”、“多點支撐”統(tǒng)一調(diào)配運行的供熱發(fā)展新格局。加快鎮(zhèn)村排水和污泥處置規(guī)劃編制，加快排水設(shè)施向鎮(zhèn)村延伸，將四市污水處理廠納入全市視頻監(jiān)控平臺。加快推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化專業(yè)化市場化。

　　二是加快實現(xiàn)由單一投融資向多元投融資轉(zhuǎn)型發(fā)展。加快企業(yè)資源整合重組，組建熱電能源集團和水務(wù)集團，著力打造整體實力強、輻射范圍廣、服務(wù)水平高、具有全國領(lǐng)先水平的新型市政公用服務(wù)平臺。

　　三是加快實現(xiàn)由傳統(tǒng)型向生態(tài)型轉(zhuǎn)型發(fā)展。按照“先點后面、屬地負(fù)責(zé)、社會參與”的原則，分步驟、分層次實施，逐步建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、分類處置的新體系。大力推進(jìn)生態(tài)城市建設(shè)，在“一谷兩區(qū)”等新建區(qū)域推廣天然氣分布式能源、“三聯(lián)供”等清潔能源利用項目；加快推進(jìn)年用氣量16億立方米的大型燃?xì)廨啓C項目和年輸送能力20億立方米的膠州灣海底天然氣管線工程，建設(shè)10座天然氣汽車加氣站，積極利用海水源、污水源、地源熱泵等清潔能源，優(yōu)化城市能源結(jié)構(gòu)。采取干化焚燒、生化堆肥等方式，建成污泥處置項目3個，日處理能力達(dá)到550噸，解決城市污泥處置難題。建成再生水廠1座，日新增再生水利用能力10萬立方米，城市再生水利用率達(dá)到30%。

　　四是加快實現(xiàn)由單一主業(yè)向產(chǎn)業(yè)一體化轉(zhuǎn)型發(fā)展。打造供水、排水、高端飲用水、再生水利用、工程建設(shè)、水工業(yè)設(shè)備6條億元級產(chǎn)業(yè)鏈，形成“兩主四輔”的大水務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。以管輸天然氣和熱電聯(lián)產(chǎn)為主，以天然氣“三聯(lián)供”、清潔能源制冷供熱、液化石油氣、車船用天然氣、工程建設(shè)、產(chǎn)業(yè)設(shè)備為輔，形成“2+6”的大能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。采用合資合作等方式，加快實現(xiàn)由單一的生活垃圾處置向垃圾收運、建筑垃圾綜合處理及污泥處置等領(lǐng)域拓展，服務(wù)范圍輻射到各區(qū)市，形成“綜合處置、運消一體”的大環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　�。ㄈ�）加快“五大民生工程建設(shè)”

　　總投資80億元，建設(shè)36項民生工程，進(jìn)一步提升城市承載力和群眾宜居幸福指數(shù)。

　　1.加快供水工程建設(shè)。建設(shè)大沽河水源地供水設(shè)施保護(hù)改造和嶗山水庫溢洪道修復(fù)工程，新建、改造供水管網(wǎng)70公里，完成自來水一戶一表改造1萬戶，建成世園會配套水池及加壓泵站6座。推進(jìn)自來水廠技術(shù)升級改造，建立完善從水源、水廠到管網(wǎng)的在線監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，新城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心投入使用，水質(zhì)監(jiān)測能力達(dá)到國際先進(jìn)水平。

　　2.加快供氣工程建設(shè)。開工建設(shè)即東天然氣高壓管線，新建、改造燃?xì)夤芫W(wǎng)270公里，建成世園會LNG儲配站，發(fā)展管道燃?xì)庥脩?萬戶。

　　3.加快供熱工程建設(shè)。開工建設(shè)華電發(fā)電廠三期工程，完成徐家東山供熱站4#鍋爐等熱源項目，建設(shè)換熱站60座、供熱管網(wǎng)210公里，市區(qū)新增供熱面積560萬平方米。

