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婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃(精選20篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃,希望對大家有所幫助。

婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 1
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是整個轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫(yī)院建設的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標準,結合我院婦幼保健工作的實際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學習、抓制度,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務技能關系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責任制,堅持每月的政治學習和業(yè)務學習,進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務規(guī)范化,操作常規(guī)化,質量標準化。
二、扎實做好圍產(chǎn)保健工作,提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質量,備有專職婦保醫(yī)師,并開設專用婦保門診,完善婦保門診制度和婦保人員責任制度,各類簿冊登記齊全,定期參加市級婦保例會和科室月會,做到上情下達,及時參加鎮(zhèn)的村級婦女主任月會,核對生育名單,清楚孕婦底數(shù),定期下鄉(xiāng)對婦女宣教五期保健衛(wèi)生知識,對產(chǎn)訪人員進行知識培訓、實地輔導和抽查考試,定期開展孕婦學校,進行孕婦培訓和母乳喂養(yǎng)宣教,積極運用村級網(wǎng)達到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理條例》對每一位孕婦進行認真的`規(guī)范化管理,孕卡填寫規(guī)范、完整、正確,認真進行三項評分,堅持每周一次的高危篩選制度,嚴格按《寧波市高危認證管理辦法》進行高危篩癬登記、轉診、追蹤隨訪工作。同時,取得院領導的重視和支持,加強婦產(chǎn)科軟硬件的建設,爭取年終創(chuàng)建規(guī)范化婦保門診并順利通過上級的驗收檢查。
三、提高產(chǎn)科應急能力,隨時準備應對?萍本龋龊迷侯I導參謀工作,建立精干的產(chǎn)科應急搶救小組,加強婦產(chǎn)科業(yè)務力量和硬件設施的建設,做到科室布局合理并增添必要的醫(yī)療器械,應急物品齊全并處于功能狀態(tài),急救藥品齊全、合格、有效,每日核對,帳實相符,切實提高產(chǎn)科綜合實力。同時,負責起相鄰黃家埠鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦救護工作,定期進行高危孕婦篩眩
四、做好婦女病防治及計劃生育技術服務工作,積極開展生殖健康知識宣教,宣傳避孕、節(jié)育知識,開展優(yōu)生、優(yōu)育咨詢,遵守《某省省計劃生育手術常規(guī)》,嚴格掌握適應癥與禁忌癥,避免手術并發(fā)癥,術前詳細詢問病史,進行全面的體格檢查,做好充分的術前準備,并談話簽字,術中嚴格無菌操作,術后消炎止血對癥處理并詳細填寫手術記錄,做好指導隨訪工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 2
近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質服務,通過我們的“微笑服務,滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。
為確保這一優(yōu)質服務的實施:我們科室主要從三方面做起:
一、科學管理強素質:
婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質,出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二、優(yōu)質服務樹形象:
醫(yī)院應給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務人員外出進修學習,同時積極聯(lián)系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶,使我們的技術水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術。婦產(chǎn)科護理工作計劃精選
三、親情服務暖人心:
優(yōu)質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵?粗粋個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的.工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。
在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。
盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動!皟(yōu)質服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 3
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質量,產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,2014年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理
二、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。
加強三基三嚴培訓,專科業(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及?谱o理水平。
三、設計使用?平】到逃謨,加強健康宣教工作。
設計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健康教育內(nèi)容,制作護理人員健康教育手冊,形成一體化健康教育內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
四、調(diào)動科室人員積極開展新業(yè)務、新項目,不斷提高我們的'業(yè)務水平。
五、加強病房管理,堅持晨晚間護理,每天兩點上班之前再整理一次病房,同時要加強宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。定期進行病房、治療室、處置室的消毒,嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程,加強手衛(wèi)生,預防院內(nèi)感染的發(fā)生。
一年的開始,愿意付出日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 4
我們科室在護理部和院其他領導的指導下,較之前有很大的進步,但是與其他科室相比還存在一些差距。產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)166人的指標。這不單純是幾組數(shù)字,要按照優(yōu)質護理的標準完成這個任務需要做出更大的努力,擬定更加科學系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標的順利實現(xiàn)。為確保第二季度優(yōu)質護理服務的順利實施:我們科室計劃從以下幾方面做起:
一、科學管理加強素質
產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們擬定發(fā)動產(chǎn)科全體護理人員的智慧,外加借鑒其他科室護士長的管理經(jīng)驗,實施科學管理。通過科學簡潔的流程,使每天的工作有條不紊的進行。產(chǎn)科爭取培養(yǎng)出一支敬業(yè)奉獻,有專業(yè)素質的團隊,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行。
二、病區(qū)全面落實優(yōu)質護理服務
