公司服務(wù)承諾書集合9篇

　　隨著社會不斷地進步，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的公司服務(wù)承諾書9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司服務(wù)承諾書 篇1

　　為切實加強效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

　　一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。

　　二、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動。

　　三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。

　　四、服務(wù)對象：縣城用水戶。

　　五、服務(wù)承諾：

　�。ㄒ唬�、供水服務(wù)

　　1、供水水質(zhì)：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定。

　　2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

　　3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

　　4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務(wù)。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

　　5、收費：收費員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

　　6、水表檢測：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。

　　7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要。

　�。ǘ�）、排水服務(wù)

　　1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執(zhí)行。

　　2、設(shè)施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關(guān)活動。

　　3、污泥的`貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　六、主要負責人：陳學一 聯(lián)系電話：13708__6483

　　七、聯(lián)絡(luò)員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話：789__59

公司服務(wù)承諾書 篇2

　　廣告公司服務(wù)承諾書 為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制 ：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的`質(zhì)量控制和監(jiān)督。

　　3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù)，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。

公司服務(wù)承諾書 篇3

　　xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:

　　1、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

　　2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，

　　3、嚴格遵守合同簽訂的'相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車。

　　4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。

　　5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

　　6、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

　　7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息，確�？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理。

　　8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

　　9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。

　　10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

　　11、維護公司形象，實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。

公司服務(wù)承諾書 篇4

　　為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，福州市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；

　　2、勘察設(shè)計； 7、計劃停水；

　　3、安裝施工； 8、計劃用水

　　4、供水壓力； 9、水表拆換；

　　5、供水水質(zhì)； 10、查表收費。

　　二、服務(wù)標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。

　　2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛�外），在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

　　3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14Mpa）合格率達到97%以上。

　　5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

　　6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

　　7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上，抄表準確率應(yīng)達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會得到有效的.監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

　　1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

　　地址：六一北路340號

　　投訴電話： （24小時值班）

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾責任

　　本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。

公司服務(wù)承諾書 篇5

　　一、主要職能

　　1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。

　　2、負責有線電視報停和安裝。

　　3、負責用戶管理、收費、催費。

　　4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護網(wǎng)絡(luò)安全。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1、用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護。

　　2、用戶變更、過戶、報停、啟用。

　　3、用戶的`報修、咨詢，投訴處理。

　　4、用戶資料，檔案的建立與管理。

　　三、服務(wù)對象

　　城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

　　四、服務(wù)承諾

　　1、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語，實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

　　2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。

　　3、用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個工作日安裝安裝開通信號。

　　4、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修，電話號碼：。

　　5、有線電視一般故障，24小時內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復(fù)。

　　6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準，不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用戶交清收視費和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

　　7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關(guān)證明，辦理報停手續(xù)。

　　8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語言文明，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當事人1倍的處罰。

　　投訴監(jiān)督電話：

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機

　　姓名：

　　辦公電話：

　　手機號碼：

公司服務(wù)承諾書 篇6

　　一、 售后服務(wù)承諾

　　1、保修服務(wù)

　　我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。

　　2、本地化服務(wù)

　　在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù)。

　　3、備品備件服務(wù)

　　核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。

　　4、服務(wù)響應(yīng)時間

　　保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的`維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

　　售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

　　5、巡回檢修服務(wù)

　　除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

　　了解系統(tǒng)運行情況； 診斷操作系統(tǒng)問題； 解決客戶系統(tǒng)問題； 系統(tǒng)健康檢查； 預(yù)防性軟件安裝；

　　給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特殊情況處理

　　如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。

　　如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。

公司服務(wù)承諾書 篇7

　　XXX有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

　　一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的`壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

　　二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。

　　三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

　　四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。 上述錯誤使用是指：

　　1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。

　　2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

　　3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

　　4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴重失水縮縫。

　　5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

　　承諾單位：（蓋章）

公司服務(wù)承諾書 篇8

　　近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;

　　一、 嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的'產(chǎn)地或進貨渠道。

　　三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

　　四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　(一) 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;

　　(二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

　　(三) 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　　(四) 低價商品冒充高價商品。

　　五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。

　　六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于顧客投訴，實行先行承諾制。 如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾方：

　　20xx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書 篇9

　　本人系上海XX產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀有限公司的新員工，在上崗之前，本人自愿遵守以下規(guī)定：

　　1、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個月;

　　2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計1000元，全勤獎金100元;

　　3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標準執(zhí)行;

　　4、未成為正式員工之前，本人自愿不享有公司的包括社會保險在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動合同;

　　5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的'作業(yè)和作息時間規(guī)定;

　　6、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;

　　7、本人絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;

　　8、本人將認真接受公司的專業(yè)培訓(xùn);

　　9、本人保證每月成交必須達一萬股;

　　10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無條件接受公司的辭退。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

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