　　4.加快排水工程建設(shè)。升級、擴建污水處理廠4座，建設(shè)太平路泵站，改造南海路泵站。新建、改造排水管網(wǎng)130公里，開展“保民生、進(jìn)樓院、惠萬家”活動，提高排水保障水平。

　　5.加快環(huán)衛(wèi)工程建設(shè)。日處理能力200噸的餐廚垃圾處理廠投入使用，新建、改造公廁25座，小澗西生活垃圾綜合處置園區(qū)基本完備。

　�。ㄋ模�強化“六個保障”

　　深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實黨*精神，全面強化思想建設(shè)保障、組織建設(shè)保障、作風(fēng)建設(shè)保障、黨風(fēng)廉政建設(shè)保障、安全科技管理保障、社會管理保障，為順利完成各項目標(biāo)任務(wù)提供有力保障。

　　二、做好20xx年網(wǎng)絡(luò)在線問政活動

　　針對20xx年訪談活動中反映出來的問題，為做好群眾反映問題的續(xù)辦和落實工作，20xx年，市市政公用局將通過以下措施，進(jìn)一步提升群眾滿意率

　�。ㄒ唬└叨戎匾�、周密組織。對所轄行業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題進(jìn)行仔細(xì)梳理，提前擬定好答復(fù)意見；通過召開專題會議，對訪談工作做好具體安排，保證訪談高效、有序進(jìn)行。

　�。ǘ�）全局聯(lián)動、快速反應(yīng)。繼續(xù)實行局系統(tǒng)聯(lián)動機制，根據(jù)需要，設(shè)立局機關(guān)、各行業(yè)等分會場，保證局分管領(lǐng)導(dǎo)、局屬各單位、機關(guān)相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)同志能在分會場上線。通過各會場之間搭建QQ群，做好對分會場的實時調(diào)度，確保信息暢通。對網(wǎng)民反映的問題，(www.Zqnf.com)嚴(yán)格實行“四快”處理機制。

　�。ㄈ�）逐條梳理、認(rèn)真落實。活動結(jié)束后，進(jìn)一步加強監(jiān)督，對各項落實工作進(jìn)行部署。并對活動情況進(jìn)行總結(jié)，對暴露出來的問題和不足進(jìn)行分析。采取“快研究、快落實、快辦理、快溝通”的“四快”處理機制，逐項進(jìn)行落實。

　　三、“三民”活動中存在問題及改進(jìn)措施

　　當(dāng)前，市政公用工作存在的主要問題是：一些管網(wǎng)年久老化、銹蝕嚴(yán)重，對安全運行造成隱患；部分區(qū)域仍存在衛(wèi)生死角，“回潮”現(xiàn)象時有發(fā)生；個別單位和人員的“用心惠民”意識不強、服務(wù)水平不高等。

　　20xx年，我局將突出做好6個方面的工作。

　　一是完善城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心，推進(jìn)水廠技術(shù)升級改造。

　　二是加快燃?xì)廨啓C“三聯(lián)供”大型清潔能源項目和膠州灣海底天然氣管線建設(shè)，建設(shè)10座汽車加氣站。

　　三是以“打造全國最潔凈城市”為目標(biāo)，進(jìn)一步深化網(wǎng)格化專業(yè)化市場化改革，大力推進(jìn)垃圾分類收集；餐廚垃圾處理廠投產(chǎn)運行，實現(xiàn)餐廚垃圾變廢為寶。

　　四是新建、擴建發(fā)電廠三期等熱源項目，新增集中供熱面積560萬平方米。

　　五是建成太平路泵站，改造南海路泵站和老城區(qū)雨水管網(wǎng)，基本實現(xiàn)污水全收集、全處理。

　　六是進(jìn)一步提升親情化、精細(xì)化和承諾制服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市做出積極貢獻(xiàn)。

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