由于人員的關系,第一季度產(chǎn)科的優(yōu)質護理服務一直處入嘗試階段,在第二季度里,產(chǎn)科還需要護理部領導的支持,爭取把優(yōu)質護理全面展開,讓生、冷、硬、頂徹底消失。產(chǎn)科的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的.是明天的希望,祖國的花朵?粗粋個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅,新生命帶給了我們無限的感動!皟(yōu)質護理服務”將會進一步拉近我們和產(chǎn)婦及家屬的關系,對醫(yī)療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。
三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習和專業(yè)技能培訓
學習時間及學分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
四、加強產(chǎn)房隊伍建設,打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍
人才是實現(xiàn)科學管理,確保各項工作順利實施的有力保證,產(chǎn)房作為產(chǎn)科的重點地方,肩負著至關重要的責任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領導的高度重視和大力支持。
1、在現(xiàn)有人員的基礎上,擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護理人員1—2名作為產(chǎn)房重點培訓對象,大約需要一季度時間。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),六名倒班人員中有五人為年輕女孩,面臨結婚生子的特殊時段。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質保量完成各項工作和服務,人手不夠是萬萬做不到的。
2、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業(yè)技術水平高,比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術業(yè)務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業(yè)技術達到一流水平,使服務質量更上一個臺階。
3、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,嚴格各班崗位職責。
五、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃
根據(jù)學習計劃進行提問、考核和考試:每月業(yè)務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度科室進行一次護理查房,專業(yè)知識閉卷考試一次。
六、積極開展新技術、新業(yè)務
無痛分娩開展以來,取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。在第二季度,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的最佳時機。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 5
第一部分;整體目標計劃
1.發(fā)展業(yè)務促效益
整體上,醫(yī)院將設置工作質量獎,更直接更簡顯的與醫(yī)務人員的工作量,工作質量,服務態(tài)度掛鉤。一方面把現(xiàn)有的業(yè)務項目做好,利用住房環(huán)境好的優(yōu)勢,搞好產(chǎn)科建設,對來我院產(chǎn)檢的,認真做好宣教,宣傳自然分娩,按要求認真搞好產(chǎn)前檢測,使病人滿意度增加,做好新生兒聽力篩查,新生兒膽紅索檢測,疾病篩查,新生兒游泳,胎心監(jiān)護,由產(chǎn)科帶動婦科,鞏固發(fā)展20xx開展的腹腔鏡,利普刀手術,以及以往開展的剖宮產(chǎn),子宮全切,子宮次全切,卵巢囊腫切除,卵巢囊腫播離,宮外妊剖腹探查,輸卵管通水,輸卵管造口…….積極開展無痛人流。更換添置一些新的設備如陰道鏡,宮腔鏡,胎心監(jiān)護儀。另外,參照縣人民醫(yī)院和縣2醫(yī)院管理模式,門診和住院部統(tǒng)一管理,調(diào)配,發(fā)展?铺厣,有利于婦產(chǎn)科將來的發(fā)展。
2.完善管理確保安全
完善制度建設,加強質量控制,加強學習提升領導力,保證臨床安全是創(chuàng)造良好的解決效益的基礎。20xx年出現(xiàn)的幾例糾紛隱患,都是管理上沒能很好的強化造成的,這方面不加強管理20xx年效益無法確保。
國家很抓婦幼工作,兒保工作,國家政策規(guī)定的各項指標下達后,必須認真落實,完成各項規(guī)章制度,落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務規(guī)范化操作規(guī)程化,質量標準化,婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)療科室,人員的工作責任心和業(yè)務能力關系到兩代人的生命,安危和身體健康,要在科室里切實建立安全責任制,從科主任護士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓,月月講,堅持每月業(yè)務學習,技術操作培訓,強化責任意識,急救意識確保醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3.培訓學習隊伍
人才引進,隊伍建設。我們婦產(chǎn)科年齡老化,35歲以下的只有3個,本科生只有1個,知識老化。助產(chǎn)士無上崗證,不能單獨接生,執(zhí)助1個,不能單獨上崗,存在醫(yī)療隱患,計劃多選送人員進修學習,人才引進必須有一定的專業(yè)能力,年輕,調(diào)進婦產(chǎn)科的醫(yī)師必須先進產(chǎn)房工作3年。
20xx年將進一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務培訓,每月進行業(yè)務學習,考試,急救知識學習培訓,操作技能培訓及考核,新生兒搶救復蘇的處理,提高產(chǎn)科應急能力,隨時應對專科急救,成立產(chǎn)科應急搶救小組,加劇婦產(chǎn)科業(yè)務力量,要求科室里的人積極參加上級組織的.各項學習,學習新知識,開闊業(yè)務人員知識面,提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
4.服務考核促營銷
在今年工作中,繼續(xù)加強醫(yī)務人員服務意識的教育,加強服務態(tài)度,提高服務質量,1切實為病人做實事,想病人所想,急病人所急。經(jīng)常與病人溝通,即給科室?guī)硇б妫矞p少許多醫(yī)療糾紛。
第二部分:敬請醫(yī)院領導關心解決的問題
1.助產(chǎn)士的配備,助產(chǎn)士專業(yè)性強,產(chǎn)科風險大,醫(yī)療隱患多,20xx出生新生兒1300人,助產(chǎn)士必須能夠單獨觀察產(chǎn)程,單獨接生。多年實事證明,婦產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛多出自產(chǎn)科。
2,無痛人流開展欠佳。麻醉科醫(yī)師少,無痛人流風險大,這個項目為熱門項目,病人要求人無痛人流開展欠佳流無痛苦,也反映一個醫(yī)院的醫(yī)療水平的窗口,也影響業(yè)務,能把能考
慮給手術醫(yī)師,麻醉科醫(yī)師一些補助。
3.建議手術室配備一臺嬰兒吸痰器。
4.婦產(chǎn)科添置一臺胎心監(jiān)護儀。
5.一臺嬰兒復蘇床。
6.開展嬰兒游泳。
7.添置陰道鏡,宮腔鏡。
8.改善婦產(chǎn)科醫(yī)師待遇婦產(chǎn)科醫(yī)療收入高,藥品比例低,所以相對其他科室,婦產(chǎn)科醫(yī)師其他收入相當少,為醫(yī)院獲利,特別為醫(yī)院在合管方面降低了日平均費用做了貢獻,減少醫(yī)院損失,婦產(chǎn)科醫(yī)師同時兼婦幼工作,兒保工作,計劃生育工作。工作復雜,醫(yī)師身心疲憊。請院領導多給婦產(chǎn)科以關愛。不能降低醫(yī)療比例獎,藥品比例期盼在去年的基礎上調(diào)高一些。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 6
一、認真形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫(yī)院,無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信,有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的'“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護士長首先要轉變觀念,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式。
加強同志間溝通,加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?浦魅、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
、傩氯朐翰∪藷崆榻哟。
、谛陶J真仔細。
、奂皶r處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體。
、芪V夭∪肆⒖烫幚恚5分鐘內(nèi)輸上液體。
、葑o送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護士。
、薇3植^(qū)干凈、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日。
⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。
、喑鲈簳r送出病區(qū),道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。
科室成立:
、籴t(yī)療質量管理小組。
、卺t(yī)療安全小組。
③合療管理小組。
④急救應急小組。
⑤病案管理小組。
⑥院感控制小組。
、邌尾》N質量管理小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 7
20xx年我科將在護理部帶領下,繼續(xù)狠抓護理服務質量,嚴格落實各項規(guī)章制度,深化優(yōu)質護理,加強業(yè)務、技術訓練,F(xiàn)制定計劃如下:
一、工作目標:
以改革護理模式,規(guī)范護理程序,豐富護理內(nèi)涵,拓展服務領域,提供優(yōu)質護理服務為重點;以提高護理人員素質和轉變服務理念為突破口,調(diào)動護士積極性,全面推行優(yōu)質護理服務;以護理質量安全及發(fā)展打造本科特色護理為中心,不斷加強護理內(nèi)涵建設,推動護理事業(yè)的發(fā)展。
二、工作指標:
。ㄒ唬┡R床護理質量
1、病房管理合格率≥90%(合格分90分)
2、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
3、分級護理(特、一級護理、基礎護理)合格率≥90%(合格分90分)。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格分90分)
5、健康教育覆蓋率100%(合格分95分)。
6、危重癥護理合格率≥90%(合格分90分)。
7、優(yōu)質護理服務質量合格率≥90%(合格分90分)。
8、住院患者實施中醫(yī)護理操作≥95%。
9、中醫(yī)知識健康宣教覆蓋率≥100%。
10、中醫(yī)知識健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西護理操作技術合格率≥95%。
12、開展辯證施護病種≥3個。
13、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
14、年護理事故發(fā)生例數(shù)0。
。ǘ┫靖綦x
1、一人一用一滅菌執(zhí)行率100%(合格分100分)。
2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、輸液(血)器用后統(tǒng)一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手規(guī)范達標率100%。
。ㄈ┡嘤枌W習
1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓。
2、每月組織業(yè)務學習1次,參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護理查房1-2次,參與率100%。
3、每月組織常用中、西護理操作技術培訓一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
4、每季度組織護士急救技術、儀器使用培訓一次,急救考核每季度1次,合格率達100%(合格分95分)。
5、核心護理制度、應急預案每季度組織培訓或演練,護理人員知曉率100%。
6、每月組織中西醫(yī)“三基”理論考核1次,參與率≥95%,合格率95%(合格分80分)。
7、每名執(zhí)業(yè)護士每年取得Ⅱ類學分15—25分以上。
8、增強科研意識,完成1篇中醫(yī)護理科研論文。
(四)護理服務
1、每月調(diào)查病人護理滿意一次,護理工作滿意度在≥98%以上。
2、出院病人電話回訪率≥95%。
3、一年內(nèi)護理過失投訴≤1起,無護理服務態(tài)度投訴。
三、具體工作措施:
。ㄒ唬⑼晟瓶剖腋髀毮苄〗M的工作職責,設立專項護理質量管理小組:
1、質控小組:組長:呂偉珍
2、感控小組:組長:鄧巧利
3、搶救小組:組長:肖麗成員:鄧巧利、向艷花、劉紅青
4、責護小組:組長:鄧巧利、呂偉珍
。ǘ⒃鷮嵧七M優(yōu)質護理服務工作,深化“以病人為中心”的服務理念
1、制定切實可行的“優(yōu)質護理服務工作方案”,明確本年度的優(yōu)質護理服務工作目標、重點任務。
2、進一步推行責任制整體護理的服務模式。
、、責護組長負責危重癥病人的管理,科室護理缺陷的查找,護理安全及基礎護理質量督查。
、、每位責任護士分8—10張床位,負責所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育,患者出院一周內(nèi)回訪,每一名患者都有護士對其全權負責,為患者提供連續(xù)、全程的護理服務,做到病床分管到人,責任落實到人,增強護士的責任感,密切護患關系。
3、改變排班模式,實行專職夜班,使白班上班護士人員相對增多,白班護士能較長時間固定管理病人,有利用對病人的整體護理,對保證給以病人連續(xù)護理和教育起到了積極的促進作用。
4、落實基礎護理職責,改善護理服務:成立優(yōu)質護理服務分級護理質量檢查小組,每周不定期對危重、一級護理病人的基礎護理服務進行督查和指導,力爭基礎護理合格率達100%。
5、修訂患者滿意度調(diào)查表,增加患者對基礎護理服務滿意調(diào)查的條目,患者入院三天后以及出院當天進行一次滿意度調(diào)查,做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求,力爭患者滿意度98%。
5、每季度組織召開一次優(yōu)質護理服務活動專題會議。
。ㄈ、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務
1、做好環(huán)節(jié)監(jiān)控
、、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。
、、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
⑶、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
、、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
2、完善護理文書記錄,減少安全隱患。
3、加強護理人員自身職業(yè)防護。
4、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,不斷對應急工作做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實力等。
5、不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決及時,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。每月定期召開護理質量安全討論分析會,對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,加大責任處罰,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
。ㄋ模⒓訌娮o理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。
1、增加科室質管力量,明確各成員的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長和責任組長不定期檢查、督促、考評,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題及時提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫,加強對每份護理文書采取責任護士—質控員—護士長的三級考評制度,定期進行護理文書缺陷分析與改進。
4、落實危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作,保證重點病人外出檢查有專人陪同,消除安全隱患。
5、建立科內(nèi)護理缺陷登記本,各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動報告護士長外還應主動記錄在護理缺陷登記本,班班閱讀簽字,形成人人參與安全管理的.良性局面。
。ㄎ澹、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、按護士分級培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護士“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作。
、、低年資護士加強中、西醫(yī)護理操作技術訓練,重抓新生兒窒息復蘇、新生兒臍靜脈注射培訓。
2、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
、、高年資護士加強應急、急救能力的訓練。
3、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
(六)、突出中醫(yī)特色護理
1、積極開展?疲▽2。┲嗅t(yī)特色護理,科內(nèi)推廣中醫(yī)特色護理項目:科室內(nèi)開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)特色護理項目3項以上(如耳穴壓豆,穴位按摩,艾條灸,中藥貼敷),并不斷探索開展中醫(yī)特色護理新技術。提高具有中醫(yī)特色護理綜合服務能力。
2、采取中醫(yī)護理措施,體現(xiàn)辨證施護,正確應用中醫(yī)術語。
3、加大科室的中醫(yī)特色護理宣傳力度,設立中醫(yī)特色護理技術宣傳欄。
4、定期對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施。
。ㄆ撸、健康教育規(guī)范化,認真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康復指導,使健康教育覆蓋率100%,達到促進疾病康復的目的。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,解除患者的顧慮,保持有效溝通。
3、婦產(chǎn)科依據(jù)自身的特點,分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求。
。ò耍、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,20xx年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作,幫助新護士掌握接生技術,對工作中存在問題提出改進措施,全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養(yǎng)有責任心、好學的護士成為助產(chǎn)護士,解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護士培養(yǎng)周期長的問題,加強產(chǎn)房力量,提高婦產(chǎn)科的技術力量。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 8
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫(yī)院建設的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標準,結合我院的工作實際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學習、抓制度,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全
婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務技能關系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責任制,堅持每月的政治學習和業(yè)務學習,進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務規(guī)范化,操作常規(guī)化,質量標準化。
二、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的`工作習慣
細節(jié)決定質量,婦產(chǎn)科隨機性強,日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣醫(yī)學,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的`作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務查房,提高查房效果
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的醫(yī)學同時,討論的過程也是學習的過程,學習?萍膊〉闹R,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),每規(guī)范一種?萍膊,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
四、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平
加強?茦I(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。
五、設計使用?平】到逃謨,加強健康宣教工作
設計?平】到逃謨,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識醫(yī)學。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
六、加強病房管理,完成日常各項工作及質控工作
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質量控制與管理。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 9
一 、繼續(xù)打造“學習型團隊,凝聚型團隊”
科室學習常抓不懈 建立一支創(chuàng)新型學習團隊,科室首先把終身學習當成自己的職業(yè)準則,希望通過學習,提高科室整體理論、技術水平;
。1)制定詳實的新進人員培訓計劃,做好三階梯培訓工作;
。2)嚴格按醫(yī)院要求,每周必教學查房、病例討論、業(yè)務學習;
。3)將本科搶救疾病全科反復培訓演練如羊水栓塞、產(chǎn)后出血、胎盤早剝、宮外孕失血性休克、新生兒復蘇等;成立搶救小組,以應對突發(fā)情況。 具體措施:
1.科主任制定科室全體人員學習的總計劃;劉蘆屏負責制定大夫學習計劃并落實實施;護士長王冬梅制定好護理學習計劃并實施;產(chǎn)房巴金燕制定產(chǎn)房學習計劃并實施;
2.科室根據(jù)每位大夫的專業(yè)特長,鼓勵和支持開展創(chuàng)新,充分發(fā)揮中醫(yī)的特色,走中西醫(yī)結合的發(fā)展道路。護理根據(jù)本科室特點中醫(yī)護理開展好,全科醫(yī)護一條心,建立一支牢牢團結在一起的凝聚型團隊,形成一個大家庭,同甘共苦。科室興旺,是大家的功勞,以全科的力量戰(zhàn)勝一切。
二、打造名副其實的重點專科
除了按照三甲要求做好科室各項工作外,重點發(fā)展不孕不育,以特色病種,特色療法帶動科室發(fā)展。
1.主要板塊:
圍繞不孕不育,重點是習慣性流產(chǎn)的保胎治療,準備床位15-20張。
通過2年多的臨床研究積累,本科對習慣性流產(chǎn)不但有自己獨特的治療手段和完善的診治方案,而且治療效果達到國內(nèi)領先水平,成功率95%,而且已經(jīng)得到了廣大患者的認可,有一定的社會知名度,本年度準備重點發(fā)展此病種,并帶動科室發(fā)展,改變過去十幾年我們科大門診小病房局面,通過努力保胎床位數(shù)達到15-20張
另外發(fā)展不孕不育的相關特色病種來增加床位數(shù) :
1)稽留流產(chǎn):(指胚胎或胎兒已死亡滯留宮腔內(nèi)未能及時自然排出者。)的中西醫(yī)結合診治;本病發(fā)病率較高,是本?瞥墒斓腵病種,有系統(tǒng)規(guī)范的治療方案,臨床應用時間2年。
2)盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥;中醫(yī)病名婦人腹痛,已成為我科優(yōu)勢病種:婦人腹痛(盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥),患者入院后辯證口服中藥配合中藥水煎保留灌腸和中藥外敷下腹部。配合微波治療。
對輸卵管性不孕根據(jù)病情選用宮腔鏡、腹腔鏡聯(lián)合診治以提高妊娠率。
3)輸卵管病變:找西醫(yī)院顧及不到的病種,將其做規(guī)范,吸引病源,(外院介紹)增加了我院輸卵管造影人數(shù),增加了理療人數(shù),增加了住院人數(shù),病房內(nèi)增加了1個病種婦人腹痛
4)宮腔鏡適應癥病人盡量收住院檢查治療,增加床位使用率
5)建設好門診中醫(yī)綜合治療室:按照國家中醫(yī)管理局要求建設,開展急慢性盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥、流產(chǎn)后、輸卵管造影術后等盆腔微波治療、穴位貼敷、中藥塌漬、中藥灌腸治療等中醫(yī)綜合治療
2.第二大板塊:
宮頸病變:是我們兩年來已經(jīng)在發(fā)展的病種,門診按照國內(nèi)規(guī)范,形成宮頸病變的規(guī)范化檢查,病房對檢查結果進行規(guī)范化治療,治療嫻熟如:宮腔鏡宮頸電切,宮頸錐切。提高了收住院人數(shù)、提高手術費
3. 第三大板塊:
產(chǎn)科,主要規(guī)避風險,在此基礎上提高產(chǎn)科病人住院率,為產(chǎn)科獨立打下基礎
具體措施:
1)產(chǎn)科在以往工作基礎上繼續(xù)鼓勵順產(chǎn)降低剖宮產(chǎn)率,手術美容切口,加強宣傳孕婦大課堂網(wǎng)絡宣傳等
2)建立VIP產(chǎn)科溫馨病房,對VIP病人一對一服務,適當收取服務費
三、最重要的是規(guī)避風險
產(chǎn)科是最高風險科室,時時刻刻強調(diào)危機意識、風險意識,每個人時刻要求按原則及規(guī)章制度辦事
1、加強學習:強調(diào)業(yè)務本領過硬,將本科搶救疾病全科反復培訓務求人人熟練掌握,務求發(fā)生險情,人人都是搶救專家,以確保母兒安全。
2、嚴格按照醫(yī)院規(guī)定學習各種制度如疑難病例討論、會診制度及三級醫(yī)師查房等并要求必須做到
3、要求對產(chǎn)后、術后病人大夫、助產(chǎn)士、護士6小時內(nèi)各巡診兩次
4、加強助產(chǎn)士責任心,產(chǎn)房工作重點抓。產(chǎn)房是一個高風險的地
方,稍有不慎,即危及母兒生命。組織產(chǎn)房人員反復學習分娩的過程,分娩機轉及各種產(chǎn)科急癥。反復模擬各種搶救技術操作,努力提高專業(yè)知識。使人人都能對產(chǎn)程細致觀察,并對產(chǎn)程進展做出正確判斷,防微杜漸各種潛在危險因素,確保母兒安全。
5、人人掌握溝通技巧。要求全科人員凡是對病情有疑問,及時向上級醫(yī)師請教,及時組織會診,防微杜漸。提倡凡是有病人稍微不滿意,人人及時匯報,科主任護士長立即想法設法及時溝通,使各種矛盾糾紛化于無形。
四、復發(fā)流產(chǎn)的中西醫(yī)結合治療課題已經(jīng)在研,另外一項不孕課題已在北京東直門醫(yī)院立項。
五、準備舉辦國家級會議一次:已經(jīng)申請國家級繼續(xù)教育項目復發(fā)性流產(chǎn)中西醫(yī)結合治療策略
六、完成本年度的門診、病房工作,教學工作,各項上級檢查工作,義診工作等,配合好各個行政部門的各項工作。
七、中醫(yī)護理項目繼續(xù)完善。如:婦產(chǎn)科術后的足浴,預防下肢深靜脈血栓的形成。加大耳穴壓豆、穴位貼敷的治療范圍,利用我們的優(yōu)勢,運用中醫(yī)中藥解決妊娠惡阻,術后、產(chǎn)后常見的腹脹、尿儲留及便秘等癥狀,解除病人的痛苦,使中醫(yī)中藥治療成為我院婦產(chǎn)科的亮點。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 10
20xx年的時間轉瞬即逝,回顧這一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,結合科室的實際情況及護理部的要求,現(xiàn)制定20xx年護理計劃:
一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。
20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,采取責任組長競爭上崗制,把各項質量控工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,更新知識,拓展服務內(nèi)涵,增加經(jīng)濟收入。
制定助產(chǎn)士培訓計劃,著重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質量控制與管理工作
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作作文。
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實習帶教
實習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃,定期進行轉科考試,并對實習同學進行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。
五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的`腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開展中醫(yī)護理操作技術,盡可能的滿足患者的.合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片,在病房進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。
九、開設孕產(chǎn)婦知識講座:“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
十、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 11
近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質服務,通過我們的“微笑服務,滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖,為確保這一優(yōu)質服務的實施:我們科室主要從三方面做起
一 、科學管理強素質:
婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質,出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二、 優(yōu)質服務樹形象:
醫(yī)院應給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的`服務。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務人員外出進修學習,同時積極聯(lián)系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶,使我們的技術水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術。
三、 親情服務暖人心:
優(yōu)質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的.是明天的希望,祖國的花朵?粗粋個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動!皟(yōu)質服務”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況,以便了解對護理工作的要求及意見,審查出院病歷及護理文書質量。
周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進行護理查房和護理業(yè)務學習。
周三、跟班工作,深入檢查了解護理人員的技術操作和臨床護理,組織全科護士對危重病人進行基礎護理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫(yī)囑,傳達院周會,與科主任總結本周工作情況,檢查護理員工作,并進行檢查評比、排班,計劃下周工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 12
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務
20xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務,執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負責制,進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫(yī)療服務外,享受到健康保健服務,建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質量,廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,院外專家會診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質,掌握國際國內(nèi)的先進理論,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節(jié)做到極致,將服務做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的.溫暖。
三、進一步強化經(jīng)營意識,樹立科學管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務——技術性服務,更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務——人文性醫(yī)療服務。只有不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務要效益,向新技術要效益,開源節(jié)流,拼搏進取,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強質量管理,確保醫(yī)療安全可靠
醫(yī)護質量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈,20xx年度,我科將強化質量管理,確保醫(yī)療安全。
病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術操作,抓好醫(yī)療文書書寫,堅持合理用藥等。此外,還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關,把風險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,詢問要求。消除隱患,杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務培訓學習,建設專業(yè)技術團隊人才引進,隊伍建設
是制約我科業(yè)務發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得到保障的主要癥結,加強人員的培訓教育與業(yè)務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短,專業(yè)技術不全面,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在20xx年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術,加強婦科隊伍業(yè)務素質的培訓,每月組織業(yè)務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時準備應對?萍本,加強婦科業(yè)務力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構組織的業(yè)務知識培訓,開闊醫(yī)務人員的知識面,學習新的業(yè)務知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,爭取超額完成任務
20xx年,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。
生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書,增加醫(yī)療收入,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 13
一、指導思想
我科將深化“以病人為中心”的服務理念,以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,每月組織一次業(yè)務培訓,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、?谱o理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓?谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
(4)加強護士禮益范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、R瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期饋,在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(1)優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名,每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質護理服務。
(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色,依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時饋。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,把病人的.滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。
7、加強患者健康教育:優(yōu)質護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻的護士在年終增加獎勵力度。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 14
20xx年,我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護人員的共同努力、院領導的關心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以優(yōu)質化服務模式拓展服務領域為核心,努力提高業(yè)務水平。在未來的一年中,我們決心將工作推向更高一層樓,特制定以下工作計劃:
一、嚴格要求每位醫(yī)護人員要樹立正確的`人生觀、世界觀、價值觀,一切遵紀守法,遵守院規(guī)院紀,愛崗敬業(yè),以院為家,按時上下班,不遲到,不早退,做到有事先請假。
二、每月政治、業(yè)務學習兩次。疑難病例做到要討論,會診、轉診要有記錄。
三、醫(yī)療文書書寫方面,甲級病歷率90%以上,杜絕丙級病歷。
四、強調(diào)醫(yī)療、技能的訓練,確保每位醫(yī)護人員都能做到規(guī)范化、程序化,都能順利、熟練的.操作各種技能,嚴格無菌操作規(guī)程。
五、20xx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色,以院報、傳單、廣告等方式進行大力宣傳,把我們的承諾,優(yōu)惠政策,優(yōu)質服務宣傳到位。
六、提高住院分娩率,做好產(chǎn)前檢查,耐心講解孕期保健及注意事項,告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率,保證母兒的安全。
七、人才培訓方面,為了更好的開展業(yè)務,計劃明年派張醫(yī)生到上級醫(yī)院進修、學習。
八、20xx年力爭完成年總收入420萬元,爭取在門診量、住院人數(shù)(尤其是產(chǎn)科病人)、手術臺次均有較大幅度提高。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 15
20xx年是非常充實的一年,在院黨委領導及各級領導帶領下 ,圓滿完成三級中醫(yī)醫(yī)院復審工作和年初的科室護理計劃。通過一年的工作,雖然取得了不錯的成績但是也有很多不足之處,也明確了20xx年的工作方向,現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強政治學習,提高職業(yè)道德
加強政治學習,堅持參加醫(yī)院的各項政治學習,做到與醫(yī)院的發(fā)展要求保持高度一致,才能不犯錯誤,科室才能更好的發(fā)展。堅決執(zhí)行醫(yī)院的各項決定,繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,把各項質量控制工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮高年資護士、責任組長及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,更新知識,提高全科護士的整體素質
制定科室護士培訓計劃,加強病區(qū)護士中醫(yī)藥知識的、中醫(yī)技能規(guī)范化培訓、產(chǎn)后術后康復知識的培訓;助產(chǎn)士著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的'進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力。充分利用宣教室功能,每月業(yè)務學習制成幻燈片,集中時間在宣教室講課共同學習提高。同時將針對科室優(yōu)勢病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務、新技術加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。加強專科應急能力培訓考核。
三、嚴格消毒隔離,預防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,預防接種室管理,完成各項護理質量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌,并做好醫(yī)療廢物處理及各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對發(fā)熱患者的、傳染病人的`病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理
責任組長及質檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實習生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學習計劃。
五、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作
不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理
責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài);加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7-15天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。
八、開設孕產(chǎn)婦知識講座
由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、規(guī)范收費,認真學習收費標準
由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 16
一、加強病區(qū)管理,確保安全
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。
2、孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
新入院、轉入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:
輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、從護理管理角度監(jiān)控:
不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
。1)堅持醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
。2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好率100%。
(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。
。4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),杜絕差錯事故發(fā)生。
。5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改。
二、轉變護理觀念,配合市場部,做好科室的營?
加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育,加強服務態(tài)度,提高服務質量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。
培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、深化親情服務,提高服務質量。
在培養(yǎng)護士日常禮儀的'基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業(yè)素質
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業(yè)務培訓,每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。
3、新上崗護士實行一對一帶教,適應制教學,重點加強專科疾病的培訓,將?萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。
四、確保完成各項護理指標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%。
4、護理人員“三基考核合格率達99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車管理合格率100%
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 17
為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進一步和發(fā)展,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:
一、完善創(chuàng)愛的組織機構
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦,把愛嬰行動的工作列為工作的管理目標,加強督導與考核,形效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓,確保質量
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作,使標準一致,一致,目標一致,質量一致,效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓,考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓,并與三基考核相結合,進行一次理論考核,不合格立即進行強化培訓。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
1、科內(nèi)設置感染管理小組,在院感科的下,負責科室內(nèi)院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度,嚴格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設,開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護,降低孕產(chǎn)婦及嬰死亡率。
4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理,對母嬰喂養(yǎng)中存在的'問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質量,做到認真如實、及時記錄。
6、深化乳房護理工作,對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
7、繼續(xù)搞好產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)咨詢,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 18
一、工作目標和目標規(guī)劃
1.提高醫(yī)療服務質量,通過積極推廣優(yōu)秀的醫(yī)療技術和方法,不斷提高科技含量和服務水平。
2.增強團隊合作精神,通過員工培訓和團隊建設,構建婦產(chǎn)科醫(yī)療服務高效、穩(wěn)定的團隊文化。
3.打造品牌形象,通過多措并舉,推廣善良品牌,提升婦產(chǎn)科診療備受青睞的口碑。
4.優(yōu)化醫(yī)院管理,通過推行科學管理,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提高管理效率和服務效果。
二、工作任務和時間安排
1.推廣優(yōu)秀醫(yī)療技術和方法:在20xx年,加強婦產(chǎn)科全科攻略,加速推廣科學、先進的治療技術和方法,并完善醫(yī)療服務體系,提供醫(yī)療診療標準化,打造科技含量更高的醫(yī)院形象。時間安排:在每季度進行技術培訓和推廣,以便在年底順利完成推廣活動。
2.增強團隊合作精神:婦產(chǎn)科,作為一個多人合作的醫(yī)療團隊,需要有效的團隊建設和文化進程。本次工作重心將聚焦于員工培訓和團隊建設,培育和堅持優(yōu)質的.團隊文化。時間安排:在每月的員工例會中,針對與團隊每個階段的狀況,不斷進行文化建設,生動地用講座和案例指導員工在日常工作生活中更好地發(fā)揮個人潛質,同時,合理安排員工工作,優(yōu)化員工績效考核和獎勵機制。
3.打造品牌形象:優(yōu)質服務是醫(yī)院品牌發(fā)展的基礎,婦產(chǎn)科如果要成為著名品牌,就得以優(yōu)質服務為標準。在20xx年度中,打造優(yōu)質服務品牌,將成為我們的重點任務。通過推行品牌策略,制定完善的服務規(guī)范,提高醫(yī)療服務滿意度和口碑。時間安排:固定時間(每季度舉行一次)進行客服品質調(diào)查,保證客服質量。
4.優(yōu)化醫(yī)院管理:醫(yī)院的各項管理工作和管理制度的完善,是醫(yī)院管理工作中的關鍵環(huán)節(jié)。20xx年度,我們的重點工作是建立和完善醫(yī)療服務質量管理制度,打造高效管理團隊。時間安排:每季度定期對醫(yī)院各項管理工作進行評估,以便對本季度的表現(xiàn)進行績效評估和目標引領。通過持續(xù)優(yōu)化工作流程,貫徹執(zhí)行每項管理制度,以優(yōu)化管理機制,不斷提高工作效率。
三、資源調(diào)配和預算計劃
1.資源調(diào)配:我們將充分利用婦產(chǎn)科醫(yī)療設備,建立精良、高效、快速的診療服務管線,提供更優(yōu)質、更安全和更全面的醫(yī)療服務。
2.預算計劃:根據(jù)實際需求和任務目標,科學合理地分配資源,加強財務管理,用好財政補貼,提高工作效率,確保工作任務的全面完成。
四、項目風險評估和管理
1.識別風險因素:對于本工作計劃中的每個目標和任務,應先確定其中的風險因素,以便針對性地進行風險分析和防范。
2.建立風險預防機制:通過充分的信息采集和分析,建立和完善項目風險預防機制,以便有效地規(guī)避項目風險和提高整個團隊的風險預警能力。
五、工作績效管理
1.設立績效考核制度:建立科學的考核制度,激勵員工拓展思維,提高工作能力,實現(xiàn)實際績效目標。
2.制定績效評估標準:建立完善的績效評估標準,以提高醫(yī)院整體服務質量和行業(yè)形象,并通知所有員工加以執(zhí)行。
六、溝通和協(xié)調(diào)
1.加強內(nèi)部外部溝通:加強內(nèi)部部門之間的溝通和協(xié)調(diào),增強工作協(xié)同效率,同時,要重視與社會公眾的溝通和協(xié)調(diào),建立和維護長期穩(wěn)定的社會關系,為婦產(chǎn)科的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。
七、工作總結和復盤
1.定期對工作進行小結:在每個季度結束后,對該季度的工作進行小結,并制定下季度的工作計劃,以便對以后的工作產(chǎn)生指導性的作用。
2.復盤后總結得失:在年度結束后,對全年工作進行復盤性總結,對年度工作目標的完成情況進行分析和評估,并向上級領導提交年度工作報告,總結經(jīng)驗與教訓,對下一年度的工作進行優(yōu)化議程。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 19
新的一年,我科將認真落實以病人為中心,以質量為核心的服務理念,按照部工作計劃,結合科室的具體情況,現(xiàn)制定護理工作如下:
一、繼續(xù)加強細節(jié)及護理人員的層級管理,保證護理安全,x年我將嚴格執(zhí)行績效制度,把各項質量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任及質控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務學習,提高全科護士的整體素質,制定科室護士培訓計劃,著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習,對危重患者及時組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒制度,預防醫(yī)院感染
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登記工作
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
三、開設孕產(chǎn)婦講座:由科室資深的、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準爸爸、準對保健知識的'需求。
四、規(guī)范收費,認真學習收費標準,由總務護士及護士長作好科室收費的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
五、加強護理安全管理,責任組長及質檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)范行為,督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,及時分析改進工作和,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強紀律的管理,制定學習計劃。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作,不斷拓展服務內(nèi)涵,增加優(yōu)質服務內(nèi)容,提高服務質量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務質量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療。
七、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理。責任到人,將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
九、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。
在xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。
婦產(chǎn)科醫(yī)療工作計劃 20
20xx年,我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護的共同努力、院的關支持和各職能的`幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以化模式拓展服務領域為核心,努力提高業(yè)務水平。在未來的一年中,我們決心將工作推向更層樓,特制定以下計劃:
一、嚴格要求每位醫(yī)護人員要樹立正確的觀、觀、價值觀,一切遵紀守法,遵守院規(guī)院紀,愛崗敬業(yè),以院為家,按時上下班,不遲到,不早退,做到有先請假。
二、每月政治、業(yè)務兩次。疑難病例做到要討論,會診、轉診要有記錄。
三、醫(yī)療文書書寫方面,甲級病歷率90%以上,杜絕丙級病歷。
四、強調(diào)醫(yī)療、技能的訓練,確保每位醫(yī)護人員都能做到規(guī)范化、程序化,都能順利、熟練的操作各種技能,嚴格無菌操作規(guī)程。
五、20xx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色,以院報、傳單、廣告等方式進行大力,把我們的承諾,優(yōu)惠政策,優(yōu)質服務宣傳到位。
六、提高住院分娩率,做好產(chǎn)前檢查,耐心講解孕期保健及注意事項,告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、兒患病率和死亡率,保證母兒的。
七、人才方面,為了更好的業(yè)務,計劃明年派張毅到上級醫(yī)院進修、學習。
八、20xx年力爭完成年總收入420萬元,爭取在門診量、住院人數(shù)(尤其是產(chǎn)科病人)、手術臺次均有較大幅度提高。
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